Ice Rental 4x4 Autovermietung

Positiv: wir hatten ein Problem mit unserem Wagen und bekamen highspeed einen neuen Wagen.

Negativ: Fahrzeug war eine andere Klasse als das gebuchte (kleiner!!!!)

Positiv: Schnelle Sache

Negativ: Die Unklarheit der Versicherungen

Positiv: Die Abwicklung beim abholen und zurückgeben war schnell.

Negativ: Die hohe Kaution, die man nur durch das hinzubiegen von Versicherungen reduzieren kann.

Positiv: Die Rückgabe verlief reibungslos und recht schnell.

Negativ: Sehr schlechte Beschreibung wo man am Flughafen hin muss. Erst wurden wir zu einem anderen Vermieter gefahren mit einem Shuttle. Dort waren wir falsxh, gleicher Name nur ohne das 4x4... Nach einem Anruf hieß es, wir müssen wieder zurück zum Flughafen LAUFEN und werden dann da abgeholt. Mussten zwischendurch nochmal anrufen und fragen... Da haben wir wieder fast eine Stunde gewartet.

Positiv: Der Preis

Negativ: rostiges Fahrzeug, defekte Elektronik, Tempomat hat nicht funktioniert

Negativ: Die Station ist nicht direkt am Airport Keflavik gewesen. Wir mussten bei der Rückgabe fast eine Stunde warten, bis wir zurück an den Airport gebracht wurden.

Positiv: Nette Mitarbeiter die alles gut erklärt haben. Rückgabe des Autos war Problemlos. Eine Bestätigung, dass keine Schäden am Auto waren und wir das Auto zurückgeben haben, gab es auf Anfrage. Diese wurde handschriftlich auf dem Vertrag vermerkt.

Negativ: Die Abholung vom Flughafen hat nicht reibungslos funktioniert, obwohl wir eine Ankunftszeit/ Abholzeit bei Anmietung angegeben haben. Erst nach Anruf wurden wir per Shuttle zur Abholstation gebracht.

Positiv: Alles außer Wartezeit für Transfer (~40min) am Flughafen

Negativ: Das Fahrzeug war ziemlich verschlissen. Die Leuchtkraft der Scheinwerfer war sehr schlecht.

Positiv: Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Was wirklich hilfreich war, die Mitarbeiter sprechen alle sehr gut Englisch und Polnisch.

Negativ: Leider haben wir einen sehr alten Mietwagen erhalten (251.000 km) der uns 600km weit weg von Reykjavik im stich gelassen hat. Wir haben einen ganzen Tag (11 Std.) auf einen Ersatzfahrzeug gewartet. Das war sehr sehr ärgerlich.

Positiv: Upgrade auf ein größeres Auto.

Negativ: Auto musste an der Station abgegeben werden, sodass mehr Zeit gebraucht wurde. Das stand so nicht in der Buchungsbestätigung.

Positiv: unkomplizierte Abwicklung/freundliches Personal

Negativ: Abzocke am Schalter mit der Island Versicherung zu überteuerten Preisen. Es werden Fotos von defekten Autos gezeigt und das es nur mit der Versicherung geschützt wäre. Bei Abschluss der Versicherung gab es keine Vertragsbedingungen oder ähnliches. Auto war von innen sehr schmutzig. Sollten 70€ Aufpreis zahlen, weil wir um 12 statt um 12.15 Uhr vor Ort waren. das Auto bekamen wir aber erst um 12.20 Uhr - uns ist es aufgefallen beim unterzeichnen des Vertrags vor Ort, dass diese Summe offen

Positiv: Unkomplizierter schneller Vorgang bei der Abholung und Rückgabe.

Positiv: Sehr freundlich, schnelle und hilfreiche Abwicklung, Auto wurde sogar vorgeheizt, saubere Fahrzeuge in gutem Zustand, gute Erklärung

Negativ: Wartezeit auf Shuttle recht lang. 20 min. Versuch, weitere Versicherungen zu verkaufen. Zerkratztes Fahrzeug. Service-Lampe leuchtete, da original-Herstellerservice eingespart wird. Rücksetzgerät ist doch billig zu haben.

Positiv: Der Service am Schalter war super. Die Dame hat uns alles detailliert erklärt und wir hatten saubere Autos.

Positiv: freundliche Mitarbeiter, schnelle Rückgabe

Negativ: Fahrzeug hatte bereits mehrere Schäden und beschleunigte nicht besonders gut

Positiv: Super freundlicher Mitarbeiter am Empfang mit paar guten Tipps für Islandneulinge wie mich

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Fahrzeug hatte bereits viele kleinere Schäden und es war sehr abgenutzt. Es wurden bereits bei Übergabe zwei Servicemeldungen angezeigt (geringer Reifendruck und defektes Anti Polution System).

Positiv: Alles war eigentlich Perfekt. Der Wagen hatte Spikes. Wir sind zufrieden. Preis/Leistung gut!

Positiv: Abholung Fahrer. Sehr bemüht. Schnell und unkompliziert bei Abholung und Abgabe. Ist zu empfehlen!

Positiv: Schnelle Auto abgeholt trotz vieler Leute gleichzeitig am Flughafen angekommen. Das wir zum Hotel in Nahe vom Flughafen gefahren wurden, nachdem wir das Auto zurückgeben haben, war sehr gute Service . Allgemein top Erfahrung mit ice rental 4x4.

Positiv: Der günstige Preis des KFZ und das, da wir vor Juni 23 gebucht hatten die Glasversicherung noch inklusive hatten.

Negativ: Die MA waren im Flughafen nur schwierig zu finden, es dauerte fast 2 Stunden bis wir die 7 km bis zum Vermieter per Shuttlebus geschafft hatten!

Positiv: Schnelle Abwicklung, 24h Service für die Rückgabe, nette MA. Top Auto

Negativ: bei Rückgabe gab es trotz Nachfrage keine schriftliche Bestätigung, dass alles ok ist. Man sagte nur, dass alles gut ist und der Vorgang geschlossen wird. Das sollte man besser machen !!

Positiv: Sehr gute Sprachkenntnisse, unkompliziert, das Auto war sehr

Negativ: Bzgl. der Bezahlungsmodalitäten wurde man erst 24 Std. vor der Abholung genauer informiert, für Umbuchungen auf VISA etc. etwas spät

Positiv: Keine Hinterlegung der Kreditkarte notwendig

Positiv: Reibungsloser Ablauf. Freundliche Mitarbeiterin. Hatten Suzuki Vitara gebucht und kleines Upgrade auf einen Mitsubishi eclipse bekommen. Gutes Auto, alles funktioniert, keine Zwischenfälle. Problemlose, entspannte Rückgabe.

Positiv: Einfachheit und Preis

Positiv: Nette Mitarbeiter.

Negativ: Die lange Wartezeit am Flughafen, bzw. das man vor Ort keine Info hat wann man abgeholt wird erst nachdem man angerufen hat.

Positiv: Wir bekamen ein besseres Fahrzeug als gemietet

Negativ: Bei dem Transfer vom Flughafen zur Station konnte nur der Fahrer mitfahren und musste dann die Mitfahrer vom Flughafen abholen.

Positiv: Shuttleservice zum Flughafen und zur Vermietung. Wir wurden jeweils nach höchsten 10min Wartezeit gefahren. Der Mitarbeiter bei der Rückgabe war sehr freundlich

Negativ: Wir hatten einen relativ abgenutzten Dacia Duster. Er hatte deutlich mehr Schäden wie vermerkt, aber der Herr bei der Abholung weigerte sich diese aufzuschreiben. Wir sollten lediglich noch Bilder machen. Auto hatte schon viele Kilometer und klapperte während des Fahrens.Es gab zum Glück während unserer Rundreise keine Probleme mit dem Auto.

Positiv: Der Mietwagen war gut und sauber, alles in Ordnung

Negativ: Wir mussten bei Ankunft 30 min auf den Shuttle- Service warten. Der Fahrer hat dann nur mich als Mietwagenfahrer mitgenommen, ich musste dann meine Familie vom Flughafen abholen. Bei Rückgabe hat dann der Mitarbeiter behauptet, wir hätten Kratzer in den Lack gemacht, wir mussten 20 min warten, bis er die Fotos gesichtet hat und sich korrigieren musste

Positiv: Es handelte sich um Sand & Ash Versicherung für 12 Tage. Nach ca.10 minütiger kostenloser Transferfahrt vom Flughafen zum Sitz des Verleihers, kurzer Einweisung und einiger Formalitäten im Büro (einchecken erfolgte früher online) folgte schnelle Wagenübergabe mit der Empfehlung von Abfotografieren des Wagens zu eventuellen Beweiszwecken. Die Rückgabe erfolgte reibungslos und schnell in umgekehrter Reihenfolge. Die Bedienung war vollkommen professionell.

Negativ: Zusatzversicherungen [...]

Positiv: Sehr gute freundliche Beratung mit Hinweisen auf Mautstrecken und -tunnel, alle Fragen wurden beantwortet, der Zustand des Fahrzeugs war hervorragend, die Einweisung optimal, schnelle unkomplizierte Rückgabe bei der Mietstation.

Negativ: Bei Abgabe wurden Kunden, die ebenfalls einen Wagen abgeben wollten, vorgezogen, da wir nicht das Bus-Shuttle benötigten (unsere Tochter wollte uns zum Flughafen bringen) + die Mietwagenfirma die Sitzplätze belegen wollte. Der andere Kunde hatte einen kleinen Schaden durch Steinschlag. Wir mussten dann doch das Busshuttle in Anspruch nehmen (unsere Tochter konnte uns nicht mehr zum Flughafen bringen). Insgesamt mussten wir über 1,5 Std warten.

Positiv: Schneller und freundlicher Service,kann man nur weiterempfehlen. Sehr nette Mitarbeiter.

Negativ: kilometerstand 192000 km - abgenutzt, entsprechende fahreigenscjafzen. Schaltgetriebe statt automatik angeboten, weil noch nicht fertig… keine info am flughafen über abholvorgang.

Positiv: Schnelle und problemlose Abgabe des Mietwagen am Ende Personal nett und erklärt alles genau.

Positiv: Fahrzeug war in einem guten Zustand

Negativ: Trotz vorhersage dass es Schneefall und Glätte auf der ganzen Insel gibt, wurden uns und anderen Kunden bei Icerental 4x4 Fahrzeuge mit Sommerreifen übergeben (Anfang Oktober). Auf die Nachfrage ob es Fahrzeuge mit Winterbereifung gibt wurde man gefühlt ausgelacht und nicht ernst genommen! Aufgrund dieser Tatsache konnten wir unseren Urlaub nicht wie geplant durchführen. Unterkünfte mussten storniert werden, da mit Sommerreifen die nötigen Strecken nicht befahrbar waren.

Positiv: Kulantes Handling am Schalter, keine Versuche eine Versicherung zu verkaufen. Fahrzeug war günstig aber schon älter. Das war uns egal.

Positiv: Es hat alles super geklappt. das Auto war in Ordnung. Würde wieder dort mieten.

Negativ: Wir haben den Fahrer am Flughafen über eine Stunde gesucht da er weiter hinten als die anderen Abholer standen. Die Rückgabe Adresse war auch falsch angegeben und wir sind etwas in Keflavik rumgeirrt bis wir die Station gefunden hatten.

Negativ: Der Shuttle von Flughafen zum Verleih war eine Katastrophe! Nur die Fahrer wurden nach mind. 30 min Wartezeit mitgenommen, sodass die Mitbegleiter selber abgeholt werden mussten! Beim Verleih wird dann den Kunden mit Schreckensbildern dann noch Zusatzversicherungen aufgequatscht (SAAP aber auch Glas und Unterboden die eigentlich schon enthalten waren nur nicht direkt über den Verleih) und dann haben wir letztendlich ein Auto mit 300.000 km bekommen! Dementsprechend abgenutzt war das Auto auch!

Negativ: Es konnte nur einer mit das Auto holen. Ich musste am flughafen eine Stunde alleine warten. Dazu kommt das man meinem Partner Versicherungen aufgequatscht hat. Steinschlag.. Unser Auto hatte bereits zwei Steinschlag in der Windschutzscheibe. Generell war das Auto in einem sehr schlechten Zustand. Nie wieder dort.

Negativ: - kein zuverlässiges Auto, Mitsubishi Eclipse Cross ist nicht dicht und hat einen hohen Benzinverbrauch - Mitarbeiter am Telefon sehr unfreundlich - Man bucht Vollkasko und bekommt dann bei der Abholung die Information, dass das Auto nicht ausreichend versichert ist, weil Steinschlag und Sandsturm fehlen - hohe Zusatzkosten verursacht - in der Ankunftshalle ist der Ansprechpartner nicht leicht zu finden und auch nicht immer da

Positiv: Günstig

Negativ: Altes Auto (+200T Km), außen starke Schäden, Bremssystem mäßig

Positiv: Man wurde zu keiner zusätzlichen Versicherung überredet. Gemachte Bilder um vorher vorhandene Schäden nachzuweisen wurden problemlos akzeptiert.

Negativ: Es wurde das Auto nicht genau erklärt (Hybrid) , Auto war außen wie innen dreckig.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter

Negativ: Eine Stunde Wartezeit am Flughafen, erst nach Anruf Abholung.