Marbella Autovermietung

Positiv: Der Shuttlebus, welcher uns zur Mietstation brachte, war wie im Telefonat angekündigt, nach 5 Minuten bei uns. Sehr nettes Personal mit hilfreichen Tipps für die ersten Tage in Málaga. Neues sauberes und vollgetanktes (wir haben schon anderes erlebt…) Fahrzeug. Schnelle Abwicklung. Alle Leistungen (ADAC Empfehlungen) erhalten.

Positiv: Service

Positiv: Sehr nette Leute

Positiv: Es hat alles unkompliziert und reibungslos geklappt. Vielen Dank

Positiv: Nachdem wir vom Flughafen abgeholt wurden ging alles sehr zügig. Das Auto war sauber und in einem sehr gutem Zustand. Auch die Abgabe war unkompliziert.

Positiv: Wir waren sehr zufrieden mit dem Vermieter. Wir wurden von einem Shuttle vom Flughafen abgeholt und zur Mietstation gebracht. Dort hat alles reibungslos geklappt. Wir haben einen fast neuwertigen Skoda Fabia in sauberem Zustand bekommen. Der Preis ist unschlagbar und super fair, da wir keine weiteren Kosten (keine Kaution, keine Tankkaution, Reduzierung Selbstbeteiligung auf 0 Euro) hatten. Wir sind super zufrieden und würden dort wieder buchen.

Positiv: Der Preis

Positiv: Nettes Personal und unkomplizierte Übergabe und Rücknahme des Fahrzeugs

Negativ: Fahrzeug mit etlichen Dellen und Lackschäden, VW Golf gebucht und ramponierten Seat erhalten, Shuttle stand bei Ankunft nicht bereit sondern fuhr erst von der Basis los, nachdem wir telefonisch bestätigten, dass wir angekommen sind

Negativ: Sehr lange auf Shuttle vom Flughafen zur Vermietstation gewartet. Das Auto war in einem schlechten Zustand.

Positiv: Die Unterlagen die man im Vorfeld erhalten hat, waren sehr detailliert und hilfreich beim Finden des Shuttles und auch bei der Kommunikation vor Ort.

Negativ: Wir mussten auf eigene Kosten Adblue tanken. Meines Erachtens sind dies Wartungsarbeiten die man nicht selbst zu tragen hat. Als wir das Auto bekommen haben, wurde schon eine Warnung der Reichweite angezeigt. Auf unsere Nachfrage hat man uns beharrlich abgewiesen und gemeint, das sei nicht tragisch. Leider kannten wir uns bis dahin mit Adblue nicht aus. Schließlich sind wir losgefahren und haben dann im Laufe des Urlaubs erst recherchiert und herausgefunden, dass man es nachfüllen MUSS.

Positiv: Sehr gut organisiert. Unkomplizierte Abholung und auch insbesondere Rückgabe. Nettes Personal. Mietwagen war gepflegt.

Positiv: Sehr freundlich und hilfsbereit, alles sehr unkompliziert

Positiv: Der Mietwagen wurde zum Hotel geliefert, wir mußten aber länger warten. Auch bei der Abholung kam keiner, wir haben den Standort angeben und die Schlüssel im Hoter hinterlegt.

Negativ: Die Wartezeiten.....

Negativ: Der Zustand der Reifen (hauptsächlich vorn rechts) war schlecht. Die Flanken waren sehr stark abgefahren und es fehlten Gummistücke an einigen Stellen des Reifens vorne rechts. Es gab einen Luftverlust der im Display angezeigt wurde. Dies habe ich erst am Abend festgestellt. Daraufhin bin ich am nächsten Tag wieder zur Vermietung und habe den Schaden angegeben. Es gab ohne Probleme ein anderes Fahrzeug allerdings nur halb voll betankt. Ich konnte es aber auch mit halben Tank wieder zurückgeben.

Positiv: Übergabe und Rücknahme funktionierte sehr gut.

Negativ: Die Wegbeschreibung zur Shuttle Station war falsch. [...] Der Onlinecheckin funktionierte leider nicht, deshalb die lange Wartezeit am Schalter. Auf der Fahrt zur Station ist der Fahrer noch einmal umgedreht und hat weitere Kunden am Flughafen abgeholt.

Positiv: Service und Abholung sowie - Shuttle hat super geklappt

Positiv: Sehr freundliches Personal, keine Wartezeit, Shuttleservice sehr gut, Auto in gutem Zustand. Würden wir jederzeit wieder buchen.

Positiv: Nichts.

Negativ: Der Zustand der Autovermietung sowie der angebotenen Autos war schlecht. Wir mussten unseren Mietwagen 2x wechseln und haben somit 2 Urlaubstage damit zugebracht ein funktionsfähiges Auto zu bekommen. Die Abgabezeit 08.30 Uhr wurde nicht eingehalten, erst um 09.00 Uhr kam jemand. Wir haben mit Mühe und Not unseren Flieger bekommen. Insgesamt, kann man sagen, dass sowohl Autos wie auch Service eine Katastrophe sind.

Positiv: Das Fahrzeug war sehr günstig. Die Verlässlichkeit des Vermieters ist hervorzuheben: obwohl wir erst um 0:15 und damit außerhalb der regulären Öffnungszeiten (bis 22:00) angekommen sind, verlief die Abholung und der kurze Transfer vom Flugplatz zur Autovermietung (ca. 5 min Fahrzeit) und die Aushändigung des Mietwagens ohne Verzögerung (gegen ein m.E. angemessenes zusätzliches Entgelt von ca. 40 €) vollkommen problemlos.

Negativ: Das Fahrzeug war sauber, hatte aber viele Dellen und Kratzer, Rückleuchte hatte ein dickes Loch. Offensichtlich in Andalusien aber normal. Unbedingt die faire Tankregelung beachten! Da die Reichweite des PKWs bei Abholung und Rückgabe leicht voneinander abwichen, musste ich noch für knapp 10 € in der Tankstelle nebenan nachtanken. Steht so im Vertrag - also alles gut...

Positiv: Alles problemlos vonstatten gegangen, so wie es sein sollte

Negativ: Die Frontscheibe war auf der Beifahrerseite innen verschmutzt, so etwas muss man als Vermieter sehen und beseitigen

Positiv: Hinweis, dass man anrufen soll, wenn man Flughafen steht, damit man abgeholt wird wäre nächstes Mal hilfreicher gewesen.

Positiv: Lieferung des Wagens zum Hotel, unkomplizierter Ablauf

Negativ: Relativ teuer, eine vergleichbare Anmietung im ähnlichen Umfang hätte vor Ort weniger gekostet.

Positiv: Grundsätzlich waren alle Mitarbeiter freundlich.

Negativ: Der Wagen hatte einige Mängel, wie blinder Scheinwerfer, Beifahrertür konnte nicht abgeschlossen werden, Frontassistent nicht verfügbar, schwache Batterie, was zum Liegenbleiben führte. Die Regulierung des Schadens war letztendlich gut, vorher mussten wir aber auf eine gute Lösung drängen. Das Office in Marbella hat uns dann gut und schnell geholfen.

Negativ: Das mitgebuchte Navigationssytem war nicht vorhanden.

Positiv: Netter Service. Schneller Shuttle zum Flughafen

Positiv: Zustellung im Hotel hat gut geklappt. Auto wurde pünktlich gebracht.

Negativ: Obwohl ich Rückgabe im Hotel gebucht habe, musste ich in der Nähe des Hotels einen öffentlichen, kostenlosen Parkplatz suchen. Weil die Autovermietung den Wagen nicht sofort abholt, sondern erst einige Tage später. Zusätzlich musste ich den Standort per WhatsApp schicken. Das verstehe ich definitiv nicht als Hotelrückgabe. Für diesen Service habe ich ja extra bezahlt. Stattdessen musste ich ewig nach einem freien Parkplatz suchen und den Weg zum Hotel zu Fuß gehen.

Positiv: Der Mietwagen wurde im Hotel Higueron Hotel, Curio Collection by Hilton Mijas Costa übergeben (am 27.05.2025) und wieder vollgetankt im Hotel abgeholt (am 05.06.2025)

Negativ: Am 28.05.2025 wurden von meiner Kreditkarte gesamt 466.- € abgebucht, der Kautionsbertrag von 300.- € ist bis Heute 11.06.2025 nicht auf mein Konto zurückgebucht worden!

Positiv: Der Wagen wurde pünktlich am Hotel zur Verfügung gestellt. Verlängerung um 2 Tage problemlos möglich gemacht und unkomplizierte Rückgabe, ebenso schnelle Rücküberweisung der Kaution. Ansprechpartner vor Ort telefonisch immer erreichbar- so sieht toller Kundenservice aus

Positiv: Hat hervorragend geklappt. Mitarbeiter hat unsere Handy mit Fahrzeug gekoppelt und das Menü kurz erklärt. Wir hatten ohne SB gebucht und es wurde nicht versucht irgendwelche Versicherung abzuschließen. Wir sind rundum zufrieden.

Positiv: Der Wagen wurde geliefert und auch abgeholt....

Positiv: Immer wieder gerne...ungezwungen, flott&reibungslos !Ein 4.Mal völlig zufrieden!

Positiv: Wir haben uns das Auto zu unserem Standort bringen lassen und wieder abholen lassen. Alles hat gut geklappt. Versicherung war ohne Selbstbeteiligung im Paket enthalten.

Negativ: Den Preis fürs Bringen und Holen fand ich etwas hoch.

Positiv: Service Abholung am Flughafen Bringen zum Flughafen

Positiv: Der Shuttleservice vom Flughafen zur Autovermietung war super pünktlich, die Fahrzeugübergabe unkompliziert. Super nette Mitarbeiter. Ich hatte bei der Rückgabe eine kleine Tasche im Auto vergessen, ein Mitarbeiter war so lieb und hat mir diese kurz zum Flughafen gebracht. Ich würde wieder bei der Vermietung buchen und kann sie wärmstens empfehlen!!!

Positiv: Kommunikation, Abholung. Alles Top gelaufen.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter

Positiv: Auto war bisschen zu alt 135.000 KM bin viermal im Jahr in Spanien und miete seither eigentlich immer bei Helle Hollis konnte diesmal dies aber nicht bei Check 24 auswählen fand ich schade, wurde dann nach der Buchung an Marbella Cars weitergeleitet und Auto hatte nicht mal Car Play

Positiv: Preis und Leistung perfekt. Mitarbeiter sehr nett!

Positiv: Prinzipiell alles ok, nur dass wir lange am Flughafen gestanden haben, bis ein Shuttlebus kam!

Negativ: Zu lange Wartezeit (>40min) am Flughafen, bis ein Shuttlebus kam!

Negativ: Lange Wartezeit für den Transfer Fahrzeug im mäßigen Zustand Station nicht vertrauenswürdig

Positiv: Kostenloser und sehr pünktlicher Shuttle vom Flughafen zum Vermieter. Nette Mitarbeiter.

Positiv: unkompliziert + schnell; kein Versuch, eine zusätzliche Versicherung aufzudrängen

Positiv: Sehr freundlich und komfortabler Shuttle Service zum Mietwagen Büro

Positiv: Super nettes Personal und schnelle Abfertigung. Alles unproblematisch und easy abgelaufen, sofortige Rückerstattung der Kaution. Sehr gerne beim nächsten Aufenthalt wieder. Besten Dank für alles!

Positiv: super unkomplizierter kontakt, deutschsprachig, sehr angenehm!

Positiv: Transferfahrzeug war nach der Landung schon Vorort. Reibungsloser Transfer hin und zurück. Werden auch im nächstesn Jahr interessiert nach den Angeboten des Anbieters Sunny Cars schauen.

Positiv: Sehr freundlicher Service! Der Leihwagen war deutlich älter, als erwartet (Laufleistung ca 153.000 km) ist aber einwandfrei gefahren und war für unsere Zwecke vollkommen ausreichend.

Negativ: Fahrzeug in schlechtem Zustand (Bremsen, Kupplung, Federung)

Positiv: Das erste Fahrzeug war kurz nach Übernahme defekt. Der Tausch gegen ein anderes Fahrzeug war problemlos und unbürokratisch.

Negativ: Das erste Fahrzeug hatte ca 15 min nach Übernahme einen Motorfehler, so dass wir zurück zur Vermietstation mussten.

Positiv: Alles super gelaufen!