OPORent Autovermietung

Positiv: Zeitorientierte Autoübergabe ( Abgabe und auch bei der Rückgabe)

Negativ: Wartezeit am Flughafen bei Ankunft (ca 30 Minuten ), da Shuttle erst nach telefonischer Nachfrage kam, obwohl Flugnummer bekannt war. Fahrersitz war sehr versüfft.

Positiv: Die schnelle Abwicklung vor Ort. Technischer Zustand des Autos.

Negativ: Sauberkeit des Autos! Das Auto wurde nur gestaubsaugt vor der Abholung. Rücksitze verdchmutzt, Beifahrersitz mit Zigarette durchgebrannt. Windschutzscheibe dreckig von innen. Konsole verschmiert, andstatt gesäubert….

Positiv: Unkompliziert und schnell! Kostenloser Transfer zum Flughafen und sehe freundliches Personal. Das nächste Mal, wenn wir da sind, buchen wir auch hier :)

Positiv: Wie immer schnelle Abwicklung und kein Aufschwatzen von Versicherungen usw.

Positiv: Faire Begutachtung des Fahrzeuges, auch wenn das Modell ein anderes, aber vergleichbares war!

Negativ: Das fehlende Hinweisschild der Mietstation am Straßenrand bzw Gebäude etc. Keine Einweisung bezüglich Tempomat oder Zurückstellung Reifendruckkontrolle etc und fehlende bzw nicht zu findendes Warndreieck, Leuchtweste, Fahrzeugschein etc

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung in der Station

Negativ: Unfreundliches auftreten des Mitarbeiters. Abholung am Flughafen erfolgt zur angegebenen Zeit der Abholung an der Station, das Shuttle fährt nicht regelmäßig.

Positiv: Schnelle Abwicklung. Problemlose Rückgabe

Negativ: Personal war sehr kurz angebunden . Nur spärliche Erklärung des Fahrzeugs.

Positiv: Abgabe war sehr unkompliziert und schnell, ebenso der Shuttle-Service.

Positiv: Gute Kommunikation und faire Schadenberechnung. Sogar mit Preisliste der Schäden auf der Website.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Fast neues Auto erhalten.

Positiv: Gutes, neuwertig es und sauberes Auto, freundlicher Service

Negativ: Die Abholung vom Flughafen verzögerte sich um ca 45min und erfolgte erst nach Anruf bei der Vermieteraktion. Die Klimaanlage des Autos funktionierte nicht.

Positiv: Kein Versuch eine Versicherung zu verkaufen.

Positiv: Der Mietwagen war alt , hatte fast 100.000 km, und viele Schäden war aber technisch ok.

Negativ: Bei Ankunft am Flughafen war nicht klar wann oder wo wir abgeholt werden sollten. Flugnummer war bekannt aber kein Fahrer anwesend. Wir haben mehr als 30 Minuten gewartet. Schliesslich habe ich eine Telefonnummer gewählt wo ich nur in Potugiesisch eine aufgenommene Nachricht hörte. Danach habe ich noch eine andere Nummer gefunden mit der ich endlich den Fahrer erreicht haben der dann noch 15 min. unterwegs war. Zusammen war es mehr als eine Stunde Wartezeit ! Sehr schlechter Service!!!!

Positiv: Gutes Service, 1 Tag problemlos verlängert(WhatsApp). Transfer vom/zum Airport optimal Preis/Leistung Top

Positiv: Reibungsloser Ablauf

Positiv: Schnelle Übergabe

Negativ: Fahrzeug war etwas älter( über 40000km) sehr viele Kratzer und Dellen. Fenster waren nicht gereinigt. Unfreundlichkeit Shuttlefahrer

Positiv: Die Mitarbeiter waren super freundlich und hilfsbereit!

Negativ: Das der Tank nicht vollgetankt war, aber alles andere Super

Negativ: Leider musste ich über eine Stunde auf dem Flughafen warten bis mich jemand abgeholt hatte. Telefonisch unter angegebener Nummer war keiner erreichbar.Ein Mitarbeiter einer anderen Vermietung hatte dann mit seinem Handy einen Kontakt erreicht.Nach über einer Stunde.Es wurden Mautkosten berechnet die von mir schon an der Mautstation bezahlt wurden.

Negativ: Ich musste 1h am Flughafen auf den Shuttle warten und zum Laufen ist die Station zu weit weg.

Positiv: Wagentausch bedingt durch abgefahrene Reifen unproblematisch und unkompliziert

Negativ: Erstes Auto bedingt sicher wegen schlechtem Zustand der Reifen, Tausch angefordert

Positiv: Hat alles schnell und verständlich geklappt.

Negativ: Zustand des Fahrzeugs, z.B.beim Rückwärtsfahren hat der Motor oft gestreikt. Das war immer schwierig beim einparken!

Positiv: Abholung sowie Rückgabe des Mietwagens war hervorragend.

Positiv: Perfekter Service.

Positiv: Schnelle Bedienung, einfacher Shuttletransport zum Flughafen

Negativ: Auf dem Weg zur Abholung nach unserer Ankunft am Flughafen haben wir uns verpasst. Nach einem kurzen Telefonat hat aber alles gut funktioniert.

Positiv: Uns wurde nichts extra versucht anzutreten, wir mussten sogar selbst erwähnen welche extra Pakete wir dazu buchen möchten, wie z.b das mietgerät für Maut.

Positiv: Schnelle Abwicklung. Keine zusätzlichen Versicherungen angeboten. Aber wir hatten auch Vollkasko. Rückgabe reibungslos, Shuttle zum Flughafen–Hotel anstatt Terminal.

Negativ: Kein Schalter am Flughafen. Abholung zur Station nach telefonischer Kontaktaufnahme. Feste Öffnungszeiten. Bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten fallen zusätzliche Gebühren an. Station, Schalter und Rückgabe ca. 2 km vom Terminal entfernt, somit auf Shuttle angewiesen und bei Rückgabe auch entsprechend Zeit einplanen.

Positiv: Die Abwicklung ist hervorragend verlaufen. Super Kundenservice. Es wurden keine zusätzlichen Versicherungen aufgezwungen.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abholung am Flughafen.

Negativ: 1. Mietwagen war defekt (kupplung defekt. Kein Gang Wechsel möglich) und innen auch nicht sauber. Beim Tausch des Mietwagen wurde ich darauf angesprochen ob ich den 1. Mietwagen voll getankt hätte, was ich verneint habe, da ich froh war überhaupt zum Mietwagenverleiher zu kommen. Eine Entschädigung wurde mir nicht angeboten.

Positiv: Die haben uns abgeholt später und zurück gebracht am Flughafen pünktlich....klar mit Zahlungen außerhalb der Hoffnung zeit.

Positiv: schneller Shuttle Service vom und zum Flughafen, Wagen war ok

Positiv: Erreichbarkeit und Abwicklung. Rückgabe.

Negativ: Reifen ringsherum an den Außenseiten stark abgefahren.

Positiv: Es lief alles bestens. Wir wurden wie vereinbart am Flughafen abgeholt. Das Auto war super. Auch der Kindersitz wurde wie vereinbart reserviert. Dieser war sehr stabil und hat gut gepasst. Bei Fragen war die Mietwagenfirma per WhatsApp immer erreichbar und wir haben sehr schnell eine Antwort bekommen. Auch die Abgabe war problemlos. Wir wurden dann wieder zur Metro Station gebracht. Wir würden jederzeit wieder dort buchen, da alles so gut geklappt hat :)

Positiv: Die Abholung vom Flughafen nach vorheriger telefonischer Meldung unsererseits bei Opo-rent hat gut funktioniert.

Positiv: freundliche Bedienung

Negativ: shuttle -service vom Flughafen lies lange auf sich warten, kein Infostand vor Ort.

Positiv: Alles zügig und entspannt gelaufen. Sehr zu empfehlen!

Positiv: Schneller Servive beim Abholen/ Zurückbringen. Keine Versuche, Versicherungen abzuschliessen.

Negativ: Auto war an mehreren Stellen sichtbar zerkratzt, Innenpolster war fleckig. Reifendruck musste direkt nachgefüllt werden. Bei Nachfragen kam z.T. per maim keine Antwort. Versicherungsunterlagen wurden erst am nächdsten Tag versandt ( falsche email). Personal reagierte auf Nachfragen z.T. sehr unprofessionell/ persönlich angegriffen.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung bei der Abgabe des Mietwagen, und auch ein sehr höflicher Mitarbeiter. Würde wieder dort buchen

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung bei Abholung und Rückgabe, freundlicher Service, kein Upselling, schnelle Freigabe der Kaution.

Negativ: Hohe Kaution, Station nicht ganz einfach zu finden.

Negativ: Flexibilität für Transfer Flughafen - Service-Stelle Freundlichkeit Personal in Service-Stelle und bei Abholung Es wurde voll-voll gebucht und es wurde Tank zurück wie abgeholt geliefert

Positiv: guter Preis im Vergleich zu den anderen Optionen

Negativ: Der Manager war sehr, sehr unhöflich. Das Auto hat überall Kratzer.

Positiv: Es ging vor Ort schnell, Kleine Station, sehr freundlich, das Abholen am Flughafen hat etwas länger gedauert, lag aber eher an den Gegebenheiten am Flughafen, viel Andrang. Würde wieder dort buchen

Positiv: Unkompliziert und schnell.

Negativ: Innenraum war nicht sehr sauber

Positiv: Diese Autovermietung ist eine der kleineren vor Ort und etwas abseits gelegen. Das hat sich aber als Vorteil erwiesen, da das Personal sehr freundlich und die Wartezeiten extrem kurz waren. Die bestehenden Kratzer wurden per Foto dokumentiert. Empfehlenswert.

Negativ: Statt voll/voll wurde die gleich/gleich Tankregel angewendet

Positiv: Sehr schnell und unkompliziert am Schalter. Der Angestellte hat nicht versucht, mir eine Versicherung zu verkaufen.

Positiv: Gefallen hat uns die problemlose Abwicklung. Wir hatten alle Versicherungen über Check24 abgeschlossen und es wurde nichts nachgefordert. Kein generve, Unterlagen abgegeben, Zahlung geleistet und das gute Auto wurde bereitgestellt. Auch die Abgabe des Fahrzeug lief sehr gut. Tankfüllung kontrolliert und ab ging es zum Flughafen.

Negativ: Wir wollen es einmal so umschreiben, er war etwas m***, sperrig, aber nicht unfreundlich. Er musste scheinbar alles alleine bewältigen und machte es trotzdem sehr souverän.

Positiv: Uns wurde gleich ein Gerät zur Erfassung der Mautgebühren angeboten.

Negativ: Mietwagen hatte über 120Tkm und war in einem sehr ungepflegten Zustand. Bei Abholung wurde detailliert mit Fotos dokumentiert, bei Rückgabe nicht einmal optisch begutachtet. Adblue war unterwegs leer, mussten wir bezahlen... Service war gut und auch Airport-Shuttle problemlos. Es gibt in Porto aber nur einen Van zum Transport, d.h. ggfs. muss man 1-2 Fahrten am Flughafen warten.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Abholung am Flughafen war chaotisch, was aber an der Gesamtsituation vor dem Flughafengebäude liegt

Positiv: Alles lief super reibungslos ! Mir wurde keine Versicherung am Schalter angedreht. Sehr gepflegter Leihwagen.