RENT plus Autovermietung

Positiv: Es war alles bestens

Negativ: Auto war stark verschmutzt. Mitarbeiter wollten Versicherung unbedingt verkaufen.

Positiv: Rückgabe war sehr schnell.

Negativ: Ich wollte einen Kombi haben, musste aber ein SUV nehmen. Es hat nicht alles in den kofferraum gepasst. Es gab kein scheibenwischwasser mehr.

Positiv: Alles is prima gelaufen, habe sogar höhere Klasse (als gebucht) bekommen, kann ich nur empfehlen.

Positiv: Sehr einfache Abwicklung.

Positiv: Neues Fahrzeug und sehr professionelle Fahrzeug-Rückgabe

Positiv: Unkopmlizierter und schneller Service vor Ort

Negativ: Das Auto war sehr dreckig. An selben Ort gab es kein sauberes Ersatzauto. Wir müssten dafür extra zum Flughafen fahren.

Positiv: Alles ging sehr schnell und unkompliziert. Das Auto war in einem super Zustand und relativ neu. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Positiv: Die Fahrzeugabgabe ging schnell, es war direkt jemand vor Ort der alles Kontrolliert hat und es gab keine Vormalitäten und auch keine Papiere über die Abgabe. Was mich persönlich ein wenig nervös gemacht hat.

Negativ: Obwohl ich eine Komplettversicherung abgeschlossen hatte, hat mich angehalten eine richtige Versicherung abzuschließen um keine Probleme zu bekommen. Diese kostete mich dann noch mal zusätzlich 3726,80 CZK ( ca. 155 Euro). Den Leihwagen konnte ich mir einfach selbst holen ohne eine Kontrolle des Wagens. Es ging keiner mit mir mit.

Positiv: Auto abstellen, Fahrzeugschlüssel abgeben. Fertig.

Negativ: Die penetranten Versuche, eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Die wahnsinnig lange Reaktionszeit bei meiner Anfrage wegen dem Grenzübertritt.

Positiv: unkomplizierte Übernahme. Freundlichkeit der Ansprechpartner top.

Positiv: Upgrade auf Skoda Karouq, weil Polo nicht verfügbar. Neuwertiges, sauberes Auto

Negativ: Habe, Diesel Fahrzeug gebucht, aber leider gab es kein Auto in der Dieselvariante.

Positiv: Erfrischend reibungsloser Ablauf.

Positiv: Alles ging sehr einfach elektronisch

Positiv: Es gab eine große Herausforderung welche durch das sehr freundliche und lösungsorientierte Handelns eines Mitarbeiters gelöst werden konnte. Schnelle Rückzahlung der Kaution innerhalb von 2Tagen.

Negativ: Ein weiterer Mitarbeiter war sehr unfreundlich und arrogant und sollte bei seinem Kollegen mal in die "Kundendienstschule" gehen.

Negativ: Die Bedingungen für grenzüberschreitende Reisen (nach Deutschland) wurden bei der Buchung nicht klar kommuniziert. Bei anderen Angeboten auf der Website werden die Gebühren für grenzüberschreitende Reisen und Länderbeschränkungen klar angegeben.

Negativ: Der Sicherheitshinterlegung war aufgrund der DEBIT Karte 1800 EUR abgebucht anstatt 1600 EUR geblockt bei einer Kreditkarte Wiederum wurde der Betrag bereits nach drei Tagen zurückerstattet ?!? Stress ohne Grund

Positiv: sehr schlechter Service

Negativ: Ich hatte eine Reservierung um 00.30 bestaetigt, bei Ankunft war der Schalter geschlossen da die Autovermietung um 22.00 Uhr schliesst, ich musste die Nacht am Flughafen verbringen, eine absolute Frechheit

Negativ: Bei der früheren Rückgabe des Autos (bereits am Vorabend statt am nächsten Morgen) wurde mir erklärt, dass eine Rückgabe nur zum genauen Mietende möglich sei u. dass ich bei der Anmietung darauf hingewiesen worden sei. Doch hatte niemand hatte mir etwas gesagt oder mich eine entsprechende Regelung unterschreiben lassen. Nach längerer Diskussion habe ich dann das Auto doch dort lassen können. So etwas ist mir noch nie passiert. Ich befürchte, dass da noch Kosten (Parkgebühren) auf mich zu kommen.

Negativ: Kaution war nicht 925 €, sondern 1250€ Der Zusatzfahrer war nicht inkludet, nach sehr langer Diskussion musste ich 10€ bezahlen. [...] der Vermittler hat falsche Information, bei dieser Klasse ist die Kaution immer 1250€ und der Zusatzfahrer muss extra bezahlt werden.

Negativ: Wir hatten im Vorfeld einen Zusatzfahrer mit gebucht. Dieses wurde vor Ort nicht akzeptiert und wir mussten den Zusatzfahrer vor Ort bezahlen. Es waren jedoch nur 10 Euro

Positiv: Voll digitalisierter Anmeldeprozess, am Schalter alles über iPad erledigt. Kein Papierchaos.

Negativ: Zu spärliche Erklärungen zu den Fragen über die Versicherung, Mietdauer unangekündigt um 2 Stunden gekürzt.

Positiv: Alles top!

Positiv: Renting a car here is a simple process without any secret fees or caveats.

Positiv: Nicht aufdringlich bezüglich der zusätzlichen Versicherung......angesprochen, Warnung ausgesprochen und bei Verneinung- OK

Positiv: Keine lange Wartezeit bei Abholung. Die Vermietungsstation befindet sich direkt an einer Hauptstraße und ist demnach leicht zu finden. Wir erhielten ein Upgrade beim Fahrzeug, das Auto an sich war in einem technisch sehr guten Zustand.

Negativ: Bei Abgabe mussten wir zunächst warten bis wir an der Reihe waren. Scheinbar gibt es dort nur eine Servicekraft und die war beschäftigt. Also wir dann an der Reihe waren wurde nur der Schlüssel entgegengenommen. Wir erhielten keine Rückgabebestätigung, das Fahrzeug wurde nicht überprüft. Man sagte uns am gleichen Tag würden wir eine Email erhalten. Drei Tage später haben wir diese noch immer nicht erhalten. Die reservierte Kaution über 1200 € wurde noch immer nicht zurückgegeben. ACHTUNG !

Positiv: Schnell und unbürokratisch. Statt des Jetta o.ä. gab es einen Minivan, aber das war ok.

Positiv: schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Positiv: Neues, sauberes Auto.

Negativ: Extrem lange Wartezeit bei der Abholung, da nur ein Schalter besetzt war.

Negativ: Die Kosten für die Auslandsfahrt, die vorher berechnet wurden, und die, die tatsächlich angefallen sind, haben sich um satte 50€ unterschieden

Negativ: am Auto gab es einige Kratzer die nicht vermerkt waren - daher verzögerte sich unsere Abfahrt um 30 Minuten. Letzter Mieter hatte das System auf Hebräisch umgestellt - war daher für uns nicht zu nutzen da wir keine Ahnung hatten wie man es ändern kann. Sollte bei Rücknahme vom Personal gecheckt werden. Ich wies bei der Rückgabe darauf hin und der Mitarbeiter sagte mir dass das ständig passiere.

Positiv: einfacher checkout.

Negativ: Tank war nicht wie angegeben voll. Es fehlte ein wenig bis zum letzten Strich. Starker Vorschaden am Schweller Beifahrerseite vor Hinterrad. Bei Rückgabe Schalter nicht besetzt. Dortige Telefonnr. bei 3 versuchen in 15 min. nicht erreichbar. Kein Rückruf.

Positiv: Einfach zu finden. Nicht weit vom Terminal

Negativ: Der Mitarbeiter am Servicestand hat mir unbedingt eine Versicherung verkaufen wollen. Einmal nachfragen ist ok aber wenn ich nein sage dann sollte man dies akzeptieren und nicht 5x nachfragen

Positiv: Alles ist so schnell und gute Laune auch Personal ist super

Positiv: Prozedere bei der Abholung und Abgabe durchdacht, zügig und verständlich, keine Werbung für Zusatzleistungen bzw. -optionen bei der Abholung

Positiv: Super

Negativ: Der Wagen war inern verstaubt, Außen auch nicht frisch geputzt. Scheibenwischeranzrige hat bei ersten Betreten geleuchtet Sonst alles gut!

Negativ: Das Fahrzeug hat nach Zigarettenrauch gestunken und war relativ dreckig.

Negativ: Lange Wartezeiten, Mietwagen dreckig und mit vielen Kratzern und Schäden, die beim Ausgabeprotokoll nicht angezeigt waren. Kein ordentliches Check-Out bei Abgabe. Unfreundliches Personal.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort. Unser erster Mietwagen musste nach einer Woche aufgrund eines Defektes getauscht werden. Das lief reibungslos. Auch die Rückgabe verlief total unkompliziert und die Kaution, die aus Versehen abgebucht und nicht nur geblockt wurde, war 3 Tage nach Rückgabe wieder gutgeschrieben. Zu dem Preis eine sehr gute Leistung! Jederzeit wieder!

Positiv: Es wird immer wieder am Schalter eine zusätzliche Versicherung angeboten die man nehmen muss Sonst würde man den Schaden wagen nicht bekommen

Negativ: 1 1/2 Std. in der Warteschlange gestanden. Alle anderen Schalter von Hertz, National, Sixt waren leer. Rental + hatte halt die besten Preise. Wer nicht warten will sollte bei den teureren internationalen Anbieter buchen. Etwas unklar wer fuer welche Versichung zustaendig ist. Check 24 , Auto Europe und Rental plus. Alle wollen noch Ihre Versicherung zusaetzlich verkaufen.

Negativ: Zu lange Wartezeit, zu wenig Personal und aktuell verfügbare Fahrzeuge

Positiv: Schnell und unkompliziert

Negativ: Sehr hohe Kaution geblockt

Positiv: Top Auto,super Preis, nettes Personal. Abholstation würde un der App falsch angezeigt

Negativ: Relativ lange Wartezeit am Schalter bei Abholung

Positiv: kostenloses Upgrade auf ein höheres Modell und neues Auto (500 km auf dem Tacho)

Negativ: Es dauert einen Monat, bis die Anzahlung von 1824 Euro auf der Kreditkarte freigegeben wird. Es wäre ein besserer Service, wenn dieser Betrag nach einer Woche freigegeben würde.