Right Cars Autovermietung

Negativ: Die Jungs wollten mir eine Vollkaskoversicherung andrehen, obwohl ich schon eine über check24.de gebucht hatte.

Positiv: Schneller, korrekter Service, sofortige Abholung vom Flughafen/Begleitung zum Flughafen

Negativ: Kriegten einen andern Wagen als vereinbart und anstatt Diesel kriegten wir einen Benziner.
Leider hat mein Anruf zwecks beschwerde bei Check24 auch nicht geholfen, es hat sich keiner bei mir gemeldet, meine Frau ist dann nochmals zurückgefahren ( am gleichen Tag) und habe es dann telefonisch geregelt. Nie mehr diesen Anbieter.

Positiv: Service und alles TOP ;-)

Negativ: Nichts ausgefallen.

Positiv: Auto mit hoher Laufleistung, aber in gutem Zustand

Negativ: Wir wurden nicht angeholt!Ich musste mehrmals anrufen .Dann wurde ich noch zurückgerufen,was mich immer 1,99€ kostet!
Und beim zurück geben des Wagens war keiner da!
Obwohl ich mitgeteilt hatte wann ich den Wagen zurück gebe.
Ich musste wieder mal anrufen,den Mitarbeiter wecken.
Das ganze hat über eine Stunde gedauert.

Negativ: Leider wurden wir vom Flughafen erst nach 1,5 std abgeholt, Rufnummer vom Unternehmen war ständig aus könnten niemanden erreichen.
Sind selber zum Ort (Station) außerhalb vom
Flughafen mit dem taxi gefahren (Zusatz Kosten) aber Adresse war ganz wo anderst.
Musste mehrmals mit Check24 telefonieren (kosten für Telefon Gespräch).
Kann es garnicht weiter empfehlen, sehr unhöfliches personal, bei Abholung haben wir unsere Gepäck selber einladen müssen (2frauen)

Positiv: Auto ok Servicemitarbeiter auch sehr freundlich

Negativ: Bei Ankunft war niemand da um uns abzuholen eine Station im Flughafengebäude gibt es nicht keiner der dort arbeitenden Mitarbeiter bzw. Polizisten kennt den Autovermieter wir mussten mit einem Taxi bis nach Manila fahren um dort das Auto übernehmen zu können nach 20 Stunden Flug sehr ärgerlich und zeitaufwendig

Positiv: Hat alles reibungslos funktioniert. Keine versteckten Kosten/Fallen. Danke!

Negativ: Nein war wirklich alles gut

Positiv: Ich bin nach 1h nachts in Casablanca angekommen und gleich den Vermieter kontaktiert. Am Ausgang vom Terminal hat mich der freundliche Mitarbeiter abgeholt und zum Fzg. begleitet. Das Fzg, war in einem sehr guten Zustand und das Papierkram wurde auch da erledigt.
Rückgabe ist genauso reibungslos gelaufen.

Positiv: Gar nichts

Negativ: nichtsinsgesamt habe ich 7x beim Vermieter unter 2 verschiedenen Nummern angerufen.
-2x AB, kein Rückruf
-3. Und 4. Anruf: Vertröstung, in 2 Minuten sind wir da
-insgesamt sind 2h vergangen
-5. Und 6. Anruf: inkompetente Mitarbeiterin, Die mir kein Auto zur Verfügung stellen kann

Ich gehe zu Fuß zum Office, welches es unter der abgegebenen Adresse nicht mehr gibt. Durch Zufall finde ich das Office nach 3h. Unzumutbar. Auto dreckig und es stinkt.

- es geht keiner mehr an das Telefon.

Positiv: Ich wurde pünktlich abgeholt und direkt zur Autovermietung gebracht!

Negativ: Mir wurde eine Versicherung trotz vollkasko aufgehetzt. Ich wurde so gut wie gezwungen aber lehnte es immer wiederholt ab.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, sowohl bei Übernahme als auch bei Rückgabe

Negativ: Rückzahlung der Kaution erst nach Aufforderung

Positiv: gar nichts der autovermiter arbeitet abzulut unseriös einfach mal 50€ für eine versicherung bezahlen die wir schon vorher bezahlthaben

Negativ: vorsicht bei diesem autoverleier er abeitet unseriös wir haben dan hier kein auto mehr gemietet die 67€ kaution sind auch weg ohne zu fragen einfach 50€ für ne versicherung berechnen die wir schon mitgebucht hatten

Positiv: Der Fahrer war direkt am Ausgang des Flughafens, Koffer ins Auto Papiere waren fertig. Alles echt super

Positiv: Abholservice am Flughafen

Negativ: Ich wurde - trotz hohem Kreditvolumen meiner Kreditkarte - gezwungen eine Zusatzversicherung abzuschließen. Angeblich würde meine Kreditkarte keine Deposit Buchung erlauben. das war reiner Betrug. ich habe die Karte mehrmals als Deposit benutzt. Also Vorsicht -bei Right Cars wird betrogen.

Positiv: Vorsicht!!!! Absolut unseriöses Unternehmen!!!

Negativ: Vorsicht!!!! Absolut unseriöses Unternehmen!!!

Wenn keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen wird, dann wird erzählt, dass die Kreditkarte keine Depositbuchung vornimmt. Völliger Quatsch, denn 0,5 Stunde später, habe ich bei einem anderen Vermieter eine Kaution mit der Kreditkarte hinterlegen können, und ein Auto anmieten können.

Positiv: Leider nichts

Negativ: Es war durchweg eine Katastrophe!!!!

Negativ: Zurückgabe eines Autos, wobei der Garantiebetrag, der auf der Kreditkarte geblockt wurde, nicht sofort freigegeben werden konnte. Angeblich Probleme mit dem Lesegerät. Zudem war für unsere zweite Buchung kein Auto vorhanden, obwohl vorab gebucht und bereits alles bezahlt. Das Auto, das wir zurückbrachte wurde von dem Mitarbeiter benötigt, um einen anderen - vmtl. besser zahlenden - Kunden zum Flughafen zu fahren. Wir durften stattdessen öffentliche Verkehrsmittel zurück zu unserem Hotel nehmen. Mitarbeiter sprach kein Englisch. Kommunikation über Google Translator. Weitere Kontaktaufnahme mit dem Chef des Mitarbeiters nicht zufriedenstellend. Es wurde nicht nach einer Lösung gesucht, sondern irgendwann versucht uns vor die Tür zu setzen, da das Büro abgeschlossen werden müsse. Würde nicht bei diesem Anbieter buchen.

Positiv: Der Fahrer hat uns direkt am Terminal abgeholt!

Negativ: Das Auto war bei Übergabe komplett leer

Negativ: Das Fahrzeug haben wir von "SurPrice car rental" erhalten. Trotz dem Hinweis, dass wir "ohne Selbstbeteiligung" gebucht haben, wurden uns, um eine Selbstbeteiligung im Schadensfall zu vermeiden, 54 Euro abgeknöpft. Um genau diese Scheiße zu vermeiden und mir unnötige Diskussionen mit diesen Idioten vor Ort zu sparen, habe ich bereits in Deutschland gebucht. Aber anscheinend haben Sie Ihre Geschäftspartner nicht im Griff.

Positiv: Nichts

Negativ: Our car was not available, and we had to find a solution since there were no other cars available

Positiv: Das Sie telefonisch erreichbar waren.

Positiv: Da gibt es nichts.

Negativ: Station war nicht am Flughafen.
Faire Tankregelung: im Gegenteil.
Über eine Stunde auf Mitarbeiter gewartet.
Vorzeitige Rückgabe nicht möglich, da keine
Station am Flughafen, Schlüsselrückgabebox nicht vorhanden.

Negativ: Er wollte aufeınmal 500 euro kautıon haben es ıst nıcht dazu gekommen eınen vertrag abzuschließen also habe ich es sein lassen, von meinem konto wurde bereıts eın betrag abgebucht krıege ıch dıe auch wıeder zurück

Positiv: Der mitarbeiter war sehr freundlich,wir haben bei der buchung aus versehen eine stunde zufrüh gebucht,der mitarbeiter wartete auf uns und war trotzdem sehr freundlich..wir honorierten das und gaben ihm etwas trinkgeld für die wartezeit

Negativ: Die sehr hohe kaution (1024 euro), die auf der kreditkarte geblockt wird hat mich anfangs etwas abgeschreckt,da ich viel in den USA unterwegs bin und dort die kaution nicht so hoch ist...aber sollte ja kein problem sein,denn das geld sollte ja wieder freigegeben werden.(allerdings noch nicht geschehen)

Positiv: Überhaupt nicht

Negativ: Dieser Firma hat mich gezwungen einen neuen Versicherung abzuschließen ansonsten wollten die mir keine Auto her geben , also war richtig Erpressung .
zusätzlich Versicherung 60.-€ obwohl ich bei Check 24 vollen Versicherung abgeschlossen habe
Einfach finger weg von diesen Versicherung

Positiv: Alles sehr gut abgelaufen

Positiv: Wurde am Flughafen bereits erwartet, bekam zum gleichen Preis ein höherklassiges Fahrzeug, auch bei der Rückgabe freundlicher Service

Negativ: Keine Beanstandungen

Positiv: Das Fahrzeug ist nach 4 Tagen nicht mehr angesprungen. Ich habe den Vermieter angerufen und er hat mir eine neue Batterie gebracht und eingebaut. Mein Glück war das ich etwa 30min. von der Station entfernt war. Nach 2 Stunden war ich dann wieder mobil.

Negativ: Der Zustand des Fahrzeuges war befriedigend. Fahrzeug war 5 Jahre alt und hatte knapp über 100.000 KM auf der Uhr.

Positiv: Reibungslose Abwicklung

Negativ: war nicht leicht zu finden

Positiv: Das Personal war freundlich und professionell.

Negativ: Der bereitgestellte Seat Ibiza ist m.E. kein Kompaktmodell, sondern ein Kleinwagen (Poloklasse). Ich hatte jedoch ein Fahrzeug in der Golfklasse bestellt.
Zudem war der Wagen m.E. schlecht gewartet, am Unterboden hat das Auto fürchterlich geklappert.
Von einem Vermittler wie Check24 erwarte ich, dass die im Angebot ausgelobten Bedingungen (Wagenklasse) auch überprüfbar eingehalten werden.

Negativ: gebucht EDMR (Beispielfahrzeug Ford Fiesta) erhalten MDMR (Hyundai i10)

Negativ: - Wagen hat stark geklappert. Vermutlich war ein Radlager gebrochen.

Positiv: Wagen okay

Negativ: Mitarbeiter wollte zusätzliche Versicherung abschließen. Ich sagte NEIN:
Vermieter hat Kreditkarte nicht akzeptiert, sodass ich zusätzliche Versicherung über EUR 80,o0 abschließen musste, weil ich sonst mit gepackten Koffer in einer zwielichtigen Gegend alleine gewesen wäre . Ich gehe davon aus, dass er eine Bank-Anfrage nur vorgetäuscht hat, um eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Als ich nämlich meine 2te Kreditkarte vorlegte, zeigte er mir einen Ausdruck, das Kartenzahlung nicht möglich ist. Bei der ersten Karte erfolgte kein Ausdruck, außerdem ergab eine telefonische Anfrage bei der Bank ( ich bin dort Mitarbeiter ), dass keine Anfrage vorlag. Leider gehe ich von krimineller Energie aus.

Positiv: Unkomplizierte Übergabe des Wagens

Negativ: Die Station ist offenbar noch im Aufbau, entsprechend chaotisch das Drumherum. Ausserden wurde uns vor Ort verboten, Florida mit dem Leihwagen zu verlassen - das hatten wir so auch noch nicht erlebt.

Positiv: Nichts

Negativ: Alles

Positiv: Unser Flug wurde um eine Stunde Vorgezogen 08:10 Uhr. Die Station öffnet erst um 07:30 Uhr. Dies war zu kurz zum einchecken und die Dame der Station hat unseren Mietwagen dann schon um 06:30 Uhr zurückgenommen, ist extra eine Stunde früher gekommen.

Negativ: Dieser Sonderservice hat man sich mit 25,-- € bezahlen lassen.

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: keine Ausschilderung, zu weit außerhalb

Negativ: Wir müssten 441 TL Versicherung bezahlen. Angeblich ist unsere Kreditkarte ohne Pin. Obwohl sie Pin hat.

Positiv: Wir wurden direkt von einem Mitarbeiter am Flughafen abgeholt. Die Übergabe ging schnell. Der Mitarbeiter hat alle Beschädigungen des Autos protokolliert.

Negativ: Das Auto sah schon ziemlich ramponiert aus. Innen sind uns mehrere Teile der Verkleidung entgegen gekommen. Im Handschuhfach haben wir einen alten Keks gefunden.

Positiv: Schnelle Hilfe die man sich aber hat teuer bezahlen lassen. Das Auto war in einem neuwertigem Zustand.

Negativ: Ich hatte leider vergessen die Ankunftszeit zu ändern, da durch die Thomas Cook Pleite ein neuer Flug von mir gebucht wurde. Statt Abholung um 20 Uhr brauchte ich den Wagen schon um 15 Uhr. Nach einem Anruf beim Vermieter ahtte mir dann anngeboten einen "anderen" Wagen zur Verfügung zu stellen als in der gebuchten Golf Klasse. (gegen Aufpreis) Dies war dann ein KIA in der gleichen Klasse.So verdreifachte sich der recht günstige Preis von 90 auf 240 Euro.. Aber wir hatten keine Lust 5 Stunden auf dem Flughafen zu verbingen.. und hatten dann das Angebot angenommen.. Naja, Service geht anders.....

Positiv: sehr freundlicher Service, keine Wartezeit vor Ort

Positiv: Die Erreichbarkeit, der Service

Positiv: Nichts !!!!

Negativ: Freundlichkeit und Behandlung als Kunde !!!!

Siehe Schadensmeldung an Versicherung !!!!

Keine Ausgabe des Vertrages und bestehender Schäden, da kein Drucker vorhanden war. Sollte per E-Mail kommen, was bis heute nicht geschehen ist !!! Gilt auch für Rückgabe !!!!!

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter! Sie haben nicht versucht mir Extraversicherungen zu verkaufen!

Negativ: Verkauf einer zusätzlichen Versicherung. Bei der Übergabe das Fahrzeug so hingestellt, dass eine eingedrückte Stelle nicht zu sehen war ( Sonnenschein ). Das wurde mir dann bei der Rückgabe angehängt. Muss jetzt diesen Schaden für einen anderen bezahlen. Ich bin mir sicher, dieser Schaden wurde schon mehrmals abgerechnet.

Positiv: Wir wurden direkt mit einem Namensschild am Flughafen in Kos von einer Mitarbeiterin abgeholt, die uns dann zum Mietwagenschalter (nicht im Flughafen, ein paar Hundert Meter außerhalb) gebracht hat.
Auch die Rückgabe hat gut geklappt.

Negativ: Relativ alter Wagen - hatte schon knapp 90.000 km auf der Uhr. Eigentlich war vereinbart - Voller Tank-Regelung. Wir haben den Wagen mit einem halben Tank übernommen und sollten ihn dann auch wieder mit halben Tank abgeben. Das ist natürlich schwierig mit genauem Tanken.

Positiv: Wir wurden unkompliziert, schnell und kompetent bedient

Negativ: Der Tank war leider nicht wie vereinbart voll bei der Übernahme.

Negativ: Kleineres Auto wie gebucht, nach Reklamation alten Seat bekommen, wo alles klappert und rappelt.