Oasis Autovermietung

Positiv: Alles zügig, gute Sprachkenntnisse am Schalter, reibungsloser einfacher Ablauf.

Negativ: Etwas schwierig den Schalter zu finden, ein paar Schilder würden helfen.

Positiv: Auto war super. Alles auf Deutsch. Aber Schalter sehr schwer zu finden.

Positiv: War alles perfekt

Positiv: Schnell und freundlich bei der Abholung

Negativ: Die Ausfahrt war schwer zu finden, die Angaben der netten Dame irreführend. Sehr unfreundlich und gestresst bei der Rückgabe. Auto wurde nicht besichtigt, einbehaltene Kaution demnach auch nicht sofort zurück gegeben...da warte ich jetzt drauf

Positiv: Es gab keine Wartezeit sndern nur eine Suchzeit, weil es keinen Schalter von Oasis am Fähranleger Santa Cruz gibt. Deshalb mussten wir länger suchen um dann die Dame am Hauptausgang (leider war das nicht der direkte Ausgang von der Fähre) zu finden. Eher hat sie uns gefunden, weil sie inzwischen schon länger als 30 min auf uns gewartet hat.

Negativ: Das Auto hatte mehr als 100000 Km gelaufen und die manuelle Klimaanlage und das Radio funktionierten nicht richtig. Abholzeit war 12 Uhr und Rückgabezeit 10Uhr. Im Hotel hätte ich ein Auto für 3 Tage mit VK ohne SB für 90€ schon ab 9 Uhr bekommen

Positiv: Völlig unkompliziert

Positiv: Schnelle unproblematische Reaktionen

Negativ: Klimaanlage ohne Funktion

Positiv: Mein gebuchter Komplettschutz wurde sofort erkannt. Es gab keine Versuche, mir weiter Versicherungen einzureden. Das erhaltene Auto war für die schlechten Off-Road-Straßen (Zufahrtswege etc. ...) von La Palma nur bedingt geeignet, aber ich glaube, das Preis-Leistungsverhältnis war gut.

Negativ: Die Station von Oasis (driveFTI) ist im 2. Untergeschoß der Parkgarage. Kann mich nicht erinnern, das vorher irgendwo gelesen zu haben. […] Musste mich bei einem Infoschalter erkundigen, um die Station zu finden. Die Bremsen des erhaltenen Autos haben so geruckelt, dass ich am 2. Tag mit der Firma Kontakt aufgenommen habe. Habe dann anstandslos ein Ersatzauto (zum Hotel) erhalten.

Negativ: Schwer zu finden, schlechter Service.

Positiv: schnelle abwicklung

Positiv: einfache Abwicklung der Abholung und Rückgabe inkl. deutscher Anweisung sauberes Auto

Positiv: Alles bestens

Positiv: Sehr freundlicher Service

Negativ: Das Auto war schon etwas "älter" und hatte einige Einschränkungen

Positiv: Die Abwicklung war sehr schnell und unkompliziert. Abgabe des KFZ war noch einfacher. Fahrzeug am Abstellort abstellen, Schlüssel ins Handschuhfach und schon war das Fahrzeug abgegeben.

Negativ: 1. Siehe Reklamation bei der Rückgabe 2. Linkes Vorderlicht defekt

Positiv: Guter Service, fast neues Auto, sehr sauber. Alles super

Positiv: Unser Flug hatte Verspätung und man hat dann mit Anmeldung 3 h auf uns gewartet.

Negativ: Der Vermieter ist, wenn man keine Informationen hat, nicht zu finden. weder der Name Oasis taucht irgndwo auf noch das irgendwo auf dem Buchungspapier drauf steht wo man hin muss. Wenn eine Angabe im Terminal lautet, dann vermute ich den "Schalter" ( der aus einem Campingtisch besatnd ) im Terminal und nicht in der Parkgarage! Man muss also erst zu den parkenden Autos und dann trifft man evtl auf einen zuständigen Mitarbeiter - wenn man Glück hat. Wir waren ziemlich genervt.

Positiv: Umgehende Bereitstellung des Wagens, ausgesprochen freundliches Personal

Negativ: Kein Schalter

Positiv: Alles problemlos geklappt!

Positiv: Zustand des Autos

Negativ: Keine Ausschilderung im Parkdeck, kein offizieller Schalter, haben die Position erst nach längerem Herumirren gefunden

Negativ: Im Vorfeld keine Informationen dazu, dass kein Büro des Anbieters vor Ort besteht, sondern man einen Mitarbeiter auf dem Parkplatz trifft. Wagen hatte eine defekte Tür.

Positiv: Die gesamte Abwicklung (Abholung sowie Rückgabe) war schnellstens erledigt und wurde ohne Probleme durchgeführt.

Negativ: Ziemlich ungewöhnliche Rückgabe( Wagen unverschlossen am Hafen abstellen , Schlüssel ins Handschuhfach) Keine Rückmeldung über Zustand vor Ort

Positiv: Die Abwicklung war problemlos und zügig.

Negativ: Da es keinerlei Hinweisschilder für das Oasis Büro gab, hat es etwas länger gedauert bis wir das Desk im 2. UG des Parkhäuser gefunden hatten. Bereits vorhandene Kratzer und Schäden wurden nicht dokumentiert. Wir mussten sie selbst fotografieren. Der Mitarbeiter meinte, das sei nicht notwendig.

Positiv: Angestellte konnte gut Englisch. Vertrag war auf Deutsch/ Spanisch. Problemlose Annahme und Rückgabe.

Negativ: Keine direkte/ persönliche Rückgabe möglich (Auto mit Schlüssel und Parkschein im Handschuhfach im Flughafenparkhaus abgestellt).

Positiv: schneller unbürokratischer Ablauf. Führerscheindaten und Kreditkartendaten aufgeommen und schon konnten wir losfahren.

Positiv: 100€ Pfand bezahlen für den Tank Bin gespannt ob wir’s zurück bekommen, da wir den Schlüssel und Ticket nur im Handschuhfach deponieren sollten

Positiv: Das Auto war sehr sauber, die Rückgabe unkompliziert und ich habe die Kaution schnell zurück überwiesen bekommen.

Positiv: Alles lief reibungslos

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe.

Positiv: Sehr freundlich

Positiv: Dass die zuständige Frau den Mietwagen vom Flughafen umgehend nach Los Cancajos brachte.

Negativ: Zur angegebenen Zeit der Abholung war das Büro geschlossen. Dank Hilfe eines benachbarten Reisebüros konnte ich mit einer Mitarbeiterin Kontakt aufnehmen. Sie meinte ich müsste das Auto am Flughafen abholen, statt wie in den Unterlagen vereinbart in Los Cancajos. Das verzögerte die Übergabe um gut 40 Minuten.

Positiv: Sehr einfache und unkomplizierte Übergabe sowie problemlose Rückgabe. Wagen im sehr guten Zustand! Freundlicher Vermieter.

Negativ: Es war überhaupt nicht klar, wo denn der Schalter ist, wir mussten uns mehrfach durchfragen. Am Ende fanden wir ihn im Parkhaus im 2. UG...

Negativ: Auto wurde erst nach 30 min.gebracht Schade

Positiv: Haben ein größeres Auto bekommen als erst angegeben

Positiv: nichts!

Negativ: Alte Klapperkarre, 95000 km runter, voller Beschädigungen. Öl musste auf eigene Kosten nachgekauft werden, da zu wenig Öl eingefüllt war.

Negativ: Der Tank war nicht voll, wie es eigentlich vereinbart war und der Mietwagen hatte schon sehr viele Beulen an der Karosserie.

Positiv: Abgabe einfach nur abstellen im Parkhaus!

Negativ: Schalter sehr versteckt und Fahrzeug war nicht vollgetankt. Reifenpanne wurde dauerhaft angezeigt und Licht war komplett verstellt!

Negativ: Schlechte Anfahrtsbeschreibung für Rückgabe

Positiv: Das erste mal, dass man das Auto bekommt, was man gebucht hat.

Negativ: Der Service-Schalter war nur durch Fragen bei der Konkurrenz zu finden. Es war aber kein Mitarbeiter von Oasis da. Nach über 60 min Warten und Zwischenanruf bei der Hotline kam dann nach weiteren 30 min ein Mitarbeiter "angerast". Die Übergabe ging dann sehr schnell, aber oberflächlich. Der Mitarbeiter vermerkte weder den km-Stand noch Vorschäden auf dem Übergabeprotokoll. So nebenbei sagte er, dass wir Vollkasko versichert seien. Das Auto Citroen C3 sah auf den ersten Blick gepflegt aus (im schlechten Parkhauslicht). Auf den zweiten Blick stellten wir dann fest, dass der Wagen bereits über 83000 km "alt" war und mehrere Vorschäden hatte. Außerdem ruckelten die Bremsen.

Positiv: schnelle professionelle Abwicklung, kein Gefeilsche um weitere Versicherungen. simple Rückgabe des KFZ, schnelle Rücküberweisung Pfand für Tankfüllung

Negativ: Auffinden des Counters im Parkdeck S0, Einfahrtsbereich Parkdeck war sehr zeitintensiv da jegliche Infos, Werbebanner, Piktogramme im Ankunftsbereich fehlen.

Negativ: Vermieter war schwer aufzufinden, Fahrzeug war alt

Negativ: 112000km altes Vehikel, Innenraum verschlissen und mit schlechtem Geruch, kein Display. Hoher Benzinverbrauch,......

Positiv: Sehr netter Bearbeiter

Negativ: Der erste Wagen hatte Probleme mit Bremsen und Licht

Positiv: Wir hatten zwischendurch technische Fragen an Oasis und sofort jemand erreicht der uns helfen konnte.

Positiv: Nichts

Negativ: Der Schalter war nicht wie versprochen im Flughafen. Die Kontaktperson am Telefon konnte nur Spanisch und hat aufgelegt. Im kompletten Flughafenbereich gibt es keine infotafel wo sich die Mietwagenfirma Oasis befinden. Nach langer Fragerei hat man uns in das unterste Parkplatzdeck geschickt wo nach weiteren 45min warten eine Frau kahm. Dort gab es keinen Schalter und auch sonst nichts. Man hat uns den Schlüssel gegeben und gebeten, dass Auto wieder hier abzustellen u d den Schlüssel ins Handschuhfach zu legen. Das Auto war ein absoluter Schrotthaufen der überall Beulen und Kratzer hatte. Es hat laut an mehreren Stellen geklappert... die Radkappe war mit Kabelbinder befestigt usw. Mit dieser Firma definitiv das letzte Mal! [...]

Positiv: Flexible Handhabung bei der Rückgabe, nach Ansprache später als gebucht.

Positiv: Alles war gut, bis auf…

Negativ: Den schleichenden Platten vorne links, der der Gesellschaft scheinbar durchgegangen war. Die tatsächliche Tankregelung war ebenfalls abweichend. Gut wäre, wenn ein mensch beimder abgabe ist und bescheinigt wird, dass alles am auto ok ist, und von den 100 Euro auf der Kreditkarte kein Gebrauch gemacht wird.