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Bereits seit 1979 bietet der italienische Vermieter Locauto, mit Hauptsitz in Mailand, Mietwagen zur kurz- oder langfristigen Vermietung in Italien an. Im Fokus des Unternehmens steht die Kundenzufriedenheit, welche auf Erfahrungen aus den letzten 40 Jahren aufbaut. Mehr als 15.000 Fahrzeuge an über 50 verschiedenen Stationen machen das vielfältige Angebot aus. Häufig sind diese direkt an größeren Flughäfen wie Pisa, Neapel oder Venedig zu finden. Über eine App können Fahrzeuge an vielen Stationen direkt gebucht und abgeholt werden. Junge Fahrer zwischen 19 und 24 Jahren können bei Locauto Fahrzeuge ebenfalls mieten, sofern sie bereits seit einem Jahr den Führerschein besitzen.
Positiv: Service war TOP, Auto toll gepflegt und gereinigt
Negativ: Es war abends keiner zur Übergabe des Fahrzeuges da. Flug hatte sich verspätet
Positiv: Ich habe tatsächlich den beworbenen A3 bekommen und Check-out und check-in ging sehr zügig und reibungsfrei.
Positiv: [...]
Negativ: Rückübergabeprotokoll wurde mir nicht übersandt. [...]
Positiv: Keine Wartezeit mit Vorab Checkin
Positiv: Alles war sehr unproblematisch. Wir haben ein absolut neues Fahrzeug bekommen. Deshalb, jederzeit gerne wieder.
Positiv: Ich habe ein Upgrade bekommen.
Positiv: Neues Auto. Sauber. Übergabe korrekt.
Negativ: Nichts.
Positiv: Kurze, zügige und freundliche Erledigung.
Positiv: Gute Übergabe , auf vorhandene Schäden wurde exakt hingewiesen. Bei Abgabe schnelle und reibungslose Abnahme.
Negativ: Wartezeit bei Abholung., u.a bedingt dadurch das alle möglichen Daten noch von Hand eingegeben werden, war etwas länger.
Positiv: Kurze Wartezeiten, beim Check in und Ckeck out
Negativ: Die 2. Versicherung
Positiv: Besseres Fahrzeug erhalten als reserviert.
Positiv: Das Fahrzeug war nicht richtig sauber von innen. Am Schalter wurde versucht eine höhere Klasse zu verkaufen und eine zusätzliche Versicherung. Die Abgabe erfolgte außerhalb der Öffnungszeiten ohne Probleme (Schlüssel kann in den Briefkasten am Schalter eingeworfen werden). Die Kaution auf der Kreditkarte war am nächsten Tag nach der Abgabe freigegeben.
Positiv: Wir wollten ein etwas größeres Auto mieten und haben für einen geringen Aufpreis ein tolles fast neues Auto erhalten. Das Personal am Schalter als auch bei Über- und Rückgabe war super freundlich! Alle sprachen sehr gut Englisch, wir konnten ohne Probleme verständigen.
Positiv: Super nettes Personal und es gab ein kostenfreies Upgrade
Positiv: Unkomplizierte Abholung, bis jetzt fehlt die Bestätigung der Rückgabe, die per email kommen sollte.
Positiv: Schnelle Abwicklung, kurzer Weg zum Auto. Das Auto stand direkt bereit. Rückgabe war in 2 Minuten abgewickelt.
Positiv: Professioneller und seriöser Autovermieter
Positiv: Die lockere Art. Typisch Italien.
Positiv: Lage direkt gegenüber des Terminals... Die Ausgabe war unkompliziert und schnell, der Mitarbeiter freundlich, das Auto in sehr gutem gereinigtem Zustand! Rückgabe auf Grund der Schlüsselbox auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich
Positiv: Unkompliziert und schnell bei Annahme und Rückgabe. Es wurde gefragt ob ich noch zusätzlich Versicherung bräuchte. Nachdem ich verneint hatte wurde auch nicht weiter gefragt. Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Positiv: Keine ewige Schreiberei bei der Abholung. Kein Versuch des Agenten Zusatzversicherungen und Upgrades zu verkaufen bei Abholung
Positiv: unkomplizierte Abwicklung, zügig und freundlich - sehr guter Service. Auch die Fahrzeug-Rücknahme wurde zügig und ohne Komplikationen erledigt. Sehr empfehlenswert, jederzeit wieder.
Negativ: Einzig bei der Rückgabe könnte die Ausschilderung, speziell am Flughafen Olbia die Einfahrt an der Schranke zu den Vermietern, könnte etwas besser sein.
Positiv: Schnelle Abwicklung, super gutes, fast neues Auto
Negativ: Kann dazu nichts anführen, Rückgabe des Wagens problemlos
Positiv: Die schnelle Abwicklung
Negativ: Das die entsprechenden Dokumente, welche mir per Mail zugeschickt werden sollte nicht ankamen bspw. welche Schäden das Auto schon bei der Abnahme hatte.
Positiv: War alles Super problemlos sehr nett und hilfsbereit
Positiv: Schnelle Abwicklung am Schalter. Schneller Austausch des Wagens nach Schaden.
Negativ: Zusätzlicher "Roadservice" ver- bzw. gekauft.
Positiv: Büro direkt am Bahnhof, keine lange Schlange, sehr freundliche Mitarbeiterin. Gerne wieder!
Positiv: Sehr sauberes Fahrzeug, wenig Km. Alles "Bürokratische" unkompliziert.
Positiv: Schnell, unkompliziert, freundlich und problemlos bei Abholung und Rückgabe. Super E****, gerne wieder.
Positiv: Schnelle und reibungslose Aushändigung und Abgabe des PKW im Parkhaus
Negativ: Bei Abholung wurde ich g**** eine zusätzliche ADAC Versicherung für Italien abzuschließen, obwohl eine Vollkaskovers. inkludiert war. und ich auch ADAC Mitglied weltweit bin. Erst nach mehrmaligen wiederholten verneinen wurde von der Beitragsforderung abgelassen.
Positiv: Alles
Positiv: guter Wagen
Positiv: Leicht zu finden, keine Wartezeit, sehr nette Mitarbeiter. Wir haben einen größeren Wagen bekommen als wir gebucht haben.
Positiv: Es gab für den gleichen Preis ein wesentlich besseres Auto. Das Personal war sehr nett und sprach gut Englisch.
Positiv: Sehr freundlich, kompetent und kundenorientiert. Gerne wieder....
Positiv: Die Übergabe war sehr professionell, das Auto wurde zusammen inspeziert. Für die Miniklasse war das Auto (VW up) super.
Positiv: returning the car: very friendly and empathetic service of G**** S.!
Positiv: Problemlose Übernahme und Abgabe des Fahrzeuges! Sehr nettes Personal!
Positiv: Sehr,sehr freundlicher mitarbeiter am schalter..fahrzeugübergabe sehr professionell. Das fahrzeug war tadellos. Der mitarbeiter überaus freundlich. Fahrzeug rückgabe schnell und reibungslos.
Negativ: Nichts
Positiv: Sehr professionell. Sie weißen auf Schäden hin und versuchen nicht etwas unter zu jubeln
Positiv: Die Freundliche Bedienung am Schalter.
Negativ: Das Fahrzeug war aussen sehr schmutzig. Der Grund es hätte die Nacht vorher geregnet. Na ja, man hätte kurz abspritzen können. Sauberkeit im Innenraum war perfekt!
Positiv: Sehr nette Mitarbiter bei der Abgabe in Florenz. Rasche Abwicklung, keine Probleme, kein ****, alles gut.
Positiv: Ich konnte am Abend vorher den Express-Check-In nutzen und damit den Wagen direkt am Parkplatz unter Vorlage meines Führerscheins in Empfang nehmen, ohne Wartezeit.
Positiv: Abholung und Abgabe des Autos absolut problemlos, ging sehr zügig. Auto wurde schnell abgenommen.
Negativ: Schlange am Schalter etwas lange.
Positiv: Zügige Abwicklung
Negativ: Schalterpersonal war ziemlich unfreundlich, dafür aber zügige Abwicklung ohne viel Erklärung und Aufschwatzen von zusätzlichen Leustungen
Positiv: Kompetenter Ansprechpartner,Fahrerdaten waren nicht hinterlegt und mußten angelegt werden.
Negativ: Wir waren etwa 2,5 Stunden vor Abflug am Flughafen. Kein Ansprechpartner verfügbar zu der Zeit. Haben das Fahrzeug abgestellt und den Schlüssel eingeworfen.
Positiv: Super schnelle Anfertigung. Sehr freundliches Personal. Unkomplizierter Kontakt
Negativ: Das Fahrzeug war innen total verschmutzt, hatte bereits einige Schäden an der Karosserie und an den Felgen, die nicht repariert waren.
Positiv: Upgrade auf größeres Auto
Positiv: Sehr freundliches Personal. Fahrzeug Upgrade
Positiv: Es hat bei Locauto alles freundlich, reibungslos und schnell geklappt sowohl beim Abholen wie auch beim Abgeben.
Negativ: Die Beschilderung am Flughafen Palermo für die Standorte der Mietwagen ist an den entscheidenden Stellen sehr mangelhaft. Bei Rückgabe des Wagens mussten wir die Anlage 3x umkreisen ehe wir die richtige Zufahrt gefunden hatten.