B-Rent Autovermietung

Positiv: nichts

Negativ: Das Fahrzeug war erst nicht da. Dann wollten Die Mitarbeiter eine zusätzliche Versicherung abschliessen obwohl ich Vollkasko gebucht hatte. Sie hatten mich dann an eien Agentur verwiesen mit der ich alles klären sollte. Diese war nicht erreichbar. Nach einigen Diskussionen hat der Niederlassungsleiter gesagt dass wir keinen Wagen bekommen und wir sind dann zu einem anderen Vermieter gegangen und haben einen Wagen gemietet

Negativ: - Unfreundliches Personal - wollten unbedingt Versicherung verkaufen - bei Rückgabe sollte ein Schaden aufgenommen werden, der aber bei Anmietung schon vorhanden war, gut dass ich Fotos hatte.

Positiv: Ambiente accogliente, pulito e nuovo.

Negativ: Attesa allo sportello.

Positiv: Die Rückgabe in Calgati war gut kurz und knapp. So sollte es sein

Negativ: Die Abholung hat zu lange gedauert. Das Auto war noch nicht fertig

Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeugs verlief schnell und unkompliziert.

Negativ: Der Mitarbeiter von B-Rent wollte mir eine eigene "Voll-Kasko" Versicherung für das Fahrzeug verkaufen. Im Schadensfall wären andernfalls 1.200EUR von meiner Kreditkarte gebucht worden. Bei Verlust des Fahrzeugs 1.500EUR. In den schriftlichen Vertragsbedingungen waren davon abweichend 1.500EUR bzw. 2.000EUR eingetragen. Glücklicherweise gab es keine Schäden am Fahrzeug während der Vermietung.

Positiv: Abholen und angeben war unkompliziert. Gerne wieder.

Negativ: Das BRent und zusätzliche nochmal eine Versicherung aufschwätzen wollte, obwohl wir das bei Check24 schon erledigt hatten. Brent meinte, sie sehen das nicht.

Positiv: Das es sehr schnell gegangen ist.

Negativ: Gibt nichts.

Positiv: Die nähe zum Flughafen

Positiv: Freundliche Mitarbeiterin am Schalter

Negativ: es wurden 15 Euro extra für die Reinigung verlangt der Mitarbeiter bei der Wagenübergabe hat wohl nicht alle Vorschäden wie gezeigt aufgenommen bei der Rückgabe war zuerst keiner da (schüssel im Briefkasten) und dann sollten wir zu einen" Schaden" stellung nehmen. wir haben das Auto genauso zurückgegeben wie erhalten (sogar fast voll getankt -bei Übernahme nur 2/3) wir haben auch auf die E-Mail geantwortet , das er bemängelt Schaden (hintere rechte Felge Kratzer) schon bei der Übernahme

Positiv: Modernes Gebäude, Fahrzeuge unmittelbar davor,

Negativ: Mietwagenstation befindet sich trotz anderslautender Beschreibung nicht im Terminal des Flughafens

Positiv: Nähe des Parkplatzes zum Flughafenterminal

Negativ: 6 Blankounterschriften auf dem iPad ohne zu wissen, was man unterschreibt. (Vielleicht kommt ja noch eine böse Überraschung oder die Waschmaschine....)

Positiv: Garnichts

Negativ: Service ist nur darauf aus Profit zu machen aus den Buchungen. Namen stimmen nicht überein und obwohl Heiratsurkunde konnten wir das Auto so nicht mitnehmen. Nie wieder buchen

Positiv: Leider nichts ! Meine Kreditkarte wurde vor Ort nicht akzeptiert. Somit musste ich eine weitere Versicherung abschließen für 260€ ( mehr als das Auto bei Check24 gekostet hat ). Am Schalter waren die Mitarbeiter leider sehr unfreundlich und haben mir nicht weitergeholfen.

Negativ: Meine Kreditkarte wurde vor Ort nicht akzeptiert. Somit musste ich eine weitere Versicherung abschließen für 260€ ( mehr als das Auto bei Check24 gekostet hat ). Am Schalter waren die Mitarbeiter leider sehr unfreundlich und haben mir nicht weitergeholfen. Ich wurde die Vermietung auf keinen Fall weiterempfehlen. Meiner Meinung nach ist es Betrug , da man vor Ort dann Keine andere Wahl hat , als den Aufpreis zu zahlen.

Positiv: war alles top ps. hätte gerne tank voll und voll zurück

Positiv: Von der Abholung bis zur Abgabe reibungsloser Ablauf. Kein aufdringlicher Versicherungsverkauf. Fahrzeug fast neu, daher in top Zustand. Hybrid Fahrzeug bekommen ohne Aufpreis somit super Sprit gespart. Nur zu Empfehlen.

Positiv: Schnelle Rückgabe

Negativ: Lange Wartezeit. Personen wurden vorgezogen. Aufgrund Sprachschwierigkeiten Verzögerung, Daten mussten erneut angegeben werden.

Positiv: Kommunikation und Freundliche Bedienung. Zu empfehlen!

Positiv: Es waren mehrere Angestellte Vorort so das man schnell drangekommen ist. Die Angestellten sprechen sehr gut englisch und beantworten alle Fragen.

Negativ: Man musste die Personalien noch mal ausfüllen das kostet Zeit.

Negativ: Kreditkarte (keine Debitkarte) wurde erstmals seit Jahren bei einem Händler nicht akzeptiert. Ein Neuvertrag zum schlechteren Tarif wurde angeboten und musste akzeptiert werden. Es entstand eine Situation der Verunsicherung und es wurde Druck von Frau G. vom Büro aufgebaut, um einen Neuabschluss zu tätigen. Bis heute warte ich auf die Stornierung und Rückerstattung aus dem ursprünglichen Anmietvertrag, der somit nicht zu Stande kam

Positiv: Sehr neues Auto. Kurze Wege am Flughafen zum Schalter und Parkplatz. Bei Rückgabe wurde Kratzer, der bei Übergabe schon vorhanden aber nicht dokumentiert war, wurde anstandslos als bereits vorhanden akzeptiert.

Negativ: Wartezeit am Schalter ca. 45 min. Keine Übergabe am Auto mit gemeinsamer Aufnahme des Zustands und Tankstand. Habe alles alleine per Foto dokumentiert.

Negativ: 15 € „Serviegebühr“ falls der Wagen nicht gewaschen zurückgegeben wird

Positiv: Das wir, obwohl ich einen gültigen "grauen Lappen" habe, Dieser von dem Vermieter nicht anerkannt wurde ( Rechtsanwalt wegen Diskriminierung wird eingeschaltet), über meine Frau als alleinigen Fahrerin ein Fahrzeug , aber nur mit VK, bekamen.

Negativ: Das mein gültiger Führerschein nicht anerkannt wurde. Laut Info Bundesregierung, ist der Lappen in Italien gültig. Ich habe den Eindruck, man wollte uns auf Teufel komm heraus, die VK verkaufen.

Positiv: -

Positiv: Möglichkeit des online-Check-in vorab - spart Zeit am Schalter, beugt Missverständnissen bei der Abholung vor Abholung des Fahrzeug und Rückgabe am gleichen ORT - ganz nah am Terminal - nur über die Straße. Rückgabe sehr unkompliziert.

Negativ: Abzocke! -30 min zu früh am Schalter für Abholung, wollten sie 30€ in Rechnung stellen -Selbstsständig Bilder des Autos machen und schicken, keine Begleitung ans Auto + kein Gutachten des aktuellen Autozustands (Kratzer/ Dellen) bei Abholung -Tankregelung nicht full to full, entsprechend immer Verlust bei Abgabe -Abgabe des Autos - Diskussionen und Kratzer angehängt & Rechnung von über 300€ gestellt + abgebucht -Autowäsche gefordert bei Abgabe, keine Info gehabt- wollten sie in Rechnung stellen

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Keine Beschilderung am Flughafen in Alghero. Die Öffnungszeiten sind nicht ausreichend und die Englisch Kenntnisse am Schalter könnten besser sein.

Positiv: Alles bestens, gerne wieder. Shuttle gut zu finden. Ordentliche Autos. Guter service am Schalter

Positiv: Nach unserem Anruf kam der Shuttle zum Abholen am Flughafen innerhalb von 15 min.

Negativ: - Nach der Rückgabe kam innerhalb weniger Stunden eine Forderung von über 1000 EUR für Schäden, die wir angeblich verursacht hätten. Mit bei der Übergabe gemachten Fotos konnten wir das Gegenteil beweisen. Die Forderung wurde zurückgenommen. Einige der angeblichen Schäden waren bereits angerostet! - Am Schalter wurde uns zuerst mehr als vereinbart für den 2. Fahrer berechnet. - Der Wagen war innen und aussen verdreckt und stark verbeult und hatte Wartungsrückstände (Reifendruck, Ad-Blue u.a.)

Positiv: Es war ein sauberes und vollgetanktes Auto.Abholstation direkt am Gebäude. Schnelle Rückgabe.

Negativ: Die Abholzeit war fast 1Stunde,zuerst nur ein Schalter geöffnet. Trotz Online Checkin wurden Führerschein und Personalausweis kopiert. Verständigung nur mit Handyübersetztung möglich.

Negativ: Am Schalter wuste man nichts vom Online Checkinn da B-Rent und AurumCars zwei Anbieter sind.Negativ war trotz Zusatzversicherung über einen evtl.Eigenanteil,wollte man einen eine Versicherung Über nochmals 250 Euro aufschwatzen.Die Reinigung schlug auch noch mit 15 Euro extra ins Kontor.

Positiv: Die Rückgabe ging Reibungslos.

Negativ: 3. KFZ war dann Verkehrssicher 1. Reifen abgefahren 1mm und weniger 2. Verdallt und Reifen abgefahren unter 2mm 3. guter Zustand, aber Auto war nicht voll getankt Klimaanlage hatte das Fahrzeug nicht. Die schlechte Bewertung, da mir zwei Autos zuvor gegeben worden sind die nicht in Ordnung waren. Das man mir eine Vollkasko unterjubeln wollte, die ich zuvor abgeschlossen habe, war der Alarm geschaltet.

Negativ: Im Nachgang wurde einfach eine Reinigung in Rechnung gestellt. Das war vorher nicht abgestimmt

Positiv: Würde ich nie wieder so buchen.

Negativ: Den Wagen den wir wollten haben wir nicht erhalten. Das Auto wurde uns nicht übergeben, wir mussten diesen selbst auf dem Gelände suchen. Keine Einweisung in die Technik. Das Auto war bei Abholung 25% der Tank gefüllt. Schäden oder andere Details wurden nicht gezeigt und dokumentiert. Wir hatten Fotos gemacht. Sehr schwierig war die Rücknahme, einige km vom Flughafen entfernt. Hier erwartet man eine ordentliche Übergabe am Flughafen. Die vorderen Sitze waren richtig schmutzig.

Negativ: Die Station ist weit außerhalb des Terminals und bei der Buchung bekommt man angezeigt, die Station sei im Terminal. Mann muss aber den Shuttle Bus nehmen

Positiv: Freundlicher Service und ein besseres Auto bekommen

Positiv: Wollten mir den Leihwagen nicht geben da mein Rosa Führerschein seit Januar ungültig ist. Hatte den Wagen mit einen Rundumsorglos Paket gebucht . Dann zwang man mir Versicherung auf von 170 € da mein Führerschein abgelaufen war sonst hätte ich den Wagen nicht bekommen.

Negativ: Die Rückgabe des Autos außerhalb der Öffnungszeiten war eine Katastrophe. Wir wurden von einem Herr auf Italienisch schimpfend empfangen ohne zu wissen, ob er das Auto überhaupt in Empfang nehmen darf. Die Bitte, mit uns auf Englisch zu reden, kommentierte er wieder nur auf Italienisch, wieder unter Anwendung von Schimpfwörtern. Er machte uns dann das Tor vor der Nase zu. Nach erneuten Klingeln und erneuten Schimpftiraden überließen wir ihn den Schlüssel, wir mussten schließlich zum Flieger.

Negativ: Sehr langes Warten beim abholen bis wir bedient wurden. Erneutes warten, da auto noch nicht bereit stand.

Positiv: die Blockung der Kaution wurde sofort nach Abgabe entfernt

Negativ: meine VISA Card ist leider eine Debitcard, was mit nicht aufgefallen war. Daher konnte ich die Check24 Buchung nicht nutzen. Seltsamerweise hat alles genauso funktioniert, wie es eigentlich auch hätte bei der [...] Buchung sein sollen, nur dass ich über 300 EUR bezahlt habe [...]Zu dem wurde meine Anzahlung mir nicht angerechnet

Negativ: Extrem lange Wartezeit, auf gar keinen Fall buchen! Trotzdem vorherigem Onlinecheckin pro Kunde locker 20 Minuten am Schalter. Tank war halbvoll und sollte ebenso wieder abgegeben werden. Für die Reinigung des Fahrzeugs nochmal 15 Euro extra oder mit den üblicherweise mit in den Urlaub genommenen Reinigungsmitteln selbst reinigen.

Positiv: Mit dem Auto waren wir sehr zufrieden, es war neu und hat sich super gefahren

Negativ: Wir haben nicht verstanden, warum wir extra Euro 15 ,00 für die Reinigung bezahlt haben, es ist sonst im Preis vom Auto-noch nie erlebt

Positiv: das gesamtpaket war ok - gute abwicklung - freundliche mitarbeiter - pkw in gutem zustand

Positiv: leider nichts

Negativ: Die Dame am Schalter war maximal unfreundlich. Sie wollte meinen güligen Führerschein nicht akzepieren und das vorbestellte und vorabgezahlte Auto nicht übergeben. Stattdesen sollte meine Frau einen neuen Mietwagen anmieten, natürlich zu einem viel höheren Preis. Ich bin dann zu 3 anderen Vermietern am Flughafen gegangen, die kein Problem mit meinen Führerschein hatten Das war absolute Abzocke. Ich werde gerichtlich dagegen vorgehen. Kein schöner Start in den Urlaub....

Positiv: Fahrzeug war neu. Erst 91KM auf dem Tacho

Negativ: Keine Parkscheibe im Fahrzeug. Es wurde eine pauschale Gebühr von 15€ für die Reinigung des Fzg verlangt. Darauf wurde im Angebot nicht hingewiesen.

Positiv: Nichts Sollte die Kulanzstornierung inkl. Erstattung durchgehen, dann das.

Negativ: Noch nie Probleme mit meiner Kreditkarte bei Mietwagenbuchungen gehabt und auch laut Beschreibung (Visa Kreditkarte) sollte diese akzeptiert werden. Vor Ort packt der Sachbearbeiter irgendeinen italienischen Zettel aus wo irgendwas auf Italienisch stand - meine Karte wurde - ohne zu prüfen - einfach abgelehnt.. Nutzung der Karte meiner Partnerin auch nicht möglich und umbuchen der Reservierung auf ihren Namen auch nicht möglich.. reinste Geldmacherei

Positiv: B-RENT ist die unseriöseste Autovermietung die wir jemals erlebt haben. Der Mitarbeiter vor Ort war unfreundlich und aggressiv uns und anderen Kunden gegenüber.

Negativ: Da mein akademischer Titel nicht in meinem Führerschein stand, aber auf der Reservierungsbestätigung, wurde uns der reservierte Mietwagen nicht übergeben. Aus dieser Situation heraus, waren wir gezwungen, einen weiteren Mietwagen mit dem gleichen Führerschein, aber zu schlechteren Konditionen und einem höheren Preis anzumieten. Die bereits gezahlte Anzahlung zu dem ursprünglich gebuchten Auto wurde nicht erstattet. Zzgl. befindet sich die Station von B-Rent nicht, wie angegeben, im Terminal !

Negativ: Auto war ein Unfall Auto vorne links war alles kaputt und die hatten Kein anderes. Es war mir unangenehm in Italien mit so einem Auto rumzufahren.. nicht nochmal würde ich hier buchen

Negativ: Trotz vorherigem online Check-in in der „ normalen Warteschlange „ ca. 45 Minuten gewartet

Positiv: Neues Auto.

Negativ: Es war niemand an der Abholstation im Freien. Das Auto war nicht wie vereinbart vollgetankt. Auf meine Frage warum wude mir gesagt ich soll ihn mit der Tankfüllung wieder abgeben. Das kann man aber nur schätzen. Bei der Abgabe war wieder niemand an der Außenstation anzutreffen und ich habe lange gewartet, bis ein Mitarbeiter von dem Abholschalter nach draußen kam.

Positiv: Hat alles gut geklappt

Negativ: Nur dass am Schalter einem eine Versicherung für 33 EUR am Tag angeboten wird, obwohl man eine Vollkasko Versicherung online mitgebucht hat, finde ich sehr merkwürdig!