Delpaso Autovermietung

Positiv: Sauberes Auto in sehr gutem Zustand

Positiv: Unkompliziert

Negativ: Nur eine Art Kreditkarte wird angenommen, das hätte ein Problem verursacht.

Negativ: Keine Beschreibung, wo wir abgeholt werden. Der Fahrer/ Servicepersonal sprach kaum englisch am Telefon. Fahrzeug muss dann alleine inspiziert werden und Schäden mit Fotos dokumentiert werden. Ich bin also bei Rückgabe in der Nachweisplicht. Dann Fahrzeug beladen und festgestellt, dass es ein Raucherfahrzeug ist. Hätte es tauschen können, hatte aber dann schon keine Lust mehr. Aber es war ekelhaft. Rückgabe dann problemlos ( keine Schäden ).

Positiv: Schnelligkeit

Negativ: Wir mussten per Fotodokumentation nachweisen, dass keiner der vielen kleinen (alten) Blechschäden von uns verursacht wurde. Da wir dies auch bei einer Autorückgabe eines anderen Kunden beobachtet hatten scheint das Usus zu sein. Es wäre sicher einfacher für alle Beteiligten wenn die Mängel seitens Delpaso für die Zukunft dokumentiert würden.

Negativ: Bei Abgabe des Fahrzeugs wurde auf das Innere des Fahrzeug nicht geachtet, sehr zielstrebig wurde durch den Mitarbeiter auf eine 2 Euro große Beule hingewiesen die wir verursacht haben sollten. Dies konnten wir abwehren. Darauf zeigte er sofort auf einen kleinen Steinschlag an der Windschutzscheibe nahe der Motorhaube. Dafür habe ich 600 Euro zahlen müssen . Ich vermute das er Schaden bereits vorher vorhanden war, durch meine Frau und mich nicht sichtbar war. Der Schaden ist nicht durch mich

Positiv: Alles super geklappt ohne Probleme!

Positiv: Die schnelle Abwicklung.

Negativ: Die zusätzlich Versicherung, war und ist eine Frechheit.

Positiv: Die Übergabe des Fahrzeuges war schnell und einfach und man wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, möglichst viele Fotos vom Fahrzeug zu machen, um spätere Missverständnisse wegen Beschädigungen zu vermeiden.

Positiv: Nichts.

Negativ: Der Umgang mit dem Kunden. Bei Abholung eines Mietwagens überprüft der Veranstalter das Auto mit dem Kunden nicht. Die Verantwortung des Zustandes des Autos liegt beim Kunden, der Bilder oder Videos vom dem abgeholten Auto machen muss.

Negativ: Vermieter hat mir ein Formular zur Unterschrift gegeben, wobei ich 40 Euro extra zahlen musste. Ich habe nicht unterschrieben, und es war hier völlig unangenehm.

Positiv: Preis war super, Personal nett, alles schnell abgelaufen.

Negativ: Der Shuttle Service wen man ankommt in Malaga war nicht zu finden, und anzurufen ist auch nervig, das kann man sicherlich einfacher und besser organisieren. Vorher unbedingt Videos vom Auto machen, jedes Auto hat ne Delle und wen man es nicht dokumentiert, berechnet die Vermietung die Delle zum tausendsten Mal.

Positiv: Die Beschriftung des Shuttle Buses am Flughafen war schlecht der Name Delpaso war nicht zu erkennen. Wenn ich nicht zufällig eien Mitarbeiter mit einem Schreibbrett mit Aufklebergesehen hätte, hätte ich den Bus nicht erkannt! Das bestellte 5 türige KFZ wollte man mir aich nicht geben, die bekam ich nur gegen Aufpreis von 10€.

Positiv: Problemlose Rückgabe des Autos

Negativ: Meine eigentliche Mietwagenbuchung wurde nicht akzeptiert, da meine Kreditkarte nur noch einen Monat Restlaufzeit hatte. Einzige Möglichkeit (um 1 Uhr Nachts) war ein neues Angebotüber 300 Euro für den Mietwagen. Notgedrungen musste ich das Angebot annehmen. Kosten somit 97 Euro für die eigentliche Buchung und 300 Euro für die neue Buchung. Wie es ins Foren aussieht ist das eine Masche von Delpaso.

Positiv: Günstiger Preis. Shuttleservice hat gut funktioniert. Probleme mit der Kreditkarte, Kaution oder wegen Nichtannahme zusätzlicher Versicherungsangebote hatten wir nicht.

Negativ: Nicht sehr freundlich, kein Service. Wir mussten das Auto bei strömendem Regen selbst auf dem Parkplatz suchen gehen, am Schalter vorfahren und Kratzer selbst fotografieren. Bei Rückgabe wurde der Wagen kontrolliert und Kratzer z.T. mit unseren Fotos abgeglichen. Das haben wir so noch nicht erlebt. Achtung : Die Wegbeschreibung zum Shuttlebus [...] ist verwirrend. Viel besser auf dem Voucher der Vermietung beschrieben. Blauer Linie auf dem Boden folgen, Abfahrt hinter der Zugstation.

Positiv: Sehr nette Mitarbeiterin bei der Abholung

Negativ: Bereits am Fahrzeug vorhandene Schäden werden von Delpaso nicht dokumentiert, sondern dem Kunden in Rechnung gestellt, es sei denn dieser kann beweisen, dass er sie nicht verursacht hat. Ich weiß nicht, ob dies ein k*** Verhalten ist, in jedem Fall geht der Kunde ein hohes Risiko ein, für bei Abholung schon existente Schäden zahlen zu müssen. Dies betrifft übrigens auch minimale Lackschäden von wenigen Millimetern Länge/Breite, die bei anderen Vermietern von vornherein außen vor bleiben.

Positiv: Shuttle zum Vermieter liegt hinter dem Bahnhof, nicht am Meeting Point warten, sondern links am Bahnhof vorbeigehen, das Shuttle fährt im 10 Minutentakt, Schnelle Bearbeitung am Schalter, Empfehlung von Fotos bzw. Filmaufnahme des Mietwagens auf Vorschäden, Sehr gute Preis-Leistung!!! Ich reise viel mit Mietwagen, dies war unter den Top 3

Positiv: Shuttle-Einweisung am Flughafen durch einen Mitarbeiter ist ein sehr lobenswerter Service.

Negativ: Vorsicht! Delpaso ist extrem unseriös. Wir buchen sehr oft über Check 24, immer mit Premiumschutz. Bei der vorherigen Abgabe bei Delpaso hat der Mitarbeiter einen angeblichen Schaden beanstandet, dann aber auf eine Regulierung verzichtet, kulanterweise wie er sagte. Bei der Abholung nun hatten wir einen Eintrag im Kundenkonto das wir nur noch ein Fahrzeug erhalten wenn wir immer eine zusätzliche Versicherung abschliessen, 260€. [...]

Positiv: - Fahrzeug entsprach voll den Erwartungen - Keine Wartezeit

Negativ: Es musste zu der bestehenden Versicherung eine zusätzliche Versicherung für 161€ abgeschlossen werden, da die Kreditkarte nur noch 5 Monate gültig war. Nötig ist eine Mindestgültigkeit von 6 Monaten. Die Information ist auf Seite 12 des Vouchers versteckt. Da Schäden am Fahrzeug niemals Monate nach der Anmietung in Rechnung gestellt werden, ist diese Regelung die reine Abzocke. [...]

Positiv: Die Abwicklung verlief bei Abholung und Rückgabe recht schnell. Bei der Rückgabe ist der Mitarbeiter einmal mit meinem Video zum dokumentierten Zustand des Fahrzeugs herumgelaufen und damit war alles okay. Der Mietwagen hatte einige Kratzer im Lack und Flecken auf den Sitzen, was uns nicht gestört hat, da somit nicht auffällt, falls einem selbst eine Kleinigkeit passiert ;)

Negativ: Natürlich wird wie meisten versucht einem eine Versicherung aufzuquatschen (aber auch nicht hartnäckig). Das weiß man vorher und darf sich davon nicht beirren lassen. Dass es kein Übergabeprotokoll gibt war zunächst komisch, aber da die Vermietung andersherum bei der Rücknahme dann auch nicht pingelig war, war es dann alles in allem trotzdem okay.

Positiv: Alles wurde zügig abgewickelt

Negativ: Da wir mit dem Zug und nicht mit dem Flugzeug an den Flughafen mussten, mussten wir vor Ort einen Aufpreis über das doppelte von dem vorher bezahlten draufzahlen. Eine absolute Unverschämtheit.

Positiv: einfacher Shuttle-Service, günstiger Preis, faire Tankregelung wurde eingehalten. Netten Fiat 500 bekommen

Negativ: kurz nach dem Start kam Warnhinweis für Reifendruck, nach dem Überprüfen an der nächsten Tankstelle war jedoch alles ok. Trotz Reset der Anzeige kam diese immer wieder. Ein vorheriger Hinweis vom Vermieter, der das Problem kannte, wäre sehr hilfreich gewesen. Viele kleine Kratzer waren nicht auf der Übergabe vermerkt, aber bei der Abgabe ein sehr großes Thema. Mit den Fotos konnte ich zum Glück vieles belegen und bei den anderen zeigte sich der Vermieter dann "kulant". Also viel dokumentieren!

Negativ: Vorsicht, wir wurden von dem Anbieter abgezockt. Unsere Kreditkarte wurde nicht akzeptiert. Seitens CHECK24 gab es dazu auch keine ordentliche Warnung. So hieß es vor Ort mit müden Kindern "friss oder stirb". Entweder 280€ mit der Kreditkarte zahlen, die ja eigentlich nicht akzeptiert wird, oder es gibt kein Auto. […] hat in der Hotline auch nicht geholfen. Also absolut nicht zu empfehlen!

Negativ: Es erwartete uns eine lange Schlange – 1,5 Stunden Wartezeit. Alle Kunden vor uns hatten wohl auch Probleme mit Delpaso. Unsere Debitkarte wurde nicht akzeptiert, obwohl wir damit nie Probleme hatten. Stattdessen sollten wir eine Zusatzversicherung für 250 € abschließen. Ein Fahrerwechsel mit Kreditkarte wurde verweigert. Der Delpaso-Mitarbeiter war nicht bereit, eine Lösung [...] zu finden. Dreist: Für die Kaution ging die Karte nicht, für die 250 € Versicherung aber schon.

Positiv: Nichts

Negativ: Es wurde versucht zusätzlich 120€ für eine Versicherung zu verkaufen mit der Begründung wir wären ja nicht direkt vom Flug gekommen

Negativ: Überheblich, arrogant! Hier gilt, wer im Besitz des Mietwagen ist hat alle Rechte - und entscheidet über den Ton. Das der Mieter u.a. die Gehälter zahlt, ist den Agenten nicht bewusst! Nie wieder Delpaso.

Positiv: Top Service alles reibungslos

Positiv: Freundliches Personal und schnelle Abwicklung. Man wurde darauf hingewiesen, dass man Fotos und Videos vom Wagen machen soll. Rückgabe war sehr einfach. Der Wagen wurde angeschaut und es wurden Fotos von verschiedenen Kratzern verlangt. Da ich diese hatte, war der Wagen in unter 5 Minuten zurückgegeben.

Positiv: unkompliziert, freundlich, bei Abholung und bei Rückgabe,

Negativ: das Auto hatte viele Lack-Kratzer

Positiv: Einfache und unkomplizierte Rückgabe

Positiv: nichts

Negativ: Bei Rückgabe hat die Autovermietung zielsicher sich den Unterboden angeguckt, welchen ich als einziges nicht abfotografiert hatte zu Beginn. Es wurden mit 190 Euro berechnet. Nicht weiterzuempfehlen! Auto war bei Übergabe zudem schmutzig.

Positiv: Sehr schnell und freundlich abgewickelt

Negativ: uraltes Auto mit vielen Schrammen, kein Apple Car Play, kein Rückfahrwahrassistent, kein Tempomat. Bei der Rückgabe hat man versucht Schrammen zu finden, die wir nicht dokumentiert hatten. Hatten Gottseidank alles gefilmt und fotografiert. Nie wieder Delpaso

Positiv: Das war mal die Abzocke, so etwas haben wir noch nicht erlebt. Meine Visa Karte haben vorher Click and Rent und Carbest anstandslos akzeptiert und jeweils mit 1000€ vorgemerkt. Delpaso hat die Visa nicht akzeptiert weil das Wörtchen „Debit“ darauf stand. Das ist keine Kreditkarte. Ich musste nochmals eine Vollkasko Versicherung abschließen oder ich hätte den Wagen nicht bekommen Abzocke, nie wieder Delpaso!!!

Negativ: Abzocke bei Delpaso

Positiv: Schnelle Abfertigung, freundliche Menschen. Lediglich der Kaution über 1300,00 Euro per Kreditkarte muss geplant sein, um das Limit nicht zu sehr einzuengen.

Positiv: Nicht wirklich was positives erlebt mit dieser Autovermietung..

Positiv: Todo fue una porquería

Negativ: Llegué a recoger el coche y la persona que me atendió en muy mala forma me dijo que había habido una incidencia y que por esta razón no me podían entregar el coche. Le pedí que me dijera qué tipo de incidencia, ya que la última vez que yo renté un auto con esa agencia no hubo problemas, y entonces me dijo que no me podía decir, que escribiese un correo y rentara un auto con otra agencia y luego me dejó solo. Tuve que recoger mis cosas e irme y ahora no quieren devolver el dinero, ladrones

Positiv: Rückgabe sehr unkompliziert

Negativ: Ob es eine Versicherung war für 100 € war gar nicht ersichtlich, habe keinen Beleg darüber erhalten und sie ist mir "aufgequatscht" worden. Ich bin von der Argumentation, dass die Polizei nicht bei jedem Schaden rauskäme, förmlich erschlagen worden und habe bezahlt. Schön d*** im Nachhinein. Aber auch ziemlich unseriös seitens Deelpaso. Deshalb dir schlechte Bewertung

Negativ: Wieder wurde versucht uns eine Vollkascoversicherung aufzudrängen mit der Behauptung die Versichrung von [...] würde nicht alles abdecken

Positiv: war alles ok, es wurde KEIN Versuch unternommen, eine weitere Versicherung zu verkaufen, Rücknahme war auch reibungslos

Negativ: unfreundliche Person bei Rückgabe, hat versucht alte Schäden des Autos auf mich abzuwälzen

Positiv: unkomplizierte Abwicklung, schneller Flughafentransfer

Negativ: Beschreibung zum Standort vom Shuttle

Positiv: Unkompliziertes handling mit Fotos machen bei Abholung und vorzeigen hinterher. Allerdings wird streng gecheckt, so dass es wichtig ist jede noch so kleine Beule zu Fotografien.

Negativ: Das man die Vorschäden mit Fotos bei der Abgabe beweisen muss ..Wenn man nicht alle Kratzer bei der Abholung Fotografieren hat oder einen übersehen hat.Kann es sein muss Bezahlt mit der Kaution.

Positiv: Auto

Negativ: Versicherung Bodenlose Frechheit. Als ich mich aufregte war die Antwort : Wenns mir nicht paast kann ich ja ein Taxi nehmen [...]

Negativ: Vorsicht bei der Übergabe ist alles selbst zu dokumentieren. Hier ist es hilfreich ein Video vom kompletten Fahrzeug zu machen. Da bei der Rücknahme alles gründlichst kontrolliert wird. Einen Nachweis, dass der Schaden bei der Übergabe schon vorhanden war, wird vom Mieter gefordert.

Positiv: Mein Erlebnis: Am Flughafen vom Transfer zur Vermietung gebracht worden (5min), Vertrag unterschrieben, Fotos und Videos vom Auto gemacht und los gefahren. Die Abgabe lief reibungslos. Der Kollege lief einmal ums Auto und die Kaution wurde sofort storniert.

Negativ: Die versuchen immer eine Versicherung zu verkaufen, ist überall so. Deshalb nur 4* für den Service

Positiv: super schnelle Abwicklung, extrem preisgünstig.

Negativ: Die Kupplung war an der Verschleißgrenze.