Viten Autovermietung

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und versuchte nicht, uns verschiedene Versicherungsleistungen anzudrehen.

Negativ: Wir mussten das Mietauto alleine abholen und zurückbringen, d.h. es war kein Mitarbeiter auf dem Parkplatz, der gemeinsam mit uns das Mietauto auf Schäden ect. untersucht hat. Auch erfolgte bei der Rückgabe keine direkte Inspektion des Autos. Der Mitarbeiter am Schalter (innerhalb des Flughafens) meinte nur, dass sie sich melden würden, falls ihnen eine Beschädigung auffiele.

Positiv: Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter.

Positiv: Abholung und Abgabe waren problemlos, es waren kleine Beschädigungen am Fahrzeug, wir sollten das vorher und nachher dokumentieren, wenn jetzt nichts mehr nach kommt war das soweit toll.
Zu Check24 noch eine Bemerkung, der Service und die Abwicklung ist immer perfekt, vielen Dank

Negativ: nur eine Kleinigkeit, die Ausschilderung war etwas anders als auf der Dokumentation, aber mit einer Frage bei einem der anderen Schalter wurden wir sofort richtig geschickt.

Positiv: Alles

Positiv: am Schalter wurde englisch gesprochen

Negativ: schlechter Service
es wurde durch Fehlinformation versucht, mir eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen (.. Sie sind nicht gut versichert)
keine persönliche Übergabe des Fahrzeugs
keine persönliche Abnahme des Fahrzeugs bei Ankunft (Auto abstellen, dann zum Schalter in der Halle, dann zurück zum Auto)
lengliche Inspektion der Lackschäden
Reklamation, dass das Auto außen staubig sei (versuch zusätzliche Reinigungskosten zu reklamieren)
versuch mir Lackschäden in Rechnung zus tellen

Ich kann nur sehr stark davon abraten, diese Firma weiter über Check24 anzubieten. Sie schaden Ihrem Renomee

Positiv: Einfach alles war perfekt von der Abholung bis zu Rückgabe. Ich kann es jedem weiterempfehlen. Vielen Dank

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe und kein Aufschwatzen zusätzlicher Versicherungen.

Negativ: Angeblicher Schaden bei der Abgabe (nicht nur bei mir, sondern auch bei Mitreisenden, die ebenfalls ein Auto bei Viten gemietet hatten. Betrügermasche, Abzocke.

Positiv: Abholung

Negativ: Abgabe

Positiv: Sowohl bei Abholung als auch Abgabe des Fahrzeugs war ich der einzige Kunde an der Station Viten. Null Wartezeit, hervorragend ;-) Die junge Dame am Stand sprach sehr gut Englisch, also null Probleme. Vorbildlich ;-) Die gesamte Abwicklung ging zügig, kein Aufschwatzversuch von unnötigen Versicherungen, also null Ärger. Bestens ;-) Wenn ich für die 14 Tage Anmietzeit nun noch ein ordentliches und nettes Fahrzeug bekommen hätte, hätte ich glatt 5 von 5 Sternen vergeben: Aber für diese Gurke gibt's dann leider 2 Sterne Abzug, siehe unten :-(

Negativ: Das Fahrzeug! Einen Stern ziehe ich ab, weil ich erwartet hatte, dass ich (genau wie bei den zwei vorherigen Sardinienurlauben) ein nettes Fahrzeug bekomme, in dem man gerne die vielen Erkundungsfahrten über die Trauminsel verbringt. Also bitte, Leute: Ein Fiat Panda...?!? Geht's noch? Ein Schrumpf-Handwerker-Taxi? Da fahr ich doch keinen Meter mehr, als ich zwingend muss!!! So eine Blech- und Plastik-Rappel-Gurke, laut, unbequem, nichts unter der Haube. Immerhin fuhr das Ding wenigstens die 14 Tage zuverlässig und die Klimaanlage hat durchgehalten, der Herr sei gepriesen!
Wegen des Zustands der Reifen, der mangelhaften Wartung und des verdreckten Innenraums ziehe ich noch einen Stern ab. Die Karre hatte 24000 auf der Uhr, also eigentlich kein altes Wrack. Aber Reifen, die schon bei 20 km/h in leichter Kurve jämmerlichst quietschen??? Abgegurkt. Ein Luftdruckcheck an der Tanke erhellt das Elend: Rundum 0,5 - 0,7 bar zu wenig Druck. Also schlammpig gewartet, sichheitsrelevant, geht gar nicht! Warum lasst Ihr mich nicht gleich auf der Felge fahren? Oder soll ich den Schrott besser durch die Kurve tragen? Nach dem Aufpumpen rollen die Laschen immerhin, der Spritverbrauch halbiert sich schlagartig und die geschätzten 13 PS des Boliden sorgen nun wenigstens für sportliches Jammern des gequälten Gummis. WOW!
Dann die Sitze: Überall Flecken, weiße schmierige Streifen im Polster. Sind da welche drauf verwest? Tod durch Null-Beschleunigung? Bitte!!! Der Innenraum, staubig, dreckig, klebrig. Oh Mannomann, genug davon, da krieg ich jetzt noch Würfelhusten..., herzlichen Dank! Wenn die immer solche Karren vermieten, weiß ich nun auch, wieso ich der einzige Kunde war..., na bravo! Auf dem Werbeflyer von Viten prangt jedenfalls eine S-Klasse. Damit erobern die Marketing-Heinis aus dem Stand eine neue Dimension. Ich habe keine S-Klasse erwartet: Ich wollte für Sardieniens enge Straßen einen Kleinwagen. Aber hätte man mir statt dieses Pandahaufens einen Citroen C1 gegeben, hätte ich schon eine kleine Freudenträne vergossen. Vielleicht..., würg!

Positiv: Gut gefallen hat uns natürlich der günstige Preis für den Premium Schutz (d. h. Faire Tankregelung, unbegrenzte Personen Haftpflicht sowie Vollkaskoversicherung).

Negativ: Wir haben das Auto am Flughafen Cagliari abgeholt und den Schalter super gefunden. Das Auto hingegen war an einer ganz anderen Stelle abgestellt als zuvor gesagt und wir haben gewiss 10 min den ganzen Parkplatz abgesucht. Bei der Abgabe wurde es dann leider sehr problematisch. Wir hätten uns direkt denken können wie der günstige Preis zustande kommt. Eine Macke am Auto war der Vermietung bekannt und wir sollten, falls andere Macken vorhanden sind, diese bei der Abholung fotografieren. Ich habe (zum Glück!) vom ganzen Auto Fotos gemacht. Das Auto wurde dann bei der Abholung wirklich sehr gründlich nach Macken abgesucht. Der Dreck unterhalb der Türen vom Autobahn fahren wurde dann als ‚Macken‘ verkauft. Auf den Bildern war dieser dreck auch zu sehen und wir haben diesen dreck nicht als Macke anerkannt.. Dann stand zur Diskussion, dass wir nicht alles der Kaution (1200€) wieder bekommen. Hier hat man gemerkt, dass die Autovermietung sehr wahrscheinlich davon lebt irgendwelche Macken oder Schrammen die es garnicht gibt abzurechnen. Wir hätten uns natürlich das Geld über die Versicherung zurück holen können, aber man weiß ja nicht wie lange das dauert und besonders muss man sich diesen Aufwand ja nicht antun wenn keine Beschädigungen vorliegen. Wir hatten auch Glück, dass mein Papa (Italiener) dabei war und sich auch auf Italienisch mit der Mitarbeiter auseinander setzen konnte. Zwischendurch hat die Dame immer mit ihrem Chef sehr wahrscheinlich telefoniert und diskutiert. Die Mitarbeiterin an sich war nett, abwr hat halt ihre Arbeit gemacht.. Dann wurde noch ein Putzlappen geholt und am Lack geschrubbt. Das ganze hat gewiss 30-45 min gedauert, bis mein Papa die Mitarbeiterin davon überzeugen konnte, dass nichts am Auto ist und dann war sie schon irgendwie etwas beleidigt. Wir werden dort auf jedenfall nicht mehr buchen und das nächste mal lieber ein paar Euro mehr investieren als so ein Gedäh zu haben.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abholung und Rückgabe.
Es wurde einem nichts aufdringlich extra verkauft.
Am Schalter Schlüssel abgeholt, dann selbstständig zum Auto und direkt losgefahren.
Zur Rückgabe Schlüssel an Schalter abgegeben, dann kurz gewartet bis Mitarbeiterin Auto geprüfte hat. Das wars. Schnelle Rückzahlung der Kaution. Keine Wartezeit (im April).

Negativ: Auto hatte schon einige Schrammen.
Auto stand etwas weg vom Schalter. wenn noch Mängel aufgefallen sind, musste man wieder zurück zum Schalter laufen.

Negativ: Mussten warten, bis der Typ zum Schalter zurück gekommen ist

Positiv: Sehr freundliche Servicemitarbeiterin

Positiv: nah am Terminal

Negativ: Wartezeiten mehr als 30 Minuten. Auto hatte Mängel die nicht eingetragen waren.

Negativ: Der Wagen hatte keine Klimaanlage, trozt Buchungsbestätigung!!!!

Positiv: War diesmal sehr gut Service Abholung und Rückgabe

Positiv: Man hat nicht versucht uns zusätzliche Versicherungen zu verkaufen

Negativ: Das Auto war technisch ok, hatte aber doch einige kleine Beulen/Kratzer.

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter, der den Wagen an.genommen und auch wieder zurück genommen hat.

Positiv: Kleinerer Vermieter, kaum Wartezeit, sehr gutes Auto. Kautionsbetrag auf der Kreditkarte schnell freigegeben. Guter Service bei Problemen.

Negativ: Nicht alle Vorschäden aufgeführt, Foto reichte aber als Nachweis. Bei Rückgabe äußerst genaue Kontrolle, aber kein Ärger.

Positiv: Unproblematische Rückgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten durch Schlüsselkasten. Keine zusätzlichen Kosten (wie bei Check 24 angegeben).

Positiv: Der Vermieter hat uns nicht mit dem Abschluss zusätzlicher Versicherungen bedrängt

Positiv: Alles gut gelaufen. Es gab aber auch keinen Grund für Beanstandungen.

Alles bestens. Sehr nette Mitarbeiter, Schalter im Terminal in Alghero

Schneller und unkomplizierter Shuttle Service von Flughafen zur Mietstation. Ein kurzer Anruf und nach 5 Minuten stand das Shuttle zur Abholung vorm Terminal bereit. Der freindliche Fahrer half beim Koffer einladen. Nach 3 Minuten Fahrzeit an Mietstation angekommen und Auto übernommen, Fahrzeug war in gutem Zustand und mit allem nötigen ausgerüstet (Rettungswesten, Schneeketten ;-) etc.). Es wurde auch nicht versucht eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen. Rückgabe des Autos schnell und unkomplizert. Alles in allem Top sowohl im Service als auch beim Preis.

Alles o.k., schnelle Übergabe und Übernahme des Fahrzeugs, alles sauber, sehr freundliches Personal, faire Tankregelung, keine Zusatzwerbung. Danke! Gerne wieder!Unverständlich dass nach ordentlicher Übergabe vom Vermieter am 23.04.20180,01 € ! vom Kreditkartenkonto abgebucht wurden

unseriös. Angeboten wird „faire Tankregelung voll/voll“. Bei der Abholung ist der Tank laut zu unterschreibendem Formular 10/12 voll. Im Fahrzeug stellt man dann fest, dass der Tank nur 3/4 voll ist. Der Kilometerstand wird auch über 100km zu niedrig angegeben. Das hat nix mit fair zu tun, sondern ist die übliche Tanksnzocke.

gutes Fahrzeug

Das Auto war in Ordnung, aber
wir brauchten bei der Abholung 1,5 Std. da an diesem Wagen lt. Vertrag schon 10 Dellen bzw. Macken waren, die es penibel zu überprüfen galt, und wir dann noch 10 weitere festgestellt hatten, die uns die Dame vom Schalter in den Vertrag eintragen und natürlich selbst beurteilen musste.
Nie wieder, da kommt man im Urlaubsland an und steht erstmal 1,5 Std. am rent a car wegen Übernahme des Autos rum und hat das ganze Urlaubsgepäck im Schlepptau

Trotz erheblicher verspäteter Flugankunft in Alghero und Abholung am nächsten Tag klappte alles hervorragend.
Auch die Rückgabe verlief einwandfrei.
Gerne miete ich da wieder einen Mietwagen.

Sehr freundlicher Service bei der Annahme, ebenso bei der Rückgabe, die komplett unkompliziert war.

Alles unkompliziert

Schlechte Wegbeschreibung, Auffinden des Vermieter problematisch. Das Fahrzeug wurde nicht erklärt und vorgeführt. Vorschäden auf dem Mietvertrag und am Fahrzeug stimmten nicht überein. Sicherheitswesten waren nicht vorhanden! Watezeit war okay.

Alles gut; da wir früh von der Insel zurückgeflogen sind waren die Schalter nicht besetzt und sonst auch niemand zu sehen. Ok, Schlüssel in den Briefkasten und alles ist gut.

Die Dame war Freundlich.

schnelle und unproblematische Ausgabe/Abnahme des Mietwagens.

Legt (trotz keiner Selbstbeteiligung) einen Dispo auf der Kreditkarte fest (welche er einfriert), welcher mindestens 1200€ umfasst. Diese stehen leider nicht in den Vertragsbedingungen von Check24 und wurde nur im Kleingedruckten erwähnt. Nicht aber bei der Buchung angezeigt. Meine Kreditkarte hatte lediglich 500 € (wie es in Deutschland üblich ist). Deswegen machte er uns dann ein "Angebot", zu welchem wir dann 20€ pro Tag für einen Mietwagen zahlen mussten und die Kreditkarte mit 300€ belastet wurde. Dies ist eine Masche der Verleiher, weil das bei vielen Touristen dann vorkommt.
Diese Touristen sind dann dazu gezwungen auf das Angebot einzugehen, weil sie ansonsten kaum vom Flughafen kommen!
Und jetzt kommt das Beste: Eigentlich hat der Vermieter vor Ort noch andere Belastungswege (wenn man direkt über ihn bucht--> PAypal, EC;Bar, ...) die er dann aber nicht nutzen wollte, weil man es mit der Kreditkarte bezahlt hat

Neues Fahrzeug, blitzschnelle Abwicklung, kein Versuch zusätzliche Leistungen (Versicherungen) zu verkaufen.
Keine negativen Anmerkungen.

zusätzliche Zahlung von 105 EUR, da nicht von 2 Kreditkarten die Sicherheitsleitung hinterlegt werden konnte, Fahrzeug, Nissan Micra, 25 tkm hatte viele technische Probleme und Schäden, die vom Vermieter nicht aufgeführt worden sind. Ich musste insgesamt 7 Schäden nachmelden - vom bestehenden Fahrwerksschaden und mal abgefahren Außenspiegel ganz abgesehen! Dazu noch Wartezeiten bis zum Abwinken und eine völlig überlastete Mitarbeiterin. Keine Kompetenzen und Eskalationsmöglichkeit zu der Anmietproblematik!

Fahrrzeug einwandfrei, kurze Wartezeit

Fahrzeug vor 6 Monaten gebucht - Flug halbe Stunde verspätet - Fahrzeug noch in der Waschanlage - Entgegennahme mit 1 Stunde Verspätung.
Fahrzueg mit 10 Mängel auf der Liste, unter anderem dreimal Kratzer auf den Radkappen.
Aber:
Vorderreifen komplett abgefahren (innen 2-3 mm , Aussen jeweils 0).
Luftdruck rundum zu niedrig (hinten 0,8 -0,7 Bar, vorne 1,2-1,4 anstelle >2)
Wischwasserbehälter leer, Scheibenwischerblätter verschlissen.
Auf sardischen (Pass-)Straßen bei Regen schlichtweg lebensgefährlich.
Bei der Abnahme wurde wieder epnbelst kontrolliert, meine Anmerkung zu den Reifen mit der Bemerkung 'werden wir tauschen' quittiert.
Zu den Vertragsbedingungen: man darf auch unterschreiben das Schäden die !nach! Abgabe und Kontrolle entdeckt werden mit der Kreditkarte des Kunden reguliert werden. Ist das üblich?

Die Polster waren verdreckt. was nicht ok war, ist die Tankreglung. es was voll/voll vorgegeben. bekommen haben wir das Auto aber fast leer. Nachts um 23:30 Uhr eine Tankstelle zu finden in einem fremden Land ist schwierig. Der Sprit hat gerde so gereicht das wir unseren Bestimmungsort erreicht haben.

das Personal war freundlich. Wir wissen allerdings noch nicht ob etwas von Viten kommt.

Fahrzeug war wirklich super, allerdings war die Rückgabe am Flughafen etwas schwierig, da deutlich zu wenig Parkplätze vorhanden waren.

Positiv: Das ist eine kleine Mietstation mit wenig Autos, deswegen auch fast keine Wartezeiten, sonst wie bei allen anderen Stationen üblig ist.
Negativ: Nicht so toll war, dass die Dame am Schalter einen teuren Tankfüllung andrehen wolte, ich solte den Wagen leer abgeben, hab ich natürlich wieder voll getankt, so wie im meinem Vertrag stand (keine Probleme bei rückgabe), der Wagen war mehr beschädigt als angezeichnet, bei Rückgabe kein Empfangspersonal, muss man am Schalter melden.

negativ: Zustand des Fahrzeugs (18 Vorschäden, Kofferraumklappe fiel vol selbst herunter), statt Mazda 6 Kombi Renault Clio Kombi bekommen (in meinen Augen nicht die selbe Fahrzeugklasse)
positiv: freundliche Mitarbeiter, zügige Abwicklung

mit einer Reinigungspauschale von ca.100 Euro für "starke Verunreinigungen" kann man nicht wirklich was anfangen. Muss man aussaugen oder nicht ? was ist eine starke Verunreinigung ?
Gut war der PKW mit nur 6300 km Tachostand

Schnelle Abholung möglich - sehr unkompliziert und freundlich!