Specific Autovermietung

Positiv: Super cortés, amable, ningún intento de "empujar" servicios adicionales. No podría haber sido mejor. :-)

Positiv: Pequeño pero bonito

Positiv: Todo fue bien. El empleado tampoco quiso venderme nada innecesario/adicional. El coche estaba bastante arañado, pero el empleado fue muy minucioso a la hora de documentar los daños anteriores, así que no hubo discusiones cuando lo devolví.

Positiv: La lanzadera ya estaba esperando en la terminal. Gracias a la facturación online, solo hubo que pagar la fianza.

Negativ: El coche estaba muy dañado y no necesariamente hecho para las condiciones de la carretera en Madeira Mi tarjeta de crédito no fue aceptada porque mi amigo era el conductor, entonces tenía que reservar como 2º conductor por 50 €.

Positiv: No me vendieron nada extra

Negativ: Los neumáticos delanteros tenían 13 años y estaban desgastados en la parte exterior de la banda de rodadura, pero aún tenían 5-6 mm de banda de rodadura en el centro.

Positiv: Me gustó la accesibilidad, la flexibilidad del drop-off y la transparencia de la entrega/recogida. Tras una corta espera, el servicio de transporte estaba disponible in situ por teléfono de antemano. El transporte se realizó directamente en el coche de alquiler. El personal fue muy transparente y generoso durante la entrega/entrega. La hora de entrega se pudo adelantar sin problemas. El personal fue muy amable, volvería con mucho gusto.

Negativ: No me gustó el estado del coche de alquiler. Había muchos daños (en el exterior) en el vehículo, lo que hizo que la entrega fuera un poco más larga, pero al mismo tiempo aumentó la tolerancia. El estado de limpieza estaba bien, pero no se fijaron demasiado en la entrega. De hecho, lo que más me molestó fue que se trataba de un Fiat Panda, que difiere mucho en calidad de los Corsa / Polo / Ibiza que había reservado.

Positiv: No me gustó nada. Cancelamos el contrato por incumplimiento. Faltaba el equipamiento prometido, como el sistema de navegación. Todavía estoy esperando la cancelación y el reembolso de mi contrato de alquiler. Además, la estación estaba situada en un polígono industrial en mal estado y era un garaje mugriento en el que estaba aparcado un vehículo sucio y rayado que se suponía que nos iban a entregar. Eran condiciones imposibles.

Negativ: Véase más arriba. Desaconsejamos encarecidamente el alquiler a través de CHECK24 y Aurum Cars.

Positiv: Precio/rendimiento es genial, aunque luego 9 € por día con costes adicionales se convirtieron en 16 €. Pero sigue siendo inmejorable en comparación con mis otras experiencias.

Negativ: El coste adicional de 25 euros por la limpieza. El vehículo nunca estuvo sucio.

Positiv: Recogida en el aeropuerto

Positiv: Fue rápido.

Negativ: Los vehículos están bastante usados y tienen muchos daños, por lo que es necesaria una documentación detallada a la hora de hacerse cargo de ellos.

Negativ: El proveedor nos hizo una limpieza y, en última instancia, nos chantajeó para que contratáramos un seguro, porque de lo contrario no nos habrían permitido pagar con la tarjeta de débito (con la que entonces era posible pagar). Se encendió una luz de advertencia en el coche, y el proveedor nos dijo que simplemente debíamos ignorarla. Además, el coche iba extremadamente lento, por lo que sospechamos que el motor también podría estar dañado. La mayor parte del tiempo tuvimos que conducir a velocidades demasiado altas.

Negativ: Tengo una tarjeta Visa, pero sólo de débito. Tuve que pagar más que el precio real del alquiler (147€). Esto fue muy, muy molesto y no me di cuenta de que tendría que pagar esto si no tenía una tarjeta de crédito tradicional.

Positiv: Comunicativo y fiable

Positiv: Coche limpio, servicio sin complicaciones

Negativ: Normas de repostaje injustas, recogimos con un cuarto de depósito y tuvimos que volver con al menos un cuarto de depósito, hay que seguir y planificar esto con mucho cuidado... Al inicio del alquiler, se solicitó una limpieza antes de la devolución, o como opción una limpieza de 25 euros. O bien la limpieza está incluida en el precio o se señala explícitamente antes de firmar el contrato. Este es un punto potencial de discordia. Tratamos el coche con cuidado y nos pareció hasta cierto punto una imposición.

Negativ: El coche no estaba adaptado a las condiciones. Reservamos un Opel Corsa o similar, pero recibimos un Fiat Panda, cuyo rendimiento en Madeira es un puro peligro para la seguridad. El coche no se adapta en absoluto a la más mínima pendiente.

Positiv: Servicio super rápido en la recogida y entrega. Recomendación sin reservas. Relación calidad-precio inmejorable.

Positiv: El trato de la chica que nos atendió. Hablaba y entendía perfectamente el español y fue muy amable en la entrega y recogida del vehículo. Esto no me gustó: no se mencionó nada sobre las prestaciones del vehículo

Negativ: No estaban en el aeropuerto cuando llegó vuelo. Hay que llamarlos Vienen pronto. Inadmisible, es el tipo de coche que dieron. Alquilamos un Opel Corsa o similar, nos dieron un Fiat Panda híbrido, de 3 cilindros y supongo no más de 70 cv. NO SIRVE PARA VIAJAR POR MADEIRA Y SUBIR CONSTANTEMENTE CUESTAS CON MUCHÍSIMA PENDIENTE. No me quejo del tamaño, no te informan de la potencia del coche.4 personas y AC encendido, en numerosas ocasiones subiendo, hubo que apagar AC y meter primera, MUY PELIGROSO

Positiv: Te recogen directamente en el aeropuerto y te llevan a la estación de alquiler de coches. Todo el mundo fue muy amable.

Positiv: Personal muy amable.

Positiv: No hay mostrador, le recogen fuera de la terminal y se ponen en contacto con usted por teléfono con antelación. Después nos desplazamos juntos a la oficina para realizar los trámites. Un servicio muy amable.

Negativ: Costes locales adicionales [...]

Positiv: Nada

Negativ: ¡Depósito demasiado alto 1600 € + 300 € sólo puede ser pagado por el conductor principal. sólo se aceptan Visa y Mastercard, que no era visible al hacer la reserva! Con débito era posible, pero con un pago adicional de 140 € extra. Y para Madeira un Fiat Panda no es necesariamente adecuado, ya que va cuesta arriba y cuesta abajo. Era cualquier cosa menos recomendable !!!!

Positiv: No puedo confirmar en absoluto las experiencias negativas. El servicio fue impecable. Cuando llegué al aeropuerto, llamé a la estación y me recogieron en 10 minutos. Un depósito fue reservado en la tarjeta de crédito, los defectos existentes documentados + video. La entrega también fue sin problemas. Una revisión rápida del coche y me llevaron al aeropuerto. Recibí el depósito de vuelta después de sólo 1 día. Todo fue genial, ¡muy recomendable!

Positiv: Coche estaba como nuevo fueron a tiempo para recoger en el aeropuerto

Negativ: No

Positiv: Muy amables y orientados al servicio.

Positiv: Empleado amable, proceso sin problemas.

Negativ: Sólo nos costó un poco encontrarnos en el aeropuerto.

Positiv: Nos recogieron en el aeropuerto después de unos 15 minutos de espera y nos llevaron al alquiler. Sólo dos firmas requeridas (check-in en línea de antemano), nos ofreció un seguro adicional, declinamos, aceptamos, eso fue todo. Miramos el coche junto con la empresa de alquiler, nos pidieron que filmáramos los daños anteriores (sólo arañazos, etc), lo anotó en el contrato de alquiler. El coche estaba muy limpio por dentro y por fuera (lo devolvimos así, si no, ¡50 euros de limpieza!) No hubo más problemas, estupendo.

Positiv: Contraté con seguro y sin franquicia. Al final tenía franquicia de 1500€. La cual me rebajaron a 500€ tras contratar seguro a todo riesgo de 63€ por 3 días. Confusa la página. Un tanto liosa.

Negativ: El proveedor no se encuentra en el aeropuerto, hay un servicio de lanzadera, éste se describió de forma diferente. Tuve que reservar un seguro adicional, de lo contrario no me habrían entregado el coche de alquiler porque no aceptaban mi tarjeta de crédito. Recomiendo evitar cualquier negocio con este dudoso proveedor.

Positiv: ¡Devolver el coche fue completamente libre de problemas!

Negativ: Pensé que me recogerían el coche en el aeropuerto, eso decía la descripción. En lugar de eso, nos recogieron, pero el encuentro no fue tan fácil y tuvimos que llamar varias veces hasta que nos encontramos. Luego finalmente nos recogieron y nos llevaron a la estación, que estaba a unos 5-10 minutos.

Positiv: El servicio tanto en la recogida como en la devolución fue realmente de primera y sin complicaciones. Prácticamente no tuvimos tiempos de espera e incluso nos dieron consejos útiles para nuestra estancia en la recogida.

Negativ: Tan bueno como fue el servicio, peor fue nuestro coche. Nos dieron un Mitsubishi Space Star y su estado era realmente un desastre. 1. arañazos y abolladuras por todas partes y no poco. 2. retrovisores laterales sin tapa 3. volante no alineado/carril (ligeramente a la izquierda) 4. los frenos apestaban cada vez que arrancábamos. 5. chirrido de la correa trapezoidal al arrancar 6. faldón delantero alabeado - en curvas cerradas a la izquierda el neumático golpeaba el paso de rueda. ¡Inaceptable para un coche de alquiler!

Positiv: Todo ha ido muy bien

Negativ: No se aceptó la tarjeta Visa. Habría que contratar un seguro adicional y hacer una distinción especial para que no se devuelva sucia.

Positiv: Super comunicación --> Que te recogerán, cuando etc. todo no intrusivo

Negativ: El vehículo estaba sucio por dentro y por fuera, cosa que no vi en el garaje al principio, sólo vi el interior después de que la empresa de alquiler se hubiera ido. Habíamos alquilado un Ford Connect (autobús), según CHECK24 había una categoría por debajo, Dacia Jogger. El líquido limpiaparabrisas estaba vacío. Después de rellenarlo, me di cuenta de que el del lado del conductor no funcionaba.

Positiv: Amabilidad

Negativ: El coche tenía que ser devuelto lavado y aspirado, o por una tarifa sin limpieza

Positiv: Personal muy amable. El vehículo ya tenía algunos arañazos y abolladuras. Todo fue registrado con pulcritud y no hubo quejas posteriores.

Positiv: El coche estaba bien.

Negativ: Pagamos un extra para recoger y dejar el coche fuera del horario de apertura (8h). Sin embargo, cuando llamamos antes de la recogida, nos dijeron que sólo podíamos venir a partir de las 8.30 de la mañana. Aún así nos cobraron 40 € por la recogida. Cuando devolvimos el coche, pagamos 40 euros por adelantado para dejarlo antes de la hora habitual de apertura. Pero entonces no había nadie y la estación permaneció cerrada. Casi perdemos el vuelo.

Positiv: Se solicitaron los datos del carné de conducir y del documento de identidad antes de la llegada. Esto agilizó la recogida del coche de alquiler.

Positiv: [..]

Negativ: De coche de clase turista , conseguir un coche de clase mini. Inaceptable

Negativ: Se retiene un depósito de 100 euros, que no figura en ningún documento contractual. Sin embargo, no se devuelve posteriormente. Probablemente se supone que la fianza simplemente se olvidará y que no quieren ocuparse de ella.

Negativ: La empresa de alquiler de coches Specific no tiene mostrador en el aeropuerto de Funchal y no había nadie en el punto de encuentro especificado. Entonces recibí una llamada diciendo que debíamos ir al aparcamiento a recoger el coche. El coche era 1-2 clases más pequeño de lo reservado. No se indicaron todos los daños del vehículo en el formulario de alquiler, tuvieron que corregirlo. El vuelo se retrasó 2 horas debido al tiempo. Por el "tiempo de espera", la empresa de alquiler exigió un recargo de 40 euros, de lo contrario no habría entrega.

Positiv: Poco tiempo de espera, personal amable, buena comunicación, buena información, el empleado nos prestó un soporte para el móvil a petición. Servicio de transporte gratuito al aeropuerto. Tuvimos un accidente a la vuelta, justo antes de la estación. Informé al empleado, que acudió inmediatamente al lugar del accidente y se comunicó con la persona responsable y con la policía en nuestro nombre.

Negativ: Tuvimos que limpiar y lavar el coche antes de entregarlo, de lo contrario nos habrían cobrado 25 euros. Quizá sea una práctica habitual en Portugal, pero no la conozco de otros países.

Positiv: no evaluable, ya que no entiendo inglés

Negativ: Sin el inglés no podrías conseguir el coche de alquiler y todo el procedimiento que conlleva. Tuve que comprar un intérprete.

Positiv: El personal fue muy amable y educado y la devolución fue rápida y sin complicaciones.

Negativ: Por desgracia, costes ocultos que no aparecen en ningún sitio y que no puedes evitar. Se cobran por el uso de la autopista y tienes que pagar por lo menos 10 días y yo había alquilado el coche durante 5 días! También el informe de daños se hace al recoger en el garaje oscuro con los clientes, por desgracia, cuando me fui en coche, tuve que conseguir el empleado de nuevo para documentar más daños.

Negativ: Tuve que pagar una tasa de limpieza de 25 euros cuando devolví el coche. El coche no estaba más sucio que cuando lo recogí.

Positiv: Acreditación muy rápida del depósito, contacto, basta con una llamada telefónica.

Negativ: Depósito muy alto (1.500 euros) para un coche pequeño sin aire acondicionado,