Marbella Autovermietung

Positiv: El autobús de enlace, que nos llevó a la estación de alquiler, estaba con nosotros después de 5 minutos, como se anunció por teléfono. Personal muy amable con consejos útiles para los primeros días en Málaga. Vehículo nuevo, limpio y con el depósito de gasolina lleno (hemos tenido otras experiencias...). Tramitación rápida. Todos los servicios (recomendaciones ADAC) recibidos.

Positiv: Servicio

Positiv: Gente muy agradable

Positiv: Todo fue como la seda y sin complicaciones. Muchas gracias

Positiv: Después de que nos recogieron en el aeropuerto, todo fue muy rápido. El coche estaba limpio y en muy buenas condiciones. La devolución tampoco tuvo complicaciones.

Positiv: Quedamos muy contentos con la empresa de alquiler. Una lanzadera nos recogió en el aeropuerto y nos llevó a la oficina de alquiler. Allí todo fue como la seda. Nos dieron un Skoda Fabia casi nuevo y limpio. El precio es inmejorable y super justo, ya que no tuvimos ningún coste adicional (ni fianza, ni depósito de gasolina, reducción de franquicia a 0 euros). Estamos muy satisfechos y volveríamos a reservar allí.

Positiv: El precio

Positiv: Personal agradable y entrega y devolución del vehículo sin complicaciones.

Negativ: Vehículo con varias abolladuras y daños en la pintura, VW Golf reservado y Seat maltratado recibido, el servicio de transporte no estaba listo a la llegada, pero sólo se alejó de la base después de confirmar por teléfono que habíamos llegado.

Negativ: Muy larga espera para la lanzadera desde el aeropuerto a la estación de alquiler y el coche estaba en malas condiciones.

Positiv: Trato genial

Positiv: Los documentos que recibimos por adelantado eran muy detallados y útiles para encontrar la lanzadera y también para comunicarnos in situ.

Negativ: Tuvimos que repostar Adblue por nuestra cuenta. En mi opinión, esto es un trabajo de mantenimiento que no tienes que pagar tú mismo. Cuando recibimos el coche, ya aparecía un aviso de autonomía. Cuando preguntamos, nos lo negaron insistentemente y nos dijeron que no era un problema. Por desgracia, en aquel momento no conocíamos el Adblue. Al final, nos fuimos y, después de investigar un poco durante las vacaciones, descubrimos que TIENES que rellenarlo.

Positiv: Muy bien organizado. Recogida y, sobre todo, devolución sin complicaciones. Personal agradable. El coche de alquiler estaba bien mantenido.

Positiv: Muy amable y servicial, todo muy sencillo

Positiv: Nos entregaron el coche de alquiler en el hotel, pero tuvimos que esperar más. Tampoco vino nadie a recogerlo, dimos la ubicación y dejamos las llaves en la nevera.

Negativ: Los tiempos de espera.....

Negativ: El estado de los neumáticos (principalmente el delantero derecho) era malo. Los flancos estaban muy desgastados y faltaban trozos de goma en algunos lugares del neumático delantero derecho. Había una pérdida de aire que se mostraba en la pantalla. No me di cuenta hasta la noche. Volví a la empresa de alquiler al día siguiente e informé de los daños. Me dieron otro vehículo sin problemas, pero con sólo medio depósito de gasolina. Sin embargo, pude devolverlo con medio depósito.

Positiv: La entrega y la devolución funcionaron muy bien.

Negativ: Las indicaciones para llegar a la estación de lanzadera eran erróneas. Sin embargo, esto fue culpa de Check 24 y no de la estación de alquiler. Lamentablemente, el check-in online no funcionó, de ahí la larga espera en el mostrador. De camino a la estación, el conductor dio la vuelta de nuevo y recogió a otros clientes en el aeropuerto.

Positiv: El servicio de recogida y traslado funcionó muy bien

Positiv: Personal muy amable, sin tiempo de espera, servicio de transporte muy bueno, coche en buen estado. Volveríamos a reservar en cualquier momento.

Positiv: Nada.

Negativ: El estado de la empresa de alquiler de coches y de los coches ofrecidos era malo. Tuvimos que cambiar nuestro coche de alquiler dos veces y pasamos 2 días de nuestras vacaciones intentando conseguir un coche que funcionara. No se respetó la hora de entrega de 8.30am, alguien no llegó hasta las 9.00am. Conseguimos nuestro avión con gran dificultad. En resumen, podemos decir que tanto los coches como el servicio son un desastre.

Positiv: El vehículo tenía un precio muy razonable. Hay que destacar la fiabilidad de la empresa de alquiler: aunque llegamos a las 0:15 y, por lo tanto, fuera del horario de apertura habitual (hasta las 22:00), la recogida y el breve traslado desde el aeropuerto hasta la empresa de alquiler de coches (aprox. 5 minutos en coche) y la entrega del coche de alquiler sin demora (por un cargo adicional de aprox. 40 €, que en mi opinión era razonable) transcurrieron sin problemas.

Negativ: El vehículo estaba limpio, pero tenía muchas abolladuras y arañazos, la luz trasera tenía un agujero grande. Obviamente normal en Andalucía sin embargo. ¡Tenga en cuenta la política de repostaje justo! Como la autonomía del coche al recogerlo y al devolverlo difería ligeramente, tuve que repostar en la gasolinera de al lado por algo menos de 10 €. Lo dice el contrato, así que todo bien...

Positiv: Todo ha ido bien, como debe ser.

Negativ: El parabrisas estaba sucio por dentro en el lado del pasajero, como propietario hay que ver y quitar algo así

Positiv: Hubiera sido más útil la próxima vez llamar cuando estás en el aeropuerto para que te recojan.

Positiv: Entrega del coche en el hotel, proceso sin complicaciones

Negativ: Relativamente caro, un alquiler comparable a una escala similar habría costado menos a nivel local.

Positiv: Básicamente todo el personal era amable.

Negativ: El coche tenía varios defectos, como faros ciegos, la puerta del acompañante no se podía cerrar, el asistente delantero no estaba disponible, la batería estaba débil, lo que provocó la avería del coche. Al final la liquidación del siniestro fue buena, pero tuvimos que presionar para conseguir una buena solución de antemano. La oficina de Marbella nos ayudó bien y con rapidez.

Negativ: El sistema de navegación reservado no estaba disponible.

Positiv: Buen servicio. Transporte rápido al aeropuerto

Positiv: La entrega en el hotel fue bien. El coche se entregó a tiempo.

Negativ: Aunque reservé la vuelta en el hotel, tuve que buscar un aparcamiento público gratuito cerca del hotel. Porque la empresa de alquiler de coches no recogió el coche inmediatamente, sino unos días después. También tuve que enviar la ubicación por WhatsApp. Definitivamente no entiendo eso como una devolución del hotel. Pagué un extra por este servicio. En lugar de eso, tuve que pasarme años buscando una plaza de aparcamiento libre y caminar hasta el hotel.

Positiv: El coche de alquiler se entregó en el Hotel Higuerón, Curio Collection by Hilton Mijas Costa (el 27/05/2025) y se volvió a recoger en el hotel con el depósito lleno (el 05/06/2025)

Negativ: El 28 de mayo de 2025 se cargó un total de 466 euros en mi tarjeta de crédito, pero el depósito de 300 euros no se ha abonado en mi cuenta hasta hoy, 11 de junio de 2025.

Positiv: El coche se puso a disposición en el hotel a tiempo. Prórroga de 2 días posible sin problemas y devolución sin complicaciones, igual de rápida que la transferencia de la fianza. Persona de contacto en el lugar siempre disponible por teléfono - así es como se ve un gran servicio al cliente

Positiv: Funcionó a las mil maravillas. El empleado emparejó nuestro móvil con el vehículo y nos explicó brevemente el menú. Habíamos reservado sin franquicia y no hubo ningún intento de contratar ningún seguro. Estamos completamente satisfechos.

Positiv: El coche fue entregado y también recogió....

Positiv: ¡Una y otra vez con mucho gusto... informal, rápido y sin fricciones! ¡Una 4ª vez completamente satisfecho!

Positiv: Nos entregaron el coche en nuestra localidad y nos lo volvieron a recoger. Todo fue bien y el seguro estaba incluido en el paquete sin franquicia.

Negativ: El precio por traer y recoger me pareció un poco alto.

Positiv: Servicio Recogida en el aeropuerto Devolución en el aeropuerto

Positiv: El servicio de transporte desde el aeropuerto hasta la empresa de alquiler de coches fue super puntual y la entrega del vehículo no tuvo complicaciones. Personal super amable. Me había olvidado una pequeña bolsa en el coche cuando lo devolví, un miembro del personal tuvo la amabilidad de llevarla al aeropuerto por mí. Volvería a reservar con esta empresa de alquiler y los recomiendo encarecidamente.

Positiv: La comunicación, el cobro, todo fue muy bien.

Positiv: Empleado muy amable

Positiv: Coche era un poco demasiado viejo 135.000 KM Estoy en España cuatro veces al año y siempre he alquilado de Helle Hollis desde entonces, pero esta vez no pude elegir esto en Check 24 pensé que era una lástima, se remitió a Marbella Cars después de la reserva y el coche ni siquiera tenía Car Play

Positiv: Precio y prestaciones perfectas. ¡Personal muy amable!

Positiv: En principio todo fue bien, excepto que tuvimos que estar parados en el aeropuerto durante mucho tiempo hasta que llegó un autobús de enlace.

Negativ: Demasiado tiempo de espera (>40min) en el aeropuerto hasta que llegó el autobús de enlace.

Negativ: Largo tiempo de espera para el traslado Vehículo en condiciones mediocres Estación no fiable

Positiv: Transporte gratuito y muy puntual desde el aeropuerto hasta la empresa de alquiler. Personal agradable.

Positiv: sin complicaciones + rápido; ningún intento de imponer un seguro adicional

Positiv: Servicio de transporte a la oficina de alquiler de coches muy amable y cómodo.

Positiv: Personal super amable y check-in rápido. Todo fue sin problemas y fácilmente, reembolso inmediato del depósito. Muy contento de volver para mi próxima estancia. Muchas gracias por todo.

Positiv: contacto super sencillo, de habla alemana, ¡muy agradable!

Positiv: El vehículo de traslado ya estaba en el lugar después del aterrizaje. Traslado de ida y vuelta sin problemas. También estaré interesado en las ofertas de Sunny Cars el próximo año.

Positiv: El coche de alquiler era mucho más viejo de lo esperado (kilometraje aprox. 153.000 km) pero se conducía perfectamente y era perfectamente adecuado para nuestros propósitos.

Negativ: Vehículo en mal estado (frenos, embrague, suspensión)

Positiv: El primer vehículo resultó defectuoso poco después de hacernos cargo de él. El cambio por otro vehículo no planteó problemas ni fue burocrático.

Negativ: El primer vehículo tuvo una avería en el motor unos 15 minutos después de recogerlo, por lo que tuvimos que volver a la estación de alquiler.