Automotive Autovermietung

Positiv: Simplemente todo

Negativ: El aire acondicionado estaba defectuoso. Sólo después de muchas llamadas telefónicas en Marruecos pudimos cambiar el vehículo al día siguiente. Tuvimos que conducir 130 kilómetros de ida y vuelta entre Tetuán y Tánger. El servicio en Alemania no proporcionó ningún tipo de apoyo. Ambos vehículos estaban totalmente sucios. Nunca más con este proveedor.

Negativ: Aparentemente no teníamos derecho a aire acondicionado, pero inmediatamente se ofreció a cambiarlo por 60€ más en efectivo. Cuando nos negamos, 20€ estaba bien, pero en efectivo. Nos sentimos como si estuviéramos pagando un soborno. Más tarde resultó que no había ningún coche sin aire acondicionado en el patio y que habría que conseguirlo primero. La otra cuestión era que debíamos pagar un extra porque el coche estaba probablemente muy sucio. Como veníamos del Sáhara, hay que reconocer que el coche tenía mucha arena, pero era fácil de limpiar con una aspiradora. Limpiamos el coche completamente de antemano y no había manchas ni nada parecido, sólo arena. Después de negarnos a cumplir con las exigencias, nos trataron de forma bastante antipática y un conductor casi atropella nuestro equipaje. El estado del coche era bastante decente, sin embargo, la caja de cambios estaba en mal estado, muchos arañazos, etc. Además, habíamos reservado un Dacia Logan y nuestro coche no tenía equivalente

Positiv: El propietario fue muy amable. Afortunadamente el coche no está averiado.

Negativ: La estación de recogida se encuentra fuera de la terminal. El coche que conseguimos estaba en un estado desolado. Arañazos y abolladuras por todas partes. Los neumáticos estaban gastados. Además, tuvimos que cambiar un neumático en el camino.

Positiv: El coche estaba bien, muy limpio.

Negativ: La estación de recogida no estaba a poca distancia. Después de una larga búsqueda encontramos a alguien que ordenó un traslado que nos llevó a un estacionamiento remoto donde había unos cuantos contenedores. Aquí podríamos recoger nuestro coche. Como el depósito era mucho más alto de lo que mi tarjeta de crédito permite en un día (por mi culpa) tuve que pagar 90 euros extra para reducir el depósito. El tanque estaba medio lleno a pesar de que la reserva estaba llena. Al dejar el coche debería pagar otros 120DH por la limpieza del coche, pero como tenía mucho más combustible, pude negociar que esta cantidad se redujera.

Positiv: Procesamiento sin complicaciones del alquiler, ya que toda la información ya estaba disponible a través de la reserva a través de Check24 en el proveedor! ¡Número de contacto personal del propietario para emergencias! Servicio de conducción a la terminal después de la entrega, ya que el propietario se encuentra fuera del aeropuerto (unos 5 minutos)!

Negativ: A pesar de la justa regulación del combustible, el tanque estaba vacío al principio. La condición del coche externamente (muchas abolladuras) fue inicialmente disuasoria, después de la documentación detallada en la recogida, no hubo problemas con la entrega! Como no se reservaba directamente a la llegada al aeropuerto, el lugar no se encontraba sin más contacto, con la reserva directa después de la llegada, ¡probablemente no habrá problemas debido al servicio de recogida!

Positiv: Nada.

Negativ: En la recogida in situ, a las afueras del aeropuerto de Marrakech, el propietario quiso escanear mi tarjeta de crédito para pagar por adelantado el depósito (que es muy alto en Marruecos, 1700 euros en el paquete básico). Lo cual sigue siendo el procedimiento normal. Por desgracia, mi tarjeta de crédito no fue aceptada para el depósito, aunque tiene fondos suficientes. Cuando lo intentamos la segunda vez y no funcionó de nuevo, el propietario me dijo que se bloquearía la tercera vez y que podía ofrecerme reducir el depósito a 800 euros (de dichos 1700 euros) por un precio de 150 euros. Y que posiblemente podría funcionar entonces. Entonces comprobé mi cuenta para estar seguro y vi que definitivamente tengo suficiente línea de crédito y que no puede ser por eso. Luego traté de llamar al banco y después de una hora en espera (y una factura de teléfono de 140 euros...) me puse en contacto con alguien allí y la señora explicó que no pudo ver ningún intento de reserva, por lo que no hubo dos intentos de pre-reservar el depósito. Después de una breve consideración y explicación, de dónde estoy ahora mismo y cómo está la situación, la señora me señaló entonces que ya ha experimentado algo así antes, y el propietario quiere forzar con tales acciones y la manipulación de los lectores de tarjetas que usted tiene que comprar la reducción del depósito y así obtiene más beneficios. Le preguntamos al respecto y sin poner ninguna excusa dijo que no sabe nada de algo así, y que también podríamos prescindir del coche. Sin embargo, no recuperaríamos la cantidad ya pagada, ni de él ni de cheque24 ni de nadie más. Además, nos dio la descarada pista de que entonces nos quedaríamos sin coche. Así que nos encontramos en una situación en la que no vimos otra solución que pagar los 150 euros y luego volver a intentarlo con la tarjeta de crédito, como él sugirió. Ahí se fue la tarjeta de crédito, por supuesto. En consecuencia, la buena oferta se ha encarecido ahora en 150 euros (más los 140 euros de gastos de teléfono) y entonces ya no era tan buena. Es mejor tomar otro proveedor localmente, que puede ser un poco más caro al principio, pero definitivamente se evitan las complicaciones.

Positiv: un gran precio. Me gustó que el coche tuviera algunos signos de uso, no totalmente nuevo, así que hay que tener mucho cuidado. Conductor adicional gratis. Un regreso muy sencillo.

Negativ: Un tiempo relativamente largo para manejar a los clientes antes que nosotros al conseguir el auto. Depósito alto - compruebe el límite de su tarjeta de crédito. La política de combustible estaba vacía - vacía; en contra de lo que Check24 me había dicho.

Positiv: Todo salió muy bien. Muy recomendado. Nunca he conocido al personal de alquiler de coches en el aeropuerto tan fácilmente.

Negativ: Todo está bien.

Positiv: todo muy sencillo. Podrías hablarnos en alemán, lo cual fue muy agradable.

Negativ: Al recoger en el mostrador tenía que hacer cola durante mucho tiempo.

Positiv: nada

Negativ: el coche es bastante nuevo, pero ni siquiera pude adelantar a un camión en una pendiente y eso es un verdadero peligro para los ocupantes. los empleados intentan con todo el poder y los trucos sacarle eso al inquilino. Por ejemplo, recibí el coche a las 12:30, cuando quise devolver el coche a las 12:30 los empleados quisieron descontarme 50 euros porque reservé el coche a las 10:00.

Negativ: El empleado ha tratado de asustarnos con un "seguro especial" anudado. 130 euros en efectivo, aunque estábamos totalmente cubiertos. Además, el depósito fue de repente 770 euros en lugar de 600 y para el segundo conductor tuvo que pagar en lugar de 40, 50 euros.

Positiv: El personal era amable.

Negativ: En la página de Check 24, el proveedor fue elegido para mí por el motor de búsqueda. He seleccionado la solicitud con el número de vuelo y la hora exacta de entrega. Desafortunadamente, nos dijeron en el lugar que el estadio de alquiler de coches cobraba 25 euros extra porque el horario de apertura no era correcto. En mi opinión, Check 24 debería haberse hecho cargo de esta cuota. Devolví el coche de alquiler a la hora acordada y tuvimos que pagar extra. Ya que el estadio no estaba abierto todavía.

Positiv: Que no se buscó ningún rasguño a la vuelta que había estado allí antes.

Negativ: Pedimos el coche de viernes a domingo. La oferta se hizo en consecuencia. Sin embargo, tuvimos que pagar 30 euros extra porque lo entregamos el domingo. De acuerdo con el contrato, se nos permitió entregar el coche hasta las 9 pm. A las 19:30 no había nadie. Después de la consulta telefónica se nos dijo que el coche debería ser entregado a las 9 de la mañana.... El coche fue recogido en el hotel alrededor de las 22:30. Durante este proceso, se nos presentó la factura de 30 euros, pero esto no estaba presente en nuestro contrato. Esta posición fue añadida más tarde. Podría haber sido otra suma...

Positiv: Personal amable

Negativ: La compañía de alquiler local era Greenmotion, que me "vendió" una nueva póliza de seguros. Probablemente ya había reservado un seguro a todo riesgo sin franquicia por adelantado. ¡El propietario local tenía el argumento de que esto sólo era válido entre Cardelmar y yo! En caso de un daño, tuve que pagar 1.700 euros por cada uno. He concluido un seguro adicional con él para evitar esto en caso de daños. Por favor, para el futuro aclaración precisa de estas relaciones internas en caso de daño. MfG

Positiv: ¡¡El increíblemente amistoso personal!! Un empleado incluso nos llevó de vuelta a través de la ciudad a nuestro deseado destino de forma gratuita!!!!

Negativ: El automóvil no es reconocible, encima del alquiler de coches dice "movimiento verde". Tuvimos problemas para encontrar la compañía de alquiler de coches. El taxista tuvo que hacer una llamada extra a la compañía de alquiler de coches para encontrarla.

Negativ: No hay recogida en la terminal, pero buscad en el gran aparcamiento hasta que alguien de Avis haya llamado al casero, entonces finalmente llegó un empleado del aparcamiento hizo las maletas y nos llevó a un patio trasero. Allí todas las formalidades se manejaron en el maletero. El vehículo pedido no estaba allí, pero tuvo que tomar un vehículo híbrido,

Positiv: Nada

Negativ: Coches defectuosos, servicio antipático, puro timo

Positiv: todo está bien

Positiv: todo está bien

Positiv: Manejo amigable y correcto

Positiv: Era muy tarde, después de medianoche, sin embargo me esperaban (pero tuve que pagar 30 EUR extra) El servicio era genial

Negativ: no está marcado dónde encontrar el que tienes que llamar

Positiv: Simplemente la entrega en el acto. Los empleados, junto con uno, revisaron el auto por daños y lo documentaron.

Negativ: El coche tuvo que ser lavado antes de ser devuelto. Tampoco sabíamos al principio dónde había que recoger el coche de alquiler. Se especificó que era "terminal". Sin embargo, la estación de alquiler estaba situada en un aparcamiento exterior. Esto es en el aeropuerto de Marrakech generalmente el estacionamiento P2. Esto debería haber sido indicado.

Positiv: El personal fue muy amable, había un adaptador para el cable de carga y un soporte para el navi.

Negativ: Quien sabe leer, ¡está claramente en ventaja! Eso es probablemente lo que pensó la empresa de alquiler de Automóviles/ Greenmotion. ¿Por qué si no habría diseñado su oferta tan innovadora y creativa? Me gustaría decir de antemano que he leído las condiciones del contrato sólo de pasada. Mientras tanto, he ganado algo de experiencia en la búsqueda y reserva de coches de alquiler. Hice todas mis reservas a través de check24, algunas de ellas a través del proveedor car del mar, así que las condiciones de alquiler eran siempre las mismas. Esta experiencia determinó mi última reserva y me tentó a ser descuidado. Así que hubo experiencias completamente nuevas en el sitio :-( Comenzó con la dirección equivocada de la estación de recogida dada. (Incluso el enlace que aparece en Google Maps en el recordatorio de reserva enviado por Check24 estaba equivocado). Esto estaba lejos de la estación real y necesitábamos marroquíes muy amables y serviciales para ayudarnos a encontrar la verdadera dirección. Pero eso no fue suficiente. Después de firmar el contrato, el depósito requerido debe ser bloqueado en la tarjeta de crédito. El importe del depósito era de 170.000,00 MAD (aprox. 1700,00 euros) y por lo tanto estaba muy por encima de la cantidad habitual de 600,00 euros (coche pequeño - siempre habíamos reservado esta categoría hasta ahora). Nuestra cuenta estaba cubierta, pero nuestro límite diario era de 1000,00 euros. Después de que el propietario nos hizo entrar nuestro número secreto dos/tres veces y nos pusimos cada vez más nerviosos, nos ofreció reducir la cantidad del depósito a 6000,00 MAD (600,00 euros). Pero no sin aumentar el precio del alquiler diario en 10,00 euros. En la entrega, el empleado nos recomendó lavar el coche antes de devolverlo. ¡Uy! ¡En efecto! Eso estaba en las condiciones, pero la cantidad del depósito no fue anunciada allí. Sólo había una pista de que el depósito podría estar entre 20.000,00 y 95.000,00 MAD. ¡Por fin estamos sentados en el coche! Finalmente lavamos el coche en "Go Clean" en Agadir. Una verdadera bendición, para nosotros y para el coche. ¡Y eso por siete euros!

Negativ: Check 24 anuncia que el alquiler tiene lugar directamente en la terminal. El proveedor tiene un coche de pie como oficina en una de las tres plazas de aparcamiento que tienes que encontrar primero y luego todavía no estás seguro de si todo es correcto. Aunque todo funcionó, no recomendaría el proveedor.

Positiv: El coche estaba limpio y en condiciones de circular.

Negativ: El coche de alquiler era de una clase inferior a la que habíamos reservado. Nos dieron un Toyota Yaris y habíamos pagado por una clase compacta. Habíamos seleccionado el depósito lleno/lleno y nos dieron el coche con el depósito en reserva. Al final, intentaron culparnos de daños que no habíamos causado. Sólo con gran dificultad pudimos demostrar que no éramos responsables de los daños del vehículo, utilizando fotos que habíamos hecho al recogerlo.

Negativ: La primera vez se intentó vendernos una categoría más pequeña que la reservada. El segundo coche entonces vino sucio. Cuando la batería se agotó, no hubo ninguna ayuda del propietario. La mano derecha no sabía lo que hacía la izquierda, uno se enredó en cualquier supuesta responsabilidad de retiros, etc. Absolutamente no reserve!!!!!

Positiv: Precio barato (supuestamente) hay que tener mucho cuidado de que realmente se mantenga al precio ofrecido!

Negativ: A la compañía local de alquiler en el lugar: Greenmotion o HAG Hire Automotive El precio del alquiler es barato, cuando alquilando Greenmotion o HAG Hire Automotive quiere encender algo! Por favor, asegúrese de obtener todos los recibos de la compañía de alquiler! Aquí hay algunos consejos e impresiones: - al recoger el coche, Greenmotion o HAG quiere cobrarle un seguro adicional - ¡rechácelo! - ¡tome fotos exactas del coche cuando lo recoja y lo devuelva! - asegúrese de devolver el coche lavado, la suciedad más normal del coche será considerada como "devolución de coche sucio" - esto significa una multa de unos 30 EUR por limpieza - ¡asegúrese de documentar los daños en el coche exactamente cuando lo recoja y asegúrese de anotar cada arañazo en el dibujo! - un depósito muy alto de aprox. 1.500 euros se reserva en la tarjeta de crédito en el momento de la recogida, que se cobra completamente por cualquier daño, no importa lo pequeño que sea - ciertamente uno tiene el reembolso del exceso del proveedor de terceros - pero lo fácil o rápido que funciona el reembolso entonces es otra cuestión! Así que si usted es muy cuidadoso y toma los puntos anteriores para el corazón, puede alquilar el coche realmente barato. Sin embargo, ten mucho cuidado porque el proveedor lo intenta con todos los medios que su alquiler es más caro ;)

Positiv: El coche está en buen estado.

Negativ: El coche está en muy buen estado. Desafortunadamente no hay rueda de repuesto, sino sólo un spray de primeros auxilios para pinchazos. Nunca más un coche de alquiler sin rueda de repuesto. Estación de recogida no como se acordó. Un gran menos. Otras ofertas con entrega del coche en la ciudad eran mucho más baratas. Así que pagamos por algo que no conseguimos. Hasta que finalmente pudimos salir en coche, pasaron casi dos horas, así que no estaba planeado.

Positiv: Encaja

Positiv: Personal de servicio multilingüe muy amigable. Entrega rápida de vehículos sin problemas. ¡Aparentemente muy bien organizado! ¡No hay nada mejor que esto!

Positiv: nada, Fiat Panda con 72000KM estaba lleno de abolladuras, que primero tuvo que ser totalmente registrado en la entrega, amortiguadores al final Todavía había varios defectos

Negativ: El propietario definitivamente quiere engañar a la devolución con los gastos de limpieza ver texto anterior. El hecho de que él comienza a gritar en caso de resistencia no hace las cosas mejor.

Positiv: Coche nuevo.

Negativ: 1 hora de espera, sin oficina en el lugar, fue regulado por un coche en el aparcamiento, así como no la regulación de combustible deseada.

Negativ: El mostrador de alquiler de coches del aeropuerto de Marrakech es una furgoneta que estaba lejos de la terminal en algún lugar discreto del aparcamiento. Lo encontramos sólo después de una larga búsqueda, después de que finalmente tuvimos la suerte de conocer a alguien que sabía. ¡Una imposición!

Negativ: No hay mostrador en la terminal (como se indica), pero una furgoneta negra en algún lugar del aparcamiento del aeropuerto

Negativ: - El coche estaba muy estropeado, muy dañado - limpiaparabrisas roto, sin visibilidad en la lluvia, con peligro de muerte - el coche apestaba y estaba muy sucio por dentro, los asientos estaban llenos de manchas - el embrague estaba dañado - no había recogida en la zona de llegadas con cartel, tuvimos que buscar al propietario 60 min. en el terreno del aparcamiento. No tiene ningún signo o similar - personal molesto y poco amistoso - zusatzgebühr vonn 300DH por haber entregado 30min antes.

Positiv: Nada

Negativ: La información sobre la recogida o la entrega no era correcta. La oficina estaba cerrada, después de 40 min vino un empleado. Debe pagar dinero extra para la recogida, nunca más este proveedor en Marruecos. Dirección para recoger el coche no ha acordado con el Internet, tomar un coche de punta en el aeropuerto, tenga cuidado con el aeropuerto se determina 45 minutos en coche fuera, taxi también cuesta dinero.

Positiv: No me gustó nada de eso.

Negativ: No tenía ninguna activación para la cobertura requerida de 1700 euros en mi tarjeta de crédito. Tuve que depositar 600 euros en efectivo. Por esto me cobraron 60 euros de gastos de tramitación. En el camino, el coche no arrancó. Supuestamente un problema de la computadora con el GPS incorporado. 2 días de coche no se puede usar. Cuando devolví el coche dijeron que el cenicero no estaba. Debería pagar 40 euros. Nunca hubo un cenicero. Proveedor dudoso.

Positiv: ¡Cuidado! ¡Este proveedor no tiene lugar en su sitio web! ¡No había proveedor ni mostrador de Automóviles! Tampoco había ningún hombre que me recogiera con mi nombre en el cartel. Después de horas dando vueltas por el aeropuerto, resultó que debajo de una palmera en un aparcamiento al fondo había un coche con la puerta abierta, ¡que hacía las veces de "oficina"! Y no de "Automotive", sino de "Greenmotion". En el contrato de alquiler no se mencionaba nada al respecto! Y luego, ¡el estado del coche! Miles de abolladuras y arañazos, ¡todos los cuales fotografié por mi propia seguridad! ¡Espero que me expliquen cómo pueden esperar que sus clientes hagan esto! ¿Ha mirado alguna vez la situación in situ en "Greenmotion" alias "Automotive" alias "Car del mar"? He alquilado coches por todo el mundo, ¡puede verlo en mi historial de reservas! Pero nunca he experimentado nada como esto y no lo voy a tolerar! Esperando su respuesta! Atentamente, Frank Kallert

Negativ: ¡Mira arriba!

Negativ: - ¡Una estafa total! Tuve que pagar una tarifa extra de ~30,- euros en el acto a la 01.00 de la noche - el proveedor local se llamaba Green Motion - el coche tenía un kilometraje de ~90000 KM y una edad de al menos 5 J. La batería tenía un contacto suelto y por lo tanto el motor no se puso en marcha tan pronto como se tambaleó. Los asientos estaban totalmente sucios.

Positiv: El propietario trató de llamarme para que me encargara de la entrega del vehículo.

Negativ: La compañía de alquiler no tiene una oficina directa en el aeropuerto. Por lo tanto, no hay punto de contacto directo. Atención al entregar el coche de alquiler en los primeros momentos. Ya que se requieren 30 euros extra

Negativ: El 1er coche ya había sobrepasado el punto de servicio en 100 kilómetros. El testigo del aceite también estaba encendido. 96.000 km de kilometraje y lleno de abolladuras. Faros amarilleados y mala visión nocturna. El 2º coche estaba técnicamente en orden, pero tenía innumerables abolladuras y arañazos.

Negativ: Hay que hacer frente a unos costes adicionales del 40% in situ.

Positiv: Sin problemas y personal muy agradable.

Negativ: El intento de vender gasolina y seguros adicionales.

Positiv: El servicio de alquiler de coches directo de Cicar en Tenerife fue excelente. Ayuda muy rápida y sin complicaciones. Estoy muy satisfecho con CICAR.

Positiv: Rápido, fácil y sin complicaciones, muy buen coche.

Negativ: No había instrucciones sobre cómo sujetar el asiento para niños en el vehículo.

Positiv: 1. también era bien comprensible alemán hablado! 2. era contrario a las descripciones ninguna tarjeta VISA a la seguridad exigida!!! 3. el coche fue recogido directamente en el hotel de nuevo!!!

Negativ: el depósito sólo estaba lleno hasta la mitad, lo que en realidad no importa, pero debería haberse acordado en el momento de la entrega debido al repostaje nocturno

Positiv: Había algunos daños externos, pero estaba en buen estado y limpio.

Negativ: El reglamento de repostaje. Me habían dado el coche con una autonomía de 98 kilómetros. Como quería explorar la isla y no conocía el vehículo ni la zona, reposté por 35 euros. No quería quedarme en algún lugar de las montañas con el depósito vacío. Al final, devolví el coche con una autonomía de 300 km y esperé que me devolvieran la diferencia, pero no hubo suerte. El empleado se mantuvo firme. El reglamento es muy injusto. ¿Cómo se supone que un turista que no conoce ni el coche ni la zona puede calcular cuánta gasolina necesita? Si hubiera devuelto el vehículo con menos gasolina que cuando lo recogí, sin duda habría tenido que hacer un costoso pago adicional. Eso puede estropear un poco el ambiente de las vacaciones. Por este motivo, no volvería a alquilar un vehículo de este tipo.

Positiv: Todo sin problemas