Sicily by Car Autovermietung

Positiv: Guter Service. Umstellung des Car- systems auf deutsche Sprache und Verbindung zum Handy wurde sehr professionell erledigt. Sehr zu empfehlen!

Negativ: Nicht alle vorhandenen Schäden waren dokumentiert! Hatte einen fahlen Beigeschmack.

Positiv: Die Abholung des Autos verlief super einfach und sehr angenehm. Das Fahrzeug war in einem hervorragenden Zustand, es war ein Neuwagen. Man hat mir sogar ein kostenfreies Upgrade angeboten, welches ich angenommen habe. Bei der Rückgabe verlief ebenfalls alles super easy und ohne Probleme. Innerhalb von 5 Minuten war alles erledigt.

Positiv: Die schnelle und unkompliziert Rückgabe

Negativ: Das die Kaution auf der Kreditkarte nicht sofort bei der Rückgabe wieder gelöscht wird

Positiv: Relativ neuer Wagen

Negativ: Es ist eine Unverschämtheit 10 Euro für das waschen des Wagens zu verlangen obwohl der Wagen sauber abgegeben wurde und dann einfach abgebucht wird

Positiv: Schneller Ablauf. Keine Wartezeiten

Negativ: Kaution war bei check 24 mit 200 Euro angegeben. Am Schalter wollte man 1000 eu auf der Kreditkarte blocken, mit der Begründung bei 200 eu hätte ich keinen vollen Versicherungsschutz.

Negativ: Wir konnten das Auto nicht abholen und sind auf unsre Kosten komplett sitzengeblieben. Grund: Unsre Kreditkarte wurde am Schalter nicht akzeptiert da es die Karte meines Vaters und nicht von mir ist. (Ich hab keine eigene) Scheinbar ist es in Italien illegal eine „fremde“ Kreditkarte zu verwenden. Wir waren massiv sauer!

Negativ: Das andrehen von weiteren Kosten und Versicherungen.

Negativ: Wartezeit am Schalter viel zu lange. Es wurden viele Autos abgeholt und es waren zuwenige Mitarbeiter vor Ort . Das größte Problem ist nach jahrelanger Erfahrung die Kreditkarte stimmt nicht mit dem Hauptfahrer überein oder das die Kreditkarte nicht funktioniert oder nicht Gedeck ist . Das erfordert viel Diskussion und viel Zeit

Positiv: Gute Abwicklung trotz interner Server Fehler vom Schalter. Aber nettes Personal & nach 15 Minuten hatte ich den Schlüssel in der Hand. Das Parkhaus ist direkt gegenüber. Leicht zu finden. Das Auto war vom Baujahr 2024. Alles perfekt. Auch die Abwicklung zurück ging sehr schnell und gut.

Positiv: nicht zu lange gewartet, schnelle Bearbeitung,

Negativ: Mitarbeiter sprach sehr schlecht englisch und wollte mehrmals eine Versicherung verkaufen, obwohl ich gesagt habe, dass ich keine Versicherung haben möchte, bzw. schon eine bei der Buchung abgeschlossen habe.

Positiv: haben ein größeres Auto bekommen, als gebucht

Negativ: Uns wurde eine weitere Versicherung fast aufgezwungen

Positiv: Ein gutes neues Auto bekommen und die Rückgabe war problemlos.

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Top!

Positiv: Die Freundlichkeit des Personals. Sowohl der Check-in-Schalter als auch das Auto waren einfach zu finden.

Negativ: Wir mussten bei der Abholung eine Nummer fürs Warten ziehen, die aber nicht berücksichtigt wurde und es wurde immer wieder versucht zu überholen, ohne dass die Mitarbeiter was dazu gesagt haben. Ich musste außerdem die bereits vorhandenen Schäden des Autos am Schalter bestätigen, ohne das Auto gesehen zu haben, weil ich es bei einer anderen Stelle abholen musste. Ich habe aus diesem Grund vor Beginn der Reise alle Schäden sicherheitshalber mit meinem Handy abfotografiert.

Positiv: Gutes neues Auto. Schnelle Abwicklung. Shuttleservice zum Flughafen. Modernes junges Team.

Negativ: Etwas pingelig bei der Rückgabe wegen Tankinhalt. Es fehlte wohl eine Strich bei der Tankanzeige. War fast nur mit einer Lupe zu sehen. Getankt hatten wir ca. 50 km vor Lissabon. Mussten den Betrag dann nachbezahlen. Englisch ist Pflicht.

Negativ: Ich musste mehr Geld zahlen, da ich keine Visa Karte habe.

Negativ: Absolute Katastrophe. Unfreundlicher Service Fahrzeug kaum Verkehrs tauglich

Positiv: schnell und fair

Positiv: Sehr kompetenter Empfang am Schalter. Keine überflüssige Versicherungsverkauf bei der Anmietung. Nett ind fachmännisch.

Positiv: Zügig und freudliches Personal

Negativ: Es handelte sich um ein Raucherauto

Positiv: Im ganzen unkompliziert

Positiv: Die Mitarbeiter dort teilte mir mit, dass ich Bilder machen soll und die Reifen bzw. die Felgen wichtiger seien als kleine Kratzer am Lack Diese Info fande ich sehr fair und stellte sich bei Rückgabe als sehr nützlich dar

Negativ: -der Anbieter befindet sich nicht innerhalb vom Flughafen. Man muss dort erst anrufen und dann wird man abgeholt (das war uns nicht bekannt) -beim Anbieter hat es dann auch noch einmal ewig gedauert (ich hatte ein Problem mit meiner Kart, das war mein Problem) der Schlüssel von Auto wurde nicht gefunden und das System funktionierte nicht -bei Rückgabe wurden die Felgen bemängelt. Die Kratzer etc. seien nicht bekannt. Zum Glück hatte ich Bilder gemacht

Negativ: Die Kupplung war defekt von dem Fahrzeug. Wir sind zwei (!) Mal auf der Autobahn liegen geblieben, weil kein Gang mehr rein ging . Die Scheibenwischanlage war voll aber ohne Funktion. Hat bei der Rückgabe und der Bezahlung keinen interessiert.

Positiv: - freundliche Mitarbeiter am Schalter - Hinweis das keine zusätzliche Versicherung erforderlich da bereits abgeschlossen. Es wurden keine zusätzlichen Dinge aufgequasselt. - Sauberer Kindersitz fürs Baby - sauberes und voll getanktes Auto - sehr gut vorbereitete Unterlagen via Check24 - Abgabe verlief wie Annahme schnell und problemlos HINWEIS: richtige Kreditkarte verwenden und Fotos machen um Missverständnisse zu vermeiden

Positiv: Nichts [...]

Negativ: Alles [...]

Positiv: Sehr gut

Positiv: schnelle Abwicklung, ordentliches Fahrzeug.

Negativ: Leider wurde uns beim entgegennehmen des Fahrzeuges am Schalter mitgeteilt, dass wir das Fahrzeug gewaschen und innen gereinigt zurück geben müssen. ( Eine neue Reglung ab dem 01.07.2025) Hätte ich diese im Vorfeld gewusst, hätte ich mich für einen anderen Anbieter entscheiden. Durch diesen Umstand konnte ich das gemietete Fahrzeug leider nicht so nutzen wie ich es mir gewünscht habe. (Reinigungskosten 20,-€)

Positiv: Alles schlank und effizient organisiert.

Positiv: Reibungslose Abwicklung. Hatten schonmal ein Fahrzeug über Sicily by Car gemietet und waren auch damals sehr zufrieden.

Negativ: Wir hatten den Termin für die Abholung vorsichtshalber eineinhalb Stunden nach der regulären Ankuftszeit vereinbart, um mögliche Flugverspätungen zu kompensieren. Nachdem der Flug pünktlich war, haben wir eine Stunde vorher angefragt. Eine frühere Übernahme des Fahrzeugs war jedoch nur 10 - 15 Minuten früher möglich.

Positiv: Sehr schnelle Abwicklung. Es wurde direkt akzeptiert dass man keine extra Versicherung abschließen möchte. Nette leite bei der Auto Abgabe die auch etwas Deutsch sprechen können.

Positiv: Alles gut, mussten eine Karte ziehen, bezüglich Reihenfolge, finde ich sehr gut!

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, Aufklärung über Versicherung, aber kein aufschwatzen. Das Auto war neu (keine 4000 km gelaufen) und alles funktionierte reibungslos. Der Anbieter mag ein bisschen teurer sein, aber das nehme ich gerne in Kauf.

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter

Positiv: nichts

Negativ: Sehr enttäuschend! Das Fahrzeug hatte bereits über 80.000 km auf dem Tacho, ebenfalls war der Zustand insgesamt absolut nicht zufriedenstellend. Besonders negativ fiel das völlig veraltete Autoradio aus den 80er-Jahren auf, das nicht einmal richtig funktionierte.

Positiv: Freundlichkeit und unkompliziert bei der Abholung und bei Rückgabe des Auto.

Negativ: Habe bis heute noch keine Information bekommen, dass die kaution nicht mehr blockiert ist

Positiv: Sehr korrekt 5mal schon bei dieser Gesellschaft gebucht Auto. Und bis heute nie Problem gehabt

Positiv: Rückgabe Schnell und Problemlos

Negativ: Abwicklung im Parkhaus P1. Sehr schlecht beschrieben.

Positiv: Super Service am Schalter, unkomplizierte Abwicklung. Keine nervigen Versuche eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen.

Negativ: Es musste vorab eine Nummer gezogen werden um dran zu kommen. Das wussten wir leider zunächst nicht, sodass sich unsere Wartezeit etwas erhöht hat.

Positiv: Schnelle Abwicklung dank des online-check-in. Kein Versuch noch mal irgendwelche Versicherung zu verkaufen. Station fußläufig erreichbar

Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter könnte bisschen freundlicher sein. Man fühlt sich wie beim Schuldirektor im Zimmer, so streng und trocken

Positiv: Upgrade auf höherklassigen Wagen

Negativ: Kratzer im Lack und an Felge nicht dokumentiert trotz Hinweis

Positiv: Der Fiat Panda war relativ neu (3.100 km auf dem Tacho) und in einem sauberen Zustand. Übernahme und Übergabe lief schnell und problemlos ab.

Negativ: Am Schalter wurden uns unaufdringlich eine (zusätzliche) Versicherung angeboten, brauchten wir aber nicht. Ein einfaches "no" reichte aber aus. Auf das Rückgabeprotokoll warte ich bis jetzt vergeblich, obwohl ich bei der Rückgabe die Frage ob ich ein solches möchte mit "Si" beantwortet habe. Einmal ging am Mietwagen die Luftdrucküberwachung an, war aber "blinder" Alarm. Der Druck hinten war links und rechts nur leicht unterschiedlich (indirektes System am Fiat Panda). Den Resurlaub war Ruhe.

Positiv: Preis - Leistung mehr als Top! Fahrzeug war fast ein Neuwagen

Negativ: Bei der Abgabe war lange Zeit kein Mitarbeiter aufzufinden.

Positiv: Im Gegensatz zu anderen Anbietern lief die Abwicklung Seriös und unkompliziert ab. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Es wurden keine zusätzlichen Versicherungen ausgequatscht.

Negativ: Zwei Mitarbeitende am Schalter sind bei diesem Ansturm definitiv zu wenig.

Negativ: Das Auto war auf 10.00 reserviert und war erst um 12.00 bereit.

Positiv: Sehr schnelle und freundliche Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Das Auto war top

Negativ: Zu viel Zeit bei Rückgabe