Insularcar Autovermietung

Positiv: Wagen wurde zur Unterkunft gebracht und konnte jederzeit in Absprache am Flughafen abgegeben werden

Positiv: Der Mitarbeiter D**** hat uns überpünktlich am Flughafenausgang in Empfang genommen und uns zum nahe geparkten Fahrzeug geführt. Das Fahrzeug war sauber und gepflegt, allerdings nicht neu. Vorschäden wurden gemeinsam protokolliert. Danach wurde die avisierte Leihgebühr per Kreditkarte bezahlt.
Die Rückgabe am Flughafen verlief ebenfalls reibungslos, nach einer kurzen Prüfung wurde das Fahrzeug ohne Beanstandungen übergeben.

Negativ: Die vereinbarte Tankregelung war eigentlich "Full/Full". Tatsächlich wurde das Fahrzeug aber mit einem nur zu einem Viertel gefüllten Tank in Empfang genommen und auch wieder zurückgegeben.
Die Motorleistung des Fiat Panda war etwas zu schwach für die vielen Steigungen auf der Insel. Daher sollte man wohl besser eine höhere Fahrzeugklasse buchen.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: freundlicher Empfang

Negativ: Verstecke Kosten!!! Im vorhinein wurde nicht kommuniziert was eine Abholung ausserhalb der Öffnungszeiten kostet, sowie das die Öffnungszeiten nicht klar sind.

Aufpreis unverschämt hoch - 60€ extra wo ein Auto pro Woche nur 120€kostet.

Bremsen und Bremslager waren defekt, Auto konnte nicht wie gewollt genutzt werden - da Madeira sehr steile Straßen hat.

Positiv: freundlicher Empfang

Negativ: Verstecke Kosten!!! Im vorhinein wurde nicht kommuniziert was eine Abholung ausserhalb der Öffnungszeiten kostet, sowie das die Öffnungszeiten nicht klar sind.

Aufpreis unverschämt hoch - 60€ extra wo ein Auto pro Woche nur 120€kostet.

Bremsen und Bremslager waren defekt, Auto konnte nicht wie gewollt genutzt werden - da Madeira sehr steile Straßen hat.

Positiv: Gute Errecihbarkeit vom Hotel aus. Schneller und freundlicher Service.

Negativ: Bei der Bestellung von Deutschland aus, kann ich keine PS Zahl angeben. Auto war für die Berge etwas untermotorisisert

Positiv: Miete oft Fahrzeuge im In- und Ausland. Selbst bei den großen Ketten hatte ich nie einen vergleichbaren Service wie bei Insularcar in Canico de Baixo.

Persönliche Übergabe des Fahrzeuges mit ausführlichem Protokoll über Lackkratzer und Einweisung in das Fahrzeug.

Abgabe schnell und genau.

Positiv: Unkompliziert und schnell

Positiv: Überprüfung des Reifendrucks wurde nach Aufleuchten der Warnleuchte umgehend durch den Mechaniker ausgeführt.

Positiv: Meet and Greet, Tankregelung, Unkomplizierte Abwicklung vor Ort direkt am Flughafen

Positiv: Ich mußte das Auto früher abgeben (zwei Tage), was keinerlei Probleme bereitet hat.

Positiv: Alles so gewesen, wie gebucht. Auto war in einen guten Zustand, kaum Macken oder technische Beanstandungen. Außerdem hat der Service nicht versucht zusätzliche Versicherungen oder ein Upgrade auf eine höhere Fahrzeugklasse aufzuschwatzen, was ich sehr positiv fand.

Positiv: Flexible Änderung des Rückgabeortes.

Positiv: Auto konnte auf dem Flughafenparkplatz direkt ohne warten an einem Schalter entgegen genommen werden.Die Rückgabe fand am selben Standort völlig
unkompliziert statt.

Positiv: Sehr guter Service und ständig erreichbar bei Problemen. Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt!

Positiv: Die Nähe zur Unterkunft!

Positiv: Der äußerst freundliche Mitarbeiter (David) hat uns am Flughafen empfangen und direkt alles vor Ort abgewickelt. Es hat noch nicht mal zusätzliche Versicherungen erwähnt. Die Förmlichkeiten wurden schnell abgehandelt und anschließend zum Fahrzeug (Fiat Panda) gegangen. Dieses hat er uns nebst prüfendem Rundgang erklärt und fertig.
Die Rückgabe war genauso unkompliziert.
Also von uns aus absolute Empfehlung!

Positiv: Auto trotz 50000 km in sehr gutem Zustand. Rückgabe mit Tankfüllung wie geholt.
Service nett und schnell

Positiv: Mietwagenstation war direkt schräg gegenüber von unserem Hotel und wir wurden sofort bedient

Negativ: Scheiben waren von innen nicht gereinigt!

Positiv: Der Kontaktmann war sehr nett und unkompliziert

Negativ: 1/4 1/4 Tankregelung statt voll/ voll

Positiv: Eine Dame hat uns am Flughafen erwartet und alle Regularien in ca. 15 min erledigt. Das Auto stand auf dem Flughafenparkplatz. Wir konnten nach einer Besichtigung eventueller Schäden sofort losfahren. Noch nie haben wir so eine schnelle Übergabe erlebt. Ebenso die Abgabe des Autos. Schnell und unkompliziert.

Negativ: Alles war top.

Positiv: Der Anbieter reagierte auf veränderte Zeiten sehr flexibel

Negativ: Kein klarer Treffpunkt am Kreuzfahrtterminal vorhanden

Positiv: greet and meet

Negativ: you need to be there in time

Positiv: Der Mitarbeiter war super freundlich und hat alles top erklärt, sogar auf deutsch.

Negativ: Der Mietwagen war zwar noch recht neu, technisch aber nicht wirklich angenehm zu fahren, da er extrem gestottert hat beim bergab fahren und bremsen. Vermutlich ein Problem mit der Kupplung oder sowas, was einem von Vermieter aber als "normal" auf Grund der bergigen Landschaft verkauft werden sollte.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter und wie reibungslos alles funktioniert hat. Danke für das schöne Auto

Negativ: Nix

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

Positiv: Ist alles perfekt gelaufen

Negativ: War alles perfekt

Positiv: Pünktlich freundlich gut verständlich
Kleiner Tip, das Auto darf im Hafen nicht bis ans Schiff fahren. Unser Wagen stand nach dem Torbogen Richtung Funchal

Positiv: Top !!

Positiv: Übergabe am Hafen.

Negativ: Obwohl ich eine Abgabe bis 20h gewünscht hatte wurde mir erst vor Ort mitgeteilt, dass die Abgabe bis 18.30h erfolgen muss. Ansonsten wäre ein Aufschlag von 50% des zuerst vereinbarten Preises fällig.

Positiv: Wie im letzten Jahr reibungslose Abwicklung

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

Negativ: Tankregelug nicht wie vereinbart

Positiv: Sehr freundlich, gute Einführung bei Übernahme des Fahrzeugs. Wagen sehr sauber. Gründliches Protokoll bestehender Schäden.

Negativ: Tankregelung. Tank war nur zu einem Viertel gefüllt. D.h.
erste eine Tankstelle suchen, welcher Sprit, Preisvergleich?

Positiv: Wir würden am Schiff abgeholt und wieder zurück gebracht.

Negativ: Nichts.

Positiv: Ging alles sehr schnell.

Positiv: Gute Einweisung in das Auto und sehr hilfsbereites Personal.

Positiv: Sehr freundliches Personal bei Insularcar. Da ich den falschen Abholpunkt gewählt hatte, wurde der Wagen unverzüglich gebracht. Auch die Einweisung in den Wagen war sehr gut.

Positiv: Es war alles super schnell ; gut vorbereitet zur Abholung ; es wurde nicht mit der Lupe auf den Zustand oder Tankinhalt bei Abgabe geguckt ; wir bekamen eine ordentliche Einweisung

Negativ: Leider hatten wir den kleinst-möglichen Typ an Auto gewählt, was auf der Insel Madeira an vielen Stellen einfach zu wenig war …. ich hätte mit gewünscht, dass man uns darauf aufmerksam gemacht hätte (besser motorisiert hätten wir die eine oder andere Straße/Steigung nehmen können, wo wir mit DEM Auto einfach passen mussten)

Positiv: schneller unkomplizierter Service

Negativ: Tankregelung: halb voll bis halb voll. Das hat dazu geführt, dass ich deutliche Mehrkosten für Benzin hatte, insbesondere da beim Tanken die Tankanzeige nicht korrekt funktioniert hat.

Positiv: Sehr freundliche und ausführliche Einweisung - sehr selten bei Autovermietern erlebt.

Positiv: Schnelle Abwicklung, keine Blockierung der Kaution auf der Kreditkarte (nur Vermerkung der Kartennummer)

Negativ: Zustand des Autos: klapperte, Bremsen nicht gut
Laut Vermieter waren es neue Bremsen

Negativ: Das Licht links vorne defekt.
Starke Vibrationen beim Bremsen.

Positiv: Nähe zum Hotel.

Negativ: Auto war etwas PS schwach.

Negativ: Wenn das Auto mit vollem Tank übergeben würde, wäre das zurück bringen einfacher.

Positiv: Gute und rasche Abwicklung.

Positiv: Keine Probleme, keine zusätzlichen Versicherungen angeboten da schon alles vorab gebucht wurde.

Negativ: man auf Madeira kein solch untermotorisiertes Fahrzeug - FIAT Panda- als Mietwagen anbieten. Madeira ist so gebirgig und die Strassen damit zum Teil so steil, dass das Fahrzeug auf mancher Steigung einfach überfordert war und ausging. Und ohne ausreichend Anlauf konnte dann nicht mehr am Berg angefahren werden. Und das Modell Panda war zumindest den Streckenposten der Madera-Schlitten bekannt als potenzieller Liegenbleiber.
Und das man weite Strecken bergauf nur im 1. Gang fahren konnte, da der 2. zu schwach war, ist uns auch vorher noch nicht passiert.

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Hat uns den Ablauf genau geschildert und auch den Weg zur Unterkunft genau beschrieben.

Positiv: Sorgfältige Übergabe des Fahrzeugs, mit Feststellung der bereits bestehenden Schäden.

Negativ: Fahrzeugtank war komplett leer, dadurch Verzögerung bei der Übergabe. Wurde dann auch nur minimal aufgetankt.
Ich hätte ein Fahrzeug mit vollem Tank erwartet, welches
ich vollgetankt wieder zurückgebe.