Optimo Rent Autovermietung

Positiv: Es ging sehr flott und unkompliziert. Vor der Abfahrt ein kleines Video vom Auto gemacht, bei der Rückgabe absolut kein Problem.

Positiv: LLES GUT GELAUFEN

Positiv: Alles unproblematisch! Kleine Vorschäden (Kratzer) am Fahrzeug waren bereits auf einer Skizze gekennzeichnet.

Positiv: Wir wurden von einem sehr netten, korrekten und kompetenten Mitarbeiter empfangen und betreut.

Positiv: Nettes Team, hilfsbereit und freundlich.

Positiv: -

Negativ: Versicherungen wurden aufgedrängt.

Positiv: Sehr gute Beratung für Fahrt nach Montenegro und Kosovo wegen grüner Versicherungskarte. Ich war aber sehr froh, dass ich den Check 24 Premiumschutz abgeschlossen habe, obwohl ich keinen Unfall hatte. Der Berater wollte mir eine Zusatzversicherung aufschwätzen.

Positiv: Rückgabe extrem gut und komplikationslos, hat keine 5 Minuten gedauert

Negativ: Kein eigener Schalter, geht über z.B. Autovia / EcoVia/ Furgovia. Schalter winzig, nicht ausgeschrieben und nur in der letztendlich außerhalb des Terminals befindlichen Vermieterhalle zu finden, NICHT IM TERMINAL !! Optimo Rent und Argus Car Hire war überhaupt nirgends zu finden oder angeschrieben !!

Negativ: Bei der Rückgabe kam der Mitarbeiter von Optimo Rent 30 Minuten später und kassierte 30 € Strafe von mir, weil das Auto außen schmutzig war.

Negativ: Das übergebe Fahrzeug war nicht fahrbereit. (Reifendrücke). Ein anderes Auto dauerte 30 Min.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr net un professionelle. Hat mir alles erzählt über das Auto. War alles schnell und ohne Probleme. Kann ich empfehlen

Positiv: Schnell und kompetent

Negativ: Sehr verwirrend, mitarbeiter erst nicht erreichbar musste erst per Telefon geholt werden und nicht vor Ort, dann war die Kaution die auf der Kreditkarte geblockt wurde viel höher, als angegeben.Kommentar des Mitarbeiters:"sie müssen das Auto nicht nehmen.

Positiv: Preis

Negativ: Am Schalter hat man sehr intensiv versucht mir eine Versicherung anzubieten. Sogar einen zweiten Mitarbeiter engagiert.

Negativ: Abhol-Shuttle von Terminal zum Betriebgelände kam nicht alle 5-15 Minuten, sondern erst nach über 45 Minuten engagierten Telefonaten und Mithilfe eines anderen Shutles; andere warteten bereits fast eine Stunde auf Shuttle und tappten auch im Dunkeln; nicht witzig wenn bereits nach 20 Uhr ; Zusatzversicherung wurde dringend empfohlen am Schalter, obwohl Vollkasko gebucht! Erst nach Telefonat mit Check24 am Schalter dann abgelehnt; Daher unwissende Leute oder wohl eher listige Geschäftemacherei

Negativ: Der penetrante Versuch mir eine unnötige Versicherung für 60€/Tag aufzudrücken.

Positiv: Wir hatten quasi ein neues Auto mit ca. 50 000 Kilometer Laufleistung ( Peugeot 301 ) also im sehr gutem Zustand. Sehr guter Verbrauch ca. 3.8 Liter Diesel auf 100km.

Negativ: Wir haben den Mietwagen mit Voll zu Voll Tankregelung gebucht, leider aber nicht vollgetankt bekommen. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges meinte der Herr, dass das Auto von außen zu dreckig wäre. Dies war unserer Meinung nach nicht der Fall. Wir sollten 40 € Reinigsgebühren bezahlen, dies haben wir nicht gemacht, sondern sind nochmal zu einer Tankstelle gefahren und haben das Auto für 3€ putzen lassen, das stellte den Herren dann auch zufrieden.

Positiv: Netter Kollege am Schalter

Negativ: Das Auto hatte sehr viele Beschädigungen. Die Skizze von Auto im Mietvertrag hatte mehr Markierungen als ein Leopard. Nur Dellen Kratzer Beulen und Beschädigungen. Ich hatte ein „Polo“ reserviert, bekam aber ein Lancia Epsilon. Die haben nur solche Lancias, also sehr sehr einfaches Auto. Im Vertrag am Schalter wurde festgelegt dass der Benzintank voll war (8/8). Als ich das Fzg. startete zeigte die Anzeige 6/8… also musste ich das per Email mit Foto nachweisen und es wurde dann akzeptiert.

Positiv: Zwar nicht einfach zu finden, dafür war der Herr sehr nett, kompetent und zügig. Kein Versuch etwas zusätzlich zu verkaufen. Rückgabe war problemlos.

Negativ: Eine genauere Ortsangabe, wie die Vermietung zu finden ist, wäre sehr hilfreich. Auch der Hinweis, die Vermietung über whatsapp anzurufen und nicht übers Mobilfunknetz

Positiv: Schnelles und freundlicher Service

Positiv: very good and friendly service

Negativ: Angabe im Terminal war nicht wahr. Wir würden zur Mietwagen Station gefahren - also quasi Shuttle Service statt Abholung im Terminal

Positiv: Ja

Positiv: Das Auto war in einem guten Zustand

Negativ: Es gab keinen Schalter und Optima war völlig unbekannt. Wir mussten den ges . Parkplatz ablaufen bis wir die Person die uns den Wagen vermietet fanden . Bei der Rückgabe mussten wir das Auto waschen oder einen satten Betrag an den Vermieter bezahlen obwohl wir das Auto auch dreckig

Positiv: nicht viel

Positiv: Sehr freundlicher Service-Mitarbeiter, sehr höflich, zuvorkommend, hilfreich. Nicht aufdringlich bzgl. Versicherung o.ä. Alles sehr gut.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit

Positiv: Freundlichkeit Erreichbarkeit Schnelligkeit

Negativ: Der Wagen war ein Uno, der unter dem Kofferraum völlig zerkratzt und wie ein Unfall- Auto aussah.

Positiv: Alles gut geklappt, Schalter bzw. Die Übergabe findet außerhalb. Man wird dahin gefahren.

Positiv: Der Wagen hatte ausreichend PS, um auch steilere Strecken zu fahren.

Negativ: In Agadir gab es keinen Schalter der Anbieters. Das wussten wir vorab nicht, wir wurden dann raus auf den Parkplatz geschickt. Auch dort mussten wir uns rumfragen, da kein Schild oder Ähnliches des Anbieters vorhanden war. Hier wurden uns direkt ein paar Euros abgenommen, weil wir die Hilfe bezahlen mussten. Die Rückgabe war ähnlich schlecht: Verspätete Ankunft und Zahlen einer viel zu hohen Zusatzgebür für eine Reinigung, die uns vorher nicht erklärt wurde. Keine Empfehlung für diesen Anbieter

Negativ: Abzocke. Bei der Rückgabe hat der Angestellte versucht, uns einen Schaden anzuhängen und wollte 100 € haben. Trotz der Vollkasko Versicherung. Ich habe das nicht bezahlt. Es gab auch keinen Schalter. Das Auto wurde auf dem Parkplatz übernommen.

Negativ: Der Kautionsbertag ist recht hoch, leider war mein Kreditlimit zu gering. Der Vermieter hat angeboten, durch eine Zuzahlung ein niedere Kaution zu bezahlen. Der Mietwagen wurde dadurch um ca. 50% teuerer. Der Vermieter verlangt, dass das Fahrzeug gereinigt abgeben wird - das war aus den Vertragsbedingungen nicht ersichtlich! Aus Zeitgründen habe ich das 1 Tag vorher gemacht, in der Nacht hat es geregnet und danach war das Auto wieder schmutzig. Für einen Kratzer wollte er noch Geld haben..

Positiv: problemloser checkcout

Negativ: Ich sollte Zusatzversicherung kaufen. Am Auto waren mehr Vorschäden als dokumentiert.

Positiv: Rückgabe unproblematisch

Negativ: Vermieter wollte mir zuerst eine kleinere Fahrzeugklasse andrehen. Als ich auf die gebuchte Fahrzeugklasse bestand, gab er mir ein total verdrecktes Auto (außen wie innen) mit der Aussage, dass es mir wahrscheinlich nicht gefallen wird, aber er hat nur dieses eine Fahrzeug übrig.

Positiv: Alles war in Ordnung, das Auto war ok, zusätzliche Versicherung musste ich nicht kaufen, obwohl ich über die Folgen gewarnt wurde (na ja, dazu gibt es ja diese Rückerstattung). Rückgabe war ok, ich machte auf alle Fälle ein Video bei Abholung und es gab keine Versuche "zusätzliche" Kratzer zu finden. Alles fair und freundlich. Gerne wieder.

Positiv: Auto war in einem sehr guten Zustand, vollgetankt und auch die Übergabe lief reibungslos. Die Kaution wurde vor Ort nach der Rückgabe freigegeben. Besser geht’s nicht!

Positiv: Zustand des Autos

Negativ: Der Benzin war nicht vollgetankt, sondern fast leer! Wir mussten das Auto wechseln, da die Kontrolle des Airbags aufgeleuchtet hat. Somit mussten wir ca. 1h auf ein neues Auto warten, welches in einem super Zustand war.

Positiv: Einfach und unkompliziert alles in Ordnung

Positiv: Gar nix. Keine Auto Vermieter war am Flughafen. Das ist eine Total Scam!!

Negativ: Keine Auto Vermieter war am Flughafen. Das ist eine Total Scam!!

Positiv: Top Fahrzeug!

Positiv: Der Mitarbeiter Herr S. war sehr professionell und freundlich.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Autoübergabe, die Daten von der letzten Buchung wurden automatisch übernommen. Auto war sauber und in gutem Zustand.

Negativ: “Sehr enttäuschend! Keine Spur von Kulanz oder Kundenorientierung. Trotz klarer Situation wurde auf starren Regeln bestanden, ohne Verständnis für individuelle Umstände. Kundenservice wirkt unflexibel und wenig lösungsorientiert. Hätte mir mehr Entgegenkommen gewünscht, gerade in einer Branche, wo Service zählen sollte. Werde hier sicher nicht wieder buchen!”

Positiv: Nagelneues Auto, sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, unkomplizierte und schnelle Übergabe und Rücknahme, alles super!

Positiv: Personnel très sympathique Voiture, presque neuve très bon état Station facile à trouver. Description bonne restitution agréable

Positiv: Alles optimal !!

Positiv: War sehr gut nette Personal ist alles in Ordnung

Positiv: Auto, direkt gegenüber des Flughafen Ausgangs. Personal sehr freundlich

Negativ: Da es keinen Schalter gibt, ist die telefonische Kontaktaufnahme mit einem deutschen Handy schwierig. Bei normalem Anruf würden der Firma Kosten entstehen, darum ging niemand dran. Ich habe einen Passanten angesprochen, der mit seinem marokkanischen Handy angerufen hat, direkt mit Erfolg. 5 Minuten später hatte ich den Wagen.

Positiv: Alles hat einwandfrei geklappt….

Positiv: Gar nichts einfach frech

Negativ: Versicherung verkauft obwohl ich schon eine hatte