Noordstar Autovermietung

Positiv: Pedimos el coche al hotel. Fue entregado a tiempo, todo estaba super limpio, el propietario era amable. Todo fue como la seda. ¡Nos gustaría que siempre fuera así!

Positiv: El vehículo no se recogió en el mostrador. Al llegar al aeropuerto recibí un WhatsApp en holandés indicándome dónde estaba el coche y cómo proceder. Tuve que traducir el mensaje con Google. ¿Qué hubiera pasado si no hubiera tenido un smartphone? En el mensaje también había un enlace que decía que había recogido el coche y que debía completar los datos míos y del conductor adicional. Con la entrega pasó algo parecido, se suponía que debía aparcar el coche con el depósito lleno en el lugar donde lo recogí

Negativ: No he conocido a ninguna persona física de Noordstar, ni persona de contacto, ni he visto a nadie de coches soleados Nunca he recibido confirmación ni respuesta a mis mensajes vía WhatsApp.

Positiv: Sustitución rápida de la rueda de repuesto in situ.

Negativ: Tuvimos un pinchazo el día que llegamos. Parecía que el neumático tenía ya 20 años. Además, no recibimos respuesta a nuestra consulta sobre la rueda de repuesto por WhatsApp. Entonces fuimos nosotros mismos a la sucursal.

Positiv: Recogida y devolución super fácil, todo estaba en el email. No se cobró depósito de antemano, aunque se anunció. Coche super espacioso para 2 adultos y 4 niños más equipaje. Increíblemente barato comparado con la competencia.

Negativ: No había mostrador, había que buscar el coche uno mismo en un gran aparcamiento. El coche era bastante viejo y estaba parcialmente roto. Así que definitivamente no es una recomendación.

Positiv: Método muy inusual, el coche se deja abierto con llave en las instalaciones del aeropuerto, al igual que la devolución. No hay contacto personal en el mostrador (no existe). ¡Pero todo funciona (WhatsApp / correo electrónico) - con mucho gusto de nuevo en cualquier momento!

Positiv: Llaves en la guantera. Dinero para el aparcamiento de salida y el contrato de LW también, completamente sin complicaciones. El resto por correo electrónico. Entrega también.

Negativ: Coche bastante viejo. 75000 km en el odómetro, que en Curazao corresponde a una distancia x3 por lo menos.

Negativ: 1. No había mostrador. Había que llamar a noordstar en el aeropuerto, lo que no es posible si no se tiene una tarjeta telefónica para el país en cuestión. Afortunadamente, en el aeropuerto había gente muy amable que hizo la llamada por mí. Me dieron la matrícula del coche y la ubicación aproximada. El coche estaba abierto, la llave estaba en la guantera. 2. No se firmó ningún contrato, ya que no había nadie. 3. Por desgracia, no había espacio suficiente para decir nada más.

Negativ: Comunicación deficiente por correo electrónico y WhatsApp

Positiv: Me gustó mucho la comunicación vía Whatsapp y la puntualidad y amabilidad del personal. Nos trajeron el coche de alquiler a nuestro apartamento y también nos entregaron el coche que cambiamos unos días después. El personal fue muy puntual y agradable.... La entrega no tuvo problemas en el aeropuerto, la llave se depositó en la tapa del depósito de combustible.

Negativ: Puntos deducidos sólo debido a la condición del primer coche

Positiv: Tranquilo todo perfecto

Positiv: Ampliación del plazo de devolución

Positiv: Procedimiento de entrega del vehículo muy inusual pero también muy práctico. Todas las preguntas se respondieron con rapidez y precisión.

Positiv: El contacto y el servicio fueron estupendos y sin complicaciones, por lo que nos ofrecieron llevar el coche directamente a nuestro hotel de forma gratuita. Las preguntas se respondieron de forma muy rápida y competente por correo electrónico. Soluciones en interés del cliente en el momento de la devolución: pudimos aparcar el coche simplemente en un aparcamiento después de que cerrara el mostrador e irnos.

Negativ: El coche en sí era muy viejo pero técnicamente estaba bien (por ejemplo, neumáticos y frenos técnicamente bien). Pero, por ejemplo, el portón trasero se caía continuamente y había que sujetarlo, el embrague estaba desgastado y el parabrisas estaba tan corroído por el aire salado (?) que, a pesar de limpiarlo repetidamente, la visibilidad era muy reducida al conducir de noche.

Positiv: El servicio fue estupendo.

Positiv: El coche fue entregado en el hotel a tiempo. Un empleado amable hizo una entrega competente. El coche no era el modelo más nuevo pero estaba en perfectas condiciones. El color amarillo brillante hizo que no tuviéramos que buscar el coche. Los consejos escritos que recibimos en la entrega también fueron muy buenos.

Positiv: Recogida y devolución sin ninguna complicación, ¡nunca había experimentado algo tan sencillo! Muchas gracias :)

Positiv: El coche de alquiler estaba aparcado en un aparcamiento del aeropuerto, donde también lo devolvimos. Averiguamos dónde estaba a través de Whats App. No hay mostrador de la empresa de alquiler, o al menos no en los horarios de recogida y devolución que tuvimos. Sin embargo, tuve que introducir esto en la evaluación, de lo contrario no habría sido capaz de entregarlo. Todo estaba bien con el coche.

Negativ: Un neumático tenía varias grietas más profundas. Lo vimos al día siguiente porque habíamos recogido el coche en la oscuridad. Tuvimos que ir a la oficina de alquiler de coches al día siguiente y cambiar el neumático.

Positiv: Proceso fluido, cobro tras conversación telefónica

Positiv: Pudimos recoger y dejar el coche fácilmente fuera del horario de apertura. El proveedor fue muy amable y siempre volveríamos a alquilar un coche allí.

Positiv: El coche estaba listo para ser recogido a tiempo a su llegada al aeropuerto. Devolver el coche fue muy fácil y no llevó nada de tiempo.

Negativ: El vehículo era de 2005 o 2008, el estado era malo. Los limpiaparabrisas sólo funcionaban de forma limitada, ya que parte del revestimiento de goma se había desprendido. Si intentabas calentar el parabrisas con el aire acondicionado, el musgo salía volando por las aberturas del mismo.

Positiv: Facilidad de recogida Contacto con el cliente multilingüe muy amable.

Negativ: Hubo que contactar por teléfono con el aeropuerto para saber dónde recoger el vehículo. Debido a las caras tarifas telefónicas, esto resultó poco práctico. Un simple correo electrónico con una breve información habría sido mucho más útil.

Positiv: El servicio en el mostrador fue muy bueno

Negativ: el primer coche era viejo (ya oxidado) y totalmente sucio por dentro

Positiv: Sobre el tema del tiempo de espera: Como el coche tuvo que ser buscado en el aparcamiento, el valor anterior no es realista.

Negativ: No había ninguna estación de alquiler de coches en el aeropuerto. El número de teléfono facilitado era erróneo. Tras un mensaje de texto de la empresa de alquiler, busqué el vehículo en el aparcamiento. No había agua en el sistema limpiaparabrisas, los limpiaparabrisas estaban desgastados, los cinturones de seguridad no se enrollaban y el embrague estaba bloqueado.

Positiv: Un traspaso sencillo y sin complicaciones. Una vuelta súper fácil. Muy recomendable

Positiv: Para mí, el proveedor de coches de alquiler menos burocrático que he tenido. Los vehículos estaban disponibles directamente frente a la sala de llegadas con un protocolo de entrega en la guantera. No fue necesaria una visita a la estación de servicio, ya que toda la comunicación amistosa tuvo lugar a través de WhatsApp con Marion en alemán. La devolución del vehículo fue tan poco burocrática como la recogida.

Positiv: Para mí, el proveedor de coches de alquiler menos burocrático que he tenido. Los vehículos estaban disponibles directamente frente a la sala de llegadas con un protocolo de entrega en la guantera. No fue necesaria una visita a la estación de servicio, ya que toda la comunicación amistosa tuvo lugar a través de WhatsApp con Marion en alemán. La devolución del vehículo fue tan poco burocrática como la recogida.

Positiv: Si siempre fuera tan sencillo. ¡¡¡¡Gran empresa!!!! Muy recomendable.

Negativ: El único inconveniente es que no te decían que tenías que llamar y que el coche ya estaba en el aeropuerto.

Positiv: Una comunicación muy sencilla y amable y una recogida y entrega del coche de alquiler fácil y flexible.

Positiv: El vehículo fue entregado en el hotel y recogido de nuevo. Trámite sin complicaciones. Precio razonable.

Positiv: Aunque la recogida y la devolución fue en el aeropuerto, el coche fue entregado en nuestro hotel de forma gratuita, ya que ya habíamos estado en la isla durante unos días

Positiv: No tuve que recoger el coche, hice que lo trajeran directamente.

Positiv: Todo fue genial. Nos recogieron y nos llevaron a la estación de alquiler. Como la estación ya no estaba abierta al momento de la entrega, nos ofrecieron estacionar el auto sin cargo en el aeropuerto. ¡Muy amigable y buen servicio! ¡Reservaría de nuevo a través de ellos!

Positiv: Se esperaba en el aeropuerto

Negativ: ¡No hubo salpicaduras y los limpiaparabrisas estaban mal!

Positiv: El servicio de transporte era bueno y nos llevó al coche.

Negativ: Ese no tiene ayuda para la vuelta y no sabía dónde aparcar el coche. La comunicación era difícil. U uno no ha hecho un protocolo de aceptación así que no tenemos confirmación de que todo esté bien con el coche.

Positiv: Nos recogieron en el hotel y nos llevaron al propietario, donde nos dieron nuestro coche sin complicaciones, pudiendo incluso extenderse 2 días sin problemas, prima.

Negativ: No hay nada de qué quejarse

Positiv: el manejo suave, el traer y traer el vehículo

Negativ: el coche ya tenía más de 100.000 km y por lo tanto estaba agotado. Posiblemente por lo tanto también el precio bajo.

Positiv: Todo muy poco complicado. Desgraciadamente la grasa parece poco seria, pero en principio todo ha funcionado. Precio excelente.

Negativ: mucho tiempo de espera en la recogida. Asiento para niños totalmente anticuado y no es de confianza. Los daños en la chapa metálica se discutieron de antemano y se documentaron, pero se supervisaron brevemente en el momento de la entrega... después de mostrar la película "ok"... así que lo que debe ser documentado. Sólo era "se sabe". Pero no es gran cosa.

Positiv: Manejo sin problemas. Personal amable.

Negativ: La ubicación del empleado en el aeropuerto, sobre el cual se obtiene el transporte a la estación de alquiler, debería estar mejor representada en los documentos de reserva. Como en realidad se sale del aeropuerto en el sótano, en los carruseles de equipaje que hay allí, se tardó en encontrar al empleado de Cargest.

Positiv: Todo ha funcionado bien y rápidamente. El coche también estaba bien.

Positiv: Simpatía; toma de posesión muy poco complicada del vehículo

Negativ: alto recargo por entrega fuera del horario de apertura;

Positiv: Condición del vehículo, el servicio en el aeropuerto, la transferencia y Fahrzeugübernahne sin problemas y bien organizado. También empleados de habla alemana

Negativ: Lamentablemente, sólo abre a partir de las 8:30 horas. Por lo tanto, un poco estresante al dejar el vehículo y el registro en el aeropuerto.

Positiv: ¡Nada!

Negativ: ¡Empleados totalmente estresados!

Positiv: Tampoco nos ofrecieron un seguro caro.

Positiv: El breve traslado desde el aeropuerto hasta la empresa de alquiler se desarrolló sin problemas. Los trámites se realizaron rápidamente y tampoco se intentó vender ningún servicio adicional innecesario. El coche (Fiat Doblo) era relativamente nuevo y estaba en buen estado, no es un coche de carreras, pero es ideal para una familia de cinco personas para un viaje de ida y vuelta y a un precio justo.

Positiv: Traslado al aeropuerto, entrega del coche en el apartamento

Negativ: Limpieza y estado del vehículo

Negativ: El supuesto servicio de recogida/traslado a la empresa de alquiler de coches no existía, tenías que organizarlo tú mismo. Cuando las señoras vinieron con una furgoneta a recogernos (4 personas + equipaje), ya había otras personas allí que también habían reservado con Nordstar, una lástima, probablemente tuvieron que esperar una hora hasta que nos transportaron, porque no cabían más personas en el coche, eso es lo que yo llamo servicio. En algún lugar de un país extranjero en la empresa de alquiler de coches nos dieron nuestro coche después de un viaje de 20 minutos, entonces, por supuesto, tuvimos que reorientarnos, ya que sólo teníamos las indicaciones desde el aeropuerto, nos fuimos con un coche que definitivamente no pasaría la ITV. Se veía muy bien por fuera, pero los frenos estaban absolutamente desgastados y desde luego no era seguro, pero la entrega fue aún mejor cuando uno de los empleados más antipáticos del mundo nos quitó el coche. Así que volvimos a sacar nuestras 4 maletas del maletero a 40 grados, nada más terminar, nos dijo que las maletas tenían que volver a entrar ya que no nos harían un transfer sino que nos llevarían al aeropuerto en este coche. Así que volvemos a meter todo y el tiempo y el sudor corren. Entonces la señora quiere alegar que habíamos dañado la goma del maletero al cargar las maletas (???) Así que los tres nos apretujamos en el asiento trasero de un coche a 50 grados y nos permiten depositar allí el equipaje que nos queda, porque si no dañaríamos la goma. 25 minutos después llegamos al aeropuerto, ¡caradura!

Positiv: Todo funcionó muy bien, el personal del lugar fue muy amable, la recogida en el hotel así como la vuelta funcionaron perfectamente.

Negativ: personal poco amable -no hay alquiler de coches en el aeropuerto, sólo después de una llamada telefónica alguien viene al aeropuerto, esto se ofrece en la descripción, pero no tiene mucho sentido después de un vuelo de 11 horas, a continuación, otra hora de espera para un servicio de transporte -y luego increíblemente largos tiempos de espera al entregar el vehículo en Noordstar -no el vehículo deseado en el sitio, es decir, no hay vehículos todo terreno y no hay tracción en las cuatro ruedas disponibles

Positiv: Ya estábamos fuera del aeropuerto y no encontrábamos a nadie que quisiera recogernos para hacer el traslado a la empresa de alquiler. Tras una llamada telefónica (en alemán) todo se solucionó en 5 minutos. Al cabo de 3 días, la empresa de alquiler se puso en contacto con nosotros con una nota pegada bajo el limpiaparabrisas, ya que probablemente nos habían dado el coche equivocado. Insistí en que nos cambiaran el coche delante de nuestro piso, y eso fue exactamente lo que ocurrió. El cambio de una mini furgoneta (Suzuki) a un Nissan Almera automático fue perfecto, ya que el Suzuki, con su caja de cambios manual y su pequeño motor irremediablemente sobrealimentado, no era nada divertido. El Nissan también correspondía a la categoría de vehículo reservado.

Negativ: Tal vez podrían haber limpiado el costoso asiento infantil antes de alquilarlo.