Panek Autovermietung

Positiv: Schnelle und gute Beratung

Negativ: Sehr sauberes Auto aber mit vielen altschäden

Negativ: Ich habe volle Versicherung für das Auto über Check24 gekauft. Es wurde mir verweigert das Auto auszuhändigen, wenn ich Versicherung bei Firma Panek nicht kaufe. Da ich leider wenig Zeit hatte, habe ich das auch getan. Ich war bis jetzt mit Panek sehr zufrieden. Zusätzliche Versicherung, schmutziges Auto, fehlendes Scheibenreinigingswasser und Kofferraumabdeckung. Protokoll der Autoabgabe beim Abholen wurde mir auch nicht ausgehändigt.

Positiv: Auto war in Ordnung. Rückgabe unkompliziert.

Negativ: Es gibt kein Büro. Das Auto stand auf einem Parkplatz im Parkhaus des riesigen Gdansk Forums. Wir haben ca 1 Std gesucht. Erst nach Anruf bei CHECK24 konnte uns geholfen werden. Der Mitarbeiter kam 15 min zu spät. Die Datenaufnahme erfolgte auf seinem Handy. Er musste einige Male im Büro anrufen, so dass die Übergabe 15 min dauerte. Es sollten die Übernahme „Meet and Greet“, der Zugang zum Parkhaus sowie der Parkplatz - besser kennzeichnen! - in den Unterlagen stehen. Alles Andere war OK.

Positiv: Sehr netter Vermieter

Negativ: Zustand des Fahrzeugs war fragwürdig. Besonders der Zustand der Winterreifen war fragwürdig. Privat wäre ich nicht mehr damit gefahren.

Positiv: Super Auto, nettes Personal

Positiv: Der Mietwagenvermieter wollte meine Kreditkarte mit 6000 Zl - ca. 1370 Euro als Sichheit zusätzlich blocken.

Negativ: Achtung Abzocke, verschmutztes Fahrzeug erhalten und bei der Rückgabe wird dann die Reinigung für 80euro in Rechnung gestellt.

Positiv: Der Service und die sofortige Unterstützung von CHECK24.

Negativ: Bei der Abholung wurde mir gesagt dass ich den Wagen nur bekomme wenn ich noch eine zusätzliche Versicherung abschließe, die letztendlich mehr gekostet hat als der vertraglich festgesetzte Mietpreis. Trotz Intervention von CHECK24 ließ sich der Vermieter nicht davon abringen. Außerdem war die gesamte rechte Seite des Fahrzeugs beschädigt. Abends mit Gepäck, Familie und nach einem langen Flug hatten wir keine andere Alternative und keine Wahl als zu zahlen.

Negativ: Nur wegen einer Debitkarte musste eine extra Versicherung abgeschlossen werden. Andere Anbieter wie Enterprise sind da kundenfreundlicher und buchen / zurückbuchen den zu hinterlegenden Betrag. Da die Versicherung fast so teuer wie die Mietgebühr ist, scheint Profit vor Kunde zu stehen. Daher für mich nie wieder panek.

Positiv: Professionalität

Negativ: nicht gefallen hat mir, dass die Anfrage nach einem Grenzübertritt nach D erst am Vortag der Abholung beantwortet wurde durch den Vermieter vor Ort. So konnte ich nicht mehr kostenlos stornieren zu diesem Zeitpunkt. Wenn man das Verhältnis des Mietpreises zur Grenzübertrittsgebühr sieht, kommt schon ein leiser Verdacht auf, dass damit versucht wird Gewinn zu machen. Mietpreis für 12 Tage inkl. Vollkasko waren 237€, die für den Grenzübertritt schlug mit 160€ zu Buche

Positiv: Nichts

Negativ: Zum einen wurde mir mitgeteilt das ich 25. € für Reinigung zahlen sollte oder das Fahrzeug selbst sauber mache aber wenn es nicht passt 50 € zahlen muss. Des Weiteren haben sie meine Visa abgelehnt da es eine Debit Karte ist und gesagt ich muss nun nochmal 180 € zuzahlen. Ich habe das Fahrzeug nicht gemeldet!

Positiv: Der Mitarbeiter war höflich

Negativ: Als wir ankamen, gab es keinen Mitarbeiter , der ein Auto mieten konnte, wir warteten etwas ein Stunde. Das erste Auto war kaputt, dann bekamen wir eine Alte Ersatzauto mit viel Schaden. Der Innenraum des Autos war schmutzig. Deshalb waren wir sehr enttäuscht und werden bei dieser Firma nicht mehr mieten.

Negativ: Ich habe bei Check 24 gekauft Versicherung „ ohne Selbstbeteiligung „ und trotzdem muss ich 3000zlotych Kaution zahlen …, mit Kreditkarte… warum?

Negativ: Ohne Zustimmung wurde eine Versicherung abgebucht

Positiv: Nichts

Negativ: Es ging damit los, dass die Fa. Panek noch in D angerufen hat um mitzuteilen, dass wir vor Ort alles nochmals bezahlen sollen [...] Obwohl wir die Flugnummer extra angegeben haben, war nach einer 1 stündigen Verspätung unseres Fluges niemand mehr anwesend. [...] Die Firma findet man mit nachfragen, selbst am Gebäude ist der Schalter schlecht zu finden. Am Ende hatten wir keinen Mietwagen nur Ärger und teures Taxi!

Positiv: Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin, am Schalter vonVermieter Panek im Flughafen Danzig.

Positiv: im direkten Vergleich zur vorherigen Mietabwicklung im Frühjahr 2023: schlecht.

Negativ: das Fahrzeug hatte über 80000 KM auf dem Tacho ! Siehe Ihre Beschreibung. Für die nächsten zwei Buchungen im Dez. 2023 & Jan. 2024 werde ich mich nach einem anderen Vermieter umsehen.

Negativ: Das Auto war schon etwas älter, hatte über 70Tkm, rundum an allen Ecken und Kanten beschädigt, Sitze hätten eine Grundreinigung verdient gehabt ebenso der Immenraum. Als wir am Schalter ankamen sagte uns der MA dass das Auto noch nicht fertig sei. (wir waren ca. 30 Min zu früh) Dann haben wir festgestellt, dass das Auto sehrwohl schon da war, da es aber offensichtlich vorher von dem MA selbst genutzt wurde, hatte dieser wohl noch keine Zeit seine (pers.) Sachen aus dem Auto zu entfernen. Bei der Rückgabe des Autos war Straßenstaub auf dem Heckbereich, durch die Nutzung der geschottereten Hotleinfahrt. Die Reinigung hierfür wurde uns im Nachhinein mit xx PLN in Rechnung gestellt. Unglaublich

Positiv: Nichts

Negativ: Gebuchte Mietwagen klasse nicht vorhanden. Angeblich höhererwertige klasse (eher fraglich) angeboten, jedoch für mehr Kaution für 1.600€. Es wurde zuvor eine 1.400€ Kaution vereinbart. Wollte als Alternative eine Versicherung für zusätzlich 300€ für drei Tage verkaufen. Zudem wollten diese eine abholgebühr, da nach 0 Uhr abgeholt (obwohl bereits so gebucht). Auf den Hinweis von CHECK24 meinte diese, dies sei ihnen egal, sie hätten damit nichts zu tun. Wir haben abgelehnt. Wie bereits wohl bekannt maximal unseriöse Agentur.

Negativ: Der Innenraum des Wagens war schmutzig, die Sitze verdreckt und fleckig. Der Abholort war ein Parkhaus, nur durch einen abgestellten Wagen mit "Panek" konnte man den Ort erkennen. Der Überbringer hat mir keinerlei Unterlagen oder eine Telefonnummer gegeben, "es ist alles im Internet". Nach sechs Tagen konnte die Hecktür nicht mehr verriegelt werden. Das bedeutete, dass das Gepäck im Wagen nicht gesichert war, wenn eine Pause eingelegt wurde. Es mußten bewachte Parkplätze gesucht werden. Der versrpochene Ersatzwagen sollte spätestens nach anderthalb Tagen kommen, wurde nicht gebracht. Bei der Abgabe im Flughafenbüro konnte die Reklamation nicht entgegengenommen werden.

Negativ: Das Auto war in einem schlechten Zustand. Mehrere Beschädigungen außen. Innen verschmutzt, Brandloch im Fahrersitz, Geruch nach Zigaretten.

Positiv: Personal war nett Auto war in Ordnung sauber

Negativ: Das ganze beim Abholung sehr lange gedauert 1,5 stunde

Negativ: [...]

Negativ: Die Anmietstation ist keine Anmietstation sondern ein Parkplatz in einem Einkaufszentrum und mit der angegebenen Adresse und Navigation nicht zu finden. [...]

Negativ: Mitarbeiterin unfähig. Zeigte uns nicht Mal die typischen Fotos wo Macken an dem Auto sind geschweige denn ist mit uns zum Wagen gegangen, wollte dass wir sofort unterschreiben und wurde noch patzig als wir gesagt haben wir wollen erst das Auto sehen und Macken abgleichen. Mussten weitere 5 Kratzer und Beulen ergänzen. (Kennt man ja an Ende heißt es man selber war es weil es vorher nicht aufgeführt war) und obwohl wir eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen haben wollte sie uns trotzdem noch eine weitere unnötige Versicherung andrehen. Noch nie so stressig in den Urlaub gestartet !

Positiv: Der Service beim Tausch des Autos.

Negativ: Altes dreckiges Fahrzeug! Klebrige und dreckige Sitze, kaputter Scheibenspritzer vorne. Nur Wasser ohne Reiniger! Dem entsprechend sahen auch die Scheiben aus. Fast 80 000 km auf dem Tacho und ein lauter und heulender Motor. Sowas muss man aus dem Verkehr ziehen und nicht vermieten!!!

Positiv: Fahrzeug war in Ordnung.

Negativ: Sehe unfreundlicher Empfang. Wirke genervt. Wollte uns im englischen Englisch Versicherungen andrehen, obwohl die Leistungen bereits via Check24 mitgebucht wurden.

Negativ: Extrem lange Wartezeit. Auto nur von außen sauber.

Positiv: Wagen wie geordert (Hyundai i30)

Negativ: Aufschlag auf Auslandsfahrt 100%, Wartezeit >60 Min. am Abholort

Positiv: Absolut nichts! 30 min Verspätung und kein Auto bekommen. Absolute Frechheit. Das Geld auch nicht mehr zurück bekommen

Negativ: 30 min Verspätung und das Auto war nicht mehr da. Obwohl vorher bereits für 3 Tage bezahlt. Absolute Frechheit

Negativ: Wollten eine Versicherung verkaufen und das Auto Reinigung ist nicht inkl. gewesen. Hat 25€ zusätzlich gekostet.

Positiv: Sehr schnelle und einfache Abwicklung am Schalter. Freundliches Personal in englischer Sprache, was alles einfacher gemacht hat. Auto sauber erhalten und sehr einfache Rückgabe. Kein Aufzwingen von Zusatzleistungen. Alles in allem top Service!

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Gute Kommunikation

Negativ: Für die Züruckabgabe vereinbarten Mitarbeiter keine vor Ort

Negativ: Zustand von wagen Keine Besichtigung am Pkw bei Abholung und bei Abgabe

Positiv: Dass das Auto völlig in Ordnung war.

Negativ: Die absolut unverständliche Verspätung und der langen Wartezeit zur Eingabe meiner Kreditkarte.

Positiv: Alles gut gelaufen. Gerne wieder !

Negativ: Sehr schlechte Kommunikation Mussten ein zweites Mal bezahlen um Überhaupt ein Auto zu bekommmen Reserviertes Auto war nicht da genauso wenig wie der bestellte Kindersitz Man hätte es genauso gut lassen können Stress ohne Ende und das um 0uhr mit Kleinkind

Positiv: unkomplizierte Handhabund und Möglichkeit, den Schlüssel ins Fach zu werfen

Negativ: Der Tank war nich 100% voll. Ich sollte den Wagen gewaschen und geputzt zurückgeben, was ich bisher nicht erlebt habe

Positiv: Sehr gute service. Alles super.

Positiv: Seriös und schnell.

Positiv: freundlich,sauber

Positiv: Büro und Abholung des PKWs direkt am Terminal

Negativ: Die Apholadresse war schwer zu finden. Die Haus Nummer war von ein Geschäft nich von Firma Panek.

Positiv: Sehr neues Auto in Super Zustand. Rückgabe verlief ohne Probleme.

Negativ: Wir mussten bei Abholung eine Reinigungsgebühr von 20€ und eine Gebühr für eine verspätete Abholung von 30€ bezahlen. Der Mietwagen war zu 18:00 uhr gebucht. Unser Flug hatte Verspätung und wir waren um 18:45 Uhr am Schalter, haben uns darüber aber keine Sorgen gemacht, da der Anbieter [...] von 0-24 Uhr geöffnet hat. Wir wurden vor Ort dann aber darauf hingewiesen, dass der Schalter regulär um 18:00 Uhr schließt und daher auch bei einer Abholung um 18:01 Uhr eine Verspätungsgebühr von 30€ fällig wird. Die Info hätte ich gerne vorher gehabt.

Positiv: unkompliziert

Negativ: das Verkaufen von undurchsichtigen Dienstleistungen, wie zB. Reinigung des Autos für € 30,--

Positiv: Ich war für die Anmietung nicht gut vorbereitet, mir wurde geduldig geholfen. Vielen Dank.

Negativ: Der Vermietet bestand auf eine Zahlung von €25 wegen Abholung außerhalb der Öffnungszeiten, obwohl die Station laut Buchungsdokument 24 Stunden geöffnet ist. Danach folgte noch das Angebot, eine Reinigungspauschale für €25 vorab zu buchen, oder €50 bei Abgabe, falls das Auto nicht sauber sei. Auf Nachfrage war damit eine Autowäsche gemeint. Eine absolute Frechheit.

Positiv: Sehr nett! Immer wieder gerne!