Adobe Autovermietung

Positiv: Service bei defektem Auto bzw Panne

Positiv: Einfach, schnell und unkompliziert

Positiv: Jemand stand zur Abholung bereit. Schnelle Abfertigung
Kompetente Ansprechpartner. Schnelle Abfertigung bei Rückgabe

Negativ: Die abgabestation war örtlich nicht klar - dies müsste klarer kommuniziert werden
Die Bestätigung zur Buchung des Mietwagens hat lange gedauert.

Positiv: ShuttleService,Wifi Router günstig zusatzlich buchbar

Positiv: An der Mietwagenstation angekommen, ging es sehr flott. Insgesamt können 3 Fahrer eingetragen werden (kostenfrei). Auch die Rückgabe ging sehr schnell vonstatten. Es hätte auch einen Flughafenshuttle gegeben, aber wir blieben noch in San Jose und sind mit UBER zu unserem Hotel zurückgefahren.

Negativ: ADOBE hat keinen Schalter direct am Flughafen, man muss zu einer "Haltestelle", dort wartet man auf einen Shuttlebus, der einen zur ca. 2-3 km entfernten Mietwagenstation bringt.

Positiv: Das Fahrzeug wurde uns gegen eine kleine Gebühr direkt zum Hotel gebracht. Eine extra Versicherung wurde zwar kurz angeboten, aber nachdem wir dieses ablehnten (da schon über Drittanbieter) gab es keinen Versuch, uns was aufzudrängen.

Positiv: persönliche Abholung am Flughafen, keine Versuche ein größeres Auto oder Versicherungen aufzuschwatzen, problemlose Rückgabe.

Positiv: Car upgrade, employee recognized what insurances we had already paid and included and did not want to sell us anything we did not need

Negativ: Liability insurance was not available for pre-booking. This should be a standard offer for reservations

Negativ: meine buchung war nicht vorhanden gem voucher,erst 2 tage später,problem wurde einfach gelöst

Positiv: Sehr netter und sehr unkomplizierter Empfang. Tolle und komplikationslose Abwicklung.

sehr gutes Fahrzeug, sehr freundliche und zuvorkommende Abwicklung, guter Shuttle service zum Airport

Nettes, kompetentes Personal

Das Auto war nagelneu. Die Leute super nett . Kann nur weiterempfehlen.

Freundlichkeit der Mitarbeiter, Lage der Vermietstation

Zustand des Fahrzeuges miserabel: schmutzig, verbeult, Spiegel defekt, kein Sanikasten, kein Warndreieck,
Kein passendes Fahrzeug bei Ankunft am Flughafen vorhanden und erst am Folgetag gegen 14.15 Uhr Austausch mit Übergangsfahrzeug erfolgt .

Ihr Service ist sehr angenehm für mich (Flughafentransfer).

Hotel Zustellung hat prima geklappt. Sehr freundlicher Service. Gutes Auto.

guter Fahrzeugzustand, flexibel, korrekt

kein Büro am Flughafen, man muss wissen das man sich telefonisch mit ihnen in Verbindung setzen muss, Auto war nicht das gebuchte, eher etwas kleiner, Auto war schmutzig und schon beschädigt, ungünstige Öffnungszeiten 8:00- 17:00 , wollten Auto um 8:00 Uhr zurückbringen, aber das Büro war noch zu und wir mussten zum Flieger

Scheibenwischer waren abbenutzt ansonst alles super

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Abholung und Rückgabe problemlos, Auto war optisch und technisch einwandfrei

Die Abgabe des Fahrzeugs am ADOBE Schalter und nicht am Flughafen um 5 Uhr morgens war sehr schnell und der Flughafenzubringer sehr zuverlässig und pünktlich.
Wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass es sich bei unserem SUV um ein Fahrzeug ohne 4WD handelt.

schnell, präzise
zu teuer gegenüber 2014

Sehr freundliches Personal, die einem alles explizit erklärt hat. Keinerlei Probleme mit der Rückabwicklung

Autos standen zuverlässig vorbereitet da.
War nicht am Flughafen. Unser Hotel lag in der falschen Richtung. Kein Transfer zum Hotel nach der Rückgabe. Auto an sich hat uns nicht besonders zugesagt, unbequem, tiefe Sitze.

Vertragspartner war Adobe Costa Rica (Airport)
Wir hatten zwar nicht das Auto was wir gebucht hatten (Daihatsu Bego SUV) dafür aber einen nagelneuen SSang Yong Korando 2,0 mit gerade mal 2500km auf dem Tacho. Das Fahrzeug war top! Keine technischen Probleme und auch sehr zuverlässig im Gelände.
Das Personal des Vermiters Freundlich, korrekt, fair und unkompliziert.
Wir waren sehr zufrieden.

Alles lief ohne Probleme! Super Service.
Nichts.

Schnelle Bearbeitung bzw. Abwicklung der Buchung und sowohl der Abholung des Mietfahrzeugs als auch der Rücknahme.
Empfhelung eines Navigationssystems. Fuktionen und Kartenmaterial waren nur begrenzt in Costa Rica nutzbar.

Auto in sehr gutem Zustand, Mitarbeiter freundlich, Shuttle zum Flughafen schnell und unkompliziert.
Nichts

Autoreifen hat Luft verloren, trotz vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs zusätzliche nachträgliche Abbuchung von Kreditkarte obwohl die Unterschrift verweigert wurde.

Schnell und unkompliziert!!!

Super freundliches Personal bei Rückgabe und unkomplizierte Rückgabe
Rückgabe direkt am Flughafen wäre in unterem Fall (wegen sehr früher Flugzeit) noch besser gewesen. Schuttel Service war allerdings sehr zügig

Es hat fast alles geklappt. Es war ein einwadfreies Fahrzeug (SUV).
Es war kein 4WD Fahrzeug wie vorher beschrieben/gebucht.

Günstig, gutes Auto
Minutenlange Diskussion über die Full/Full Option (angeblich nicht im System)

Die Schlüsselübergabe war am Schalter von ATESA. Das Personal war freundlich und nicht aufdringlich. Das Fahrzeug war in einem einwandfreien Zustand. Auch die Rückgabe des Fahrzeugs verlief problemlos und schnell.

sehr freundlich, es wurden keine zusätzlichen Versicherungen aufgedrängt, Adobe wusste genau Bescheid über die gebuchten Bedingungen von DERTOUR

freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, top Zustand des Wagens

Hotline?!! Flug hatte delay. Mussten nochmals ca 46 Euro "Strafe" bezahlen, da Abholung erst nach 23 Uhr...

freundliche und unkomplizierte Abwicklung
alles bestens

unkompliziert
Blocken von € 800,- auf der Kreditkarte

öffnungszeiten
Abbuchen statt Blockieren der Kaution Versuch, weitere Versicherungen zu verkaufen

Jeweils schnell unkomplizierte Übergabe und Rückgabe ( der lokale Vermieter war Cargest -steht nicht in der Auswahl). Ich habe daher Goldcar angeklickt - war aber nicht der Vermieter.
Das gemietete Auto hatte seit dem 30.3.2013 keinen TÜV mehr, was uns einen ca. halbstündigen Kontakt mit der spanischen Guardia Civil beschert hat.

Die Unkompliziertheit der Übergabe und Übernahme des Autos
Dass alle Versicherungen inbegriffen waren
Der Wagen war in der Preisklasse unteres Niveau

- Auto war zur vereinbarten Uhrzeit nicht verfügbar
- Auto war innen und außen dreckig
- Scheinwerfer falsch eingestellt
- Scheibenwischer schlieren

Abholung bei Interislander
Hohe Gebühr für Abgabe nach 18 h, nicht nachvollziehbar, da es keinen Schalter am Airport gibt und der Schlüssel in einen Briefkasten geworfen werden muß

Schnelle und komplizierte Übernahme und Rückgabe des Autos

Vermieter hat uns in die Innenstadt - 5 KM - gebracht

Eher unfreundlich bei der Rückgabe, keine Flughafenbüro, unerwartete Mehrkosten

die Übernahme durch das Personal vor Ort war kompetent und freundlich
Es wäre besser wenn man bei der Übernahme vor Ort die wichtigsten Kriterien auch in deutsch in den Händen hielt
Auch hatten wir eine platten Reifen den wir vor Ort selbst wechseln mußten
weil sich der Mitarbeiter von Adobe in Arenal nicht in der Lage sah uns zu helfen
Wir mußten zweimal hinfahren und darauf dringen dass er den Ersatzreifen wieder durch den normalen Reifen ersetzen lies
so verloren wir zwei Urlaubstage
dies hätte man schneller und besser regulieren können