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Positiv: Der günstige Preis
Positiv: Insgesamt sehr gute, einfache und freundliche Abwicklung.
Negativ: Leider war der Pickup am Airport für den Shuttle falsche angegeben und es dauerte eine ganze Weile, bis ich jemand erreichen konnte um den richtigen Ort herauszufinden. [...]
Positiv: Gute Lage am Airport - saubere neuwertige Fahrzeuge
Positiv: Wagen sauber, recht reibungslos
Negativ: Kia picanto ist eine starke Abweichung zu VW up
Positiv: Sauberkeit und Zustand des Autos. Freundlicher Service. Gutes Preis- /Leistungsverhältnis.
Negativ: Lange Wartezeit am Flughafen (circa 45 Minuten) bis der Shuttle der Autovermietung kam. Tank leider nur knapp halb voll.
Positiv: Sehr freundliche Angestellte. Unkomplizierte Abwicklung.
Positiv: Service: freundlich, klar und unkompliziert. Shuttle bus von/bis Station.
Positiv: Unkompliziert und schnelle Bearbeitung bei Abholung und Rückgabe ich hoffe dass die Rückbuchung der Kaution auch keine Probleme bereiten wird
Positiv: Technischer Zustand des Autos
Negativ: Es hat sich leider keiner am Telefon gemeldet als ich angerufen habe...
Positiv: Kompetenz sehr gut , schnell und freundlich, Ablauf perfekt
Positiv: Freundliches und kompetentEs Personal, der PKW hat dem Onlineangebot bestens entsprochen
Positiv: ...bei der Rückgabe ging alles sehr schnell und reibungslos, Abholzng vom Flughafen war nicht entsprechend der Beschreibung vom Voucher, aber dann doch leicht zu finden, Rückfahrt war schnell und mit sehr freundlichen Fahrer
Negativ: Fühlte mich bzgl Versicherungen und auch Mautgebühren schlecht informiert und ein bißchen manipuliert
Positiv: Alles sehr gut,war da schon oft,geht immer fix.
Positiv: Unkomplizierte Annahme und vor allem auch Abgabe. Ordentliches Fahrzeug in neuwertigem Zustand. Generell fürchte ich immer irgendwelche minderwertigen Fahrzeuge der „gleichen“ Klasse. Hier war ich sehr zufrieden!
Negativ: Der sehr freundliche Herr bei Abholung war sehr nett und freundlich, aber aaaaa….langsam! Insgesamt haben wir knapp über eine Stunde bei Abholong gebraucht.
Positiv: Ich hatte das Fahrzeug versehentlich einen Tag zu kurz gebucht. Telefonisch kam ich in Lisboa nicht durch. In Faro bin ich im Büro vorbeigefahren. Innerhalb von 2 Minuten war das Fahrzeug verlängert - sensationell!
Positiv: Ablauf allgemein
Positiv: Auto sehr sauber und guter Zustand
Negativ: Wartezeit auf den Shuttle 25 min 35 Euro Gebühr für Fahrt von Portugal nach Spanien??? Der Verkauf eines Gerätes für die portugiesische Autobahn, "then motorway in Portugal is free", aber das war natürlich nur die Miete für die Benutzung der fastlane, die Mautgebühren kamen am ende on top, obwohl ich mehrfach fragte, ob dann wirklich "everything free?" sei und dies bejaht wurde. Die Fastlane bringt aber nicht viel, da die Autobahnen leer sind und man bequem auch den Maut an den wenigen Stationen direkt bezahlen könnte
Positiv: Die Informationen, die vorab bereitgestellt wurden, haben ein problemloses Auffinden des Shuttels ermöglicht. Die Dame am Schalter war freundlich und hat gutes Englisch gesprochen. Hat eine weitere Versicherung vorgeschlagen aber eine Ablehnung akzeptiert, ohne weitere Überredungsversuche ect. Das Auto war sauber und noch recht neu. Macken wurden vorab schon erfasst. Auch die Abgabe war sehr schnell und problemlos. Alles top!
Positiv: Personal in Faro war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Station in Faro ist nur 2 Minuten vom Flughafen entfernt.
Negativ: Die Station im Lissabon ist weit vom Flughafen und schwer zu finden.
Positiv: Freundlicher und reibungsloser Service
Positiv: Freundlicher Service
Positiv: Sehr gute Kommunikation zur Zeit der Buchung sowie unmittelbar vor Abholung und vor Abgabe. Sehr zufrieden A**** G****
Positiv: Abholung am Flughafen hat gut funktioniert, Auto war top in Schuss und sauber.
Negativ: Wartezeit auf das Auto war sehr lange
Positiv: ich kann ehrlicherweise die schlechten Bewertungen garnicht verstehen. Wir wurden wie versprochen am Ausgang vom Shuttle Service abgeholt und in 2min zur Abholstation gefahren. Dort haben wir mit meiner kreditkarte die Kaution hinterlegt, ca 400€, die aber nur eingefroren werden im Falle eines Schadens etc. Bei turis Prime ist es übrigens auch möglich mit einer DEBIT Kreditkarte und nicht nur einer vollwertigen Kreditkarte die Kaution zu hinterlegen. [...] wir haben einen sehr neuen (6000km ca.) und sehr sauberen Renault Clio erhalten. Die Abwicklung ging super schnell. uns wurde keine Versicherung aufgezwackt, da wir von vonrherein gesagt haben, dass wir bereits vollversichert ohne eigenbeiteiligung sind. auch die Abagbe war super! man hatte nicht lange nach Kratzern oder Dellen gesucht. Die kaution wurde sofort wieder aufgehoben. Also bitte keine Furcht trotz der ganzen Kommentare. ****€/ 9 Tage TOP!!!!!
Negativ: es gab wirklich nichts zu bemängeln. für den Preis war der Service und das Fahrzeug echt super! Also keine Scheu! :-)
Positiv: Schneller unkomplizierter Service
Negativ: Keine Beratung zB über Autobahnchip welcher zwar im Auto war aber nicht aktiviert wurde. Ich wurde zum Abschluss einer Versicherung gedrängt.
Positiv: Auto sauber und gepflegt, guter Zustand! Allgemein unkomplizierte Abwicklung.
Negativ: Standort des Shuttles am Airport war nicht klar. Hier wäre eine bessere Ausschilderung notwendig. Auch müssten diesbezüglich die Unterlagen überarbeitet werden, sie gaben einen anderen/alten Standort an.
Positiv: Die Rückgabe war sehr unkompliziert und schnell. Plus ein Shuttle hat uns zum Flughafen gebracht.
Negativ: Bei der Abholung am Schalter wurde mit allen Mitteln versucht eine extra Versicherung abzuschließen …
Positiv: Auto war sehr neu und sauber
Negativ: Trotz gebuchter Klima-Anlage, hat diese NICHT funktioniert. Viele Diskussionen am Schalter wg Versicherung und dann hat das Kreditkartenterminal nicht funktioniert, war sehr mühsam!
Positiv: schnelle Abwicklung, sauberes Auto
Negativ: Es wurde uns eine Versicherung angeboten, die nicht notwendig war, da der Umfang bereits über check24 abgedeckt war.
Positiv: Shuttle service, schnelle unkomplizierte Abwicklung
Positiv: Schnelle rückgabe und 6 kompliziert
Positiv: Zusatzkosten vor Ort wg. Autobahn, wo vorher keine Rede von war und der shuttle zur Station hat hin nicht funktioniert
Positiv: Eure Unterstützung bei der Änderung des Fahrers. Leider stimmten die Angaben zur Abholung nicht(p4 anstatt p2)
Positiv: Flexibilität
Negativ: [...]
Positiv: Abwicklung am Schalter lief schnell und reibungslos. Die wichtigsten Punkte wurden erklärt und man hat nicht versucht einem eine Versicherung anzudrehen, nur kurz erwähnt. Der Mietwagen war das gebuchte Modell und dieser war in gutem und sauberen Zustand.
Negativ: Laut Unterlagen sollte jemand am Flughafen warten um uns mit dem Shuttle zur Mietwagenfirma zu fahren. Wir hatten dazu auch extra die Flugnummer angegeben. Haben aber vergeblich gewartet und gesucht. Mussten letztendlich anrufen, damit uns jemand abholt.
Positiv: Alles wurde offen und klar im Vorhinein kommuniziert. Wir wurden auch auf etwaige Extrakosten aufgrund von zu hohem Verschmutzungsgrad hingewiesen, weshalb wir dann während der Miete geschaut haben, dass wir nicht zu viel Sand etc. In’s und an’s Auto bekommen. Bisschen Staub etc. Ist aber bei der Rückgabe gar kein Problem gewesen. Wir haben außerdem das Angebot der Pauschal Maut, sowie die Vollkasko Versicherung (hatten wir bereits über einen anderen Anbieter gebucht) nicht wahrgenommen, da wir Mautstraßen vermieden haben und die Versicherung im Vorhinein über einen anderen Anbieter gebucht haben. Die Rückgabe lief extrem easy, freundlich und schnell ab! Das mit dem Shuttle vom Flughafen lief auch super! Der Transporter fährt alle 10-20 Minuten und ist gut erkennbar :)
Positiv: Der Mietwagen war sehr sauber und gepfelgt. Es war ein neuer wagen 15‘000km. Keine Mengel fuhr sich tip top. Würde ich jederzeit wieder machen.
Negativ: Ich hatte eine 100% Rückerstattung von Check24 dabei. In der Buchungsbestätigung stand dass die Kaution ca. 700 Euro betragen würde. Was kein Problem gewesen wäre. Leider betrug diese dann 1500 Euro was über der Limite meiner Kreditkarte war. Somit war ich gewzwungen die Vollkaskoversicherung vor Ort abzuschliessen was mich 25 Euro pro Tag kostete.
Positiv: Die Abwicklung bei der Abholung uns bei der Rückgabe (trotz Abholungsstau) war zügig
Negativ: Offensichtlich hatte der Mechaniker, der zuletzt an der Kfz-Batterie gearbeitet hatte, das Batteriekabel nicht korrekt befestigt, so dass es sich gelöst hat und das Kfz an einem Sonntag auf einer Autobahnraststätte nicht mehr gestartet werden konnte. Das Problem konnte ich mit Hilfe eines Passanten selbst lösen, war aber dennoch sehr unangenehm
Positiv: Mehrsprachige freundliche Mitarbeiter bei turisprime. Upgrade beim Automodell erhalten
Positiv: Ablehnung der Versicherung sofort akzeptiert.
Positiv: Vermieter hat Schwerbehinderung meiner Ehefrau erkannt und uns daher bevorzugt behandelt. Auto hatte unter 5000 km gelaufen. Ein weisser Toyota Yaris hat uns eine Woche lang begleitet. Beim Suchen des Zigarettenanzünders haben wir Hilfe bekommen.
Positiv: Einfach ehrlich und korrekt.
Positiv: Sauberes, neuwertiges Auto in sehr gutem Zustand. Zu Beginn und am Ende wurde der Zustand des Wagens ordentlich gecheckt. Es wurde nicht versucht, unnötige Versicherungen zu verkaufen.
Negativ: Die Rückgabe des Wagens hat sehr, sehr lange gedauert, insgesamt 60 Minuten. es gab lange Wartezeiten, da zunächst nur 1 Mitarbeiter am Schalter war. Auch auf die Abfahrt des Schuttels zum Airport mussten wir noch einige Zeit warten.
Positiv: Freundlicher Vermieter mit fairem Preis-Leistungsverhältnis und recht neuen Autos. Frühere Rückgabe problemlos und ohne Mehrkosten möglich. Kaution niedriger als angegeben. Alles in allem zufrieden.
Negativ: Leider hat niemand an Flughafen gewartet, sondern wir mussten selbstständig das Shuttle suchen. Am Schalter wurde versucht uns eine Versicherung zu verkaufen, da wir ja nur eine Versicherung bei CHECK24 gebucht hätten und nicht beim Vermieter. Trotz Ablehnung ist die Mitarbeiterin aber weiterhin sehr freundlich geblieben. Wir wurden darauf hingewiesen, dass der Wagen innen sauber zurück gegeben werden muss, da ansonsten Kosten anfallen und wir bitte Fotos vom Auto machen sollen, falls Vorschäden vorhanden sind, da niemand mit uns um das Auto gegangen ist. Deutlich mehr kleine Vorschäden als in den Unterlagen verzeichnet, auch im Innenraum. Keine Papiere erhalten, dass der Wagen zurück gegeben wurde.
Positiv: Perfekt!
Positiv: Recht schnelle Abwicklung und keine Unannehmlichkeiten. Ging alles wie es sein sollte sodass wir keine Verzögerung vor oder nach dem Flug hatten. Zum Schalter kann man entspannt zu Fuß gehen (500m)
Positiv: - neues Auto (nur 15 km auf dem Tacho) - sehr nette, professionelle Mitarbeiter
Negativ: In den Unterlagen stand dass wir jemand vom Vermieter beim Treffpunkt um eine bestimmte Zeit treffen sollte. Da war keiner. Ich habe angerufen und jemand war in 15 Minuten da.
Positiv: Freundliches Personal. Einfach Abholungen und Retoure. Professioneller und netter Shuttle. Tatsächlich nur ca. 400 Euro Kaution.
Negativ: [...] Tatsächlich sind diese nur mit dem Shuttle vorgefahren. Dies ist auch völlig ok, denn der Fahrer war sehr nett und professionell und das hat auch super geklappt. [...]
Positiv: In Lissabon steht kein Mitarbeiter neben dem Vodafone-Shop (lt. Beschreibung). Draußen fährt irgendwann an einer bestimmte Stelle ein Shuttle vor. Erfährt man aber erst wenn man schon einen halbe Stunde am VodafoneShop gewartet hat…
Positiv: Komplett neuen Mietwagen erhalten