SR Autovermietung

Negativ: La estación de alquiler de coches está a 20 minutos del aeropuerto. La recogida estuvo asociada a un tiempo de espera. No se obtuvo el permiso de conducir de Srilanka. El coche estaba en mal estado (80.000 km). Espejo lateral izquierdo defectuoso, aire acondicionado sólo funcionó durante el 30% del viaje.

Positiv: Devolución del coche de alquiler super rápida y sencilla.

Negativ: La nota en la que se indican los daños anteriores del coche está en italiano. El inglés del empleado es difícil de entender y sólo nos dieron una llave del coche. Ninguna introducción sobre cómo encender las luces largas, cómo encender el limpiaparabrisas de las esquinas, etc.

Positiv: Manejo rápido y sin complicaciones. En general, el coche se conducía muy bien.

Negativ: El coche era un vehículo diésel y desde el inicio del periodo de alquiler se informó de que el aditivo AdBlu escaseaba. Además, la presión de los neumáticos era demasiado baja.

Positiv: Buen coche, buen paquete de contrato sin depósito adicional;

Negativ: 1) El mostrador de alquiler no estaba en el centro de alquiler de coches, sino en el aparcamiento; 2) A pesar de que se habían introducido datos anteriormente (permiso de conducir, etc.), la empresa de alquiler volvió a registrar todo en el momento de la recogida; 3) La pantalla (nivel de aceite) se mostró en el momento de la entrega; la empresa de alquiler no dio ninguna indicación; después de comprobar el nivel de aceite (sin rellenarlo), la pantalla desapareció, pero volvió a aparecer más tarde (¿problema con el sensor?); 4) Aunque se acordó una solución de lleno/lleno, el nivel de combustible no estaba del todo lleno en el momento de la recogida.

Positiv: El tiempo de espera estuvo bien.

Negativ: Manos fuera. El coche estaba totalmente sucio y en el mostrador nos cobraron 70 € más por la tasa de conductor joven, aunque se suponía que estaba incluida. Nos dieron un Fiat 500L viejo, pero habíamos reservado una clase compacta y no un monovolumen. No había otro coche disponible. Quedamos muy insatisfechos y no volveríamos a reservar. […]

Positiv: Proceso fluido

Positiv: El servicio de alquiler de coches se esforzó por explicarme todo correctamente y entregarme el coche rápidamente. Cuando devolví el coche también fue en 10 minutos Se lo recomendaría a cualquiera.

Positiv: La estación tenía aire acondicionado.

Negativ: El coche estaba totalmente destartalado. El sistema de entretenimiento no funcionaba. Por el aspecto del coche, pensé que se lo habían comprado a un especialista que trae coches usados a África. Ni siquiera había herramientas a bordo. […]

Positiv: El conductor era muy agradable y se puede recomendar[..]

Negativ: Cuidado con los timos: si pasas por alto el hecho de que necesitas tu propio permiso de conducir para Sri Lanka, que sólo se indica en las condiciones generales, te timan de verdad. Casi pagamos el doble que si hubiéramos contratado a un chófer para que nos llevara. Esto tiene que quedar mucho más claro. Se mueven en la zona gris y se embolsan dinero por ello. En ninguna parte Ma lee nada sobre Europcar, al final ellos eran realmente responsables y se suponía que tenían buena reputación. En mi opinión, fue una estafa.

Positiv: El servicio

Positiv: El vehículo estaba inmediatamente en condiciones de circular

Negativ: La empresa de alquiler había cambiado de nombre y sólo se podía encontrar preguntando en otras oficinas. El vehículo tenía varios desperfectos (abolladura en la puerta del conductor, la cerradura de la puerta del conductor no se podía bloquear manualmente, el retrovisor exterior de la puerta del acompañante estaba defectuoso).

Positiv: Quedamos muy satisfechos, siempre encantados de volver...

Negativ: Desgraciadamente, la dirección de la estación no era lo suficientemente precisa y, por tanto, un poco difícil de encontrar.

Positiv: En este caso, Sunny Car era un mero intermediario de un proveedor local. Se trataba de Vita Rent. Tramitación rápida en el mostrador con la presentación del carné de conducir y el DNI.

Negativ: Parecía haber un error en el sistema, ya que te pedían que pagaras la fianza in situ, aunque todo estaba pagado por adelantado y estaba seleccionada la opción "sin fianza". Después de una insinuación, se volvió a comprobar y ya no había problema. Además, el ticket de aparcamiento "pagado" (2 veces) que te dan en el mostrador para salir del aparcamiento no estaba pagado. Esto significaba que había un retraso de dos veces para salir del aparcamiento.

Positiv: Super moderno coche en excelentes condiciones.

Negativ: El interruptor no era fácil de encontrar en el sitio. Un mapa habría sido útil.

Positiv: Recogida en el aeropuerto

Negativ: Larga espera en la entrega del coche de alquiler

Negativ: A pesar de tener permiso de conducir internacional, al principio no nos lo dieron, por lo que nos vimos obligados a contratar a un chófer. Nos acompañó durante una semana.

Positiv: Nos dieron un coche más pequeño que el que pedimos porque desgraciadamente no había otro disponible, pero posteriormente nos lo devolvieron sin ninguna complicación. ¡Sencillamente genial y sin argumentos!

Positiv: Pequeño proveedor, sin cola y sin intentar vender un seguro adicional. La devolución del coche se hizo sin problemas. Estaría encantado de utilizar este proveedor una y otra vez.

Negativ: Un pequeño paso en falso debido a que tardamos en encontrar el coche en el aparcamiento. El coche estaba en la planta baja y no en la 3ª planta como se indicaba, pero no importaba. :-)

Positiv: La empresa de alquiler local desconocía el número de pedido de Sunnycars, pero aun así fue posible recoger el coche de alquiler sin ninguna complicación.

Negativ: 1. que el número de pedido era desconocido para Sunnycar en el proveedor local. 2. que no había ningún buzón de devolución de llaves del propietario disponible, la llave tuvo que ser deslizada por debajo de la puerta sin ser devuelta a la oficina del propietario?

Positiv: Tramitación rápida, sin problemas con el vehículo. Devolución del vehículo sin problemas. El personal del mostrador es muy amable.

Negativ: El precio podría ser más barato

Positiv: Todo bien

Negativ: nix

Positiv: Todo fue súper rápido, el coche era de lo mejor y el servicio fue estupendo. Sólo puedo recomendarlo.

Positiv: El servicio fue rápido y sencillo, ya que tuvimos que registrarnos en línea con los datos de nuestro permiso de conducir y nuestro documento de identidad. Eso facilitó el procedimiento.

Positiv: Desafortunadamente nada en absoluto

Negativ: Todo. Primero tuvimos que esperar una hora y media hasta que nos recogieron. Después de eso, tuve que pagar por la licencia, que ni siquiera obtuve y no hubiera necesitado. Después de eso conseguí el auto chatarra, aunque pagué más de 600 euros. Más tarde el accidente con la rueda rota y la batería muerta. No estuvieron disponibles durante días. Después de eso conseguimos otro coche, pero el manejo de los empleados con los clientes fue increíblemente malo. Nos insultaron y humillaron. Tuve que denunciarlo a la policía, pero no me puse nervioso. Cuando devolvimos el coche, cancelaron nuestro transporte al aeropuerto. Y nos dejó en pie. ¡Fue horrible! ¡Por favor, haz algo al respecto!

Negativ: No hay personal de habla inglesa el día de la recogida en el aeropuerto. Nos llevó a un hotel situado a 70 km de distancia en lugar de a la estación de alquiler de coches, a pesar de las reiteradas peticiones. El coche de alquiler estaba en un estado catastrófico (muchos daños, goteras en el techo, etc.) y no correspondía al tamaño reservado (era más pequeño). El día de la entrega de esta cuádruple comprobación de daños por parte de diferentes personas. La fianza de 500 euros se cargó directamente, pero se reembolsó 5 días después de la entrega.

Positiv: Sin tiempos de espera

Negativ: Estafa con el permiso de conducir local (50euro calculado, cuesta 7 euro en realidad). El depósito estaba vacío y no lleno como en el contrato. Coche muy viejo con problemas técnicos. Tipo de vehículo diferente al del contrato.

Positiv: traslado y retorno rápido

Positiv: El coche estaba bien.

Negativ: (1.) Nos vendieron un permiso de conducir temporal adicional para Sri Lanka. Esto costó 30 euros y desde luego no era necesario. (2.) También nos pidieron que devolviéramos el coche lavado para poder reconocer mejor cualquier daño. (3.) Nos pidieron que pagáramos un arañazo, a pesar de que teníamos un seguro a todo riesgo sin franquicia. (2.) y (3.) no pagamos porque Sunny Cars nos había avisado de antemano.

Positiv: Provisión y entrega sin problemas

Negativ: Se alquiló un Navi con mapas antiguos y que funcionaba mal por 6 euros al día. No hay reacción a la solicitud de devolución de un importe parcial.

Positiv: Estoy completamente satisfecho. El agente nos ha esperado en el aeropuerto, aunque hemos llegado una buena media hora tarde. Además, se ha ofrecido a conseguir el carnet de conducir de Sri Lanka que faltaba y a recoger el coche de alquiler por un precio de 30,00 € en el hotel. Muy buen servicio, ¡gracias!

Positiv: nada

Negativ: antipáticos, poco cooperativos, tramposos, con mucho, lo peor que he experimentado NUNCA MÁS

Positiv: Empleado amable que nos esperaba en el aeropuerto.

Negativ: Entrega del vehículo sólo después de 1 hora, mientras esperaba en vano a otro cliente. Quería expedirnos otro permiso de conducir por 30 euros cada uno, a pesar de la existencia de un permiso de conducir internacional válido. Usted (Check 24) nos habría informado de esto, lo que no fue el caso. Rechazamos esto después de discusiones persistentes. El coche había sufrido varios accidentes y había recorrido 100.000 km. Durante el viaje, el maletero ya no se podía abrir. Según un mecánico con el que nos pusimos en contacto por el camino, se debía a una cerradura rota, algo que SR Rent a car sabía perfectamente. Poco después de salir, el retrovisor lateral, que evidentemente sólo se había fijado de forma improvisada, se salió de su sitio sin ninguna influencia externa. Cuando devolvimos el coche, nos pidieron que pagáramos 20 euros por él, a veces con duras palabras. La cobertura del seguro no tuvo nada que ver. Al final, tampoco lo hicimos, y sólo nos devolvieron el recibo de la tarjeta de crédito tras duras discusiones. Les ruego una breve valoración de esta situación por correo electrónico.