Hasso Autovermietung

Positiv: Tramitación rápida y sencilla

Positiv: El coche estaba limpio.

Negativ: Roig, y no Hasso, estaba en el lugar. Por lo tanto, nos presentaron otro contrato para que lo firmáramos. También querían que les pagásemos un seguro adicional, aunque ya habíamos pagado un seguro a todo riesgo sin franquicia. También querían darnos el coche por un solo día en lugar de 4. No fue posible añadir 1 día hasta el sábado, ni a través de Check24 ni in situ (allí con la explicación de que Hasso era el propietario, según Roig). La devolución se hizo tarde, a las 19.00 horas, aunque estaba abierto hasta las 22.00 horas.

Positiv: ¡Servicio muy amable y competente!

Positiv: Poco tiempo de espera y personal amable

Negativ: Se suponía que debíamos tener un depósito de 1.100€ bloqueado en nuestra tarjeta de crédito in situ (en lugar de 110€), o contratar opcionalmente un seguro adicional por 70€ para no tener que pagar por adelantado en caso de daños. Todo esto se debió a una construcción contractual entre rentalcars y Hasso. CHECK24 nos ayudó entonces por teléfono con la comunicación de la empresa de alquiler. Sin embargo, todavía había cierta incertidumbre sobre cómo se gestionaría la reclamación en caso de siniestro.

Negativ: [..]

Positiv: Registro detallado de todos los daños existentes en el vehículo al inicio del alquiler. Devolución sin complicaciones y liberación inmediata de la fianza de 110 € bloqueada en la tarjeta de crédito en concepto de daños por gasolina y accidente (1.100 €, véase más abajo).

Negativ: Se sugirió que el seguro "Rundumorglos" contratado en Alemania no era suficiente porque no se había contratado con el arrendador. Se aconsejó contratar un seguro español para evitar la fianza adicional de 1.100 euros. El depósito de 1.100 euros se bloqueó entonces en la tarjeta de crédito porque el contrato no se había celebrado con la aseguradora española.

Positiv: Tramitación rápida y personal muy amable (multilingüe)

Positiv: Personal muy agradable - todo perfecto

Positiv: Profesionalidad

Negativ: Se vendieron servicios adicionales que supuestamente no estaban incluidos antes.

Positiv: Bonito nuevo modelo Peugeot 2008 sólo 6000 km recorridos. también podría llenar el tanque directamente en la estación de Roig. la señora en el mostrador era muy agradable, entendió todo lo que le dije, pero la empresa Roig tiene sus propias leyes....

Negativ: Empresa de alquiler HASSO Proveedor RENTALCARS Procesamiento a través de ROIG rent a car???? ¡Que no era tan grande! A pesar de seguro a todo riesgo reservado con 125 € de depósito, me dieron la decisión 1. a pagar 30 € supuestamente para el seguro adicional a pesar de que he afirmado, varias veces, que tengo uno que cubre todo! Así que 30€ y 110€ para combustible en la tarjeta de crédito. 2. no hacer nada pero bloquear 1100€ + 110€ en la tarjeta de crédito. O 3. ¡bloquear 10€ y unos 370€ + 110€! Quería cancelar la reserva pero reservé sólo el día antes y no tenía ninguna posibilidad de cancelar gratuitamente.

Positiv: Recepción muy agradable, habla alemán, proactiva (estuvo una hora antes y aclaró con la central si podía entregar el coche antes) todo bien explicado.

Negativ: No había nada de qué quejarse.

Positiv: Todo está bien, siempre es un placer volver y la señora del mostrador habla alemán.

Positiv: Todo fue estupendo y sin problemas. El señor del mostrador fue muy amable y nos dedicó mucho tiempo. No hubo problemas con el coche

Positiv: Amabilidad y buen servicio en alemán.

Negativ: El depósito de xx € no se había mencionado en la reserva online.

Positiv: Personal muy amable y multilingüe, servicio rápido, buen estado del coche.

Negativ: Queríamos prorrogar el alquiler del coche dos días más, lo que supuestamente no era posible. Cuando devolvimos el coche nuevo, nos preguntaron por qué no habíamos alargado el viejo. ¿No habría sido más barato?

Positiv: Servicio amable en alemán, no se habló de servicios adicionales, coche en buen estado, retorno sin problemas. Con mucho gusto de nuevo.

Positiv: La señora del mostrador era muy amable y ansiosa.

Negativ: Entrega oculta y obligatoria de un seguro parcial/completo, de lo contrario xx quedan "bloqueados" durante 3 días. Esto no es evidente en las ofertas.

Positiv: Servicio muy amable. Hablaban alemán. Conseguimos un gran coche en perfecto estado y la información se dio muy rápidamente. En general, todo fue muy rápido, sin complicaciones y amable.

Positiv: ver arriba

Negativ: ver arriba

Positiv: personal agradable, manejo sin complicaciones, ningún problema con la extensión o acortamiento del contrato, coche nuevo, servicio de transporte desde el aeropuerto a la oficina y de vuelta

Negativ: -

Positiv: El transporte está listo a la llegada, los conductores son amables.

Negativ: No se aclaró en la reserva que uno tiene que ser conducido con un autobús de enlace a la oficina en Can Pastilla (por supuesto también el camino inverso de vuelta).

Positiv: todo

Negativ: nada

Positiv: Buen personal. Aspecto profesional. Vehículos bien mantenidos.

Negativ: Los horarios de apertura que se especificaban al hacer la reserva no se correspondían con los horarios reales en el lugar. Por lo tanto, nuestro regreso tuvo que producirse antes de lo reservado originalmente.

Positiv: ¡Todo fue genial! Fui en coche (también hay un servicio de transporte desde el aeropuerto) y me atendieron muy bien en alemán. Todo fue bastante rápido. No hay más gastos. La entrega no fue problemática: sólo se comprobó si el depósito estaba lleno como se había hablado. En Hasso volvería a reservar inmediatamente!

Negativ: Al principio no tenía claro que Hasso no está directamente en el aeropuerto, sino en la ciudad de al lado. Pero por el servicio de transporte en realidad ninguna desventaja.

Positiv: Recogida en el aeropuerto y entrega detallada del vehículo. Referencia a los programas de descuento existentes en las gasolineras. Devolución sencilla y sin complicaciones incluso fuera del horario de apertura de la estación de alquiler de coches.

Positiv: ver arriba

Positiv: Procesamiento rápido

Negativ: No hay estación en el aeropuerto,Lanzadera

Negativ: Recogida del coche de alquiler extremadamente incómoda, ya que tuvimos que esperar 1 hora en el aeropuerto para que una lanzadera nos llevara a la empresa de alquiler de coches, lo que significó que tardamos casi 2 horas en total en recoger el coche de alquiler. Además, no fue posible ponerse en contacto con la empresa por teléfono (el coche se estropeó a los pocos kilómetros), sólo indirectamente a través de Check24 al día siguiente.

Positiv: Recogida suave

Negativ: Desagradable presión psicológica sobre la contratación del seguro ,así que de nuevo una llamada a ellos y nos costó muchos nervios. No hay formularios para marcar los defectos

Positiv: Recogida en el aeropuerto, buen coche, buen servicio

Negativ: 20,-Euro de recargo después de las 18.00 horas aunque en Internet se indique las 22.00 horas

Negativ: Ver arriba

Negativ: No se proporcionó el tipo de vehículo reservado. A pesar de que tres veces no se trató de convencernos de un seguro adicional.

Positiv: un tratamiento rápido y sin complicaciones

Positiv: procesamiento rápido

Positiv: El coche estaba limpio y bien mantenido.

Negativ: Desgraciadamente no era un Golf, sino un Toyota con alerón, que no se puede utilizar para las carreteras de las playas portuguesas, por lo demás está bien.

Positiv: s.proveedor

Negativ: s.proveedor

Positiv: Calidad del vehículo, check - out sin problemas

Negativ: Larga cola para la recogida

Positiv: coche nuevo, todo sin problemas

Positiv: Vehículo de primera, incluso station wagon en lugar de sedán, super servicio

Positiv: Coche casi nuevo y gran equipamiento Devolución sin complicaciones fuera de horario.

Positiv: El trato es muy, muy amable a la hora de recoger el coche; el servicio de recogida en el hotel;

Negativ: nada

Positiv: Entrega y devolución del coche rápida y sin complicaciones.

Negativ: El navegador por satélite incorporado no funcionaba porque faltaba la tarjeta de memoria necesaria. Al preguntar, nos dijeron que no era posible con este vehículo. En lugar del C-Max alquilado, nos dieron un Renault Scenic. Además, faltaba todo el equipo de seguridad del vehículo. Ni chalecos de seguridad, ni botiquín de primeros auxilios, ni triángulo de señalización. Ni siquiera faltaba la información de que es opcional.

Positiv: La recogida en el aeropuerto fue rápida y buena. El coche era muy bueno. El personal es amable.

Negativ: La entrega en la estación de tren de Toulon fue casi imposible para quienes no están familiarizados con la zona. No hay señales para los aparcamientos, toda la zona es una obra. Unas señales en las plazas de aparcamiento o una pista en Internet sería lo mínimo.

Positiv: Buen servicio. Es útil.

Negativ: No son los vehículos más nuevos, pero están en buena forma.

Negativ: El empleado de Hertz no fue muy amable

Positiv: Mejora en caso de no disponibilidad del vehículo reservado originalmente.