Ice Rental 4x4 Autovermietung

Positiv: Unkomplizierter Service bei Abholung und Rückgabe.

Positiv: Gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Kommunikation auch per E-Mail möglich.

Positiv: Der Shuttleservice vom Flughafen zur Vermietung war super und reibungslos.

Positiv: Konnte den Wagen wechseln nach Unzufriedenheit mit der Bereifung.

Negativ: Der neue Wagen hatte Mängel.

Positiv: Sehr nett und zuverlässig

Positiv: Die Abholung am Flughafen hat super geklappt und alles ging sehr schnell. Das Auto war in gutem Zustand und hatte sogar Apple CarPlay. Wir kamen damit sehr gut durch ganz Island. Es war sehr angenehm zu fahren und wir würden dort wieder ein Auto mieten. Auch die Abgabe morgens um 04:30 Uhr und der Shuttle zum Flughafen waren problemlos.

Positiv: Der Dacia Duster war Baujahr 2017, hatte aber bereits viele Beulen und Kratzer. Bereits nach 10 km leuchtete die Warnlampe "Reifendruck" auf. Kurze Zeit später die Öllampe. Auf telefonische Nachfrage bei der MW-Firma bekamen wir die Auskunft "typisches Dacia-Problem, solange nichts passiert, könnten wir mit dem Auto weiterfahren". Haben wir auch getan und das Auto hat uns kein Mal im Stich gelassen. Preis war für Isländische Verhältnisse unschlagbar. War möglicherweise auch coronabedingt. Es gab wenig Touristen auf der Insel. Angebot und Nachfrage halt.

Negativ: Grundsätzlich fährt man nicht gerne mit leuchtenden Warnlampen im Display, schon gar nicht in Island. Aber ist ja alles gut gegangen. Außerdem ließ sich die Fensterscheibe an der Fahrerseite nicht richtig öffnen. Das Getriebe des elektrischen Fensterhebers war völlig versandet.

Positiv: Die Beschaffung eines Ersatzautos durch den Vermieter hatte super funktioniert!

Negativ: Das Auto hatte vermutlich einen Schaden des Radlagers. Des Weiteren ist während der Reise der Schalthebel defekt geworden und die Gänge ließen sicht nicht mehr schalten. Daher wurde ein Ersatzauto organisiert.

Positiv: Reibungslose Abläufe. Fairer Service

Negativ: Fahrzeug hatte bereits knapp 200000 km. War aber optisch und technisch völlig in Ordnung

Positiv: Gutes Auto, unkomplizierte Abgabe

Negativ: Abholprozedere am Flughafen könnte besser sein. Wir wussten nicht ob wir ein shuttle nehmen müssen oder abgeholt werden.

Positiv: zustand des fahrzeugs und alter

Positiv: Erst hat uns etwas geschockt, ein Auto mit 180.000 Kilometern Laufleistung zu erhalten. Der Dacia Duster hat uns aber zuverlässig durch ganz Island gebracht. Die Allrad-Reifen waren gut.

Positiv: Engagierte Mitarbeiter, unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Erster Mietwagen schon etwas betagt, wurde nach einer Woche und dem Reißen des Keilriemens aber umgehend getauscht.

Positiv: Hat alles in allem gut geklappt. Das einzige war wirklich die lange Wartezeit, bis wir vom Flughafen geholt wurden, aber zumindest wussten wir, dass der Angestellte uns noch holt. Er hatte das Auto bereit schon voll, hat uns aber informiert, dass er gleich nochmal kommt. Die Firma ist ca 7 km vom Flughafen entfernt. Die Rückgabe fand morgens sehr früh statt. Wie vereinbart war pünktlich jemand zur Stelle und die Rückgabe lief problemlos und zügig. Das Fahrzeug war sauber und in gutem Zustand.

Positiv: Wegen einer nicht richtig schließenden Seitenscheiben wurde das Auto ohne Probleme getauscht.

Positiv: Unkomplizierte Abgabe des Fahrzeugs

Negativ: Fahrzeug war nicht komplett gereinigt (tlw. Chips des Vor-Nutzers im Fußraum), aber noch ok.

Der Shuttle zur Station war etwas mühsam, da schwer zu finden (Pick up-Service nach längerem gegenseitigen Suchen)

Positiv: Perfektes Auto, Kleinstwagen für sehr wenig Geld gemietet, Allradfahrzeug ohne Aufpreis bekommen, keine Zusatzversicherungen wurden aufgeschwatzt, super netter Service, sehr effizient und schnell

Positiv: Es wurden einem keine Zusatzversicherungen aufgedrängt.

Negativ: Fahrzeug war innen nur mäßig gereinigt und mit 145.000 KM bereits gut eingefahren.

Positiv: Ein Problem mit dem Auto würde super schnell und freundlich gelöst. Wir haben innerhalb von 1h ein neues Auto geliefert bekommen.

Positiv: Fahrzeug hatte einige Gebrauchsspuren , alle Schäden waren aber ordnungsgemäß vermerkt. Der Preis war günstig. Zudem haben wir auf Nachfrage ein kostenloses Upgrade auf Automatik bekommen.
Shuttle vom Flughafen hat gut geklappt, Fahrzeit ca. 10 min.

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe: Wagen wurde ca. 5 min in Augenschein genommen und als "OK" akzeptiert.

Negativ: Es sollte für die Abholung explizit darauf hingewiesen werden, dass sich das Unternehmen NICHT dort befindet, wo sich die anderen Mietwagenfirmen befinden. Wir haben versehentlich 1 Stunde bei "Ice Rentals" gewartet, um dann dort mitgeteilt zu bekommen, dass es sich bei "Ice Rentals 4x4" um ein komplett anderes Unternehmen an einem anderen Standort handelt.
Zudem wurde die Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung (mit Rückerstattung), die wir über Check24 abgeschlossen hatten, in Frage gestellt und es wurde versucht uns eine zusätzliche Vollkasko-Versicherung zu verkaufen, was wir jedoch ablehnten.

Positiv: Gutes Preis-Leistungsangebot für Island. Als ich von einer Wanderung zurückgekommen bin hatte ich Hebelspuren an der Heckklappe gefunden und war mir nicht sicher, ob versucht wurde den Wagen aufzubrechen. Ice Rental 4x4 hat mir per email aber bestätigt, dass die Spuren vorher da waren. Obwohl ich vergessen hate die Rückklappe zu fotographieren, haben sie nicht versucht den Schaden mit mir abzurechnen. Sehr ehrlich.

Negativ: Der Wagen war ziemlich alt, sogar für Island wo es schwer ist für Vermieter Neuwagen zu importieren. Von daher hatte der Wagen erhebliche Gebrauchsspuren und durch Staub in den Rädern leuchtete ständig die Luftdruckwarnlampe.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Shuttle zur Station war sehr schwer zu finden und es hat dann lange gedauert bis man abgeholt wurde.

Positiv: Sehr nett, hilfsbereit, gute Organisation

Positiv: Es wurde nicht versucht uns irgendwelche Versicherungen aufzuschwatzen. Toll, das hatten wir schon ganz anders. Schnelle, reibungslose Übergabe des Mietwagens. Es war das Modell, was wir gebucht hatten!!!
Der Dacia Duster fährt klasse. Gut für das Hochland.

Negativ: Der Dacia hatte schon 238.000 km runter, aber es das war kein Problem. Er fuhr sehr gut. Die Rückklappe klemmte von Anfang an.

Positiv: Sind direkt ohne Wartezeiten mit Schild abgeholt worden.
Sind direkt ohne Wartezeit zum Flughafen gebracht worden bei Abgabe.

Negativ: Der Navigator war ein Witz und hätte nicht berechnet werden dürfen. Völlig veraltet und nutzlos. Harbins sogar fehlgeleitet so dass wir ihn nicht benutzt haben.
Das Team wusste such, dass der Navigators nutzlos war, konnte und aber kein Geld zurückerstatten.

Positiv: Geringe Wartezeit am Flughafen bis zur Abholung durch den shuttel Service. Freundlicher und ruhiger Fahrer, kurze Strecke bis zur Mietwagenstation.
Mietwagen selbst sehr sauber und vollgetankt, jedoch mit zahlreichen Kratzern und kleinen Dellen versehen. Diese sollte man im eigenen Interesse per Fotos festhalten.

Negativ: Für uns war nirgends ersichtlich dass man am Infopoint des Flughafenausgangs in Kevlafik auf den Fahrer des shuttels warten muss, diesen erkennt man dann am hochgehaltenen Schild mit dem Logo des Anbieters. Um zu dieser Erkenntnis zu gelangen war zeitraubendes Durchfragen nötig.
Der Mitarbeiter an der Station sprach ein sehr schwer verständliches Englisch so dass es hierauf zu einem großen Missverständ kam. Durch einen Anruf bei check 24 wurde uns sofort kompetent und freundlich geholfen, das Problem vor Ort würde umgehend geklärt, an dieser Stelle noch einmal Danke!

Positiv: Schnelle Abwicklung und Kulanz bei einer Minidelle an der Tür (wurde mir nicht berechnet). Jederzeit zu empfehlen.

Negativ: Man wird am Flughafen von einem Mitarbeiter von IceRental4x4 abgeholt, dies steht in den Mietunterlagen, sollte aber besser gekennzeichnet werden.

Positiv: Reibungslose Abholung / Transfer am Airport.

Negativ: Station außerhalb, ca. 15 min Fahrzeit.

Positiv: Das Auto (Dacia Duster, BJ 2017) war in einem guten Zustand, obwohl unser Mietwagen schon über 128.000 km auf der Uhr hatte und die Straßen in Island teilweise sehr schlecht sind. Wir sind damit problemlos über 3.200 km unterwegs gewesen und hatten nie Probleme mit der Fahrzeug! Die Rückgabe war schnell und problemlos.

Negativ: Etwas lange Wartezeit bei der Abholung, da nur ein Mitarbeiter da war. Aber was erwartet man morgens um halb 2...

Positiv: Freundlichkeit
Öffnungszeiten (24 h )

Positiv: Auto war genau richtig für die Straßenverhältnisse

Negativ: Sauberkeit des Fahrzeuges bei Übergabe

Positiv: Unkomplizierte Vermietung und Rückgabe

Negativ: Wartezeit am Flughafen bis zur Abholung
Hohe Kautionsumme, abweichend Angabe Check24

Positiv: Freundliches Personal...hilfsbereit

Negativ: Es ist immer ein lästiges Thema um Zusatzversicherungen diskutieren zu müssen obwohl man eine Rundum Versicherung bei Check 24 abgeschlossen hat. Entweder sind die Voucher nicht klar bei dem Anbieter angekommen oder es ist die vermieter versuchen es einfach...aber das scheint überall das selbe zu sein, hat also nichts mit dem Anbieter speziell zu tun.

Positiv: Preis war für Island Niveau ok. dafür gabs eine alte Kiste.

Negativ: Auf ihrer Seite werben Sie mit einem neuen Model in Realität gibts dann eine alte Kiste mit 150 T km. Hier ist das Angebot von check 24 mehr als irreführend bzw. schlicht und einfach nicht ok!