Ezi Autovermietung

Negativ: Im Schadensfall (Platter Reifen) war die Hotline völlig verstopf und es erfolgte keinerlei Rückruf oder Support. Diese angebliche kostenlose Hotline hat uns dann noch 35 € Telfonrechnung eingebracht.

Positiv: Da der Flughafen in Christchurch klein ist, gab es keine Probleme, den Schalter und danach das Auto zu finden. Abgabe in Auckland war ebenfalls problemlos.

Negativ: Es war eine sehr lange Prozedur bis man die Formalitäten am Schalter erledigt hatte. Man musste viel lesen und unterschreiben: 3-seitiger kleingedruckter Mietvertrag; Erklärung, dass man den Linksverkehr und dessen Regeln kennt, usw. Ist vielleicht wegen der vielen Unfälle mit Personen, die noch nie links gefahren sind, angemessen.

Positiv: Komplikationslose Abwicklung

Positiv: Alles lief recht unkompliziert. Auch wurde nicht versucht, um jeden Preis noch eine Versicherung mitzuverkaufen. Mitarbeiter recht freundlich und hilfsbereit. Es wurde keine Kaution verlangt !

Positiv: Sehr einfache Übernahme und Rückgabe des Autos. Sehr freundliches Personal.

Positiv: Alles super geklappt. Auto war sehr neu mit Apple Carplay. Einzig das übergabeprotokoll hatte nicht alle vorhanden Schäden aufgelistet. Nachreichen war kein Problem

Positiv: Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Fahrzeug war in sehr gutem Zustand, check-out und check-in verliefen problemlos und effizient.

Positiv: Gute Betreuung bei Abholung, freundlich, effektiv, ohne Aufquatschen weiterer Leistungen. Auto war allerdings nicht einfach zu finden... Gutes Auto soweit, hatte aber bisschen Linksdrall. Einfache, schnelle Abgabe ohne Kontrolle (merkwürdig).

Negativ: Auto war NICHT vollgetankt, Tankleistung bei meiner Volltankung war deutlich höher, der Fahrer vorher hatte ggf vollgetankt, aber ist noch mind. 80km damit gefahren...ÄRGERLICH! Dazu werden die Autos nicht richtig Innen gereinigt!! Hatte in der Konsole etwas vergessen, was gefunden worden wäre, hätte das Personal alles gereinigt. Leider wurde das Auto direkt weitervermietet, so dass meine Fundsachen verlorengingen für mich, SEHR ÄRGERLICH!! Dazu keine Info vorab zu kriegen, welche Art Hybrid.

Positiv: Freundliches Personal. Schneller Service. Top Auto. Abgabe war auch absolut einfach. Auto parken, Schlüssel abgeben. Halbe Stunde später hatte ich die Abschlussrechnung per Mail.

Positiv: Freundlich, hilfsbereit Auto in Topzustand

Negativ: Der deutsche Führerschein musste noch ins Englische übersetzt werden. Das war uns nicht bekannt. Übersetzungsservice hat dann reibungslos geklappt. 65 Euro, Der Hinweis wäre gut.

Positiv: Problemloser, kompetenter und freundlicher Service. Kein Versuch unnötige Extras anzubieten. Gutes solides sauberes Fahrzeug. Perfekt. Danke.

Positiv: Super freundlich, unkompliziert, schnelle simple Abwicklung

Positiv: Wirklich alles unkompliziert, sowohl bei Abholung als auch der Rückgabe. Das Auto war in einem top Zustand und wirklich toll. Würde jederzeit wieder hier buchen!

Positiv: Die Abholung hat reibungslos geklappt. Die Autovermietung war sehr gut zu finden

Negativ: Bei der Rückgabe des Mietwagens habe ich einen Schaden am Reifen gemeldet. Vor Ort haben wir alles weitere geklärt. Nach ein paar Stunden bekam ich eine Mail, dass sie weitere Schäden wohl gefunden hätten und ich einen Kostenvoranschlag bekomme. Nach guten 2 Wochen, habe ich eine Anfrage per Mail gestellt, wann ich mit dem Kostenvoranschlag rechnen kann. Auf die Antwort warte ich bis heute vergebens.

Positiv: Auto entsprach dem Mietvertrag. Relativ neu (15Tkm) Inspektion war unterwegs fällig. Anfangs gab's Probleme bei der Einrichtung AutoAndroid, die sich aber später von selbst erledigt haben.

Negativ: Eine etwas umfassende Einweisung wäre gut gewesen, einschliesslich Einstellung Sprache.

Positiv: Sehr neues und sehr sauberes Auto .

Positiv: Freundliches Personal, relativ neuer Wagen, und genau der gebuchte Typ

Negativ: Dass, falls ein Schaden ist, Ezi die Versicherung nicht akzeptiert, und sehr hohen Selbstbehalt gehabt hätte, das kommt beim Vergleichsportal auch zu wenig heraus..... aber zum Glück 4 Wochen ohne irgendwelche Probleme

Positiv: Sehr freundliche, kompetente und unterstützende Mitarbeiter. Pragmatisch. Sehr gutes Fahrzeug.

Positiv: Lage der Station

Negativ: - wenig Profil der Vorderräder - fehlender Hinweis, daß internationaler Führerschein notwendig ist!

Positiv: Very good Car.Key drop off very good. Everything was very good.

Positiv: Schneller und sehr freundlicher Service. Unkomplizierter Prozess und sehr neuer Mietwagen.

Positiv: Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Mietwagen in Top-Zustand.

Positiv: Hat alles super einfach funktioniert und vorallem freundlich und zuvorkommend.

Negativ: Hätten gerne ein sparsamer Auto und vorallem eins das kein 95 Sprit braucht gehabt. Da dies schon einen ordentlichen Unterschied macht in NZ

Positiv: Der Service war außergewöhnlich!! Der Vermieter hat 1 Srunde auf uns gewartet (Flugverspätung), obwohl die Niederlassung schon geschlossen hatte. Vielen Dank nochmals dafür!!!

Positiv: All fine.

Positiv: Die gesamte Abwicklung war überdurchschnittlich unkompliziert! Das Fahrzeug war fast neu und somit in einem top Zustand… Die Rückgabe dauerte max. 1 Minute Top Auch positiv - Ezi ist eine der wenigen Vermieter, deren Fahrzeuge von der Nordinsel mit auf die Südinsel Neuseelands genommen werden können. Das ist bei den meisten anderen Vermietern nicht möglich und man muss nach der Fähre das Fahrzeug wechseln - sehr aufwendig ( wg. Gepäck usw. ) 100 % Empfehlung für Ezi Autovermietung

Positiv: Kommunikation im Schadensfall Selbstbehalt wird zurückgezahlt auf Kreditkarte da Thirüd Party Verantwortung übernimmt. ( Zeitdauer 3 bis 5 Tage bis Geld wieder auf meinem Konto sein soll, derzeit noch offen bis 27.2.) [...]

Negativ: Es sollte eine Tel Nr geben bis zur endgültigen Abwicklung des Schaden [...] geben.

Positiv: Unkomplizierte Übergabe

Negativ: Keine Einweisung

Positiv: Super schneller Service, reibungsloser Ablauf, freundliche Mitarbeiter

Positiv: Es war alles gut bin sehr zufrieden

Negativ: Nicht wahr alles gut

Positiv: Sowohl die Übernahme wie auch die Rückgabe waren vollkommen entspannt. Der Wagen war fast neu. Ich kan Ezi nur empfehlen.

Positiv: Die Abwicklung bei der Abholung und das Auto.

Negativ: Wartezeit, gebucht war das Auto für 10:30 Uhr. Bei der Abholung musste noch der Führerschein übersetz werden, dies hat eine Stunde gedauert, aber das Auto war erst ab 13:00 Uhr verfügbar und das nach einer erneuten Nachfrage.

Positiv: Es lief alles reibungslos,man muss im Airport direkt rein,wenn man das nicht weiß den sucht man. Da es keine weg Beschreibung gibt.

Negativ: Wegbeschreibung nicht vorhanden

Positiv: Freundliches Personal

Positiv: Sehr freundlicher und hilfsbereiten Servicemitarbeiter. Übergabe des Wagen lief problemlos.

Negativ: Es wurde eine beglaubigte Übersetzung des deutschen (EU) Führerscheins verlangt. Wenn man die nicht hat bekommt man das Fahrzeug nicht. Man wird an eine Agentur verwiesen, die in einem online-Verfahren eine Übersetzung anfertigt. Kosten ca. 60 EUR und 30-60 min Wartezeit. Da das alles vorher nicht bekannt war, ist das eine ärgerliche Überraschung.

Positiv: Schnell, sauber…..

Positiv: Reibungsloser kann eine Fahrzeugvermietung nicht funktionieren. Das Personal war durchgehend freundlich und wir hatten hinsichtlich Rückgabe und Auto gar keine Bedenken. Ich würde sie jedem weiter empfehlen. Wir hielten sogar ein automatisches Upgrade, für das wir nicht bezahlt hatten.

Negativ: Schlechte Beschilderung für Rückgabe am Flughafen Auckland und Aufsuchen des intern. Terminals

Positiv: Abholung und Rückgabe waren unkompliziert. Das gemietete Fahrzeug war neuwertig und in Top Zustand. Ich kann Ezi gut empfehlen. Kleiner Wermutstropfen, die Freigabe des für die Kaution auf der Kreditkarte geblockten Betrages hat ca. 5 Wochen gedauert.

Positiv: Freundliche Bedienung

Negativ: Sicherheitsleistung wurde auf Kreditkarte zwei Wochen blockiert. Wir würden uns vom Car Rental Unternehmen eine proaktive Freigabe 1 Tag nach Mietvertragsende erwarten.

Positiv: Es hat alles tadellos funktioniert. Kurze Zeit nach Abgabe kam bereits die Bestätigung, dass das Auto ordnungsgemäß abgegeben wurde. Man war quasi noch am Flughafen sehr beruhigt und konnte die Heimreise antreten.

Positiv: Alles war perfekt, vor allem der superfreundliche Service am counter

Positiv: Wir hatten ein nagelneues Auto bekommen mit einer super Ausstattung. Vorher hatten wir in Queenstown bei Sixt ein Auto gemietet und das hatte abgefahren Reifen, die Lenkung war defekt und der Wagen hatte 60.000km drauf.

Positiv: Seht freundliche Damen vor Ort. Wichtig: Internationale Führerschein wurde kontrolliert !

Positiv: Schnelle und gute Bearbeitung. Sehr Freundliches Personal und Hilfsbereit.

Positiv: Bei Ezi war alles okay. Wir mussten zwar etwas warten, waren aber euch zu früh da. Zum vereinbarten Zeitpunkt haben wir den Wagen bekommen.

Negativ: [...]

Positiv: Sehr freundlicher Empfang, Auto in super Zustand, einfache Abwicklung

Positiv: Der gesamte Service und die freundlichkeit der Mitarbeiter