Pandora Autovermietung

Positiv: Das Auto war in unmittelbarer Nähe des Ankunftsterminals im Parkhaus geparkt. Der Mitarbeiter des Verleihers hat mich telefonisch zum Treffpunkt gelotst. Kommunikation in englischer Sprache. Abgabe des Autos direkt vor dem Abflugterminal.

Positiv: Es ging alles voll schnell waren total nett immer wieder hab ein super klein Wagen bekommen die in top Zustand war.

Positiv: Es war sehr angenehm. Ich musste gar nicht zum Schalter, sondern das Auto wurde direkt zur Flughafen-Ankunft gebracht. Außerdem wurde ich bereits 24 Stunden vorher darüber informiert. Die Leute, die das Auto gebracht haben, waren sehr höflich und hilfsbereit.

Negativ: Seit Jahren buchen wir unseren Mietwagen bei Pandora [...] Grundsätzlich wird der Mietwagen komplett versichert gebucht. Dieses Mal haben wir als Hauptfahrer meinen Mann angegeben. Die Kreditkarte für die zu blockende Kaution läuft auf meinen Namen (Ehefrau). Bei Abholung war es nun das erste Mal so, dass der Mitarbeiter das so nicht akzeptieren wollte. Wir mussten eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 300,--€ kaufen, ansonsten hätten wir den Wagen nicht mitbekommen.

Positiv: Korrekt, sehr zuvorkommen, Ablieferung und Abholung im Hotel in der Nähe des Airports möglich.

Negativ: Wir haben das Fahrzeug früher als ursprünglich gebucht zurückgegeben und sollten dafür plötzlich eine Zusatzgebühr von 15 € bezahlen. Diese Zahlung habe ich nicht geleistet, da ich bereits zwei Tage vor der Rückgabe schriftlich eine verbindliche Rückgabezeit mit dem Ansprechpartner Ihrer Station vereinbart hatte. Aufgrund der verweigerten Zahlung wurden wir nicht mit dem Shuttle zum Flughafen gebracht. Stattdessen mussten wir mit einem Kleinkind und unserem gesamten Gepäck zu Fuß zum Flughafen.

Positiv: Das alles im Vorfeld via Check24 geklärt und vertraglich fix gemacht werden konnte. Das man durch Check24 immer auf dem Laufenden gehalten wurde bezüglich Mietwagen. Preis und Leistung waren optimal. Jederzeit wieder!

Negativ: Das der Wagen nicht komplett sauber war und im Inneren des Wagens einige Mängel vorhanden waren, die aber vor Übernahme festgehalten wurden! Trotzdessen sollte soetwas nicht einem Kunden zugemutet werden.

Positiv: Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett

Negativ: Allein die Sauberkeit des Fahrzeuges. Dieses war sehr unsauber besonders die Sitze.

Positiv: Übergabe war schnell und einfach

Positiv: Hat alles reibungslos geklappt , gerne wieder nächstes Jahr

Positiv: Wenig engagiert

Negativ: Schnelle Anwicklung

Positiv: Der Transfer zum Vermieter war reibungslos und sehr schnell. Wir wurden am Flughafen abgeholt und alles ging sehr zügig. Keine Wartezeiten am Schalter. Wir würden sofort wieder dort ein Auto buchen.

Positiv: Super unkompliziert, Würde nach Anruf am Flughafen ohne lange Wartezeite abgeholt. Neuwertiges sauberes Fahrzeug zu gutem Mietpreis.

Positiv: Alles hat super geklappt

Positiv: unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Übergabe mit fast leerem Tank

Positiv: Top Vermieter

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung. Guter Service. Schnwller Abholservice.

Positiv: Kompetenter Service und tolles Auto, waren sehr zufrieden und buchen gerne wieder :)

Positiv: kein Schalter sondern persönliche Abholung aus der Ankunftshalle mit dem angemieteten Auto vor der Tür, genauso gut bei der Abholung

Negativ: Zu viele weitere Nebenkosten.

Positiv: Alles ok!

Positiv: Schnelle Übergabe, nachdem wir es endlich gefunden hatten

Negativ: Lange gesucht, bis wir endlich beim Mietwagen waren. Schlecht ausgeschildert am Flughafen

Positiv: Wir wurden von Flughafen abgeholt und die Übergabe lief schnell. Auch wieder zurückgebracht bei Abgabe. Kann ich nur empfehlen.

Positiv: unkonventionelle annahme und übergabe vor dem flughafengebäude; das auto kam zu mir, nicht ich zur station (in der regel ist das langwierig und beschwerlich, wegen des koffers, den man hinter sich herzieht)

Positiv: Schnell, freundlich und tolles Auto

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: Die Regel, dass beim Tanken immer der gleiche Füllstand im Tank sein muss, ist sehr ungerecht. Es ist nie möglich, bei der Rückgabe des Fahrzeugs die gleiche Menge an Kraftstoff im Tank zu haben. Ich vermute, dass die Vermieter das absichtlich so machen. Die meisten Autos werden mit mehr Kraftstoff im Tank zurückgegeben, und die Vermieter leeren die Tanks, bevor sie sie zu ihrem eigenen Vorteil weitervermieten.

Negativ: Wir mussten lange suchen, da der Name Pandora nicht am Schalter stand, erst nach einem Anruf konnten wir den richtigen Schalter finden. Keiner konnte Englisch sprechen, das Auto, das uns vermietet wurde hatte kaputte Bremsen und war nicht verkehrssicher, leider fiel uns das zu spät auf, so dass wir es schon voll getankt hatten (Tank wurde uns leer übergeben), als wir es dann umgetauscht haben, hieß es nur, dass das Benzin grundsätzlich nicht rückerstattet wird, das neue Auto war nicht sauber.

Positiv: freundliche und zuverlässige Bedienung

Negativ: Es war eine Katastrophe! Wer entspannt Urlaub machen möchte sollte den Vermieter Pandora nicht buchen. Zusatzversicherung von 12 € sollte abgeschlossen werden für die SB. Die Mastercard für den SB funktionierte dann angeblich nicht. So das wir dann um den Wagen zu mieten für 170 € eine Versicherung abschließen mussten.Da funktionierte die Kreditkarte. Sonst wären wir ohne Auto gewesen. Leider habe ich die bisherigen negativen Bewertungen erst später gelesen. Diese sind korrekt und stimmen.

Positiv: Es fuhr. Großes Auto mit viel Platz.

Negativ: Aufgeweichtes Hundefutter unter der Ablage im Kofferraum. Sitze schmutzig. Bei der Abgabe des Wagens war kein Mitarbeiter vor Ort. 35 min warten. Dann hat's die Nachbarstation gemacht. Obwohl nach der Buchung kein Kindersitz mehr benötigt wurde musste dieser dennoch bezahlt werden.

Positiv: Hat alles Gut Gepasst wie immer! Das einzige was schade ist Mann muss Tel. und das kostet extra Geld da es Flughafen selber keinen Schalter gibt und auch keiner am Ausgang Wartet! Sonnt alles voll in Ordnung!

Positiv: Wir haben zum wiederholten Mal einen Mietwagen bei Pandora gebucht, die Über- und Rückgabe war wie immer absolut professionell und freundlich. Das Auto war diesmal sogar ein (nicht gebuchter) Diesel - sehr günstig im Verbrauch und eigentlich teurer in der Miete. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und können den Vermieter absolut weiterempfehlen.

Negativ: Wir haben ein Navi bestellt und leider nicht bekommen, weil das einzige mobile Vorort nicht funktioniert hat!

Positiv: Sehr netter Ansprwchpartner vor Ort. Unkompliziert alles dokumentiert. Auch die Rückgabe war problemlos.

Negativ: Anbieter ist entgegen der Buchung nicht im Terminal sondern außerhalb mit Shuttle. Bei unserer Abholung war niemand am Flughafen und wir mussten erst anrufen und warten. Bei der Rückgabe standen wir vor einem verschlossenen Büro obwohl wir die Uhrzeit bei der Abholung Vorort noch besprochen hatten und es auch während der regulären Öffnungszeit war. 15min gewartet und nach Anruf sollte es 20min dauern bis jemand kommt zur Abgabe.

Positiv: Die Abholung war unkompliziert. Die Übergabe des Fahrzeuges ebenso. Hatte auch keine Probleme am Fahrzeug selber.

Positiv: Schönes neues Auto, problemloses Ablauf, freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Wir haben am Flughafen auf Abholung länger gewartet und erst nach drei Telefonate in nicht gerade billigen Tatif hat es geklappt. Innen war das Auto nicht richtig sauber, ein klebriges Getränk war in der Mittelkonsole und in der Seite der Tür.

Negativ: Wenn man keine Kreditkarte hat, kann man es mit dem Auto vergessen. Unsere Karte hat nicht funktioniert und wir wurden von den einfach stehen gelassen vor Ort und mussten 3h zu unserer Unterkunft fahren. Die Leute vor Ort waren garnicht kooperativ und konnten/ wollten uns nicht weiter helfen. Sie kamen so rüber als hätten sie überhaupt kein Bock gehabt und man hat gemerkt dass die Leute auf Türkisch über ein geredet haben. Wirklich nicht weiter zu empfehlen!

Positiv: Waren sehr bemüht. Bei unserer Ankunft haben wir einen Shuttle Bus bzw. ein Büro gesucht. Wir wussten nicht dass wir mit einem Namensschild abgeholt werden.

Negativ: Der Wagen war in einem schlechten Zustand und schon ziemlich durch (115.000km) Die Tankregelung sollte voll/voll sein. Sie war dann halb/halb. Der Kindersitz, war eine alte verdreckte Sitzschale für die man vor Ort 35,- statt der vereinbarten 28,- wollte. Das haben wir dann aber regeln können. Immerhin, die Mitarbeiter waren nett. Würde ich trotzdem nicht mehr machen,

Positiv: Es war ein sehr zuvorkommender Service, wir haben sogar ein Wasser bekommen und der junge Mann bat uns, vorsichtig zu fahren bei der Strecke, die wir vor uns hatten. Hat uns über alles super aufgeklärt. Leider weiß ich jetzt den Namen nicht. Der junge Mann hat uns im Anschluss, als wir das Auto abgegeben haben, sogar noch ins Hotel gefahren. Also rund um eine tolle Autovermietung.. Preisleistung waren okay. Wir würden jederzeit wieder dort buchen.

Positiv: Alles waren rund um zufrieden

Positiv: eigentlich nichts. Man sollte es erwarten oder voraussetzten wenn man eine Auto mietet. Super war die Kommunikation mit Check24 vorab. Die hat wahrscheinlich einiges verhindert, wenn man sich die Bewertungen dieser Firma sich so liest.

Negativ: Die Kommunikation bei Problemen war kaum da. Unser Auto lief zum Schluss auf Not-Modus und alle Lampen haben geleuchtet. wir haben den Vermieter damit konfrontiert aber es kam nichts. Als kleine Entschädigung, hat man uns die Mautgebühren erlassen.

Positiv: Alles reibungslos abgelaufen dank dem Mitarbeiter C. sehr freundlich, kompetent. Wir haben mehrmals schon bei PANDORA gemietet, bis jetzt immer zufrieden. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Mitarbeiters C. bei Übergabe sowie bei Rückgabe. Wir können es weiterempfehlen.

Negativ: Der versprochene Abholer war nicht am Terminal. Auto wurde komplett ohne Benzin ( emty) übergeben. Fahrzeug war nicht gewaschen

Positiv: Egal auf welchem Flughafen in Istanbul (SAW oder IST), es ist immer wieder äußerst beruhigend und bemerkenswert wie die Jungs diesen Service aufrechterhalten. Einfach nur top. Obwohl es günstigere Angebote im Preisvergleich angeboten wurden habe ich mich bewusst für Pandora [...] entschieden weil ich sicher bin dass alles reibungslos klappt. Mit anderen, teilweise sehr namhaften Anbietern ging vieles schief. Ich habe bereits das 8. mal binnen 2 Jahren hier ein Auto angemietet

Positiv: Es hat alles wunderbar geklappt ohne Probleme. Der Mitarbeiter E. war sehr freundlich, sehr zuvorkommend. Das Auto haben wir nach elf Tagen voller Zufriedenheit wieder zurückgegeben. Es war nicht erste Mal. Wir haben schon mehrmals bei PANDORA gemietet. Wir können es jederzeit weiterempfehlen

Positiv: vor Checkin möglich , man muss WhatsApp benutzen

Positiv: Das Auto war in einem sehr guten Zustand, die Rückgabe ging reibungslos und schnell.

Negativ: Wir wussten es vorher - der Vermieter hat keinen Stand am Flughafen. Man muss den Vermieter anrufen und wird dann schnell abgeholt. Auch bei der Rückgabe muss man zum Vermieter (ca. 3 km vom Flughafen entfernt) und wird dann von einem Fahrer zum Terminal gebracht. Eigentlich einfacher als auf manch einem Flughafenparkplatz…

Positiv: Das Auto war Diesel mit ca. 60 Tsd km. Gut erhalten

Negativ: Der Service für 60 tsd km war fällig und daher hat die Leuchte während der gesamten Zeit geleuchtet. Darüber hinaus hat der Reifendruck angeblich gestimmt. Trotz aufpumpen lies sich die Anzeige nicht löschen. Das Fahrzeug habe ich 2 Tage früher abgegeben und Mittags obwohl die geplante Übergabe um 2 Uhr morgens fahr. Das Unternehmen hat hat trotzdem die zusätzliche Gebühr für Nachtsrückgabe erhoben. Keine Rückerstattung für die frühere Rückgabe. In Summe ist das Verhalten der Firma unfair