Goldcar Autovermietung

Positiv: Reifenschaden ohne Versicherung verursachte keine Kosten.

Negativ: Bei der Abholung war erst das dritte Auto CarPlay fähig.

Positiv: Mir hat es sehr gut gefallen mit dem Mitarbeiter persönlich dass Auto zu begutachten persönliche Runde und Auto mit anzeigen der Schäden.

Negativ: Waren etwas enttäuscht das Keine weitere Versicherung zu Stande kam .

Positiv: Abwicklung war fair

Negativ: Wir hatten bereits bei der Buchung eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht. Am Schalter hat uns die Dame, dass wir noch verschiedene Gebühren vor Ort bezahlen müssen, die bei der Buchung in Deutschland nicht enthalten waren. Bei Prüfung der Rechnung haben wir festgestellt, dass Sie uns nochmals eine Vollkaskoversicherung dazugebucht hat. Trotz Reklamation, hat sie sich geweigert diese zu stornieren und die Kaution auf meine Karte zu belasten. Nach 20 Min. haben wir aufgegeben.

Positiv: Soweit alles okay. Nur der Mietwagen war sehr schmutzig und auf Hinweis, kam die Reaktion " Schulterzucken" so gut wie ist halt so? Ansonsten Abholung und Rücknahme alles Problemlos. G. RK

Negativ: Fahrzeug war nicht gepflegt, im Handschuhfach lagen noch alte Unterlagen mit Adressdaten vom Vorgänger. Das ist ein Datenschutzproblem! Daran kann man erkennen das die Fahrzeuge nicht gereinigt und gecheckt werden. G. RK

Positiv: Leider nichts.

Negativ: Der Schalter war nicht im Terminal, obwohl bei der Buchung angegeben. Die Mitarbeiterin hat penetrant und unfreundlich versucht eine Zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Das Auto wurde von ìnnen nicht gereinigt. Es war komplett verschmutzt.

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter, kommunikativ, hilfsbereit

Positiv: Unkompliziert alles

Negativ: Es wurde mir weitere Versicherung für 235 € verkauft, das musste sein sagte die Mitarbeiterin. Der Wagen war dreckig .

Positiv: ...ging alles sehr schnell...ich denke auch mal weil ich schon da war

Negativ: ....immer das gleiche das einem eine Versicherung nagedreht werden will

Positiv: Preis

Positiv: Insgesamt war die Vermietung ganz problemlos, Wir mussten etwas auf das Auto warten, weil er noch in der Waschanlage war. Ansonsten alles ok.

Positiv: Abgabe zügig

Negativ: Jedes Mal bei GOLDCAR: Es wird versucht eine Terminalgebühr einzufordern und die Eigenanteilreduktion zu verkaufen. Die Darstellung der Optionen ist verkürzt und manipulativ. Der Check24-Zettel, dass dies nicht erwünscht (und erforderlich) ist, wurde abgetan. („Für die Verkäufer am Strand…“) Mitarbeiter gehen gezielt und geschult vor. Kunde wird bei Widerstand als unhöflich dargestellt.

Positiv: Reibungsloser Ablauf und nettes Personal

Positiv: Sehr freundliches Personal, Wunschauto erhalten, rasche Abwicklung der Abholung als auch der Rückgabe

Positiv: Alles Bestens! Wir waren etwas unsicher, da die Bewertungen nicht gut sind. Bei uns hat die Abholung und Rückgabe alles geklappt, ich würde Goldcar in Nizza wieder buchen.

Negativ: Ich konnte nachträglich nicht die Flugnummer eingeben und der Mietwagen war nicht da, wir mussten noch warten

Positiv: Wir mussten zusätzlich 5€ pro Tag Flughafengebühren bezahlen, ansonsten war alles in Ordnung

Positiv: Es gibt einen neuen Counter mit Nummern Vergabe.

Negativ: Ich bin so doof… Wir haben schon sehr häufig Mietwagen auf Mallorca gemietet. Jetzt bin ich auch betrogen worden. Die Anmietung erfolgt über Check24, wie immer gut ! Goldcar hat jetzt im Flughafen einen neuen Counter, der muss bezahlt werden. Ich habe durch die doppelten Versicherung statt 107,-€ 309,-€ für einen ramponierten Fiat Panda bezahlt. Ich bin echt enttäuscht. Mietet nicht bei Goldcar, Betrug ist vorprogrammiert…

Positiv: Wir waren 30-40 Minuten zu früh / vor der vereinbarten Abholzeit am Schalter. Die Dame am Schalter wollte / konnte uns kein Fahrzeug geben, da zu früh. Ihr Kollege hat sich dann aber der Sache angenommen und ein Fahrzeug für uns gefunden.

Negativ: Da wir zu früh am Schalter waren, war das Fahrzeug in der von uns gebuchten Kategorie vermeintlich noch nicht verfügbar. Wir bekamen deshalb ein kleineres Fahrzeug zum gleichen Preis. Alternativen wären ein größeres Fahrzeug gegen Aufpreis oder ca. 1 Stunde Warten gewesen. Im Parkhaus standen dann allerdings sehr viele fertige Fahrzeuge in der von uns gebuchten Kategorie... Bei deutschen Autovermietungen bekommt man in so einem Fall i.d.R. ein kostenloses Upgrade.

Positiv: Sehr achneller und unkomplizierter Ablauf. Das Auto war sauber und neu.

Positiv: Siehe reklamation

Negativ: Nichts war ok

Negativ: Wir haben mit zwei Fahrern zwei Mietwagen gebucht. Beide Autos waren ohne extra Versicherung gebucht. Am Schalter hatte unser zweiter Fahrer seine PIN der Kreditkarte nicht parat. Dienkaition durfte mit keiner anderen Karte hinterlegt werden, weshalb wir einen zweiten Fahrer (mich) für das auto angaben (+120€) hinzu kam dann das wir verpflichtet waren laut Goldcar eine Versicherung abzuschließen für ca. +300€ . Beim anderen auto sind wir im Steit wegen eines bereits vorhandenen Schaden. (+200€)

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Übergabe und Rückgabe

Positiv: Schnell und einfach

Positiv: Nichts

Negativ: Ich habe das Fahrzeug gar nicht genommen,da Aufpreis von 20€/Tag verlangt wurden da die Kreditkarte nicht akzeptiert wurde.Die Öffnungszeiten stimmen nicht.Wenn man vor 8:00Uhr erscheint,muss man sich ein Taxi oder Uber bestellen der einen zum Flughafen fährt auf eigene kosten. Wenn 0 Punkte möglich wären, würde ich keinen einzigen vergeben.Lieber einen Anbieter wählen der direkt am Flghafen ist

Positiv: Rasche unkomplizierte tatsächliche Übernahme und Rückgabe des kW am Parkplatzes. Sofortige Bestätigung der bei Übernahme festgestellten Schäden

Negativ: nur die Wartezeit am Mietwagen Schalter, da fehlt ein bißchen das Engagement der Mitarbeiter, zeitweise war nur 1 von 3 an den Schaltern

Positiv: Es ist schon das zweite Mal dass ich bei Goldcar einen Wagen angemietet habe. Wege sind kurz und die Ruckgabe problemlos.

Negativ: Es wurde wieder versucht, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen obwohl ich die entsprechenden Unterlagen auch in englischer Sprache vorgelegt habe. Zum Schluß habe ich meinen Standpunkt in verschärfter Komunikation dargelegt, dann ging es. Der Wagen war auch nur zu 6/8 vollgetankt; ich soll es in der gleichen Menge wieder zurückgeben. Nur wieviel Liter sind 6/8 bei einem Fiat Panda ?? Hab den Wagen voll getankt und mit ca. 7/8 zurückgegeben. Künftig werde ich einen anderen Anbieter auswähl

Positiv: Guter Zustand des Fahrzeugs

Negativ: Habe den Anbieter ausgewählt mit Schalter im Terminal. Stattdessen gab es ein Schild, daß der Schalter am Parkplatz ist. Auto war innen nicht sauber, Schlüssel mit Klebeband repariert. Bei Abgabe um 19:00 war niemand vor Ort und ich musste den Schlüssel in einen Briefkasten werfen.

Positiv: Im Allgemeinen ein sehr positiver Eindruck. Es gibt nichts zu beanstanden, weder am Personal, noch am Fzg. Die Kaution wurde binnen 48h wieder entblockt.

Negativ: Ich würde vor der Wahl gestellt bei Diebstahl oder Unfall eine Selbstbeteiligung in Höhe von 1700 und 2800 Euro zu zahlen oder eine ergänzende Vertrag abzuschließen für 203Euro. Ist meiner Meinung nach Betrug. Deshalb bitte Finger weg von Goldstar

Negativ: Erstes Auto hatte eine Schraube im Reifen, das musste MIR auffallen!

Positiv: Während der Miete wurde mir bei einem selbst verschuldeten Problem schnell, lösungsorientiert und freundlich geholfen. Besonderes Lob dafür und vielen Dank. Abholung und Rückgabe liefen problemlos und ohne Stress. Bei der Rückgabe war zwar niemand vor Ort aber die Schlüssel und Papiere konnten in die Abgabgebox gelegt werden. Das Auto (Ford Puma) war noch kaum genutzt und gut ausgestattet.

Positiv: Relativ schnell (alle Daten mussten neu erfasst werden. Aber freundlich und professionell. Vielen Dank.

Positiv: Schnelle freundliche Abfertigung bei Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs.

Negativ: unbedingt H. versicherung verkaufen sehr aggressiv musste check 24 anrufen

Positiv: schnell und günstig

Negativ: Das Auro hatte zu viele Kilometer und Kaution(über Kreditkarte) war zu hoch.

Positiv: Wagen war ok Abgabe ohne Probleme und schnell

Negativ: anfangs Probleme mit der Kreditkarte, Mitarbeiter vom Vermieter bei Lösungsfindung sehr unflexibel überteuerte Versicherung wurde angeboten ABER: alles gut durch Check24 vor-angekündigt und sichtbar auf Ausdruck hingewiesen (auf 1. Seite) - sehr gut Navi-Funktion des Entertain-Systems war "ausprogrammiert" - aber car-play hat funktioniert

Negativ: Der Weg zum Auto war unübersichtlich

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abfertigung. Englisch sprechendes Personal.

Negativ: Die Vorschlägen waren bereits vermerkt. Ich konnte das nicht überprüfen. Der Wagen hatte bestimmt 20 Vorschäden.

Positiv: Preis

Negativ: Auto war schmutzig, Gegenstände vom Vormieter im Kofferraum, Scheibenwaschwasser war leer, Auto nicht serviegepflegt

Positiv: Die Mitarbeiterin war, obwohl sie noch einem 2.Kunden geholfen hatte, sehr freundlich und entspannt. Die hat uns einfach die zuvor bekannten Fakten bzgl Kreditkartenbetragsblockung und Vorgehen im Versicherungsfall erläutert, ohne zusätzlichen Vertriebsdruck aufzubauen. Schnelle und leichte Abwicklung am Schalter. Wir haben ein Autoupgrade ohne Zusatzkosten erhalten. Unser Flieger hatte eine Stunde Verspätung, unser Auto wurde für uns, trotz verspäteter Abholung, reserviert.

Negativ: Es gab kein Scheibenwischwasser und die Scheibe war von innen und außen schmierig. Wir mussten uns selbst Glasklar kaufen. Deswegen ein Stern Abzug.

Positiv: Nichts. Unfreundlich, darauf schimpfend daß man nicht direkt bei denen gemietet hat, haben Sie aufgrund eines abgekürzten zweiten Vornamens(welcher der Kreditkarte entsprach, was sonst wichtig ist) die Übergabe des zuvor gebuchten Wagens verweigert.

Negativ: Schon bei der Anmietung eines Leihwagens vor drei Monaten, versuchte die Firma ein Upgrade in Höhe von über 200Euro zu verkaufen. Und schimpfte darüber, daß man nicht bei Ihnen direkt gemietet hat. Diesmal, wohl aufgrund der späten Zeit gg 23Uhr und die Tatsache daß die meisten anderen Vermieter geschlossen hatten, sollte eine neue Buchung und eine zweite Zahlung dafür in dreifacher Höhe erfolgen um noch einen Wagen zu erhalten.

Positiv: Wir haben schon x mal über Check 24 bei Goldstar in Jerez am Flughafen gemietet, nie Probleme gehabt , weder beim abholen noch beim abgeben , Autos waren auch immer korrekt.

Negativ: Bei Abholung sehr Dunkel in Auto mitten anderen Autos - schwierig den Zustand zu sehen. Mitarbeiter meinte alles unter 5cm kann man ignorieren als Kratzer. Bei Rückgabe versuchen diese dann einem eine angeblich kaputte Alufelge für Zusatzkosten unterzujubeln, die bei Annahme als "ok" vom Mitarbeiter abgesegnet wurde.

Positiv: Der Preis für den Mietwagen war sehr gut. Auch die Hinweise bzgl. des Vermieters auf was man achten soll seitens Check24 waren sehr hilfreich. Empfehle das Fahrzeug bei Abholung und Rückgabe ausgiebig zu fotografieren und sich die Rückgabe auch schriftlich bestätigen zu lassen.

Negativ: Das Fahrzeug war bei Übergabe nicht sauber und auch nicht vollgetankt. Auch wurde das Rückgabeprotokoll nur auf Nachfrage gegen gezeichnet.

Negativ: es wurde deutlich mehr geld [...] geblockt und es wurde verpflichtend geld für die maut einbehalten obwohl diese nicht genutzt wurde [...]

Positiv: Die Kaution wurde tatsächlich ohne Probleme zurückgezahlt.

Negativ: Durch die anderen Bewertungen war ich aber darauf vorbereitet und bereit die hohe Kaution von 1400 mit der Kreditkarte zu hinterlegen. Die Karte wurde nicht akzeptiert, weil nur noch 5 Monate gültig. Vorgabe seien mind. 6 Monate. Angeblicher Abschnitt in den AGB wurde mir am PC gezeigt, auf Anfrage aber NICHT ausgedruckt. Auch auf der homepage des Anbieters war der Passus nicht zu finden in den AGB. Manager angeblich nicht vor Ort. Ich konnte die Kauton dann auf einmal doch mit Debit Karte zahle

Positiv: Station war schnell zu finden und die Schlange war auf den ersten Blick nicht lang. Es waren nur ca. 6 weitere Mieter vor uns.

Negativ: Die Übergabe dauerte je Person sehr lange und zwar ca. 10 min. Dann haben sich 4 [...] einfach vorgedrängelt und am Counter wurde nichts dagegen gesagt sondern sie wurden auch noch bedient. Dadurch betrug die Wartezeit über 1h. Dann war das Auto nicht gesäubert worden und sehr verdreckt und Müll war noch darin. Auch die Macken am Auto waren nicht vollständig dokumentiert. Die Servicekräfte wirkten lustlos und ich muss das Auto vorfahren, damit sie sich alles ansehen konnten.

Positiv: Freundlichkeit am Schalter ! Bestellter Autotyp stand zur Verfügung