Optimo Rent Autovermietung

Positiv: Das Auto war ganz neu!

Positiv: Prima Wagen, hat Spaß gemacht.

Negativ: Transfer zum Wagen, Parkplatz am Abend.

Negativ: Parkgebühren (war nicht viel ca. 1€) musste in DH bezahlt werden. Das muss man vorher wissen

Positiv: Wir konnten den Mietwagen einen Tag früher als geplant abholen, der Vermieter hat sehr flexibel auf unsere geänderten Reisepläne reagiert.

Negativ: Entgegen der Beschreibung […] ist die Abhol-/Rückgabestation nicht im Terminal des Flughafens Larnaca, sondern ca. 7 Minuten Autofahrt entfernt. Der Vermieter holte uns am Flughafen ab und fuhr uns zum Büro, bei Rückgabe wurden wir vom Vermieter vom Büro wieder zum Flughafen gefahren

Negativ: Vermieter war schlecht zu finden, da es keinerlei Hinweise auf OptimoRent gab. Wie sich herausstellte, mussten wir zum Vermieter Autovia und erst an dessen Schalter gab es einen kleinen Hinweis auf OptimoRent.

Positiv: A. war sehr nett :)

Negativ: leider war die Schlange am Schalter lang und es wurde versucht eine Zusatzversicherung zu verkaufen.

Positiv: nicht viel

Negativ: lange Wartezeit, das Auto selbst

Negativ: Auto war ungewollter Hybrid (Methanol/Benzin). Halb gefüllt. Methanol gab es an einigen Tankstellen nicht. Es hieß, wir sollten uns um den Methanol-Tank nicht kümmern, dann durften wir saftige 77 Eur für eine halbe Methanoltankfüllung nachzahlen. Völlig unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon. Über 20 Mietwagen über C24, nie Probleme, dann sowas. Furchtbare Erfahrung!

Negativ: Der Anbieter war zunächst nicht auffindbar. Es steht hier „OptimoRent by AurumCars“. Weder OptimoRent noch AurumCars war am Flughafen, am Shuttle oder den Vermietern ausgeschildert, sodass ich 2 Stunden durch Neapel geirrt bin und mich durchgefragt habe. Letzlich bin ich wieder zu den Vermietstationen und habe bei Autovia einen ganz kleines verstecktes aufgestelltes Schild gesehen, auf dem OptimoRent stand. [...]

Positiv: Guter Preis, Auto gut zu finden, Information des Mitarbeiters am Schalter sehr transparent und freundlich

Negativ: Das Auto hatte viele Kratzer und einen stark beschädigten Stossfänger. Ich bin aber froh, dass man nicht versucht hat, uns die bereits vorhandenen Schäden an dem Fahrzeug anzulasten.

Positiv: Mir hat nichts gefallen, ich hatte die Versicherung bereits in Deutschland bezahlt und sobald ich das Auto bekommen musste, musste ich sie erneut bezahlen, daher empfehle ich niemandem, das Auto mit dieser Unterschrift zu bekommen

Negativ: Alle

Negativ: Optimorent existiert vor Ort nicht. Die kommunizierte Adresse auf dem Vertrag ist falsch. Das war alles sehr ärgerlich

Positiv: Alles lief reibungslos. Sehr freundliches Personal und ohne Probleme alles schnell abgelaufen. Haben das Auto innerhalb 10 bekommen und auch wieder abgegeben. Super Service

Positiv: sitz kam zu spät an war komplett schmutzig und sehr knapp betankt. bei rückgabe ebenfalls verzögert 20 min zu spät. dann wollte der herr mir einen schaden unter dem wagen abdrehen, der von meiner augenhöhe gar nicht zu sehen war. nach 10?min diskussion wiegelte er ab. dann sah ich heute eine abbuchung von 2000 mad am 06.002.2024 unglaublicher betrug

Positiv: Wirklich gar nichts

Negativ: Es gab überhaupt keinen Schalter, sondern wir wurden irgendwo auf dem Parkplatz unfreundlich angesprochen, ob wir Optimo Rent suchen. Ausweisen konnte oder wollte er auch nicht. Danach wurden wir erpresst eine Versicherung abzuschließen, sonst hätte man uns keinen Mietwagen gegeben. Nie wieder Optimo Rent.

Positiv: nichts leider hab nie ein Fahrzeug bekommen

Negativ: Der Fahrer ist nie gekommen und hat sich erst nach 5 Std. gemeldet

Positiv: Das Fahrzeug war neu und in einem sehr guten Zustand.

Negativ: Das die leider nur Außenstellen am Parkplatz haben und keinen festen Stand am Flughafen

Negativ: Abzocker, sie zwingen Leute eine zusätzliche Versicherung zu kaufen, in dem sie ein Trick verwenden dass das Gerät die Kreditkarte nicht akzeptiert. Finger weg, attention

Positiv: Achtung ⚠ attention, Abzocker

Negativ: Achtung ⚠, optimo Rent sind Abzocker. Das Gerät konnte meine Kreditkarte Karte nicht akzeptieren bzw lesen. Der Herr meinte ich solle eine Versicherung in Höhe von 360€ kaufen ohne Kaution. Diese habe nicht akzeptiert, dann meinte er 280€ Versicherung kaufen für 600€ Kaution, ich habe fast 30 min mit Kreditkarte versucht die 1400€ zu blockieren, ging nicht. Dann sagt er mir 180€ für 880 Kaution, plötzlich akzeptiert das Gerät meine Kreditkarte. Ich war gezwungen weil ich das Auto brauchte

Positiv: Nette profi hilfsbereit Mitarbeitern und das Auto war Sauber mechanisch super ....kann nicht beschweren

Negativ: Es gibt keine offizielle ab-oder Annahmestelle im Flughafengebäude. Man muss raus auf den Parkplatz und sich durchfragen wo OptimoRent zu finden ist. Es wird alles auf dem Parkplatz geregelt (sehr unseriös) und das kartengerät funktioniert nicht, dann wird einem gesagt das die karte nicht funktionieren würde. Was definitiv NICHT der fall war. OptimoRent ist reine ABZOCKE. Unter keinen umständen sollte man hier buchen. […]

Positiv: Es war einfach den Wagen abzuholen. Pünktlich und schnelle Abwicklung :-)

Negativ: Ich musste leider eine Versicherung kaufen obwohl ich sie schon Online auch gekauft hatte. Sozusagen doppelt Bezahlung. Der Wagen war leer. Ich musste erst mal auf die Schnelle eine Tankstelle finden die auch eine Kreditkarte akzeptiert. Es ist nicht einfach, wenn man sich vor Ort nicht auskennt und die Tankanzeige schon blinkt. Etwas stressig.

Positiv: NICHTS !!!

Negativ: Anbieter hat kein Office und es war kein Ansprechpartner vor Ort. Anrufe gingen auf Mailbox ohne Rückruf. Nach einer Stunde tauchte jemand auf. Nach 2,5 Stunden konnten wir endlich losfahren. Keine Tankregelung voll/voll. Wagen bei Abholung nicht gereinigt. Bei Rückgabe wurde von uns eine Reinigungsgebühr verlangt. Die Visa Debit wurde nicht akzeptiert. Nach Zahlung von zusätzlichen Euro 120 (entsprach 50 % der Kosten für den Mietwagen) wurde eine Kreditkarte des Zweitfahrers akzeptiert.

Positiv: Überhaupt nicht

Negativ: Das Kreditkarte wurde nicht akzeptiert . neuer Vertrag abgeschlossen 190 € zusätzlich bezahlt. […] hat falsche Telefonnummer auf dem Vertrag gedruckt nur Ärger

Positiv: Gar nichts.Achtung.Der Laden ist reine Abzocke. Das gleiche ist auch einem Kunden vorher passiert, der Versicherung kaufen sollte

Negativ: Der Vermieter war nicht zu finden. Nach einer 1/2 Stunde habe ich den Vermieter gefunden. Nach einer weiteren 1/2 Stunde kam ich dran. Angeblich könnten sie nicht 1400€ auf der Karte reservieren ( obwohl diese bei einer anderen funktioniert hat und auch Bank bestätigt hat, dass alles ging). Wollten 300 Euro als Versicherung abzocken. Habe mich mit […] verbunden. Da kam auch keine Hilfe, nur vertrtrösten , da man evtl.auf Kulanz was zurück bekommt. Habe den Wagen nicht genommen.

Negativ: worst car rental I ever experienced in Morocco, they try to scam you telling that ur credit card won’t work, argued with them for over 1h…when returning the car they charged me for missing items that never been inside the car like a fire extinguisher

Positiv: Lief alles Super!

Positiv: Das Auto und den Service

Negativ: Vermieter hat bei der Übergabe 10 Euro für das Waschen des Fahrzeugs abgezockt. Im Auto haben wir kein Müll gemacht oder gelassen, außen war klar etwas verschmutzt Weltweit ist der Mieter nicht in der Lage in seinem Urlaub ein Vermietetes Fahrzeug vor der Abgabe zu waschen.!!! Vermieter soll von unverschämten abzockerei Abstand nehmen.

Positiv: Gar nichts. Kein guten Servies 0,0000 Sterne Auch wenn es günstig ist, man wird richtig am Flughafen abgezockt. Achtung Abzocke

Negativ: Bitte lasst euch nicht von den günstigen Preisen taüchen. 1)einen Ansprechpartner gesucht. 2)Formular & Unterlagen abgegeben 3 )Kaution blocken: Ich habe mit 2 funktionierenden karten ausprobiert, gerät hat beide nicht angenommen. 3)Mitarbeiter meinte ich soll Zusatzversicherung abschließen dann funktioniert das Gerät. Ich habe abgelehnt. 4)neuer Kunde: gleiche Problem nach Abschluß Zusatzversicherung konnte das Gerät funktionieren. 5)Mitarbeiter sagt Ich kann 800 Euro bezahlen und das Auto nehm

Negativ: Trotz Reservierung das Auto war nicht vorhanden und der Vermieter wusste nichts von der Reservation. Ich musste mehr als 2 Stunden auf das Auto warten Kommunikation war sehr schlecht

Positiv: Zustand des Mietwagens OK.

Negativ: - Übergabe und Abgabe Mietwagen auf dem Flughafenparkplatz (keine Mietwagenstation, kein Büro) mit mobilem Kartenlesegerät. -- Kreditkarte konnte nicht gelesen werden (Funktion laut Bank 100% gegeben, hat davor/danach auch funktioniert), dadurch >80€ Zusatzkosten wegen geringerer Kaution (bei 100€ Buchung) -- Tankregelung leer-leer statt gebucht voll-voll -- Abgabe Mietwagen ebenfalls auf dem Parkplatz. Keinerlei schriftliche Bestätigung über ordnungsgemäße Rückgabe erhalten.

Negativ: Achtung, sie versuchen, dir mitzuteilen, dass eine Visakarte nicht funktioniert Es dann versucht er, dir eine Versicherung zu verkaufen, damit du das Auto bekommst, ist sehr unseriöser Ablauf. Ich hab einfach kein Auto genommen [...]

Positiv: The car was in good shape.

Negativ: Renter beware! Upon return, the agent was 45 minutes late, making me almost miss my check in. The car was generally clean with only dust on the car (unavoidable in Morocco). Afterwards I was charged 55 euros as a cleaning fee. I assume that no one would bring a rental car to a car cleaning center just to remove dust, and I feel that this is a scam to extract extra fees.

Negativ: Meine Debit Visa und Debit Mastercard wurde nicht akzeptiert. Man wollte eine andere Kreditkarte. Da ich diese nicht hatte musste ich 62 Euro zusätzlich bezahlen um dann doch die Kaution von der Visa Debitkarte abzuzuiehen. Das fand ich richtig frech

Negativ: Es gibt keine Station des Vermieters am Flughafen Agadir. Keine der beiden Telefonnummern, die angegeben waren haben funktioniert. Wir mussten einen Flughafenmitarbeiter fragen damit er einen Vertreter von Optimo rent anruft. Der Vertreter von Optimo versucht dann so zu tun als würde die Kreditkarte nicht funktionieren, um einen Kautionsumgehungsfee anzubieten, was sich in Gesprächen mit anderen Reisenden als vor Ort übliche Masche heraus gestellt hat. Bisher wurde keine Kaution zurückerstattet

Negativ: [...] Übergabe hat nie stattgefunden, konnte das Fahrzeug nicht nutzen.

Positiv: unkompliziert und immer erreichbar

Negativ: Der Mietwagen musste sauber zurückgegeben werden und darauf wurde nicht hingewiesen und es stand nur im klein gedruckten. Dafür musste ich eine Extrareinigungsgebühr bezahlen.

Positiv: Eigentlich nichts

Negativ: Sehr altes abgerocktes Fahrzeug 10 Jahre alt rund um beschädigt, kein Flughafenschalter, keine Übergabe keine Feststellung der vorhandenen Beschädigungen, Rückgabe mit Schlüssel im Fahrzeug unter Fußmatte, trotzdem wurde versucht noch Gebühr für früher Rückgabe am Tag zu kassieren, nie wieder

Positiv: Schneller, professioneller Service

Positiv: Niedriger Preis. Auto hat bis problemlos funktioniert.

Negativ: Kein Schalter vor Ort zur Abholung und Rückgabe. Treffpunkt war mitten auf dem öffentlichen Flughafen-Parkplatz. Vermieter kam erst 45 Minuten verspätet zum Treffpunkt, nach zweimaliger Nachfrage per Telefon.

Positiv: NICHT

Negativ: Hatte einen Unfall, war nicht der verursache war unschuldig so hat es auch die Polizei vor Ort aufgenommen, hatte einen Polizeibericht wo der andere den Unfall verschuldet auch zugegeben hatte, ich habe es den Autovermieter übergeben und der wollte davon nichts wissen er hat mir tatsächlich die komplette Kaution abgezogen und meinten ich kann meine Kaution ja bei den Unfall verursache einklagen. Das ist Abzocke , Frechheit für mich persönlich kommt diese Autovermietung nicht mehr in Frage

Positiv: Personal war bemüht.

Negativ: Abholung problematisch, da System keine meiner E-Mail-Adressen verarbeiten konnte. Wagen war nicht vollgetankt. Kein Wischwasser im Wagen. Umständliche Rückgabe. Zunächst kein Personal, dann zwischen Parkplatz und vollem Schalter hin- und her geschickt worden.

Positiv: Der MA war sehr nett und das Auto war sehr sauber und neu.

Positiv: Die Rückgabe ging unfreundlich aber schnell

Negativ: Die extrem lange Wartezeit bei der Abholung.Das Fahrzeug, ein VW Up mit 79.000 km war nicht gut gewartet.Es kam kein Wasser für die Wischer.Füllte Wasser nach, daran lag es nicht.Es lag auch nicht an den Düsen, die ich freimachte.Scheinbar Schlauchproblem;dann Anzeige wegen Luftdruck.Füllte ich nach, Anzeige blieb.Alles sehr nervig.Sitze waren fleckig.Stoßdämpfer auch nicht mehr doll.Fahrzeug etwas abgerockt auch nicht an

Negativ: Das Personal wirkte inkompetent. Mir wurde gesagt, dass es sich um einen Benziner handelt, dabei war es ein Methangas-betriebenes Kfz mit lediglich einem Notfalltank für Benzin. Das stellte ich dann erst beim Tanken fest, nachdem ich mich durch die rein auf Italienisch geschriebene Betriebsanleitung gequält hatte.

Positiv: Die Servicehotline von Check 24

Positiv: Service

Positiv: nichts

Negativ: Keinen Mietwagen erhalten, da ich nur eine Debit Card hatte für Kaution. Hauptfahrer auf Mitreisenden (der hatte eine Credit Card) umschreiben wurde ABGELEHNT. *** Euro (mit Debit Card) bezahlt - KEINEN MIETWAGEN erhalten!!!!! Katastrophe!.... Bei 4 anderen Autovermietern die Jahre zuvor NIE EIN PROBLEM gehabt. Argus Car Hire/Optimo Rent - NIE WIEDER!!!!

Positiv: Gar nicht alles war schlimm ‏Die schlechteste Autovermietung Firma in ganz Marokko. Nach meiner Erfahrung mit ihnen rate ich auf keinen Fall jemandem, ein Auto bei dieser Firma zu mieten, die das Leben der Touristen riskieren . Ich kam am 16/09/2023 in Casablanca Flughafen an , Als ich am Flughafen ankam, rief ich sie die Firma mehr als 15 Mal an, aber niemand antwortete mir. Da diese Firma unbekannt war UND die Mitarbeiter haben keine Lust die Kunden am Telefon zu antworten , suchte ich eine

Negativ: ‏Die schlechteste Autovermietung Firma in ganz Marokko. Nach meiner Erfahrung mit ihnen rate ich auf keinen Fall jemandem, ein Auto bei dieser Firma zu mieten, die das Leben der Touristen riskieren . Ich kam am 16/09/2023 in Casablanca Flughafen an , Als ich am Flughafen ankam, rief ich sie die Firma mehr als 15 Mal an, aber niemand antwortete mir. Da diese Firma unbekannt war UND die Mitarbeiter haben keine Lust die Kunden am Telefon zu antworten , suchte ich eine Stunde lang in allen Orten all

Positiv: Alles war perfekt vom Ablauf und der PKW war auch top.