Acropolis Autovermietung

Zustand des Fahrzeugs schlecht, trotz vereinbarter Tankregel voll/voll war der Tank bei Übernahme fast leer, man müsste extra unterschreiben, dass man 80€ zählt, wenn das Auto bei Rückgabe innen verschmutzt istDas einzig positive war die unkomplizierte Übergabe am Terminal direkt

Die Fa. Akropolis hatte kein Büro am Flughafen, sondern ein "fliegender Händler" musste telefonisch herbeigerufen werden. Dann wurde uns ein 10 Jahre alter, ringsum mit Kratzern und Dellen gespickter und auch im Innenraum sehr heruntergekommener Unfallwagen - Ford Mondeo - übergeben. Ist das bei Acropolis so üblich?

Hat alles super geklappt , keinerlei Probleme

Fahrzeug gut, aber deutlich gebraucht, 65000km.
Abholung und Abgabe problemlos und zuegig. Ab 21Uhr kostet es 30 Euro Spaetzuschlag - fuer einen Flughafen ist das recht frueh.
Tank war nicht voll, wie vorgesehen, sondern nur 1/8 voll - es ist schwierig, ihn so leer zurueckzugeben.

Schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Negativ: Unsinnige zus. Versicherungsangebote

Freundliche Umgangsformen, Zuverlässigkeit in der Verabredung der Rückgabe-Zeit.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Nach Fahrzeug Abgabe wurden wir sogar in unser Hotel in der Innenstadt gebracht (20Min Fahrt, nicht Teil des Services).
Technischer Zustand recht gut. Entspannte Abwicklung.

Alles prima
Alles prima, bis auf die Tankregelung

ich hätte bei der Ausleihe gern die tatsächlichen Kosten mit Mehrwertsteuer genannt und nicht die Kosten, die nicht anfallen

Servicepersonal war pünktlich zur Übergabe und Rückgabe am Flughafen

guter Service, upgrade beim Auto

Shuttle vom und zu Airport, Hilfe mit Gepäck

Friendly, efficient, reliable transport to and from airport. Great car!

Kollegen in Hamburg waren sehr freundlich
Es lag keine Info vor wo das Auto genau abgegeben werden kann,
Kollegin in Frankfurter Büro war sehr Sachbezogen und gab nich das Gefühl als würde Sie dich für die Probleme der Kunden interessieren

Zu viel durcheinander bei der Rückgabe

Nichts
Alles , will mein Geld zurück

Pünktlich, nett
Fahrzeugzustand, war nicht wie vereinbart bzw gebucht vollgetankt

Problemlose und schnelle Fahrzeugabholung und Übergabe.
Sehr altes Auto mit einigen Mängeln.

Service und Kontakt, freundliche Mitarbeiter sowohl in Frankfurt als auch in Dresden

they need a sign so it is easyer to find meeting point for pickup shuttle

Der Bringservice am Flughafen
Das das Wischwascher fur die Frontscheibe leer war.

Qualität des Autos, abholservice
Die Buchung war fälschlicherweise intern auf Januar gebucht. Erst nach längeren Diskussionen wurde mir kurzfristig ein anderer Wagen zur Verfügung gestellt.

1. Sehr unfreundlicher Service Mitarbeiter.
2. Auto war in sehr schlechtem Zustand: -viele Beulen und Kratzer; -Radio defekt
3. es wurden nicht alle Kratzer angekreuzt
4. bei Rückgabe wollte der Service Mitarbeiter mir keine Bestätigung aushändigen, dass alles in Ordnung ist --> das wäre bei Ihnen nicht üblich

Pünktlichkeit, Flexibilität bei den Ankuntszeiten
Keilriemen hat gefährlich laut gequietscht und das letzte mal hatte das Bremspedal einen sehr langen weg

alles, wie abgemacht, sogar ein besseres Auto :)
erst vorort hat man erfahren, dass kein eigener ServicePoint vorhanden ist, und man sich persönlich am Flughafen treffen muss - was nicht ganz einfach war...

die Pünktlichkeit gut wäre es, wenn man eine griechische handynummer hätte, falls man sich verspätet oder früher ankommt, da die Parkplätze doch sehr begrenzt sind am Flughafen

Sehr sehr freundlich und toller Service. Sofort bei Ankunft war jemand da der auf uns gewartet hat und bei der Rückgabe verlief alles reibungslos. Obwohl wir etwas später als vereinbart ankamen. Sehr zu empfehlen!!!

schnelle Übergabe -nachdem der Mitarbeiter erschienen ist.
Beim Empfang zu lange gewartet

Das bestellte Auto war zu groß und hatte sehr viele Kratzer und beulen.
Schutz leisten waren lose ,es kam mir vor als sei der Wagen von Privat vermietet worden.
Der Wagen hatte auch schon 95000 km auf dem Tacho.
Bei der Rückgabe am Flughafen Athen musste ich zweimal anrufen und eine halbe Stunde warten bis jemand kam um den Wagen zu übernehmen.
Ich bekam auch kein Übergabe Protokol

Empfang und Rückgabe unbürokratisch und unkompliziert.
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Sehr freundlich, super Service, unkompliziert.
Standort für Auto-Übernahme und Rückgabe allgemein nicht leicht zu finden

freundliches Personal bei Abholung
bei Abgabe wartete der Service am falschen Gate, keine Abgabestation, kein Telefon wo das geklärt werden kann, Abholer rief erst nach 15 min. warten an, zu viel Zeitverlust

Nichts
Die Übergabe war mit Abflug Taxistand angegeben. Es gibt mehrere dieser Taxi Bereiche. Der MA der Autovermietung war nicht zu identifizieren. Es stellte sich heraus, dass Caro nicht gerne am Flughafen gesehen ist, da sie nur inoffiziell dort vermieten. Die angegeben Telefonnummer hat nicht funktioniert.
Da es keinen Schalter zur Abgabe gibt muss man sich darauf verlassen, dass jemand von Caro da ist. Keine gute Lösung. Wir hatten Glück und ales hat gelappt. Doch was bei Verspätung oder man ist zu früh? Parken am Terminal ist nicht möglich. Wir werden bei Caro kein Auto mehr mieten. Auto selbst war ok. Doch bei Abgabe ist man sehr pingelig (kleiner Kratzer an der Felge - welcher eigentlich eine normale Gebrauchsspur ist wurde notiert).

Personal des Autovermieters könnte besser auf sich aufmerksam machen. Abholung des Autos war soweit o.k.
Bei der Abgabe hatten wir mit dem Autoabholer 1 Stunde auf der Bank gesessen, ohne dass wir das wussten. Er hatte keinerlei Logos, Schilder oder ähnliches bei sich. Wie soll man wissen, dass er das Auto wieder zurück nimmt. Das Auto selbst hat wohl schon einiges hinter sich...nein, nicht die Kilometer (40.000)...eher das Äußere und manche Schalter, Hebel...z.B. für den Spiegel, der eh angeknaxt war.

Wie oben geschildert

War pünktlich bei der Übergabe um 1:00 Uhr nachts.
Problemlos.
Tank war nur halb voll.
Bei der der Rückgabe, war der Abholer 15 Minuten zu spät.

Machte dann auch noch Probleme, weil der Tank leicht unter 50% war. Hat mit Nachzahlung gedroht.

Bis jetzt keine Abbbuchung.

Perfekter Service - Auto direkt an der Ankunft abgeholt - und vorm Abflug am Gate vor der Eingangstür abgegeben - keine Wartezeiten - freundliche, kompetent! Perfekt!

werde evtl selbst bei denen anfragen, sehr nette leute

Das Fahrzeug wurde zum Wohnort gebracht und wieder abgeholt, obwohl der Vermieter seinen Sitz in Köln hat.

Telefonische Rückmeldung , sehr nette Fzg. Übergabe .
Treffpunkt Parkplatz funktionierte nicht . Telefon im Servicebüro trotz Öffnungszeit nicht besetzt . Erreichbar nur über teure 01805 Nr. , dann minutenlang in der Warteschleife (Servicedame konnte angeblich keine Buchung finden)nach ca 4Euro und Minuten habe ich dann aufgelegt . Keine Fahrzeugpapiere im Fahrzeug .