Rent a Star Autovermietung

Negativ: 50 Euro Gebühr für Fahrt ins Ausland (Spanien)

Positiv: Alles gut

Negativ: Fahrzugreinigung wird extra berechnet.

Positiv: Der Service war super

Positiv: Bei ankunft am flughafen kurz angerufen, dann wurden wir abgeholt. Einen sehr neuen, sauberen Mercedes bekommen :-) Preis-Leistung TOP! Für 10€ mehr wird das auto bei Abgabe gereinigt. Gut idee, wenn man wenig zeit hst.

Negativ: Wenige englischkenntnisse am Schslter

Positiv: Tolles Auto. Guter Service! Alles reibungslos!

Positiv: Abholservice hat gut geklappt, obwohl wir 45min eher gelandet sind als angegeben.

Negativ: Vor Ort musste bei Abholung noch die "Reinigung" des Autos für 20€ dazugekauft werden... Es ist immer schade , wenn noch so verdeckte und ungeplante Kosten vor Ort gefordert werden.

Negativ: Ich musste im Voraus 15 Euro für Reinigung zahlen. So etwas sollte bei normaler Nutzung inklusive sein. Es ist das erste Mal, dass mir bei einem Mietwagen die Reinigung berechnet wurde.

Positiv: Sehr guter Service vor Ort und super Mietwagen MB A 200 in Vollausstattung zu einem unschlagbaren Preis.(114 € für 8 Tage)

Negativ: Ca. 40 Minuten Wartezeit auf den Shuttle bei Abholung.

Positiv: Schnelle Abholung am Flughafen, direkte Autoausgabe, ein tolles Auto erhalten und niemand hat versucht uns noch irgendeine Versicherung zu verkaufen. Bereits vorhandene Schäden wurden genau dokumentiert und es gab keine Probleme bei der Abgabe. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, der Preis war unschlagbar, wir würden diesen Anbieter jederzeit wieder nehmen. Absolut empfehlenswert!

Positiv: Kostenloses Upgrade auf höhere Fahrzeugkategorie, Top neuer Leihwagen, unproblematische Rückgabe

Negativ: Wir haben nach 15 Min warten am Treffpunkt im Terminal den Verleiher angerufen. Dann mussten wir noch 10 Minuten auf die Abholung warten. Sonst aber alles TOP

Negativ: Der Vermietung befand sich nicht direkt am Flughafen, was grundsätzlich nicht stört, aber der Transfer musste telefonisch bestellt werden, was vorher gut zu wissen gewesen wäre.

Positiv: Sehr gut ausgestatteter A200 AMG

Negativ: Ich werde separat eine Reklamation einreichen, es ist zu viel um es doppelt zu schreiben......

Negativ: Der Mietwagen ist nach einer Woche Einsatz in Portugal verstaubt. Nicht übermäßig verdreckt. Ich muss bei der Rückgabe 50€ für die Reinigung bezahlen. Sowas gab es noch nie

Positiv: Sehr freundlich - gute Abwicklung und ein fairer preis

Negativ: Wir wurden erst vom Flughafen abgeholt nachdem wir an der Information von einer Dame Hilfe bekommen haben, die beim Verleih angerufen hat. Wir haben den Shuttle draussen nicht gefunden, es war nicht genau beschrieben wo wir abgeholt werden sollen.

Positiv: Sehr gepflegte Fahrzeuge! Ausschließlich Mercedes! Hatte eine A-Kasse gemietet und eine B-Klasse bekommen! Alles reibungslos geklappt! Shuttle Service 10-15 Minuten nach Anruf am Flughafen LIS abgeholt worden! Sehr gerne wieder!

Negativ: keine Annahme von DKB debit-Kreditkarte, langsames Ausfüllen diverser Dokumente

Positiv: Transport mit Shuttle zum Vermieter dauerte 10 min. Es war jedoch notwendig sich telefonisch zu melden, da niemand am Flughafen direkt war. Wir bekamen kostenlos ein Upgrade auf ein größeres Auto, zum Glück da selbst in den Mercedes 200 CLA Coupé 4 Koffer + 4 Personen gerade so reingepasst haben. Rückgabe dauerte auch nur 10 min + sofortiger Rückshuttle zum Flughafen. Auto war im tadellosen Zustand.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, die alles gut erklärt haben, was sie brauchen und was sie gerade machen. Auto war perfekt (top Zustand und auf deutsch eingestellt) für die 2 Wochen.

Negativ: Bei Abholung ging nicht alles glatt. Am besten angeben, dass die Abholung draußen an der Bring- und Abholzone stattfindet. Unser Flug ging 8:55 Uhr zurück. Die Extragebühr(65€) fürs ehere Abgeben geht in Ordnung(6:30Uhr). Unnötig fand ich, dass ich nochmal 10€ Nachzahlen musste, weil der Tank nicht zu 100% voll war. Ich hab das Auto am Vorabend vollgetankt, bin 79km von Cabanas bis Faro gefahren und habe dort vollgetankt. Ich musste noch 5 Minuten bis zur Abgabe fahren, was dann moniert wurde.

Positiv: Es verlief alles reibungslos

Positiv: Alles gut

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug

Negativ: Es wurde alles erfasst. Da wir eine Stunde zu früh waren, sollten wir einen Tag dazu buchen. Wir wurden dann wegeschickt um eine Stunde später wieder zu kommen. Nach 20 Minuten war das erledigt. Anstatt der vereinbarten Kaution wollten sie dann 200 Euro mehr nehmen. Ich habe dies abgelehnt und auf den Vountcher verwiesen. Sie haben uns mehrfach aufgefordert, künftig direkt bei Rent-a-Star zu buchen. Für die Reinigung mussten wir noch 10 Euro im voraus bezahlen. Sie haben dann 18 Euro berechnet.

Negativ: Fahrzeug musste gewaschen werden.

Positiv: Upgrade wegen Gepäck auf größeres Fahrzeug kostenlos erhalten. Shuttle vom Flughafen und zurück zeitnah, kostenfrei und schnell.

Positiv: Absolut zu empfehlen! Fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis!!!!

Positiv: Mietwagen war technisch und optisch überragend. Die Mitarbeiter von Rent a Star sehr freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Zusatzkosten bei der Rückgabe. Wir wurden nicht darauf hingewiesen. dass wir den Wagen von außen und innen geeinigt zurück bringen müssen.

Positiv: Alles Super

Positiv: Alles

Negativ: Alle meine Daten mussten nochmal erfasst werden, was einfach zu einer zu langen Bearbeitung führt.

Positiv: Sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs ist alles mit uns durchgegangen worden. Das Personal war sehr freundlich. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges war eine Auffälligkeit am unteren Rahmen festzustellen. Da der Vermieter vom Fahrzeug Bilder vor dem Empfang des Fahrzeuges Bilder hatte konnte sofort geklärt werden, dass diese Auffälligkeit nicht durch uns herbeigeführt wurde. Alles ist sehr professionell gelaufen.

Positiv: Saubere Mietwagenstation! Freundliches Personal. Top Auto!

Negativ: 10 EUR waren für eine Endreinigung des Fahrzeuges fällig. Das ist doch nicht normal - oder? Warum wird so etwas nicht gleich beim Vertragsabschluss gesagt? Es wurde versucht die Kaution gegen Zuzahlung eines Betrages zu drücken

Positiv: Alles, einfach alles

Positiv: Einfacher Check in und auch einfacher und seriöser Checkout.

Positiv: 1. Shuttle hat wunderbar funktioniert, 3 km vom Flughafen entfernt 2. Die Fahrzeugübergabe von J. war sehr gut, freundlich und sehr hilfsbereit 3. Das Fahrzeug Mercedes A-Klasse war für unseren Urlaub optimal, tolles Auto 4. Fahrzeugübergabe erfolgte auch innerhalb von 10 Minuten problemlos

Negativ: Wie die Mieter mit den Autos umgehen: Fahrzeug ist 6 Monate alt aber bereits nach 20.000 Km rundum verschrammt und verbeult. Kann der Vermieter aber nichts zu.

Negativ: Kompaktwagen anstelle Mittelklasse erhalten, Außenreinigung wird pauschal extra in Rechnung gestellt

Positiv: Alles sehr sauber freundliches Personal

Positiv: Der Rückgabeprozess war sehr unkompliziert und die Bewertung von eventuellen Neuschäden sehr pragmatisch. Nicht das Gefühl etwas finden zu wollen. Es gab aber auch keinen Schaden.

Positiv: Service

Positiv: Nichts

Negativ: Lange Wartezeit. Abholung oder Treffpunkt am Flughafen nicht auffindbar. 20€ extra für die Reinigung im Voraus. Frühere Rückgabe vor 8 Uhr morgens nicht möglich, nur mit Extrazahlung

Positiv: Sehr Nette Mitarbeiter und eine schnelle Abwicklung, Top gepflegte Fahrzeuge (Neuwertig) einfach zu empfehlen Preis Leistung Sehr gut . Immer wieder Gerne wenn der Preis stimmt

Positiv: Saubere und neue Mietwagen. Kostenfreies Upgrade auf Automatik und Diesel bekommen.

Negativ: Vermieter verlangt den Mietwagen gereinigt und gewaschen abzugeben. Bei Nicht-Einhaltung muss man zusätzlich 15EUR zahlen.

Positiv: Fahrbericht zum Flughafen

Positiv: Freundlicher Service, problemlose Entgegennahme

Negativ: Pick up service

Positiv: Wir haben sehr schnell das Auto erhalten . Das Auto war ziemlich neu und hatte so gut wie keine Macken . Geholt haben wir das Auto in Porto und in Lissabon hatten leider ein Ausfall von dem Fahrerdisplay. Zum Glück gab es eine Filiale von Rent a Star auch in Lissabon. Dort haben wir innerhalb von can 45 min ein neues Auto bekommen . Das nenne ich ein guter Service. Danke an Rent a Star !

Negativ: In Porto am Flughafen gibt's es kein Hinweis von Rent a Star wo man abholt wird , da die Station außerhalb des Flughafens liegt . Wir mussten anrufen , um abgeholt zu werden.

Positiv: Sehr freundliches Personal und zügiger Bearbeitung bei der Abholung sowie bei der Abgabe des Autos.

Negativ: Es wurde eine Gebühr von 25€ für die Reinigung des Wagens verlangt.

Positiv: Immer die neusten Mercedes-Benz und smart Modelle. Einfache Abholung und Rückgabe. Pick-Up am Flughafen erfolgt nach kurzem Anruf in der Station.