Marbenjo Autovermietung

Positiv: Die Abholung vom Flughafen erfolgte nach Telefonat umgehend. Die Station liegt etwas außerhalb von Flughafen und nicht an der Ausfallstraße wo sich alle anderen Mietwagenanbieter befinden. Den Mietwagen bekommt man letztlich von "myca". Auch der Shuttlebus ist nicht mit marbenjo sondern mit myca beschriftet. Der Mitarbeiter hat in einer herausragenden Geduld jeden noch so kleinen Schaden ins Protokoll übernommen. Am Schalter ging alles sehr schnell, es wurde alles erklärt und keine extra Versicherung aufgeschwatzt. Die Kaution war schnell zurücküberwiesen.

Negativ: Der Kleinbus hatte einen großen Unfallschaden an der kompletten rechten Seite. Man hat sich aber mehrfach entschuldigt, dass es zum Samstag unmöglich ist den Schaden, den der Vormieter soeben verursacht hatte noch beheben zu lassen. Also letztlich gar nicht wirklich eine negative Anmerkung.

Positiv: Auto war sauber

Negativ: Den Vermieter giebt es nicht mehr die Firma heißt jetzt Mica das würde nicht kommuniziert war die Abholung am Flughafen ein Gedulsspiel 1.5 h Der Vermitlter hätte uns Informieren müssen sevice Katastrophal

Positiv: Der Mietwagen war super für unsere Reise und hat alles erfüllt.

Negativ: Am Flughafen Málaga war es nicht einfach den Shuttle Bus zu finden. Zudem stand auf dem Shuttle Bus nur MyCar.

Positiv: Die Mietwagenstation war etwas außerhalb des Flughafens in einem Industriegebiet. Aber der Shuttlebus war vom Terminal aus in 2 min zu erreichen. Der Mietwagen war nagelneu und die Formalitäten waren schnell erledigt. Auch bei der Rückgabe ging alles sehr schnell und der Shuttlebus hat uns schnell zurück zum Terminal gebracht. Sehr empfehlenswert.

Negativ: Die Kaution für den Mietwagen wurde nicht als Reservierung auf der Karte geblockt, sondern als Umsatz gebucht. Bei Rückgabe wurde sie auch ordnungsgemäß sofort zurückerstattet. Da aber mein Abrechnungsstichtag zwischen Anmietung und Rückgabe des Wagens fiel, wird mir nun diesen Montag die volle Kaution belastet und erst nächsten Monat zurückerstattet. Dies läuft bei anderen Vermietern besser, da üblicherweise die Kaution nur geblockt wird und nicht gleich gebucht. Insgesamt aber kein großes Problem.

Positiv: Schneller, guter und unkomplizierter Service bei der Anmietung und Rückgabe.

Negativ: Es war alles prima.

Positiv: Absolut toller Service, sehr freundliche Mitarbeiter und schnelle Abwicklung. Es wurden keine unnötigen Versicherungen verkauft.

Positiv: Schnell und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Komplikationslose Abholung und Rückgabe

Positiv: Abholung ging flott und Wagen war sehr gut in Schuss.

Negativ: Sehr unfreundlicher Empfang bei Rückgabe, obwohl wir zwei Stunden früher da waren. Station ist nicht gerade superleicht zu finden. Wir mussten bei Ankunft ca. 15 Min. warten auf den Shuttle - das war für uns ok.

Positiv: Auto im Ordnung, freundliche Mitarbeiter

Negativ: Rückgabe erst 08,00 Uhr möglich, Auto deswegen schon am Vortag zurück gegeben.

Positiv: so sollte es überall sein: kein Versuch eine Versicherung zu verkaufen, neues sauberes Auto, keinerlei Probleme bei Anmietung und Rückgabe, keine Wartezeit bei Shuttledienst

Negativ: kann nichts negatives berichten

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert!

Positiv: Hat alles super geklappt. Freundlicher Service.

Negativ: Ausschilderung am Flughafen zum Shuttlebus war nicht gut

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter, kein Aufschwatzen von Versicherungen, der Wagen hatte bessere Leistungen als gebucht. Detaillierte Erklärung des Mietwagens. Sehr gute und zügige Abwicklung! :-)

Positiv: Ging alles schnell und reibungslos. Noch nicht einmal versucht eine Versicherung aufzuschwatzen

Positiv: Einweisung ins Auto

Positiv: TOP Fahrzeug, guter Service

Negativ: [...] bezüglich des Transfer Standortes.. Dieser war an einem anderem Ort. Könnte mit den Baustellen am Flughafen zu tun haben. War aber irreführend!!

Negativ: Beschreibung des Shuttle Treffpunkts war [...] nicht zutreffend

Positiv: Wir hatten einen fast neuen Wagen erhalten, der jedoch am 2. Tag einen Defekt hatte so dass er abgeschleppt werden musste. Die Bearbeitung und Begleitung durch den Vermieter war sehr positiv und professionell. Es gab auch direkt einen Ersatzwagen.

Positiv: Das Auto war fast neu, nur 4000 km. In einwandfreiem Zustand und tiptop sauber

Negativ: Leider war der Abholort für das Shuttle nicht an dem Ort wie in meinen Unterlagen angegeben. Das hat zu Lauferei und schlussendlich zu einem Anruf [...] geführt. Danach hat es geklappt. Das sollte nachgebessert werden. [...]

Negativ: Es war ein wenig schwierig das Shuttle zum Vermieter am Flughafen zu finden. Es stand niemand, wie avisiert, außerhalb des Flughafengebäudes

Positiv: Alles bestens verlaufen. Würde immer wieder bei Marbenjo buchen!

Positiv: Das Auto entsprach absolut der gebuchten Kategorie. Keine aufdringlichen Versuche, einen anderen Tarif abzuschließen oder eine extra Versicherung.

Negativ: Abholung hat mit etwa 30 /40 Minuten viel zu lange gedauert. Der Aholplatz war nicht da, wo angegeben. ( nicht 100 m rechts, sondern 500 m links). Könnte man aber erfragen.

Positiv: Gut gepflegtes, recht junges Auto bekommen. Eine Kategorie höher als gebucht.

Negativ: Abholung durch Mitarbeiter und Abholshuttle waren bei Ankunft am Flughafen nicht da. Mussten Standort der Shuttlebusse selbst suchen. Standortangabe in der E-Mail hat nicht gestimmt. Dort verkehrten verschiedene Shuttlebuse anderer Anbieter. Jedoch keiner von unserem. Nach längerem Warten hatten wir beim Vermieter angerufen.Ansageband dort auf spanisch. Im zweiten Anlauf dann erreicht. Haben dann einen Wagen zur Abholung geschickt.

Negativ: Die Beschreibung zum Abholpunkt am Flughafen, für den Transfer zur Mietwagenstation, war falsch.

Positiv: Das Auto war in einem Top Zustand Alle waren freundlich und kompetent

Negativ: Das ich bei Rückgabe trotz Bitte keinen Beleg über die ordnugsgemäße Rückgabe erhalten habe

Positiv: Es hat Alles gut geklappt. Wir waren sehr zufrieden.

Positiv: Sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung. Wir hatten während unseres Urlaubs eine Reifenpanne. Auch hier konnten wir alles unkompliziert abwickeln.

Positiv: Alles ging fix

Positiv: Upgrade auf Opel Astra Caravan (gebucht Opel Corsa) Keine langen Wartezeiten bei Übernahme, sehr zügige Übergabe Kein Versuch weitere Versicherungen zu verkaufen

Negativ: Kein Mitarbeiter am Ausgang des Terminals , Wegbeschreibung des Shuttle Bus Parkbereich falsch / unverständlich ( nicht 100m rechts sondern Ausgang Terminal dann links)

Positiv: Shuttle Service nach Anruf klappte gut. Rückgabe anders als von Ihnen beschrieben, aber OK.

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe. Mitarbeiter waren durchweg freundlich. Schnelle Abwicklung. Guter Shuttle-Service.

Positiv: Es ging sehr schnell, Abholung am Flughafen hat reibungslos geklappt.

Positiv: Das Auto, ein Koreaner, war sehr gut und wohl eine Klasse über dem gebuchten Wagen.

Negativ: Die Abholstation liegt ziemlich weit vom Flughafen weg und ist bei der Rückgabe wohl nur mit Navi zu finden. Auf dem Weg von Malaga dahin gab es keine Tankstelle. Insoweit war der Tank nicht voll (war er aber entgegen der Vereinbarung auch anfangs nicht). Für das fehlende Benzin wurde ein übertrieben hoher Preis berechnet.

Positiv: Es fand eine Übergabe mit Erklärung direkt am Auto statt. Das Fahrzeug war sehr neu, in einem einwandfreien Zustand mit viel Sonderausstattung. Auch die anderen Fahrzeuge vor Ort waren alle sehr ansprechend

Positiv: Schneller service

Negativ: DIe Beschreibung des Ortes wo der Transferbus am Flughafen Malaga losfährt ist falsch. Der Platz wurde vor einiger Zeit gewechselt. Bitte in den Infor updaten.

Positiv: Der schnelle und unkomplizierte Abfertigung, sowie dass es nicht versucht wurde eine Zusätzliche Leistung zu Verkaufen.

Positiv: Mir wurde das erste Mal keine Versicherung angeboten. Des Weiteren würde sogar keine Kaution geblockt. Das kenne ich von anderen günstigen Veranstaltern nicht.

Negativ: Leider war die Wegbeschreibung zum Shuttle falsch, da es wohl eine Baustelle am Flughafen Malaga gab. Leider musste wir auch direkt beim Veranstalter anrufen, damit wir abgeholt werden. Es wartete leider niemand auf uns, obwohl es so vereinbart wurde.

Positiv: Alles war sehr gut!

Positiv: Alles gut koordiniert und vorbereitet. Schnelles einfaches Service bei der Abholung des Mietwagens. Reinkommen…Administration erledigen…Schlüssel übernehmen…Losfahren

Negativ: Leider ist auf dem Plan der falsche Standort für die Transportbusse am Flughafen in Malaga eingezeichnet.

Positiv: Dies war meine 1. Automietung und Autoabholung und Abgabe hat Reibungslos funktioniert. Alle waren super freundlich und das Auto war ein Traum. Kann ich zu 100% weiterempfehlen.

Positiv: Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Ich hatte ein sehr neues und gutes Auto. Sehr schneller Shuttle-Service zum Flughafen. Rückgabe ging auch sehr schnell.

Negativ: Sunny Cars hat eine veraltete Wegbeschreibung zum Shuttle-Bus am Flughafen Malaga bereit gestellt und ich musste erst einmal suchen und fragen.

Positiv: Dass nicht versucht wurde, weitere Versicherungen zu verkaufen und bei Rückgabe nicht - wie in anderen Fällen erlebt - Zusatzkosten wegen nicht nachvollziehbarer Gründe erhoben wurden.

Negativ: Das Auffinden des Shuttlebus bei Ankunft am Flughafen war nicht gut organisiert. Die Beschreibung des Standortes war zumindest verwirrend. Ein Anruf beim Vermieter half nicht, da am anderen Ende nur Spanisch gesprochen wurde.

Positiv: Super freundlich und ging alles reibungslos. Anruf beim Kundenservice, damit der Shuttlebus kommt, verlief auch sehr gut.

Negativ: Die Wegbeschreibung zur Shuttlebus Station war ein wenig irreführend

Positiv: Das Auto war fast neu, perfekt sauber, vollgetankt. Netter Kontakt mit dem Schuttlebusfahrer.

Negativ: Alles bestens !

Positiv: Sehr schnelle Übergabe. Freundlich Bedienung und ein super neuer, frischgewaschener Wagen (von innen und aussen) ohne jeden Kratzer und sehr gut ausgestattet.

Positiv: Waren alleine in der Rezeption

Positiv: Neues Auto, sehr sauber

Positiv: Sehr schnell und freundlich, neues Auto