Specific Autovermietung

Positiv: Das Personal war bei der Über- und Rückgabe sehr nett, gar keine Frage. Die Rückgabe ist auch sehr schnell und unkompliziert über die Bühne gegangen.

Negativ: Es ist kein Schalter am Flughafen vorhanden, weder zur Abholung noch zur Rückgabe. Das Personal sitzt gemütlich neben dem Vodafone-Laden, muss aber vom Kunden über längere Zeit gesucht werden, da ein Schild mit der Bezeichnung der Autovermittlung fehlt. Die Übergabe mitten im Gang des Flughafens fanden wir nicht besonders vorteilhaft. Der Mietwagen ist einfach nur notdürftig gesaugt worden. Die Antenne für das Radio war nicht vorhanden. Daher hatte man nur geringfügigen Radio-Empfang bzw. gar keinen Empfang. Der Tank war nicht, wie vereinbart, vollgetankt, sondern nur zu einem Viertel gefült. Das machte die Befüllung für die Rückgabe des Fahrzeugs nicht einfach. Es gab kein Gerät zur Erfassung der Autobahngebühren (Via Verde), selbstverständlich kostenpflichtig. Daher musste man zur Post gehen und dort bezahlen. Dort hat man dazu noch ewig lange warten müssen.

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: ---

Positiv: Nichts

Negativ: Wir hatten Probleme mit den Wagen das Notlaufprogramm sprang an und wir sollten am besten dann zur Werkstatt fahren reparieren lassen und in Vorkasse treten. Ein Tausch des Wagens war erst nach unendlichen Telefonaten etc. Ca 24 Stunden später möglich. Finger Weg von dem Anbieter

Negativ: Wir hatten leider einen Steinschlag, waren dagegen versichert. Der Schaden wurde einen Tag später von unserer Kreditkarte abgebucht und es sind jetzt 7 Wochen vergangen und wir haben unser Geld immer noch nicht!!!!! Es kann nicht sein, dass wir immer hinterher telefonieren müssen und auch dann dauert es ewig. Wir bitten um dringende Regulierung des Schadens!!! Es sind schließlich 360€, die uns fehlen!!!!!!!

Negativ: Der Dacia Logan MCV machte einen schlechten Eindruck. Hier wurde eine cash cow vermietet. Laufleistung mehr als 50 TSD KM, älter als 2 Jahre, abgefahrenes Profil. Ein Kfz sollte hier noch gut erhalten sein, ich weiß nicht, ob es an der Marke liegt. Aber ein so schlechtes Fahrzeug wurde mir noch nie zur Verfügung gestellt. Alle anderen Autos hatten bisher auch eine gute Sonderausstattung. Einziger Pluspunkt war das eingebaute Navi, die Karte war aber nicht aktuell. Ich würde den Vermieter nicht noch einmal wählen. Nach eigener Angabe low cost Anbieter, schlägt sich aber nicht beim Preis nieder. Man darf hier kein besseres Auo erwarten! Die Beschwerde ist derzeit in Bearbeitung.

Positiv: Persönlicher Kontakt mit einem Mitarbeiter des Unternehmens, Zustand des PKW

Positiv: Ein Mitarbeiter betreut ein persönlich und bringt den Kunden zum Auto. Alles wir am Auto abgewickelt. Sehr freundlicher Mitarbeiter

Positiv: Ich habe noch nie vorher eine so einfache und schnelle Abwicklung bei Abholung und Rüxkgabe erlebt. Kurzer tel. Kontakt mit Specifik und es war ein Mitarbeiter mit dem Wagen am Flughafen. Bei Rückgabe ebenfalls. Jeweils 10 Minuten für Übergabe und Rückgabe. Auto in Top Zustap

Positiv: Sehr freundlicher Service.

Negativ: Mietwagen war technisch ok, war aber bereits 60000km gefahren und das hat sich am Fahrwerk des Renault Clio bemerkbar gemacht.

Negativ: Wir mussten am Flughafen über eine Stunde auf die Zustellung des Wagens warten. Der Tank war nicht voll, so wie bestellt, sondern fast leer. Somit mussten wir gleich als Erstes tanken. Service sieht anders aus. Darüber hinaus mussten wir uns auf die verfügbaren Zeitfenster des Vermieters bei der Rückgabe beschränken, da wir nicht, wie zu den gebuchten Zeiten das Auto zurückgeben konnten.

Positiv: Abholer war sehr gut sichtbar am Flughafen Bruno war sehr freundlich und hilfsbereit schnelle Abwicklung Auto super

Negativ: mussten das Auto im Term. 2 abgeben und sind vom anderen Terminal abgeflogen und mussten mit dem ganzen Gepäck den Zubringer-Bus nehmen

Positiv: Freundlich, gutes Englisch, Rundgang ums Auto

Negativ: Nicht direkt vor Ort. Deshalb kleine Wartezeit = 15 Minuten. Dafür entfällt aber das Anstehen.

Positiv: Auto war in Ordnung (nur kleine optische Macken). Einfache Übernahme und Rückgabe (jeweils mit Tank 1/4 voll).

Negativ: Am vereinbarten Treffpunkt war niemand. Erst nach Anruf, Wartezeit insg. knapp 1 Stunde. Rückgabe dagegen problemlos.

Positiv: Unkompliziertes Handling

Positiv: Wagen wurde zum Flughafen gebracht - kurze Wege - freundlicher Service

Negativ: Reifen hatte nur noch wenig Profil

Positiv: Hat gehandelt. Nachdem der Vermittler geschlafen hat.

Positiv: Preis / Leistungsverhältnis

Negativ: Kein Ansprechpartner vor Ort, telefonisch schwer erreichbar, lange Wartezeit (1Std.) bis Fahrzeugübergabe

Negativ: Bij het afhalen van de auto moest ik aan de verhuurder op het vliegveld € 18 euro extra betalen omdat de auto in een parkeergarage stond. De auto moest bij vertrek worden ingeleverd bij Terminal 1 op het vliegveld . Dit was zeer onduidelijk. Opname van eventuele schades bij het ophalen van de auto op het vliegveld ging niet erg professioneel

Positiv: Specific -Rent a Car ist Superpünktlich, superfreundlich, SUPER-Preis!!

Positiv: Der Mitarbeiter vor Ort war nett und hat sein Job gemacht.

Negativ: Das Auto! Katastrophale zustand: Km-stand: 212.000, Ihnen schmutzig, außen sowieso, Reifen rund inkl. Ersatzrad (Prof.ca.1-1,5mm.). Die Fa. Specific-Car Autoverm. hat kein eigenes Schalter vor Ort.

Positiv: Einfache Autoübergabe, Auto in gutem Zustand, netter Service vor Ort

Negativ: Zusatzkosten für Autorückgabe außerhalb der Öffnungszeiten, Tankregelung war voll/voll, Auto war aber nicht vollgetankt

Positiv: Neues Auto, Mitarbeiter flexible und sehr hilfsbereit

Negativ: Hohe Kosten für Abgabe des Mietwagens außerhalb der Bürozeiten