Marbella Autovermietung

Positiv: Zustellung im Hotel hat gut geklappt. Auto wurde pünktlich gebracht.

Negativ: Obwohl ich Rückgabe im Hotel gebucht habe, musste ich in der Nähe des Hotels einen öffentlichen, kostenlosen Parkplatz suchen. Weil die Autovermietung den Wagen nicht sofort abholt, sondern erst einige Tage später. Zusätzlich musste ich den Standort per WhatsApp schicken. Das verstehe ich definitiv nicht als Hotelrückgabe. Für diesen Service habe ich ja extra bezahlt. Stattdessen musste ich ewig nach einem freien Parkplatz suchen und den Weg zum Hotel zu Fuß gehen.

Positiv: Der Mietwagen wurde im Hotel Higueron Hotel, Curio Collection by Hilton Mijas Costa übergeben (am 27.05.2025) und wieder vollgetankt im Hotel abgeholt (am 05.06.2025)

Negativ: Am 28.05.2025 wurden von meiner Kreditkarte gesamt 466.- € abgebucht, der Kautionsbertrag von 300.- € ist bis Heute 11.06.2025 nicht auf mein Konto zurückgebucht worden!

Positiv: Der Wagen wurde pünktlich am Hotel zur Verfügung gestellt. Verlängerung um 2 Tage problemlos möglich gemacht und unkomplizierte Rückgabe, ebenso schnelle Rücküberweisung der Kaution. Ansprechpartner vor Ort telefonisch immer erreichbar- so sieht toller Kundenservice aus

Positiv: Hat hervorragend geklappt. Mitarbeiter hat unsere Handy mit Fahrzeug gekoppelt und das Menü kurz erklärt. Wir hatten ohne SB gebucht und es wurde nicht versucht irgendwelche Versicherung abzuschließen. Wir sind rundum zufrieden.

Positiv: Der Wagen wurde geliefert und auch abgeholt....

Positiv: Immer wieder gerne...ungezwungen, flott&reibungslos !Ein 4.Mal völlig zufrieden!

Positiv: Wir haben uns das Auto zu unserem Standort bringen lassen und wieder abholen lassen. Alles hat gut geklappt. Versicherung war ohne Selbstbeteiligung im Paket enthalten.

Negativ: Den Preis fürs Bringen und Holen fand ich etwas hoch.

Positiv: Service Abholung am Flughafen Bringen zum Flughafen

Positiv: Der Shuttleservice vom Flughafen zur Autovermietung war super pünktlich, die Fahrzeugübergabe unkompliziert. Super nette Mitarbeiter. Ich hatte bei der Rückgabe eine kleine Tasche im Auto vergessen, ein Mitarbeiter war so lieb und hat mir diese kurz zum Flughafen gebracht. Ich würde wieder bei der Vermietung buchen und kann sie wärmstens empfehlen!!!

Positiv: Kommunikation, Abholung. Alles Top gelaufen.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter

Positiv: Auto war bisschen zu alt 135.000 KM bin viermal im Jahr in Spanien und miete seither eigentlich immer bei Helle Hollis konnte diesmal dies aber nicht bei Check 24 auswählen fand ich schade, wurde dann nach der Buchung an Marbella Cars weitergeleitet und Auto hatte nicht mal Car Play

Positiv: Preis und Leistung perfekt. Mitarbeiter sehr nett!

Positiv: Prinzipiell alles ok, nur dass wir lange am Flughafen gestanden haben, bis ein Shuttlebus kam!

Negativ: Zu lange Wartezeit (>40min) am Flughafen, bis ein Shuttlebus kam!

Negativ: Lange Wartezeit für den Transfer Fahrzeug im mäßigen Zustand Station nicht vertrauenswürdig

Positiv: Kostenloser und sehr pünktlicher Shuttle vom Flughafen zum Vermieter. Nette Mitarbeiter.

Positiv: unkompliziert + schnell; kein Versuch, eine zusätzliche Versicherung aufzudrängen

Positiv: Sehr freundlich und komfortabler Shuttle Service zum Mietwagen Büro

Positiv: Super nettes Personal und schnelle Abfertigung. Alles unproblematisch und easy abgelaufen, sofortige Rückerstattung der Kaution. Sehr gerne beim nächsten Aufenthalt wieder. Besten Dank für alles!

Positiv: super unkomplizierter kontakt, deutschsprachig, sehr angenehm!

Positiv: Transferfahrzeug war nach der Landung schon Vorort. Reibungsloser Transfer hin und zurück. Werden auch im nächstesn Jahr interessiert nach den Angeboten des Anbieters Sunny Cars schauen.

Positiv: Sehr freundlicher Service! Der Leihwagen war deutlich älter, als erwartet (Laufleistung ca 153.000 km) ist aber einwandfrei gefahren und war für unsere Zwecke vollkommen ausreichend.

Negativ: Fahrzeug in schlechtem Zustand (Bremsen, Kupplung, Federung)

Positiv: Das erste Fahrzeug war kurz nach Übernahme defekt. Der Tausch gegen ein anderes Fahrzeug war problemlos und unbürokratisch.

Negativ: Das erste Fahrzeug hatte ca 15 min nach Übernahme einen Motorfehler, so dass wir zurück zur Vermietstation mussten.

Positiv: Alles super gelaufen!

Positiv: die Abwicklung lief zügig und das Personal war freundlich

Positiv: nichts

Negativ: alte Autos mit desolatem Wartungszustand

Positiv: Easy und nett

Positiv: Die Übergabe im Hotel war unproblematisch.

Negativ: Stutzig macht mich, das die Caution von 250,-€ vom Konto abgezogen wurde. Ist bei anderen Anbietern unüblich. Auch finde ich es befremdlich, dass man erst nach der Buchung erfährt, dass die Anlieferung des Autos in das Hotel zusätzlich 90€ kostet. Nachzulesen im Kleingedruckten im hinteren Teil des Vertrages.

Positiv: Zum 3.Mal absolut begeistert...total ungezwungen, unkompliziert &einfach perfekt!!! Immer wieder dieser Autovermieter

Positiv: Es hat alles unkompliziert und zügig funktioniert, vom Shuttlebus Bus zur Übergabe. Gleiches gilt auch für die Rückgabe. Das Personal war sehr freundlich. Das Auto war ein neuer und gut gepflegter recht gut motorisierte Renault Clio.

Negativ: Da gibt es tatsächlich nichts. Keine Beanstandungen.

Positiv: wir hatten ein All-in Paket welches nicht billig war; ansonsten ok; die Bedienung des Fahrzeuges speziell der Anzeigen hätte man erklären können; die Reifendruckanzeige kam dann auch noch, ansonsten alles okay wir haben deshalb des eigentlich zu teure Paket genommen da wir in Palma mit Gold Car riesige Probleme hatten in der Vergangenheit.

Positiv: Es hat alles ohne Probleme gut funktioniert

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Positiv: Buchung über CHECK24 war echter Mehrwert. Alles gut organisiert, wichtige Hinweise, worauf man achten muss, Erinnerungsmails mit Informationen und Links. Alles in deutscher Sprache (übrigens auch seitens meines Betreuers bei Marbella) Dadurch alles gechillt, auch Momente wie Fahrzeugübergabe und -übernahme. Frühzeitiges Eingeben der Daten war hilfreich und hat den Prozess beschleunigt. Meine Frau wurde als Mitfahrerin akzeptiert, obwohl ich die Dok's nicht mithatte (sie war noch nicht im Land)

Negativ: Die Rolle der einzelnen Player (CHECK24, Sunny, Marbella Rent-a-Car) ist mir erst im Lauf der Zeit klarer geworden. Das ist das einzige, wo ich mir als Unroutinierter) noch mehr Transparenz gewünscht hätte. Vielen Dank und beste Grüße!

Positiv: Sehr netter , deutschsprachiger Junger Mann,der einem noch viele Tips für den Urlaub gegeben hat.

Negativ: Haben statt einen Seat Ibiza einen Polo bekommen. Kupplung ging sehr schwer zu treten usw.

Positiv: Besonders freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.Unkomplizierte Abwicklung bei der Abholung sowie Rückgabe.Wir würden immer wieder dort ein Auto mieten.

Positiv: Preis-Leistung + Kommunikation

Positiv: Alles hat gut geklappt

Positiv: Deutschsprachiger Vermieter. Preis war ok.

Negativ: Zusatzkosten 38 Euro bei Abgabe außerhalb der Öffnungszeit.

Positiv: sehr unkompliziert, schnell und sehr kompetent.

Positiv: Bring-und Abholservice des Mietwagens zum/vom Hotel

Positiv: Fahrzeug hatt zwar diverse kleinere Lackschäden, war aber technisch einwandfrei. Abwicklung insgesamt problemlos.

Positiv: Der Shuttlebus ist sehr angenehm gefahren, das habe ich sehr geschätzt. Die Mitarbeiter von Rent a carDer Shuttlebus ist sehr angenehm gefahren, das habe ich sehr geschätzt. Die Mitarbeiter von Marbella Rent a Car waren sehr freundlich. Mein Auto war in einem sehr guten Zustand. Ich war mit allem sehr zufrieden. Vielen Dank.

Positiv: Schneller Service bei der Anmietung. Fahrzeug war sauber und hatte nur kleine Mängel, die wir per Foto dokumentiert haben. Alles reibungslos!

Negativ: Bei der Rückgabe des Fahrzeugs hatten wir große Probleme, dass wir zum Terminal gebracht werden, obwohl wir genau zum vereinbarten Zeitpunkt da waren. Der Mitarbeiter war total überfordert, da nicht nur viele Rückgaben zur gleichen Zeit ankamen, sondern auch neue Gäste auf ihren Wagen warteten. Nach längerer Diskussion wurden wir dann 1/2 Stunde später zum Terminal gebracht. Wie mir der Mitarbeiter erklärte, sei er alleine - das hatte sein Chef so eingeplant. Unmöglich für ihn das zu schaffen.

Positiv: Personal war freundlich Was überhaupt nicht gut war: bei der Ankunft mussten wir 1 Stunde auf den Shuttle warten, da die Person alleine war und noch Mietwagen Rückvringer abfertigen musste und die zum Flughafen gefahren hat. Zudem war das Licht vom Auto sehr schlecht eingestellt und der Pneudruck war nicht genügend!

Positiv: Sehr unkomplizierte und freundliche Abwicklung.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter und guter Service

Positiv: Nette Leute und eine sehr schnelle Abwicklung

Positiv: Personal war freundlich und hilfsbereit

Negativ: Fahrzeug erschien alles in allem verbraucht, die Tankkappe ist uns entgegengekommen beim tanken . Sitze waren sauber aber sehr voll. Flecken was sehr unansehnlich war . Rücksitzbank konnte man kaum umklappen , komplett ausgebrochen .