TurisPrime Autovermietung

Positiv: Abwicklung am Schalter lief schnell und reibungslos. Die wichtigsten Punkte wurden erklärt und man hat nicht versucht einem eine Versicherung anzudrehen, nur kurz erwähnt. Der Mietwagen war das gebuchte Modell und dieser war in gutem und sauberen Zustand.

Negativ: Laut Unterlagen sollte jemand am Flughafen warten um uns mit dem Shuttle zur Mietwagenfirma zu fahren. Wir hatten dazu auch extra die Flugnummer angegeben. Haben aber vergeblich gewartet und gesucht. Mussten letztendlich anrufen, damit uns jemand abholt.

Positiv: Die Abwicklung bei der Abholung uns bei der Rückgabe (trotz Abholungsstau) war zügig

Negativ: Offensichtlich hatte der Mechaniker, der zuletzt an der Kfz-Batterie gearbeitet hatte, das Batteriekabel nicht korrekt befestigt, so dass es sich gelöst hat und das Kfz an einem Sonntag auf einer Autobahnraststätte nicht mehr gestartet werden konnte. Das Problem konnte ich mit Hilfe eines Passanten selbst lösen, war aber dennoch sehr unangenehm

Positiv: Mehrsprachige freundliche Mitarbeiter bei turisprime. Upgrade beim Automodell erhalten

Positiv: Ablehnung der Versicherung sofort akzeptiert.

Positiv: Vermieter hat Schwerbehinderung meiner Ehefrau erkannt und uns daher bevorzugt behandelt. Auto hatte unter 5000 km gelaufen. Ein weisser Toyota Yaris hat uns eine Woche lang begleitet. Beim Suchen des Zigarettenanzünders haben wir Hilfe bekommen.

Positiv: Einfach ehrlich und korrekt.

Positiv: Sauberes, neuwertiges Auto in sehr gutem Zustand. Zu Beginn und am Ende wurde der Zustand des Wagens ordentlich gecheckt. Es wurde nicht versucht, unnötige Versicherungen zu verkaufen.

Negativ: Die Rückgabe des Wagens hat sehr, sehr lange gedauert, insgesamt 60 Minuten. es gab lange Wartezeiten, da zunächst nur 1 Mitarbeiter am Schalter war. Auch auf die Abfahrt des Schuttels zum Airport mussten wir noch einige Zeit warten.

Positiv: Freundlicher Vermieter mit fairem Preis-Leistungsverhältnis und recht neuen Autos. Frühere Rückgabe problemlos und ohne Mehrkosten möglich. Kaution niedriger als angegeben. Alles in allem zufrieden.

Negativ: Leider hat niemand an Flughafen gewartet, sondern wir mussten selbstständig das Shuttle suchen. Am Schalter wurde versucht uns eine Versicherung zu verkaufen, da wir ja nur eine Versicherung bei CHECK24 gebucht hätten und nicht beim Vermieter. Trotz Ablehnung ist die Mitarbeiterin aber weiterhin sehr freundlich geblieben. Wir wurden darauf hingewiesen, dass der Wagen innen sauber zurück gegeben werden muss, da ansonsten Kosten anfallen und wir bitte Fotos vom Auto machen sollen, falls Vorschäden vorhanden sind, da niemand mit uns um das Auto gegangen ist. Deutlich mehr kleine Vorschäden als in den Unterlagen verzeichnet, auch im Innenraum. Keine Papiere erhalten, dass der Wagen zurück gegeben wurde.

Positiv: Perfekt!

Positiv: Recht schnelle Abwicklung und keine Unannehmlichkeiten. Ging alles wie es sein sollte sodass wir keine Verzögerung vor oder nach dem Flug hatten. Zum Schalter kann man entspannt zu Fuß gehen (500m)

Positiv: - neues Auto (nur 15 km auf dem Tacho) - sehr nette, professionelle Mitarbeiter

Negativ: In den Unterlagen stand dass wir jemand vom Vermieter beim Treffpunkt um eine bestimmte Zeit treffen sollte. Da war keiner. Ich habe angerufen und jemand war in 15 Minuten da.

Positiv: Freundliches Personal. Einfach Abholungen und Retoure. Professioneller und netter Shuttle. Tatsächlich nur ca. 400 Euro Kaution.

Negativ: [...] Tatsächlich sind diese nur mit dem Shuttle vorgefahren. Dies ist auch völlig ok, denn der Fahrer war sehr nett und professionell und das hat auch super geklappt. [...]

Positiv: In Lissabon steht kein Mitarbeiter neben dem Vodafone-Shop (lt. Beschreibung). Draußen fährt irgendwann an einer bestimmte Stelle ein Shuttle vor. Erfährt man aber erst wenn man schon einen halbe Stunde am VodafoneShop gewartet hat…

Positiv: Komplett neuen Mietwagen erhalten

Positiv: Guter Service, gepflegtes Auto, Shuttle vom und zum Flughafen

Positiv: Alles, kann ich nur weiter empfehlen

Positiv: Unkompliziert und schnell

Positiv: Sehr höflich und mitdenkend. Hat die automatische Mautkarte von sich aus mit Angeboten.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte, konkaktlose Abwicklung!

Positiv: Sehr nettes Personal, gutes Fahrzeug, sehr empfehlenswert

Positiv: Unkomplizierte und schnelle Abwicklung!

Positiv: Alles gut

Positiv: Einfach und sofortige Aufhebung der Kaution nach Prüfung

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abläufe

Positiv: Einfach und schnell service

Negativ: Auto mit viele kratzer und beulen und tank auf 2/3 und nicht voll wie angegeben

Positiv: Preis-Leistung

Negativ: Dass im Schadenfall meine Kreditkarte erstmal mit angeblich 2050,- € belastet werden würde, obwohl ich "OHNE SB" gebucht habe... MfG

Positiv: Schnelle Abwicklung bei der Abgabe.

Negativ: Bei Abholung wurde versucht eine zusätzliche, für mich unnötige Versicherung anzudrehen, welche recht teuer war. Da ich diese nicht wollte, wurde der Herr hinter dem Schalter etwas motzig. Wahrscheinlich bekommen diese eine Provision wenn sie die Versicherungen verkaufen.

Positiv: Vermietung lief einwandfrei.

Positiv: Die Abholung des Wagens verlief problemlos. Zu empfehlen ist es jedoch immer wieder ein Video oder Fotos von dem Auto vor der Abfahrt zu machen. Bei der Abgabe wurde eine Macke gefunden, die aber schon vorher da war (und nicht im Übergabeprotokoll notiert wurde). Foto als Nachweis war aber ausreichend.

Positiv: Gung alles schnell und unkompliziert nachdem wir den Shuttlebus gefunden haben. Sehr neues, sauberes Auto.

Positiv: Top Personal !!! Service!!! Das Auto!!!

Positiv: Schnell und problemlos. Mann wurde sogar auf die Mautbrücken hingewiesen und dass es später zu nachabbuchungen kommen kann. Habe mir wie immer die viaverde geholt. Damit alles automatisch läuft. Leider kann man die viaverde nur zusätzlich vor Ort buchen und nicht über das check24 Portal buchen.

Positiv: Auto wie gewünscht und sehr sauber r

Negativ: Haben einen Panik gemacht, die Versicherung, die wir über Check24 (Allianz) abgeschlossen haben, zählt nicht und wir müssten nochmal knapp 200 Euro bezahlen. Als wir den Wagen abgegeben haben, haben wir es bei anderen Deutschen Touristen mitbekommen und die aufgeklärt. Ich habe selbst extra noch bei check24 angerufen und nachzufragen.

Positiv: Das Fahrzeug war sehr sauber bei Abholung.

Negativ: Das Fahrzeug darf nicht verschmutzt zurück gegeben werden. Sandreste wurden kritisch analysiert. Der Shuttlebus kommt nicht automatisch, man muss erst anrufen.

Positiv: War alles super. Alle super freundlich und kompetent. Hatte einen kleinwagen (Mitsubishi) mit Klimaanlage der sehr sauber und kaum Kratzer aufwies.

Positiv: War sehr einfach

Negativ: Nichts

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abläufe, freundliches Personal.

Positiv: unkompliziert. Auch die Rückgabe

Negativ: PKW ein wenig abgenutzt

Positiv: Problemlose Übergabe , guter Zustand des Fahrzeuges

Negativ: Bei Ankunft vor Terminalhalle nicht ausgeschildert wo man warten muss und nicht so gut angegeben, dass telefoniert werden muss, daß shuttle kommt

Positiv: Alles absolut ok

Positiv: Die Mitarbeiter sehr nett und auto gut

Positiv: Einfache Buchung, keine überteurten Kautionen und einfache Rückgabe. Toller Service.

Negativ: Am Flughafen musste man eine Nummer anrufen um einen Transport zur Firma, die ungefähr 3 Fahrminuten vom Flughafen entfernt war, zu bekommen. Dies war aus der Buchung vorerst nicht ersichtlich. Einen Schalter am Flughafen gab es nicht. Die Angabe auf der Buchung wäre unkomplizierter gewesen. Vorallem für ältere Personen ohne schnelles Internet

Positiv: Der Vermieter ist uns sehr gut bekannt. Die Mitarbeiter sind mit einer Ausnahme sehr freundlich und professionell, sie gehen auf die Wünsche ein.Bei Zusatz Bausteinen, wie Versicherung oder Mautgerät wird es einmal gefragt, bei Bedarf erklärt, jedoch niemals etwas aufgedrängelt.

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich, hat alles wunderbar geklappt.

Positiv: Alles. Von Sauberkeit bis zum Abgabe. Alles gepasst. Gerne mal wieder.

Positiv: Freundliche Beratung bzgl. Mautgebühren in Portugal, Navi war im Auto dabei ohne Extrakosten, Shuttlebus zwischen Flughafen und Vermietung sehr pünktlich und zügig.

Positiv: Freundliche Service

Positiv: 10-30€

Positiv: der preis

Positiv: Freundlich und unkompliziert!