Snap Autovermietung

Positiv: Damage repair time was excellent

Negativ: Altes Auto, war nicht mehr verkehrssicher

Positiv: Problemlose Abholung und Rückgabe. Transfer vom und zum Flughafen sehr geringe Wartezeit. Fahrzeug in top Zustand. Sehr freundliche Mitarbeiter!

Positiv: Aussgabe und Rücknahme sehr rasch und problemlos. Zustand des Mietwagens wirklich sehr gut. Diese Firma kann man mit ganz ruhigem Gewissen weiter empfehlen!!!

Positiv: Neues Auto und super Service

Positiv: Klare Kommunikation, sehr freundliches Personal am Schalter (Christchurch Airport), Top Auto

Positiv: Schnelle, freundliche und kompetente Regelung zur Übergabe des Fahrzeugs

Positiv: Top Transfer hin und zurück Terminal. Sehr freundliches Personal.

Negativ: Frontscheibe verschmiert von Innen und Außen. Um bei Sonne eine ordentliche Sicht zu haben musste ich die Scheibe von Innen und Außen mit Scheibenreiniger putzen.

Positiv: Top Zustand und technische Ausrüstung des Fahrzeuges.

Positiv: schneller Ablauf, Auto wie beschrieben. Alles bestens

Positiv: Die Abgabe und der Shuttle Service zum Flughafen. Sehr freundlicher Fahrer.

Positiv: Völlig unkomplizierte Abwicklung, alles bestens.

Negativ: Nichts

Positiv: Abholung hat gut funktioniert. Übergabe des Autos war reibungslos. Auto war sauber und hatte Navigationssystem, Spurhalte-Assistent eingebaut.

Negativ: Das Auto hatte viele Lackkratzer. Es wurde vorher kein Protokoll angefertigt oder besprochen, wie am Ende damit Umzug ist. Es gab am Ende aber keine Probleme. Das Auto hatte bereits ein eingebautes Navigationssystem. Man hätte keins dazu buchen müssen. Darauf hätte man hingewiesen werden können.b

Positiv: sehr freundlich und hilfsbereit

Positiv: alles ging unbürokratisch schnell

Negativ: Zustand des Autos, etwaige Schäden, wurden bei Übergabe nicht dokumentiert. Bin erstmals Automatik gefahren und habe dies gesagt. Keine kurze Einführung, so dass erstmal Stress im Auto angesagt war. Bei Anfahrt zur Station nach AurumCars gesucht, nicht nach Snap. Wichtiger Kunden-Hinweis, dass man nach Snap sucht.

Positiv: Fahrzeugrückgabe in Christchurch war schnell und unkompliziert!

Negativ: Abholung in Auckland hat zu lange gedauert. Zu wenige Mitarbeiter. Habe nie den Mietvertrag und die Fotos des Fahrzeugs zu Schäden per Email erhalten wie ursprünglich angekündigt!

Positiv: Kurz und knackig

Negativ: Bei Rückgabe hätte ich gerne einen Beleg bekommen, auch als Nachweis, dass alles in Ordnung ist. Es gab nur ein mündliches „all fine“.

Positiv: Bin sehr zufrieden,überragend freundlich war der Fahrer des Shuttle Busses.Genauso die junge Dame am Schalter.

Positiv: Die Abwicklung war Standard. Gut wäre anders!

Negativ: Die Station außerhalb des Flughafens zu finden ist ziemlich schlecht. Als Europäer australische Telefonnummern anzurufen ist nicht gerade sinnvoll. Der Wagen war der älteste und schlechteste den wir je weltweit bekommen haben. Aufgrund einer Flugverschiebung (nicht unsere Schuld) [...] Bei Abholung wusste der Vermieter nichts darüber, und wir hatten Glück, dass überhaupt noch ein Auto zur Verfügung stand. [...]

Positiv: Siperfreundlich, schnell und ganz unkompliziert…

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Schalter, Auto sparsam und wie beschrieben zur Verfügung gestellt

Negativ: Shuttle von Flughafen zum Office vorhanden, aber nicht klar angegeben WO der Pickup Point ist, Mitarbeiterin am Telefon unmotiviert oder uninformiert („Ja da wo das Schild ist am Parkplatz“ - aha danke, am Flughafen gibt es ja auch kaum Schilder und Parkplätze) das hat Zeit gekostet

Negativ: Pick-up am Flughafen war nicht gut; wir haben telefonische Hilfe eines Dritten benötigt, um abgeholt zu werden.

Positiv: nichts

Negativ: Mitarbeiter war total überfordert, musste dreimal von anderen supported werden und Auto war kein Premium Fz 100000 km, Dellen und Lackschäden, kein apple car play und ich hatte einen 16 Stunden Flug hinter mir, da habe ich das Fz genommen um weg zu kommen

Positiv: Top Fahrzeug, super netter Service und bestes Preis/Leistungsverhältnis.

Negativ: Da die Station etwas außerhalb vom Airport liegt, wird man mit einem Shuttle abgeholt. Diese Info müsste unmissverständlich auf den Voucher mit dem Treffpunkt.

Positiv: Transport vom Flughafen war problemlos und ging zügig, Übergabe war dann ebenfalls zügig und komplikationslos. Die Rückgabe und der Rücktransport ebenfalls... Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit...

Positiv: Ich war sehr zufrieden. Sehr guter Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Alles bestens.

Positiv: Der Transfer vom Flughafen zur Mietstation dauert ca. 10 Minuten. Das ging wirklich fix. Bei Snap ist die Anmietung einer Kleinfahrzeugklasse (Toyota Vitz) möglich. Diese Fahrzeugklasse ist kostengünstig und sie bietet 2 Personen inkl. Gepäck ausreichend Platz. Sehr gut! E-Mailanfragen zu verschiedenen wurden innerhalb von 48 Stunden zufriedenstellend beantwortet und eine Verlängerung der Mietzeit um 5 Stunden war zwar relativ teuer (ca. das doppelte eines Tagesmietpreises), aber angemessen.

Positiv: Alles verlief recht einfach und entspannt. Nur war es wirklich nicht einfach zu finden und der shuttleservice auch nicht

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter, fast neues, sehr gepflegtes Auto

Negativ: Man musste den Shuttle Bus telefonisch bestellen, das ist nicht ganz übersichtlich, welche Nummer, welcher Standort und am Telefon ist leider nur ein computergesteuerter Empfang

Positiv: Das Auto war okay

Negativ: Ich habe nicht mein garantiertes Mietwagenmodell erhalten. Ich habe das Auto extra gewählt, damit ich das gleiche Auto wie in Deutschland habe. Zudem war der Spritverbrauch bei dem anderen Auto viel höher. [...] Zudem waren im System die falschen Abholzeiten hinterlegt.

Positiv: Der Service und die Freundlichkeit bei snap Autovermietung am Flughafen Auckland (Neuseeland)

Positiv: Es wurde nicht versucht, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen

Positiv: Schnelle Bearbeitung, freundliches. Personal, habe sogar einen größeren Wagen bekommen.

Positiv: Bei Abholung und Rückgabe nettes Personal am Schalter.

Negativ: Ich hatte einen Platten Reifen und leider keinerlei Unterstützung durch SNAP erhalten. Es war nicht möglich, sie während der Öffnungszeiten zu erreichen und auch auf meine Mails wurde nur im Eigeninteresse geantwortet, meine Fragen aber außer acht gelassen. Auf eine EMail, die direkt an eine Mitarbeiterin adressiert war, habe ich bis heute keine Rückmeldung. Leider habe ich dadurch 2 Tage meines Roadtripa verloren. Ansonsten gut!

Positiv: Ich kann Snap wärmstens weiterempfehlen. Die Mitarbeiter sind freundlich, die Autos günstig und man wird nicht abgezockt! ☺️

Positiv: wir haben ein sehr sparsames Hybrid Fahrzeug bekommen.

Negativ: Das Fahrzeug wurde mit Sicherheit obwohl als Nichtraucher Fahrzeug angegeben von einem Raucher genutzt.

Positiv: Alles bestens

Positiv: Sehr freundlich, unkompliziert und schnelle Abwicklung

Positiv: Super Service. Wonderful staff. Good car with apple car. Easy return. 100% recommend again!

Negativ: Lange Wartezeit und etwas chaotisches System bei der Rückgabe.

Positiv: Sehr freundlicher Service

Positiv: Sehr zügige und freundliche Bedienung sowohl am Anfang als auch am Ende. Das Auto hatte viele km, war aber in sehr gutem Zustand und frisch gereinigt. Aufgrund des Alters schon viele Kratzer, so fährt es sich entspannter.

Negativ: Zusatzkosten durch Reinigung, obwohl das Auto bei Abholung nicht in einem sauberen Zustand war.

Positiv: Nichts.

Negativ: Der Zustand des Fahrzeuges war absolut schlecht. Quietschende Bremsen und Lenkung machen einen wenig vertrauensvollen Eindruck. Insgesamt war das Fahrzeug sehr alt und gebraucht. […]

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei der Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges.

Negativ: Das erhaltene Fahrzeug war zwar in der bestellten Fahrzeugklasse, hatte aber einen räumlich kleineren Kofferraum.

Positiv: Die Übergabe des Fahrzeugs ging schnell und reibungslos. Es stand das angegebene Fahrzeug zur Verfügung. Der Zustand des Wagens war gut.

Negativ: Abholung in Auckland war"unübersichtlich", hat aber dann geklappt.

Positiv: freundlichkeit - unkomplizierter ablauf

Positiv: Freundlicher Service