EuroRent Autovermietung

Negativ: Der Versuch, ein größeres Auto zu vermieten und eine weitere Versicherung zu verkaufen

Positiv: freundliche Servicekraft

Negativ: im Prinzip nur darauf bedacht Zusatzleistungen "an den Mann" zu bringen. grauenhafte Abzocke

Positiv: Das Personal am Schalter war freundlich und kompetent.

Negativ: bei der Wagenrückgabe sind wir zu der Adresse gefahren die [...] angegeben wurde [...] Diese Adresse ist ein privates Haus am Meer, da gibt es keine Autovermietung......das war nicht lustig !...nach Anruf bei der Autovermietung wurde uns die richtige Adresse gesendet. Ohne Handyempfang waeren wir verloren gewesen. dito für den Shuttle zur Mietstation, falsche Adresse, bei Ankunft 23.30 ganz schlecht

Positiv: Problemlos und flexibel

Positiv: Fast perfekter Service

Negativ: Einweisung zum Gebrauch des Autos fehlte: z.B. Licht (schaltet es bei Dunkelheit automatisch an), wann fährt man mit Standlicht - welcher Schalter?), wie funktioniert Scheinbenwischer (zum z. B. bei Regen automatisch, wo wird Heckwischer eingeschaltet?)

Negativ: Weil wir 30 Minuten zu spät bei der Abholung waren, wurde uns mittgeteilt, dass das Auto nicht mehr verfügbar sei und wir mussten 4 Mal so viel für das Mietauto zahlen. Totale Abzocke!

Positiv: Ich miete mehrmals im Jahr Autos bei verschiedenen Firmen und nie wurde ich so behandelt. Hier hingegen wurde das Auto über 10 Minuten lang akribisch und bis ins kleinste Detail geprüft. Es war offensichtlich, dass man nur nach einem Vorwand suchte, um mir zusätzliche Kosten aufzubrummen, da ich keine Versicherung abgeschlossen hatte. Völlig unprofessionelles und inakzeptables Verhalten.

Negativ: Auto nachts übernommen, Schäden waren schon da. Bei Rückgabe betrügerisch 55 € für Radkappe abgebucht. Auto war dreckig, Sitze voll Flecken, Gestank nach Rauch. Kein Versicherung? Sofort Vorwände erfunden, um Geld zu kassieren. Eine hinterhältige Masche! Diese Firma zielt nur darauf ab, ehrliche Kunden auszunutzen, zu belügen und abzuzocken. Jeder Fehler wird absichtlich übertrieben dargestellt, um Extra-Gebühren zu erpressen. Finger weg von diesem miesen Laden – reine Abzocke und absolute Frech

Positiv: Abhol- und Bringservice Freundlichkeit Einfache und zuverlässige Rückgabe des Autos inkl. Shuttle zum Flughafen

Negativ: Drei Abholer inkl. mir hatten das gleiche Problem: weltweit anerkannte Debitkarten namhafter Banken, mit denen jeweils auch die Anzahlung geleistet wurde, wurde nicht für die Kaution anerkannt und es wurde bei allen, auch bei mir, ein enormer Aufpreis verlangt. Das ist mir noch nirgends auf der Welt begegnet.

Negativ: Es wird versucht eine weitere Versicherung zu verkaufen

Positiv: Auto war sauber

Negativ: Nur gegen einen unverschämt hohen Aufpreis hätten wir einen Zweitfahrer dazu nehmen können (d.h die Person die in Check24 die Reservierung macht ist Hauptfahrer!). Als wir zahlen wollten mussten wir plötzlich statt 320€ 580€ zahlen, da der Anbieter für Debit Kreditkarten (Visa Debit) einen unverschämt hohen Aufpreis verlangte. Zudem gab es keine Möglichkeit, dass meine Begleitung mit einer nicht Debit Kreditkarte die Zahlung übernahm. Auch der Service war unterirdisch und unverschämt! Nie wieder

Positiv: Nichts

Negativ: Ich hatte obere Mittelklasse gebucht und sollte einen Renault Clio bekommen. Letztendlich musste ich ein Upgrade zahlen, damit ich ein Dacia Sandero bekommen habe. Ob ich die Kosten erstattet bekomme, ist noch in Klärung. Nie wieder buche ich bei dieser Vermietung.

Positiv: Guter Wagen ! Sehr günstig ! Perfekte Rückgabe

Negativ: Schlechte Beschreibung des Abholortes am Flughafen vom Shuttle. Penetranter Versuch uns zur zusätzlichen Versicherung (3-Faches vom Gesamtpreis) zu überreden.

Negativ: Vermietung versucht mit aller Härte mehr Geld zu berechnen und Kunden abzuzocken. Wenn man das Auto nicht gewaschen und geputzt zurück bringt-100€. Wenn man das Auto 30 Minuten ZU FRÜH abgibt - 50€.

Positiv: Freundlichkeit Neuer Wagen Reibungsloser Transport vom/zum Flughafen (2 Minuten Fahrzeit)

Negativ: Anstatt komplette Aufhebung der Kaution wurde ein 1 € abgebucht. Das wäre bei Ihnen so üblich, war die Antwort auf meine Nachfrage.

Positiv: Die Dame beim Schalter ;-)

Negativ: Die Autofahrt, Flughafen zum Vermietepunkt

Positiv: das Auto war in Ordnung

Negativ: dubiose Vorgehensweisen: zunächst war die Kaution nur mit Kreditkarte und PIN möglich, hätte man aber eine Versicherung abgeschlossen und eine höhere Kaution gezahlt, wäre es plötzlich möglich gewesen auch eine Kreditkarte ohne PIN zu verwenden… Bereits bei Abholung vorhandene Kratzer wurden uns bei der Rückgabe in Rechnung gestellt. Es wurden Servicegebühren erhoben. Und es wurde uns eine nicht zutreffende Verspätung in Rechnung gestellt. All diese Kosten überstiegen den Preis des Mietwagens.

Negativ: Uns wurden schaden angehängt die schon alt waren und wir nicht getan haben .. sehr traurig da dieser Schaden wahrscheinlich schon mehrere Leute gezahlt haben

Positiv: Die Übernahme lief schnell und unkompliziert, das Auto war ok, alles wie beschrieben. Kontakt per Whatsapp lief schnell.

Negativ: Abgabe des Fahrzeugs vor Öffnungszeit mit Extrakosten (7 Uhr anstelle 8 Uhr) , obwohl Shuttle bereits seit 4 Uhr fuhr. Schlüssel sollte nur in einen Kasten geworfen werden. Nach Rückkehr kam Abrechnung, auf der ein Schaden am Schloss der Fahrertür aufgeführt war. Das Fahrzeug wurde jedoch nie von uns mit Schlüssel genutzt, immer nur Fernbedienung. Es ist nicht feststellbar, wann der Schaden entstanden ist. Kann also auch nach Abgabe erfolgt sein. Wir haben das Auto täglich gecheckt.

Negativ: Es kam vor Ankunft die Nachricht man könnte vorher einchecken damit das Auto zeitig und ohne Wartezeit vorbereitet wird, das haben wir genutzt, stellte sich dann am Schalter raus das da versteckte Kosten wären, bzw.es war alles angehackt( haben wir so nicht wahrgenommen) und somit hätten wir eine Summe von 475€ zu zahlen anstatt wie bei Check 24, 100,..€. haben sich geweigert diese Kosten zurück zu nehmen, haben dann storniert, müssten dann 15€ Storno Gebühren zahlen und 30€ für zurück z.Flughaf

Positiv: Wir hatten über Check24 hier ein Wagen Mittelklasse gebucht Ende Oktober. Bekamen einen Dacia in sehr gutem Zustand, einfache und schnelle Übergabe, incl. Bilderdukumentation der vorhandenen Schäden. Unkomplizierte Rückgabe und schnelle Rückmeldung der Entlastung der Kreditkarte. Der Platz liegt außerhalb vom Flugplatz. Shuttle hat gut funktioniert. Bei der Ankunft war uns das nur nicht klar. Haben dann angerufen und 5 Minuten später war der Shuttlebus da. Gerne wieder

Negativ: Uns zwar bei der Ankunft nicht klar dass wir den shuttleservice telefonisch kontaktieren müssen

Negativ: Ich habe bei der Abholung eigenständig Fotos der bereits bestehenden Schäden gemacht. Bei der Abgabe wurde ich auf die Schäden aufmerksam gemacht und nur durch meine eigenen Fotos wurden mir bereits bestehende Schäden geglaubt und nicht in Rechnung gestellt. Die Radio Antenne am Auto hat bereits im Voraus gefehlt. Schade!

Negativ: Es wurden uns Schäden am Auto in die Schuhe geschoben, welche wir nicht verursacht haben. Sehr dubiose Nachverrechnung von 750€ (zufällig genau die Summe der Kaution!) Ich wäre über jede Hilfe dankbar

Positiv: Freundlichkeit, Erklärung

Positiv: Hat alles reibungslos funktioniert. Das Personal war freundlich und gut organisiert!

Positiv: Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen

Positiv: Super freundliche und absolut fachlich.!! :)

Positiv: Freundlichkeit des Personals

Positiv: Hatten spätere Abholzeit im Voraus vereinbart. Waren früher abholbereit. Da Eurorent mich mit WhatsApp bereits angeschrieben hatte, konnte ich durch einen Anruf Eurorent schnell erreichen. Wurden am Flughafen Palermo dann früher wie vereinbart abgeholt. Empfehlenswert wäre, dass der Abholort vom Shuttle (Ausgang Flughafen auf gegenüberliegender Seite) bei Buchungsunterlagen ersichtlich ist.

Positiv: kein lästiges Aufdrängen einer Versicherung, die ja im Gesamtpreis bereits enthalten ist, nur eine kurze Nachfrage. Sehr höfliche Dame bei Abholung und Rückgabe. Abholung und Rückfahrt zum Flughafen sehr gut organisiert

Negativ: Vorsicht vor diesem Vermieter! Es wurde ein Schaden reklamiert, den es nicht gab! Rechnung 446,68 Euro wird von der Kaution abgezogen.

Negativ: Der Versuch, für das Fahrzeug zusätzlich zu verkaufen.

Positiv: Schnell, sehr freundlich und unkompliziert

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterin. Sie hat die Abolung für uns sehr schnell und einfach abgewickelt, da unser Flug lange Verspätung hatte. Einfache Kommunikation übers Handy und auch vor Ort. Alles sehr ordentlich und anständig. Sehr guter Zustand des Fahrzeuges

Positiv: Als wir gelandet sind,kam gleich der Anruf von Eurorent, wo wir hinkommen sollen. Wir wurden dann etwas ausserhalb zu Eurorent gebracht. Es wurde alles sehr gut erklärt.

Positiv: Die schnelle Abwicklung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter

Negativ: Sie haben versucht, mir eine Versicherung anzudrehen, obwohl ich eine gute ohne Selbstbeteiligung hatte vom Check 24, sie sagten, dass ich trotzdem das Geld vorlegen müsste, wenn etwas passieren würde. Und die Versicherungspreise sind dort sehr teuer, aber ich kann nur raten, schließt eine Versicherung, weil die Straße sind alle kaputt, und dort fahren sie alle wie die Verrückten, von überall kommen Autos, Mofas und und und!

Positiv: Auto war optimal für Strassenverkehr in Palermo und Umgebung. Sehr sparsam.

Negativ: Wechselnde Ansprechpartner bei Abholung und Rückgabe; Hinweis auf alle vorhandenen Schäden nur per Dokument mit Kreuzen; Wunsch: Hinweis bei Anmietung = "Macht bitte Foto´s von allen Seiten des Autos inkl. Reifen und Radkappen" sollte ergänzt.

Positiv: Der komplette Ablauf

Positiv: Kurze Anfahrt mit dem Shuttle Service, freundliches Personal, reibungslose Abläufe bei Annahme und Abgabe des Fahrzeugs. Rundum verlief alles optimal. Sehr guter Service und daher empfehlenswert.

Positiv: Super nette Mädels am Schalter - alles ging sehr schnell - Preis - Leistung - super.

Positiv: Nettes Personal, schnell und reibungslos, Abholung vom Flughafen und Transfer zur Station.

Negativ: Meine Visa Debit wurde nicht angenommen. Und sie wollte mir mehr verkaufen . Das ich nicht akzeptiert.Bin lenzten enden ohne Fahrzeug geblieben ich musste mich abholen lassen. [...]

Negativ: Wir hatten einen unverschuldeten Schaden am Auto, durch den der Mietvertrag von seiten des Anbieters aufgehoben wurde. Wir sollten nach deren Konditionen einen neuen Mietvertrag abschließen. Die Verständigung gestaltete sich sehr schwierig. Erst nach einem "Hilferuf" bei Check 24 konnte durch die Mithilfe des sehr freundlichen u. hilfsbereiten Mitarbeiters die Sprachbarriere gelöst werden. Die Situation war sehr unschön. Wir werden mit Eurorent keine weiteren Geschäftsverbindungen eingehen.

Negativ: Ich fand es ne Frechheit wo ich gebucht hatte hatte ich angerufen und sie hatten uns gesagt beim Abgabe vom Auto konnte ich den Schlüsseln im Briefkasten rein schmeißen jetzt wo wir Auto abgegeben mussten musste wir auf den Typ warten und das er uns zum Flughafen bringen musste haben die 60 Euro verlangt für knapp 2 Kilometer würde ich nie wieder machen

Negativ: Abholservice unpünktlich und unfreundlich. Fahrzeit zur Fahrzeugabholstation deutlich länger als angegeben. Bei der Abholung haben wir zusätzliche Kratzer im Blech (gegenüber dem vorgefertigten Protokoll) angegeben. Diese wurden zwar fotografiert, aber es hieß dies wären nicht relevant. Bei der Rückgabe waren plötzlich die Kratzer in den Kunsstoff-Radabdeckungen relevant. Für drei Radzierkappen wurden dann 256 EUR auf der Kreditkarte blockiert. Wir hatten eine Selbstbeteiligungsversicherung.

Negativ: Bei der Rückgabe wurde eine Radkappe beanstandet (welche sicher vorher schon zerkratzt war). 65€ für eine Radkappe… also genau sein beim Check beim Wagenabholen…

Positiv: Alles super unkompliziert. Wurden vom Flughafen abgeholt und nach ca 5min Autofahrt zum Büro und Parkplatz gebracht. Autos waren sauber und gepflegt und das Personal war äußerst freundlich und hilfreich.

Positiv: Die Kommunikation, die Abholung & Hinbringung zum Flughafen, die schnelle Abwicklung Annahme & Abgabe Mietwagen, alles war super & reibungslos - gerne wieder!

Positiv: Schneller shuttle Service vom und zum Flughafen

Positiv: Der Shuttleservice hat gut funktioniert

Negativ: Bei Rückgabe des Fahrzeugs wurde die typische sizilianische Masche durchgezogen: wir wurden auf englisch angesprochen, da sie nicht wussten, dass ich italienisch kann. Dadurch habe ich natürlich verstanden, wie der alte zwielichtige Mann der Autovermietung zu seiner Angestellten die das Auto kontrollieren sollte wortwörtlich sagte : schau, was du machen kannst Als ich den Mann darauf angesprochen habe, hat er es abgestritten.