B-Rent Autovermietung

Positiv: Servicio amable, servicio rápido, coche ordenado.

Negativ: El coche debe devolverse lavado y limpio o se cobrarán 15 euros. Esto no se le informa al hacer la reserva. Al recoger el coche, se le informa de que el vehículo debe devolverse limpio por dentro y por fuera. También está escrito en letras grandes en la estación de servicio B-Rent.

Negativ: No se podía contactar con la empresa de alquiler ni por correo electrónico ni por teléfono, tuvimos que alquilar otro coche de otra empresa de alquiler en el aeropuerto con poca antelación porque B-Rent no estaba disponible. Servicio simplemente clandestino - manos fuera

Positiv: Todo fue agradable y profesional, no sé por qué esta empresa de alquiler de coches está tan mal valorada. No intentaron venderme nada (seguro) y después de que todo estuviera hecho recibí mi coche. Cuando lo devolví todo estaba bien y mi tarjeta de crédito estaba libre de nuevo después de 4 días. He tenido muchas malas experiencias con empresas de alquiler de coches, pero aquí todo fue genial, ¡puedo recomendarlos!

Positiv: Nada

Negativ: Qué puedo decir: - Antipático - Arrogante - No se entregó el coche de alquiler (con una justificación poco convincente a pesar de que el permiso de conducir era válido, ya que tenía un parche en un sitio (todavía válido según la legislación de la UE) - Por lo tanto, considerables costes adicionales y esfuerzo con la familia in situ - Ninguna ayuda con respecto a soluciones alternativas ¡La peor empresa de alquiler de coches de la historia! PD: ¡Todas las empresas de alquiler de coches in situ aceptaron el permiso de conducir sin ningún problema!

Positiv: Continuó por no gustarle !!! el lado del conductor y se quejó de un arañazo que ya estaba allí. El vídeo que habíamos grabado en el aparcamiento bien iluminado (100 m más adelante) no fue reconocido. Nos cobraron 160,00 euros por este arañazo. ¡¡¡Tuvimos la impresión de que se trataba de una estafa por su parte, ya que una pareja de Francia tuvo exactamente el mismo problema con el empleado (B-Rent) después de nosotros!!! ¡¡¡Nunca habíamos tenido problemas con una devolución!!!

Negativ: La recogida fue por la noche y en B-Rent, en el aeropuerto de Olbia, apenas había luz para hacer un vídeo/foto razonable. El vehículo estaba cubierto de arañazos y abolladuras. Nos dijeron que los innumerables daños no eran un problema ya que todo estaba documentado. Condujimos unos 100 metros hasta un aparcamiento bien iluminado para tomar un vídeo significativo. Cuando devolvimos el vehículo, el empleado se dirigió específicamente a la moto en el

Negativ: Tuve que pagar gastos adicionales in situ. Estos no se mencionaron por adelantado, así que tuve que pagar unas tres veces el precio original del coche de alquiler. La razón que me dieron fue que el importe pagado por adelantado (a AurumCars) no tenía nada que ver con la empresa de alquiler (B-Rent).

Negativ: Como supuestamente mi tarjeta de crédito no era lo suficientemente válida, me cobraron un suplemento.

Positiv: Super servicio, rápido y fácil, incluso conseguí una mejora. Mostrador en el aeropuerto y alquiler de coches al otro lado de la carretera fuera del aeropuerto. Empleado muy atento en la devolución, estaba ocupado y me vio y recogió la llave.

Positiv: El servicio de atención al cliente responde con rapidez. En contraste con la ubicación del alquiler

Negativ: Me cobraron por daños que yo no había causado. Pude demostrar este hecho y el desconocimiento absoluto del lugar. Tras repetidas consultas durante varios días, recibí una escueta respuesta que apenas o abordaba parcialmente la cuestión. Después me volvieron a ignorar hasta que al cabo de una semana me dijeron "le esperamos por correo electrónico en ********", de lo que nunca me habían hablado. En resumen, me sentí ignorado, engañado y mal tratado.

Negativ: A pesar del servicio de transporte especificado en el contrato, no había ningún conductor en el lugar el día de regreso. Nadie en el mostrador se interesó tampoco por esto, ninguna comunicación con el cliente. Llegada tardía en taxi, y a un coste excesivo, con mucho estrés, en el último momento en el vuelo ¡No fue un buen final de vacaciones!

Positiv: Personal muy amable en el mostrador

Positiv: La lanzadera del aeropuerto

Negativ: Según Check 24, el contrato ya incluye seguro a todo riesgo, lunas, etc. B Rent me pidió 238,00 euros más por el seguro a todo riesgo. Si no, no me habrían dado el coche. ¿Pueden decirme por qué?

Positiv: El coche era muy bueno

Negativ: La agencia de b rent también quería venderme un seguro

Positiv: Tramitación rápida en la recogida y también en la devolución del vehículo como nuevo y sin defectos técnicos.

Negativ: A pesar de los controles en línea, todos los datos debían introducirse de nuevo in situ.

Positiv: Nada,

Negativ: El coche era una clase más pequeño que el alquilado. El coche tenía muchos daños que tuve que fotografiar yo mismo y enviar al proveedor por correo electrónico. El personal fue amable al principio hasta que no contraté el seguro adicional. Tuve que firmar 5 documentos que sólo estaban en italiano, en general tuve una mala sensación sobre el coche durante todas las vacaciones.

Positiv: La estación de alquiler estaba directamente en la terminal, y los coches de alquiler justo fuera de la terminal, las distancias eran muy cortas y estaban bien señalizadas

Negativ: A pesar de que muchas personas querían alquilar un vehículo, sólo había 1 persona en la oficina e incluso tuvieron que volver a marcharse para aclarar algo. Nos ofrecieron un seguro adicional, aunque ya lo habíamos reservado en Check24. Cuando señalamos esto, nos dijeron que esto no se aplicaba a B-Rent. Además, el vehículo no estaba muy limpio, pero nos dijeron que teníamos que devolverlo impecable

Negativ: Simplemente había que esperar mucho tiempo. Primero hasta que se despejaba la cola y luego hasta que recibías la llave. Además, recibí el contrato (también por correo electrónico) en italiano y no en inglés. Solo entendí parcialmente lo que tenía que firmar.

Negativ: Se solicitaron datos personales a pesar del registro en línea

Positiv: Nada

Negativ: Estamos muy decepcionados porque el seguro de coche que nos ofrecieron no fue aceptado por B-Rent y tuvimos que contratar un seguro adicional. Una estafa.

Positiv: Tramitación y recepción del coche ok. Consulta de datos redundante habitual e intento de venta.

Negativ: Un día después, los neumáticos delanteros empezaron a desintegrarse. El propietario no respondió a los intentos de ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Tuvimos que cambiar los neumáticos nosotros mismos. El centro de atención al cliente respondió casi dos días después. Tarde pero bien.

Negativ: Absolutamente mal estado del coche, edad aprox. 10 años (2015 o 2018). Coche muy sucio, obviamente no fue limpiado, ni por dentro ni por fuera. Muchos daños en el coche, manchas en los asientos y en el techo, falta de agua en el limpiaparabrisas, presión insuficiente en los neumáticos y bajo nivel de aceite, maletero defectuoso.

Positiv: Nada de nada

Negativ: Personal antipático Poco conocimiento de inglés Siempre intentando venderte un seguro a pesar de que ya había contratado la cobertura completa a través de Check 24. La mujer del mostrador quería darme un vehículo con un faro delantero suelto que ya estaba medio fundido. El coche NO estaba en condiciones de circular y sólo conseguí que otra señora me lo cambiara después de largas discusiones. La asistente de Check24 es una basura y no ayuda con los problemas. Nunca más :-( Gracias por las molestias.

Positiv: Nada. Me negaron deliberadamente la entrega del vehículo que había reservado. Estoy furioso.

Negativ: Todo. Me negaron deliberadamente la entrega del vehículo que había reservado. Estoy furioso.

Negativ: No, en absoluto. No volveré a reservar otro coche pequeño a través de check24. Tuvimos que contratar un seguro adicional de 340 € porque no aceptaban nuestra tarjeta Visa. La próxima vez, reservaremos directamente con el proveedor.

Negativ: Personal muy antipático. Se negaron a documentar con precisión los daños existentes en el vehículo en el momento de la recogida. Las fotografías de las pruebas debían enviarse por correo electrónico a la empresa de alquiler como prueba. A pesar del check-in online, todos los documentos e identificaciones tuvieron que ser presentados de nuevo. Coche en mal estado. Los neumáticos apenas tenían dibujo....

Positiv: Nada. El coche que me querían dar estaba rayado por todas partes y tenía un parachoques defectuoso que se podía soltar mientras conducía. Cuando dije que no, me dijeron que o eso o NADA. No fue hasta que pregunté por la línea de la empresa que pude conseguir otro vehículo con una mejora. Todo me costó 170 euros extra.

Negativ: Nada. El coche que me querían dar estaba rayado por todas partes y tenía un parachoques defectuoso que se podía soltar mientras conducía. Cuando dije que no, me dijeron que o eso o NADA. No fue hasta que pregunté por la línea de la empresa que pude conseguir otro vehículo con una mejora. Todo me costó 170 euros extra.

Positiv: Tiempo de espera corto (en julio) Estado del vehículo

Negativ: Cuidado con los timos: Al devolver el vehículo, B-Rent afirma haber descubierto "daños" en la cerradura del vehículo (que no pude reconocer ni con la mejor voluntad del mundo

Negativ: - Empleado muy antipático - hablaba inglés muy rápido y difícil de entender - depósito sólo devuelto 4 semanas después de la devolución del coche de alquiler.

Positiv: Llevamos 7 años viajando a Cerdeña dos veces al año y siempre hemos quedado muy satisfechos con nuestras empresas de alquiler de coches. B-Rent fue la primera vez que los elegimos.

Negativ: Había 3 parejas delante de nosotros, tuvimos que esperar más de 60 minutos, aunque todos se habían registrado en línea de antemano y habían dado sus datos. La señora de recepción fue muy grosera y malhumorada, mi marido es sardo, así que fue fácil con el idioma. Al principio no quiso aceptar mi tarjeta de crédito (sin problemas durante 7 años). Mi marido le recriminó su comportamiento y ella dijo que ya no nos aceptaría como clientes. Nosotros tampoco las aceptamos.

Negativ: Personal antipático, coche sucio (parabrisas totalmente manchado por dentro, arena en el coche), agua del limpiaparabrisas vacía. Había que firmar algunas cosas al principio, que sólo estaban disponibles en italiano. No hubo inspección conjunta de daños a la recogida, pero sí muy minuciosa a la devolución. También querían vendernos un seguro adicional, que era casi tan caro como el coche entero. Definitivamente no volvería a comprar un coche aquí. No lo recomiendo.

Positiv: Nada

Negativ: Nunca más: cuando recogimos el coche de alquiler y también cuando lo devolvimos, intentaron sacarnos el dinero del bolsillo. El día del alquiler hubo "supuestamente" problemas con la tarjeta de crédito (como con muchas otras - como por casualidad) y cuando devolvimos el coche querían cobrarnos por daños que ya se habían producido.

Positiv: Debido a la franja horaria reservada, la recogida y la devolución fueron bastante rápidas.

Negativ: El hecho de que tuviéramos que volver a escanear nuestro DNI y permiso de conducir era algo que en realidad ya habíamos hecho cuando reservamos con antelación a través de ch ck 24. Sin embargo, la empresa de alquiler de coches probablemente no lo tenía disponible.

Positiv: Nada de largas discusiones sobre la contratación de seguros.

Negativ: Antipatía del empleado. No sabías lo que estabas firmando digitalmente (al menos 6 firmas). El coche estaba sucio, sobre todo por dentro. Las ventanillas estaban sucias por dentro y por fuera. No había agua para el limpiaparabrisas. Volar a ciegas cuando el sol estaba bajo. No había disco de aparcamiento en el coche. No se documentaron todos los daños anteriores, por lo que tuvimos que ocuparnos de esto. Incluso después de hacer un seguimiento dos veces, no recibimos confirmación de que el coche hubiera sido devuelto correctamente por nosotros.

Positiv: ¡¡¡Absolutamente nada!!! El intento de alquiler fue un desastre absoluto. El personal era completamente incompetente, descarado y trató de darnos dos vehículos accidentados. ABZOCKE!!! 1. se le enfrentó inmediatamente con los costos en caso de daños 2. el daño al vehículo que figura en el contrato ya era tan considerable que la seguridad vial no se dio 3. al inspeccionar el 1er vehículo (faldón delantero completamente suelto, faros abollados, huecos desplazados, grandes arañazos)

Negativ: 4. el coche nº 1 fue rechazado, el nº 2 no mejor, también daños considerables (faros abollados, suspensión detrás del faldón dañada, abolladuras, arañazos, marcas de robo en el lado del conductor, etc.) 5. ni siquiera se ofrecieron otros coches intactos de la misma categoría 6. los empleados de B-Rent cancelaron nuestro contrato de forma independiente a las 21:45 h. Tuvimos que coger un taxi hasta el alojamiento y alquilar un coche nuevo al día siguiente con un coste adicional. 7. ¡Intentaron reparar el coche a través del seguro a todo riesgo!

Positiv: ¡NADA!

Negativ: La limpieza del vehículo debería costar 15 euros. Intento masivo de vender un seguro adicional (rechazado por mí). Me obligaron a fotografiar yo mismo los daños del vehículo y enviarlos a B-Rent, de lo contrario los daños correrían de mi cuenta. Al cabo de tres días, pérdida de presión de los neumáticos, coste de 10 euros. A la vuelta, el 13.9.25, ninguna comprobación, el empleado exigió la entrega de llaves sin protocolo de entrega. Ninguna factura hasta la fecha (29.9.25).

Positiv: Edificio nuevo, moderno y con aire acondicionado y el precio

Negativ: ¡¡¡¡¡Tiempo de espera lanzadera 1h!!!!! No funcionó en absoluto, luego otra espera en el mostrador. Personal desinteresado y desagradable. Llevaba una maleta muy pesada y el conductor no quiso ayudarme. No hay lanzadera antes de las 8 de la mañana.

Positiv: Distancias cortas. El personal de servicio en la recogida fue bueno, en la devolución poco amable. (ver más abajo)

Negativ: Teníamos un pequeño arañazo en la cubierta de plástico de una llanta, que no creo que fuera causado por nosotros. Nos quejamos de este arañazo cuando devolvimos el coche y nos cobraron 69 euros. En mi opinión, esto es absolutamente descarado. El coche tenía arañazos y daños en la pintura por todas partes, y luego cobrar 69 euros por una cubierta de llanta de plástico (que vale el equivalente a 5-10 euros) es una desfachatez. Desistimos por la barrera del idioma.

Negativ: - No había ningún coche de esta categoría disponible - Desafortunadamente la señora del mostrador pidió una tarjeta de crédito que tenía que ser válida hasta dentro de 3 meses. Como mi marido figuraba como conductor y su tarjeta es válida hasta las 11.25 no la aceptó para el depósito (no había ninguna más nueva disponible) - No conseguimos este COCHE. Por una mejora (387.00€ + 90.00 de depósito) aceptaría la tarjeta de crédito. Tuvimos que hacer eso para conseguir un coche. Estafa

Positiv: El coche estaba limpio y en buen estado. El mostrador era muy fácil de encontrar. La devolución también fue muy sencilla.

Negativ: El servicio no era bueno, muy antipático y poco servicial.

Positiv: El equipamiento técnico del coche de alquiler era sorprendentemente bueno.

Negativ: Servicios adicionales ocultos de 15 euros para la limpieza tuvo que ser pagado.

Negativ: Me ofrecieron repetidamente un seguro adicional incluyendo la amenaza "No sabes lo que puede pasar...". Me preguntaron (cuando alquilé el coche por 2 días) si quería devolver el coche limpio o reservar un servicio de limpieza. El coche no estaba limpio. No me dijeron que era un híbrido. La carrocería estaba muy dañada, por ejemplo, le faltaba la llanta. Los documentos del contrato in situ (incluida la documentación de los daños existentes) no llegaron por correo electrónico.

Negativ: Personal antipático, sólo nos trajeron el coche para limpiarlo después de haber firmado el contrato, sin embargo los cristales interiores y las pantallas estaban sucios, tiempo de espera de más de 30 minutos para una limpieza incompleta del coche.

Negativ: El coche no estaba listo el día de la recogida a pesar de la reserva. Tiempo de espera al recogerlo. 850€ de fianza. El coche de alquiler estaba dañado. Los defectos tuvieron que ser registrados y filmados en un proceso que llevó mucho tiempo. Al arrancar se encendió la señal de los neumáticos, lo que también tuvo que ser aclarado UGLY feeling the whole holiday, which is still to come. Nos cobraron 12,5 euros por recoger 20 minutos tarde. Conclusión: estafa empresa - nunca más

Positiv: El precio era con diferencia el más barato, así que la relación calidad-precio estaba bien.

Negativ: Categoría de coche equivocada, coche sin limpiar, sin repostar, casi sin líquido limpiaparabrisas, por no hablar del producto de limpieza, empleado de recepción maleducado.

Positiv: El empleado de la recogida fue amable y tardó unos 10 minutos.

Negativ: Inglés incomprensible, insistentes con el seguro adicional, personal antipático, el coche estaba sucio por dentro y por fuera sin limpiar casi, el vehículo no fue inspeccionado con nosotros, no nos explicaron lo que había firmado, sólo vi los daños previos en el correo electrónico de confirmación, ....

Positiv: Servicio bueno, rápido y sin complicaciones tanto en la recogida como en la devolución. El coche de alquiler estaba en perfectas condiciones técnicas y limpio.

Positiv: El aparcamiento cerca de la terminal.

Negativ: No se ha realizado la entrega personal - No se ha repostado gasolina - No se ha llenado el depósito del limpiaparabrisas - Indicador de mantenimiento incompleto

Positiv: Nada de nada

Negativ: Una estafa: contraté en Internet una protección total que no se aplica in situ. […] . […] . Empleados que no encuentran las llaves del coche, normas de repostaje que de repente ya no se aplican. Un desastre total y nada recomendable.

Positiv: Fácil de encontrar en el aeropuerto y la amabilidad del personal que además todos hablaban buen inglés.

Negativ: ¿Es necesario pagar un suplemento de limpieza de 15 euros?