Rentis Autovermietung

Negativ: Auto war nicht da (Meet & Greet), Kontaktnummer funktioniert nicht (Anschluss existiert nicht), niemand kontaktiert uns, bei Anruf in der Rentis-Zentrale wird uns nicht geholfen.

Positiv: Wir haben scheinbar ein Upgrade erhalten. Anstatt T-Cross Größe ist es ein BMW-X3 geworden. Mega!

Negativ: Die Wartezeit zur Abholung (1 Stunde!!!), die Angabe des Abholortes war nicht präzise. Überhaupt kam erst jemand nach 3 Anrufen! Am Abholort mussten wir erneut 40 Minuten warten, auch wieder 3 Anrufe, bzw. irgendwann ist keiner mehr ans Telefon gegangen. Dem Herren, der unser Fahrzeug abholen sollte, hatte man eine andere Adresse gegeben als uns und wie saßen auf heißen Kohlen, weil wir unseren Zug erreichen mussten/wollten.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Das erste Auto wurde defekt übergeben. Wurde aber kostenlos ausgetauscht. Man versucht 2x uns mit Zusatzkosten zu belegen. Es gibt keine feste Station. Der Wagen wird an einem angesprochenen Ort übergeben.

Positiv: Der Wagen war gut

Negativ: Es war alles ein Chaos, von der Mietwagen Übergabe bis zur Rückgabe, nur Enttäuschungen. [...]

Positiv: Fahrzeug war in gutem Zustand.

Negativ: Vermieter hat keine Filiale am Flughafen. Man muss anrufen und das Fahrzeug anfordern. Wenn man Pech hat dauert es lange Zeit bis das Auto angeliefert wird. Angeblich muss das Auto so sauber wie abgeholt auch sauber abgegeben werden, sonst kostet die Reinigung zusätzlich 50 PLN. Das sind Zusatzkosten mit denen man nicht rechnet.

Positiv: Der Kontakt zum Vermieter

Positiv: Das Auto

Negativ: Wartezeit

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter!

Negativ: Beim Zurückgeben des Wagens hat es etwas länger gedauert, bis jemand kam. Aber er war dann sehr freundlich. Sehr sympathisch alle.

Positiv: recht neues, sehr sauberes Fahrzeug

Negativ: Kein Schalter, Kontakt nur telefonisch; Fahrer, der das Auto brachte, sprach nur polnisch; Formular- und Fahrzeugübergabe auf einem Parkplatz! Abgabe des Fahrzeug - 60 Minuten in der Warteschleife verbracht - sollten wieder einen Fahrer irgendwo aufgabeln, welcher uns dann zum Flughafen bringen sollte. Abenteuerlich!

Negativ: Die Adresse war falsch. Am Treffpunkt war niemand und weder ich noch check 24 selbst konnte den Vermieter erreichen, der Vermieter hat uns auch nicht selbst kontaktiert. Am Ende mit 2h Verspätung ein Ersatzauto bekommen.

Negativ: Kein Schalter vorhanden, das Fahrzeug wurdest auf einem Parkplatz mit 30 min Wartezeit bereitgestellt.

Positiv: Die Mitarbeiter der Autovermietung sind sehr Kompetent und sehr Freundlich nur zum empfehlen. Immer wieder.

Positiv: Durch die anderen Bewertungen wusste ich, dass ich erst unter der angegebenen Tel.Nr. anrufen muss und dann das Auto an die angegebene Adresse, den Bahnhof in Elbląg, Plac Dworcowy 1, gebracht wird. Die An- und Abholung erfolgt auf dem Parkplatz, was aber völlig in Ordnung war. Die Vermietung war tatsächlich erst ab Anmietungsuhrzeit telefonisch zu erreichen, das Auto dann aber innerhalb von 2 Minuten da. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Buchungsungereimtheiten wurden professionell und lösungsorientiert geklärt. Die Tankregelung war nicht, wie in den Mietbedingungen und im Voucher beschrieben, voll zu voll, sondern wie bekommen, so auch wieder abgeben.

Negativ: Ich habe Mietwagen am terminal gebucht Es war aber nicht so Müssten alles erledigen außer Flughafen

Positiv: Ich war sehr zufrieden Erster Mal so korrekt alles perfekt Sehr zu empfunden

Negativ: Haben bei der Mietwagensuche nach einem Anbieter gesucht der direkt am Flughafen sein sollte und nicht außerhalb. Erst nachdem wir einen anderen Anbieter angesprochen haben sagt er uns das wir anrufen müssen und dann kommt jemand uns abholen. Leider dadurch gute 30 Minuten für die Suche und Informationen verloren!!!

Positiv: Unkomplizierter, freundlicher Service. Wenn man weiß, dass sich der Verleih im Mercure Hotel befindet, geht alles glatt.

Positiv: Super Service und sehr freundliche Bedienung. Auto wurde uns geliefert und wieder abgeholt. Top und empfehlenswert. Jederzeit wieder. Besten Dank

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr nett

Negativ: Dass die Autos außerhalb des Flughafens zu holen sind. Mann wird zwar dorthin gefahren aber die Information war uns vorher nicht bekannt

Positiv: Der Fahrer war super freundlich. Wir wurden von Flughafen abgeholt und zum Auto gebracht, alles super funktioniert!

Positiv: Fahrzeug war in Ordnung und vollgetankt.

Negativ: Vor Ort anderer lokaler Vermieter als im Vertrag. Büro im Flughafen wie angegeben gibt es nicht (mehr). Schwierige Kontaktaufnahme zur Abholung, Vertrag wurde nicht bei Abholung ausgehändigt.

Negativ: Kein Schalter am Flughafen in Stadt nur telefonisch nach Anruf geliefert

Positiv: Sehr nettes Personal. Auto war ganz neu. Alles super!!

Positiv: Das Auto an sich war ok!

Negativ: Die absolut nicht nachvollziehbare Nachbuchung auf der Kreditkarte knapp 4 Wochen später!

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter

Negativ: Nachdem ich das Fahrzeug zurückgegeben habe musste ich 6 Wochen lang meiner Kaution hinterher rennen, weil sie bei der Autoübergabe von meinem Konto falsch abgebucht wurde. Würde eine Freundin von mir nicht dort arbeiten, hätte es bestimmt noch länger gedauert bis ich mein Geld zurück hätte oder ich hätte sogar den Anwalt mitreinziehen müssen, weil das ganze schien die Firma nicht zu interessieren. Am Ende kam nicht mal ein "Entschuldigung für unseren Fehler".

Positiv: Klare und effiziente Kommunikation, sehr freundlicher Service. Sehr neues und gut ausgestattetes Fahrzeug. Gerne immer wieder!

Positiv: Freundlich

Negativ: Zusatzgebühren

Positiv: Lief nach den rechts geschilderten Umständen alles problemlos

Negativ: Es gab keinen Mietwagenschalter, was sich nicht aus den Unterlagen ergeben hat. Nach längerer Suche am Vortag haben wir angerufen, und es stellte sich heraus, dass man an der angegebenen Stelle stehen bleiben, und bei Rentis anrufen soll, der Mietwagen würde dorthin vorgefahren, und der Papierkram im Auto erledigt. Hat dann mit nur kurzer Wartezeit problemlos geklappt, aber ein kurzer Hinweis wäre sehr hilfreich gewesen, zumal sich an der angegebenen Stelle "echte" Schalter von Avis und Hertz befanden.

Positiv: Guter Preis

Negativ: Kein fester Stand am Flughafen, ein Mitarbeiter kommt jeweils zum Treffpunkt, dadurch alles etwas provisorisch und zeitaufwendig. Es wurde auch nicht das gebuchte Auto zum Flughafen gebracht, kann aber auch an einer nicht weitergegebenen Umbuchung gelegen haben

Positiv: s.o.

Negativ: s.o.

Negativ: Nach Ihren Informationen sollte ich mich nach Ankunft in Kattowitz am Schalter von Rentis melden. Diesen Schalter gibt es am Flughafen nicht. Nach langem Suchen habe ich bei Rentis angerufen und wurde zu dem ca. 1km entfernt liegenden Standort gefahren und konnte dort den Wagen übernehmen. Das zugesagte GPS musste dann noch von andere Stelle geholt werden. Insgesamt entstand eine Verzögerung von mehr als einer Stunde.

Positiv: Unkompliziert und flexible Handhabung.

Negativ: Kreditkartenterminal scheint veraltet. Schwierigkeiten beim einfrieren der Kaution, obwohl Karte i.o. War.

Positiv: Leider nichts.

Negativ: 30min zu spät. Nicht das gewünschte Auto (Automatik wurde gebucht Schaltung wurde geliefert). Kontakt nur über SMS möglich, da angeblich der Lautsprecher am Mobiltelefon defekt sei. Vermieter war Rentis.

Positiv: Nichts

Negativ: Rentis (Danzig) hat Vertrag nicht eingehalten, z.B. Abholstation geschlossen, niemand war da.. Tank nicht voll. Anderes Modell als bestellt ausgeliefert. Das Schlimmste: Ohne Rechnung meine Visa-Karte zusätzlich belastet, ca. 124 € unberechtigt abgebucht. Nachträglich un-gerechtfertigte Beschuldigungen als Begründung.

Positiv: Kompetenz, Freundlichkeit, Unkompliziert

Positiv: ALLES

Negativ: ALLES

Negativ: Die angegebe Adresse bei check24 ist falsch. Die Autovermietung ist in Gdansk.

Positiv: Ich habe mein Auto bei RENTIS-PL gemietet

Positiv: Ich mache grundsätzlich keine Empfehlunngen für kommerzielle Anbieter... RENTIS bietet segr guten Serivice. Insbesondere der Mitarbeiter vor Ort, war sehr freundlich und angenehm

Positiv: Hotline sehr kompetent bei Nachfragen zur Buchung

Positiv: Pünktlichkeit und zum Terminal gebracht zu werden

Negativ: ./.

Positiv: Allws

Positiv: Sehr, sehr guter Kundendienst vor Ort, mit professionellem und zuvorkommenden Auftreten.

Negativ: Unpünktlichkeit !

Positiv: Das Fahrzeug wurde von Rentis zur Verfügung gestellt. Die Fahrzeugübergabe und -annahme war zügig, unkompliziert und die Betreuerin ließ keine Fragen unbeantwortet.

Negativ: -

Positiv: Hervorragender Kontakt per SMS mit Abholservice am Flughafen-Terminal