Rentis Autovermietung

Negativ: El coche no estaba allí (Meet & Greet), el número de contacto no funciona (la conexión no existe), nadie se pone en contacto con nosotros, cuando llamamos al centro de Rentis no nos ayudan.

Positiv: Parece que hemos recibido una actualización. En lugar del tamaño del T-Cross, se ha convertido en un BMW-X3. ¡Mega!

Negativ: El tiempo de espera para la recogida (¡¡¡1 hora!!!), el lugar de recogida no era preciso. En el lugar de recogida tuvimos que esperar otros 40 minutos, de nuevo 3 llamadas, o en algún momento nadie contestó al teléfono. El hombre que se suponía que debía recoger nuestro vehículo nos había dado una dirección diferente y estábamos en ascuas porque teníamos que/queríamos coger nuestro tren.

Positiv: Personal amable.

Negativ: El primer coche se entregó defectuoso. Pero nos lo cambiaron gratuitamente. Intentaron cobrarnos dos veces con costes adicionales. No hay estación fija. El coche se entrega en un lugar determinado.

Positiv: El coche era bueno

Negativ: Todo fue un desastre, desde la entrega del coche de alquiler hasta la devolución, nada más que decepción. [...]

Positiv: El vehículo estaba en buen estado.

Negativ: La empresa de alquiler no tiene sucursal en el aeropuerto. Hay que llamar y solicitar el vehículo. Si tienes mala suerte, tardan mucho en entregarte el coche. Supuestamente el coche tiene que devolverse tan limpio como se recogió, de lo contrario la limpieza cuesta 50 PLN adicionales. Son costes adicionales que no te esperas.

Positiv: Contacto con el propietario

Positiv: El coche

Negativ: Tiempo de espera

Positiv: Personal muy amable.

Negativ: Cuando devolvimos el coche, tardó un poco más en llegar alguien. Pero luego fue muy amable. Todo el mundo fue muy amable.

Positiv: vehículo bastante nuevo y muy limpio

Negativ: No había mostrador, sólo contacto telefónico; el conductor que trajo el coche sólo hablaba polaco; ¡la entrega del formulario y del vehículo se hizo en un aparcamiento! Devolución del vehículo - pasamos 60 minutos en espera - se suponía que debíamos recoger a otro conductor en algún lugar, que luego se suponía que nos llevaría al aeropuerto. ¡Aventura!

Negativ: La dirección era incorrecta. No había nadie en el punto de encuentro y ni yo ni el propio check 24 pudimos ponernos en contacto con la empresa de alquiler, ni la empresa de alquiler se puso en contacto con nosotros. Al final conseguimos un coche de sustitución con 2 horas de retraso.

Negativ: No había mostrador disponible, el vehículo estaba aparcado en un aparcamiento con una espera de 30 minutos.

Positiv: El personal de la empresa de alquiler de coches es muy competente y muy amable. Una y otra vez.

Positiv: Sabía por las otras críticas que primero tenía que llamar al número de teléfono dado y luego el coche sería llevado a la dirección dada, la estación de tren en Elbląg, Plac Dworcowy 1. La entrega y recogida es en el aparcamiento, pero esto estaba perfectamente bien. La empresa de alquiler era en realidad sólo localizable por teléfono desde el momento del alquiler, pero el coche era entonces allí dentro de 2 minutos. El empleado fue muy cortés, amable y servicial. Las inconsistencias en la reserva se aclararon de manera profesional y orientada a la solución. La regulación del combustible no fue, como se describe en las condiciones de alquiler y en el bono, de lleno a lleno, sino como lo recibes, así lo devuelves.

Negativ: Reservé coche de alquiler en la terminal Pero no fue así Tuve que hacer todo excepto aeropuerto

Positiv: He quedado muy satisfecho Primera vez tan correcto todo perfecto Muy agradecido

Negativ: Cuando buscábamos un coche de alquiler, buscábamos un proveedor que estuviera directamente en el aeropuerto y no fuera. Sólo después de hablar con otro proveedor nos dijo que teníamos que llamar y luego alguien vendría a recogernos. Desgraciadamente, ¡perdimos unos buenos 30 minutos para la búsqueda y la información!

Positiv: Servicio sencillo y amable. Si sabes que la tienda de alquiler está en el Hotel Mercure, todo va sobre ruedas.

Positiv: Servicio estupendo y personal muy amable. El coche nos fue entregado y recogido de nuevo. Top y recomendable. Cuando quieras otra vez. Muchas gracias

Positiv: El personal fue muy amable

Negativ: Que los coches se recojan fuera del aeropuerto. Nos han llevado hasta allí, pero no conocíamos esta información de antemano.

Positiv: El conductor fue súper amable. Nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron al coche, ¡todo funcionó de maravilla!

Positiv: El vehículo estaba en orden y con el depósito lleno.

Negativ: En el lugar, una empresa de alquiler local diferente a la que figura en el contrato. La oficina del aeropuerto, como se ha dicho, no existe (ya). Es difícil contactar para la recogida, el contrato no se entregó en la recogida.

Negativ: No hay mostrador en el aeropuerto de la ciudad sólo se entrega por teléfono después de la llamada

Positiv: ¡El coche en sí estaba bien!

Negativ: El absolutamente incomprensible cargo adicional en la tarjeta de crédito casi 4 semanas después!

Positiv: Comunicación clara y eficiente, servicio muy amigable. Un vehículo muy nuevo y bien equipado. ¡Con gusto una y otra vez!

Positiv: Amistoso

Negativ: Honorarios adicionales...

Positiv: Todo funcionó sin problemas según las circunstancias descritas a la derecha.

Negativ: No había ningún mostrador de alquiler de coches, lo que no estaba claro en el papeleo. Después de una larga búsqueda el día antes de que llamáramos y resultó que debía detenerse en el lugar especificado, y llamar a Rentis, el coche de alquiler sería conducido hasta allí, y el papeleo hecho en el coche. Ha trabajado entonces con sólo una corta espera sin problemas, pero una breve pista habría sido muy útil, sobre todo porque había contadores "reales" de Avis y Hertz en el lugar especificado.

Positiv: Buen precio

Negativ: No hay un puesto fijo en el aeropuerto, un empleado acude en cada caso al punto de encuentro, por lo que todo es un poco provisional y lleva mucho tiempo. Tampoco fue el coche reservado el que se llevó al aeropuerto, pero también puede haber sido debido a un rebooking no pasado

Positiv: ver arriba

Negativ: ver arriba

Negativ: Según su información, debo presentarme en el mostrador de Rentis tras llegar a Katowice. Este mostrador no existe en el aeropuerto. Después de una larga búsqueda, llamé a Rentis y me condujeron al lugar a 1 km de distancia y pude hacerme cargo del coche allí. El GPS prometido tuvo que ser traído de otro lugar. En total, hubo un retraso de más de una hora.

Positiv: Manejo sencillo y flexible.

Negativ: El terminal de tarjetas de crédito parece anticuado. La habitación estaba muy limpia y era cómoda. Era.

Positiv: Nada, me temo.

Negativ: 30 minutos de retraso. No es el coche deseado (automático fue reservado circuito fue entregado). El contacto sólo fue posible a través de un SMS, ya que supuestamente el altavoz del teléfono móvil estaba defectuoso. El propietario era Rentis.

Positiv: Nada

Negativ: Rentis (Gdansk) no cumplió el contrato, por ejemplo, la estación de recogida estaba cerrada y no había nadie. El depósito no estaba lleno. Se entregó un modelo diferente al pedido. Lo peor de todo: se hizo un cargo adicional en mi tarjeta Visa sin factura, aprox. 124 € cargados sin autorización. Acusaciones posteriores injustificadas como justificación.

Positiv: TODOS

Negativ: TODOS

Negativ: La dirección indicada en check24 es incorrecta. El alquiler de coches está en Gdansk.

Positiv: Puntualidad y ser llevado a la terminal

Negativ: ./.

Positiv: Allws

Positiv: Muy, muy buena atención al cliente en el lugar, con un trato profesional y cortés.

Negativ: ¡Impuntualidad!

Positiv: El vehículo fue proporcionado por Rentis. La entrega y aceptación del vehículo fue rápida, sin complicaciones y el asistente no dejó ninguna pregunta sin responder.

Negativ: -

Positiv: Excelente contacto por SMS con el servicio de recogida en la terminal del aeropuerto