Rent a Star Autovermietung

Positiv: Sehr gute Firma und sehr gutes Personal super freundlich und kompetent ! Klasse Auto Immer wieder gern.....

Positiv: Bekam statt des gebuchten smart forfour einen Mercedes 180 Automatik! Der hatte gerade mal 4000 Kilometer gelaufen. Die Dame vom Schalter richtete mir auch das Navi gleich auf Deutsch ein.

Negativ: Die Adresse der Firma war zwar auch programmiert, aber da das Tor geschlossen war und direkt von der Hauptstraße anzufahren war, musste ich erst zweimal um den Block fahren und mit der Dame telefonieren, damit sie mir das Tor öffnete. Insofern war das Auffinden für die Rückgabe durchaus problematisch. Außerdem musste ich erst anrufen, damit ich abgeholt werde. Das war ärgerlich, weil ich 25 Minuten gewartet habe (bis zur vereinbarten Zeit), bis ich angerufen habe, nachdem ich vergeblich gewarte

Positiv: Top Vermieter. [...] Man musste den Vermietere telef. kontaaktieren und nicht zu P 4 laufen. Weiterhin war eine Kaution von 2.150,00 Euro fällig. Rückzahlung aber ohne Probleme. Top gepfelgte Autos

Positiv: Voll zufrieden , Autos Top

Positiv: Mercedes A Klasse 250e top zu dem Preis.

Positiv: Netter Service, nahe am Flughafen

Negativ: Ich würde keinen Mietwagen mehr nehmen, speziell in diesem Fall einen Mercedes, wo jedes Staubkorn bei der Rückgabe begutachtet wird.

Positiv: Sehr unkomplizierte und freundliche Abwicklung sowohl bei Abholung wie Rückgabe. Habe mich als Kunde wertgeschätzt gefühlt. Auto war fast neu und in top Zustand

Positiv: Sehr neues Auto

Negativ: Wir hatten einen Schaden… Außenspiegel kaputt! Die gesamte Kaution wurde einbehalten. Ich werde nie mehr über […] einen Mietwagen buchen. Hatten sogar einen Anwalt beauftragt. Keine Chance auf Erstattung, obwohl wir Vollkasko abgeschlossen hatten. Würde nur noch direkt beim Autovermieter buchen und nie mehr über eine Vermittlungsfirma wie […] Sooooo viel Ärger!

Positiv: Sehr freundlich und verbindlich Fahrzeug sehr genau auf Schäden untersucht.

Positiv: Wir haben wie angegeben eine Mercedes A Klasse bekommen sogar in Hybrid und neustes Modell. Auto war sehr sauber und gepflegt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und es wurden keine Versicherungen oder sonstiges aufgedreht. Suttel zum Flughafen Super. Ich würde sofort wieder dort buchen.

Negativ: Nichts

Positiv: Serh freundlichen und kompetent Personal , Beste auto Vermieter die ich bisher hatte.

Positiv: Tolles Preis/Leistungsverhältnis (168€ für 14 Tage. Nur eine Endreinigung von 15 Euro muss bezahlt werden, was bei dem Preis völlig ok ist.

Positiv: Sehr freundlich und hilfsbereit. Übergabe ging sehr zügig und unkompliziert. Sehr guter Shuttle Service von und zum Flughafen. Jeder Zeit gerne wieder.

Positiv: das Auto war super. Übernahme und Rückgabe haben perfekt geklappt. Shuttle-Fahrzeug sehr schön und super sauber. shuttle Fahrer sehr nett.

Positiv: Super 5 Sterne

Positiv: schneller und kompetenter service, sehr nett alles erklärt

Positiv: Der Mietwagen war, wie beschreiben, eine Mercedes A Klasse in sehr guten Zustand und gut zu fahren. Die Abgabe war einfach, der Transfer zum Flughafen Lissabon hat dann sehr gut funktioniert. Es wurde nicht versucht mir weitere Versicherungen aufzuschwätzen , keine versteckten Kosten

Negativ: Laut Beschreibung sollte bei der Ankunft am Flughafen eigentlich ein Mitarbeiter da sein. War er aber nicht. Daraufhin Telefonat. Ein Transfer sei unterwegs. Der kam aber erst nach einem weiteren Telefonat, insgesamt dann also fast eine Stunde gebraucht. Der Wagen war dann zwar toll, aber er hatte auch einige kleine Kratzer, aber nachdem wir darauf hingewiesen hatten, kein Problem mehr . Wurde alles genau dokumentiert.

Positiv: nähe zum Flughafen; Personal war sehr nett

Negativ: Ich durfte eine Pauschale zum reinigen des Fahrzeugs bezahlen. Fand ich schon merkwürdig, dass ich eine gereinigtes Fahrzeug zurückgeben sollte. Mit Straßenschuhen fällt immer Staub in den Innenraum und dann noch ein Reinigung bezahlen finde ich als nicht angemessen. Bei dem Vermieter buche ich nicht wieder.

Positiv: Mal wieder ein nagelneues Auto bekommen, bin super zufrieden.

Positiv: Super Service, wurden direkt am Flughafen Terminal abgeholt und bekamen ein Upgrade des Autos. Übernahme und Rückgabe des Autos waren völlig unkompliziert.

Positiv: Schneller Telefonkontakt. Danach zügige Abholung vom Terminal. Schnelle Fahrzeugübernahme. Wir waren überrascht, denn wir bekamen einen MB A250 E Hybrid. Konnten durch kostenlosen Anschluss am Apartment Benzin sparen.

Negativ: Abholung sollte genauer beschrieben werden. Am besten am Cafe vor Terminal auf Shuttle warten und anrufen. ( Abholung muss innerhalb 10Min passieren Terminal Bereich)

Positiv: Kompetente Mitarbeiter; zügige Abwicklung

Positiv: Sehr netter Kontakt

Negativ: Nix

Negativ: 50 Euro Gebühr für Fahrt ins Ausland (Spanien)

Positiv: Alles gut

Negativ: Fahrzugreinigung wird extra berechnet.

Positiv: Der Service war super

Positiv: Bei ankunft am flughafen kurz angerufen, dann wurden wir abgeholt. Einen sehr neuen, sauberen Mercedes bekommen :-) Preis-Leistung TOP! Für 10€ mehr wird das auto bei Abgabe gereinigt. Gut idee, wenn man wenig zeit hst.

Negativ: Wenige englischkenntnisse am Schslter

Positiv: Tolles Auto. Guter Service! Alles reibungslos!

Positiv: Abholservice hat gut geklappt, obwohl wir 45min eher gelandet sind als angegeben.

Negativ: Vor Ort musste bei Abholung noch die "Reinigung" des Autos für 20€ dazugekauft werden... Es ist immer schade , wenn noch so verdeckte und ungeplante Kosten vor Ort gefordert werden.

Negativ: Ich musste im Voraus 15 Euro für Reinigung zahlen. So etwas sollte bei normaler Nutzung inklusive sein. Es ist das erste Mal, dass mir bei einem Mietwagen die Reinigung berechnet wurde.

Positiv: Sehr guter Service vor Ort und super Mietwagen MB A 200 in Vollausstattung zu einem unschlagbaren Preis.(114 € für 8 Tage)

Negativ: Ca. 40 Minuten Wartezeit auf den Shuttle bei Abholung.

Positiv: Schnelle Abholung am Flughafen, direkte Autoausgabe, ein tolles Auto erhalten und niemand hat versucht uns noch irgendeine Versicherung zu verkaufen. Bereits vorhandene Schäden wurden genau dokumentiert und es gab keine Probleme bei der Abgabe. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, der Preis war unschlagbar, wir würden diesen Anbieter jederzeit wieder nehmen. Absolut empfehlenswert!

Positiv: Kostenloses Upgrade auf höhere Fahrzeugkategorie, Top neuer Leihwagen, unproblematische Rückgabe

Negativ: Wir haben nach 15 Min warten am Treffpunkt im Terminal den Verleiher angerufen. Dann mussten wir noch 10 Minuten auf die Abholung warten. Sonst aber alles TOP

Negativ: Der Vermietung befand sich nicht direkt am Flughafen, was grundsätzlich nicht stört, aber der Transfer musste telefonisch bestellt werden, was vorher gut zu wissen gewesen wäre.

Positiv: Sehr gut ausgestatteter A200 AMG

Negativ: Ich werde separat eine Reklamation einreichen, es ist zu viel um es doppelt zu schreiben......

Negativ: Der Mietwagen ist nach einer Woche Einsatz in Portugal verstaubt. Nicht übermäßig verdreckt. Ich muss bei der Rückgabe 50€ für die Reinigung bezahlen. Sowas gab es noch nie

Positiv: Sehr freundlich - gute Abwicklung und ein fairer preis

Negativ: Wir wurden erst vom Flughafen abgeholt nachdem wir an der Information von einer Dame Hilfe bekommen haben, die beim Verleih angerufen hat. Wir haben den Shuttle draussen nicht gefunden, es war nicht genau beschrieben wo wir abgeholt werden sollen.

Positiv: Sehr gepflegte Fahrzeuge! Ausschließlich Mercedes! Hatte eine A-Kasse gemietet und eine B-Klasse bekommen! Alles reibungslos geklappt! Shuttle Service 10-15 Minuten nach Anruf am Flughafen LIS abgeholt worden! Sehr gerne wieder!

Negativ: keine Annahme von DKB debit-Kreditkarte, langsames Ausfüllen diverser Dokumente

Positiv: Transport mit Shuttle zum Vermieter dauerte 10 min. Es war jedoch notwendig sich telefonisch zu melden, da niemand am Flughafen direkt war. Wir bekamen kostenlos ein Upgrade auf ein größeres Auto, zum Glück da selbst in den Mercedes 200 CLA Coupé 4 Koffer + 4 Personen gerade so reingepasst haben. Rückgabe dauerte auch nur 10 min + sofortiger Rückshuttle zum Flughafen. Auto war im tadellosen Zustand.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, die alles gut erklärt haben, was sie brauchen und was sie gerade machen. Auto war perfekt (top Zustand und auf deutsch eingestellt) für die 2 Wochen.

Negativ: Bei Abholung ging nicht alles glatt. Am besten angeben, dass die Abholung draußen an der Bring- und Abholzone stattfindet. Unser Flug ging 8:55 Uhr zurück. Die Extragebühr(65€) fürs ehere Abgeben geht in Ordnung(6:30Uhr). Unnötig fand ich, dass ich nochmal 10€ Nachzahlen musste, weil der Tank nicht zu 100% voll war. Ich hab das Auto am Vorabend vollgetankt, bin 79km von Cabanas bis Faro gefahren und habe dort vollgetankt. Ich musste noch 5 Minuten bis zur Abgabe fahren, was dann moniert wurde.

Positiv: Es verlief alles reibungslos

Positiv: Alles gut

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug

Negativ: Es wurde alles erfasst. Da wir eine Stunde zu früh waren, sollten wir einen Tag dazu buchen. Wir wurden dann wegeschickt um eine Stunde später wieder zu kommen. Nach 20 Minuten war das erledigt. Anstatt der vereinbarten Kaution wollten sie dann 200 Euro mehr nehmen. Ich habe dies abgelehnt und auf den Vountcher verwiesen. Sie haben uns mehrfach aufgefordert, künftig direkt bei Rent-a-Star zu buchen. Für die Reinigung mussten wir noch 10 Euro im voraus bezahlen. Sie haben dann 18 Euro berechnet.

Negativ: Fahrzeug musste gewaschen werden.

Positiv: Upgrade wegen Gepäck auf größeres Fahrzeug kostenlos erhalten. Shuttle vom Flughafen und zurück zeitnah, kostenfrei und schnell.