Best Deal Autovermietung

Negativ: Wir wurden mit unseren Kreditkarten betrogen!

Positiv: Hat alles gut geklappt und es gab keine Probleme bei der Übergabe.

Positiv: Haben einen Corsa bestellt und einen größeren Scoda Fabia bekommen

Positiv: Pünktlich abgeholt. Problemloser Mietwagen-Service. Auto war sauber und gepflegt.

Positiv: Gute seiose Abwicklung

Negativ: Auto war nicht besonders sauber und keine gute Ausstattung

Positiv: Kostenloses Upgrade von VW Up auf Fiat Punto.
Freundliches Personal, insbesondere bei Abholung

Negativ: Die Vorderreifen waren sehr abgefahren, deshalb bei Regen erhöhtes Aquaplaning Risiko gehabt. Der Auspuff hat geklappert.
Station (welche außerhalb des Flughafens liegt) ist für die Rückgabe schwer zu finden. Die Adresse steht nicht auf dem Vertrag, wird lediglich auf einem separaten Blatt ausgegeben. Die Station ist auch nicht auf Google maps zu finden.
Man muss Puffer bzw Zeit einplanen, da der Shuttlebus zum Flughafen wegen Corona nur eine sehr begrenzte Anzahl von Kunden mitnimmt.

Positiv: Organisierter und freundlicher Mitarbeiter

Negativ: Schmutzige FRontscheibe

Positiv: Trotz Rückflug vor Öffnungszeiten reibungsloser Ablauf Abgabe Auto und Transport zum Flughafen

Positiv: Eine absolut faire, kompetente, schnelle Abwicklung bei Abholungung und Bringen des Autos.

Positiv: Bei unserer Ankunft wussten wir zunächst nicht, dass der Anbieter nicht direkt am Terminal ist sondern ein paar Minuten entfernt. Es wurde uns aber direkt geholfen und der Shuttle Bus kam sehr schnell. Es lief alles sehr unkompliziert ab und wir hatten absolut keine Probleme. Hat alles super geklappt!

Negativ: Es wird ja von den Anbietern immer wieder versucht zusätzliche Kosten in Form von Versicherungen etc. aufzudrängen. Da das wohl immer schwieriger ist ist Best Deal auf die geniale Idee zu kommen eine Extra Gebühr zu verlangen, wenn man die Autobahn in Portugal nutzen will. Die Abrechnung der Autobahngebühren erfolgt über einen Sender im Fahrzeug automatisch. Für 1 Woche die Möglichkeit der Autobahnnutzung wurden über 18 Euro verlangt!!! Eigentlich eine Frechheit!

Positiv: sehr schneller check-in
sympathisch und kompetent

Positiv: Das Personal ist freundlich und hilfsbereit

Negativ: -

Positiv: Die Fahrer bei Abholung am Airport P-4 und bei der Rückfahrt vom Office zum Airport waren sehr nett und hilfsbereit.

Negativ: (1) Das erste NAVI aus einer Wühlkiste funktionierte überhaupt nicht; auf das zweite musste ich lange warten; es funktionierte gelegentlich. MEIN TIP: Für unter 10,00 EUR zu Hause eine Halterung für das eigene Handy kaufen und dann dieses verwenden,z.B.mit GOOGLE MAPS, was wir verwendet haben.
(2) Bei Rückgabe hatten wir keine Zeit mehr zum Tanken. ABZOCKE: Der Herr im Büro bestand auf Zahlung von 50,00 EUR -- fair wären 15,00 oder höchstens 20,00 EUR gewesen.

Positiv: Good Service in the Station itself but very difficult to find the pickup point at the airport.

Positiv: Es hat alles wunderbar geklappt

Negativ: Das relativ hohe Deposit

Negativ: Null Service

Positiv: Sehr freundliches Personal!

Negativ: ALLES BESTENS

Positiv: Sehr netter Service sehr freundlich und hilfsbereit kein Aufschwatzen von Versicherungen komplikationsfrei

Positiv: Alles easy und wie bestellt. Tank voll!

Positiv: Abholung vom Flughafen hat wunderbar geklappt. Auch der Service für die Abgabe und der Transfer zum Flughafen waren bestens organisiert.

Positiv: Sehr freundlich und zuvorkommend ! Auch bei nachfragen, sehr nett geblieben.

Negativ: Wartezeit Shuttel
Wartezeit Schalter

Kein Feedback zur Reklamation bislang bekommen

Positiv: Airport Shuttle und Abwicklung

Negativ: Zustand der Autos ist mangelhaft (Handbremse hat nicht gegriffen, Bremsen haben gequietscht, rechtes Scheinwerferlicht defekt)

Positiv: Das Fahrzeug war ein 5 Sitzer, statt des gebuchten 4 Sitzers, zum gleichen Preis

Negativ: Mein Rückflug ging um 9 Uhr und da man 2 Stunden vorher am Flughafen sein soll, musste ich den Wagen bereits um 7 Uhr abgeben. Der Verleih öffnet allerdings erst um 8 Uhr. Die frühzeitige Öffnung kostete mich zusätzlich 30 Euro.

Positiv: Ich wurde vom Flughafen abgeholt und zum Wagen gebracht und umgekehrt.

Positiv: Abholung und Transport zum Flughafen

Positiv: Schneller Transfer und prompte Abwicklung.

Positiv: Freundlicher, kompetenter Service auf deutsch.
Schnelle Abwicklung. Auch Rückgabe ohne Probleme.

Positiv: sehr freundlicher Service.

Negativ: Sehr hohe Kaution von 1250€. Nur zu vermeiden durch zusätzliche Versicherung für 80€ - was man natürlich nicht braucht, wenn man bereits eine Vollkasko hat.

Positiv: Reibungsloser Ablauf. Keine Wartezeiten. Es ist aber auch Februar und nicht viel los

Negativ: Die Station ist nicht bei Google Maps eingetragen, was die Rückgabe erschwert hat

Positiv: Kompetentes und nettes Personal.

Positiv: Nur am Rande:Die Frau im Büro in Portugal sprach deutsch/österreichisch.
Mit der Abholung/Abgabe gab es keinerlei Probleme. Selbst Warnweste usw. wurden ohne Aufforderung gezeigt.


Negativ: entfällt

Positiv: Netter service

Negativ: Alles war ok

Positiv: Freundliche Einweisung, keine Hektik

Negativ: hat uns alles gut gefallen

Positiv: Hotelzustellung und Abgabe

Positiv: die Freundlichkeit. Kein Aufdrängen von sonstigen Leistungen.

Positiv: rückgabe war schnell und einfach, freundlich noch obendrein

Negativ: Das Auto hätte innen etwas sauberer sein können, aber vielleicht waren die vorhandenen Flecken nicht mehr zu
entfernen....

Positiv: Sehr nette Angestellte in der Firma. Gute Englischkenntnisse !

Positiv: Alles gut geklappt. Sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort.

Positiv: Freundlicher Service, kompetente Beratung, ausgiebige Erklärung des Autos und der Mautstruktur

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter und guter Service

Positiv: Schnelle und gute Beratung. Da manche Straßen kostenpflichtig sind und man auch nur bei einmaliger Benutzung dann für jeden Tag die Gebühr bezahlen muss, hat uns der Vermieter die Straßen genau erklärt, damit wir günstig und trotzdem möglichst schnell an der Algarve unterwegs sind. Top
Kostenloses Upgrade der Fahrzeugkategorie

Negativ: Auto hätte sauberer sein können, vor allem die Windschutzscheibe innen (ist aber glaub bei fast jederAutovermietung ein Problem)

Positiv: Alles

Positiv: Sehr gute deutschsprachige Erklärung und Information bei der Abholung.

Negativ: trotz angegebener durchgängiger Öffnungszeit war bei der (früher als geplanten) Rückgabe die Station geschlossen.

Positiv: Einfache und freundliche Abwicklung!!!

Negativ: Beworben wird regelmäßig der "VW-Polo", den es aber so gut wie nie gibt. Das wäre hinnehmbar, wenn ein anderes Fzg. der gleichen Klasse in gutem Zustand angeboten wird.
Mir wurde ein defekter Fiat Punto übergeben, den ich auch nicht zurückgeben konnte. Neben einer defekten Abgasanlage war der Motor sehr leistungsschwach und hatte einen enormen Bezindurst, wodurch er unter dem Strich auch sehr teuer wurde. Über die zahlreichen Beschädigungen des Fzgs. rede ich schon gar nicht.

Positiv: Bei einer Reklamation wurde uns unproblematisch und sehr freundlich weitergeholfen, so dass wir nach 15 Minuten weiterfahren konnten. Stecker hatte sich vom Lueftungsregler gelöst.

Negativ: Kann nur posites berichten.

Positiv: eine sehr nette deutsch sprechende Mitarbeiterin aus Österreich angetroffen