Sicily by Car Autovermietung

Positiv: Sehr freundliche und schnelle Betreuung

Positiv: Der Mitarbeiter beim Service hat mir keine Versicherung angeboten, das empfand ich als sehr angenehm. Ich hatte bereits über Check 24 alle Versicherungen gebucht. Mir wurde die Auswahl zwischen zwei interessanten Fahrzeugen gegeben, das fand ich sehr nett. Die Sauberkeit des Fahrzeugs war erstklassig. Die Abwicklung bei Rückgabe war völlig problemlos.

Positiv: Es war ein Upgrade, kostenlos.

Negativ: Man musste den Wagen abstellen, und Papiere und den Schlüssel in einen Briefkasten werfen, leider gab es kein Feedback vom Vermieter, ob alles einwandfrei war. Mir wurden dann knapp 8 Euro noch abgezogen, leider weiß ich nicht genau wofür? Ich denk mal, weil sich das Auto leider an den italienischen Tankstellen sich nicht volltanken ließ. Obwohl ich an zwei verschiedene Tankstellen war.

Negativ: Wartezeit

Positiv: schnelle Abwicklung

Positiv: Sehr guter Service

Positiv: Freundlich, problemlos, super Auto

Negativ: Schalter schlecht zu finden.

Positiv: Das Auto war so gut wie neu.
Personal war freundlich.

Negativ: Habe ein Case vom Nawigationsgerät im Auto vergessen. Die Mitarbeiter der Autovermietung wollen nichts gefunden haben. Merkwürdig.
Musste das Auto um 19:00 Uhr abgeben, gemietet war das Auto bis 20:00 Uhr.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung und reibungslose Übergabe des Mietwagens. Wir hatten sogar das Glück ein größeres Auto bekommen zu haben ( inkl. Navigation ), obwohl wir nur Mittelklasse gebucht hatten.

Positiv: Wir haben genau dieses Auto bekommen das wir ausgesucht hatten.

Negativ: Versuchter Verkauf einer Versicherung, obwohl bereits online so gebucht.

Negativ: -Auto war defekt. musste wieder zurückfahren und das auto austauschen.

- es wurden weniger Schäden, als tatsächlich vorhanden, vermerkt in der Skizze...musste nochmals darauf aufmerksam machen

- mitarbeiter unmotiviert und gar keine Lust

- bei der Rückgabe des Autos, keine Bestätigung, dass alles ok

Positiv: Problem free.

Positiv: Leider garnichts.!MA sehr unfreundlich.

Negativ: MA sehr unfreundlich und undeutlich in der Kommunikation.Sehr schlechtes englisch!

Positiv: Kurze Wartezeit bei Abholung und Abgabe; tolles Auto (Skoda Octavia)

Negativ: In Catania war der Mietwagenschalter im Neben-Terminal und war mit ca. 400m Fußweg verbunden

Negativ: Bestellt war ein Auto mit Klimaanlage
Diese war aber defekt
Da man das nicht beweisen kann zb mit Foto hatte man Pech gehabt und gilt wohl nicht als Reklamation

Positiv: Freundlich und Schnell

Negativ: ob Woll das auto Vollkasko versichert war,
hat man versucht weitere Versicherung zu verkaufen.

Positiv: Schnell und reibungslos.

Positiv: Trotz pandemie alles o. K.

Positiv: Alles ok

Positiv: Unsere Anfrage zur tatsächlichen Verfügbarkeit am Vortag wurde zeitnah positiv beantwortet.

Negativ: Der Mitarbeiter kam zu spät, die Station war bis dahin unbesetzt.

Telefonisch war für eine von Check24 empfohlene Anfrage am Vortag niemand zu erreichen trotz mehrerer Versuche.

Positiv: Neues Auto

Positiv: Unkomplizierte sehr rasche Abwicklung

Negativ: Da wir mit Freunden unterwegs waren, haben wir zwei Autos gebucht. Ich war irritiert, dass mein Freund keine Pin bei der Kreditkarte eingeben musste, ich aber schon.

Positiv: Hallo zusammen,
die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.

Negativ:
Wie bereits mitgeteilt empfand ich die Wartezeit als zu lang.

Positiv: Alles Top

Positiv: Alles super. Danke.

Positiv: Alles war gut organisiert.

Positiv: Alles gut verlaufen.

Negativ: Auto war schmutzig und verkratzt.
Als ich nachfragte ob das nicht notiert wird sagte man mir ich soll es ab fotografieren.

Positiv: Schnell un unkompliziert

Positiv: Alles prima

Negativ: Nichts

Positiv: Guter Service , Gutes Auto

Negativ: Der Wassertank für die Scheibenwaschanlage war leer.??

Positiv: Alles gut

Negativ: Spülmittel für die Scheibe leer

Positiv: Service bei Rückgabe in Catania sehr gut

Negativ: lange Warteschlange bei Abholung,
Es wurde versucht ein zusätzliches Versicherungspaket und einen anderen Mietwagen aufzuschwatzen, da der gebuchte angeblich nicht verfügbar war. Erst nach Ablehnung des Alternativangebots erhielten wir das gebuchte Fahrzeug.

Positiv: alles

Positiv: - schnelle Abfertigung
- professionelles Service am Schalter

Negativ: - es war sehr schwierig, die richtige Zone im Parkhaus zu finden, wo das Auto geparkt war.
- ähnlich, es war nicht einfach, das richtige Parkhaus bei der Rückgabe zu finden

Negativ: Abholschalter nicht wie beschrieben im Flughafen
Zusatzkosten, obwohl ich eine Vollversicherung abgeschlossen habe.

Positiv: Auf den ersten Blick sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Negativ: Erstens hat es ca. 1 Stunde und 20 Minuten gedauert bis wir den Autoschlüßel bekamen. Zweitens war das Fahrzeug trotz vorausgegangener Wäsche außen deutlich Verschmutz. Die Sitzpolster und die Türinnenverkleidung auf beiden Seiten sahen so aus als hätte man sie vorab in ein Salzbad getauft. Wohlgemerkt hatte das Fahrzeug gerademal 8500 km runter. Bei der Abgabe kam der Hammer, die Cevicekraft warf mir im kaum verständlichen English vor einen Hinterradreifen ausgetauscht zu haben weil es von einem anderen Hersteller war. Ich kann die Hand ins Feuer legen das das Fahrzeug von mir im gleichen Zustand abgegeben und keine Manipulationen vorgenoen wurden . CicilybyCar berechnete mir dafür 285,-Euro ! Aus meiner Sicht ein klassischer Betrugsfall und Abzocke!
Achtung für Alle ! Schaut euch bei der Fahrzeuganmietung genau die Reifenmarkierungen, Unterboden und Inenraum und fallt nicht auf die gleiche Masche ein! LG

Positiv: Schnell, nicht aufdringlich, kompetent und sehr freundlich! Rundum packet einfach super und unkompliziert

Positiv: kostenloses Upgrade auf nächsthöhere Klasse; nähe zum Kreuzfahrthafen

Negativ: Straßenverkehr in Palermo erfüllt alle Klischees an Süditalien...Chaos pur, nach dem Motto: "eine Spur geht noch, einer geht noch rein...Verkehrszeichen werden als "unverbindliche Empfehlung" wahrgenommen. Dies gilt auch für rote Ampeln...mittendrin statt nur dabei ;-)

Negativ: Ziemlich lange Wartezeit bei der Abholung

Positiv: Großes Fahrzeug, guter Zustand.

Negativ: Wie man immer zusätzliche Versicherungen nehmen muss.

Positiv: Nichts

Negativ: Alles

Positiv: Fahrzeug war fahrtauglich.

Negativ: Sicily by Car ist absolut indiskutabel, ich verstehe die guten Bewertung durch die ich mich leiten lassen habe gar nicht. Man hat mir Angst gemacht und gedroht ich müsste jeglichen schaden selbst begleichen, Druck gemacht eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Absichtlich warten lassen obwohl Kapazitäten frei waren. Keinerlei Hilfe das Auto auf dem Gelände zu finden, keine Einweisung, nicht mal erwähnt wo sie Fahrzeugpapiere sind.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Übernahme und Rückgabe bei Centauro. Keine zus. Versicherungen o.ä. versucht aufzuschwatzen.

Negativ: da wir unseren Flug verpasst hatten und erst einen Tag später fliegen konnten, mussten wir den Mietwagen stornieren und einen neuen mieten, obwohl die Tage im Vorfeld schon bezahlt waren...

Positiv: Zwar keinen Alfa Romeo Julietta bekommen dafür einen überraschend guten Seat Arona Diesel.

Negativ: Es waren mehr Mängel am Fahrzeug als vorher auf dem Ankreuzbogen gekennzeichnet, wurden jedoch nachgetragen und abgezeichnet.

Positiv: Fahrzeugzustand

Negativ: Gefallen hat mir nicht der Versuch uns eine Versicherung aufzudrängen. Die englisch sprechende Dame konnte natürlich kein deutsch und dadurch auch nicht Ihren Vertrag lesen, trotz meiner Übersetzung wollte sie die Zusatzversicherung abschließen. Der Hammer war, alle die uns vorgelegten Formulare gab es nur in Italienisch !! Um das Fahrzeug zu bekommen war das wie ein Blindflug, unmöglich. Fast 1:30 hat das gedauert !!

Negativ: Sauberkeit des Autos
Nicht dokumentierte Vorschäden

Positiv: Es hat alles Reibungslos geklappt.

Negativ: es gibt nichts negatives

Negativ: trotz mehrer Kreditkarten (ohne Pin) keine Hilfe von siliycar und check24