Rent a Star Autovermietung

Negativ: 15€ Vorabgebühr für Außenreinigung wurden mir abverlangt, Protest zwecklos […]

Positiv: sehr freundliches Personal, unkompliziert und zuverlässig

Positiv: Perfektes Auto, sehr guter Service und Preis

Positiv: Fahrzeug und Preis

Negativ: Dass man den Vermieter anrufen muss, um abgeholt zu werden

Positiv: Alles perfekt. Wir waren sehr zufrieden.

Positiv: Schnelle Rückgabe

Positiv: erstklassischer Service sehr freundliches Personal top Mietfahrzeuge

Positiv: Der Zustand vom Fahrzeug

Negativ: Zuschlag für Abholung nach 20:00 Uhr kostet extra 45,- Euro, Abgabe vor 7:00 Uhr 65,-Euro. Fahrzeug musste gewaschen und innen gereinigt abgegeben werden, ansonsten Reinigungspauschale von 50,- Euro. Diese Kosten werden nirgends aufgeführt. Auf eine Nachricht unsererseits ob wir das Fahrzeug einen Tag früher abgeben können, würde nicht reagiert. Dieser Anbieter war wenig entgegenkommend, weiter empfehlen kann ich ihn nicht.

Positiv: Guter Abholservice, schnelle Abwicklung, neue, gut ausgestattete und saubere Fahrzeuge. Auch freundliches Personal, also Alles perfekt.

Positiv: Wir hatten ein tolles Upgrade auf ein größeres Auto.

Positiv: Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, top Fahrzeug

Positiv: Reine Mercedes Vermietung, sehr moderne und neue Autos, wurden extra und alleine vom Flughafen abgeholt, Maut Zähler (Via Verde) musste nicht extra angemietet werden. Preis-Leistung war unschlagbar.

Negativ: Auto muss gewaschen zurück gebracht werden oder man zahlt vorab 15 EUR extra bzw. bei Rückgabe 25 EUR. Öffnungszeiten nur bis 20 Uhr.

Positiv: Sehr professionelle und schnelle bearbeitung, sehr kompetente Personal. Auto war sehr sauber, hat aif uns geqartet trotz unsere kleien Verspätung. Shuttle zum Flighafen auch vorhanden, aich am Nacht.

Positiv: Freundliche Servicemitarbeiter und sauberes Fahrzeug in sehr gutem Zustand

Negativ: Der Shuttleservice war schlecht beschrieben und nicht auffindbar. Erst nach telefonischer Kontaktaufnahme wurden wir am Flughafen abgeholt. Das Fahrzeug wurde mit einem sehr stark pafümierten und lang anhaltenden riechenden Cockpitspray innen behandelt.

Positiv: Shuttleservice zum Flughafen sollte eigentlich frühestens um 7 Uhr losgehen, auf unsere bitte hin wurden wir schon eine halbe Stunde eher gefahren. Der Wagen war neu, die Abwicklung unkompliziert.

Positiv: Sehr zufrieden! Ich war rundum zufrieden mit dem Mietwagen und dem Service. Die Mercedes A-Klasse hat mir sehr gut gefallen – komfortabel und angenehm zu fahren. Das Personal war ausgesprochen freundlich, die Beratung kompetent, und die gesamte Abwicklung verlief völlig unkompliziert.

Negativ: Kosten bei Abgabe Reinigung, zu früh abholen Kosten ohne Abmachung

Positiv: Perfekt!!!!

Positiv: Perfektes Auto, mehr Ausstattung als gebucht. Übernahme und Übergabe war sehr easy!

Positiv: Ein Reifen war defekt/ hat deutlich an Druck verloren. Auto wurde unkompliziert ausgetauscht.

Negativ: Rent a Star hat wohl nur 3 Vermietlokationen in Portugal; deshalb war der Tausch etwas aufwändig

Positiv: Alles hat perfekt funktioniert. Sehr schönes Mietfahrzeug. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Positiv: unkompliziert und rasch

Positiv: Ich habe zum ersten Mal diesem Vermieter gebucht. War sehr positiv überrascht. Alles hochwertige Mercedes Fahrzeuge. Abholung am Flughafen war unproblematisch. Ich kann es weiterempfehlen.

Positiv: Ein super schönes Fahrzeug in einigermaßen guten Zustand. Sehr netter Service Mitarbeiter.

Negativ: Wir wurden aufgefordert den Wagen innen und außen gereinigt zurückzugeben. Das kenne ich so nicht. Für 15 € wurde das dann von der Vermieterfirma übernommen. Bereits am 1.Tag bemerken wir Luftverlust im Reifen durch eine Schraube in der Lauffläche. Laut Reifenbetrieb war diese schon eine lange Zeit dort drin. Dieses hätte eigentlich überprüft werden müssen bzw schon vorher bemerkt so hatten wir etwas Laufereien vor Ort. Die Rückgabe, 30 Minuten vor Öffnungszeit kostet 45 Euro extra.

Positiv: Von a-z alles super

Positiv: Alles top!!!

Positiv: Totul a fost conform contractului de închiriere. În 20 min sa rezolvat tot.Mașină curata, angajați amabili,recomand 100%. Dacă mai călătoresc in Lisabona cu siguranță apelez la aceasta firma.

Negativ: A trebuit să plătesc o taxa de 15€ pentru curățarea mașini interior și exterior, dacă nu, trebuia sa o aduc curata sau plăteam o taxa de 25€ la întoarcere.Chiar si asa recomand 100%

Positiv: Für 15,00 Euro konnte man die Reiniging kaufen, was absolut in Ordnung ist.

Positiv: Sehr günstiger Preis, kostenloser Shuttle Transport vom Flughafen zum Autovermieter

Positiv: Wagen unkompliziert abgeholt und wiedergebracht. Keine Beanstandungen. Hatte für 20€ eine „Reinigungsversicherung/pauschale“ gekauft. Ich weiß nicht ob das notwendig gewesen wäre, aber nach 2 Wochen war das Auto mit Sand etc. verdreckt.

Negativ: Etwas unklar war, wo und wie ich die Firma am Flughafen treffe. Aber nach einem Anruf ging alles problemlos und ich wurde nach 5 Minuten abgeholt und nach 5 Minuten Fahrt war ich am Schalter und nach weiteren 10 Minuten hatte ich das Auto.

Positiv: Sehr freundlich, sehr schnell, schönes Auto.

Positiv: Super Auto und netter Service. Der Preis war auch sehr fair.

Negativ: Zusätzliche Kosten für abgeben des Mietwagens wurden erhoben. Außerdem wurde extra Reinigungsgebühren erhoben . Der Mietwagen war nicht übermäßig verschmutzt. Wir haben dann geäußert das wir mit den Reinigungsgebühren nicht einverstanden sind. Daraufhin wurde die Mitarbeiterin unfreundlich

Positiv: Absolut nichts hat uns gut gefallen, den Wagen haben wir gar nicht bekommen !

Negativ: Wir hätten auf den Wagen Stunden warten müssen da sich unsere Flugzeit verschoben hatte. Dies wurde aber dem Vermieter nicht mitgeteilt. Der Wagen war somit gar nicht vor Ort verfügbar, wir hätten 6-7 Stunden auf den Wagen warten müssen. Zudem wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert. Wir sind dann mit einem UBER zu unserer Unterkunft gefahren ( 78 € ) und haben uns dann vor Ort einen anderen Mietwagen genommen. Mit meiner Kreditkarte hatte der andere Vermieter 0 Probleme.

Positiv: Sehr schneller Shuttle zur Station, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Rundum zufrieden!

Positiv: Wa alles ok

Positiv: gutes Auto

Negativ: Rent a Star unlauterer Wettbewerb durch Verdeckte Preiserhöhung. Erst vor Ort Mitteilung den Wagen bei Abgabe zu reinigen erhalten? Hatte ich noch nie!!! Entweder selbst oder gegen Gebühr 15€ - 25€ zu zahlen… ist in den Mietbedingungen nicht explizit aufgeführt. Geht mir hier nicht um das Geld sondern um die Art und Weise. Auto hat 1 Woche lang nach Benzin gerochen. Klimaanlage hat beim einschalten nach alten stinkigen Füßen gerochen. Und das nach 14.000 KM… wahrlich einen echten Star gemietet

Positiv: Vom Schuttle vom / zum Flughafen bis zur Abwicklung und Abgabe alles professionell, schnell und unkompliziert. Nur Automatikwagen der Topklasse.

Positiv: Wir wurden mit einem Mercedes Bus abgeholt und nach 10 Minuten waren wir an der Station. Das Auto hat schon auf uns gewartet. Vollgetankt und sauber. Personal war sehr freundlich. Auch die Rückgabe verlief problemlos. Kontakt lief per WhatsApp. Auto wurde bei der Abgabe gecheckt aber jetzt ohne zu übertreiben und auf alles zu achten. Der Shuttle stand auch gleich bereit. Würde jeder Zeit empfehlen

Negativ: Alles

Positiv: Kleiner Vermieter, keine langen Warteschlangen Schneller Transport vom und zum Flughafen

Positiv: Wir haben das Auto selbst in Lissabon abgeholt (Shuttle vom Terminal wird angeboten). Es fährt aus der Stadt ein Bus der Linie 743 direkt hin. Das Auto war in gutem Zustand, hatte aber durchaus Kratzer, die aber vorwiegend über Fotos fix von uns und Rent A Star festgehalten wurden, weniger im Erfassungsbogen. Keine unnötigen Gespräche über Zusatzversicherungen (wir hatten eine getrennte Selbstbeteiligung-Versicherung). Rückgabe: alles problemlos und entspannt!

Negativ: Hohe Kaution (€2.100) wird geblockt, hängt aber wohl auch mit der Fahrzeugklasse zusammen. Auto muss gewaschen zurück gegeben werden, das stand nirgendwo bei der Buchung, also unser Tipp: für €15 bei der Abholung gleich bezahlen. Preis/Leistung letztlich top! Keine Bedienungsanleitung des Fahrzeugs im Auto gewesen.

Positiv: Auto Upgrade

Positiv: Hochwertiges Auto, einfache Kommunikation, Transparenz, alles super geklappt!! :)

Positiv: Am Schalter hat alles problemlos geklappt. Nette und freundliche Mitarbeiter. Abholung und Abgabe unproblematisch. Man muss aber zwecks Schuttlebus die Firma bei Ankunft anrufen damit ein Bus kommt. Auto im Guten Zustand zum Top-Preis

Positiv: Keine Wartezeit und sehr freundliche Mitarbeiter.

Positiv: Sehr kundenorientiert Wir mussten am Schalter etwas länger warten - dafür wurde uns direkt ein Upgrade kostenfrei zur Verfügung gestellt Neue Fahrzeuge Sehr gepflegt und sauber Sehr detaillierte Fahrzeugbegutachtung, sodass auch die Vorschäden sauber protokolliert sind Sehr zu empfehlen!

Positiv: Schnelle Abholung am Flughafen, sehr guter Service, schicke A-Klasse, guter Service bei Rückgabe.

Negativ: Das Einzige was ich nicht nachvollziehen konnte war, dass wir zu Beginn der Anmietung in dem Büro 15 Euro für die Reinigung gesondert bezahlen mussten oder alternativ das Fahrzeug am Ende selber reinigen sollten. Bei dem insgesamt sehr guten Preis-Leistungsverhältnis kann man über diese gesonderte Gebühr jedoch auch hinwegsehen. Ansonsten war alles in Ordnung.

Positiv: Top Service und netter Kontakt