Optimo Rent Autovermietung

Positiv: Schlüsselrückgabe durch Einwurf

Positiv: Freundliches Personal und schnelle Abwicklung

Negativ: Tankregelung wurde nicht eingehalten. Sollte Voll/Voll sein, war aber leer. Bei der Rückgabe wurde gefragt warum der Wagen nicht voll getankt sei. Es wurde aber ohne weitere Probleme akzeptiert.

Positiv: Es wurde erkannt, dass ich schon seit Jahren im System bin und bekam einen höher klassigen Wagen

Positiv: Transport zur Autovermietung und an der Abreise dann wieder zurück zum Fluhafen hat super funktioniert! Immer wieder gern.

Positiv: Schnelle Abwicklung, Rückgabe ohne Probleme

Positiv: Reibungsloser Ablauf.

Positiv: Schnell und einfach! Neuer Wagen!

Positiv: Alles

Positiv: alles ok - wir mußten am Sonntag früher los - war kein Problem - auch Dank Ihrer Hilfe

Positiv: Der Preis, das Auto fast neu mit wenig km.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: Das Auto war in einem perfekten Zustand, sehr sparsam und ideal geeignet für den zweiwöchigen Urlaub. Die Station liegt etwas weit ausserhalb, aber es gibt einen unkomplizierten und kostenlosen Shuttleservice ab Flughafen.

Positiv: Freundikeit

Positiv: Sehr freundlich, gutes Englisch

Negativ: Station ist etwas vom Flughafen entfernt, Nummer auf dem Voucher ist falsch. War unübersichtlich wann uns jemand wo am Flughafen abholt und zur Station bringt.

Positiv: Es hat alles reibungslos funktioniert.

Positiv: Alles sehr schnell und professionell!

Positiv: Alles ist reibungslos gelaufen.

Positiv: Lösung angeboten - weil keine Kreditkarte sondern Debitkarte vorhanden war

Positiv: schnelle und kompetente Abwickliung! keine Wartezeit Gute engl Sptachkenntnisse keine zusätzliche Versicherung aufgequatscht

Positiv: Preis-Leistungsverhältnis

Positiv: Abholung und Rückgabe ging schnell und unkompliziert.

Negativ: Kein klarer Hinweis wo Station liegt, ist nämlich zwar wenig aber außerhalb des Terminals. Nur eine Person bei Abholung und Rückgabe - hat daher vor allem bei der Rückgabe etwas gedauert. Aber halb so schlimm, alles andere war sehr gut.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rueckgabe

Negativ: Airport Transfer - durch Wartezeiten auf andere Kunden, die nicht am vereinbarten Treffpunkt waren, hat der Transfer fast eine Stunde gedauert

Positiv: Die zusätzlichen Kosten für den 2. Fahrer wurden nicht berechnet!

Negativ: Bei Rückgabe des Fahrzeugs war es unmöglich einen freien Parkplatz zu finden

Positiv: Gute Service

Negativ: Leider bei Abholung tank war leer.

Positiv: Freundliche und kompetente Mitarbeiter

Positiv: Wenn man weiß wo sie sind sind sie schnell zu erreichen. Freundlich und Zusatzbuchung gut und günstig.

Positiv: Guter Service bei Rückgabe

Negativ: Langes Warten auf Shuttle Bus

Positiv: Ich wurde darauf hingewiesen das ich das Auto sauber zurückgeben muß ansonsten fällt eine Gebühr von 12.80 Euro an. Da das Auto nicht extrem verschmutzt war mußte ich bei Rückgabe nichts bezahlen allerdings war ich der Meinung das so etwas im Mietpreis enthalten ist.

Positiv: Einfache Anmietung und Abholung. Keine Zusatzversicherung “angeboten”. Einfache Erreichbarkeit vom Flughafen aus. (5 Min zu Fuß)

Positiv: Schneller Service und Upgrade auf Automatik.

Negativ: Der fast neue Polo war innen und außen ungepflegt. Nachdem ich die Frontscheibe innen geputzt habe war es ok.

Positiv: Schneller, unkomplizierter Service. Upgrade auf höhere Fahrzeugklasse ohne Mehrkosten erhalten

Positiv: Schnell und unkompliziert bei der Abholung. Noch schneller und unkomplizierter bei der Rückgabe. Top: man wurde nicht voll gequatscht mit Zusatzversicherungen, die man unbedingt abschließen sollte.

Negativ: -

Positiv: Wir hatten die Wahl zwischen: Auto selbst waschen, oder 12,00€ für die Reinigung zu bezahlen. Das war im Vertrag leider nicht erwähnt, und wir fänden es fair, diesen Betrag erstattet zu bekommen. Gerne können wir die Quittung schicken. Vielen Dank.

Positiv: Haben die Station nicht finden können, weil nirgends Optimo Rent ausgeschildert ist; die Firmierung lautet komplett anders, es existiert dort kein Optimorent. Gut war, dass wir unter der angegebenen Tel.nr. jemanden erreicht haben, der uns dann erklärt hat, wo wir in etwa hin müssen.

Negativ: Uns wurde vor Ort erklärt, unser Auto wäre nicht 100% versichert ohne Selbstbeteiligung, was aber nicht zutraf. Uns wurde empfohlen, eine Extraversicherung abzuschließen, was ich aber ablehnte. Ich habe dann in dem Vertrag [...] später gelesen, dass wir definitiv über Allianz vernünftig wie gewünscht versichert waren. Das war aber super kleingedruckt.

Positiv: Service bei Abholung und Rückgabe, wie auch der Mietwagen waren sehr gut. Der Betrag für die Kaution wurde nach Rückgabe umgehend freigegeben.

Negativ: Der Vermieter (Optimo Rent/Aurum) war aufgrund des Firmennamens vor Ort, Autovia, nur durch zahlreiche Nachfragen bei anderen Mietstationen ausfindig zu machen.

Positiv: Im Grunde problemlose Anmietung und Rückgabe.

Negativ: Schalter war nicht besetzt bei unserer Ankunft, da nur 1 Mann-Station und dieser war auf dem Parkdek beschäftigt. Wir haben eine Reinigung des Fahrzeugs von 12.20€ bezahlt, da der Vermieter meinte sonst müssten wir das selber machen incl. Wagenwäsche. Im Nachhinein denke ich, dass das überflüssig war, dafür ist der Vermieter zuständig. Bei der Ausfahrt vom Parkdeck mussten wir wieder zurück, weil de Vermieter vergessen hatte, uns ein Parkticket zu geben, die Station war aber geschlossen. Eine andere Vermietstation hat uns dann freundlicherweise ein Ausfahrtticket gegeben.

Positiv: Schnelle unkomplizierte Übergabe. Gutes Auto, Polo Klasse gebucht, T-Roc Diedelbekommen. Schnelle Abgabe des Fahrzeugs.

Positiv: [...] Bessere Wagenklasse erhalten!

Negativ: Vor Ort war der eigentliche Mietwagenvermitter mit dem genannten Namen gar nicht zu finden. Nur durch Nachfragen fanden wir dann den Schalter für die Anmietung (aber mit völlig anderem Namen). Es lief aber ansonsten alles reibungslos!

Positiv: Schnelligkeiten, Freundlichkeit, wissen was Sie tun! Preis Leistung Verhältnis!

Positiv: Sehr freundlicher Service und einfache Abwicklung.

Negativ: Das Auto war rundum verbeult und kaputt. Der Innenraum war sehr dreckig und die Laufleistung von 120.000 km für einen Mietwagen deutlich zu hoch.

Positiv: Schnelle Abwicklung sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe, Personal sehr informiert über den Status der Autos. Fahrzeug sehr alt aber absolut fahrtüchtig

Negativ: Preis zu hoch für ein so altes Fahrzeug

Positiv: Nach shuttle rasche Abwicklung

Negativ: Hatte Fahrzeug Fiat Tipo Kombi o. ähnlich bestellt. Bekommen habe ich sehr billigen Dacia Kombi, Autoscheiben stark verschmutzt, Tank absolut leer ( musst spät abends direkt zur Tankstelle), Abholort ca. 10km (!) vom Flughafen entfernt.

Positiv: Die Rückgabe war unproblematisch. Sehr guten Wagen bekommen

Negativ: Es waren mehr Kratzer am Auto als angegeben, daher aufwendige Abholung.

Positiv: Der Fiat 500 war ein tolles passendes Auto für uns. Für die Toskana das richtige Fahrzeug

Positiv: Der Mitarbeiter von Optimo Rent "ANAS" war sehr nett, hilfsbereit, unkompliziert und freundlich. Vielen Dank dafür ;)

Positiv: Very friendly service

Negativ: Had to phone the company to ask where to collect the car. Picked up 5 minutes later, so all good.

Positiv: Sehr nett das Personal- hat sich Mühe gegeben

Negativ: Hatte einen Automatik Kleinwagen gebucht und war nicht vorhanden- habe eine SUV dann mit Aufpreis bekommen

Positiv: Gute schnelle Abwicklung am Schalter. Sehr schönes neuwertiges Auto (Polo mit Automatik). Schriftliche Bestätigung bei der Abhahme.

Positiv: Alles

Positiv: Schnelle und Problemlose Abwicklung

Negativ: Fahrzeug war nicht sauber(innen und aussen) leichte defekt waren auch vorhanden, aber im Übergabeprotokoll nicht deklatiert