Snap Autovermietung

Positiv: Alles bestens

Positiv: Sehr freundlich, unkompliziert und schnelle Abwicklung

Positiv: Super Service. Wonderful staff. Good car with apple car. Easy return. 100% recommend again!

Negativ: Lange Wartezeit und etwas chaotisches System bei der Rückgabe.

Positiv: Sehr freundlicher Service

Positiv: Sehr zügige und freundliche Bedienung sowohl am Anfang als auch am Ende. Das Auto hatte viele km, war aber in sehr gutem Zustand und frisch gereinigt. Aufgrund des Alters schon viele Kratzer, so fährt es sich entspannter.

Negativ: Zusatzkosten durch Reinigung, obwohl das Auto bei Abholung nicht in einem sauberen Zustand war.

Positiv: Nichts.

Negativ: Der Zustand des Fahrzeuges war absolut schlecht. Quietschende Bremsen und Lenkung machen einen wenig vertrauensvollen Eindruck. Insgesamt war das Fahrzeug sehr alt und gebraucht. […]

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei der Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges.

Negativ: Das erhaltene Fahrzeug war zwar in der bestellten Fahrzeugklasse, hatte aber einen räumlich kleineren Kofferraum.

Positiv: Die Übergabe des Fahrzeugs ging schnell und reibungslos. Es stand das angegebene Fahrzeug zur Verfügung. Der Zustand des Wagens war gut.

Negativ: Abholung in Auckland war"unübersichtlich", hat aber dann geklappt.

Positiv: freundlichkeit - unkomplizierter ablauf

Positiv: Freundlicher Service

Positiv: Fast neues Auto 1800 km.

Negativ: Rückgabewert war nicht richtig.

Positiv: Guter Service unkompliziert

Negativ: wir mussten am Flughafen etwas länger auf den Shuttle warten und als er kam war er schon voll und es dauerte nochmals bis er wieder kam.

Negativ: Wir hatten übersehen, dass man eine englische Übersetzung vom Führerschein braucht, dass sollten Sie mitteilen. Meine Anzahlung habe ich nicht auf dem Vertrag gefunden , das muss noch geprüft werden.

Positiv: Schnell, unkompliziert und super freundlich. In Christchurch muss man den Abholservice am besten online rufen, dann geht alles recht schnell. Es gibt kein Übergabeprotokoll, also zur Sicherheit selber Bilder machen. Bei Rückgabe hat das alles aber weniger als 5 Minuten gedauert und schon war unsere Kaution wieder zurückgezahlt. Snap Rental kannnich nur weiterempfehlen.

Positiv: Freundliche Personen

Positiv: Das Team hat selbst außerhalb der Öffnungszeiten noch auf uns gewartet, weil unser Flug verspätet kam. Sie waren sehr freundlich und zuvorkommend und haben uns alles Notwendige (Maut u.ä.) gut erklärt. Auch die Rückgabe verlief reibungslos. Der Shuttleservice war perfekt.

Positiv: Wagen war okay und günstig.

Negativ: Bei der Übergabe fehlte SNAP die Info, was in D gebucht und bezahlt worden war. Daher wurde der PKW neu gebucht, was wir erst später bemerkten, da die Deatails erst durch eine Email bekannt gegeben wurden. Im Endeffekt wurden fast 1700 Euro statt der noch zu zahlenden 700 abgebucht wurden. Nach einigem Hin und Her wurde die Rechnung korrigiert. SNAP hat sich auch entschuldigt für Ihren Fehler. 2. Die Einweisung in das Fahrzeug war mangelhaft, ärgerlich aber nicht so tragisch

Positiv: Alles bestens, kann ich nur weiterempfehlen!

Positiv: Es hat Alles gut geklappt

Positiv: Ich hatte den internationalen Führerschein verloren und die netten Mitarbeiter haben mir weitergeholfen, einen Übersetzungsservice für den nationalen Führerschein zu finden. Top!

Positiv: Alles verlief super unkompliziert! Keine Wartezeiten, sehr nettes Personal und kostenloser Shuttle zum Flughafen! Top!!

Positiv: Snap ist super, durch Probleme der 2MFA haben wir die Zusatzversicherung gewählt, um die SB von 2000 NSD auf 0 NSD zu reduzieren. Lag nicht an SNAP sondern an der nicht funktionierden IT Infrastruktur der Banken bzgl. 2MFA. Besser man zahlt nur noch bar, denn das klappt sofort.

Negativ: Die Angabe […] bzgl. der Abholstation ist falsch. Seit dem Umbau des Airports befindet sich der Shutte zu den Rentals Cars nicht mehr aus Ausgang 11, sondern man muss dazu vom Terminal raus Rtg. Parkplatz laufen. Am Bus to City vorbei zu den Car Rentals / Taxi, Rideshare & Shuttles. Da hat Snap die Station 5 und genau hier kommt der Shuttle. Somit war seitens SNAP alles perfekt organisiert […]

Negativ: es gab eine zusätzliche Vertragsklausel über 4600 NZ Dollar welche zu zahlenist bei Verlust des Fahrzeuges. Dies wurde zusätzlich zum Selbstbehalt ausgewiesen.

Positiv: Die Abholung nachts um 23:30 Uhr hat nicht geklappt, sind am nächsten Morgen nochmals gekommen zum Abholen. Bei Rückgabe des Autos alles prima geklappt, schnell und kompetent.

Positiv: Der Wagen war sauber und die Abholung und Rückgabe am Schalter war einfach und schnell.

Negativ: Ich hätte das Auto eigentlich am Abend schon bekommen sollen, konnte das aber nicht aufgrund von verkürzten Öffnungszeiten. Der Anbieter Discover Cars hat mir erst Stunden später mitgeteilt, dass mein Auto auf einem Parkplatz abzuholen wäre. Dort konnte man das Auto aber nicht abholen, da Snap Car die Kreditkartendetails noch nicht hatte (was mir von Discover Cars ebenfalls nicht mitgeteilt wurde). Ich musste also irgendwie so zum Hotel und am nächsten Morgen wieder zu Snap Cars - ab da top.

Positiv: Die Flexibilität und Freundlichkeit war hervorragend.ich konnte vor Ort meine Übernahme Station tauschen (von Flughafen auf City) und die Abgabe war schnell und unkompliziert. Der Suzuki Swift ist auch für 2 große Menschen(190cm) kompfortabel

Negativ: Naja…wenn man keine lokale Versicherung kauft werden 2000$ auf der Kreditkarte geblockt…das könnte für mach einen Traveller mit geringem Verfügungsrahmen ein Problem sein

Positiv: Flotter, freundlicher Service, alles lief sehr unkompliziert, Fahrzeug war bereit zur Abholung, keine Wartezeit, Shuttle war pünktlich am Flughafen, es gab nichts zu meckern!

Positiv: Alles, freundliche Mitarbeiter, zugesagtes Auto bekommen…nicht ganz neu (90tkm), aber voll in Ordnung

Positiv: Sehr gut von A bis Z

Positiv: Guter Fahrzeugzustand mit fairer Bewertung der bereits vorhandenen Mängel. Der Tank war nicht ganz voll, also mussten wir auch nicht ganz voll zurückgeben, was sogar günstiger war.

Negativ: Bei Early Pickup außerhalb der Öffnungszeiten kam es in der Kette "Kunde -> Check24 -> Mittelsmann (Orbit Car Hire) -> Snap -> Subunternehmen für Early Pickup" zu Kommunikationsproblemen. Snap will bei Early Pickup Vorkasse, diese Info hat uns aber nicht erreicht. Wir haben unser Auto dann erst zur normalen Öffnungszeit bekommen. Wer solche Sonderfälle plant, sollte vorher Kontakt aufnehmen. Die Kosten für den ausgefallenen Early Pickup wurden immerhin nicht in Rechnung gestellt.

Positiv: Unbürokratisch

Negativ: Die Beschreibung des Shuttle Service von Airport Auckland zu Snap ist nicht mehr zutreffend. Musste mehrere Telefonate führen, um den korrekten Standort zu erfahren.

Positiv: Die unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Freundlich und unbürokratisch!

Negativ: - Unfreundliche Mitarbeiterin am Schalter in Auckland - Der erste Mietwagen den wir nehmen sollten war ein Unfallwagen, die Klimaanlage hat nicht funktioniert und alles war sehr alt - Wir hatten einen Steinschlag mit dem Auto, die Schadensabwicklung war bisher undurchsichtig, ist noch abzuwarten

Positiv: Alles hat reibungslos geklappt, wir hatten sogar spontan entschieden, das Mietauto für zwei Tage zu verlängern, was wir dann über Email mit Snap geklärt haben und gar kein Problem darstellte. Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit Snap gesammelt.

Negativ: Der Wagen hatte nur eine japanische BDA und Dokumentation (nicht Englisch) und machte Ansagen auf japanisch, die nicht zu verstehen waren. Viele kleine Mängel (Kofferraum Abdeckung defekt) und auf einer Achse ziemlich abgefahrene Reifen mit kaum Restprofil.

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: Das Auto war ziemlich ramponiert! An jeder Seite gab es offenbar sehr viele vorherige Schäden.

Negativ: Der Magen war ziemlich alt und hatte 104.000 km auf dem Tacho. Was mir gar nicht gefallen hat, war das die Klappe im Kofferraum nicht vorhanden war. So konnte man kein Gepäck unbeaufsichtigt im Auto lassen. Der Wagen war auch rundherum Zermatter, was eigentlich kein Problem ist

Positiv: Das Auto war sauber und voll funktionstüchtig.

Negativ: Wir haben über Check24 eine vollständige Versicherung gekauft, dass wir in Schadensfällen keinen Stress haben. Genau das Gegenteil war der Fall wir mussten auch nach Absprache mit Check24 nach einem nicht durch uns verursachten Kratzer auf einem Parkplatz eine vollständig neue Kaution in Höhe von 1400€ zahlen. Nach einem Steinschlag wurde am Ende insgesamt 2800€ einbehalten und wir können vermutlich jetzt ewig warten, bis das Geld durch die Drittversicherung zurückkommt.

Positiv: Keine Angebote für zusätzliche Optionen, Versicherung, ... . Zügige Abfertigung. Auch bei der Rückgabe unmittelbares Feedback, dass alles in Ordnung ist.

Positiv: Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Abwicklung, Pickup und Return Service vom/zum Flughafen inklusive, (quasi) neues Auto.

Positiv: Schnelle Abwicklung. Kompetentes und freundliches Personal. Schneller Shuttle vom Flughafen zur Station. Rundum top Service. Danke

Positiv: Gutes Auto zum unschlagbaren Preis

Negativ: Fahrzeug hat extrem nach Febreze gerochen.

Negativ: Kreditkartengebühr und Zuschlag für Flughafennähe. […]

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Die Wartezeit auf den Shuttlebus war ca. 20 Minuten und somit deutlich länger als bei anderen Anbietern. Das Auto war ein mehrere Jahre alter Corolla mit bereits 160.000 Kilometer Laufleistung. Äusserlich schon ziemlich zerkratzt, aber gewaschen und innen in gutem Zustand. Gefahren ist der Wagen sehr gut. Tank war nicht voll bei Abholung, was ein korrektes Auffüllen schwierig macht. Man füllt meist etwas mehr nach und bezahlt so die Tankrechnung des Vormieters teilweise mit.

Positiv: Abholung und Rückgabe am Mietwagenschalter haben sehr gut funktioniert.

Negativ: Aufgrund einer falsch angegebenen Telefonnummer des Mietwagenanbieters Vorort […] war es uns nicht möglich den Mietwagenanbieter für den Shuttleservice zu benachrichtigen. Netterweise hat uns ein Mitarbeiter eines anderen Mietwagenanbieters kostenlos mitgenommen, leider entstand dennoch eine Wartezeit von 45min am Flughafen.

Positiv: Das Fahrzeug war sauber und trotz des fortgeschrittenen Alters technisch in gutem Zustand. Die Rückgabe war einfach und problemlos.

Negativ: Wir kamen in den zweifelhaften Genuss der wahrscheinlich unfreundlichsten/unverschämtesten Mitarbeiterin in der Geschichte des automobilen Verleihgeschäfts. Eine Aufzählung der Dreistigkeiten der "Dame" würde hier den Rahmen sprengen. Ich hatte noch nie ein Fahrzeug mit so vielen Vorschäden (Kratzer, Beulen, Dellen etc). Hat allerdings auch bei der Rückgabe keine Probleme bereitet. Eine Gesamtleistung von knapp 100.000 km war auch mal eine Abwechslung zu den ständigen Neuwagen...