Rent a Star Autovermietung

Positiv: Es verlief alles reibungslos

Positiv: Alles gut

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug

Negativ: Es wurde alles erfasst. Da wir eine Stunde zu früh waren, sollten wir einen Tag dazu buchen. Wir wurden dann wegeschickt um eine Stunde später wieder zu kommen. Nach 20 Minuten war das erledigt. Anstatt der vereinbarten Kaution wollten sie dann 200 Euro mehr nehmen. Ich habe dies abgelehnt und auf den Vountcher verwiesen. Sie haben uns mehrfach aufgefordert, künftig direkt bei Rent-a-Star zu buchen. Für die Reinigung mussten wir noch 10 Euro im voraus bezahlen. Sie haben dann 18 Euro berechnet.

Negativ: Fahrzeug musste gewaschen werden.

Positiv: Upgrade wegen Gepäck auf größeres Fahrzeug kostenlos erhalten. Shuttle vom Flughafen und zurück zeitnah, kostenfrei und schnell.

Positiv: Absolut zu empfehlen! Fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis!!!!

Positiv: Mietwagen war technisch und optisch überragend. Die Mitarbeiter von Rent a Star sehr freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Zusatzkosten bei der Rückgabe. Wir wurden nicht darauf hingewiesen. dass wir den Wagen von außen und innen geeinigt zurück bringen müssen.

Positiv: Alles Super

Positiv: Alles

Negativ: Alle meine Daten mussten nochmal erfasst werden, was einfach zu einer zu langen Bearbeitung führt.

Positiv: Sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs ist alles mit uns durchgegangen worden. Das Personal war sehr freundlich. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges war eine Auffälligkeit am unteren Rahmen festzustellen. Da der Vermieter vom Fahrzeug Bilder vor dem Empfang des Fahrzeuges Bilder hatte konnte sofort geklärt werden, dass diese Auffälligkeit nicht durch uns herbeigeführt wurde. Alles ist sehr professionell gelaufen.

Positiv: Saubere Mietwagenstation! Freundliches Personal. Top Auto!

Negativ: 10 EUR waren für eine Endreinigung des Fahrzeuges fällig. Das ist doch nicht normal - oder? Warum wird so etwas nicht gleich beim Vertragsabschluss gesagt? Es wurde versucht die Kaution gegen Zuzahlung eines Betrages zu drücken

Positiv: Alles, einfach alles

Positiv: Einfacher Check in und auch einfacher und seriöser Checkout.

Positiv: 1. Shuttle hat wunderbar funktioniert, 3 km vom Flughafen entfernt 2. Die Fahrzeugübergabe von J. war sehr gut, freundlich und sehr hilfsbereit 3. Das Fahrzeug Mercedes A-Klasse war für unseren Urlaub optimal, tolles Auto 4. Fahrzeugübergabe erfolgte auch innerhalb von 10 Minuten problemlos

Negativ: Wie die Mieter mit den Autos umgehen: Fahrzeug ist 6 Monate alt aber bereits nach 20.000 Km rundum verschrammt und verbeult. Kann der Vermieter aber nichts zu.

Negativ: Kompaktwagen anstelle Mittelklasse erhalten, Außenreinigung wird pauschal extra in Rechnung gestellt

Positiv: Alles sehr sauber freundliches Personal

Positiv: Der Rückgabeprozess war sehr unkompliziert und die Bewertung von eventuellen Neuschäden sehr pragmatisch. Nicht das Gefühl etwas finden zu wollen. Es gab aber auch keinen Schaden.

Positiv: Service

Positiv: Nichts

Negativ: Lange Wartezeit. Abholung oder Treffpunkt am Flughafen nicht auffindbar. 20€ extra für die Reinigung im Voraus. Frühere Rückgabe vor 8 Uhr morgens nicht möglich, nur mit Extrazahlung

Positiv: Sehr Nette Mitarbeiter und eine schnelle Abwicklung, Top gepflegte Fahrzeuge (Neuwertig) einfach zu empfehlen Preis Leistung Sehr gut . Immer wieder Gerne wenn der Preis stimmt

Positiv: Saubere und neue Mietwagen. Kostenfreies Upgrade auf Automatik und Diesel bekommen.

Negativ: Vermieter verlangt den Mietwagen gereinigt und gewaschen abzugeben. Bei Nicht-Einhaltung muss man zusätzlich 15EUR zahlen.

Positiv: Fahrbericht zum Flughafen

Positiv: Freundlicher Service, problemlose Entgegennahme

Negativ: Pick up service

Positiv: Wir haben sehr schnell das Auto erhalten . Das Auto war ziemlich neu und hatte so gut wie keine Macken . Geholt haben wir das Auto in Porto und in Lissabon hatten leider ein Ausfall von dem Fahrerdisplay. Zum Glück gab es eine Filiale von Rent a Star auch in Lissabon. Dort haben wir innerhalb von can 45 min ein neues Auto bekommen . Das nenne ich ein guter Service. Danke an Rent a Star !

Negativ: In Porto am Flughafen gibt's es kein Hinweis von Rent a Star wo man abholt wird , da die Station außerhalb des Flughafens liegt . Wir mussten anrufen , um abgeholt zu werden.

Positiv: Sehr freundliches Personal und zügiger Bearbeitung bei der Abholung sowie bei der Abgabe des Autos.

Negativ: Es wurde eine Gebühr von 25€ für die Reinigung des Wagens verlangt.

Positiv: Immer die neusten Mercedes-Benz und smart Modelle. Einfache Abholung und Rückgabe. Pick-Up am Flughafen erfolgt nach kurzem Anruf in der Station.

Positiv: Super Auto.Super Service.

Positiv: Super Auto

Positiv: Stets die neusten Mercedes-Benz Modelle. Super Service. Einfache Abholung und Rückgabe. Verlief alles reibungslos. Kostenloser Shuttle vom Flughafen zur Station, alternativ eine Station mit der Metro entfernt.

Positiv: Super Fahrzeuge zum guten Preis

Negativ: Die Kaution ist zu hoch

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter waren sehr bemüht um ein .

Positiv: Tolles neues Auto

Negativ: Gebühren für die Rückgabe ausserhalb der Öffnungszeiten

Positiv: nähe zum flughafen, sehr freundliches Personal, Abholservice war Klasse

Positiv: Nach Anruf beim Vermieter wurden wir mit einem PKW abgeholt und zur Mietstation gebracht. Hier wurden wir freundlich bedient und in das saubere Fahrzeug, Mercedes A-Klasse, eingewiesen. Uns wurden keine zusätzlichen Versicherungen "aufgeschwatzt", welches ich als angenehm empfand, da ich bereits ein Vollpaket über deutsche Rückversicherer gebucht hatte. Das Personal war sehr aufmerksam und nett. Die Rückgabe verlief ebenso niveauvoll. Gerne wieder!!!

Negativ: Evtl. kommt noch eine Endreinigungsgebühr von ca. 20.-€ hinzu, wenn das Fahrzeug verschmutzt abgegeben wird.

Positiv: Schönes Fahrzeug. Sauber und alles in Ordnung.

Negativ: Es wurde versucht, mir für 20 Euro eine Endreinigung zu verkaufen.

Positiv: Es wurde uns ein neuer Mercedes als Mietwagen gestellt als

Positiv: Netter Kontakt. Anstatt des gebuchten Fiat einen Mercedes ohne Aufpreis erhalten.

Negativ: Die Station liegt außerhalb des Flughafens. Man musste mehrmals an der Station anrufen, damit man abgeholt wurde. Die Abholung war nicht selbstverständlich.

Positiv: Nagelneues Auto / attraktiver Preis

Negativ: Fehlende Informationen über den Shuttle-Service, mehrmals telefonieren müssen, lange Wartezeit bis zur Abholung. Reinigung des Autos muss extra bezahlt werden und wurde gleich separat berechnet. Wer braucht einen tiefergelegten AMG in Portugal! Erkenntnis bestätigt bekommen dass Rent-a-Star indirekt zu Mercedes gehört und hier nicht verkaufte Autos verleast werden. Minikratzer an der Felge wurde mit 110 Euro berechnet!

Positiv: Super Auto!

Negativ: Es wurde eine Extra-Gebühr für Reinigung verlangt. Abgabe mit Problemen wegen vollemm Tank trotz Voll-Anzeige

Positiv: Das Fahrzeug war perfekt. Die Rückgabe war einfach und schnell. Der Mitarbeiter war sehr freundlich.

Negativ: Die Fahrzeugübergabe bei Abholung war absolut nicht empfehlenswert. Es stand niemand - wie vereinbart - zur Abholung am Flughafen bereit. Ich bin ca. 30 Minuten alle anderen Vermieter abgegangen - niemand kannte "Rent a Star". […] Es kam dann auch jemand, hat sich weder entschuldigt noch konnte sie Auskunft erteilen, was wir denn im Falle einer zukünftigen Abholung machen könnten. Unser Eindruck war, daß die Mitarbeiterin die Servicestation gar nicht verlassen wollte, um uns abzuholen, da ansonsten die Station nicht besetzt wäre. Dies ist absolut nicht empfehlenswer

Positiv: Top Service, alles sehr sauber top gepflegte Autos.

Negativ: Das es auf dem Voucher nicht stand das man Anrufen muss damit man am Flughafen abgeholt wird, obwohl die Flugdaten angegeben sind mit Ankunft, wir haben 20 Minuten gewartet.

Positiv: Habe eine A Klasse gebucht und ein CLA 250e bekommen ohne Mehrkosten. Das Auto war fast neu und ein Traum.Hatte ein leichten Schaden an der Felge, der aber innerhalb von eine Woche beglichen wurde. Einfach top

Negativ: Der Wagen sollte gewaschen zurückgegeben werden. Falls nicht, würden 10 EUR berechnet werden. Wir haben 10 Euro bezahlt weil wir uns am Rückreisetag die Wäsche sparen wollten. Bei der Abgabe mussten wir ca. 45 Minuten warten, bis unser Shuttle kam.

Positiv: Wir haben ein größeres Fahrzeug bekommen als wir gebucht hatten, ohne Aufpreis. Das Personal war sehr nett und professionell. Das Fahrzeug an sich hatte eine Super Ausstattung die bei anderen Anbietern evtl. Aufpreispflichtig wäre (z.B. Navigationssystem und Automatikgetriebe)

Negativ: Für die gebuchte Wagenklasse war das mitbestimmte Navigationsgerät nicht verfügbar.