RENT plus Autovermietung

Positiv: Fahrzeug in gutem Zustand

Negativ: Service am Schalter unfreundlich. Mit aller Macht wird versucht eine Versicherung zu verkaufen, indem man Kunden einschüchtert und ihnen siggeriert, dass die Versicherung die man über Check24 gekauft hat nicht ausreichend ist. Eine Fahrt ins benachbarte Ausland (Deutschland) wurde gegen eine Zahlung von mehr als 60 Euro genehmigt.

Positiv: Leider wollte man uns, trotz vollkasko inklusive noch eine Versicherung verkaufen für 450€. Ansonsten alles ok.

Positiv: alles

Positiv: Alles bestens.

Negativ: Der Aufpreis für die internatuonale Nutzung wurde [...] nicht klar kommuniziert

Positiv: Abholung und Rückgabe waren vorbildlich einfach und Problemlos.

Positiv: Das erhaltene Fahrzeug (SUB Skoda Karoq AT) war bis auf gewissen Schmutz außen in gutem Zustand und war gut zu fahren.

Negativ: Statt dem erwarteten Kombi (VW Jetta Kombi o.Ä.) gab es gar keinen Kombi und mir wurde erklärt, dass diese Fahrzeugklasse (Kombi) generell hier nicht zu bekommen ist. Wir wollten aber ein zerlegetes Bett transportieren. Zum Ausgleich wurde zwar ein Upgrade auf den SUV gemacht, der hat aber nicht ein vergleichbaren Laderaum.

Positiv: Nichts

Negativ: Unhoflicher Mitarbeiter, sie hatten mein Mastercard nicht akzeptieren, trotzdem es eine Kreditcard war

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: 1. Günstiger Preis, sehr gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis.​ 2. Neuwertiges Fahrzeug in einwandfreiem Zustand, der Wagen war innen und außen sauber.​ 3. Zusatzversicherung wurde einmalig angeboten und nach meiner Ablehnung nicht erneut aufgedrängt.​

Negativ: 1.Die Kaution von über 1.650 € war 12 Tage nach Rückgabe noch immer blockiert, obwohl mir die sofortige Freigabe am selben Tag zugesagt wurde. 2.Scheibenwischwasser war leer.​ 3. Bei der Rückgabe gab es weder Dokumentation noch eine Bestätigung; ein Mitarbeiter sagte nur, dass nach dem Abstellen des Fahrzeugs nichts weiter nötig sei.

Positiv: Der Preis

Negativ: Das Auto war technisch nicht einwandfrei. Die Elektronik (Radar und automatische Verkehrszeichen Erkennung) hat am Anfang gar nicht funktioniert. Auf der Autobahn hat das Auto mich ständig angepiepst, weil es dachte, ich darf nur 20 km/h fahren darf. Nach einem starken Regen waren die Sensoren vermutlich wieder sauber und es ging meistens.

Positiv: Nichts, ich habe mein Fahrzeug nicht bekommen.

Negativ: Ich habe mein Fahrzeug nicht bekommen, obwohl ich 150€ extra bezahlt habe für die Abholung nach den Öffnungszeiten.

Positiv: Schnelle Abwicklung der Mietwagenangelegenheit

Negativ: Verunsicherung f. zusätzl. Vollkaskoreduktion gegenüber Buchungsdetails, worin die VK auf 0 € SB hätte reduziert sein müssen

Positiv: Alles gut. Gerne wieder.

Positiv: Die Rücknahme war reibungslos und ohne Beanstandung.

Negativ: Das Auto war nicht sauber - Fliegendreck auf der Motorhaube und Staub auf dem Armaturenbrett. Es waren diverse Kratzer und Dellen am Auto, die in dem Zustandsbericht nicht enthalten waren. Das Nachtragen geschah bereitwillig, zog die Anmietung jedoch bis über 1 h in die Länge.

Negativ: Laut Buchungsbestätigung war ein Zusatzfahrer inklusive. Am Schalter wollte man dafür aber ca. 10 Euro extra.

Positiv: Schnelle Abwicklung, gutes gepflegtes Auto

Negativ: Am Schalter wurden wir bedrängt zusätzlich eine Versicherung abzuschließen, obwohl wir Vollkaskoschutz bereits mitgebucht hatten. Das finde ich nicht ok.

Negativ: Eine einfache Information auf dem Voucher, wo sich die Mietwagenstation genau befindet, wäre hilfreich gewesen. Die Angabe „im Terminal“ ist hier nicht zutreffend. Die Mietwagenstation befinden sich im Parkhaus C. Dieses war dann einfach zu finden. Nur gehört diese Information die Buchungformationen. Deshalb nur einen Stern weiter Frage war die Station einfach zu finden

Positiv: Es gab keinerlei Probleme. Alles lief schnell und freundlich ab.

Positiv: Schnelle und gute Übergabe. Neuwertiges Auto mit guter Ausstattung.

Positiv: Es war alles bestens

Negativ: Auto war stark verschmutzt. Mitarbeiter wollten Versicherung unbedingt verkaufen.

Positiv: Rückgabe war sehr schnell.

Negativ: Ich wollte einen Kombi haben, musste aber ein SUV nehmen. Es hat nicht alles in den kofferraum gepasst. Es gab kein scheibenwischwasser mehr.

Positiv: Alles is prima gelaufen, habe sogar höhere Klasse (als gebucht) bekommen, kann ich nur empfehlen.

Positiv: Sehr einfache Abwicklung.

Positiv: Neues Fahrzeug und sehr professionelle Fahrzeug-Rückgabe

Positiv: Unkopmlizierter und schneller Service vor Ort

Negativ: Das Auto war sehr dreckig. An selben Ort gab es kein sauberes Ersatzauto. Wir müssten dafür extra zum Flughafen fahren.

Positiv: Alles ging sehr schnell und unkompliziert. Das Auto war in einem super Zustand und relativ neu. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Positiv: Die Fahrzeugabgabe ging schnell, es war direkt jemand vor Ort der alles Kontrolliert hat und es gab keine Vormalitäten und auch keine Papiere über die Abgabe. Was mich persönlich ein wenig nervös gemacht hat.

Negativ: Obwohl ich eine Komplettversicherung abgeschlossen hatte, hat mich angehalten eine richtige Versicherung abzuschließen um keine Probleme zu bekommen. Diese kostete mich dann noch mal zusätzlich 3726,80 CZK ( ca. 155 Euro). Den Leihwagen konnte ich mir einfach selbst holen ohne eine Kontrolle des Wagens. Es ging keiner mit mir mit.

Positiv: Auto abstellen, Fahrzeugschlüssel abgeben. Fertig.

Negativ: Die penetranten Versuche, eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Die wahnsinnig lange Reaktionszeit bei meiner Anfrage wegen dem Grenzübertritt.

Positiv: unkomplizierte Übernahme. Freundlichkeit der Ansprechpartner top.

Positiv: Upgrade auf Skoda Karouq, weil Polo nicht verfügbar. Neuwertiges, sauberes Auto

Negativ: Habe, Diesel Fahrzeug gebucht, aber leider gab es kein Auto in der Dieselvariante.

Positiv: Erfrischend reibungsloser Ablauf.

Positiv: Alles ging sehr einfach elektronisch

Positiv: Es gab eine große Herausforderung welche durch das sehr freundliche und lösungsorientierte Handelns eines Mitarbeiters gelöst werden konnte. Schnelle Rückzahlung der Kaution innerhalb von 2Tagen.

Negativ: Ein weiterer Mitarbeiter war sehr unfreundlich und arrogant und sollte bei seinem Kollegen mal in die "Kundendienstschule" gehen.

Negativ: Die Bedingungen für grenzüberschreitende Reisen (nach Deutschland) wurden bei der Buchung nicht klar kommuniziert. Bei anderen Angeboten auf der Website werden die Gebühren für grenzüberschreitende Reisen und Länderbeschränkungen klar angegeben.

Negativ: Der Sicherheitshinterlegung war aufgrund der DEBIT Karte 1800 EUR abgebucht anstatt 1600 EUR geblockt bei einer Kreditkarte Wiederum wurde der Betrag bereits nach drei Tagen zurückerstattet ?!? Stress ohne Grund

Positiv: sehr schlechter Service

Negativ: Ich hatte eine Reservierung um 00.30 bestaetigt, bei Ankunft war der Schalter geschlossen da die Autovermietung um 22.00 Uhr schliesst, ich musste die Nacht am Flughafen verbringen, eine absolute Frechheit

Negativ: Bei der früheren Rückgabe des Autos (bereits am Vorabend statt am nächsten Morgen) wurde mir erklärt, dass eine Rückgabe nur zum genauen Mietende möglich sei u. dass ich bei der Anmietung darauf hingewiesen worden sei. Doch hatte niemand hatte mir etwas gesagt oder mich eine entsprechende Regelung unterschreiben lassen. Nach längerer Diskussion habe ich dann das Auto doch dort lassen können. So etwas ist mir noch nie passiert. Ich befürchte, dass da noch Kosten (Parkgebühren) auf mich zu kommen.

Negativ: Kaution war nicht 925 €, sondern 1250€ Der Zusatzfahrer war nicht inkludet, nach sehr langer Diskussion musste ich 10€ bezahlen. [...] der Vermittler hat falsche Information, bei dieser Klasse ist die Kaution immer 1250€ und der Zusatzfahrer muss extra bezahlt werden.

Negativ: Wir hatten im Vorfeld einen Zusatzfahrer mit gebucht. Dieses wurde vor Ort nicht akzeptiert und wir mussten den Zusatzfahrer vor Ort bezahlen. Es waren jedoch nur 10 Euro

Positiv: Voll digitalisierter Anmeldeprozess, am Schalter alles über iPad erledigt. Kein Papierchaos.

Negativ: Zu spärliche Erklärungen zu den Fragen über die Versicherung, Mietdauer unangekündigt um 2 Stunden gekürzt.

Positiv: Alles top!

Positiv: Renting a car here is a simple process without any secret fees or caveats.

Positiv: Nicht aufdringlich bezüglich der zusätzlichen Versicherung......angesprochen, Warnung ausgesprochen und bei Verneinung- OK

Positiv: Keine lange Wartezeit bei Abholung. Die Vermietungsstation befindet sich direkt an einer Hauptstraße und ist demnach leicht zu finden. Wir erhielten ein Upgrade beim Fahrzeug, das Auto an sich war in einem technisch sehr guten Zustand.

Negativ: Bei Abgabe mussten wir zunächst warten bis wir an der Reihe waren. Scheinbar gibt es dort nur eine Servicekraft und die war beschäftigt. Also wir dann an der Reihe waren wurde nur der Schlüssel entgegengenommen. Wir erhielten keine Rückgabebestätigung, das Fahrzeug wurde nicht überprüft. Man sagte uns am gleichen Tag würden wir eine Email erhalten. Drei Tage später haben wir diese noch immer nicht erhalten. Die reservierte Kaution über 1200 € wurde noch immer nicht zurückgegeben. ACHTUNG !

Positiv: Schnell und unbürokratisch. Statt des Jetta o.ä. gab es einen Minivan, aber das war ok.