Panek Autovermietung

Negativ: - Mitarbeiter ist nicht mit zum Auto gekommen um den Zustand anzuschauen - Fahrzeug war dreckig und es wurde gesagt, dass e sauber wieder abgegeben werden muss - aufdringliche Art Versicherung und tankservice zu verkaufen - Kaution mit 1400-1500 Euro vor Ort anstatt 700 Euro wie angegeben von ihnen - Protokolle nur auf Polnisch bekommen die zudem nicht zu öffnen sind, aufgrund Passwort Schutz

Negativ: Wir hatten ein Automatikauto gebucht, wovon wir wirklich abhängig waren. Wir wurden nie darüber aufgeklärt, dass lediglich nur noch Schalter vorhanden sind. Eine spontane Umbuchung hätte uns 300 € mehr gekostet und wir hätten 3 Stunden vor Ort warten müssen.

Positiv: Absolut gar nichts. Das ist der schlechteste Mietwagen-Anbieter, den ich je gebucht habe. Achja zu den unten aufgeführten Punkten kommt noch hinzu, dass die es nichtmals geschafft haben, mir ein gültiges Passwort für das Übergabe Dokument zu geben [...] Deren Kunden-Support per Mail ist nicht erreichbar, weil das Postfach überfüllt ist. [...]

Negativ: - In den Dokumenten [...] stand, dass eine Kaution von 500€ hinterlegt werden muss. Am Schalter wollten die 2000€ von meiner Karte sperren, die im Moment nicht drauf waren. Alternative war eine Versicherung für fast 190€ für den Zeitraum von 6 Tagen. - Auto musste blitzblank zurückgegeben werden (anderenfalls wurde mit einer Gebühr von ca.120€ gedroht, man konnte allerdings ein Reinigungspket für ca 60€ erwerben) - Kein Scheibenwischwasser - Schaden in Rechnung gestellt, den es nicht gab

Positiv: Netter Mitarbeiter

Negativ: Wagen war sehr schmutzig, Zustand des Wagens nicht einwandfrei (defektes Türschloss rechte Seite), nicht vollgetankt.

Positiv: Kurze Wartezeit. Sonst NIX! Absolut NIX!

Negativ: Protokole der Übergabe und Rückname ließen sich nicht öffnen, da fehlerhaftes Passwort bekommen. Trotz sofortiger Reklamation - keine Reaktion. Nach 2 Tagen kam e. Rechn. über 1026 zl. Im Anhang Bilder und Daten vom Juni 2023 eines anderen Fzgs!!! Bis jetzt keinen richtigen Code erhalten, sodass ich ohne Einsicht in d. Unterlagen blieb. Verschiedene Telefonate und E-Mails getan - z.Z. zwecklos. Nur Ärger! Halten Sie die Finger weg von Fa. PANEK! Einst vorzeige Firma - heute e. Katastrophe.

Positiv: Zuvorkommend, schnell, unkompliziert, kulant gewartet trotz eigenen Feierabend

Negativ: Kein Deutsch möglich, dafür gutes Englisch. Warte seit drei Wochen auf die Rückzahlung von Kaution Kein Wasser für die Scheibenwischer

Positiv: Es war ok.

Negativ: Dass man am Sonntag , zusätzlich 25€ zuzahlen muss , find eich absolut nich in ordnung!!!

Positiv: Nichts

Negativ: Lange Wartezeit Schalter nicht besetzt man muss hinterher telefonieren und lange warten das Auto

Positiv: Sauberes, gepflegtes Auto.

Negativ: Das bestellte Navi war nicht vorhanden. Das Reinigen des Fahrzeuges (auch außen) hat 119 sl, also knapp 30 € gekostet. Diese Zusatzkosten waren beim Abschluss des Mietvertrages nicht bekannt.

Negativ: Panek belastete meine Kreditkarte mit 461,41 € für erfundene Kratzer, obwohl ich das Auto sauber und unbeschädigt zurückgab. meiner Versicherung bekam ich mein Geld zurück. Recherchen zeigen, dass Panek regelmäßig Schäden erfindet. Vermeiden Sie dieses unethische Unternehmen. Online-Recherchen zeigten, dass Panek regelmäßig Schäden erfindet, um Kunden abzuzocken. Meiden Sie dieses unethische Unternehmen, wenn Sie Ärger vermeiden möchten.

Positiv: vergleicht man unsere drei letzten Mietwagenbuchungen bei PANEK, so ist die Entwicklung von ursprünglich SEHR GUT nun UNGENÜGEND

Negativ: 1 ) Fahrzeug mit über 110000 Km, vielen opt. Mängeln und derm Hinweis zum Ölwechsel. 2 ) Flugversp. von 45 Min. PANEK erklärte Flugnummer sei unbekannt; Büro wurde gerade geschlossen. 3 ) Bei Rückgabe waren " ZWEI " Mitarbeiter anwesend, aber verwiesen.auf den Briefkasten. 4 ) am 8.01.24 Eingang einer SMS, daß 350 Zl. wegen Verschmutzung abgebucht wurden ( OHNE WEITERE ANGABEN ). 5 ) Am 5.1.24 waren die Straßen katastrophal und bei MINUS 8 Grad ist eine Autowäsche ratsam?!

Negativ: Nachträglich 560€ fur Schäden abgerechnet, die man nicht nachvollziehen kann. Bei der Buchung wurde mir empfohlen eine Versicherung abzuschließen, um die SB zu begrenzen. Jetzt darf ich dem Geld hinterherlaufen… Aus meiner Sicht Masche… [...]

Positiv: Alles Gut gelaufen.

Negativ: Kein Navi trotz Buchung

Positiv: Nette und höfliche Mitarbeiter

Negativ: Das bei dem Vertrag die Macken vom Auto in den Papieren noch nicht eingetragen waren, Und dass die Papiere noch nicht vorbereitet waren.

Positiv: Die Freundlichkeit des Mitarbeiters bei der Abholung des Mietwagens

Negativ: Persönliche Abgabe nicht möglich , nur Schlüssel Einwurfbox stand zur Verfügung . Im Nachgang wird mit einem Protokoll unterstellt, dass der Wagen im Innenraum Verunreinigungen aufweist und einen neuen Schaden an der Felge hat ! Dieses stimmt Nachweisbar nicht (Videos vorhanden vom KFZ). Weiterhin kein professioneller Kontakt mit der Hotline (legen einfach auf). Vermieter war PANEK ! Keine Empfehlung - Vorsicht !!

Negativ: Das Auto war total dreckig, der Mitarbeiter hat mir mehrfach gesagt das er es gerade sauber gemacht hat und er es in so einem sauberen Zustand wieder haben möchte.

Negativ: Unser Auto wurde bei der Erstbuchung storniert und wir mussten 190 € mehr zahlen und das Auto neubuch.

Positiv: Reine V***!!!!! Habe nach Abgabe eine Rechnubg über 6000 PLN bekommen über einen Schaden- ohne Bilder! Meine Mail wurde bis jetzt nicht beantwortet. Ich bin insgesamt. Max 20 km gefahren - Hotel und zurück!!!!! Kann man sich sparen

Positiv: Es war alles ok, keine Probleme alles reibungslos abgewickelt,

Negativ: Schwierige Verständigung (kein gutes Englisch), hat ohne Angabe der Gründe einen Teil der Kaution einbehalten.

Positiv: Super sauberes Fahrzeug

Negativ: Regelung der tanken 1/2.

Negativ: Auto im sehr schlechter zustand

Positiv: Wir haben den Schalter schnell gefunden, die Same am Schalter war freundlich und der Wagen war in einem sehr guten Zustand.

Negativ: In dem Angebot wurde ein 2.Fahrer angegeben. Den gab es nur mit Mehrpreis.

Negativ: Der Parkplatz befindet sich ca. 400m vom Schalter am Flughafen entfernt. Das Fahrzeug wurde mit etlichen Schäden (nicht protokolliert) und extrem verschmutzt übergeben. Nach der Rückgabe wurden mir 300 PLN von der Kreditkarte abgebucht. Begründung: Fahrzeug nicht geputzt zurückgegeben. Es war deutlich sauberer als bei der Abholung.

Negativ: Habe gar kein Auto bekommen

Positiv: Der Mitarbeiter sprach gutes Englisch, die Verständigung war kein Problem. Die Station war außerdem gut aufzufinden, die Übergabe und Abgabe des Fahrzeugs verlief unkompliziert.

Negativ: Leider wurde ich vor Ort mit einer Situation konfrontiert, die ich zuvor nur aus Fernsehsendungen kannte ("Achtung Abzocke"): Über 115€ wurden mir für eine angeblich obligatorische Versicherung berechnet. Auch die Autowäsche-Gebühr sei unbedingt notwendig. Ebenfalls wurde mir eine sogenannte Young-Driver-Fee abgeknöpft, wenngleich ich diese bereits bei Buchung bezahlt habe! Der Mitarbeiter lies sich auf keine Diskussion ein, sodass ich aus Alternativlosigkeit gezahlt habe. Absoluter Ripoff.

Positiv: Nichts

Negativ: Am 25. September 2024 wurde von meiner Kreditkarte 1050 PLN (247,69 Euro) von Panek abgebucht. Angeblich sollen das „äußere und innere Erscheinungsbild“ des Fahrzeugs bei der Rückgabe unsauber gewesen sein. Die von Panek zur Verfügung gestellten Fotos zeigen lediglich eine leicht staubige Windschutzscheibe, den Frontstoßfänger und Außenspiegel mit einigen toten Insekten, wie sie nach normalem Fahren auftreten. Auch eine leere Wasserflasche im Fahrzeug war zu sehen. Panek ist nicht zu empfehlen!

Positiv: Überhaupt nichts, kein einziges gutes Wort für Panek.

Negativ: Haltung Personal den Kunden gegenüber . Nachdem von den einen Mitarbeiter alle Daten aufgenommen sind und die Kaution auf der Kreditkarte reserviert ist, soll man warten bis der andere Mitarbeiter soweit ist das Auto auszugeben. Stattdessen fängt der nochmals an die gleiche Fragen zu stellen und fragt außerdem auch noch mal nach der Kreditkarte

Negativ: Car drop off confirmation erst nach 23 Stunden .Dann 24 Stunden später Rechnung 930€ für Beule auf der Tür und Motorhaube. Bei abstellen habe ich persönlich nicht gesehen. Sonntag Abholung habe mich extra 25€ gekostet !!!

Negativ: Es war leider irgendwo im Kleingedruckten versteckt [...] dass die Kreditkarte deutlich länger als ein Jahr gültig sein muss. Daraufhin wurde versucht uns eine zusätzliche Versicherung für rund 400 Euro zu verkaufen ( also fast 300% des Mietpreises on top). Der Angestellte der Vermietung war zudem äußerst unfreundlich. Uns wurden lediglich 30 Euro erstattet. Ich werde definitiv keinen Mietwagen über [...] Panek buchen.

Negativ: Der Anbieter geht auf jede erdenkliche Weise gegen den Mieter vor, betrügt vorsätzlich und zockt ab wo immer er kann. Nicht vom Preis locken lassen, das zahlt sich nicht aus!

Positiv: Trotz eines Fehlers im System wurde sofort eine Lösung gefunden. Freundlicher und zuverlässiger Service.

Positiv: NICHTS!

Negativ: Ich musste eine Versicherung buchen, weil ich eine VISA Debitkarte habe. Das war in den Mietbedingungen schön versteckt. Dann wurde mir nach Abgabe ein "verschmutztes Auto" in Rechnung gestellt und einfach nochmal 120€ abgebucht! NIE NIE WIEDER! Statt 100€ habe ich jetzt 400€ für den Mietwagen gezahlt!!

Positiv: Nichts

Negativ: Unabgestimmte unangemessene Zusatzkosten für Fahrten nach Deutschland. Daher haben wir den Mietvertrag abgelehnt.

Positiv: Nichts

Negativ: BETRÜGER!!! Schon bei der Suche wurde ich von den anderen Vermitern belächelt und es wurde nur bis gleich gesagt, sie sollten recht behalten. Ich habe kein Fahrzeug erhalten trotz dessen ich alles wie immer dabei hatte. [...] Alle negativen Kommentare Online entsprechen der Wahrheit.

Positiv: Haben ein kostenloses Upgrade auf Automatik bekommen

Negativ: Auto von innen nicht sauber . Aussage er hatte keine Zeit gehabt . Schön und gut aber dann bitte dem Kunden nicht erklären er müsse das Auto sauber zurück geben wenn es sowieso dreckig war . Auto hatte schon etliche Schäden von außen und das bei gerade mal knapp 40.000 km Wagen . Reifendruck wird auch nicht nach jeder Rückgabe geprüft denn das wurde uns kurz nach anmietung angezeigt das es geprüft werden soll . Am schalter haben sie keine Auskunft was gebucht wurde. Sehr lästig! Lange Wartezeit

Positiv: i

Negativ: ich war verwundert, dass die Fa. Panek nicht über die schon abgeschlossene Versicherung informiert war und dadurch ist es zu einer erneuten Abschließung einer Versicherung gekommen. Was auch komisch war, dass ich das Fahrzeug gewaschen zurück geben sollte, obwohl der Wagen nicht sauber war. [...]

Negativ: Debit-Karte nur gg 500 Eurpmo Aufpreis akzeptiert Belehren und unfreundlich im Umgang mit mehreren Kunden

Positiv: Sehr unkompliziert und alles digital,schnelle Abholung

Negativ: Wir wurden deutlich darauf hingewiesen das das Fahrzeug bei der Rückgabe saber sein Muss,sie wollten uns eine Reinigungspauschale von Knapp 60€ anbieten.Wenndas Fahrzeug nicht sauber zurückkommt wâre. Die kosten erheblich höher knapp 100€

Positiv: Nichts. Der Vermieter hat den alten Führerschein nicht akzeptiert, obwohl es noch für 1971 geborene gültig war.

Negativ: Der Vermieter hat den alten Führerschein nicht akzeptiert, obwohl es noch für 1971 geborene gültig war. Wir müssten kurzfristig teureren Vermieter nehmen.

Positiv: Guter Zustand des Wagens

Negativ: Aufgrund Flugverspätung konnte der Wagen nicht pünktlich abgeholt werden. Der Vermieter verlangte daraufhin 180 Euro Aufpreis.

Positiv: Auto war in Ordnung und sauber

Negativ: Bei Rückgabe die übliche Abnahme verweigert (Auto Top zurückgegeben) Erst da erfahren, dass das Auto auch gewaschen und gereinigt zurückgeben werden muss. So unüblich das Hinweis darauf bei Abholung obligatorisch hätte sein müssen. Jetzt viele Wochen später illegale zusätzliche Abbuchung ohne jede Begründung. Kriminelles Verhalten und vor Ort hatten auch andere Mieter Probleme. Werde alle Mittel gegen Panek ausschöpfen

Negativ: Ich war 1st20m zu spät. Mein Auto war nicht mehr erhältlich, mein Geld weg

Negativ: Parkplatz war viel zu weit com terminal entfernt und quasi nicht ausgeschildert.

Negativ: Sehr unfreundliches Personal und überhaupt nicht kooperativ. Kreditkarten die nicht mehr 12 Monate gültig sind werden nicht anerkannt und daraufhin wird einem ein dubioses viel teureres Angebot geschrieben um das Auto auch mit einer Debitcard mieten zu können. Aber man hätte einfach zuerst die Google Bewertungen lesen müssen dann wäre alles klar gewesen. NICHT WEITERZUEMPFEHLEN!! HIER BITTE NICHT BUCHEN.

Negativ: Der Schalter war geschlossen. Telefonisch teilte man mir mit, dass KEIN Mietwagen zur Verfügung steht, obwohl reserviert und angezahlt war.

Positiv: Hallo Check 24, es tut mir furchtbar LEID, aber bei diesem Autovermieter hat mir nichts gefallen!!!!!!!

Negativ: - Bei Abholung Theater bzgl. der/einer Versicherung - sehr unfreundlich!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - sehr sehr dreckiges Auto, innen u. außen, bei dem Zustand, war es sehr schwer Vorschäden zu finden. Einige wurden von mir per Foto u. Video festgehalten, sowohl vorher u. nachher. - es war nicht das vereinbarte Auto. - sehr langer Fußmarsch zum Abholpunkt P34. - Panek war an diesem Tage telefonisch nicht erreichbar.

Negativ: Uns wurde gesagt, das Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) müsse älter als 24 Monate sein, andernfalls würde unsere Versicherung nicht greifen und wir müssen eine separate abschließen.

Positiv: Auto war in ordentlichem Zustand mit einigen Kratzern, ca. 80 tkm. Keine Probleme bei Prüfung nach Abgabe.

Negativ: Bei Pickup + bei Abgabe waren die Angaben zu den Stationen falsch, dadurch erhebliche Verzögerung. Abholung Breslau: Parkplatz in Einkaufszentrum, es war nicht vermerkt, dass es keine Station gibt sondern das Auto "on the fly" übergeben wird, daher Suche nach Büro erfolglos. Abgabe Posen: Parkhaus in Einkaufszentrum, das angegebene Stockwerk gab es gar nicht gibt, die auf einer Skizze gezeigte Zufahrt war völlig anders. Hotline: lange Wartezeit bzw. gar nicht erreichbar.