Dickmanns Autovermietung

Positiv: Procesamiento rápido tanto en la recogida como en la entrega. ¡Un personal muy agradable!

Negativ: Desafortunadamente, el tanque no se llenó con kplt. al recoger el vehículo, pero me di cuenta sólo después de 1 1/2 Km. más tarde ......

Positiv: Servicio de transporte rápido desde el aeropuerto hasta la estación de alquiler. Entrega y aceptación amable del vehículo por parte del personal, que sólo se preocupa por los coches de alquiler. No hay dificultades lingüísticas. Un coche de alquiler impecable.

Negativ: Desgraciadamente, aquí también se hizo un intento masivo de vender un seguro adicional. Nuestro coche ya tenía una protección completa. Después de nuestra cancelación, nos atendieron de forma muy poco amistosa en el mostrador, hasta la amenaza de que ahora la tarjeta de crédito con un importe de 1.100 € está bloqueada durante al menos 8 semanas. Además, desgraciadamente, sólo nos dieron un coche de dos plazas en lugar del de cuatro reservado. Afirmación Dickmann: Sólo sois 2 personas, por lo tanto sólo existe el Smart for Two. ¡¡¡¡Por lo tanto, ya no reservaremos con Dickmanns!!!!

Positiv: El personal es muy amable. Nuestro vuelo se había retrasado y la agencia de alquiler de coches ya debería haber cerrado. El personal nos esperó durante una hora e incluso nos dejó elegir un coche de la categoría que habíamos reservado.

Negativ: En primer lugar, no pudimos conseguir el precio que queríamos a pesar del vale. Nos dijeron que el seguro alquilado a través de Check24 no sería reconocido y tenemos que pagar 100 euros adicionales en cualquier caso. Después de insistir varias veces en nuestra oferta obligatoria, el antipático personal seguía sin querer ceder.La única razón por la que pagamos el precio absolutamente sobrevalorado de todas formas es que de alguna manera teníamos que alejarnos del aeropuerto y no teníamos otra opción.El vehículo no cumplía las expectativas en absoluto, estaba totalmente estropeado y el parachoques doblado, probablemente debido a un accidente. En Alemania, el coche no debería haber sido alquilado! Ahora hemos caído por segunda vez en Dickmanns, una vez en Alicante y otra en Valencia, realmente no hace nada! La próxima vez preferimos pagar unos euros más por adelantado, pero no que nos tiren tan descaradamente de la mesa.Sólo puedo aconsejar a todo el mundo: ¡No toques este coche de alquiler!

Positiv: Nada

Negativ: Coche totalmente abollado y rayado recibido....

Positiv: Hay un servicio de transporte para llegar al propietario. El personal es multilingüe.

Negativ: El servicio es enormemente malo y los empleados no son especialmente amables. Uno de ellos está muy rígido en los procesos y apenas es flexible. Todo se intenta para sacarte más dinero. En el momento de la recogida, el proveedor necesariamente intenta hablar de más extras. Cuando nos entregaron el coche, nos dijeron que repostáramos gasolina y no gasóleo. Pero, de hecho, era un diesel. No estoy seguro de que haya sido un descuido, tampoco había líquido limpiaparabrisas en el depósito. Lo cual no es tan malo, pero debería ser parte del servicio. El pago con tarjeta de crédito se hace muy difícil. No reservar otro coche con esta empresa.

Positiv: Nada - Nada

Negativ: Tanto espacio no está aquí, por lo que en palabras clave: - totalmente antipático y grosero - no el vehículo ordenado - vehículo dentro / fuera sucio - tratando de hablar de seguro a todo riesgo, aunque disponible - libro casi 1.000 euros como protección a todo riesgo de la cuenta de la tarjeta (no bloqueado - realmente reservado) - mantener el dinero 4 semanas después de la vuelta todavía de vuelta - este es un n préstamo sin intereses para el. Aproximadamente calculado que tienen tan permanentemente alrededor de 3 millones como un préstamo sin intereses - y mucho más había alquilado a menudo con ellos, porque hasta ahora todo bien. Pero esa fue la última vez

Positiv: Todo fue suave....

Negativ: El empleado intentó vender otra póliza de seguro diciendo que era absolutamente necesaria, lo cual no era cierto.

Positiv: Recibí el coche que había pedido. Sin tiempo de espera y sin discusiones en la entrega. El "dinero de la gasolina" de 98.- € Dickmann ya se ha reservado de nuevo.

Negativ: - Como siempre en España, trataron de convencerme de un seguro adicional. Sólo después de la presentación del certificado de seguro de Argus Car la cosa se ha vuelto positiva. Lástima de los 30 minutos de discusión. -30 minutos esperando la bolsa. Fährer halber debo decir que nuestra máquina tuvo 40 minutos de retraso.

Positiv: Tramitación sin complicaciones y buen servicio.

Negativ: Un depósito de 950 euros, que se debita de la tarjeta de crédito y no se reembolsará hasta dentro de 4-6 semanas. Un depósito de 98 euros por la gasolina, pero me lo devolvieron con muy poca antelación, lo cual está bien. Tengo confirmación de la entrega de que todo iba bien con el vehículo, pero aun así me devolvieron el depósito debido al largo periodo de devolución. Eso no está bien. ¿Qué pasa si la empresa quiebra entretanto?

Positiv: traslado rápido al aeropuerto

Negativ: ¡El depósito fue cargado en la cuenta sin autorización y no ha sido devuelto hasta el día de hoy!

Positiv: ver arriba

Negativ: ver arriba

Negativ: La fianza, el alquiler y los gastos de combustible se cargarán en su totalidad y, según el aviso de la empresa Dieckmann, no se devolverán hasta pasados entre 21 y 28 días.

Positiv: Tramitación sin problemas, personal amable Incluso se registró un conductor adicional, sin recargo

Negativ: El débito inmediato de la franquicia y el llenado de combustible. Normalmente el importe para esto está bloqueado.

Negativ: El caballero que nos recibió por la mañana fue muy grosero y no fue comprensivo con nuestra reserva del seguro.

Positiv: El personal a la vuelta estaba dispuesto a solucionar la diferencia de precio.

Negativ: Una hora de espera y varias llamadas telefónicas internacionales costosas necesarias hasta que la recogida llegó al aeropuerto, bajo el número especificado era nadie para llegar, no se toma sobre el precio Check24, que causó más problemas.

Negativ: Dickmanns es un propietario absolutamente poco fiable. Aunque se dice que el depósito para el repostaje se hará de inmediato, esto no ocurrió. Según Dickmanns Service, este reembolso queda a discreción del empleado que recibe el coche. Esta declaración contradice, sin embargo, al compañero de trabajo que se encontró en el lugar con la entrega del vehículo. Según su declaración, lo habían olvidado.

Positiv: El personal era amable.

Positiv: ver arriba

Positiv: No hay tiempos de espera Personal amable

Negativ: La antena no estaba atornillada. El triángulo de advertencia sólo se entregó a petición. No se realizó ningún control de entrega/revisión del vehículo al recogerlo.

Positiv: Todo ha funcionado de maravilla. Muchas gracias.

Negativ: El vehículo lanzadera debería estar mejor señalizado. No había nada sobre Sunny Car ... "sólo" Dieckmanns. Eso nos ha confundido un poco.

Positiv: El coche era bueno

Negativ: Que la fianza no se bloquee, sino que se cargue y se devuelva sólo tras la devolución del vehículo después de 20-28 días. ¡Esto no es razonable!

Negativ: Reservé un coche con protección premium a través de Check 24. Al llegar a la estación de alquiler dr me entregaron ningún vehículo, porque mi tarjeta de crédito es una tarjeta de débito y no reconocen este tipo de tarjetas. Aquí de no tenía constancia de nada y además en los documentos que he leído de antemano nada sobre dicha normativa. Sólo después de contratar un seguro adicional, que era más de tres veces más caro que el propio alquiler del coche, me entregaron un coche. Alquilamos coches a menudo, por lo que la estafa con los seguros adicionales no es nueva para nosotros, por el temor de que en caso de daños estos no sean reembolsados a pesar de la protección de la prima. Pero lo de la tarjeta de crédito es una excursión muy mala, creo.

Negativ: Lo mismo que arriba, ya que no sé quién tiene la culpa de la miseria que hay aquí

Positiv: El traslado desde y hacia el aeropuerto funcionó sin problemas.

Negativ: Aunque se reservó la regulación del depósito lleno, hubo que pagar 66€ in situ por un depósito medio lleno (Peugeot 208).

Negativ: En el sitio me dijeron que mi depósito será reembolsado después de 20- 28 días hábiles después de devolver el vehículo !!! inaceptable !!! Los 41 € para la gasolina en el mismo día !!! Todavía no ha sucedido hoy

Positiv: Buen servicio: no intentan convencerte de que contrates más seguros ni nada por el estilo.

Negativ: Como casi todos los propietarios, las ventanas no estaban bien limpiadas y estaban totalmente manchadas. Ya que uno por desgracia tuvo que poner en entonces una vez más la mano.

Positiv: ver arriba

Positiv: Procesamiento rápido

Negativ: Personal antipático y bastante caro.

Positiv: Procesamiento sin complicaciones

Negativ: El personal no es muy amable

Positiv: Coche limpio y bien mantenido. Manejo sin complicaciones. Puntual.

Negativ: Difícil de encontrar, incluso con el navegador por satélite, ya que no hay dirección exacta en los documentos de alquiler disponibles. Ubicación de recogida en el aeropuerto sólo por pedir a encontrar. No hay señal en el sitio, ni descripción exacta en los documentos.

Positiv: Esta vez se recogió rápidamente en el aeropuerto (la última vez se esperó 30 minutos). Buen coche. Net emphangen.

Negativ: -

Negativ: ¡¡¡¡¡¡¡¡¡Nada de nada, muy antipáticos solo quieren estafarte, un depósito de 950€ que no se bloquea en la tarjeta de crédito sino que se carga es una desfachatez, en 20 días laborables te lo devuelven si todo va bien, no volveré a alquilar un coche aquí, solo puedo desaconsejarlo!!!!!!!!!

Positiv: La marca del coche de alquiler era la prometida, el vehículo limpio y técnicamente en orden y encima barato.

Negativ: El recargo por edad se señaló por primera vez durante la toma de posesión.

Positiv: Sin problemas y sin burocracia

Positiv: Tramitación rápida hasta la entrega de las llaves, personal amable, se puede comunicar a medias, no tenía el vehículo reservado (o similar) allí. Pero luego llegó el siguiente modelo más grande, en nuestro caso la Ford Transit (9 plazas) ¡Siempre felices de nuevo!

Negativ: véase más arriba.

Negativ: Casi 1 hora hasta que finalmente tuve mi coche, aunque sólo dos clientes estaban delante de mí. Nadie me acompaña al coche para inspeccionarlo y determinar cualquier daño. El empleado discutió abiertamente y de forma audible para todos con un cliente que había entregado su coche y fue obviamente mal informado por otro empleado sobre el acuerdo de combustible. Cuando me dejaron, estaba behalndel, como si no hubiera hecho nada más en los dos días, pero trató de destruir el coche de alquiler.

Positiv: -

Negativ: Empleados antipáticos in situ, coche no recibido sin contratar seguro, incluso después de consultar con AtlasOption, empleados completamente desganados y constantemente al teléfono.

Positiv: No está directamente en el aeropuerto, sino en la zona industrial cercana. Shuttle fue, pero inmediatamente allí y también en la vuelta gings muy rápidamente.

Positiv: ver arriba

Negativ: ver arriba

Negativ: Hubo una tasa no explicada anteriormente por el regreso anticipado y el traslado al aeropuerto de 40 euros, aunque la hora de regreso estaba previamente fijada por escrito.

Positiv: ¡Nada!

Negativ: le enviaremos un coche inmediatamente" - "Cuando" - "En cinco minutos". Después de 25 minutos hubo finalmente una lanzadera que casi no me llevó, porque el conductor no sabía que debía recoger a dos clientes. ATENCIÓN: Normalmente los propietarios "bloquean" el depósito - no así Dickmanns - han reservado la cantidad completa (€ 950.--) t - todavía estoy esperando mi dinero. Nunca más Dickmanns - entonces más bien Dickmanns que Mohrekopf

Positiv: El conductor hasta el aeropuerto fue puntual y agradable, y además hablaba alemán. Todo lo demás fue negativo: media hora de espera para el autobús de enlace después de aterrizar puntualmente. Apenas conocimientos de inglés y mucho menos de alemán en la recogida. Tuve que firmar un formulario en español sin saber las consecuencias. Depósito y primer depósito de gasolina escandalosamente caros (¡950 y 82 € respectivamente por un Fiat Panda!). Entrega desde el mostrador. Búsqueda del coche: el hombre en persona. 1er coche: asiento del pasajero defectuoso. No se podía ajustar. 2º coche: ok, tenía entendido que este coche tenía el depósito de gasolina vacío. Como no me dieron instrucciones y en un display desconocido aparecían 10 barras amarillas, me dirigí a la siguiente gasolinera. Allí resultó que las barras negras significaban vacío. Con las baterías de mi cámara, es al revés. La dirección de devolución no es compatible con el navegador por satélite. El coche no se podía encontrar en el ordenador cuando lo devolvimos. Nadie nos esperaba. Fue pura suerte que llegáramos a la hora de apertura de la oficina debido a un cambio en la hora del vuelo. Una hora antes habríamos estado delante de una puerta cerrada.

Negativ: En los 30 años que llevo reservando coches de alquiler, nunca me habían cargado el depósito en la tarjeta de crédito el día de la recogida. Aunque el cargo se hizo el siguiente día hábil bancario, Dickmanns tarda entre 20 y 25 días en devolver el dinero. Ahora tengo curiosidad por saber si me reembolsarán los gastos de gasolina. Devolví el coche con el depósito lleno. El próximo problema es probablemente inevitable.

Negativ: Alquiler y traslado al aeropuerto

Positiv: Entrega rápida del vehículo, traslado rápido del aeropuerto a la tienda de alquiler

Negativ: ¡Falta de amabilidad!

Positiv: No estamos de acuerdo con el comportamiento del arrendador Dickmanns y esperamos la devolución de los gastos pagados de más.

Negativ: No estamos satisfechos con la reserva de alquiler de coches. 1. Se cargaron 162 euros en nuestra cuenta en 2 procesos de reserva (120 euros el 16 de marzo y 42 euros el 16 de marzo) en lugar del precio de alquiler indicado de 157,21 euros. 2. Se ofreció y compró PROTECCIÓN PREMIUM. Cuando llegamos a la empresa de alquiler DICKMANNS, nos dijeron que tendríamos que pagar un recargo de 24 euros, ya que ahora nos proporcionaban un vehículo diesel en lugar de uno de gasolina. Además, tuvimos que pagar un recargo de 40,-Euros porque nuestro vuelo se retrasó. También tuvimos que pagar más de 120 euros por repostar. También tuvimos que pagar un depósito de 950 euros. Aquí tenemos una confirmación por escrito de que hay que pagar un depósito de 400,-Euro y no de 950,-Euro. Naturalmente estábamos muy molestos por tantos costes adicionales, sobre todo porque el depósito era de repente mucho más alto de lo indicado. El empleado de Dickmann Rental nos ofreció entonces una opción más barata: si pagábamos 160 euros, todo estaría incluido: el recargo por vehículo diésel, el repostaje y además estaríamos asegurados a todo riesgo. Le dije que ya habíamos pagado una prima en Alemania. Entonces me dijo que no sabía nada de eso y que el paquete de protección que nos ofrecía la empresa de alquiler de Dickmann era el único válido. Además, no tendríamos que pagar un depósito de 950 euros, así que por supuesto no habríamos tenido que reservar la cobertura premium a través de Check24 o Argus Hire si no era válida localmente. En nuestro nuevo contrato de 160 euros, que nos pidieron que firmáramos, se indicaba que se aplicaba la regla de lleno/vacío. Cuando quisimos devolver el vehículo el 11 de abril, nos dijeron in situ que el coche tenía que estar lleno. Le señalamos el contrato. El empleado dijo que su colega se había equivocado y que ahora tendríamos que pagar una multa de 40 euros más 2 euros por litro de gasolina. Como se nos acababa el tiempo antes de la salida, repostamos nosotros mismos por 54 euros. Estamos a la espera de una aclaración por su parte y de una nota de abono por el coste de la cobertura de la prima.

Positiv: Muy buena comunicación. El propietario hablaba español, inglés y alemán. Los coches estaban en las mejores condiciones, lo que desgraciadamente no se tiene tan a menudo.... Puedo recomendar al propietario al 100%.

Negativ: El punto de encuentro en el aeropuerto de Alicante no se encontró inmediatamente, sin embargo, siempre se puede consultar con el propietario.

Negativ: El 14 de enero estuvimos esperando en el aeropuerto hasta las 11 de la noche.

Positiv: La reclamación se tramitó sin problemas.

Negativ: Amable en la entrega pero muy poco cooperativo a la llegada. Dado que la estación de alquiler se encuentra a una buena distancia fuera del aeropuerto, se necesita un servicio de transporte, que llegó sólo después de varias llamadas finalmente muy tarde. Al parecer, el propietario no es capaz de distinguir entre el aterrizaje del avión y la toma de posesión prevista del vehículo a tiempo. El coche, por desgracia, no estaba muy limpio, especialmente el parabrisas estaba muy sucio. El coche se entregó casi a oscuras, por lo que no se podían reconocer los daños existentes en la pintura (pero tampoco se reclamó en la entrega).