Airauto Autovermietung

Positiv: Sehr nettes und kompetentes Personal

Positiv: Freundlich, haben nicht versucht mir was aufzuschwatzen. Keine versteckten Gebühren.

Positiv: Freundliches, zuvorkommendes Personal, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Positiv: Der freundliche und professionelle Service der Mitarbeiter. Ich habe auch umgehend die Rechnungen über den Vermietpreis sowie über die Autobahngebühren erhalten. Ganz grosses Lob dafür.

Positiv: Schneller zuverlässiger Service, gutes, 1 Jahr altes Auto, Ford Fiesta

Positiv: Auto gut in Schuss, sogar etwas größer als das gebuchte Modell

Positiv: Alles perfekt

Positiv: alles prima gelaufen- super neues Auto mit < als 7500 km

Positiv: Nähe zum Flughafen

Negativ: zusätzliche Kosten, Wartezeit bei der Abholung

Positiv: Die Übergabe war professionell, z.B. wurden Vorschäden sorgfältig aufgenommen und dokumentiert.

Positiv: Einfach, schnell und unkompliziert. Okay wegen Corona war auch sehr wenig los

Positiv: Unkompliziert und alles in allem gut.

Positiv: Sehr freundliches Personal, auch der Shuttle - Service. Schnelle Fahrzeugübergabe (waren aber auch die einzigen Kunden). Kein Versuch Versicherungen zu verkaufen. Schnelle Fahrzeugrückgabe.

Negativ: Dauer der auf der KK blockierten Kaution:
4 Wochen 1.500 Euro

Positiv: nichts besonderes

Negativ: Für die frühe Abgabe wurden 30 € erhoben. Trotzdem war der Shuttle zum Flughafen spät und wir sind in Verzug gekommen.

Positiv: Freundlich. Schneller Shuttle Service. Keine Probleme. Bereits zum 2. Mal dort gebucht

Positiv: Unkomplizierte Übernahme und Abgabe, super Auto, super Preis! Praktischer Shuttle am Flughafenparkplatz, mit dem man in fünf Minuten beim Vermieter ist.

Negativ: Etwas seltsam war, dass der Mitarbeiter am Schalter bei der Abholung erst einmal behauptete, die Buchung gecancelt worden. Wie und weshalb konnte er nicht sagen. Auf mein Beharren darauf, dass alles von check24 so bestätigt wurde und ich auch eine aktuelle Buchungsbestätigung hätte, fragte er einen anderen Mitarbeiter um Hilfe. Auf einmal gab es dann kein Problem mehr, aufgeklärt hat er die Situation aber dennoch nicht.
Eine Info, wo sich der Shuttle befindet, sollte schon in der Buchungsbestätigung enthalten sein. Ich musste erst im Internet recherchieren, es stand nichts dazu in den Unterlagen.

Negativ: Der Mitarbeiter hat sich bei meiner Frau geweigert meine Visa Karte zu belasten, da der Vertrag auf ihren Namen lief. Ich hatte extra meine Visa mitgegeben, da meine Frau nur über eine Prepaid verfügt. Sie hatte die PIN und die Kaution hätte problemlos gestellt werden können. So wurden wir um 390€ geprellt, da meine Frau erneut eine Vollkasko abschließen musste oder kein Auto bekommen hätte.

Positiv: Freundliches Personal. Kein Versuch eine Zusatzversicherung zu verkaufen

Negativ: Sehr kleinlich Kontrolle bei der Rückgabe. Praktisch nicht zu erkennende Delle (Smartrepair im Deutschland unter 100 Eur) wird mit pauschal 215 Eur berechnet.

Positiv: Schuttlebus ohne Wartezeit und beim Abgeben war das Personal aufteilt, d.h. die einen kümmern sich um die Kunden die Autos abholen, die andern um die Kunden die Autos abgeben und die andern um die Kunden, die Autobahngebühren zahlen müssen

Positiv: KEIN Versuch, mir eine Versicherung aufzuschwatzen! Super unkomplizierte Rückgabe.

Positiv: Nah am Flughafen Faro. Schnelle Abwicklung bei der Abholung.

Negativ: Leider wird man bei der Rückgabe regelrecht abgezockt sollte man den Wagen vor 8 abgeben. Obwohl alle Mitarbeiter Vorort sind, muss man 30 Euro zahlen, falls man vor 8 Uhr Morgens das Auto abgeben möchte. Wir waren um 07:30 bei der Abgabe. Der MA erlaubte uns nicht das Auto solange auf dem Hof zu stellen. Entweder 30Euro, oder den Hof verlassen und die halbe Stunde irgendwo warten. Nie wieder.

Negativ: Die Kosten für das Gerät zur Mauterfassung muss erwähnt werden

Positiv: schnell, günstig und unkompliziert

Negativ: nichts

Negativ: Außerhalb der Öffnungszeiten das Auto abgeben hat nicht geklappt. Wir haben die Stelle nicht gefunden. (anders als bei Abholung) dafür haben wir 30€ extra bezahlen müssen.

Positiv: Sehr sehr nettes Personal. Es wurde nicht versucht mir irgendetwas aufzuschwatzen.

Positiv: Service

Negativ: Transfer zur Anmietung. Chaotisch aufgrund hohem Andrang und geringer Transportkapazität.
Konkreter Abfahrtsort des Transfers nicht offensichtlich.

Positiv: Dokumente waren mehrsprachig vorhanden, Vermieter sprach sauberes gut verständliches English

Negativ: bei uns passte alles und daher keine Kritik

Negativ: Absolut nicht empfehlenswert! Je nach Mietwagenklasse wird eine Kaution bis zu 3000€ verlangt; falls eine Blockung der Kaution über die Kreditkarte nicht möglich ist, kann man sich als Kunde für 30-40€ pro Tag (!) "frei kaufen".

Nebenkosten wie Kindersitz, Zweitfahrer, Mautzähler vor Ort teuer.

Mietwagen in der untersten Kategorie: bei Kombi ein Fiat Tipo, Kleinwagen Dacia Sandero, ... dazu die Fahrzeuge total untermotorisiert (ein Kombi mit 70PS in den Bergen ...) und in minimaler Ausstattung.

Bei Rückgabe sollte eine Reinigung berechnet werden (Fahrzeug war normal verschmutzt), es blieb nach Diskussion nur die Möglichkeit auf eigene Rechnung in die gegenüberliegende Waschstrasse zu fahren.

Hier wird abgezockt und gewinnorientiert Mietwagen angeboten - Vorsicht!!! Die positive Wertung über Check24 können wir absolut nicht nachvollziehen.

Nicht weiter zu empfehlen!!!

Positiv: Nettes Personal, nichts zu bemängeln.
Top:-)

Positiv: Keine Zusatzversicherung aufgeschwatzt

Negativ: Man soll das Auto bei Abholung innerhalb weniger Minuten checken und Vorschäden finden. Ist Gast unmöglich. Wenn man sich länger Zeit nimmt wird man belächelt und fast schon ausgelacht.
Bei unserer Rückgabe war dann natürlich eine Beule am Auto die wir vorher nicht gesehen haben, die aber mit Sicherheit vorher schon da war. Sie war von oben in der Motorhaube. Man konzentriert sich bei Abholung aber automatisch auf die Seiten des Fahrzeugs wie Kotflügel Stoßstangen Außenspiegel etc. Wir hatten zum Glück Rund rum Sorglospaket gebucht. Versicherung hat alles ausgeglichen.

Positiv: Shuttle-Service am Flughafen, nette Mitarbeiter

Negativ: Durch die Parkposition (Blendung durch Sonne, Schatten durch Mauer) und die Wassertropfen vom Waschen konnten wir einige Schäden nicht sehen, die wir erst am Ferienhaus gesehen und nachgemeldet haben. Die Klimaanlage war leider nicht wirklich zu nutzen, da sie sehr stark gerochen hat (war aber aufgrund der Jahreszeit nicht immer notwendig).

Positiv: Super nett, freundlich, schnell!

Positiv: Keine Aussage

Negativ: Das ich in der Check24 Suchmaske die Rückgabezeit eingegeben (7:00 Uhr) habe und dementsprechend Angebote bekommen habe und das oben genannte Kfz oder ähnlich gebucht habe. Erst mit der Mail des Vertrages stand dann im Kleingedruckten, dass die Öffnungszeiten von 8:00-22:00 Uhr sind. Demzufolge wurden 30 Euro am Tag der Abgabe fällig.
Und dann noch das unverschämteste überhaupt.
Ich habe mir ausgedacht den Wagen um kurz nach 7:00 Uhr auf dem Retourenparkplatz vom Vermieter abzustellen, einchecken im Terminal und nach 8:00 Uhr den Wagen dann als zurück zu melden.Denkste, ich wurde vom Parkplatz verwiesen, oder könne den Wagen sofort gegen Zahlung von 30 Euro stehen und als zurück gemeldet stehen lassen.

Wie ich das fand dürfen Sie sich selbst ausdenken.

Negativ: Das mir trotz Angabe des zweiten Fahrers sowie der Versicherung beides nochmal versucht wurde zu verkaufen!

Positiv: Ich wurde um Mitternacht vom Shuttlebus erwartet, war natürlich der einzige Fahrgast. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und freundlich. Rückgabe war sehr unkompliziert.

Positiv: Gute und schnelle Abwicklung

Positiv: ging schnell und reibungslos

Negativ: da der anbieter erst 8 uhr anfängt zu arbeiten, mein Flug aber um 9 zurück ging, musste ich 30€ zahlen, dass jemand mir das auto schon um 7 abnimmt. das ist mist. woanders gibt es schlüsselboxen und man fotografiert das auto und sendet den beweis an den vermieter...das fand ich echt etwas abzockartig.

Negativ: Das ich weiter 30€ zahlen musste, weil die Rückgabe vor den Öffnungszeiten war.
Das hätte ich besser vorher gewusst, dann hätte ich sicherlich dort nicht gebucht.
Bei meiner Recherche war das wieder mal das klassische Kleingedruckte. Finde ich eine echt uncoole Art!!!

Positiv: sehr freundlich

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter, nicht versucht eine Versicherung aufzuquatschen. Hat sich Zeit genommen, den Wagen bei Abholung in Ruhe gemeinsam anzugucken.

Positiv: Sehr freundlisches Personal.

Negativ: Obwohl ich die Tankregelung Voll/Voll gewählt habe bekam ich den Wagen mit ca. 1/4 gefülltem Tank und der Antwort, diese Firma macht keine Tankregelung Voll/Voll.

Positiv: Freundlichkeit, Achten auf Hygiene Konzept (Begleitperson dürfte nicht in den Vermietbereich, um Personenzahl klein zu halten), Auto sehr neu, auf Schäden hingewiesen, die ich nicht gesehen hätte, keine Versuche, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht benötige (z.B. Autobahnmautgerät, zusätzl. Versicherungen)

Negativ: Etwas aufdringliche Aufforderung nach Trinkgeld bei Rückgabe (please give my colleague some coins, ... Promise ?), statt Full/Full war es 0,75/0,75 bei der Tankregelung, keine schriftl. Bestätigung der einwandfreien Rückgabe erhalten trotz Nachfrage

Positiv: Shuttle hat schon gewartet. Freundliches Personal.

Positiv: Sehr netter Service

Positiv: Alles sehr freundlich und unkompliziert. Auch der Shuttlebus vom Flughafen zum Mietwagenverleih war schnell

Positiv: Nach holprigem Start ordentliche Vertragsabwicklung und gute Übergabe. Unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Transfer vom Flughafen war nicht gut. Uhrzeit war vereinbart, aber kein Transferfahrzeug vor Ort. Telefon wurde, obwohl bereits geöffnet, nicht abgenommen. Da in Laufweite, zu Fuß dorthin, man versuchte sich damit herauszureden, man habe den Ankunftsticker im Blick und wäre schon gekommen (wir kamen nicht mit dem Flieger); keine Entschuldigung

Positiv: War das dritte Mal bei Airauto und konnte die Kaution Bar hinterlegen, da ich nur eine American Express Karte habe

Positiv: Der Service war kompetent und unkompliziert und sehr freundlich.
Wir hatten einen Nachtflug und haben den Wagen um 00.30 übernommen... alles ohne Probleme. Der Hof war hell erleuchtet, so konnte das Auto gut von uns inspiziert und übernommen werden. Immer wieder gerne diese Vermietfirma.
Wir bekamen sogar ein Upgrade, weil die Klasse nicht verfügbar ist.