Locauto Autovermietung

Positiv: Problemlose Anmietung

Negativ: Versicherungsleistungen werden aggressiv verkauft obwohl man das alles bereits dabei hat, das nervt!

Positiv: Digitales Übergabeprotokoll, direkt gleich per Email an mich

Positiv: Empfangsdame mit 3 Kunden in der Schlange etwas überfordert, die Jungs bei den Annahme/Abgabe recht flott & freundlich

Positiv: Locauto befindet sich direkt in der Ankunftshalle. Dort werden die Formalitäten erledigt. Den Schlüssel für das Fahrzeug bekommt man anschließend in einem anderen Büro, das sich direkt am Parkplatz der Mietwagen befindet. Diesen erreicht man in wenigen Schritten. Das ist sehr bequem, denn es gibt auch Anbieter deren Fahrzeug weiter entfernt stehen und über einen Shuttle erreicht werden müssen.

Positiv: sehrguter Service -gute Beratung -schnelle Abwicklung
nette Mietarbeiter.

Positiv: Ich hatte dummerweise ein falsches Datum für die Abholung angegeben. Bin daher erst 2 Tage später erschienen. Dadurch ist gem. Vertrag Auto und Geld weg. Kulanterweise wurde ein großer Teil des Geldes erstattet.
Danke!!

Positiv: Freundlicher Service, mit guten Fahrzeug Angebot

Negativ: Am Schalter vor Ort müssten wir eine extra Versicherung abschließen,die garnicht notwendig war. Wir hatten alles drin was wir brauchen. Das ist Abzocke. Dazu hätte ich auch Check 24 schon geschrieben.
MFG R. Bittner

Positiv: Alles ok

Negativ: Keine Beanstandung

Positiv: Die Freundlichkeit

Negativ: Nix

Positiv: das auto abgeben..

Negativ: das lange warten...

Positiv: Problemlose Abholung am Flughafen in Alghero und Rückgabe am Flughafen in Cagliari.

Negativ: Keine Parkscheibe im Fahrzeug, sollte man ändern, da man in vielen Orten auch 1 Std. mit Parkscheibe kostenlos parken kann.

Positiv: Freundliche und Problemlose Abholung und Rückgabe des Autos.

Negativ: Lange Schlange vor Ausführung der Formalitäten.

Negativ: Die wollten das ich eine gebühr von abschleppdienst einzahlen,oder ich hätte selber die kosten übernommen.Ich habe das abgelehnt

Positiv: Die reibungslose Abwicklung bei Abholung des Mietwagens. Wir hatten einen Neuwagen, der uns frisch gewaschen und sauber übergeben wurde.

Negativ: Die lange Wartezeit am Mietwagenschalter.

Positiv: Sehr freundlich und schnell.

Positiv: Guter Service und gute Beratung

Positiv: Service im allgemeinen

Negativ: Die Beschreibung von Check24 zur Abholung des Ortes ist nicht eindeutig. Das Office in Mestre ist auf dem Bahnsteig 1 und nicht auch auf Etage 4. Dort holt man dann das Auto ab. Bitte Beschreibung korrigieren.

Positiv: Tolles Auto, tipptopp Zustand, recht neu. VW Golf. Reibungslose Abwicklung bei Abholung und Rückgabe. Sehr zu empfehlen!

Positiv: - schnelle Abwicklung ohne Komplikationen
- preiswert
- gebuchte Autoklasse war auch verfügbar

Negativ: - Übergabe etwas zu schnell. Praktisch keine Möglichkeit das Übergabeprotokoll mit dem Wagen abzugleichen. Letztendlich war das Protokoll aber korrekt ausgefüllt und alle Schäden aufgeführt, so dass es bei der Rückgabe keinerlei Probleme gab.

Positiv: Mitarbeiterin hat deutsch gesprochen und war sehr freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Zu lange Wartezeit bei der Abholung. Es war auch nicht richtig ersichtlich dass eine Nummer gezogen werden muss, damit man aufgerufen wird. Dies müsste besser ersichtlich sein.

Positiv: Schneller und freundlicher Service

Negativ: Bei der Rückgabe des Autos war nur noch ein Stellplatz frei, der allerdings sehr beengt war

Negativ: Nach einem Schaden wurden die 200,00 Euroam 11.10. vom Konto abgebucht der schriftliche Nachweis über den Schaden ist bis heute nicht per mail angekommen.

Positiv: Einfache Rückgabe des Autos - da bei zu früher Abgabe Schlüsseleinwurf möglich war.

Negativ: Zu schnelle Übergabe des Autos - und auf Ansprache wg. Mängeln (kleine Kratzer) gleich der Kommentar - ich habe ja eine Versicherung abgeschlossen.

Positiv: Service-Mitarbeiter vor Ort am Flughafen in Lamezia sehr freundlich und hilfsbereit

Negativ: Leider viel zu lange Wartezeit

Positiv: Schnelle Abwicklung, freundliche Bearbeitung bei Übernahme und Rückgabe

Negativ: Auto sollte laut Vermieter Automatik sein, war aber Schaltung.

Positiv: Kleiner Flughafen, sehr schnell bei der Mietwagenvermietung.

Negativ: Das die Firma von Check 24 keine Informationen an Locauto weitergab was wir gebucht hatten.

Positiv: Schnelle freundliche Bedienung

Positiv: Gutes Service bei Abholung und Rückgabe mit geringen Wartezeiten

Negativ: Wartezeit bei Schalter sehr lange. Windschutzscheibe war innen komplett verschmutzt. Die 100,- Euro Kaution für die Rückgabe mit vollen Tank habe ich bis heute (6Tage nach Rückgabe) noch immer nicht retour gebucht.

Positiv: Es gab ein kostenloses Upgrade Fiat Tipo statt Fiat Panda)

Negativ: Unzureichende Beschilderung bei der Rückgabe des Wagens, z.T. durch Baustelle bedingt.

Positiv: -

Negativ: Dass man 1,75 Stunden warten musste um an dem Schalter bedient zu werden, weil so viele Mieter an der Reihe vor uns waren und nur die Vermieter Stelle mit zwei Personen besetzt war. Außerdem wurde man vom Auto Vermieter aufgefordert unbedingt noch Zusatzversicherung abzuschließen obwohl wir bei Ihnen den Premium Schutz bereits gewählt hatten. Diese sich aber dann davon distanziert haben und sagten Dass diese bei Schäden dies nicht anerkennen.

Positiv: Freundliches, hilfsbereites, mehrsprachiges Personal am Schalter.

Negativ: Etwas unmotiviertes Personal bei der direkten Abholung des Autos.

Positiv: Nach Reklamation und Rückgabe des Fahrzeuges am 2. Tag hatten wir am Counter einen Mitarbeiter der versuchte eine Problemlösung zu finden.

Negativ: - Unfreundlichkeit des Chefs für die Auslieferung des Fahrzeugs. Vollkommen ungeeignet.
- ganz schlechter Service von Check 24. Wir baten um Hilfe und bekamen 2 Tage später eine lapidare Antwort. Da fragt man sich, warum man mit einer Goldcard ausgestattet wurde. Das war das letzte Mal, dass ich über Check 24 ein Fahrzeug gebucht habe.

Positiv: - keine Versuche, weitere Versicherung zu vermitteln
- sinnvolle Ergänzungen wurden angeboten (Auto leer zurückgeben für 35 Euro, tanken wäre bei 1,60 €/l dafür nicht möglich gewesen)
- keine Probleme mit dem Fahrzeug
- keine bösen Überraschungen im Anschluss
- Innenraum sauber

Negativ: - Fahrzeugübergabe sehr oberflächlich bei Abholung. Unterschrift wurde auf einem Tablet verlangt. Der Übergabebogen mit Zustand wurde nicht gezeigt, verbarg sich aber hinter dem Unterschriftfeld. Wurde erst danach in einer E-Mail ersichtlich. Es wurde auch nichts dazu gesagt.
- bei der Rückgabe kaum Platz zum Abstellen.
- Rückgabe war vor offizieller Öffnung. Trotzdem liefen Mitarbeiter umher, die jedoch nicht auf mich reagierten oder mit mir sprachen. Das war etwas verwirrend.
- Fahrzeug war außen relativ dreckig

Positiv: Unproblematisch und schnell

Negativ: X

Positiv: Vorhandener Schlüsselkasten bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten.
Schnelle Bearbeitung nach Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten, d.h. auch schnelle Rückzahlung der Kaution.

Negativ: Habe bis jetzt nichts Negatives anzumerken.

Negativ: 1.5 h wartezeit beim abholen

Positiv: Nettes Team.

Negativ: Es war ein Sonntag und es waren einige Kundenzeitgleich da. Somit erklärbare Wartezeit.

Positiv: Unkomplizierte Über-/Abgabe des Autos

Negativ: Ganz schlechte Wegbeschreibung durch check24!!!!!

Positiv: Lief alles reibungslos. Fahrzeug in sehr gutem Zustand.

Negativ: Unfreundlichkeit des Personals

Positiv: Alles gut gelaufen

Positiv: Alle Service-Mitarbeiter von Locauto waren sehr freundlich und haben alles verständlich und präzise erklärt.

Positiv: Personal sehr freundlich

Negativ: Fehlende Straßenkarte

Negativ: 1 Std 45 Minuten bis wir das Auto erhielten ist schon eine Zumutung. Abgabe verlief ohne Probleme.

Positiv: Flexibilität

Negativ: Zu lange gewartet

Positiv: Upgrade auf größeres Auto. Sehr problemlose Rückgabe vor Öffnungszeiten und schnelle Rückmeldung per eMail

Negativ: Angeboten wurde uns mit Nachdurck gegen Aufpreis 28,- EUR ein größeres Auto - Golf Diesel (gebucht Kleinwagen). Als wir dieses ablehnten haben wir nach weiteren 5 Min Wartezeit trotzdem ein Upgrade erhalten.

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter und reibungsloser Ablauf.

Negativ: Alles bestens und sehr zu empfehlen

Positiv: Die Abholung und Rückgabe waren vollkommen unproblematisch. Vorhandene kleine "Macken" waren digital dokumentiert, wir bekamen das Protokoll per Mail, sowohl vorher als auch nachher.

Negativ: Kleiner Schönheitsfehler: Die Sprache beim Car-Play war Polnisch. Daher war es fast unmöglich, auf Deutsch umzustellen. Erst unser Schwiegersohn fand eine digitale Lösung. Aber das war auch alles, was wir zu bemängeln hatten.

Positiv: Auto in gutem Zustand. Gute bestandsaufnahme der bestehenden kleinen Mängel. Schnelle Rückgabe.

Negativ: Wir mussten über 2 Std. am Schalter warten. Es war nur ein Scalter besetzt!
Der 2. Mitarbeiter fertigte außschließlich in der Wartezeit 3 (!) priority Kunden ab.
Locauto verlangte 218,00 € statt 205,92 €. Argument: Mit check24 haben sie immer Ärger.

Positiv: Professionelle Abwicklung