TurisPrime Autovermietung

Positiv: Ein fast neues Auto und auch noch Hybridfahrzeug, was bei der Klimadiskussion und teurem Sprit sehr vom Vorteil ist ! Kurze Wartezeit und angenehme Crew.

Positiv: Unkomplizierter rascher und freundlicher Service

Positiv: Alles völlig unkompliziert. Englisch-Kentnisse von Vorteil.

Positiv: Die Autos sind neu und im guten Zustand! Die Rückgabe sehr unkompliziert.

Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Sauberkeit des fahrzeuges

Positiv: Im Personal war u.a. eine gut deutsch sprechende Mitarbeiterin, so dass es kein Risiko für Verständigungsprobleme gab. Auch die Rückgabe war absolut unkompliziert und Minutensache.

Positiv: Freundliche Mitarbeiterin

Negativ: Fehlerhafte Beschreibung zur Mietstation. Kein Hinweis auf die Station, die die Abwicklung vornimmt. Avis war nach Rücksprache bei einer anderen Vermietung federführend.

Positiv: sehr freundlicher Empfang, Fahrzeug steht am öffentlichen Parkplatz (kein Shuttle notwendig), rasche Übergabe, Mangelfotos und Checkbericht nach Abgabe per Mail erhalten

Negativ: Schalter ist im AVIS-Büro am Mietwagenparkplatz (sollte so beschrieben werden), Kleingeld für Parkticket notwendig (dafür halt kein Shuttle)

Positiv: Schneller Service

Negativ: eigene Nutzung des Mautgerätes wollte die nicht agzeptieren

Positiv: Ich wurde darauf hingewiesen, dass die Selbstbeteiligung von mir komplett vorgestreckt werden muss und ich mir dessen bewusst sein soll.

Positiv: Sehr zügige Abwicklung, auch bei der Abgabe, freundlich, Kein Verkaufsgespräch Zusatzversicherung

Positiv: freundlicher, unkomplizierter Service. Sehr günstiges Angebot.

Positiv: Personal freundlich und umkompliziert. Fahrzeug neuwertig und sauber.

Negativ: Kommunikation im Vorfeld war schlecht. Es konnte vorab nicht ausreichend geklärt werden, ob bei Flugverspätung der Service nach der Öffnungszeit gewährleistet ist. Vor Ort rief dann endlich jemand an, und alles wurde geklärt. Shuttle und Personal am Schalter hat gewartet. Bis dahin hatte ich Angst, dass wir mit Gepäck und kleinen Kindern vor einem geschlossenen Schalter stehen. Insofern war der Service super, ärgerlich, dass Turisprime das nicht kommuniziert hat.

Positiv: Gut: Freundlicher Service. Schnelle Abwicklung.

Positiv: Unterlagen wurden per Email versandt

Negativ: Keine Aushändigung oder Versand der Dokumente bei der Rückgabe, sondern nur ein mündliches OK.

Positiv: Total entspannt abholen und Rückgabe. Flughafen Transfer sehr gut. Gerne wieder!

Positiv: Sehr nett Bedienung alles super

Positiv: Freundlichkeit von Mitarbeitern

Positiv: Sehr freundliches Personal, man hat zusätzliche Optionen kostenlos angebote, wie z.B. Zweitfahrer. Shuttleservice hat gut funktioniert.

Negativ: Es war nicht ersichtlich, dass gar kein Schalter am Flughafen existiert. Das hätte man reinschreiben können. Shuttle war super, aber ich musste telefonieren um zu wissen wo wir hinmüssen.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: +Sehr freundliches Personal . +Das Auto war von innen sauber und gepflegt. +Abgabe des Pkw sehr unkompliziert

Negativ: -Ein Anschnallgurt im Shuttle defekt. -Recht lange Wartezeit am Flughafen bis man abgeholt wurde. -Weitere lange Wartezeiten am Schalter

Positiv: Ging alles recht gut, Angestellte waren sehr nett.

Positiv: Sehr freundlich und kompetent. Wäre ungemein hilfreich gewesen, wenn man gewusst hätte, dass man zu AVIS gehen muss.

Positiv: Sehr freundliches Team. Wurde sehr gut beraten. Hatte einen 4 Türer bestellt, habe leider einen 2Türer erhalten. Das war das einzige Manko, ansonsten alles super TipTop

Negativ: Hatte einen 4 Türer bestellt, habe leider einen 2Türer erhalten.

Positiv: Wagen war o.k.. Personal gute Sprachkenntnisse. Vorschädendoku und Rückgabe problemlos. Bei Rückgabe sofort Bestätigtung via E-Mail, dass keine Schäden. Keine Kaution auf Kreditkarte vorbehalten.

Negativ: Schalter war nicht im Flughafen (wie suggeriert), sondern daneben mit Fußweg 5 Minuten. Keine Ausschilderung im Flughafen, mussten uns durchfragen. Frontscheibe war so verschmutzt, dass bei niedrig stehender Sonne keine Sicht.

Positiv: Problemlose Abwicklung und Rückgabe

Positiv: Unkompliziert und schnell

Negativ: Das der Wagen wieder am Abholort abgegeben werden muss!!! Kosten, entweder Taxi oder Bus, sehr umständlich!!!

Positiv: Der Preis war super

Negativ: Das Auto hatte div.Kleinschäden.Das interessiert dort aber niemanden, wir wussten nicht wie wir damit umzugehen haben.Das Problem ist denke ich das in Deutschland Autos einen anderen Stellenwert haben als in Spanien.Bei der Rückgabe gab es diesbezüglich aber keine Probleme. Ein wenig nervig war das bei der Übernahme versucht wurde eine Versicherung wegen der Selbstbeteiligung zu verkaufen. Die hatte ich aber schon. Ich gehe davon aus die Vermieter das nicht wussten und unterstelle keine böse Absicht.

Positiv: Shuttleservice funktionierte sehr gut.

Positiv: Alles in allem war es eine gute Erfahrung. Ich kann jedem empfehlen Fotos vom Fahrzeug zu machen. Und gerade in Portugal die automatische Abbuchung der Mautgebühren zu akzeptieren. Das kann ansonsten zu Schwierigkeiten und Mehrkosten führen.

Negativ: Ich hatte die ganze Zeit ein leicht ungutes Gefühl wegen der Eigenbeteiligung der Vollkasko... [...]

Positiv: Wir mussten keine 100€ Kaution hinterlegen und am Abgabetage nach einem Telefonat konnten wir das Auto eine Stunde später ohne Probleme abgeben. Super! Freundlicher Service!!!

Positiv: Preis/Leistung Topp. Das Fahrzeug ist zwar schon 58000 km gelaufen, Zustand aber einwandfrei.

Positiv: Kein "Credit Card" B***. Man konnte einfach mit der Debitkarte den Deposit bezahlen.

Positiv: Wir hatten Motororobleme mit dem Auto, hingefahren und nach der Überprüfung wurde uns ein anderer Wage n gegeben, alles problemlos abgelaufen

Negativ: Schwer zu finden, mussten erst zur Info im Flughafen und nachfragen, wo es ist. Als wir endlich da ankamen, war keiner da, mussten erst eine Nummer anrufen, damit einer kommt. Für Menschen, die kein Englisch können, wäre es sehr schwer

Positiv: Unkomplizierter Service via Avis, höherwertigen Fahrzeug bekommen

Negativ: Servicepartner musste erfragt werden. Fahrzeug hatte viele kleine Macken.

Positiv: Unkomplizierter Vorgang

Positiv: Alles bestens. Unkompliziert. Gerne wieder.

Positiv: Alles super unkompliziert und schnell ohne wenn und aber

Positiv: Sehr netter Service, vernünftiges Auto

Negativ: Die Bremsen des Fahrzeugs haben gut gegriffen, aber die Bremsscheiben hinten haben beängstigend gesungen beim Fahren. Wartung dringend nötig.

Positiv: Freundlichkeit des Personals

Negativ: Wartezeit bei Abholung

Positiv: Turisprime hat sein Office nicht am Flughafen, sondern dieses muss mit einem Shuttle in wenigen Minuten angefahren werden. Kein Problem eigentlich, aber der Abfahrtsort des Shuttles am Flughafen war nicht präzise angegeben. Wie mussten mehrmals fragen, bevor wir die richtige Abfahrtsstelle nach ca. 30 Minuten gefunden haben.

Positiv: Zuverlässiger Shuttlebus und unkomplizierter schneller Service.

Negativ: Keine persönliche Fahrzeugübergabe und gemeinsamer Check des Zustandes. Ein Übergabeprotokoll kam nur per Mail. Auch bei der Fahrzeugrückgabe wurde nur Km-Stand und Tankfüllung geprüft. Die versprochene Rückgabebestätigung per Mail habe ich nach 14 Tagen immer noch nicht.

Positiv: Rückgabe super unkompliziert und schnell !

Positiv: Sehr guter Service [...]

Positiv: Shuttelservice, nicht weit weg vom Flughafen.

Negativ: Ich hatte einen 4-Türer bestellt, aber nur einen 2-Türer erhalten, sonst war alles ok

Positiv: Freundlichkeit und Flexibilität der Mitarbeiter. 5 Sterne für Rui in Faro

Positiv: Professioneller Service, sauberes Auto.

Positiv: Sehr nettes und freundliches Personal, sehr zügige und unkomplizierte Abfertigung, und v.a. kein Versuch eine Versicherung anzudrehen !!!!

Negativ: Die Abholestelle am Airport könnte klarer geregelt sein ...

Positiv: Toller Service, neues kleines Auto

Positiv: Sehr Freundliches Personal