Airauto Autovermietung

Positiv: Der sehr freundliche Service.

Positiv: Die unkomplizierte Abgabe

Negativ: Am Flughafen mussten wir mehr als 60min auf den Shuttle warten. Wir mussten mehrmals bei der Autovermietung anrufen und warteten jedoch trotzdem über 60 min. Am Ende mussten wir uns zu 15ten in ein kleinen Transporter quetschen um unser Auto bei der Autovermietung abholen zu können

Positiv: War alles perfekt

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, problemlose Wagenrückgabe

Positiv: Wahnsinnig freundlich, wahnsinnig schnell inkl. unbezahltem Upgrade (Auto mit Automatikschaltung und Navi)! Noch niemals zuvor einen solch guten Service erlebt! 5 Sterne !!!!!

Negativ: Uns hat alles gefallen!

Positiv: Zuverlässige und zeitnahe Abholung vom Flughafen mit Shuttlebus. Sehr freundliches Personal. Schneller, kompetenter Service sowohl bei der Abholung und Rückgabe des Mietwagens. Der Mietwagen war in einem sehr guten Zustand.

Negativ: Fand es nicht gut das nur der Fahrer zur Anmeldung durfte

Negativ: keiner spicht etwas Deutsch

Positiv: Freundlicher Empfang, gute Erklärungen, umfassende Übergabe des Autos, problemlose Rückgabe - bin sehr zufrieden.

Negativ: Keine Beanstandungen

Positiv: Ich hatte Hotelzustellung

Negativ: Ich hatte einen Crossover/SUV gebucht und mir wurde stattdessen ein Kombi geliefert. Den habe ich nicht angenommen und musste dann nochmal 1 Stunde auf das richtige Fahrzeug warten.

Positiv: Schnelle abwicklung

Negativ: Schüttle kam Über einen langen Zeitraum nicht, wir hätten in dieser Zeit viermal zu Fuß da sein können, kurzer Hinweis bei der Buchung wäre hilfreich, dass Fußweg kurz und machbar ist( also keine Treppen oder Ähnliches)

Positiv: Ich hatte eine Teifenpanne, mir wurde anstandslos ein Ersatz Auto übergeben

Positiv: Freundlicher Service sowohl bei der Abholung und auch bei der Abgabe

Positiv: Auto war im top Zustand. Personal war freundlich

Positiv: Exzellenter Service, nutze den Vermieter seit 20 Jahren

Positiv: Alles sehr professionell und freundlich. Und das schon seit vielen Jahren.

Positiv: alles einfach und unkompliziert, auch sehr geduldig obwohl es Probleme mit meiner Kreditkarte gab, war der Herr weiterhin sehr ruhig und verständnisvoll, am Ende hat dann alles geklappt u. geregelt - alles prima!

Positiv: Der Preis war ok.

Negativ: Ich habe 4 Tage verlängert… die Extrakosten waren nicht besonders günstig. Da der Flug um 9.20 startete musste ich um 7.30 für die Abgabe des Mietwagens 50€ extra zahlen da die Station erst um 08.00 öffnet…. die Mitarbeiter waren allerdings vor Ort.Es wurden viele Fahrzeuge früh abgegeben… hier wurde nochmals ordentlich von jedem 50€ abkassiert… sehr unangenehmer Chef-Supervisor.Hab schon das dritte mal dort angemietet… aber jetzt das letzte mal.

Positiv: Schnelle Rückgabe und Kontrolle des Kfz

Positiv: Alles lief gut. Neues Auto

Negativ: Man wollte mir 50€ berechnen für Autorückgabe um 4.30 Uhr. Diese waren allerdings bereits im Preis enthalten. Habe den Mitarbeiter aber aufgeklärt.

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich. Wird alles sehr gut erklärt.

Negativ: Keine Angaben wo der Shuttle am Flughafen zur Autovermietung abfährt. (zum Beispiel P4)

Positiv: Es ging alles schnell und unproblematisch, Auto war super, Personal ausreichend freundlich.

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe. Sauberes neuwertiges Auto.

Negativ: Keine Beschilderung am Flughafen wo der Pick-Up Punkt für den Shuttleservice ist. Tankregelung: Tank war nicht voll und musste mit gleichem Tankstand zurückgegeben werden.

Positiv: Das Auto war gut und ließ sich auch gut fahren

Negativ: Der Mensch hinterm Schalter war sehr ungeduldig und gestresst. Was ich leider nicht wusste, die Kontrolle bei der Übergabe wird nicht richtig oder absichtlich auf der Kopie gedrückt und darum auch nicht zu erkennen. Bei der Abgabe wurde mir ein Schaden unterstellt den ich nicht gemacht hatte. Mit viel gegen Wehr wurde dann nochmals kontrolliert und man gab zu, dass der Schaden schon bei der Übergabe da war. Was mich alles sehr geärgert hat

Positiv: Preis

Negativ: Man hat versucht mir früh Check out zu verkaufen. War aber nicht nötig. Die Rückgabe hat ca. 5 min gedauert.

Negativ: Zusatzgebühr für die Vermietung eines Geräts für die Maut die bereits im Fahrzeug vorhanden war …

Negativ: Durch die frühe Abgabe des Fahrzeugs sind kosten entstanden

Positiv: Sehr verlässlicher und klarer, freundlicher Service

Negativ: Hohe Zusatzkosten für Abgabe des Mietwagens vor/nach Öffnungszeiten

Positiv: Schnelle Ausgabe, schnelle Abgabe, freundliche Mitarbeiter.

Positiv: Am Schalter alles freundlich und recht flott

Negativ: Shuttle Service war am Flughafen schwer zu finden, wir sind dann zu Fuß zur Station, was ziemlich beschwerlich war. Das Auto war nur mäßig sauber. Die Kofferraumabdeckung war halb lose. Was uns geärgert hat: für eine Rückgabe vor 8 Uhr morgens, was bei einem frühen Flug nötig ist, mussten wir 50€ (!!!) extra zahlen, das ist Abzocke und nicht nachvollziehbar, da in der Hauptsaison mit uns über 10 Leute ihr Auto um 7 Uhr morgens zurückgegeben haben…

Negativ: Die Kaution war 300€ höher als [...] angegeben. Die Jungfahrgebühren waren auch 25€ teurer als [...] angeben.

Positiv: Es ging alles schnell und reibungslos, die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit und der Wagen ( Ford Focus) war auch super sparsam im Verbrauch~weil ein Hybrid~ hatte ich aber nicht vorher schon bestellt.

Negativ: Skizze für das Auffinden der Autovermietung am Flughafen für die Abholung sollte vorab per E-Mail versendet werden.

Positiv: Schnell & freundlich, so sollte immer sein.

Negativ: Der Tank war zu 7/8 voll und wir mussten ihn auch so zurückbringen. Diese Regelung finde ich sehr schlecht.

Positiv: gute und faire Abwicklung

Negativ: etwas unfreundlich zum 2. Fahrer sollte totz Hitze Raum verlassen

Positiv: Sehr gutes neues Auto und einfache Rückgabe obwohl das auto etwas verstaubt war....

Positiv: Schnelle Übergabe des Fahrzeugs

Negativ: Hetzige Art und Weise der Mitarbeiter. Rückgabe gebühren in Höhe von 50€, ein Mautpaket in Höhe von 25€ sowie eine 30€ tankpauschale, obwohl der Wagen genauso getankt wurde, wie bei Abholung. Einfahrt bei Abgabe sehr eng und nicht leicht zu finden. Es wurde schon gelacht, obwohl ja eigentlich noch geschlossen war, waren die Mitarbeiter schon voll bei der Arbeit. Bei der nächsten Buchung zahle ich lieber direkt etwas mehr als unverhoffte Überraschungen zu erleben.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter, super hilfsbereit auch zu sehr später Stunde. Tolles Auto, unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: Es ist ein Fehler bei der Weitergabe der Abholdaten passiert, der bei Sunny Cars lag, nicht bei AirAuto. Die Mitarbeiter von AirAuto haben uns sehr schnell und freundlich helfen können.

Positiv: - reibungsloser und unkomplizierte Abholung und Rückgabe - keine Wartezeit, sofort das Auto bekommen in sehr sehr guten Zustand - Freundlicher Service - Auto war fast komplett neu - auf jeden Fall empfehlenswert und weiterempfehlend!

Negativ: Beschilderung könnte besser sein am Flughafen. Shuttelbus haben wir nicht gesehen, daher sind wir zu Fuß zum Mietwagenverleih gegangen. - Das Mauterfassungsgerät wurde nirgendwo erwähnt. Wir haben es dazu gebucht für unser Mietwagen. Hier wurde extra ein kleines Gerät an die Windschutzscheibe geklebt. - es darf nur der Hauptfahrer in das Geschäft gehen, jede weiter Person soll draußen vor dem Laden stehen bleiben, hier gibt es einen extra Wartebereich wo man sich mit Gepäck hinsetzen kann

Negativ: Die meisten Mitarbeiter waren extrem unfreundlich. In den klimatisierten Raum durfte nur der Fahrer, alle anderen (inklusive der Kleinkinder) mussten draußen bei 38 grad warten. Ein Shuttle war nicht vorhanden. Wir wurden gebeten uns bei 38 Grad in die pralle Sonne auf den Parkplatz zu stellen und bei der Airauto Fahne auf den Shuttle zu warten, vergeblich. Aufgrund der Kleinkinder und der Temperaturen hat uns ein anderer Anbieter freundlicherweise zur Station gefahren.

Positiv: Netter Service, Abholung von P4 am Flughafen Faro via Kleintransporter zur Autovermietung (keine 5 Min Fahrt). Dort dann ca 30 Min Wartezeit und nochmal 15 Min für die Formulare. Alles unkompliziert, nur der Vermittler Orbit Hire hatte den Zusatzfahrer nicht gemeldet. Aber das fiel glücklicherweise auf und wurde unkompliziert geändert. Das Auto selbst (Peugeot 208) war in Topzustand und erstaunlich super zu fahren, hat wirklich Spaß gemacht!

Negativ: Abgabe des Autos erst ab 8h, bei früherer Abgabe sind 50,-€ Gebühr zu zahlen. Hat sich aber gelohnt, auch hier sehr freundliches Personal und unkomplizierte Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: Sehr freundlich, der Shuttle Fahrer und auch der Servicemittarbeiter bei der Abholung sowie der Rückgabe

Positiv: superfreundliches Personal schnell und unkompliziert per Email Rückmeldung innerhalb von max. 30 Min.

Negativ: vor Ort wurde eine zusätzliche „administrative Taxa“ von 21,50 € erhoben. Diese Zusatzgebühr wurde bei der Buchung aber nicht ausgewiesen bzw. erwähnt.

Positiv: Grundsätzlich war der erste Mitarbeiter sehr freundlich, zumal ich Portugiesisch spreche.

Negativ: Sauberkeit des Wagens, besonders und wie leider sehr oft waren die Scheiben im Innenraum teilweise verschmiert; mangelnde bzw. keine Info zu den technische Daten ... wir mussten die Reifen überprüfen lassen und dann resetten ... im Menu (!) - das wurde nicht ausreichend kommuniziert. Es war ein Benziner mit Hybrid Funktion (keine Ladestation nötig). Hier muss Info erfolgen. Durch das unnötige Hin und Her haben wir Urlaubszeit verloren.

Positiv: Sehr netter Umgang, gutes Fahrzeug, hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis

Positiv: Der Service am Schalter war supppper freundlich, alles erklärt und dann Auto gecheckt!! Auto TOP ZUSTAND. Nichts zu bemängeln!!!! Wir können es nur weiterempfehlen!!!

Positiv: Sauberkeit des Fahrzeugs

Negativ: Übernahme als auch Rückgabe sehr pingelig, kleinste Kratzer wurden festgehalten. Was gar nicht gefallen hat: bei Rückgabe vor 08:00h, selbst für 10 Minuten, einen Aufpreis von 50€. Also, wir habe vor der Tür die 10 Minuten gewartet!