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Bewertung von Alexander S. für den Vermieter B-Rent:
11.11.2019Negativ: Ich hab mein Auto erst 1 Tag später an seiner anderen Station bekommen. Als ich vom Flughafen den Shuttle Service angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es kein Auto für mich reserviert ist und dass sie meine Buchung im System nicht haben. Persönlich mit einem Mitarbeiter zu sprechen war es nicht möglich und meine weitere anrufe wurden einfach aufgehängt.
Ich bin dann am nächsten Tag zu der Station an Milano Centrale gegangen und dort dann sofort ein Auto bekommen (und die Buchung war im System!)
Ich vermute dass der Typ einfach schon nach hause gehen wollte (es war um 22:20 - 40 minuten vom Schluss). Das ist aber nicht akzeptabel und völlig unprofessionel.