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Positiv: Keine Sprachbarriere am Schalter. Vermitterin sprach fließend deutsch. Es wurde nur einmal auf eine Zusatzversicherung angesprochen.
Positiv: Ich wurde auf ein Elektroauto umgebucht weil die Entfernung die ich zurücklegen musste relativ gering war. Tolle Idee des Mitarbeiters!
Positiv: Zuverlässiges Auto welches uns ohne zu Mücken 1500km weit gebracht hat und auch Steigungen gut genommen hat. Wir hatten ein Upgrade für einen combi bekommen, weil das gebuchte nicht verfügbar war
Positiv: Sehr freundlicher und trotz der späten Stunde gutgelaunter Mitarbeiter!
Positiv: Auto, die Abgabe ging flott, voll/voll
Negativ: Die lange Wartezeit. Einige Schalter waren nicht besetzt.
Positiv: Super netter Empfang bei Europcar, haben nach 5min unser Fahrzeug bestiegen.
Positiv: Gratis Upgrade auf ein Cabrio!
Negativ: Mautsystem in Portgual schlecht erklärt (Via Verde). Bei der Abgabe hatten wir dann ein Problem, und die Mitarbeiterin war sehr schnippisch und hektisch obwohl kein anderer Kunde da war.
Positiv: Supernetter service - direkt bei Avis - Beste Autovermietung ever
Positiv: Abwicklung, Rückgabe, Fahrzeug war alles voll in Ordnung
Negativ: Die Stationen wurden am Flughafen klar gefunden, unklar war aber welche! Der Vermieter hatte keine eigene Station und es war unklar wer abwickelt. Vor Ort wurde aber geholfen bzw. weiterverwiesen
Positiv: Perfekter Service. Ich buche in kürze wieder!
Positiv: Super Service, kostenloses upgrade auf größeres Fahrzeug + Automatikgetriebe. Wirklich nur weiterzuempfehlen!
Positiv: Rasche Abwicklung, tadelloser Service
Negativ: Ich musste mehrmals betreffend die grenzüberschreitenden Fahrten nach Deutschland und Niederlande nachfragen. Immer wieder hiess es, es sei in Bearbeitung. Die lange Wartezeit von fast einer Woche - trotz wiederholten Nachfragen - war sehr ärgerlich
Positiv: Sehr netter Service!!
Positiv: Nettes Personal, fast neues Fahrzeug in sehr gutem Zustand mit umfangreicher Ausstaung. Sowohl Abholung, als auch Rückgabe verliefen zügig und problemlos.
Positiv: Alles Gut!
Positiv: Freundlich und entgegenkommend. Zügige Abwicklung und Übergabe des Fahrzeuges. Freundliche Einweisung.
Positiv: Sehr nette und kompetente Beratung. War alles top! Sehr empfehlenswert!
Positiv: Freundliche Mitarbeiter, guter Service, keine Zusatzgebühren, schnelle Anwicklung vor Ort
Positiv: Alles bestens!
Positiv: Unkompliziert bei Abholung und Abgabe
Positiv: Um die Wartezeit nicht zu lang werden zu lassen, habe ich einen Kaffee bekommen. Das Fahrzeug entsprach der gebuchten Klasse und war fast neu (unter 1000km)
Negativ: Musste etwas warten, aber es war viel los
Positiv: Alles
Negativ: Nix zu meckern
Positiv: Flexibilität und Freundlichkeit der Kollegin
Negativ: Tankfüllung --> Fahrzeug wurde 5/8 Tank übergeben, eher schwierig dies wieder korrekt zu befüllen, da ich diesmal nur 200km gefahren bin
Positiv: Super preis , tolles neues Auto und alles hat reibungslos geklappt!! Immer wieder gerne beim gleichen Anbieter.
Negativ: Nichts
Positiv: Schnelle Abwicklung, kostenfreies Upgrade
Negativ: Formalitäten etwas unübersichtlich da nur mit dem Tablet direkt am Fahrzeug erstellt. Keinen Mietvertrag auf Papier.
Positiv: Freundliches Personal.
Positiv: Super freundliches Personal- schnelle Erledigung
Positiv: Gut
Negativ: -
Positiv: Kurze Wartezeit, neues Auto,
Negativ: Grenzüberfahrtgebühr zu hoch,
Positiv: Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Ihres Mitarbeiters Herr Bühler!
Negativ: Wartezeit 2 Stunden und 15 Minuten! Der Wagen war dann verkratzt und ich mußte einen Hertz Mitarbeiter hinzuholen um die sehr offensichtlichen Schäden zu dokumentieren. Meinen ersten Geschäftstermin an dem Tag musste ich canceln, daher bin ich nur sehr wenige Kilometer gefahren, 81 KM um genau zu sein. Interessanter weise durfte ich dafür 12,83 Liter Benzin tanken, dies entspricht 15,83 Liter auf 100 KM. Ehrlich gesagt, da fühle ich mich von Hertz so ziemlich veräppelt!
Positiv: Schnelle Abwicklung, freundlicher Service, zweitfahrer inklusive
Negativ: Gebucht war eine mittelklasse-Limousine, erhalten haben wir einen Mannschaftsbus (Ford Tourneo Connect). Dies war für unsere Reise eher hinderlich. Schade um das Geld für die höhere gebuchte Wagenklasse.
Positiv: Das tolle auto und der nette service.
Negativ: Das es nicht ausgeschildert war, auch die mitarbeiter kannten den anbieter nicht.
Positiv: es lief alles reibungslos
Negativ: Ich hätte gerne einen Ausdruck der bekannten Schäden. Ein PDF aufs Handy ist sehr klein und damit unkomfortabel.
Positiv: Die geringe Kaution und der easy Prozess.
Negativ: Es war der perfekte Prozess, daher alles sehr wunderbar.
Positiv: Neuer Kleinwagen mit guter Motorisierung und Ausstattung.
Negativ: Abholung über Hertz war nicht offensichtlich. Übergabe bei Abholung direkt auf der Straße.
Positiv: Gutes Angebot und problemlose Anmieung
Negativ: Rückgabe am TXL Berlin. Das liegt aber wohl am hoffnunglos überlasteten Flughafen.
Positiv: Die Organisation der Fahrzeugabgabe.
Positiv: Reibungsloser Ablauf am Schalter.
Negativ: Das Verhalten des Hertz Mitarbeiters am Telefon. Èr war merklich erbost als die Check24 Buchungsnummer durchgegeben wurde und hat daraufhin das Gespräch beendet, dass ich mich an den Brooker wenden soll, über den ich gebucht habe.
Positiv: Gute Abwicklung, guter Zustand des Autos.. 3 mon. Alt, Rückgabe unkompliziert.
Positiv: Sehr nette arbeiter...
Positiv: Alles relativ einfach un reibungslos
Negativ: Reifendruck zu wenig kein Aufpumpen durch Servicepersonal möglich
Positiv: Schones und fast neues auto zur vermietung.
Negativ: Kein gepäckträger.
Positiv: Der kurze Weg vom Schiff-Liegeplatz zur Station und die freundlichen, auch deutschsprachigen, Mitarbeiter.
Negativ: Die etwas lange Wartezeit vor Ort.
Positiv: War alles perfekt
Positiv: Als die Abholstatin gefunden war, alles gut
Negativ: Finden welcher Anbieter Quality Cars vertritt
Positiv: Schnelle Abwicklung, sehr gepflegtes Auto!
Negativ: War erst schwierig zu finden,da quality cars wohl ein unterpartner von hertz ist!
Positiv: Alles gut !
Positiv: Trotz eines chaotischen Tages bei der Autorückgabe (Generalstreik Frankreich) und einer Rückgabe außerhalb des Flughafens bedingt durch eine Blockade der Zufahrten , sehr kulantes freundliches Personal.
Positiv: Trotz Verspätung von 2 Stunden durch Easyjet und Abholung erst gegen 1.00 Uhr nachts absolut freundliche Bedienung und extra Überstunden durch Hertz-Mitarbeiter Herrn Aaram (oder so ähnlich) Einen solchen Service findet man nicht alle Tage. Auch die Rückgabe erfolgte ohne Probleme bei einem ebenfalls sehr freundlichen Mitarbeter. Wir waren begeistert, auch vom Auto (Ford Fiesta Diesel)
Positiv: Schnelle Abwicklung
Negativ: Verbeulte Kiste mit über 50.000km