Rent a Star Autovermietung

Positiv: Das Auto war top - Preis Leistung passt

Negativ: Nach der Rückgabe wurden mir 25€ für die Reinigung in Rechnung gestellt (das Auto war nicht besonders verschmutzt). Sowas habe ich noch nie erlebt In der Reservierungsbestätigung stand ein Treffpunkt am Flughafen. Bei Ankunft war niemand dort. Erst nach einem Telefonat wurden wir abgeholt.

Negativ: Der Vermieter Auto Europe / Rent a Star war in den Buchungsdokumenten (Seite 6) nicht aufgeführt. Kontakt kam nur durch Internetrecherche und Telefonanruf bei Vermieter zustande, Treffpunkt war P2 und nicht P4

Positiv: Ich müsste noch lange Überlegen um etwas zu finden, das noch zu optimieren wäre. Da werde ich definitiv Stammkunde. Uneingeschränkt Empfehlenswert.

Positiv: Miete seit Jahren da die Autos und sind immer top Autos.

Negativ: Die Kaution wurde trotz Auswahl der Option „Keine Zahlung“ auf der Kreditkarte blockiert. Möglicherweise ist das ein Fehler [...] oder aber beim Vermittler „Discover Cars“. Nach Rücksprache mit allen Parteien [...] stellte sich heraus, dass die Angabe bei den Mietkonditionen fehlerhaft war. Als Kunde konnte ich das aber nicht erkennen. Schließlich musste für die fehlerhafte Angabe bei den Mietkonditionen selbst einspringen, um ein Auto zu erhalten.

Positiv: Hol und Bring Service

Negativ: Unerwartet hohe Kaution

Positiv: Das Auto war wirklich top, Rent a Star sind nur Mercedes Fahrzeuge.

Negativ: Gebucht hatte ich mit allen Versicherungen und ohne Kaution. Am Schalter wurde dann eine Kaution von 2.450€ aufgerufen und da mein Kreditkartenlimit nicht so hoch ist musste ich die andere Variante nehmen, 499€ Kaution und die Versicherung für 149€. Auch das der Wagen gewaschen von innen und außen zurück gegeben werden musste war nicht möglich, Aufpreis 20€. Bei ausreichender Kreditkartendeckung wäre die Zusatzversicherung nicht nötig gewesen. KEINE INFO im Vorfeld über die Kautionshöhe.

Positiv: Mega Auto für sehr geringen Mietpreis.

Positiv: Super tolle autos

Positiv: Alles reibungslos geklappt

Positiv: Das Auto an sich war super

Negativ: Uns wurde das FZ bei einem Tagesausflug in Coimbra entwendet, obwohl es ordnungsgemäß verschlossen war, auch eine Suche in der näheren Umgebung verlief negativ! Als zur Polizei. Während der Wartezeit zur Anzeigenaufnahme versuchte ich wiederholt Kontakt mit Rent a Star aufzunehmen, leider vergeblich! Daher eine e-Mail in holprigem Englisch, erneute Kontaktaufnahme telefonisch führte zu einer Dame, welch erklärte, der Chef sei nicht da, man würde sich melden! Dabei blieb es bis 22:30 Uhr.

Positiv: Preis-Leistung Top! Super Wagen!

Positiv: Preis-Leistungsverhältnis sehr gut

Negativ: Längere Wartezeit bei der Abgabe

Positiv: Sehr Freundlich aber sehr langsamen Service mit erneute emailzusenden von der Reservierung. Sehr umständlich.

Positiv: Freundliches Personal, saubere Autos.

Negativ: Mauterfassungsgerät kostet extra. Wagen muss sehr sauber abgegeben werden da sonst eine Gebühr fällig ist.

Positiv: Gepflegte Autos

Positiv: Gutes Angebot, sehr schönes Fahrzeug, sehr guter, kompetenter Service.

Negativ: Das Mietfahrzeug, eine Mercedes A-Klasse, wurde uns in der AMG Ausstattung zur Verfügung gestellt. Aufgrund des tiefergelegten Fahrwerks, der niedrigeren Spoiler und der Niederquerschnittsreifen ist das Fahrzeug mit dieser Ausstattung für die Straßen in Portugal in keinster Weise geeignet.

Positiv: Sehr gutes und neues Auto. Sehr sauber!

Positiv: Top Anbieter! Seriös und einfach.

Negativ: Was mir garnicht gefallen hat war das ich eine Kaution in Höhe von 2.145€ hinterlassen musste. Laut meiner Buchung und Bedingungen stand nirgendwo dieser Betrag. Ich habe alles nochmals durchgelesen und auch direkt mit Check24 gechattet und nachgefragt ob dies tatsächlich so ist und man hat mir geantwortet das es eigentlich nicht sein kann und es ziemlich hoch sei. Nicht desto trotz musste ich die Kaution blockieren da ich sonst kein Auto bekommen würde. Das fand ich. Echt nicht schön!

Positiv: Sehr gute Firma und sehr gutes Personal super freundlich und kompetent ! Klasse Auto Immer wieder gern.....

Positiv: Bekam statt des gebuchten smart forfour einen Mercedes 180 Automatik! Der hatte gerade mal 4000 Kilometer gelaufen. Die Dame vom Schalter richtete mir auch das Navi gleich auf Deutsch ein.

Negativ: Die Adresse der Firma war zwar auch programmiert, aber da das Tor geschlossen war und direkt von der Hauptstraße anzufahren war, musste ich erst zweimal um den Block fahren und mit der Dame telefonieren, damit sie mir das Tor öffnete. Insofern war das Auffinden für die Rückgabe durchaus problematisch. Außerdem musste ich erst anrufen, damit ich abgeholt werde. Das war ärgerlich, weil ich 25 Minuten gewartet habe (bis zur vereinbarten Zeit), bis ich angerufen habe, nachdem ich vergeblich gewarte

Positiv: Top Vermieter. [...] Man musste den Vermietere telef. kontaaktieren und nicht zu P 4 laufen. Weiterhin war eine Kaution von 2.150,00 Euro fällig. Rückzahlung aber ohne Probleme. Top gepfelgte Autos

Positiv: Voll zufrieden , Autos Top

Positiv: Mercedes A Klasse 250e top zu dem Preis.

Positiv: Netter Service, nahe am Flughafen

Negativ: Ich würde keinen Mietwagen mehr nehmen, speziell in diesem Fall einen Mercedes, wo jedes Staubkorn bei der Rückgabe begutachtet wird.

Positiv: Sehr unkomplizierte und freundliche Abwicklung sowohl bei Abholung wie Rückgabe. Habe mich als Kunde wertgeschätzt gefühlt. Auto war fast neu und in top Zustand

Positiv: Sehr neues Auto

Negativ: Wir hatten einen Schaden… Außenspiegel kaputt! Die gesamte Kaution wurde einbehalten. Ich werde nie mehr über […] einen Mietwagen buchen. Hatten sogar einen Anwalt beauftragt. Keine Chance auf Erstattung, obwohl wir Vollkasko abgeschlossen hatten. Würde nur noch direkt beim Autovermieter buchen und nie mehr über eine Vermittlungsfirma wie […] Sooooo viel Ärger!

Positiv: Sehr freundlich und verbindlich Fahrzeug sehr genau auf Schäden untersucht.

Positiv: Wir haben wie angegeben eine Mercedes A Klasse bekommen sogar in Hybrid und neustes Modell. Auto war sehr sauber und gepflegt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und es wurden keine Versicherungen oder sonstiges aufgedreht. Suttel zum Flughafen Super. Ich würde sofort wieder dort buchen.

Negativ: Nichts

Positiv: Serh freundlichen und kompetent Personal , Beste auto Vermieter die ich bisher hatte.

Positiv: Tolles Preis/Leistungsverhältnis (168€ für 14 Tage. Nur eine Endreinigung von 15 Euro muss bezahlt werden, was bei dem Preis völlig ok ist.

Positiv: Sehr freundlich und hilfsbereit. Übergabe ging sehr zügig und unkompliziert. Sehr guter Shuttle Service von und zum Flughafen. Jeder Zeit gerne wieder.

Positiv: das Auto war super. Übernahme und Rückgabe haben perfekt geklappt. Shuttle-Fahrzeug sehr schön und super sauber. shuttle Fahrer sehr nett.

Positiv: Super 5 Sterne

Positiv: schneller und kompetenter service, sehr nett alles erklärt

Positiv: Der Mietwagen war, wie beschreiben, eine Mercedes A Klasse in sehr guten Zustand und gut zu fahren. Die Abgabe war einfach, der Transfer zum Flughafen Lissabon hat dann sehr gut funktioniert. Es wurde nicht versucht mir weitere Versicherungen aufzuschwätzen , keine versteckten Kosten

Negativ: Laut Beschreibung sollte bei der Ankunft am Flughafen eigentlich ein Mitarbeiter da sein. War er aber nicht. Daraufhin Telefonat. Ein Transfer sei unterwegs. Der kam aber erst nach einem weiteren Telefonat, insgesamt dann also fast eine Stunde gebraucht. Der Wagen war dann zwar toll, aber er hatte auch einige kleine Kratzer, aber nachdem wir darauf hingewiesen hatten, kein Problem mehr . Wurde alles genau dokumentiert.

Positiv: nähe zum Flughafen; Personal war sehr nett

Negativ: Ich durfte eine Pauschale zum reinigen des Fahrzeugs bezahlen. Fand ich schon merkwürdig, dass ich eine gereinigtes Fahrzeug zurückgeben sollte. Mit Straßenschuhen fällt immer Staub in den Innenraum und dann noch ein Reinigung bezahlen finde ich als nicht angemessen. Bei dem Vermieter buche ich nicht wieder.

Positiv: Mal wieder ein nagelneues Auto bekommen, bin super zufrieden.

Positiv: Super Service, wurden direkt am Flughafen Terminal abgeholt und bekamen ein Upgrade des Autos. Übernahme und Rückgabe des Autos waren völlig unkompliziert.

Positiv: Schneller Telefonkontakt. Danach zügige Abholung vom Terminal. Schnelle Fahrzeugübernahme. Wir waren überrascht, denn wir bekamen einen MB A250 E Hybrid. Konnten durch kostenlosen Anschluss am Apartment Benzin sparen.

Negativ: Abholung sollte genauer beschrieben werden. Am besten am Cafe vor Terminal auf Shuttle warten und anrufen. ( Abholung muss innerhalb 10Min passieren Terminal Bereich)

Positiv: Kompetente Mitarbeiter; zügige Abwicklung

Positiv: Sehr netter Kontakt

Negativ: Nix

Negativ: 50 Euro Gebühr für Fahrt ins Ausland (Spanien)

Positiv: Alles gut

Negativ: Fahrzugreinigung wird extra berechnet.

Positiv: Der Service war super

Positiv: Bei ankunft am flughafen kurz angerufen, dann wurden wir abgeholt. Einen sehr neuen, sauberen Mercedes bekommen :-) Preis-Leistung TOP! Für 10€ mehr wird das auto bei Abgabe gereinigt. Gut idee, wenn man wenig zeit hst.

Negativ: Wenige englischkenntnisse am Schslter

Positiv: Tolles Auto. Guter Service! Alles reibungslos!