Ice Rental 4x4 Autovermietung

Negativ: El coche tenía algunos defectos. El mostrador no estaba en el aeropuerto, había que esperar un transfer, sólo el conductor podía ir, el resto de la familia esperó 1,5 horas con el equipaje en la sala de llegadas. La vuelta al menos fue fácil.

Negativ: La seguridad en el vehículo era muy insatisfecho . luz del faro delantero no era de seguridad para la conducción nocturna . La bombilla del faro derecho no estaba bien insertada y la del faro izquierdo sólo tenía una ligera fuerza luminosa. Podría ser mucho mejor. Tuve que repararlo yo mismo. Y más tarde entregué una nota de defecto con 6 puntos cuando lo entregué.

Negativ: Véase el correo electrónico de queja del 30.12.

Positiv: El servicio de recogida y devolución funcionó perfectamente. Pero podríamos habernos ahorrado la espera y el viaje en coche, porque la conclusión es que nos habría costado lo mismo si hubiéramos contratado con los proveedores habituales y están justo en el aeropuerto.

Negativ: Nos decepcionó porque 1. el empleado del servicio nos metió un seguro, mostró fotos de desastres 2. nos dieron un coche muy viejo, +225.000 km, aunque se veían muchos nuevos 3. al día siguiente nos dimos cuenta de que la ventanilla del lado del conductor no cerraba del todo, es decir, se oía un silbido constante al conducir 4. a menos de 0 grados la calefacción no funcionaba lo suficiente No volveríamos a alquilar aquí en el futuro

Positiv: Todo ha ido de maravilla.

Positiv: Nos subieron de categoría, todo el mundo fue muy amable. Todo estaba bien en la entrega también

Negativ: Por desgracia, ambos vehículos alquilados eran ya bastante viejos, con 250.000 kilómetros cada uno. El sistema limpiaparabrisas estaba defectuoso en el primer vehículo, por lo que tuvimos que cambiarlo al día siguiente. Por desgracia, el vehículo de sustitución también estaba en mal estado, con frenos que chirriaban y algunos fallos en la electrónica de a bordo. En general, por desgracia, una mala experiencia con esta empresa de alquiler de coches.

Positiv: Todo superior y fácil

Positiv: Tramitación sin complicaciones. Personal amable

Positiv: El empleado nos recogió en la terminal a la llegada y todo fue muy rápido. Tanto los conductores como el equipaje fueron cogidos a pesar de que estábamos preparados por los comentarios. El coche de alquiler era bueno y los neumáticos tenían clavos. Contratamos el seguro de Islandia y en realidad tuvimos un desprendimiento de piedras. Esto costó 940 euros que había que pagar por adelantado. Aún no puedo decir cuánto tardará el reembolso.

Negativ: Definitivamente el precio de la caída de rocas.

Negativ: Lanzadera a la estación de alquiler de coches -> La lanzadera tardó más en salir porque estaba esperando a todos los inquilinos, aunque en realidad había dos coches lanzadera

Positiv: El mejor servicio. ¡Con mucho gusto otra vez!

Positiv: ¡NADA DE NADA!

Negativ: AurumCars, la filial de Check24, hace sus pedidos a las empresas de alquiler de coches más baratas de Islandia, a las que en realidad nadie acude voluntariamente. In situ, el cliente tiene que comprar una suscripción de oro de 350 euros para que se le permita conducir un antiguo coche de desguace que no está en condiciones de circular. Cero perspicacia y buena voluntad por parte de AurumCars y Check24. Muchas gracias - nuestra última reserva aquí.

Negativ: Coche muy viejo con más de 320.000 km, en un estado técnicamente insatisfactorio: limpiaparabrisas deficiente, sistema lavaparabrisas sólo parcialmente funcional, faros delanteros mal ajustados, el coche traqueteaba, en general un vehículo pobre sin el confort habitual de hoy en día.

Positiv: La devolución del coche y el traslado de vuelta al aeropuerto fueron rápidos y sin problemas.

Negativ: Éramos dos y cuando llegamos al aeropuerto nos separaron porque no había suficiente gente en el autobús de enlace. Cuando hicimos preguntas, simplemente se encogieron de hombros y tuvo que esperar mucho tiempo. Tampoco nos explicaron cómo funcionaba el coche. El coche tenía más de 170000 km en el reloj. El coche tenía 4 mensajes de error diferentes que seguían siendo los mismos todo el tiempo. Desde la presión de los neumáticos, a la visita al taller e incluso que había estado en una colisión trasera.

Positiv: Malo, no alquiles un coche aquí bajo ninguna circunstancia. Te estafan completamente

Negativ: Todo

Positiv: Personal amable en el mostrador, todo fue muy rápido. No intentaron vendernos ningún seguro. Nos informaron de todos los posibles riesgos. Rápido transporte de vuelta al aeropuerto tras devolver el coche.

Negativ: Recogida en el aeropuerto sólo después de una llamada Esperando aprox. 45 minutos

Positiv: Devolver el coche de alquiler

Negativ: Lamentablemente, sólo se podía llevar a una persona en el servicio de enlace desde el aeropuerto, por lo que la otra persona tuvo que esperar en el aeropuerto. El servicio de enlace tardó más de 40 minutos en recogerme. El tiempo de espera también fue extremadamente largo.

Negativ: No es el coche reservado, el primer coche tuvo que ir al servicio de aceite, el segundo coche tenía innumerables arañazos y abolladuras, no hay protocolo de devolución a la vuelta, no se encuentra directamente en el aeropuerto

Negativ: Mal señalizado en el aeropuerto, luego sólo se permitió conducir al conductor, la otra persona tuvo que esperar en el aeropuerto. 30 minutos a 1 hora de espera en el lugar El coche tenía casi 400.000 km El cinturón de seguridad del conductor estaba roto y el maletero también. Al principio funcionaba y de repente dejó de funcionar. El maletero se cayó una vez sobre nuestras cabezas. El coche también apestaba mucho y nos alegramos de poder devolverlo sano y salvo al final.

Positiv: Nada.

Negativ: Más de una hora de espera en el aeropuerto de Keflavik para el autobús de enlace. Recibimos un viejo Dacia Duster con 300.000 km en el reloj. El coche empezó a ir cada vez peor hasta que ya no pude arrancar el motor en Landmannalaugar (sin daños por agua). Intenté llamar varias veces al número de Asistencia en Carretera sin éxito (no cogen el teléfono). Tuve que pagar 2.000 € por los gastos de remolque. Icerental y Tui siguen negándose a reembolsar los gastos a pesar de que no hay daños.

Negativ: El servicio de recogida muy, muy deficiente, en el que incluso el conductor de la recogida te abroncaba. Además, el servicio en el mostrador muy, muy lento, por lo que tenías que esperar 1,5 horas sólo para conseguir el coche. Al devolver el coche, sólo había un empleado que se encargaba tanto de la devolución como del trayecto al aeropuerto, por lo que siempre estaba fuera 20 minutos para llevarse a los clientes antes de volver para atender al siguiente cliente.

Negativ: Nos dieron un Dacia Duster viejo, sucio y abollado, con más de 400.000 kilómetros en el reloj. Nos dijeron que simplemente ignoráramos un mensaje de advertencia que se encendió durante todo el viaje. Tampoco había rascador de hielo en el coche. No se podía localizar a nadie por teléfono, así que tuvimos que conducir otros 40 kilómetros de vuelta desde el hotel para aclarar el mensaje de advertencia. Cuando pedimos otro coche, nos dijeron: "Este es exactamente el coche que usted reservó, señoras".

Positiv: Traslado rápido al aeropuerto

Negativ: El vehículo tenía signos muy claros de uso.

Positiv: El coche estaba en un estado acorde con el kilometraje (unos 150.000 km). Pero estaba limpio. El motor tenía buena potencia. La entrega y la devolución fueron muy sencillas.

Negativ: Hay que esperar bastante en el aeropuerto hasta que te recoge el autobús (45 minutos). El número de vuelo es probablemente irrelevante.

Negativ: Sólo el conductor podía recorrer los 10 minutos que separan el aeropuerto de la empresa de alquiler de coches en la lanzadera. Los pasajeros tuvieron que esperar en el aeropuerto y ser recogidos más tarde.

Positiv: El personal era muy amable y servicial. El servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto estaba bien.

Negativ: El coche tenía 360.000 kilómetros. Durante todo el viaje, se encendió el mensaje de error "Check Anti Pollution System". La línea directa de alquiler de coches nos proporcionó una buena asistencia a distancia, pero no se pudo rectificar el mensaje de error.

Positiv: El traslado de ida y vuelta al aeropuerto fue puntual. Los neumáticos de nieve eran de primera

Negativ: Debido a una tormenta de nieve, tuvimos que comprar una mejora para un 4x4. Este vehículo tenía una avería en el motor y, por lo tanto, no se podía conducir. Según la empresa de alquiler, ¡todo estaba bien! El vehículo de sustitución también tenía problemas de rendimiento. Lo utilizamos de todos modos, a pesar de que la avería del motor seguía estando señalizada. Informamos al propietario por correo electrónico, que nos contestó al cabo de un día que en caso de problemas debíamos llamar al servicio de emergencias. Los problemas deberían llamar al servicio de emergencia. Hubiera esperado otro vehículo/reemplazo.

Positiv: El vehículo estaba en buen estado y limpio. A pesar de la nieve y el tiempo tormentoso, pudimos conducir todo el camino alrededor de la isla - el equipo y los neumáticos eran adecuados para todas las condiciones climáticas.

Negativ: Transporte al recoger y devolver el vehículo. El mostrador está situado a 10 km de la terminal del aeropuerto y el transporte se realiza mediante dos autobuses de 9 plazas que realizan el trayecto entre la terminal y la estación de alquiler de coches. Sin embargo, debido al gran número de personas que necesitan un coche de alquiler, sólo el conductor puede viajar en el autobús lanzadera; todos los demás pasajeros tienen que esperar en el aeropuerto, tanto para la recogida como para la devolución. También hay que prever más de 1 hora para el regreso.

Positiv: Como en los comentarios anteriores, sólo recogieron al conductor en el aeropuerto. El personal de servicio un poco pesado. Sólo se aceptan tarjetas de crédito (no Visa Débito), sólo se acepta tu propia tarjeta - no la de tu cónyuge. Por lo tanto había que contratar un seguro adicional en el acto - muy molesto. El coche estaba bien, conducido y estaba bien.

Positiv: Tramitación sin complicaciones

Negativ: Estado del vehículo. Se encendió como un árbol de Navidad, no, incluso más. Pero sobrevivió y nos trajo de vuelta sanos y salvos. El AdBlue que compramos fue reembolsado por el proveedor, y la visita al taller también estaba cubierta. Pero sin "todos" los mensajes de error, habría sido más relajado....

Positiv: Devolución sin complicaciones

Negativ: El coche había sufrido varios daños, tenía 300.000 kilómetros y no era seguro conducirlo. Es una locura que todavía se pueda alquilar algo así. Se suponía que no había otro coche disponible.

Negativ: No se aceptaban Apple Pay ni tarjetas de débito por ninguna razón comprensible. También nos obligaron a contratar un seguro. El coche estaba en malas condiciones para el elevado precio: eje trasero muy dañado, lo que hacía peligrosa la conducción fuera de las carreteras normales. Los neumáticos eran de verano con una profundidad de dibujo casi mínima, totalmente inadecuados para el clima islandés en septiembre. En general decepcionante.

Positiv: Buen precio, tramitación sencilla sin complicaciones

Negativ: El vehículo tenía algunos mensajes de error menores que se volvieron molestos después de algunos kilómetros (especialmente si no se mostraba la autonomía restante) y algunos daños anteriores. La transacción fue firmar y listo. Ninguna explicación, ninguna información sobre nada. Llave y listo. Tuvimos que buscar durante más tiempo la apertura de la tapa del depósito de combustible en la gasolinera, por ejemplo

Negativ: A pesar de los neumáticos de invierno, el coche no venía con rascador de hielo para las ventanillas. - Nos habría venido muy bien.

Positiv: Nada

Negativ: La empresa de alquiler sólo recogió a los conductores, las mujeres tuvieron que esperar en el aeropuerto con su equipaje. A mi marido le obligaron a suscribir dos pólizas de seguro a pesar de tener cobertura a todo riesgo, de lo contrario no le daban el coche. A los que se negaron a firmar se les retuvo una fianza importante. El día de la salida, el traslado se retrasó. A muchos no se les devolvió la fianza, a pesar de que habían hecho fotos del vehículo. Todos los coches tenían desperfectos, desconchones y muchos kilómetros.

Positiv: Recogida y devolución del coche sin complicaciones

Positiv: Lo único positivo es que el coche duró todas las vacaciones.

Negativ: -Al llegar al aeropuerto, no había ninguna persona de contacto en el lugar, tampoco pudimos localizar a nadie por teléfono, después de más de una hora vino a recogernos el empleado muy antipático (!!!) -Estado del coche (podemos enviarle fotos): En general mal estado del coche, tanto por fuera como por dentro -nido de ratones en el coche, correspondientemente excrementos de ratones por todas partes (tenemos fotos aquí también) -comida mordisqueada

Positiv: El vehículo es bueno y vale la pena el dinero

Negativ: Ten en cuenta que la oficina de alquiler de coches está a 15 minutos en coche del aeropuerto. Tienen un servicio de recogida en el aeropuerto, pero siempre con mucho retraso. Habrá 10 personas que van juntas en un coche a la estación de recogida y debido a esto usted tendrá que esperar durante al menos una hora para conseguir el vehículo.

Positiv: Que todo ha ido bien tras una larga espera.

Negativ: La situación de la recaudación no era satisfactoria.

Negativ: No es tan fácil de encontrar, un pequeño cartel se mantiene y no se le permite seguir las señales oficiales a la lanzadera para el coche de alquiler

Negativ: Mucho tiempo de espera Cuando llegué al aeropuerto no sabía con quién ponerme en contacto, así que llamé a la estación, a unos 5 km de distancia. Mucho tiempo de espera para recoger y dejar a los pasajeros, más de media hora cada vez.

Negativ: Alquilamos un Mitsubishi Eclipse plateado (OZ-E30) a ICE RENTAL 4x4 en Islandia del 3 al 12 de octubre. A pesar de un uso muy cuidadoso, cuando devolvimos el vehículo (a las 4 de la mañana, oscuro y lluvioso) nos acusaron de supuestos "daños por viento", que sólo eran visibles con una lámpara potente. Tuvimos que pagar 400.000 ISK (unos 2.800 euros), de lo contrario no habríamos podido llegar al aeropuerto. Nos sentimos presionados y tratados injustamente. Ya se ha hecho un informe de daños.

Positiv: Recogida en el aeropuerto a tiempo, check-in fácil y amigable (todos los detalles introducidos en línea de antemano) ¡Excelente coche!

Positiv: Trato serio, ninguna molestia en la entrega...te informan de los daños existentes en el protocolo de entrega y un empleado se acerca al vehículo y recomienda hacer muchas fotos y vídeos antes de hacerse cargo. El coche era tal y como se reservó y duró los 2500km super...aunque ya llevaba 95.000km.

Negativ: Negativo para nosotros fue el servicio de recogida en el aeropuerto, que solo cogen al inquilino y la familia tiene que esperar en el aeropuerto..., después de interminables esperas en el mostrador de la estación a 15 minutos, tienes que volver al aeropuerto y cargar a la familia....

Negativ: Nos cobraron 3.000 euros por daños invisibles en la puerta que nosotros no causamos. Tenemos un vídeo de la recogida y devolución del coche y el daño no se ve por ninguna parte. Nos han estafado.

Positiv: Servicio rápido.

Negativ: Vehículo era muy viejo incl. 230000 kilometraje km.

Positiv: Servicio de transporte de la terminal al alquiler de coches

Negativ: La empresa no está señalizada. Esperé 1 hora a que me atendiera un empleado. Después de 2 llamadas a la empresa, por fin me atendieron.

Negativ: El conductor no estaba, tuve que preguntar antes. Estado del coche al límite. Freno de estacionamiento con fallos.

Positiv: Como aspecto positivo, volver a reservar el coche debido a la cancelación de un vuelo fue muy sencillo gracias a CHECK24. El hecho de que tuviera el seguro de Islandia hizo que no fuera necesario contratar otro seguro y no tuve que recoger el coche de alquiler. Aunque llevó más tiempo, todo fue sencillo.

Negativ: Fue un reto llegar a la lanzadera, ya que el personal de recogida no estaba allí, y al mismo tiempo se dio una dirección con lanzadera, porque hay otro servicio. Fue muy confuso. Pasaron más de 2 horas antes de que consiguiéramos nuestro coche debido a toda la gente. El coche tenía varias lesiones, que capturé en vídeo. Siempre había alguien disponible por teléfono y el regreso, por desgracia dos días antes, fue sin problemas