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Bereits seit 1979 bietet der italienische Vermieter Locauto, mit Hauptsitz in Mailand, Mietwagen zur kurz- oder langfristigen Vermietung in Italien an. Im Fokus des Unternehmens steht die Kundenzufriedenheit, welche auf Erfahrungen aus den letzten 40 Jahren aufbaut. Mehr als 15.000 Fahrzeuge an über 50 verschiedenen Stationen machen das vielfältige Angebot aus. Häufig sind diese direkt an größeren Flughäfen wie Pisa, Neapel oder Venedig zu finden. Über eine App können Fahrzeuge an vielen Stationen direkt gebucht und abgeholt werden. Junge Fahrer zwischen 19 und 24 Jahren können bei Locauto Fahrzeuge ebenfalls mieten, sofern sie bereits seit einem Jahr den Führerschein besitzen.
Positiv: Schnell, unkompliziert, freundlich und problemlos bei Abholung und Rückgabe. Super E****, gerne wieder.
Positiv: Schnelle und reibungslose Aushändigung und Abgabe des PKW im Parkhaus
Negativ: Bei Abholung wurde ich g**** eine zusätzliche ADAC Versicherung für Italien abzuschließen, obwohl eine Vollkaskovers. inkludiert war. und ich auch ADAC Mitglied weltweit bin. Erst nach mehrmaligen wiederholten verneinen wurde von der Beitragsforderung abgelassen.
Positiv: Alles
Positiv: guter Wagen
Positiv: Leicht zu finden, keine Wartezeit, sehr nette Mitarbeiter. Wir haben einen größeren Wagen bekommen als wir gebucht haben.
Positiv: Es gab für den gleichen Preis ein wesentlich besseres Auto. Das Personal war sehr nett und sprach gut Englisch.
Positiv: Sehr freundlich, kompetent und kundenorientiert. Gerne wieder....
Positiv: Die Übergabe war sehr professionell, das Auto wurde zusammen inspeziert. Für die Miniklasse war das Auto (VW up) super.
Positiv: returning the car: very friendly and empathetic service of G**** S.!
Positiv: Problemlose Übernahme und Abgabe des Fahrzeuges! Sehr nettes Personal!
Positiv: Sehr,sehr freundlicher mitarbeiter am schalter..fahrzeugübergabe sehr professionell. Das fahrzeug war tadellos. Der mitarbeiter überaus freundlich. Fahrzeug rückgabe schnell und reibungslos.
Negativ: Nichts
Positiv: Sehr professionell. Sie weißen auf Schäden hin und versuchen nicht etwas unter zu jubeln
Positiv: Die Freundliche Bedienung am Schalter.
Negativ: Das Fahrzeug war aussen sehr schmutzig. Der Grund es hätte die Nacht vorher geregnet. Na ja, man hätte kurz abspritzen können. Sauberkeit im Innenraum war perfekt!
Positiv: Sehr nette Mitarbiter bei der Abgabe in Florenz. Rasche Abwicklung, keine Probleme, kein ****, alles gut.
Positiv: Ich konnte am Abend vorher den Express-Check-In nutzen und damit den Wagen direkt am Parkplatz unter Vorlage meines Führerscheins in Empfang nehmen, ohne Wartezeit.
Positiv: Abholung und Abgabe des Autos absolut problemlos, ging sehr zügig. Auto wurde schnell abgenommen.
Negativ: Schlange am Schalter etwas lange.
Positiv: Zügige Abwicklung
Negativ: Schalterpersonal war ziemlich unfreundlich, dafür aber zügige Abwicklung ohne viel Erklärung und Aufschwatzen von zusätzlichen Leustungen
Positiv: Kompetenter Ansprechpartner,Fahrerdaten waren nicht hinterlegt und mußten angelegt werden.
Negativ: Wir waren etwa 2,5 Stunden vor Abflug am Flughafen. Kein Ansprechpartner verfügbar zu der Zeit. Haben das Fahrzeug abgestellt und den Schlüssel eingeworfen.
Positiv: Super schnelle Anfertigung. Sehr freundliches Personal. Unkomplizierter Kontakt
Negativ: Das Fahrzeug war innen total verschmutzt, hatte bereits einige Schäden an der Karosserie und an den Felgen, die nicht repariert waren.
Positiv: Upgrade auf größeres Auto
Positiv: Sehr freundliches Personal. Fahrzeug Upgrade
Positiv: Es hat bei Locauto alles freundlich, reibungslos und schnell geklappt sowohl beim Abholen wie auch beim Abgeben.
Negativ: Die Beschilderung am Flughafen Palermo für die Standorte der Mietwagen ist an den entscheidenden Stellen sehr mangelhaft. Bei Rückgabe des Wagens mussten wir die Anlage 3x umkreisen ehe wir die richtige Zufahrt gefunden hatten.
Positiv: Der Ablauf war reibungslos und schnell. Das Auto war innen etwas verstaubt, daher glaubte ich nicht so Recht, dass eine zugesicherte Reinigung bzw. dass das Auto desinfiziert gewesen ist!
Positiv: Schnelle Übergabe und Rücknahme des Fahrzeuges. Das Auto war in einem tadellosen Zustand, gegen einen geringen Aufpreis wäre auch ein größeres Auto möglich gewesen
Positiv: Fast neues Auto und das präferierte Modell
Negativ: Tank war nicht voll, was ich zu spät bemerkt habe, hätte der Vermieter aber sehen müssen
Positiv: Abgabe war sehr unkompliziert und schnell erledigt.
Negativ: Leider schwierig das Parkhaus v. Locauto zu finden, keine Beschilderung, unterwegs mehrmals fragen müssen, keine klnnte helfen. Somit sehr viel Zeit verloren.
Positiv: Freundliches Personal
Negativ: Obwohl niemand anderes da war, lange Wartezeit. Auto war noch nicht fertig. Auto war nicht vollgetankt, wie vereinbart.
Positiv: Es lief alles optimal!
Negativ: Es gab nichts zu bemängeln!
Positiv: Kein Aufdrängen einer Versicherung, unbürokratisch, kompetent. Ein Upgrade war problemlos möglich. Rückgabe schnell und unkompliziert.
Positiv: Sehr nette Mitarbeiter, schnell und unkompliziert. Schöner Wagen.
Positiv: Top Service! Best Car rental!
Positiv: Die korrekte Prüfung des Mietwagenzustandes vor Nutzungsantritt und darauf afbauend die Zustandsprüfung bei Rückgabe. Im felsigen Süd-Italien haben fast alle Autos mannigfaltige Krätzer.Um Zusatzkosten und Diskussionen zu vermeiden ist es wichtig, Karosserieschäden per Photo beim Empfang festzuhalten.
Positiv: Rückgabe schnell und unkompliziert. Alles digital (per Mail geschickt bekommen), kein Papierkram.
Negativ: Abholung des Mietwagens hat tendenziell zu lange gedauert. Ort der Abholung war nicht ausgeschildert. Am Terminal von Locauto im Flughafen stand nur ein handgeschriebener Zettel, dass geöffnet ist und der Schalter sich auf Etage 1 befindet (we are Open at first floor). Dass damit gemeint ist, dass man den Flughafenausgang nehmen muss und sich außerhalb an den Parkplätzen auf Etage 1 der Schalter befindet, war unklar. Skizze mit Weg oder genauere Beschreibung würde enorm helfen.
Positiv: Alles absolut problemlos, nette Übergabe des Fahrzeugs.
Positiv: Schnelle Abwicklung
Positiv: Speditiv und freundlich.
Negativ: Nichts.
Positiv: Alles sehr einfach und schnell. Extrem freundlich. Auto in Top-Zustand und in wenigen Minuten verfügbar.
Negativ: alles perfekt !!!
Positiv: Das Fahrzeug war neuwertig und in einem einwandfreien Zustand, Kontaktflächen nach der Reinigung mit Folie abgedeckt.
Negativ: Am Schalter wurden die Dokumente für einen Fiat 500 X ausgefüllt, bei der Fahrzeugübergabe war es ein VW - die Vertragsdokumente wurden nur im Tablet der Vermietung geändert. Am Schalter wurde ein Schutzbrief verkauft, ob er schon in der Buchung inbegriffen war kann ich nicht sagen.
Positiv: Locauto ist bei der Abgabe bisher immer unkompliziert und kulant. Da wird nicht nach kleinsten Schäden gesucht.. Kleine Kratzer bis 5cm gehen wohl so durch. Ich würde die Firma wieder nehmen
Negativ: Das Auto war ein Fiat Panda mit wenig Leistung. In Sizilien ist das nicht so gut. Ohne Zentralverrieglung habe ich mich in Palermo und Catania auch nicht so wohl gefühlt. Håtte wahrscheinlich eine Klasse darüber buchen müssen. Geht auf meine Kappe und nicht auf die des Vermieters...
Positiv: The give back was easy and uncomplicated. The give back Adress was accurate and it was easy to get there. The car was great
Positiv: Toller Service, habe zudem für sehr wenig Geld ein tolles Upgrade erhalten.
Positiv: Locker und problemlos
Positiv: Nice person at the station and everything went smoothly.
Negativ: I didnt like the car itself very much. Wasnt much fun to drive because of a bit weird handling of the clutch.
Positiv: Wir haben noch nie so schnell und unkompliziert unser Meitauto bekommen. Super nettes Personal. Wirklich 5 Sterne!!! Jederzeit wieder!
Positiv: Alles top
Positiv: Für italien super und freundlicher service! Auto, Abholung und Abgabe waren reibungslos!
Positiv: Sehr freundlich und schnell
Positiv: Die Übergabe des Autos erfolgte sehr professionell.
Negativ: Das Personal spricht teilweise sehr wenig bzw. schlechtes Englisch. Für nicht italienische Touristen ist das sehr schwierig. Die vertraglichen Angelegenheiten am Schalter waren dadurch etwas komplizierter aufgrund der mangelnden Englischkenntnisse und der Lautstärke in der gesamten Halle.
Positiv: Es gab keine Diskussionen über Zusatzversicherungen etc. bei den derzeit aktuellen Preise mit der normalen Begründung Pandemie war ich sehr erstaunt, dass weitere zusätzliche Merkmale nicht verkauft wurden. Pluspunkt dafür, guter Service am Counter und freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter bei Abholung und Rückgabe. Ein halben Punktabzug gibts für den relativ großen Lackschaden auf dem Dach (in D undenkbar als Mietwagen ..:), sonst lief der Fiat 500 wie eine Maschine:)
Positiv: Sauberes und modernes Auto, Rückgabe lief schnell und problemlos!
Negativ: Die Dame am Schalter versuchte massiv, uns eine Zusatzversicherung aufzudrücken. Sie behauptete zudem, die Kasko- und Diebstahlversicherung über Check24 wären Fake und würden beim Schadensfall nicht greifen. Sie war sehr erbost darüber, dass wir trotzdem keine Zusatzversicherung (immerhin zusätzliche 125€) bei ihr abgeschlossen haben und meinte, wir würden sie dadurch als Lügnerin dastehen lassen. Leider ein für uns sehr unangenehmes Ereignis.