Ice Rental 4x4 Autovermietung

Negativ: Siehe Beschwerdemail vom 30.12.

Positiv: Der Abhol- und Bringservice hat tadellos funktioniert. Aber das Warten und Fahren hätten wir uns sparen können, weil unterm Strich hat es gleich viel gekostet wenn wir von den gängigen Anbietern gemietet hätten und die sind direkt am Flughafen.

Negativ: Wir waren enttäuscht, weil 1. hat uns der Servicemitarbeiter eine Versicherung aufs Auge gedrückt, Katastrophenbilder gezeigt 2. wir einen sehr alten Wagen bekommen haben, +225.000 km,obwohl viele neue zu sehen waren 3. am nächsten Tag haben wir bemerkt, dass beim Fenster der Fahrerseite das Fenster nicht komplett schließt, dh es war ein ständiges Pfeifen beim Fahren zu hören 4. bei unter 0 Grad hat die Heizung nicht mehr ausreichend gearbeitet Wir würden in Zukunft nicht mehr hier mieten

Positiv: Alles prima gelaufen!

Positiv: Wir bekannt ein Upgrade, alle waren sehr freundlich.. Auch bei der Abgabe alles ok

Negativ: Beide gemieteten Fahrzeuge waren leider bereits recht alt mit jeweils 250.000km. Beim ersten Fahrzeug war die Scheibenwischanlage defekt, weshalb wir am nächsten Tag das Fahrzeug tauschen mussten. Leider war auch das Ersatzfahrzeug in einem schlechten Zustand mit quietschenden Bremsen und einigen Ausfällen an der Bordelektronik. Insgesamt leider eine schlechte Erfahrung mit diesem Autovermieter.

Positiv: Alles top und easy

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung. Freundliche Mitarbeiter

Positiv: Der Mitarbeiter hat uns im Terminal bei Ankunft abgeholt und es lief alles sehr schnell ab. Es wurden beide Fahrer mitgenommen und Gepäck obwohl wir vorbereitet waren wegen der Kommentare. Der Mietwagen war gut und die Reifen waren mit spikes ausgestattet. Wir haben die Island Versicherung dazu gebucht und hatten tatsächlich auch einen Steinschlag. Dieser kostete 940 Euro welcher in Vorkasse bezahlt werden musste. Wie lang die Rückerstattung dauert kann ich noch nicht sagen.

Negativ: Definitiv der Preis für den Steinschlag.

Negativ: Shuttle bis zur Mietwagenstation -> Es hat länger gedauert, bis das Shuttle losgefahren ist, weil es auf alle Mieter gewartet hat, obwohl es eigentlich zwei Shuttle-Autos waren

Positiv: Top Service. Gerne wieder!

Positiv: GAR NICHTS!

Negativ: […] die billigsten Mietwagenfirmen auf Island, zu denen eigentlich keiner freiwillig geht. Vor Ort muss der Kunde noch 350 € Gold-Abos kaufen um eine uralte Schrottkarre die nicht verkehrssicher ist, fahren zu dürfen. […]. Vielen Dank - unsere letzte Buchung hier.

Negativ: Uraltes Auto mit über 320.000km, in einem technisch nicht zufriedenstellend Zustand: schlechte Scheibenwischer, Scheibenwaschanlage nur teilweise funktionstüchtig, Scheinwerfer vorne nicht richtig eingestellt, der Wagen klapperte, insgesamt ein schlechtes Fahrzeug ohne den heute üblichen Komfort.

Positiv: Die Rückgabe des Autos und der Shuttle zurück zum Flughafen liefen zügig und gut.

Negativ: Wir waren zu zweit und bei Ankunft am Flughafen wurden wir getrennt, weil in den Shuttle Bus nicht so viele Leute passten. Auf Fragen wurde nur mit den Schultern gezuckt und sie musste sehr lange warten. Man bekam auch keine Erklärung wie das Auto funktioniert. Das Auto hatte über 170000km auf dem Tacho. Das Auto hatte 4 verschiedene Fehlermeldungen, die über die ganze Zeit blieben. Von Reifendruck, bis zu Werkstatt aufsuchen und sogar, dass es einen Auffahrunfall hatte.

Positiv: Schlecht, mietet auf gar keinen Fall hier einen Mietwagen. Man wird komplett abgezogen

Negativ: Alles

Positiv: Freundliches Personal am Schalter, ging alles sehr schnell. Keine Versuche irgendwelche Versicherungen zu verkaufen. Wurden auf alle möglichen Risiken hingewiesen. Schneller Rücktransport nach Rückgabe des Autos zum Flughafen.

Negativ: Abholung am Flughafen erst nach Anruf Ca. 45 Minuten gewartet

Positiv: Mietwagen Rückgabe des Mietwagens

Negativ: Leider konnte nur eine Person mit dem Shuttle vom Flughafen mitgenommen werden, sodass die andere Person am Flughafen warten musste. Das Shuttle hat über 40 Minuten gebraucht bis es mich abgeholt hat. Ebenfalls war die Wartezeit extrem Lang.

Negativ: Nicht der gebuchte Wagen, erste PKW musste Zum Ölservice, zweite PKW hatte unzählige Kratzer und Dellen, bei Rückgabe kein Abgabeprotokoll, nicht direkt am Flughafen gelegen

Negativ: Am Flughafen schlecht ausgeschildert, dann durfte nur der Fahrer mitfahren die andere Person musste am Flughafen warten. Vor Ort ca 30 Minuten bis 1 Stunde gewartet Auto hatte fast 400.000 km drauf Fahrersitzgurt war kaputt und Kofferraum ebenfalls. Hat am Anfang funktioniert und auf einmal nicht mehr. Die Klappe ist uns dann einmal auf den Kopf gefallen. Auto hat ebenfalls sehr gestunken und wir waren froh dass wir das Auto am Ende heil abgeben konnten

Positiv: Nichts.

Negativ: Über eine Stunde am Flughafen Keflavik auf den Shuttlebus gewartet. Einen alten Dacia Duster mit 300.000 km auf dem Tacho erhalten. Auto sprang immer schlechter an, bis ich in Landmannalaugar den Motor nicht mehr starten konnte (kein Wasserschaden). Habe mehrmals versucht, die Nummer der Road Assistance anzurufen, ohne Erfolg (gehen nicht ans Telefon). Mußte 2000 € für Abschleppkosten bezahlen. Icerental und Tui weigern sich bis heute die Kosten zurückzuzahlen obwohl kein Schaden vorliegt.

Negativ: Der sehr sehr schlechte Abholservice, bei der man sogar von der Abholfahrerin angeschnauzt wurde. Zudem der sehr sehr langsame service am schalter, sodass man 1,5h warten musste nur um dran zu kommen um das Auto zu bekommen. Bei der Rückgabe gab es zudem nur einen einzigen Mitarbeiter der sowohl die Rückgabe übernahm, aös auch die Fahrt zum Flughafen übernahm, sodass er immer 20 min weg war um die Kunden weg zu bringen bevor er wiederkam um die nächsten Kund3n zu bedienen.

Negativ: Uns wurde ein alter, dreckiger und verbeulter Dacia Duster mit über 400.000 km auf dem Tacho übergeben. Eine Warnmeldung, die während der ganzen Fahrt über aufleuchtete, sollten wir einfach ignorieren. Ein Eiskratzer war auch nicht im Auto. Telefonisch war keiner zu erreichen, sodass wir noch mal 40 km vom Hotel aus zurückfahren mussten, um die Warnmeldung abzuklären. Auf Nachfrage nach einem anderen Auto wurde uns mitgeteilt: „This is exactly the car you booked ladies.“.

Positiv: schneller Transfer zum Flughafen

Negativ: Das Fahrzeug hatte sehr sehr deutliche Gebrauchsspuren.

Positiv: Das Auto hatte einen dem Kilometerstand entsprechenden Zustand (ca. 150 000 km). War aber sauber. Der Motor hatte eine gute Leistung. Übernahme und Rückgabe liefen recht unkompliziert ab.

Negativ: Recht lange Wartezeit am Flughafen bis zur Abholung durch das Shuttle (45 Min). Die Angabe der Flugnummer ist wohl eher ohne Bedeutung.

Negativ: Es durfte nur der Fahrer die ca. 10 Minuten vom Flughafen zur Autovermietung im Shuttle mitfahren. Die Beifahrer mussten am Flughafen warten und später abgeholt werden.

Positiv: das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Shuttle vom und zum Flughafen war in Ordnung.

Negativ: Das Auto hatte 360 000 km als gefahrene km. Während der gesamten Reise hatten wir das Aufleuchten der Fehlermeldung "Check Anti Pollution System" Die Hotline der Autovermietung hat uns aus der Ferne gut unterstützt. Die Fehlermeldung konnte allerdings nicht beseitigt werden.

Positiv: Der Preis war günstiger als bei den übrigen Anbietern.

Negativ: Wir hatten einen sehr alten Dacia mit rund 300.000 Kilometern erhalten, der bereits nach zwei Tagen komplett den Geist aufgegeben hat. Nach etwa fünf Stunden Wartezeit wurde uns schließlich ein Ersatzfahrzeug gebracht. Dadurch haben wir eine geplante Tour verpasst und mussten anschließend mehrfach mit AurumCars über eine Entschädigung diskutieren, obwohl die Sachlage eindeutig war. Der Schalter befindet sich weit außerhalb des Flughafens.

Positiv: Transfer vom und zum Flughafen war pünktlich. Schneereifen waren Tip Top

Negativ: wegen Schneesturm mussten wir ein Upgrade für ein 4x4 kaufen. Dieses Fahrzeug hatte eine Motorstörung und daher nicht fahrbar. Laut Vermieter alles OK!... Das Austauschfahrzeug hatte ebenso Leistungsprobleme. Wir haben es dann trotzdem genutzt auch wenn dann noch Motorstörung aufleuchtete. Das haben wir den Vermieter per E-Mail mitgeteilt, welcher uns nach ca. einen Tag geantwortet hat dass wir bei event. Probleme den Notdienst anrufen sollen. Hätte mir ein anders Fahrzeug / austausch erwartet.

Positiv: Das Fahrzeug war in gutem Zustand und sauber. Wir konnten trotz Schnee und stürmischem Wetter die Insel komplett umrunden - die Ausstattung und Reifen waren für alle Wetterbedingungen geeignet.

Negativ: Der Transport bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs. Der Schalter befindet sich 10km vom Flughafenterminal weg und der Transport erfolgt über zwei 9-Sitzer Busse, die zwischen Terminal und MIetwagen-Station pendeln. Aufgrund der vielen Personen, die einen Mietwagen brauchen darf im Shuttle allerdings nur der Fahrer mitfahren - alle anderen Mitreisenden müssen am Flughafen warten, sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe. Außerdem muss man für die Rückgabe über 1 Stunde Zeit einplanen.

Positiv: Wie in den vorherigen Kommentaren, wurde nur der Fahrer vom Flughafen abgeholt. Servicemitarbeiter etwas zickig. Es werden nur Kreditkarten (keine Visa Debit) akzeptiert, es wird nur die eigene Karte - nicht vom Ehepartner akzeptiert. Daher musste eine Zusatzversicherung vor Ort abgeschlossen werden - sehr ärgerlich. Auto war ok, ist gefahren und war in Ordnung.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Zustand des Kfz. Hat geleuchtet wie ein Weihnachtsbaum, nein, noch mehr. Hat aber überlebt und uns sicher zurück gebracht. Gekauftes AdBlue wurde von Anbieter erstattet, auch der Werkstattbesuch übernommen. Aber ohne „alle“ Fehlermeldungen wäre es entspannter gewesen….

Positiv: Rückgabe unkompliziert

Negativ: Musste angeblich noch eine Versicherung kaufen, sonst wäre das Versicherungspaket über Check24 ungültig. KFZ war mehrfach beschädigt, hatte 300.000km bereits auf dem Tacho und war unsicher zu fahren. Wahnsinn, wie man soetwas noch vermieten kann. Ein anderes KFZ war angeblich nicht verfügbar.

Negativ: Apple Pay bzw. Debitkarten wurden nicht akzeptiert, ohne nachvollziehbaren Grund. Uns wurde zudem eine Versicherung aufgezwungen. Der Wagen war für den hohen Preis in schlechtem Zustand: stark beschädigte Hinterachse, was das Fahren abseits normaler Straßen gefährlich machte. Die Reifen waren Sommerreifen mit nahezu minimaler Profiltiefe – völlig ungeeignet für isländisches Wetter im September. Insgesamt enttäuschend.

Positiv: Guter Preis, einfache unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Das Fahrzeug hatte paar kleinere Fehlermeldungen die nach einigen Kilometern schon irgendwann nervig werden (vor allem wenn die restliche Reichweite nicht angezeigt wird) und einige Vorschäden. Die Abwicklung war unterschreiben und los. Keine Erklärung keine Info zu nichts. Schlüssel und los. Die Öffnung der Tankklappe mussten wir zB an der Tankstelle länger suchen ;) dafür war Preis super und geklappt hat es auch :)

Negativ: Dem Wagen lag trotz Winterreifen kein Eiskratzer für die Scheiben bei. - Wir hätten ihn mehrfach gebrauchen können.

Positiv: Nichts

Negativ: Der Vermieter holte nur die Fahrer ab, die Frauen mussten mit dem Gepäck am Flughafen warten. Mein Mann wurde trotz Vollkasko gezwungen, zwei Versicherungen abzuschließen, da er sonst das Auto nicht bekam. Von denjenigen, die sich weigerten, zu unterschreiben, wurde eine hohe Kaution einbehalten. Am Abflugtag wurde der Transfer hinausgezögert. Viele bekamen die Kaution nicht zurück, obwohl sie Fotos von Fahrzeug gemacht hatten. Die Autos hatten alle Schäden und Steinschläge und viele Kilometer.

Positiv: Problemlose Abholung und Abgabe vom Auto

Positiv: Das einzig Positive ist, dass das Auto den Urlaub über gehalten hat.

Negativ: -Bei Ankunft am Flughafen, war keine Ansprechperson vor Ort, telefonisch erreichten wir auch niemanden, nach über eine Stunde kam der sehr unfreundliche (!!!) Mitarbeiter zur Abholung -Zustand des Autos (Fotos kann Ihnen gerne zusenden): Allgemein schlechter Zustand des Autos, sowohl von Außen als auch von Innen -Mäuse-Nest im Auto, dementsprechen überall Mäuse-Kot (auch hier haben wir Fotos) -angeknabberte Lebensmittel

Positiv: The vehicle is good and worth the money

Negativ: Keep in mind that the office for the car rental is 15 mins away by car from the airport. They have a pickup from the airport but its super delayed always. There will be 10 people going together in a car to the pickup station and due to this you will have to wait for atleast an hour to get the vehicle.

Positiv: Das alles nach langer Wartezeit alles gut geklappt hat.

Negativ: Die Abholsituation war nicht zufriedenstellend.

Negativ: Nicht so leicht zu finden, kleines Schild wird hochgehalten und man darf man nicht den offiziellen Schildern zum Shuttle für Rental Car folgen

Negativ: Lange Wartezeit Am Flughafen angekommen wusste ich nicht an wem ich mich wenden soll ich habe dann angerufen Station ca. 5km weit Lange Wartezeit bei Abholung und Abgabe jeweils über halbe Stunde

Negativ: Wir haben vom 03.–12.10. bei ICE RENTAL 4x4 in Island einen silbernen Mitsubishi Eclipse [...] gemietet. Trotz sehr sorgfältiger Nutzung wurde uns bei der Rückgabe (morgens um 4 Uhr, dunkel und regnerisch) ein angeblicher „Windschaden“ vorgeworfen, der nur mit starker Lampe sichtbar war. Wir mussten 400.000 ISK (ca. 2.800 €) zahlen, sonst hätten wir nicht zum Flughafen gekonnt. Fühlten uns unter Druck gesetzt und unfair behandelt. Eine Schadensmeldung wurde bereits getätigt.

Positiv: Pünktlich am Flughafen abgeholt, einfacher und freundlicher Check-in (davor bereits online alle Daten eingegeben). Ausgezeichnetes Auto!

Positiv: Seriöse Abwicklung, kein Ärger bei der Abgabe…man wird auf die bereits vorhandenen Schäden im Übergabeprotokoll hingewiesen und ein Mitarbeiter kommt mit zum Fahrzeug und empfiehlt viele Fotos und Videos vor Übernahme zu machen. Auto war wie gebucht und hielt die 2500km super durch…obwohl bereits 95.000km gefahren.

Negativ: Negativ war für uns die Shuttle Abholung am Flughafen, dass nur der Mieter mitgenommen wird und die Familie am Flughafen warten muss…, nach endlos langen Wartezeiten am Schalter in der 15 min entfernten Station, muss man erst wieder zum Flughafen zurück und die Familie einzuladen…

Negativ: Uns wurde ein nicht sichtbarer Türschaden mit 3000€ in Rechnung gestellt, den wir nicht verursacht haben. Wir haben ein Video vom Auto von der Abholung und der Rückgabe und der Schaden ist nirgends zu sehen. Wir wurden über den Tisch gezogen!

Positiv: Schneller Sevice.

Negativ: Fahrzeug war sehr alt inkl. 230000 km Laufleistung.

Positiv: Shuttle Service from the Terminal to the Car rental

Negativ: Die Firma ist nicht ausgeschildert. Ich wartete 1 Stunde auf einen Mitarbeiter. Nach 2 Telefonaten mit der Firma wurde ich schließlich abgeholt.

Negativ: Shuttle Fahrer nicht da, musste sich erst durchfragen. Zustand des Wagens grenzwertig. Parkbremse mit Fehlern.

Positiv: Positiv anzumerken ist, dass das umbuchen des Wagens, aufgrund Flugausfall, dank CHECK24 sehr unkompliziert war. Dadurch dass ich die Island Versicherung hatte, war auch keine weitere Versicherung nötig, und den Mietwagen abzuholen. Auch wenn es länger gedauert hat, war alles in allem unkompliziert.

Negativ: Es war herausfordernd zu den Shuttle zu gelangen, da das Abholpersonal nicht da war, und gleichzeitig eine Adresse mit Shuttle angegeben, denn es gibt noch einen andern Service. Das war sehr verwirrend. Aufgrund vieler Menschen war es über 2 Stunden, bis wir unser Auto hatten. Das Auto hatte diverse Läsionen, welche ich auf Video festgehalten habe. Telefonisch war immer jemand zu erreichen und auch die Rückgabe, leider zwei Tage früher lief unproblematisch

Negativ: Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen. Es fing schon damit an, dass nur der angegebene Hauptfahrer mit dem Shuttle zur Firma mitgenommen wurde. Vor Ort hat es dann nochmal 2,5 Stunden gedauert bis ich endlich den Mietwagen hatte, um dann zurück zum Flughafen zu fahren und meinen Mann abzuholen. Mir wurde zudem eine Versicherung über 310€ für das Fahrzeug aufgedrängt, die ich abschließen musste, da sie die Kreditkarte meines Mannes nicht akzeptierten. So ging es auch andern.