Last Minute Autovermietung

Positiv: Wagen war sauber, Abwicklung korrekt. Rückgabe war problemlos

Negativ: Trotz der von mir genutzten Online-Anmeldung musste alles vor Ort neu eingegeben werden. Und die junge Frau am Schalter in Rijeka gab mir erst den falschen Wagenschlüssel und dann eine Rechnung für die Einwegmiete die auf einen anderen Namen ausgestellt war. Aber ansonsten : Siehe oben

Positiv: Einfache Abwicklung

Positiv: schnelle Abwicklung, alles in Ordnung

Positiv: Schnelle Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs

Negativ: Auto war von Innen nicht sauber. Von außen gab es mehr Beulen und Kratzer am Fahrzeug als gute Teile. Aber zum Glück konnte man damit fahren.

Positiv: Freundlich und unkompliziert

Positiv: Es war alles reibungslos und die Mitarbeiterinnen waren kompetent und freundlich

Positiv: Die Service-Kräfte vor Ort waren sehr nett, kompetent u. hilfsbereit.

Positiv: Alle sehr freundlich und es ging sehr schnell.

Positiv: Flexibilität u. Service

Positiv: Upgrade des Wagens ohne Nachfragen Nette Bedienung am Schalter

Negativ: Tankregelung war nicht voll-voll wie ursprünglich gebucht

Positiv: Der Online Checkin hat das ganze Prozedere vor Ort sehr erleichtert.

Positiv: Durch die vorherige Online Eingabe der Daten hat sich das Procedere am Schalter deutlich verkürzt

Negativ: Manchmal wäre es angenehmer vertragliche Dinge in einer Sprache erzählt zu bekommen , oder lesen zu können - die man beherrscht. Wenn man nicht so gut englisch reden kann wird es insbesondere bei Vertragsdingen schwer

Positiv: Freundliches Personal vor Ort. Station leicht zu finden in Dubrovnik.

Negativ: Gebucht war VW Golf oder ähnlich. Der bereitgestellte Kia vor Ort hatte die Größe, aber leider etwas schwach motorisiert für teils doch steile Anstiege....

Positiv: nette und verbindliche Kollegen am Schalter und bei der Fahrzeugabgabe und -Rückgabe

Negativ: wirklich alles OK

Positiv: Netter Service

Positiv: Alles sehr unkompliziert, sowohl die Abholung als auch die Rückgabe. Sehr nette Mitarbeiter.

Positiv: Es hat alles sehr gut funktioniert von der Buchung bis zur Übergabe, aber das beste war da wir ja unser Sohn mit Rollstuhl dabei hatten bekamen wir tatsächlich ein viel größeres Auto als bestellt. Es war perfekt

Positiv: Unkompliziert und professionell.

Positiv: Fahrzeug wie gebucht, sauber und funktionstüchtig. Viele, aber gut dokumentierte Vorschäden.

Negativ: Das Personal bei Abholung bestand aus 3-4 jungen Erwachsenen/ Jugendlichen, die sehr überrascht schienen um 20:00 Uhr noch einen Kunden bedienen zu müssen. Es wurde sich mehr mit dem Smartphone beschäftigt, als Kundenservice zu leisten. Es wurde nur so viel gesprochen, wie nötig. Man kam sich fast so vor, als würde man als Kunfe belächelt, wenn man ein Wort des stark akzeptierten Englisch nicht sofort verstand. Das Verhalten des Personals am Schalter bei Abgabe war jedoch tadellos!

Positiv: Extrem freundliches und zuvorkommendes Personal am Schalter. Hat abends länger gewartet, da mein Flug Verspätung hatte. Kein Versuch, Versicherungen zu verkaufen. Kollegin an der Auto-Übernahme sehr gewissenhaft und freundlich. Ausgezeichneter Service! Gerne wieder!

Negativ: Die Tankfüllung war - obwohl voll/voll gebucht - bei Abholung 5/8 und sollte auch so wieder zurückgebracht werden. Das war tatsächlich nicht gut umzusetzen an der Tankstelle (woher soll man so schnell wissen, wieviele Liter einem Balken in der Tankanzeige entspricht?), daher habe ich mehr getankt, als nötig war bei Rückgabe. Könnte anders geregelt werden.

Positiv: Gute Komunikation, freundlich, schnell.

Positiv: Es ging sehr schnell und unkompliziert.

Negativ: Auto war innen schmutzig und nicht voll getankt!

Positiv: Wagen direkt am Airport verfügbar. Einfache Kommunikation mit den Mitarbeitern. Wagen war sauber und in einem guten Zustand

Positiv: Detaillierte Erläuterung der Kosten. (Z.B. Grenzüberschreitung)

Positiv: Die Freundlichkeit am Schalter.

Negativ: Der Preis war hoch. Ist aber zur Zeit überall so.

Positiv: Schnell, freundlich, unkompliziert

Positiv: Neuwagen, freundliches Personal, flexibel bei der Rückgabe ohne Aufpreis nach telefonischer Rücksprache.

Positiv: Top Service. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Positiv: Einfache und schnelle Abwicklung, freundlicher Mitarbeiter, sauberer und gepflegter Wagen.

Positiv: Auto gut sauber, in einem guten Zustand, hatten nix zu bemängeln ...

Negativ: ganz klar der Preis

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter. Übergabe und Übernahme unkompliziert.

Negativ: Der Nachtzuschlag würde mit 50 Euro in Rechnung gestellt obwohl im Vertrag ursprünglich 43,75Euro angegeben waren. Die Begründung, dass die Mehrwertsteuer hinzukommen würde war nicht plausibel, weil im Vertrag alles Bruttopreise waren.

Positiv: Wir haben ein Upgrade bekommen, der Wagen war total neu. Es ging alles ganz problemlos.

Negativ: Es war ein voller Tank vereinbart, er war aber nahezu leer.

Positiv: Die Autovermietung macht einen sehr guten Eindruck. Mitarbeiter kompetent und freundlich.

Negativ: Der Wagen hatte Winterreifen ! Das muss wirklich nicht sein. Es ist nichts passiert, aber wäre es zum Reifenschaden gekommen, hätte das eine spannende Auseinadersetzung gegeben.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter Rückgabe vor 08:00 h: Autoschlüssel in Box am Schalter abgeben!

Positiv: War alles ok. Es wurde keine extra Versicherung aufgeschwatzt .

Positiv: Freundliches Personal

Positiv: Rückgabe schnell und professionell

Positiv: Super Auto, nettes und kompetentes Personal, unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Zuverlässig, Freundlich!

Positiv: Reibungslose Abwickling und sehr nettes Personal

Negativ: Gar nichts

Positiv: Wir haben ein Servicepaket für Pannenhilfe für 10 Euro gekauft. Der Service und die Abwicklung bei Fahrzeugerhalt und Rückgabe waren sehr zügig und gut.

Positiv: Unkompliziert freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: So unkompliziert und schnell habe ich noch nie einen Mietwagen erhalten. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Positiv: Freundlich und schnell. Auch die Abgabe unkompliziert.

Positiv: Toller Service und super Autos. Immer wieder gerne

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am bei LastMinute Rental Cars. Übergabe und Entabnahme wurden ordenlich durchgeführt. Auto war technisch in gutem Zustand.

Positiv: Schnelle Service, einfaches buchen.

Positiv: Tankfüllstand wurde fair abgerechnet

Positiv: Die Mitarbeiterin war sehr nett und hilfsbereit, ebenfalls ihr Kollege. Sehr empfehlenswert!!