Delpaso Autovermietung

Positiv: vor Ort schnelle Abwicklung.

Negativ: Das Fahrzeug war zwear sauber, aber schon gut abgenutzt und hatte wenig Leistung.

Positiv: Sehr schnelles Ein- und Auschecken am Schalter, KFZ war sehr gut ausgestattet.

Negativ: Der Shuttle-Service bei Ankunft könnte besser ausgeschildert sein. Die Anleitung, die ich bei der Buchung bekommen habe, ist nicht wirklich hilfreich.

Positiv: Der Shuttleservice ging zügig, man musste nicht lange warten

Negativ: Der Meetingpoint für den Shuttleservice war nicht gut zu finden. Am Telefon konnte ich den englisch sprechenden Mitarbeiter aufgrund eines starken spanischen Akzents nicht gut verstehen.

Positiv: Unkomplizierte und faire Abwicklung

Positiv: Das Auto war sauber.

Negativ: Die Station ist nicht einfach zu finden. Auch mit der Anleitung auf dem Voucher war es nicht klar, wo das Shuttle abfährt.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: The pick up point for the shuttle service from airport to the car rental place has changed. It is now behind the entrance to the train staion. This should have been communicated in advance. Nevertheless with the telephone number provided i could get directions. Delpaso will not take notes on any previous damages of the car. So be prepared to take fotos of all scratches with your mobile phone prior to leaving the station. And be prepared to show these pictures once you return the car. When returning the car Delpaso pointed on all scratches they found and I was asked to proof with my pictures that these scratches were there at the time I took the car.

Positiv: sehr hilfsbereit und kooperativ

Positiv: Der Transfer vom und zum Flughafen hat sehr schnell funktioniert. Die Abwicklung war unkompliziert.

Positiv: Schnelles Angabe des Mietwagen

Positiv: Shuttlebus fuhr zügig jeweils ab und beides Mal ein sehr freundlicher Fahrer! Abholen und Abgeben des Fahrzeug unschlagbar schnell!

Positiv: Die Mitarbeiter bei Rückgaben war sehr nett und praktisch

Positiv: sehr guter Service am Schalter (es ging alles sehr schnell und die Mitarbeiter waren sehr freundlich) und ein sehr gutes Auto (für die gewählte Kategorie)

Positiv: Trotz des großen Andrangs bei der Abholung verlief die Abwicklung bei Abholung und Rückgabe des Mietwagens ohne große Probleme.

Negativ: Trotz der Zusicherung, das Auto voll-getankt zurückzugeben (Teil des schriftlichen Vertrages) wurde bei der Abholung vor Ort eine zusätzliche Belastung in Höhe von xx€ auf die Kreditkarte zu der kalkulierten Schadenpauschale von xx€ erhoben. Diese Regelung war m.E. nicht in den schriftlichen Vertragsvereinbarungen vorab benannt. Da keine neuen Schäden verursacht wurden und ich kurz vor der Vermieterstation das Fahrzeug voll getankt hatte, wurde die Kreditkarten- belastung von insgesamt xx€ wieder zurückgenommen.

Positiv: Zustand des Fahrzeugs, unkomplizierte Abgabe.

Negativ: Schalterpersonal wollte mir Versicherung verkaufen!

Positiv: Freundliche und sehr hilfsbereite Leute, ruckzuck Abwicklung!

Positiv: war alles ok

Positiv: Fahrzeug wurde auf unsere Nachfrage in Wunschmodel getauscht

Negativ: Man wird sehr verunsichert und quasi dazu gedrängt, eine Versicherung über Delpaso zusätzlich abzuschließen. Auto muss komplett fotografiert/gefilmt werden, keine gemeinsame Inaugenscheinnahme des Wagens mit dem Personal

Positiv: Unkompliziert und freundlich

Positiv: freundliche Mitarbeiterin

Positiv: die unbeschwerte rückgabe

Positiv: Es wurde keine Kreditkartenkaution verlangt.

Positiv: Mitarbeiter alle sehr freundlich, super schnelle Abwicklung, keine Zusatzverkäufe, bei Rückgabe ebenfalls alles fix und schnell. Gerne wieder.

Positiv: Einfache Abwicklung

Positiv: Sehr schnelle und gute Abfertigung bei der Fahrzeugrückgabe. Direkter Transport zum Flughafen mit kurzem Weg Max 10 Min.

Positiv: alles wa unkompliziert

Positiv: alles sehr gut organisiert und man verliert wenig Zeit.

Positiv: Alles reibungslos,gerne wieder

Positiv: Schnelle Abwicklung, freundliches Personal

Positiv: Nett

Positiv: Schneller Shuttle-Service bekam ein Upgrade auf die nächsthöhere Klasse

Negativ: Es wurde wieder versucht, eine extra Versicherung anstatt der Kaution zu verkaufen.

Positiv: Fahrzeugrückgabe war unkompliziert. Wir hatten bei Anmietung alle Kratzer und Dellen am Wagen fotografiert.

Negativ: Der Mitarbeiter hat versucht , uns seine Vollkasko-Versicherung aufzuschwätzen, auch mit emotionalem Druck, obwohl wir über [...] eine Vollkasko mit 100 % abgeschlossen hatten. Da wir spanisch sprechen, konnten wir ihn in seine ''Schranken'' verweisen

Positiv: Sehr schnelles einchecken, auschecken. da ich eine Komplettversicherung bei [...] gebucht habe, wurden anfangs nicht mal die Schäden aufgenommen und bei der Abgabe wurde das Fahrzeug gar nicht angeschaut.

Negativ: Der Kleinwagen hatte einen ausgeprochenen schwachen Motor und hatte keine Kraft. Auf der Autobahn bergauf hiess das dann, ca. 90kmh!

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Positiv: Schnelle Abholung am Flughafen mit Shuttle. Schnelle Bearbeitung am Schalter bei Abholung und Rückgabe. Der Wagen (Citroen) hatte etwas wenig PS, das merkte ich vor allem Berg auf, aber sonst alles top. Gerne wieder.

Positiv: Kulante Abwicklung bei Rückgabe!

Positiv: Trotz hohem Personenaufkommen zügige Abfertigung. Rückgabe vollkommen unkompliziert. Alles prima

Positiv: Die freundlichen Mitarbeiter, die Services und die Einfachheit des Prozesses

Positiv: Tolles Auto!

Positiv: Freundliches Personal

Positiv: Freundlich, schnell und unproblematisch.

Positiv: kostenloses Shuttle vom Flughafen bis zum Vermieter. Die Beschilderung zum Shuttle vor Ort könnte verbessert werden.

Positiv: Sehr problemlose Abwicklung [...]

Positiv: Günstiger Preis. Bringservice vom Flughafen zur Verleihstation lief gut und schnell.

Negativ: Die Beschreibung wo der Bringservice zu finden ist, könnte besser sein.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: Es war alles ok .

Positiv: Alles sehr unkompliziert und schneller Transfer

Positiv: Am Flughafen stand der Shuttlebus bereit, um uns umgehend zur Vermietstation zu fahren. Dort angekommen, gab es vier Schalter für die Ausgabe der Mietfahrzeuge. Wartezeit war ok in Anbetracht des Kundenansturms. Übrigens musste ich 1200 € Sicherheitsleistung per Kreditkarte hinterlegen, problematisch für Leute, die keine haben.

Negativ: Es gab keine detalierte Fahrzeugübergabe, ich empfing den Fahrzeugschlüssel und bekam den Parkplatz zugewiesen, wo das Fahrzeug stand. Fragte den Vermieter, was ich mache, wenn ich Beschädigungen sehe. Vermieter teilte mit, ich soll die erkannten Beschädigungen mit dem Handy fotografieren, dann hätte ich den Nachweis, dass das Auto die Beschädigung schon hatte. Eine persönliche Übergabe gibt es nicht, also auch keine Einweisung hinsichtlich der Bedienung/Assistenssysteme wie Spurhaltung usw.-denke, damit sind einige überfordert. Gesprochen wird englisch oder spanisch-ist ja ok, sind ja im Ausland.

Positiv: wir haben einen schönen BMW 116i erhalten

Negativ: Die Schäden waren nicht dokumentiert

Positiv: Abholung per Kleinbus am Flughafen war i.O.

Negativ: Die Kaution war statt 1200 € wie in den Unterlagen angegeben, 1300 €. Auf meine Frage dazu wurde mir geantwortet, dass noch eine Tankfüllung hinzugerechnet wurde. Mit einer Zahlung von etwas unter 200€ hätte ich beides nicht gemusst, aber das war mir zu teuer, also hab ich es akzeptiert.