Essence Autovermietung

Negativ: Nicht anwesend, nachtelefonieren, Lange Wartezeit, falsches Fahrzeug (Kleinwagen anstelle Limousine)

Positiv: Der erhaltene Wagen war neu. Der war war pünktlich da und wurde uns direkt gebracht.

Negativ: Die Frontscheibe des Wagens war beschädigt. Dies wurde weder erwähnt, noch war dieses anderweitig markiert. Dieser Schaden wäre uns bei der Rückgabe zugeschrieben worden.
Des Weiteren wurden die Mautgebühren bei der Rückgabe zusätzlich berechnet. Es hiess, dass die "Strassengebühren" Inbegriffen seien, jedoch umschlossen diese - ganz so wie es scheint - nicht die Mautgebühren.
Darüber hinaus wurde seitens Check24 versichert, dass Schäden an den Scheiben, dem Unterboden, den Reifen (Vollkasko) inklusive seien. Bei der Abholung wurde jedoch behauptet, dass der Wagen nicht versichert sei und wir extra dafür zahlen müssen. Hier wären 6€/Tag zu zahlen gewesen. Unfälle die nicht seitens der Polizei aufgenommen werden hätten in dem Fall zusätzlich gezahlt werden müssen. Hier muss man wissen, dass die Polizei im Ausland nicht bei kleineren Unfällen vorbeischaut.

Alles in allem sollte jeder beim Buchen aufpassen und sich extra Geld mitnehmen, denn es kann schnell teuerer werden als erwartet.

Positiv: Suaberkeit, Freundlichkeit, Ehrlichkeit

Negativ: Die Tankregelung mir überhaupt nicht gefallen,weil der Tank nicht voll übergeben wurde.

Negativ: Es gab keinen Mietwagenschalter in Ankara weil die Firma in Istanbul sitzt.
Erst durch Hilfe eines örtlichen Mietwagenanbieters könnte Telefonkontakt zum Anbieter hergestellt werden.sodas das Fahrzeug dann mit 15 Min. Verspätung eintraf. Das könnte ich nur so erreichen weil meine Frau Türkin ist und deshalb die Sprache beherrscht.

Negativ: Der gebuchte Mietwagen stand nicht zur Verfügung trotz vorheriger Buchung und Bezahlung über Check24! Nie wieder Essence! Betrug ohne Ende!!! Kein Schalter oder Mitarbeiter vor Ort, leinpersönlicher Kontakt möglich.

Positiv: freundlich, guter wagen alles ok

Positiv: Auto war groß

Negativ: Keine faire Tankregelung, Auto war dreckig, keine Schadenbestandsaufnahme, kein Navigation troz Buchung, Mietwagenübergabe war in Türkisch - Person konnte kein englisch, Schalter war nicht auffindbar.

Positiv: Abholung und war personal freundlich

Negativ: Beim rück gabe meldet kaum jemand

Positiv: Gut fand ich das wir einfach an Flughafen fahren konnten bei der Abreise und er das Auto dort einfach mitgenommen hat.

Negativ: Hätten wir keinen dabei gehabt der türkisch kann wäre es extrem kompliziert geworden. Und hätten wir keine türkische Handykarte wäre es auch ziemlich teuer geworden. Da wir dort erst hinterher telefonieren mussten bis uns einer abgeholt hat.

Positiv: Abholung nicht am Schalter sondern per Abholung am Ausgang des Flughafens.

Negativ: Bei dieser Anmietung war alles einwandfrei. Ich gabe aber die Erfahrung gemacht, dass es Personal und Ankunftszeitmässig extrem anders ausfallen kann.

Positiv: War trotzdem nett

Negativ: Zu lange auf das Auto gewartet, kompaktklasse bekommen statt Mittelklasse wie gebucht,Tank fast leer und bei Abgabe müsste ich die Straßengebüren bezahlen.

Positiv: Sehr schnelle Abwicklung, freundliche Personal

Positiv: Super Service haben mich direkt auch telefonisch kontaktiert

Positiv: Alles reibungslos

Negativ: Eine lange Wartezeit (anscheinend hat das System nicht funktioniert). Keine Zustellung von Unterlagen per email (obwohl dies so, da das System kein Ausdrucken ermöglichte, vereinbart war)
Das Auto hatte keine Freisprechanlage (ich habe in den vergangenen 6 Jahren bei mehr als 100 Fahrzeugen in verschiedenen Kategorien IMMER eine Freisprechanlage gehabt)
Fahrzeug mit vielen Kratzern.
Bei der Abgabe wurde das Checkout - checkin Report nicht ausgefüllt. Beim Check-Out ja, aber nicht beim Checkin.

Positiv: Da der Kleinwagen nicht verfügbar war, habe ich als upgrade einen größeren Neuwagen bekommen.

Negativ: Dieser war leider im Innenraum nicht ganz sauber (Windschutzscheibe verschmiert).

Positiv: Service, Empfang

Negativ: Der Hauptfahrer ist krank geworden, es war nicht möglich telefonisch oder elektronisch einen weiteren Zweitfahrer zu registrieren, weil dessen Dokumente im Original in einer Budget-Verleihstelle vorgezeigt werden müssen. Leider war die nächste Budget-Verleihstelle über 1,5h entfernt.

Wagen hatte mehrere Kratzer, die nicht in den Papieren waren.

Positiv: Zuverlässigkeit pünktlich alles war super

Positiv: Gute Service, sehr freundlich, neues Auto

Negativ: Das einzige was mir nicht gefällel hat das die den Wagen nicht zum Hotel geliefert haben zumindest haben die mir am telefon gesagt ich musste selber von flughafen abholen, als ich die jenigen traf meinten die die hätten auch zum hotel geliefert

Positiv: Ordentlich sauberes Auto

Negativ: Buchung wurde nicht sofort anerkannt, Abgabe Zeit. Zu viel Eigeninitiative musste erbracht werden

Ein Nagelneues Auto

Leute %100 korrekt..

Alles war perfekt

sehr schmutziges Auto, Auslieferung des Fahrzeuges nicht am vereinbarten Ort, ein Stunde Verspätung

hat alles bestens geklappt! leider etwas umständlich, da die Mietwagenzentrale ca 3 km entfernt liegt vom Airport. Die Leute waren dafür sehr freundlich und zuvorkommend. Ich wurde abgeholt und nach Rückgabe des Mietwagens wieder zum Airport gefahren!

Vertragsbedingungen auf der Website - sah alles gut aus (Vollkasko ohne SB, Super Fahrzeug usw.) deshalb habe ich mich für dieses Angebot entschieden

Es fand kein Kontakt zum Vermieter Essence statt.

Fahrzeug hatte einen total leeren Tank. Fast nicht mehr zur Tankstelle gekommen.

Service: Ich sollte den Wagen eigentlich von Flughafen abholen, es war aber nicht so. Bin von Flughafen abgeholt worden dann zum Büro gefahren (10 Min.) und von dort das Auto abgeholt. Beim zurückgeben, könnte ich es es so wie es sein soll in Flughafen abgeben.

Zusatad des Fahrzeugs: war leider technisch in schlechten zustand, obwohl das Fahrzeug nur 2 Jahre alt war. War der Fahrzueg nicht gepflegt und nicht gewartet. Habe das Fahrzeug gegen abend abgeholt. Habe beim abholen schon gesehen, dass auf der Rrontscheibe 2 Risse waren, eine im sichtfeld des fahrers, der andere auf der beifahrerseite untenrechts. Habe danach gefragt, der mann hat gesagt, "Da passiert nichts, kein Problem". Habe gemerkt, dass Scheinwerfer nicht auf die Straße zeigen sondern nur den erste 5 meter vor dem Auto, also habe ich zum Werkstatt gefahren und es einstellen lassen. Habe gemerkt, dass der hintere Kennzeichenhalter nur mit eine schraube festgehalten wird, habe den zweiten Schraube rausgemacht und es richtig befestigt, damit es mir nicht unterwegs verloren geht. Hintenlinks lässt sich Tür nicht von außen öffnen (nicht wegen dem Kinderschutz). Getriebe war nicht okay. Innere verkleidungen waren nicht ganz fest, teilweise beim Tür zuziehen abgekommen.

Positiv: Klimaanlage hat funktioniert. Das Fahrzeug sah von außen gut aus.

Größeres Modell gebucht, einen Kleinwagen bekommen. Hatte dafür extra mehr bezahlt. Kontakt vor Ort unfreundlich sonst ok.

Zwar hab ich eine höhere Fahrzeugkategorie bekommen als bestellt aber wir mussten eine Stunde auf den Wagen am Flughafen warten. Trotz mehrmaligen Anrufen hieß es immer wieder am tmTelefon: Der Kollege kommt in 5 min. Nach einer Stunde kam dann ein komplett verdreckter Wagen an. Also nicht zu empfehlen!

Mir hat gut gefallen das die Übergabe und Abgabe recht schnell funktioniert hat. Was mir Nichtgefallen hat ist das ich nachdem ich 30 min. Verspätung hate mindestens eine Stunde am Flughafen suchen musste bis ich jemanden gefunden habe und das mit viel Gepäck und einem 2 jährigem Kind das müde und hungrig war. Die Aussage des Vermieters war das die gewartet haben und als ich nicht wie geplant kam haben die irgendwo draußen gewartet. Tja an so einem großen Flughafen ist es für mich schwierig jemanden zu finden denn ich nicht kenne und nicht weiß wo er steht. Der Vermieter wusste zumindest das wo ich raus komme und hätte da auf mich warten können. Das Auto an sich war in Ordnung für denn Preis nur das ab 90-100 km/h das Auto angefangen hat zu vibrieren, was durch eine nicht korrekte Spureinstellung entsteht.

Der Vermieter befindet sich nicht direkt am Flughafen Antalya. Der Vermieter kam jedoch uns abholen und gemeinsam sind wir in sein Office ( ca. 2 Minuten vom Flughafen) gefahren um den Papierkram (wie die Kaution und Übergabe des Fahrzeugs) zu besprechen. Vor Ort wollte man mir noch zusätzliche Versicherungen andrehen, die ich dann abgelehnt habe! Im großen und ganzen war das Fahrzeug ok und sauber, bei Rückgabe hab es auch keine Probleme.

keine Probleme

keine Probleme

gut

Das Stornierungsgebühren berechnet werden obwohl es sich um die gleiche Buchung handelt nur hatte es über die erste Kreditkarte nicht geklappt gehabt.

Alles war ok nur nachdem der Rückgabe es Fahrzeugs wurden wir gegen Entgelt zum Hotel gebracht wurden.

Mir wurde ein anderes Auto übergeben als ich wollte und statt ein Diesel, wie gewünscht, bekam ich ein Benziner ohne da drauf aufmerksam gemacht wurde.

Fahrzeug verliert kühlwasser,rechte hintere tür geht nicht auf von innen.Reifen n.i.o.

+ zeitgemäße Lieferung
- Auto ist nicht für Winter geeignet ( vermutlich Innenraum Filter zu und dadurch beschlagene fenstern)
- keine zeitgemäße Bereifung (angeblich waren es allwetterreifeb waren aber Sommerresidenz.
- nur nach Anfrage wurdete ketten mitgegeben , bei Schnee ist es Pflicht

Sehrgute service

Beratung preis

Hatte einen Defekt am Fahrzeug, statt mit einem Ersatzfahrzeug zum Hotel zukommen musste ich mich durch den Istanbuler verkehr durchschlagen und deren Büro zu finden, der auch noch sehr schlecht beschildert war.

Alles gutes

Das Fahrzeug war in einem sauberem und technisch einwandfreien Zustand. Die Übergabe und Abgabe lief Reibungslos. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Jederzeit wieder

die Übergabe des Autos hat problemlos funktioniert. Es wurde auf dem Handy angerufen und danach zum Auto geführt. War ein paar Monate alter Fiat Egea mit gut 8.000 km Laufleistung. Übergabeprotokoll wurde gefertigt, Vorschäden dokumentiert.

Sehr zufrieden

Das Auto war Fahrbereit mit Dellen Kratzer und verschmutzungen innen bei den sitzen und bei der Windschutzscheibe war sprung unten Links.Sie waren nicht rechtzeitig am Flughafen gut das Ich Türkische karte hatte trotzdem hat es fast 2 Stunden gedauert bis Ich das Auto bekommen habe.Was hätte ein Europäer machen können der wo kein Türkische telefon karte hatte und kein Türkisch reden konnte.Emfehlung von mir den Kunden nicht warten lassen,und beim Autos die Motor grösse angeben damit der Kunde noch mehr zufrieden ist.Mfg

Fahrzeug war sehr betagt.

Fahrzeug war gut aber klima Anlage erste Tag ausgefallen, und Tank war leer nicht wie ausgemacht voll ich habe denn fahrzeug mit viel Sprit abgegeben. Das ist nicht in Ordnung!