Panek Autovermietung

Positiv: Nada

Negativ: Te dan la llave y tienes que registrar tu mismo el estado, lo mismo a la vuelta sin personal. Fotografiamos el daño. nos cobraron por el daño en el registro cuando lo entregamos y tuvimos que luchar durante 5 meses para conseguir el exceso. nunca más y recomendamos a todos nunca reservar allí.....

Negativ: La empresa Panek me culpó de daños que yo no había causado.

Negativ: - Empleado no vino al coche para ver el estado - vehículo estaba sucio y se le dijo que tenía que ser devuelto limpio - forma prepotente de venta de seguros y servicio de depósito - depósito de 1400-1500 euros en el lugar en lugar de 700 euros como se indica por ellos - protocolos sólo recibió en polaco que también no se puede abrir debido a la protección de contraseña

Negativ: Habíamos reservado un coche automático, del que dependíamos mucho. Nunca nos informaron de que sólo había automáticos disponibles. Una nueva reserva espontánea nos habría costado 300 € más y habríamos tenido que esperar 3 horas in situ.

Positiv: Absolutamente nada. Es la peor empresa de alquiler de coches con la que he reservado nunca. Además de los puntos enumerados a continuación, ni siquiera consiguieron darme una contraseña válida para el documento de entrega [...] Su servicio de atención al cliente por correo no está disponible porque el buzón está saturado. [...]

Negativ: - Los documentos [...] indicaban que había que pagar un depósito de 500 euros. En el mostrador, querían bloquear 2000 € de mi tarjeta, que no estaba en ella en ese momento. La alternativa era un seguro de casi 190€ por el periodo de 6 días - El coche tenía que devolverse impecable (de lo contrario amenazaban con una tasa de unos 120€, pero se podía comprar un kit de limpieza por unos 60€) - No había agua para el limpiaparabrisas - Se cobraban daños, que no existían.

Positiv: NADA NO ME DIERON EL SERVICIO CONTRATADO

Negativ: No me entregaron el coche No me dieron el servicio contratado. No me avisaron de que el coche no me lo entregarían en una oficina , sino en un poste en el parking de la estación de tren. Tardé en encontrarlo, llegué tarde y no había nadie. No contestaron a mis llamadas en el teléfono que ofrecían Me pareció un tremendo desastre He pedido el reembolso

Positiv: Buen empleado

Negativ: El coche estaba muy sucio, el estado del coche no era perfecto (cerradura de la puerta defectuosa en el lado derecho), sin repostar.

Positiv: Poco tiempo de espera, ¡nada más! ¡Absolutamente NADA!

Negativ: Los registros de entrega y devolución no pudieron abrirse porque la contraseña era incorrecta. A pesar de la queja inmediata - ninguna reacción. Después de 2 días recibí una factura por 1026 zl. ¡¡¡Adjunto fotos y datos de junio de 2023 de otro vehículo!!! Hasta ahora ningún código correcto recibido, por lo que me quedé sin conocimiento de los documentos. Varias llamadas telefónicas y correos electrónicos realizados - actualmente inútil. Mantener las manos fuera PANEK! Una vez que una empresa modelo - ahora un desastre.

Positiv: Servicio cortés, rápido, sin complicaciones y complaciente a pesar de estar fuera del trabajo.

Negativ: No se puede hablar alemán, pero se habla bien inglés. Tres semanas de espera para la devolución de la fianza. No hay agua para los limpiaparabrisas.

Positiv: Estuvo bien.

Negativ: ¡¡¡¡Que usted tiene que pagar un adicional de 25 € el domingo, me parece absolutamente no en orden!!!!

Positiv: Nada

Negativ: Mucho tiempo de espera mostrador no tripulado tienes que llamar por teléfono después y esperar mucho tiempo el coche

Positiv: Coche limpio y bien mantenido.

Negativ: El navegador por satélite que pedimos no estaba disponible y la limpieza del vehículo (incluido el exterior) costó 119 sl, es decir, algo menos de 30 euros. Estos costes adicionales no se conocían cuando se firmó el contrato de alquiler.

Negativ: Panek cargó a mi tarjeta de crédito 461,41 euros por unos arañazos inventados, a pesar de que devolví el coche limpio y sin daños. Mi compañía de seguros me devolvió el dinero. Las investigaciones demuestran que Panek inventa daños con regularidad. Evita esta empresa poco ética. Las investigaciones en línea demuestran que Panek inventa habitualmente reclamaciones para estafar a los clientes. Evita esta empresa poco ética si quieres evitar problemas.

Positiv: Si comparamos nuestras tres últimas reservas de alquiler de coches con PANEK, la evolución desde el principio MUY BUENA es ahora INSatisfactoria

Negativ: 1 ) Vehículo con más de 110000 km, muchos defectos opt. y la nota de cambiar el aceite. 2 ) Retraso del vuelo de 45 min. PANEK explicó que el número de vuelo era desconocido; la oficina acababa de cerrar. 3 ) A la vuelta estaban presentes " DOS " empleados, pero remitidos.4 ) El 8.01.24 recibimos un SMS que 350 Zl. habían sido cargados debido a suciedad (SIN MÁS INFORMACIÓN). 5 ) El 5.1.24 las carreteras estaban catastróficas y a MINUS 8 grados ¡un lavado de coche es aconsejable!

Negativ: Posteriormente me cobraron 560 € por daños que no se pueden rastrear. Al hacer la reserva, me aconsejaron contratar un seguro para limitar la franquicia. Ahora tengo que buscar el dinero... En mi opinión, una estafa... [...]

Positiv: Lá rapidez del atendimento del mostrador

Negativ: Me han cargado en mi tarjeta posteriormente sin mi authorizacion 250PLN del la devolucion del coche sim llavar. Nadie me habia dicho que yo tenia que devolver el coche lavado…el clima en cracovia estava con lluva y nieve, como podrias ter devolvido el coche límpio?!? No boy alquillar con Ellis nunca mas. He posto una reclamacion para la devolucion del montante.

Positiv: Todo ha ido bien.

Negativ: No hay navegador a pesar de la reserva

Positiv: Personal amable y educado

Negativ: Que los defectos del coche aún no se habían introducido en los papeles en el momento del contrato, y que los papeles aún no se habían preparado.

Positiv: La amabilidad del empleado al recoger el coche de alquiler

Negativ: Entrega personal no posible, sólo caja de depósito de llaves estaba disponible. ¡Posteriormente, se supone con un protocolo que el coche tiene impurezas en el interior y tiene nuevos daños en la llanta! Esto es demostrablemente falso (vídeos del vehículo disponibles). Además, ningún contacto profesional con la línea directa (sólo colgar). ¡La empresa de alquiler era PANEK! Ninguna recomendación - ¡tengan cuidado!

Negativ: El coche estaba totalmente sucio, el empleado me dijo varias veces que lo acababa de limpiar y que lo quería de vuelta en esas condiciones de limpieza.

Positiv: Todo bastante ágil.

Negativ: Tuvimos un percance y no hubo forma de contactar con ellos por teléfono. Después de varias llamadas fuimos a sus oficinas y se resolvió todo satisfactoriamente

Negativ: Nos cancelaron el coche cuando lo reservamos por primera vez y tuvimos que pagar 190 euros más y volver a reservar el coche.

Positiv: ¡¡¡¡¡Pura e***!!!!! He recibido una factura de 6000 PLN después de presentar una reclamación, ¡sin fotos! Todavía no han contestado a mi correo. ¡¡¡¡¡Conduje un máximo de 20 km - hotel y vuelta!!!!! Se puede ahorrar

Positiv: Todo ha ido bien, sin problemas,

Negativ: Comunicación difícil (no hablan bien inglés), retuvieron parte del depósito sin dar razones.

Positiv: Vehículo super limpio

Negativ: Regulación del repostaje 1/2.

Negativ: Coche en muy mal estado

Positiv: Encontramos el mostrador rápidamente, la señora del mostrador era amable y el coche estaba en muy buenas condiciones.

Negativ: En la oferta se especificaba un 2º conductor. Solo estaba disponible con un coste adicional.

Negativ: El aparcamiento está a unos 400 m del mostrador del aeropuerto. El vehículo se entregó con muchos daños (no registrados) y extremadamente sucio. Tras devolver el vehículo, me cargaron 300 PLN en la tarjeta de crédito. Motivo: El vehículo se devolvió sin limpiar y estaba mucho más limpio que cuando lo recogí.

Negativ: No conseguí ningún coche

Positiv: El empleado hablaba bien inglés y la comunicación no fue un problema. La estación también era fácil de encontrar y la entrega y devolución del vehículo fue sencilla.

Negativ: Por desgracia, me encontré in situ con una situación que hasta entonces sólo había visto en los programas de televisión ("Cuidado con los timos"): Me cobraron más de 115 euros por un seguro supuestamente obligatorio. La tasa de lavado del coche también era absolutamente necesaria. También me cobraron una supuesta tasa por conductor joven, ¡aunque ya la había pagado al hacer la reserva! El empleado no entró en ninguna discusión, así que pagué por falta de alternativas. Un timo absoluto.

Positiv: Nada

Negativ: El 25 de septiembre de 2024, Panek cargó 1050 zlotys (247,69 euros) en mi tarjeta de crédito. Supuestamente, el "aspecto exterior e interior" del vehículo estaba sucio cuando se devolvió. Las fotos facilitadas por Panek sólo muestran un parabrisas ligeramente polvoriento, el parachoques delantero y los retrovisores exteriores con algunos insectos muertos, tal y como aparecen tras una conducción normal. También había una botella de agua vacía en el vehículo. Panek no es recomendable.

Positiv: Nada de nada, ni una sola palabra buena para Panek.

Negativ: Después de que un empleado haya tomado todos los datos y se haya reservado el depósito en la tarjeta de crédito, se supone que hay que esperar a que el otro empleado esté listo para entregar el coche. En lugar de eso, vuelve a hacer las mismas preguntas y también pide la tarjeta de crédito

Negativ: Confirmación de entrega del coche sólo después de 23 horas, luego 24 horas más tarde factura de 930 € por abolladura en la puerta y el capó. Yo personalmente no lo vi cuando aparqué el coche. Recogida domingo me costó un extra de 25 € !!!!

Negativ: Desgraciadamente, estaba escondido en algún lugar de la letra pequeña [...] que la tarjeta de crédito debía ser válida durante mucho más de un año. Luego intentaron vendernos un seguro adicional por unos 400 euros (es decir, casi el 300% del precio del alquiler). El empleado de la empresa de alquiler también fue extremadamente antipático. Sólo nos devolvieron 30 euros. No volveré a reservar un coche de alquiler [...] a través de Panek.

Negativ: El proveedor actúa contra el inquilino de todas las formas imaginables, le engaña deliberadamente y le estafa siempre que puede. No se deje tentar por el precio, ¡no le compensa!

Positiv: A pesar de un error en el sistema, se encontró una solución inmediatamente. Servicio amable y fiable.

Positiv: ¡NADA!

Negativ: Tuve que contratar un seguro porque tengo una tarjeta de débito VISA. Luego me cobraron por un "coche sucio" después de devolverlo y simplemente me cargaron otros 120 euros. ¡NUNCA MÁS! En lugar de 100 euros, ahora he pagado 400 euros por el coche de alquiler.

Positiv: Nada

Negativ: Costes adicionales no acordados por viajar a Alemania. Por lo tanto, hemos rechazado el contrato de alquiler.

Positiv: Nada

Negativ: CONFUSIÓN!!! Incluso durante la búsqueda fui ridiculizado por los otros agentes y sólo me dijeron que tenían razón. No conseguí ningún vehículo a pesar de llevarlo todo conmigo como siempre. [...] Todos los comentarios negativos en Internet son ciertos.

Positiv: Ha recibido una actualización gratuita a automático

Negativ: Coche no limpio por dentro . Declaración de que no había tenido tiempo. Todo muy bien, pero entonces por favor no le diga al cliente que tiene que devolver el coche limpio si estaba sucio de todos modos. El coche ya tenía muchos daños en el exterior y eso con poco menos de 40.000 km en el reloj. Tampoco se comprueba la presión de los neumáticos después de cada devolución porque nos informaron poco después del alquiler de que debía comprobarse. En el mostrador no tienen ninguna información sobre lo que se reservó. ¡Muy molesto! Mucho tiempo de espera

Positiv: i

Negativ: Me sorprendió que la empresa Panek no estuviera informada del seguro que ya había contratado, lo que significaba que tenía que volver a contratar un seguro. Lo que también me extrañó fue que se suponía que tenía que devolver el vehículo lavado, aunque el coche no estaba limpio. [...]

Negativ: Sólo aceptan tarjeta de débito con un recargo de 500 Eurpmo Instructivo y poco amable al tratar con varios clientes.

Positiv: Muy sencillo y todo digital, recogida rápida

Negativ: Nos informaron claramente de que el vehículo debía estar limpio cuando lo devolviéramos, querían ofrecernos una tasa de limpieza de algo menos de 60 € si el vehículo no se devolvía limpio. Los costes son considerablemente más altos, algo menos de 100 €.

Positiv: Nada. El propietario no aceptó el antiguo permiso de conducir, aunque seguía siendo válido para los nacidos en 1971.

Negativ: El casero no aceptó el antiguo permiso de conducir, aunque seguía siendo válido para los nacidos en 1971. A corto plazo tendríamos que contratar a un casero más caro.

Positiv: Buen estado del coche

Negativ: Debido al retraso de un vuelo, no se pudo recoger el coche a tiempo. La empresa de alquiler exigió entonces un recargo de 180 euros.

Positiv: El coche estaba bien y limpio

Negativ: Se negó la inspección habitual a la devolución (coche devuelto en perfecto estado) Sólo entonces me enteré de que el coche también debe ser devuelto lavado y limpiado. Tan inusual que debería haber sido obligatorio señalar esto en la recogida. Ahora muchas semanas más tarde débito adicional ilegal sin ninguna justificación. Comportamiento criminal y otros inquilinos también tuvieron problemas en el sitio. Agotará todos los medios contra Panek.

Negativ: Llegué 20 metros demasiado tarde. Mi coche ya no estaba disponible, mi dinero se ha ido

Negativ: El aparcamiento estaba demasiado lejos de la terminal y prácticamente no estaba señalizado.