Pandora Autovermietung

Positiv: Flexibel bei der Rückgabe.

Positiv: Alless süper servis

Positiv: Size haben mich wieder erkannt !!
Deshalb musste ich meine daten nicht erneuert durchgeben...

Negativ: Der Wagen hat nach Rauch gerochen

Positiv: Das Fahrzeug wurde am Flughafen übergeben.
Es hat alles Problemlos geklappt.
Der Tank war fast leer und ich sollte es auch leer zurück geben. Das hat auch gut funktioniert.

Positiv: Abwicklung direkt vorm Terminal.

Negativ: Flugnummer wurde nicht an Vermieter weitergeleitet.

Positiv: Die Erreichbarkeit des Unternehmens war gut, haben den Mietwagen früher zurückgebracht als geplant, dies ging über Whatsapp. Alles relativ unkompliziert.

Negativ: Hinten rechts ging der Sicherheitsgurt nicht, es gab keinen Schalter am Flughafen, obwohl es so vermerkt ist. Ein Mitarbeiter steht draußen am Flughafen.

Positiv: Der Berater Herr Mustafa war sehr seriös und hilfsbereit.

Positiv: Schnelles service

Negativ: 500€ werden vom konto abgebucht und 20tage nach abgabe des mietwagens zurück gebucht oder man zahlt 30eur schmiergeld und dann wird nichts abgebucht .. die haben uns das ganz offen angeboten .. und wollen noch zusatzlich versicherungen abschliessen weil über check24 keine versicherung zu sehen ist

Positiv: Sehr guter Service. Kann Ich jederzeit weiterempfehlen

Negativ: Tank ist leider fast komolett leer. Man kann nur paar Kilometer damit fahren.
Das wäre mein Kritik

Positiv: Abholung vor dem Flughafenausgang etwas "holprig" aber wir haben uns dann gefunden. Gebuchter Mietwagen war dann auch gleich vor Ort. Unkomplizierte Übergabe! Keine Kaution. Rückgabe vor dem Flughafengebäude auch kein Problem.

Positiv: Sehr schnell und unkompliziert

Positiv: Das Fahrzeug konnte pünktlich am Flughafen in Empfang genommen werden

Negativ: Leider hatte die Fa. Pandora keinen Schalter am Flughafen. Es musste über einen Telefon Nr. kontaktiert werden und ich wurde dann abgeholt. Das müsste man vorher hinweisen!!

Negativ: Auto wurde mit leerem Tank zum Flughafen gebracht. Hatte mit Navigation gebucht, leider war es nicht dabei. Mussten zum Vermieter fahren. Habe dann ein Navigationsgerät erhalten, dass lange kein Update mehr erhalten hat und Türkisch sprach. Habe alle Versicherungen inclusive abgeschlossen. Es wurde zusätzlich eine Versicherung in Höhe von 40€ für Kleinstschäden ohne Polizei angeboten. Diese habe ich abgelehnt. Plötzlich war eine Zahlung mit Visa nicht mehr möglich. Wenn ich diese Zusatzversicherung abschließen würde, gäbe es keine Probleme. Habe dann die 40€ bezahlt, um das Auto endlich zu bekommen. Absolute abzocke! Unfassbar. Nie wieder mit diesem Anbieter.

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Es gab keinen Schalter. Wagen wurde zum Flughafen gebracht. Umständliche Telefoniererei. Stand zwar im Kleingedruckten aber wir wollten eine Terminalstation.

Positiv: Auto war sauber und wie neu. Die Abwicklung erfolgte kompliziert, schnell und freundlich.

Negativ: Auto wurde mit leerem Tank überlassen

Negativ: Tank war bei Abholung leer.

Positiv: Annahme des Fahrzeuges wurde korrekt abgewickelt. Mit Informationen zu unseren Rechten und Pflichten, Übergabeprotokolle usw..

Abgabe des Fahrzeugs ging super schnell.

Negativ: Man muß den Anbieter anrufen, weil er keinen eigenen Schalter am Terminal hat. Das Auto stand aber schon bereit, nachdem wir den Telefonkontakt gewählt hatten.

Positiv: Nichts

Negativ: Wir haben den Mietwagen der Firma Pandora aufgrund der guten Bewertungen und wegen der Station im Flughafengebäude am Flughafen Istanbul gewählt. Diese Mietwagenfirma hat definitiv keinen Schalter im Flughafengebäude. Die Übergabe erfolgt im gegenüberliegenden Parkhaus und der Mietvertrag wird auf der Motorhaube unterschrieben. Genauso erfolgt die Zahlung der Kaution. Gemietet war ein Ford Fiesta oder ähnliches. Erhalten haben wir einen Renault Symbol. Wir mieten absichtlich ein kleines Fahrzeug, da die Parkmöglichkeiten in Istanbul sehr begrenzt sind. Mit dem Personal dort darüber zu diskutieren was ein Kleinwagen ist und was nicht, ist zwecklos. Das Fahrzeug war leer. Dementsprechend haben wir es auch leer wieder zurückgegeben. Bei Abholung bekommt man eine Parkkarte, die man erst bezahlen muss um das Parkhaus zu verlassen. Da wir schon öfters in Istanbul angemietet haben, müssen wir sagen dass dies das erste Mal war dass wir die Parkkarte bezahlen mussten.
Bei Abgabe des Fahrzeugs wollte der nette!! Herr nochmals ca 12 Euro für angebliche Autobahngebühren in der Innenstadt.
Wir haben uns gewährt dies zu bezahlen, da die Kaution noch nicht erstattet war. Wir denken das hier einfach abgezockt wird.
Das leidige Thema mit den zusätzlichen Versicherungen, obwohl man bereits ausreichend abgesichert ist, besteht auch hier.
Über diese Mietwagenfirma werden wir definitiv nicht mehr mieten.

Positiv: Wagen stand am Abflug Terminal bereit bei Ankunft.
Schnelle Übergabe.

Negativ: Das Fahrzeug war sehr alt aber technisch in Ordnung.
Die 140040 km waren zu merken . Die Motorwagen waren ausgeschlagen und die Bremsen machten gereuche.
Tank war nicht voll

Negativ: Es gab keinen Schalter. Der Herr stand am Parkhaus und ich musste frecherweise die Parkgebühren zahlen um mit dem Auto rausfahren zu können !!
Wagen hatte einen Unfall, welcher dokumentiert war, jedoch war das Auto einer Schrottkiste gleich!

Positiv: Alles war in Ordnung (Türkei/İzmir)

Positiv: Das auto
Die sauberkeit

Negativ: Das auto war nicht Vollgetankt sondern es waren zwei balken und ich musste so einschätzen das zwei balken übrig bleiben.
Habe mich natürlich verschätzt und haben den Sprit geschenkt!

Positiv: Das ich direkt am Ausgang empfangen wurde mit Namensschild.

Negativ: Der Zustand vom Fahrzeug, viele Dellen und Brandstellen auf den Sitzen.

Positiv: Das Auto war ziemlich neu

Negativ: Mussten lange auf den Mitarbeiter der Autovermietung warten.
Kleineres Auto erhalten als gebucht.
Mitarbeiter hat versucht eine Zusatzversicherung zu Verkaufen obwohl wir ihm 3 mal oder öfters erklärt haben das wir eine haben und keine brauchen.
Fahrzeug war auf Reserve.

Positiv: Die sind nicht am Airport aber fahren für die Kunden das Fahrzeug zum Flughafen. Haben telefonisch Kontakt zu den Mietern sodass die einen persönlichen Service haben

Negativ: Die extra kosten

Positiv: Gut

Negativ: Alles Okay

Positiv: Abholen mit einem Schild mit meinen Namen vor dem Ausgang des Flughafen .
Transfer mit Privatem Fahrer zur Mietwagen Station .
Das Fahrzeug war zwar nicht die gebuchte Kategorie aber ein SUV Diesel ,sehr sparsam im Verbrauch. Die Rückgabe war völlig problemlos am Flughafen.
Freundliche Mitarbeiter!

Negativ: Ich wusste zuerst nicht dass ein Mitarbeiter von Pandora draußen auf mich wartet. Ich dachte es gäbe einen Schalter innerhalb des Gebäudes. - Musste dann ca. 20 Minuten warten bis mein Wagen kam . Dann nochmal 10 Minuten zur Mietwagen Station..

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: Station leider nicht im Flughafengebäude, dadurch hat alles was länger gedauert.

Negativ: Tank war leer, das war das einzige Problem.

Positiv: Top Service

Positiv: Sehr nette mitarbeiter.

Negativ: Am Terminal gab es kein Schalter, ich könnte auch keiner finden der mich abholen soll als ich raus gelaufen bin

Positiv: Schnelle gute Kommunikation. Alle Infos ohne Aufforderung bekommen

Positiv: Gar nichts

Negativ: Automaticgetriebe und Renault buchen, Gangschaltung und Pegeut bekommen.
Das nenne ich Servie.

Positiv: Wagen war neu

Negativ: Die haben kein Büro im Flughafen. Man muss dort selber anrufen und die Verträge über WhatsApp schicken. Musste dann noch 25 Minuten warten, bis ich dann endlich mein Auto bekommen habe.

Positiv: Es wurde nicht nachdringlich versucht weitere (unnötige) Versicherungen aufzureden und der Umgang war freundlich

Negativ: Der Wagen bot bis auf die Klimaanlage keine Annehmlichkeiten. Persönlich nutze ich gern Tempomat, den es nicht gab. Das Auto war sehr rudimentär. Die Scheibenwischer abgenutzt/kaputt
Am schlechtesten war der leere Tank bei Abholung, da es sogar schon die Notreserve war. Verbleibende Reichweite war unklar, da es dafür keine Anzeige gab.

Positiv: Super nett und erklärend...

Negativ: Der Wagen war nicht im besten Zustand ...aber dank Tempomat waren waren wir dennoch zufrieden...

Negativ: Siehe oben

Positiv: Ich wurde persönlich am Flughafen abgeholt.
Das Auto befand sich im Parkhaus, kurzer aber ordentlicher Check mit Übergabeprotokoll.
Das KFZ war fast voll getankt.
Rückgabe war nach kurzem Telefonat direkt am Flughafeneingang Abflug nach check war alles in Ordnung.
Das Auto war sauber und technisch in Ordnung

Positiv: Persönliche Abholung bei der Ankunft und Abholung des Wagens bei Mietende am Abflugterminal. Wir konnten mit dem Wagen bis vor das Terminal fahren und direkt in die Checkin-Halle gehen.

Negativ: -

Positiv: alles gut gelaufen

Positiv: Es gab kein Schalter meet and greet!

Negativ: Statt eimes Hyundai habe ich ein Fiat Egea bekommen. Fahrzeug war über 80tkm und so fuhr es auch. Die Gänge gingen nicht sauber über. Ein so großes Fahrzeug hat nichtmal Rückfahrsensoren. Klimaanlage lies sich mit Glück einstellen. Auf langer strecke wurde der Motor laut.

Positiv: Ich wurde bereits einen Tag zuvor kontaktiert mit der Info, dass ich am nächsten Tag erwartet werde. Auch der Rückgabe lief super. Jederzeit zu empfehlen

Negativ: Nichts

Positiv: Das 2 te mal einen Mietwagen von Pandora gemietet.
Wagen war in einem guten Zustand.
Wie immer in der Türkei war der Tank fast leer, ist man bei Autovermietungen in der Türkei gewohnt. Mietvertrag wurde auf der Motorhaube gemacht.
Mietwagenrückgabe funktionierte einwandfrei, man rief die angegebene Telefonnummer an und kurz darauf war jemand da, der den Mietwagen abholte.

Negativ: Es gab nichts negatives.

Positiv: Leider nichts

Negativ: Veraltetes Fahrzeug

Positiv: Wir wurden bei der Ankunft am Flughafen empfangen und bekamen sofort das gewünschte Fahrzeug, konnten einladen und abfahren! Außerdem bekamen wir eine Mobilfunknummer für die Rückgabe, das Auto wurde nach kurzer Wartezeit abgeholt, alles ohne Probleme! Das Fahrzeug war in technisch gutem Zustand und entsprach unseren Erwartungen.

Negativ: Der Tankinhalt reichte gerade bis zur nächsten Tankstelle.

Positiv: Alles gut

Negativ: Schnelle Service

Positiv: Preis-Leistungsvergältnis top!

Negativ: Abholformalitäten ausserhalb vom Flughafen

Positiv: Empfang mit Namensschild am Ausgang des Flughafens, Fahrzeug vor Ort. Abgabe unproblematisch, Mitarbeiter erwartet das Fahrzeug. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Fahrzeug hatte 118.000(!) KM auf dem Tacho. Zustand entsprechend. Nach Übernahme musste das Fahrzeug zuerst getankt werden, da der Tank fast leer war.