B-Rent Autovermietung

Positiv: Ich hatte extra geklicked, dass ich einen Autovermieter innerhalb des Flughafens buchen wollte. Wir waren ca. 1 Stunden auf dem Flughaengelände unterweg. Anscheinend war jemand da, um uns abzuholen, weil wir das nicht gewusst haben, haben wir erst gesucht und dann ne Stunde laufen! NIEMALS MEHR!

Negativ: So einen unfreundlichen Empfang habe ich noch nie erlebt, nur Versicherungen andrehen wollen, wir wurden bedroht, ganz ehrlich [...] Auto dreckig, sowohl Parkzettel vom Vorgänger als auch Apfelreste, so etwas habe ich noch nie erlebt.

Positiv: Diciamo che il check-in è stato poco professionale ma divertente. La ragazza, infastidita da un cliente precedente e dalla stampante che non ha funzionato per un bel po’, si è lasciata andare a poesie napoletane che (per fortuna) pochi capivano. Tuttavia, con me è stata gentilissima, anche se non ha fornito tutte le informazioni necessarie. L’unica cosa inaccettabile è che il cambio di indirizzo non sia stato comunicato in anticipo. Tutto sommato, la consiglierei. Alla prossima! :)

Positiv: Cooles Ambiente und große Auswahl

Negativ: Tankregelung war zwar fair aber Tank war nicht voll

Positiv: Schnell und freundlich

Negativ: Hätte gerne meinen eigenen PKW auf dem Gelände für diesen einen Tag dort abgestellt ! Wäre nur kulant gewesen!

Positiv: Alles toll g Danke

Negativ: Auto hatte von Anfang an ein Defekt in der Schaltung. Es kam am ersten Tag mehrfach zu der Situation im Verkehr, dass das Einlegen eines Ganges nicht mehr möglich war. B- Rent war aber telefonisch nicht zu erreichen. Als wir das dann nach stundenlangen Versuchen endlich schafften, wurde uns als einzige Option angeboten, das Auto zurückzubringen und zu tauschen, was ein enorm riskantes Unterfangen war im Verkehrsknoten von Neapel

Negativ: Zustand des leihgahrzeugs

Negativ: Übergebene Fahrzeug hatte 18! unterschiedliche Karosserieschaden. Zwei stand nicht auf der Liste, Abbildung. B-Rent fordert 1000€ und hält die Kaution 850€ zurück. Zum Glück habe ich alle fotografiert. Jetzt muss ich um die Kaution boxen. Finger weg vom B-Rent! Die wollen Kunden (mit Versicherung) abzocken.

Positiv: Alles Top

Positiv: Schneller Kundenservice bei der Erstattung der Zusatzkosten

Negativ: Leider im Schadensfall niemand erreicht oder wenn man jemand erreicht hat dann wurde eine kurze Antwort( sie müssen mit dem Zug zum Flughafen) gegeben und dann aufgelegt.

Negativ: Pkw sehr beschädigt, aber nicht alle Schäden waren dokumentiert. Nach Abgabe wollte man uns einen Schaden „anhängen“. Dank Fotobeweis konnten wir beweisen, dass der Schaden bereits vorher vorhanden war.

Negativ: Der Zustand des Fahrzeuges war von außen ringsherum demoliert. Bin mir nicht sicher, ob die Bremsbacken vorne links bis zum Metall abgefahren waren. Ich konnte aber auf jeden Fall bremsen.

Positiv: Das Angebot am Schalter von B-Rent direkt muss man sich leider anhören, obwohl man ja alles bereits vorab gebucht hat. Die Dame bat noch nett um Verständnis, das sei ihr Job. Rückgabe war unproblematisch.

Negativ: Ich habe einen Automatikwagen bestellt, erhalten habe ich jedoch ein Fahrzeug mit Schaltgetriebe.

Negativ: Die Station in Neapel ist nicht am Terminal , obwohl so beschrieben ! Das ist nicht schlimm ,es ist nicht weit und es fährt ständig ein Pendelbus, aber man sucht am Terminal erstmal vergeblich .

Negativ: Der Herr am Schalter war nicht freundlich! Überhaupt nicht nett, vor allem, als wir gesagt haben, dass wir keine Zusätzliche Versicherung brauchen.

Negativ: Ich bin wie auch immer noch hier online zu den Vermieter B - rent gegangen und habe dort gewartet. Sie hatten garkeine Buchung. Die Buchung war bei Moventur. Moventur bewerte ich als sehr schlecht. Es gibt eine Regelung, dass man den Wagen sauber zurückgeben muss, das heißt gesaugt und von außen gewaschen. Ansonsten zahlt man bis zu 500 euro Strafe. Auf so einen Deal hätte ich mich mit 2 Kleinkindern nie eingelassen. Absolute Frechheit, das einfach unabgesprochen zu buchen.

Positiv: Eher nichts.

Negativ: Demolierte Autos Parkplatz des Anbieters weit entfernt vom Schalter Haben uns versucht über "Angst" eine Versicherung zu verkaufen

Positiv: Das Fahrzeug war in einen normalen Zustand, technisch kam immer mal wieder zwei Fehlermeldungen ( Kühlflüssigkeit min und hintere rechte Beleuchtung nicht in Ordnung). Nach der Abgabe hieß es das der Wagen innen gründlich gereinigt werden müsste ( Tier Haare im Innenraum). Wir hatten einen kleinen Hund dabei, und hatten eine Decke ausgelegt. Es waren bestimmt ein paar Haare da aber das ich dafür 40 Euro Reinigung bezahlen muss das ist übertrieben. PKW ist jetzt sauberer als wir bekommen haben.

Positiv: Nichts

Negativ: Das erste Fahrzeug - ein Hyundai - hatte erhebliche opt. Schäden, v.a. aber einen nicht notierten, schlimmen Reifenschaden (den ich entdeckt habe). Auf meine Reklamation erhielt ich einen Opel mit 100.000 km Laufleistung, der auf der rechten Seite massiv beschädigt war, alle Felgen waren zudem verschrammt, die Antenne fehlte, das Mängelprotokoll war unvollständig, der Wagen innen erheblich verdreckt, der Tank nicht vollständig gefüllt. Nie wieder B-Rent - eine echte Katastrophe. Vorsicht!

Positiv: Auto voll verbeult und verkratzt.

Positiv: Guter Service vor Ort :-)

Negativ: Die Hinweise im Terminal wo die Mietwagenstation außerhalb zu finden ist könnten optimiert werden - erst auf Anfrage bei der Info des Flughafens konnte ich die etwaige Richtung und Entfernung außerhalb des Terminals abschätzen.

Negativ: Das Auto war von außen, sowie von innen total dreckig.

Positiv: Ausstattung des Autos war gut Verbrauch war hervorragend Rückgabe des Autos ging in wenigen Minuten ohne Probleme

Negativ: Äußerer Zustand war miserable. Viele Beulen, Dellen, Kratzer. Wir mussten 10 Minuten am Fahrzeug Beschädigungen nachtragen lassen. Versicherung ist innerhalb der Mietzeit abgelaufen Reifendruck war falsch eingestellt Kein Wasser für Frontscheibe eingefüllt AurumCars vertreibt den Verleih mit Angabe "Im Terminal". Dies ist falsch. Man wird mit Bus zum Verleiher außerhalb gefahren.

Negativ: Das Fahrzeug hatte einen Gastank, welcher jedoch nicht befüllt werden durfte. Wir sollten nur den 10 Liter Zusatztank befüllen. Der vordere rechte Reifen verlor Luft und der Wagen zog ständig nach rechts. Wir mussten am nächsten Tag zurück zum Flughafen fahren, um den Wagen zu reklamieren. Das Ersatzwagen war etwas schmutzig, fuhr jedoch recht gut.

Negativ: Bei Abholung des Wagens sagte die Dame am Schalter, dass unsere in Deutschland abgeschlossene Versicherung nicht zählen würde und wir sollten bei ihr eine Versicherung abschließen in Höhe von 170€. Als wir sagten, dass wir das nicht wollten, reagierte sie sehr unfreundlich. Das Fahrzeug, das uns übergeben wurde, hatte einen Gas- und einen Benzintank. Gas nachzutanken war nicht erlaubt und der Benzintank umfasste lediglich 9 Liter ‼️

Positiv: Sehr netter Service und mir wurde nichts aufgedrückt. Ich bekam sehr gute Reisetipps :)

Negativ: Ich musste das Fahrzeug selbst reinigen - und der Reifen war sehr platt.

Negativ: Bei der Abgabe des Autos war niemand vor Ort anwesend, da unser Flieger früh ging.

Positiv: Wir waren sehr schnell wieder draußen, allerdings ohne Mietwagen

Negativ: Leider hatte ich übersehen, dass meine Visa Card keine Kreditkarte mehr ist ( mein Fehler). Das wurde mir von der Mitarbeiterin aber auf eine schnippisch, aggressive Art dann mitgeteilt. Zuerst zeigte sie gar keinen Ansatz zur Lösung des Problems, um mir dann mitzuteilen, dass ich eine Zusatzversicherung über 400€ abzuschließen hätte. Ich verließ den Schalter und ging zu Avis, wo man meine Visa Card akzeptierte

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Ich musste 303 Euro dazuzahlen, weil ich lediglich eine Debitkarte vorweisen konnte (ich weiß, dass das im Kleingedruckten steht, aber wer hat heut schon eine vollwertige Kreditkarte? Das bietet doch kaum eine Bank an [...]

Positiv: Alles gut, Übernahme + Abgabe.

Negativ: Erschreckt hatte mich eine 18-Punkte Liste vorhandener Kratzer und Beulen, die uns aber nicht gestört haben und kaum sichtbar waren.. Unmöglich für einen Laien diese zu kontrollieren. War aber bei Rückgabe kein Problem

Positiv: Unkomplizierte Annahme und Rückgabe

Positiv: Das Persol war sehr freundlich und kompetent.

Positiv: Alles hat unkompliziert und schnell funktioniert.

Negativ: Das Auto war nicht vollgetankt und ich musste am zweiten Tag tanken, aber auch das war kein Hindernis und ich würde dort wieder buchen.

Negativ: Wagen war zur vereinbarten Zeit nicht fertig/verfügbar dazu war das Auto sehr runtergerockt

Positiv: Soweit war alles ok. Freundlicher und schneller service. Das Auto hatte einige Kratzer und Dellen und ich habe den zustand gut dokumentiert. Es gab keine Probleme bei der Rückgabe. Also alles ok

Positiv: Fahrzeug war top in Ordnung und der Service super. Nur zwei Minuten zu Fuß vom Airport entfernt.

Positiv: Alles zügig abgelaufen

Negativ: Das Auto hatte zu viel Macken viele Kratzer,Windschutzscheibe war von innen komplett verschmutzt eine Radkappe fehlte und eine Fehlermeldung wegen eine Glühbirne

Negativ: Wir haben nicht das angeforderte Auto bekommen und dann auch noch eines mit starken Beschädigungen. Außerdem wurde uns eine unnötige Versicherung aufgedrängt.

Positiv: Nichts

Negativ: Wurden zum Abschluss/ Kauf eines Navigationsgerätes und freier Autobahn Benutzung gedrängt da die Kreditkarte angeblich nicht gedeckt war. Eine andere Karte wurde nicht akzeptiert. Auch war es nicht möglich einen zusätzlichen Fahrer einzutragen und den Hauptfahrer mit dem Zusatzfahrer zu tauschen. Nach Abschluss der Zusätzlichen Buchung ging auf einmal auf meiner Karte die Hinterlegung einer Kaution von 90 Euro. Dieses Spiel wurde auch mit einer anderen Familie abgezogen. Vorsicht Abzocke

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Tankoption voll/voll gebucht, aber nicht bekommen. Tank nur 6/7 voll und sollte auch so wieder zurückgegeben werden, was meist dazu führt, dass man mehr Benzin tankt, als verbraucht wurde, um sicher zu gehen.

Positiv: Ein Upgrade da unsere Klasse nicht mehr verfügbar war

Negativ: 3 Personen am Schalter, Lein einziger davon hat zurück gegrüßt und keiner ist aufgestanden um mit ans Auto zu gehen und es zu beschreiben.

Positiv: Der Mitarbeiter, der uns den Wagen übergab war freundlich und war auch bereit sämtliche von uns zusätzlich festgestellte Beschädigungen an dem Fahrzeug zu protokollieren. Somit war die Abgabe des Wagens dann kein Problem.

Negativ: Obwohl wir bereits länger warteten, wurde ein italienisches Paar, welches erst mehrere Minuten nach uns ankam vor uns am Schalter bedient. Das Fahrzeug war weder gereinigt noch vollgetankt und wies etliche Mängel auf. Ebenfalls war nicht mal Scheibenreiniger aufgefüllt.

Positiv: Schalter direkt im Terminal. Auto Abholung direkt zu Fuß gegenüber der Ankunft. Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten möglich, auch direkt Flussläufig gegenüber des Terminals. Auto einfach anstellen und Schlüssel in den Briefkasten. Super

Positiv: Das Fahrzeug war in Ordnung und entsprach den Erwartungen.

Negativ: Es ist absolut unverständlich und auch eine äußerst schlechte Reputation für Check24, wenn ich bei der Buchung über Check24 bewusst den höchsten angebotenen Versicherungsschutz ohne SB wähle, und dann vor Ort bei der Abholung vom Vermieter eindringlichst daraufhin gewiesen werde, dass ich aber noch eine weitere Versicherung abschließen sollte, da Schäden, die nicht durch einen Unfall hervorgerufen werden nicht integriert sind. Zusätzl 190€.[…]

Positiv: Unkomplizierte Abholung, netter Mann am Schalter, hat nicht versucht eine extra Versicherung zu verkaufen.

Negativ: Im Terminal gab es keinen Schalter! Man musste 10-15 Minuten laufen, oder einen Shuttle nehmen.

Positiv: die Nähe zum Terminal. Ordentliches und technisch einwandfreies Fahrzeug.

Negativ: Das Fahrzeug zeigte sofort beim Einschalten mangelnden Reifenluftdruck an. Ferner war die Profiltiefe an allen Reifen grenzwertig. Abblend- und Fernlicht waren völlig falsch eingestellt. Bei der Fahrzeugabholung mussten knapp 10 Unterschriften geleistet werden. Auch musste auf seperaten Formular handschriftlich viele Daten nochmals eingegeben werden. Aber es gab weder von der Übergabe noch bei der Fahrzeugrückgabe ein Emailprotokoll.

Positiv: Nettes Personal, Wagen stand pünktlich bereit und war innen und außen frisch gereinigt. Unkomplizierte Rückgabe vor Öffnung der Station.

Negativ: Kaution leider nur per Creditcard, die bei den ersten Versuchen selsamerweise als gesperrt angezeigt wurde, später aber problemlos fnuktionierte. Das hatte für etwaas Stress gesorgt und eineige Anrufe nötig gemacht. Keine persönliche Übergabe am Fahrzeug, falls ich noch Mängel finde, die nicht im Vertrag stehen, soll ich einfach Fotos machen. Leider gab es im Fahrzeug keine Parkscheibe.