B-Rent Autovermietung

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter und schneller, unkomplizierter Ablauf sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe des Wagens.

Negativ: Kein einziger Kritikpunkt!

Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung, auch nachdem wir das angebotene Versicherungspaket nicht haben wollten.

Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung, auch nachdem wir das angebotene Versicherungspaket nicht haben wollten.

Positiv: Schnelle Aufnahme der vorhandenen Schäden am Wagen.

Negativ: Der Wagen wurde übergeben ohne Schäden. Hätte ich mir den Wagen nicht angeschaut, hätte ich wahrscheinlich bei der Rückgabe Probleme bekommen. War an den Seiten verschraubt. Delle an der hinteren Stoßstange. Felge war bestochen.

Positiv: Freundliches Personal, schönes Auto.

Negativ: Es ist nicht gut zu erkennen wo der Wagen zurückgegeben werden muss.

Positiv: sehr freundliche Personal bei der Abholung und der Rückgabe

Negativ: Bei der Abholung hatten wir ca. zwei Stunden
warten müssen, wahrscheinlich war wegen des sehr günstigen Angebots die Nachfrage sehr hoch.

Positiv: Schnelle reibungslose Erledigung

Negativ: Alles war voll ok

Positiv: ca. 4000km neuer Jeep - Top Zustand

Negativ: auch bei der Rückgabe alles prima, in 15 min alles abgewickelt

Positiv: recht neues Auto, gratis Upgrade auf größere Kategorie weil kleines Fahrzeug nicht verfügbar, vollständige Ausrüstung (Verbandzeug, Pannenset), vollgetankt, sauber

Negativ: Versuch zusätzliche Versicherungen bei Abholung zu verkaufen (bes. Pannenhilfeversicherung um ca. 250.-), Rückgabe sehr rasch - Rücknahmeprotokoll wird angeblich per Mail zugestellt (??) - warte auf evtl. "Überraschungen" (siehe Kundenwertungen B-Rent)

Positiv: + kompetente Mitarbeiter: u.a. wurde Fahrzeug bei der Abholung gemeinsam mit Taschenlampe (Dunkelheit) umfassend auf Vorschäden begutachtet
+ neues Fahrzeug: zwar mit optischen Vorschäden, jedoch sehr guter technischer Zustand
+ unkomplizierte Abwicklung
+ sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Positiv: Schnelle Abfertigung.

Negativ: Ih hatte einen Kombi bestellt, es war aber keiner mehr da. Dafür wurde mir ein Range Rover angeboten, der sicherlich ein upgrade darstellt aber für eine Famileie mit zwei Kindern und Gepäck doch etwas eng war. Aber es klapte. doch noch.

Positiv: schnelles und problemloses Verfahren bei der Abholung und Rückgabe.
Leider war der Tank nicht ganz voll - nur zu sechs achteln. Dies bei der Rückgabe genauso zu kalkulieren ist sehr schwierig und als Kunde macht man dann den Tank lieber etwas voller als mit Problemen bzw. einer Nachzahlung bei Rückgabe zu rechnen.
Guter Transport vom Terminal zur Mietwagenstation und zurück - mit recht kurzen Wartezeiten.
Der Abholpunkt am Terminal 2 von Mailand Malpensa ist direkt gegenüber des Ankunftsbereichs (nicht nach links oder rechts gehen!! - sondern nur gerade aus vor das Terminal, dorthin wo auch die Kleinbusse zur den Parkplätzen, Hotels abfahren).
Wir erhielten ein kostenloses Upgrade in die nächsthöhere Fahrzeugkategorie.

Negativ: Die Reinigung des Autos erfolgte vor Abholung nur oberflächlich. Reifen und Felgen wurden schon länger nicht mehr sauber gemacht.
Die Sitze waren an mehrern Stellen stark verschmutzt (glücklicherweise fest verankert, so dass die eigenen Kleidung sauber blieb).
Das Wasser für die Scheibenwischanlage war nach wenigen Male der Nutzung leer. Somit keine Kontrolle / kein Auffüllen vor der Übergabe!
Ebenso der Reifendruck wurde nicht kontrolliert. Hätte vorne rechts besser sein können (automatische Reifendruckanzeige leuchtete nach ca. 12 Tagen auf).

Positiv: Die Freundlichkeit des Personals und die Geschwindigkeit der Bearbeitung bei Abholung und Rückgabe.

Negativ: Nichts. Alles perfekt.

Positiv: Mitarbeiter sprechen gut Englisch, daher war Verständigung gut möglich

Negativ: Für das Fahrzeug wurde eine Gebühr von 15 € berechnet für eine KFZ-Wäsche nach der Rückgabe. Dies sei in Italien so üblich.

Positiv: ein modernes Auto mit nur 7.000 km. Abholung mit guter Einweisung, Abgabe unkompliziert.

Positiv: freundliches Personal und flotte Rückgabe

Negativ: 15,- € für die Wagenreinigung vor der Anmietung,die nirgends angekündigt war

Positiv: Die freundliche Betreuung durch die Mitarbeiterin Alessandra!

Negativ: Auf meine Visa Debit Karte musste ich zusätzlich 19,51 € zahlen.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, guter Pkw.

Negativ: Keine Beanstandung

Positiv: die Abgabe des Mietwagens , besonders die Dame vom Service war äußerst unkompliziert.

Negativ: Bei der Abholung wurde uns gesagt, dass wir eine Selbstbeteiligung zu zahlen hätten, falls wir am Mietwagen Beschädigungen hätten oder falls das Auto gestohlen würde und in Vorleistung zu gehen hätten. Das war uns nicht bewusst. Nach einem Telefonat mit Check24 stellte sich jedoch heraus, dass, wenn dieser Fall eintritt, wir nach Einreichen der Unterlagen diesen vorgestreckten Betrag von Cardelmar wieder erstattet bekämen. Es kam dadurch leider zur Verzögerung bei der Abholung.

Positiv: Sehr freundliches Personal!

Positiv: Freundlicher Kundenservice.

Negativ: Ich habe zuerst ein Auto mit einer kaputten Felde angeboten bekommen.
Nach einigen Verhandlungen wurde der Wagen gegen einen andern Wagen getauscht. War nicht problematisch aber hat viel Zeit gekostet!

Positiv: Service und Zustand der Autos gut

Positiv: Freundliche Bedienung

Negativ: Alle o.k.

Positiv: Freundliche Fahrzeugübergabe und Rücknahme

Negativ: Der Mieter muss das Fahrzeug selbst säubern oder für 15,01€ säubern lassen (vom Vermieter).

Positiv: Es gab keine Beanstandungen, wir waren mit dem Service in Olbia/Sardinien bi B-Rent sehr zufrieden.

Negativ: War alles OK!

Positiv: Der reibungslose Ablauf der Abholung und Zurückbringung des Wagens.

Negativ: Es wäre nett, wenn es eine deutsche Übersetzung der Abwicklung gäbe.

Positiv: Alles gut,Problemlos .

Positiv: sehr genaue Mitarbeiterin bei der Abholung des Mietwagens (Feststellung bereits vorhandener kleiner Kratzer am Auto)

Negativ: Die Art ihre eigene Versicherung zu verkaufen, obwohl wir über check24 voll versichert waren

Positiv: Personal ist trotz Stress, sehr freundlich und hilfsbereit. Dies ist meine 2. Buchung in Neapel und ich kann nur Positives berichten, ich wurde von der Dame (Carla?) bedient und ich hatte so schnell als möglich meinen Wagen. Auch diesmal habe ich ein besseres Auto als gebucht erhalten, das Auto war fast neu in top Ausstattung. Die Rückgabe war unkompliziert und freundlich in wenigen Minuten erledigt.

Negativ: B-Rent hat im Vergleich zu den anderen Vermietern mehr Kunden, was vermutlich auch an den attraktiven Preisen liegt- entsprechend muss man evtl. etwas warten, auch wenn B-Rent doppelt so viel Personal vor Ort hat, als die anderen.

Positiv: freundliche Mitarbeiter

Negativ: Es war vor 8 Uhr früh keiner da um das Auto wieder entgegenzunehmen.

Positiv: Freundliches Personal und reibungsloser Ablauf trotz Ferienzeit.

Negativ: Fahrzeug war vorne leicht beschädigt. Schaden wurde aber explizit im Vertrag vermerkt. Tipp: Fotos machen!
Am Schalter hat die Dame versucht uns Zusatzversicherung zu verkaufen, obwohl wir den kompletten Schutz inkl. Vollkasko bereits gebucht haben. Wir haben uns dagegen entschieden.

Positiv: Das Auto (Fiat Panda) war relativ neu und hatte erst ca 11.500 km gelaufen. Die Vermieter sind bei Abholung sehr genau die Kratzer und Macken am Auto durchgegangen und haben diese auf einer Zeichnung markiert. Die Abgabe verlief ziemlich schnell. Hier hatten wir keine lange Wartezeit.

Negativ: Die Mitarbeiter sind bei Abholung sehr penetrant im Verkauf einer weiteren Versicherung, auch wenn man ihnen erklärt dass man bereits Versicherung hat.
Außerdem habe ich es noch nie erlebt, dass man gefragt wird, ob man das Auto selbst reinigt und gewaschen abgibt. Für die Reinigung musste man nochmal 15€ extra bezahlen, da wir das Auto nicht selbst reinigen wollten! Ist mir noch bei keinem Autovermieter passiert!

Positiv: Hat alles reibungslos geklappt

Negativ: Starke Überredung zu erhöhtem Versicherungsschutz

Positiv: Das Auto war fast neu und die Rückgabe lief einwandfrei.

Negativ: Sehr lange wartezeit (1,5Std.) am Schalter beim Abhölung. Und dass eine Zusätzliche Versicherung wegen die höhe Selbstbeteiligungsgebühren abschließen müsste.

Positiv: Mietwagen war wie gebucht (500 Fiat) TOP + kostenloses Upgrad von B-Rent auf 500 Fiat Cabrio. Ausstattung des Wagen TOP, Sauberkeit TOP insgesamt den Erwartungen voll Übertroffen

Positiv: Tolles Auto

Negativ: Airbag Beifahrer deaktiviert!

Positiv: -

Negativ: Abzocke wollten eine extra Versicherung verkaufen und zu lange Wartezeiten

Positiv: Es ging alles sehr schnell. Kaum Wartezeit, das Auto direkt beim Ausgang aus dem Flughafengebäude, Rückgabe ebenso.

Negativ: Einige Schäden waren nicht vermerkt - diese haben wir sofort gemeldet. B-rent verlangt, dass das Auto entweder gewaschen zurückgegeben wird oder 15 Euro für die Reinigung gezahlt werden. Ist eine Neuerung, die ich nicht gut finde.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklung, B-Rent-Schalter war jedoch nicht innerhalb des Terminals (Flughafen), ein Shuttle-Bus fuhr wenige Minuten zur Station von B-Rent, wo auch andere Vermieter anzutreffen waren. Die Check24-Versicherung (Ausschluss der Selbstbeteiligung) wurde anerkannt.

Negativ: Der Fiat Tipo Kombi hatte schon eine höhere Kilometerleistung (63.000 km) und diverse optische Schäden, die bei der Abholung nochmals einzeln aufgenommen werden mussten.

Positiv: Es aht alles reibungslos geklappt. Das Navi wurde für uns auf deutsch umgestellt.

Negativ: Die Wartezeit am Abholschalter war seeehr lang und lag einfach an der ungenügenden Arbeitsmoral der Beschäftigten, da nur zwei von vier fleißig arbeiteten.

Positiv: Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich. Die Rückgabe des Mietwagens ging super reibungslos innerhalb von 5 Minuten.

Negativ: Bei Abholung des Mietwagens versuchen die Mitarbeiter zusätzliche Versicherungen zu verkaufen, obwohl ein Vollkaskoschutz mit allem Drum und Dran bereits gebucht wurde. Sie sagen, dass das gegebenenfalls nicht ausreichen würde und versuchen die Kunden zu verunsichern. Schließt man keine zusätzliche Versicherung vor Ort ab, wird eine höhere Kaution auf der Kreditkarte reserviert. Unsichere Kunden lassen sich dadurch gegebenenfalls verängstigen. Einfach standhaft bleiben.

Positiv: Fahrzeug hatte eine super Ausstattung.

Positiv: Upgrade mit Navi und Topberatung durch Alessandra!

Negativ: Wir haben einen Kindersitz bestellt, aber nicht erhalten. Die Kreditkartenblockierung für 21 Tage

Positiv: Alles soweit gut, bis auf...

Negativ: ... wie meistens, versuchen die Angestellten einem durch eine etwas subtile Art Angst zu machen, ohne zusätzlich vor Ort abgeschlossene Versicherungen das Auto entgegenzunehmen und zu nutzen. Obwohl man ja eine 100%ige Sicherheit hat, dass man im Schadenfall die Selbstbeteiligung zurück erhält, versuchen die Kollegen vor Ort, den Kunden weitere Versicherungen aufzuschwätzen.

Positiv: Freundlichkeit des Personals, Shuttle zum Terninal

Negativ: Die Erreichbarkeit( schwer zu finden) bei der Abgabe

Positiv: Es war gut organisiert und alles lief sehr korrekt ab.
Der Mietwagen stand schon direkt vor der Tür.

Negativ: Wir hatten ausdrücklich einen Fiat500 bestellt, haben aber ein viel größeres Fahrzeug Citroen C3 bekommen. (Mit diesem kamen wir nicht durch die enge Zufahrt zu unserem Hotel und mussten beim Hotel einen extra Transfer bezahlen.

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe! Kostenloses Upgrade auf Diesel (statt Benzin)! Neues, schönes Auto!

Negativ: Der versuch, mir zusätzliche Versicherungen zu verkaufen am Schalter!

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Am Flughafen selbst ist B Rent schlecht ausgeschildert.
Dann steht eine lange Schlange an der Bus Station die einem zu B Rent bringt... Übrigens man läuft genausoschnell dort hin...
Dann glaubt man Brent ist überlaufen...
Das ist aber wieder nur die Schlange zum Bus diesmal zum Flughafen

Positiv: Ein Berater könnte ebenfalls deutsch sprechen

Negativ: Sie wollten noch zusätzliche Versicherungen etc. verkaufen

Positiv: Gestresste aber dennoch freundliche Symphatische Damen am Schalter

Negativ: Hoher Zeiverlust da manche Kunden nicht verstehen das man überall auf der Welt eine Kaution von der Kreditkarte "eingefroren" wird bis dir Damen es erklärt und die anderen es verstanden haben ist viel zeit vergangen bis man selber drankommt