Delpaso Autovermietung

Positiv: Gar nichts , großer Abzocker sollte besser großen Bogen drum gemacht werden.

Negativ: Achtung Abzocker. lock mit günstigen konditionen. ABER: Mehr als die Hälfe aller Kunden vor Ort hatten Schwierigkeiten aufgrund der völlig überzogenen Kaution und waren gezungen Vor Ort neu zu buchen oder die Zusatzversicherung abzuschließen zum ca. fünffachen Preis des ursprünglichen Mietpreises. Die gebuchte Anmietung wurde einfach storniert. GROSSER BESCHISS.und Betrug am Kunden. Besser meiden.

Negativ: man hat mir mitgeteilt das ich kein Auto mehr bekomme ohne eine Versicherung zu kaufen. Das sind Verbrecher !

Positiv: Einzig der Preis

Negativ: Die vollkommen willkürliche Eingruppierung des Kleinwagens als "intermediate", Code IDMR.
Die überraschenden zusätzlichen "Mietbedingungen" wie Verbot der Nutzung in Gibraltar, Kosten für Pannenhilfe in Höhe von Euro 2.- /km Anfahrt, ein Auto mit über 70.000 km und eine Pauschalliste für Reparaturen mit Mondpreisen (Warndreieck: 150 Euro...)

Positiv: Alles war schnell, abholung am Flughafen problemlos. Alles sehr gut.

Negativ: Innenraum nicht gut abgesaugt. Versuchen wie überal zusatzlische versicherung verkaufen aber reicht ein mal nein danke sagen und ist erledigt.

Positiv: shuttle-Service funktioniert sehr gut

Negativ: man muß sich die Fahrzeuge sehr genau ansehen und fotogrfieren, ansonsten kann man bei der Rückgabe böse überaschungen erleben

Positiv: Preis-leistungverhältnis super.
Neues Auto bekommen
Ich war nicht unter Druck ihre Versicherung zu kaffen.

Negativ: Standort ist etwas schwere zu finden.

Positiv: Nichts.

Negativ: Ich würde nicht darauf hingewiesen das meine Kreditkarte noch mindestens 6 Monate gültig sein muss. Dadurch sind mir Mehrkosten in Höhe von 189€ entstanden.

Positiv: Tolles Auto zum unschlagbaren Preis. Freundliche Mitarbeiter. Keine Probleme bei Rückgabe. Alles bestens.

Positiv: überhaupt nichts...

Negativ: Das unfreundlichste Personal das ich bisher erlebt habe, besonders ein männlicher Mitarbeiter. Den Name des Herren der es mit den Kunden besonders böse treibt, darf ich hier leider nicht nennen. Ich hatte einen Schaden, den ich durch die Selbstbeteiligung beglichen habe, bei einer weiteren Abholung eines Mietwagens sollte ich dann eine Verzichterklärung unterschreiben, dass ich bei Delpasse zukünftig keinen Mietwagen mehr erhalte, mit der Drohung ich bekäme den aktuell gebuchten Mietwagen nicht ausgehändigt. Nach Rüclsprache und Empfehlung von check24 habe ich unterschrieben. Ich bin aber sicher es war reine Schikane von diesem Mitarbeiter. Einem Freund ist bei Depasso ähnliches passiert. Wenn check24 solchen Praktiken zustimmt, wie in meinem Fall, dass ich obige Erklärung unterschreiben muss, dürfte check24 aber auch nicht mehr depasso in der Vergeichsliste der Anbieter mit aufführen! Dies drückt auch das Vertrauen von check24 in den Keller!

Negativ: Das klassische halt, man versucht immer zusätzliche Versicherung zu verkaufen.

Negativ: Es wird mit allen Mitteln der Einschüchterung (grosse, gelbe Liste mit Reparaturkosten liegt überall aus) versucht dem Kunden Zusatzversicherungen zu verkaufen. Der Mitarbeiter übt dabei großen Druck aus, indem er ständig von finanziellen Konsequenzen spricht. Mitarbeiter ist dabei sehr unfreundlich und spricht extra schnell englisch, um zu verunsichern. Wenn man auf die schlechte Methodik anspricht, wird entgegnet, dass man ja nicht bei Delpaso buchen muss. Wir bekamen übrigens 40 € extra berechnet, weil wir den Wagen um 6 Uhr morgens abgeben mussten. Ich würde jedem abraten hier zu buchen. Die niedrigen Preise sind offensichtlich nur zum Einstieg für hohe weitere Kosten gewählt.

Positiv: Gutes Auto - VW Polo bluemotion.

Negativ: Der Wagen war innen sehr schmutzig, die Sitze waren komplett dreckig und volle Flecken. Musste ihnen erst mal selbst reinigen. Außerdem roch es schlecht im Innenraum

Positiv: Der Transfer vom und zum Flughafen zum und vom Autovermieter war ohne Beanstandung. Das Personal war hilfsbereit und nett.

Negativ: Lasst bloß die Hände von der Autovermietung Delpaso! Wir sind leider Opfer einer großen Abzocke geworden. Der Vermieter Delpaso in Malaga hat uns für eine angebliche Schramme an der Autotür links vorn, ungefähr 10 bis 15 cm vor und in Höhe des Türgriffes, die wir nicht verursacht haben, 363,00 Euro von unserem Konto abgebucht. Das von uns gemachte Foto wurde nicht anerkannt. Der Mitarbeiter von Delpaso behauptete dreist, dass auf dem Foto die rechte Autoseite zu sehen sei. Das Auto war schon bei Anmietung voller Kratzer und Schrammen. Es war unmöglich, alle schon vorhanden Schäden zu fotografieren. Wir haben das Auto mit dem spanischen Kennzeichen 2942 JGD gefahren. Falls dieses auch jemand bekommt und für einen Schaden, der vorher schon am Auto vorhanden war, abgezockt wird, bitte melden.
Die Kratzer waren alle nur bis auf den weißen Unterlack vorhanden. Die hintere Stoßstange war nicht vorhanden und es sah so aus, als wäre diese sauber abmontiert und die Kratzer mutwillig verursacht, um kassieren zu können. Es gab keine Dellen, die auf Kollisionen hindeuten. Die Vermutung von „Betrug“ liegt hier sehr nahe.

Negativ: ich habe das Auto mit vollkasko Versicherung und die Kaution war 1500 Euro.aber Sie haben mir gesagt,dass wir kein Auto bekommen,wenn wir nicht mehr Geld bezahlen.wir hatten zwei Möglichkeiten entweder 57Euro mehr bezahlen oder kein Auto.
Wir waren echt nicht zufrieden und ich will niemanden empfehlen,ein Auto bei Delpaso zu mieten.
Und zwar der miete des Autos ist billig aber man muss viermal doppelt dort bezahlen um das Auto zu bekommen.

Positiv: Der günstige Preis

Negativ: Alle anderen Umstände außer der Preis

Positiv: Der Preis ist unschlagbar. Für 128 € buchte ich vor Ort eine Vollkaskoversicherung hinzu. Das reduzierte die Rückgabe auf drei Minuten. Außerdem erhielt ich ohne Zusatzkosten anstelle des Picanto einen Seat Toledo TDI, der mit weniger als 5 l Diesel auf 100 km auskam. Ergänzung: Man erhält den Mietwagen nicht direkt am Flughafen, sondern wird von dort mit einem Courtesy Bus zum Hof des Unternehmens gebracht (5 Minuten Fahrtzeit, kurze Wartezeit).

Positiv: Preis-Leistungsverhältnis.

Negativ: Kratzer-Geschäft. Es wird scheinbar nur Geld verdient, wenn man dem Kunden einen Lack-Kratzer unterjubeln kann. Entsprechend wird bei Rückgabe versucht was "anzuhängen", vor allem wenn man keine teure Zusatzversicherung kaufen wollte.
Wer aber gut aufpasst und alles notiert und fotografiert, und dann auch noch gewillt ist ein halbes Stündchen Schlange zu stehen, der kann hier gut und günstig mieten.

Positiv: der Service vom Check24, Verträge und Stornomöglichkeiten sehr überschaubar. TOLL.

Negativ: Ich musste dokumentieren und später nachweisen welche Vorschäden das Fahrzeug hatte, keine Übergabe des Fahrzeug mit Delpaso Personal, bei Abholung sollte ich dann nachweisen (Fotos, Videos nicht älter als 30min nach der Schlüsselübergabe) welche Schäden am tage der Abholung vorhanden waren und welche neu seien.
Keine Einträge im Vertrag durch Delpaso. nur meine Fotos!

Fahrzeug mit 75000 km mit Rost und sehr vielen Vorschäden und abgerissener Innenraum Griff. kein VW Sharan, ein ssangyong rexton dyser.

Sehr fragwürdige Methode und gesetzlich zu hinterfragen.
Trübte natürlich den Urlaubsstart sehr.

Nächstes Mal nehme ich lieber ein teureren Anbieter, also mir 2 Wochen lang im Urlaub gedanken darüber zumachen, wie die Fahrzeugabgabe sein wird und ob ich 1900€ Selbstbeteiligung zahlen werde.

Positiv: Netter Service!

Positiv: Es war ein unschlagbarer Preis, der Dank der Versicherung von Check24 auch noch für den Fall einer SB abgesichert war.

Negativ: Daß man probiert mit der Angst zu spielen und eine Versicherung unbedingt verkaufen wollte. Andererseits müssen die ja auch irgendwie noch Geld verdienen. Gestört hat mich, daß wir alle Kratzer und Macken selber dokumentieren mussten.

Positiv: Schuttle zum Flughafen

Negativ: Rückgabe: unterstellen von Kratzern

Positiv: Sehr freundlicher und zuvorkommender Service Mitarbeiter. Alles top wie versprochen!

Positiv: Shuttleservice war leicht zu finden

Negativ: Wieder der Versuch zusätzliche Versicherungen an den Mann zu bringen

Positiv: sehr freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Der Wagen hatte einige Beschädigungen,die nicht bei der Übergabe verzeichnet waren. Ich solle Fotos machen sagte man.
Keine Probleme bei der Rückgabe.

Positiv: Gates Fahrzeug zu einem fairen Preis. Rückgabe war absolut problemlos.

Negativ: Aufforderung des Servicemannes, eventuelle nicht dokumentierte Macken per Foto zu dokumentieren. Bei strömendem Regen und Dunkelheit unmöglich. Andererseits war die Rückgabe unproblematisch obwohl es Kratzer gab, die nicht dokumentiert waren , aber schon vor meiner Mietzeit vorlagen.

Positiv: Der Mietwagen war in einem guten Zustand

Negativ: Umständlicher Abholweg mit shuttlebus

Negativ: Der Vermieter hat uns solche Angst wegen einem möglichen Schaden und der Nichthaftung der Versicherung von Check24 gemacht, dass wir letztendlich weitere 196,-€ für die Komplettversicherung gezahlt haben!

Negativ: Der extrem unfreundliche Mitarbeiter, dass keine Einweisung am Wagen erfolgte und keine gemeinsame Besichtigung des Wagens bezüglich vorhergehender Schäden erfolgte.Der Mieter muss selber Bilder machen und damit später beweisen, dass keine Schäden entstanden sind. Da die Fahrzeuge in der Sonne stehen sind gute Aufnahmen nicht möglich.Bei der Rückgabe wurde versucht uns kleinste Schäden anzuhängen. (Wurde dann aber aus "Kulanz" nicht gemacht).Die Vorschäden sind in keinem Protokoll vermerkt, bei der Rückgabe wurde auch nichts in das digitale Protokoll eingetragen auch nicht die welche wir verursacht haben sollen.An Stelle eines Ford Focus erhielten wir einen Fiat 500CC.Am Schalter wollte man uns eine Zusatzversicherung für den Fall einer Panne verkaufen.

Positiv: Unkompliziert, Abgabe - zügig

Negativ: Wir waren leider nicht informiert, dass bereits am Flughafen von Malaga (Terminal) wartet der Delpaso - Vertreter und gibt uns einen Nummer für Charterbus. Dadurch haben wir 1 Stunde verloren.Außerdem, kein Mitarbeiter spricht deutsch.

Positiv: Preis. Für 8 Tage haben wir 40€ bezahlt, unschlagbar!

Negativ: Das Auto hatte tausende Kratzer gehabt.An der Station akzeptieren die Versicherung von Check24, ABER, die sagen, dass wenn einen Steinschlag 100€ kostet, erstatten Check24 nur 80€. Und was weiter. Deswegen nur Premiumschutz von Delpasso für 130€.Also, einfach ignorieren und bevor den Vertrag unterschrieben wird, das Auto detalliert anschauen und ALLES abfotografieren. Es dauert, ja, aber bei der Abgabe diese Fotos werden als Beweis von Delpaso genutzt.Ach ja, die drei wichtige Sachen:1. Fahrer muss unbedingt eine Kreditkarte besitzen, VISA/Master usw. KEINE Giro oder Bar! Geht nicht. Nur Kreditkarte.2. Kaution für 8 Tage war 1300€! Die müssen an der Karte vorhanden sein.Sonst wenn man alle diese blöde Regeln berücksichtigt, bekommt einen Wagen für 5€ pro Tag, getestet! :)

Positiv: Günstige Fahrzeuge

Negativ: Sehr verunsichernd und aufdringlich ; wollten unbedingt Versicherungen andrehen !

Negativ: Hier wird ganz groß mit der Angst gespielt. Schon beim Anruf vom abflughafen, weil verspäteter Flug, würde gesagt, dass man nicht wüsste ob der Wagen dann da wäre. Bei Ankunft, aggressive Vorgehensweise um die dortige Versicherung zu verkaufen. Zusätzlich wurde noch angedroht, dass es möglich wäre den Rückflug zu verpassen, weil auch wenn man als erster ankommt um den Mietwagen zurück zu geben, zuerst die VIP Kunden dran kommen würden, und das könnte schon einige Stunden in Anspruch nehmen.Auto bei der Übergabe wies mehr Kratzer etc auf als in dem Protokoll angegeben, hier strikte Weigerung die vorhandenen Kratzer zusätzlich ins Protokoll aufzunehmen. Alles in allem eine Katastrophe! Nie wieder!

die Wartezeiten und der Kundenumgang und die Übergabe werden gemeinhin als sehr schlecht bezeichnet. Unsere Wartezeit war kurz, das Personal nett, die Abwicklung zügig. So darf es immer gerne wieder sein. Das Auto hatte knapp 60.000 km auf dem Tacho und war in entsprechendem Mietwagenzustand. Das finde ich für das günstige Angebot dann aber in Ordnung.

Das Fahrzeug war sehr dreckig. Wurde wohl nicht geputzt. Die hintere Türe war innen komplett verspritzt. Der Innenraum wurde auch nicht ausgesaugt. Werde bei diesem Vermieter kein Auto mehr mieten!

die Angestellten waren sehr bemüht , aber die Lage der Vermieter war ungünstig

einzig gut sind teilweise die Preise....ein no go ist das Vorgehen bei der Übernahme...hat man im Vorfeld alle Versicherungen einschl. Ausschluß der Selbstbeteiligung bereits abgeschlossen, muss man als Kunde sämtliche Schäden am Fahrzeug mittels Foto/Video selbst dokumentieren...bei der Rückgabe wird akribisch von den Mitarbeitern nach noch so kleinen Schäden/Kratzern gesucht und diese zu horrenden Kosten berechnet.

An sich war alles i. O. Ich fand den Mitarbeiter sehr aufdringlich, was Versicherungen anging

Extrem unfreundlich. Sehr drängend eine Versicherung zu kaufen. Nur mit full/full-Benzin und Hauftungsausschluss der SB machen. Man muss alle Kratzer und Beulen selbst mit Bildern oder Video protokollierten. Das geht bei einem völlig verbeulten schwarzen Fahrzeug im Sonnenlicht fast nicht. Man bekommt gleich Preisliste in die Hand gedrückt, wenn ein neuer Schaden gefunden wird und bei Rückgabe wird genau geschaut. Lange Diskussion, ob eine "Spezialreinigung" erforderlich ist, weil ein paar Sandkörner im Innenraum lagen. Die Pflicht zur Rückgabe des Fahrzeugs wie Entliehen bezieht sich auch auf den Innenraum. Die SB von 1200€, die geblockt wird ist ohne MwSt. d.h. effektiv 1500€.

Auto war top aber bei der Rückgabe wurde versucht uns einen vorher bereits vorhandenen Schaden unterzujubeln

Guter und schneller Service. .keine lästigen fragen zu zusatz Versicherungen. .viele Schalter besetzt kein langes warten.Büro weit ausserhalb und nur über schlechten strassenabschnitt zu erreichen..

Ab 70 J. Zuzahlung

Die Mitarbeiter von Delpaso setzen die Kunden sehr aggressiv unter Druck, weitere Zusatzleistungen zu kaufen. Dabei werden die Kunden auch schlichtweg belogen. Z.B. sollen zusätzliche Vollkaskoversicherungen und Leistungen, die man bei der Buchung direkt abschließen kann, keinen rechtlichen Bestand haben. Es wird auch eine bebilderte Schadenliste mit überhöhten Kosten gezeigt, die angeblich pauschal erhoben werden, wenn bei der Rückgabe an dem Mietwagen ein entsprechender Schaden ist. Es wird dann darauf hingewiesen, daß keine Versicherung diese Kosten übernehmen würde und daß man die Differenz aus eigener Tasche zahlen müßte. Wenn man keine Zusatzleistung gekauft hat, wird auf dem Mietvertrag der Vermerk notiert, daß man für die Rückgabe des Wagens eine Stunde einplanen solle. Bei der Rückgabe hat man uns dann, nachdem man sich den Vertrag angeschaut hat, auch eine halbe Stunde warten lassen, obwohl kein anderer Kunde vor uns da war. Das der Wagen viele Beulen und Schrammen hatte, war Angesicht des Preises zu erwarten. Man ist bei der Abholung des Wagens gut beraten, die Mängel sehr genau zu dokumentieren bzw. fotografieren, da bei der Rückgabe jede Macke sehr genau kontrolliert wird.

Ich wurde sehr stark unter Druck gesetzt, dass ich eine Versicherung abschließen soll.
Zustätzlich wollten sie von mir eine Unterschrift über die Sicherheitshinterlegung auf meiner VISA Karte.

Ich wurde aufgefordert, alle Beschädigungen selbst zu dokumentieren. Das gestaltet sich natürlich schwierig, da Lichtreflexe dazu führen, dass man zB Beulen nicht richtig erkennen kann.
Bei Rückgabe ist mir eine Beschädigung im unteren Bereich des Fahrzeuges angekreidet worden. Ich bin mir sicher, sie nicht verursacht zu haben. Hatte sie aber bei Abholung gar nicht gesehen (sehen können) und somit auch nicht fotografiert. Auch wenn ich die Selbstbeteiligung zurück bekomme, bin ich nicht begeistert.

Grundsätzlich waren der Anbieter sehr freundlich. Man muss allerdings wissen mit dem Autovermieter umzugehen. Für Erstmieter nicht unbedingt zu empfehlen. Zeitangaben sind sehr wichtig.

es war ein relativ neues Mittelklasse-Fahrzeug, mit jedoch vielen Schäden v.a. im Bereich des Lacks und der Stoßfängers hinten. Diese haben uns überhaupt nicht beeinträchtigt.
Weniger schön war die Aussage des Vermieters, dass ich diese Schäden selber durch Fotos zu dokumentieren hätte. Das hat mich bei der Vielzahl von Lackschäden mindestens 15 Minuten gedauert. War dazu noch dringend zu empfehlen, da bei der Abgabe des Fahrzeuges diese tatsächlich zur Dokumentation herangezogen werden mussten, dass diese bereits bei Übernahme des Fahrzeuges vorlagen!!! Dies ist ganz schlechter Service und macht den Eindruck, als wollte man hieraus Profit schlagen. Eine konkrete Liste mit zu berechnenden Forderungen, die ich bei Übernahme erhalten hatte, untermauerte diese Befürchtung.
"Natürlich" hätte ich dies alles durch Abschluss einer Zusatzversicherung in Höhe von 85€ (bei einem Mietpreis von 65€) vermeiden können...
Bleibt also: günstiger Anbieter, gutes Auto aber Vorsicht vor Zusatzkosten und dringend alles fotografisch dokumentieren!

Sehr hohe Kaution. Versuchen Versicherungen zu verkaufen. Ohne Versicherung würde die Fahrzeugrückgabe 3 Stunden dauern....?.!

Trotz Premiumpaket müsste man eine Versicherung abschließen, da man sonst kein Auto bekommen hätte.

Personal bei Anmietung so was von unfreundlich! Bei Abgabe aber eine sehr nette und freundliche Mitarbeiterin.
Schäden muss man selber bei Anmietung fotografieren. Ein Übernahmeprotokoll in welchem die bereits vorhandenen Schäden aufgenommen werden gibt es nicht. In meinen Augen zielt das voll auf Touriabzocke. Und ich frage mich ob das alles überhaupt rechtens ist. Man unterschreibt quasi, dass das Auto keine Schäden hat. Geht dann raus und muss vorhandene Schäden selber fotografieren. Bei Abgabe muss man sich dann darauf verlassen, dass das alles so anerkannt wird. Man kann natürlich auch bei Delpaso eine teure Zusatzversicherung kaufen - dann ist denen eh alles egal und man kann das Auto gerne auch mit einem Totalschaden wiederbringen. Wäre komplett problemlos.
Ansonsten sehr lange Wartezeiten bei Abholung und Rückgabe und meistens recht alte, ausgelutschte Autos.

okay, leider nicht direkt am Airport, aber Shuttle funktionierte problemlos