Marbella Autovermietung

Positiv: Die Übergabe im Hotel war unproblematisch.

Negativ: Stutzig macht mich, das die Caution von 250,-€ vom Konto abgezogen wurde. Ist bei anderen Anbietern unüblich. Auch finde ich es befremdlich, dass man erst nach der Buchung erfährt, dass die Anlieferung des Autos in das Hotel zusätzlich 90€ kostet. Nachzulesen im Kleingedruckten im hinteren Teil des Vertrages.

Positiv: Zum 3.Mal absolut begeistert...total ungezwungen, unkompliziert &einfach perfekt!!! Immer wieder dieser Autovermieter

Positiv: Es hat alles unkompliziert und zügig funktioniert, vom Shuttlebus Bus zur Übergabe. Gleiches gilt auch für die Rückgabe. Das Personal war sehr freundlich. Das Auto war ein neuer und gut gepflegter recht gut motorisierte Renault Clio.

Negativ: Da gibt es tatsächlich nichts. Keine Beanstandungen.

Positiv: wir hatten ein All-in Paket welches nicht billig war; ansonsten ok; die Bedienung des Fahrzeuges speziell der Anzeigen hätte man erklären können; die Reifendruckanzeige kam dann auch noch, ansonsten alles okay wir haben deshalb des eigentlich zu teure Paket genommen da wir in Palma mit Gold Car riesige Probleme hatten in der Vergangenheit.

Positiv: Es hat alles ohne Probleme gut funktioniert

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Positiv: Buchung über CHECK24 war echter Mehrwert. Alles gut organisiert, wichtige Hinweise, worauf man achten muss, Erinnerungsmails mit Informationen und Links. Alles in deutscher Sprache (übrigens auch seitens meines Betreuers bei Marbella) Dadurch alles gechillt, auch Momente wie Fahrzeugübergabe und -übernahme. Frühzeitiges Eingeben der Daten war hilfreich und hat den Prozess beschleunigt. Meine Frau wurde als Mitfahrerin akzeptiert, obwohl ich die Dok's nicht mithatte (sie war noch nicht im Land)

Negativ: Die Rolle der einzelnen Player (CHECK24, Sunny, Marbella Rent-a-Car) ist mir erst im Lauf der Zeit klarer geworden. Das ist das einzige, wo ich mir als Unroutinierter) noch mehr Transparenz gewünscht hätte. Vielen Dank und beste Grüße!

Positiv: Sehr netter , deutschsprachiger Junger Mann,der einem noch viele Tips für den Urlaub gegeben hat.

Negativ: Haben statt einen Seat Ibiza einen Polo bekommen. Kupplung ging sehr schwer zu treten usw.

Positiv: Besonders freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.Unkomplizierte Abwicklung bei der Abholung sowie Rückgabe.Wir würden immer wieder dort ein Auto mieten.

Positiv: Preis-Leistung + Kommunikation

Positiv: Alles hat gut geklappt

Positiv: Deutschsprachiger Vermieter. Preis war ok.

Negativ: Zusatzkosten 38 Euro bei Abgabe außerhalb der Öffnungszeit.

Positiv: sehr unkompliziert, schnell und sehr kompetent.

Positiv: Bring-und Abholservice des Mietwagens zum/vom Hotel

Positiv: Fahrzeug hatt zwar diverse kleinere Lackschäden, war aber technisch einwandfrei. Abwicklung insgesamt problemlos.

Positiv: Der Shuttlebus ist sehr angenehm gefahren, das habe ich sehr geschätzt. Die Mitarbeiter von Rent a carDer Shuttlebus ist sehr angenehm gefahren, das habe ich sehr geschätzt. Die Mitarbeiter von Marbella Rent a Car waren sehr freundlich. Mein Auto war in einem sehr guten Zustand. Ich war mit allem sehr zufrieden. Vielen Dank.

Positiv: Schneller Service bei der Anmietung. Fahrzeug war sauber und hatte nur kleine Mängel, die wir per Foto dokumentiert haben. Alles reibungslos!

Negativ: Bei der Rückgabe des Fahrzeugs hatten wir große Probleme, dass wir zum Terminal gebracht werden, obwohl wir genau zum vereinbarten Zeitpunkt da waren. Der Mitarbeiter war total überfordert, da nicht nur viele Rückgaben zur gleichen Zeit ankamen, sondern auch neue Gäste auf ihren Wagen warteten. Nach längerer Diskussion wurden wir dann 1/2 Stunde später zum Terminal gebracht. Wie mir der Mitarbeiter erklärte, sei er alleine - das hatte sein Chef so eingeplant. Unmöglich für ihn das zu schaffen.

Positiv: Personal war freundlich Was überhaupt nicht gut war: bei der Ankunft mussten wir 1 Stunde auf den Shuttle warten, da die Person alleine war und noch Mietwagen Rückvringer abfertigen musste und die zum Flughafen gefahren hat. Zudem war das Licht vom Auto sehr schlecht eingestellt und der Pneudruck war nicht genügend!

Positiv: Sehr unkomplizierte und freundliche Abwicklung.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter und guter Service

Positiv: Nette Leute und eine sehr schnelle Abwicklung

Positiv: Personal war freundlich und hilfsbereit

Negativ: Fahrzeug erschien alles in allem verbraucht, die Tankkappe ist uns entgegengekommen beim tanken . Sitze waren sauber aber sehr voll. Flecken was sehr unansehnlich war . Rücksitzbank konnte man kaum umklappen , komplett ausgebrochen .

Positiv: Das Auto hatte direkt Transfer zum Hotel, ziemlich zerkratzt und verbeult, aber sauber und fahrsicher. Er kam 30 Minuten zu spät, ansonsten sehr nett.

Negativ: Auto zerkratzt und verbeult, 30 Minuten zu spät

Positiv: Schnelligkeit

Positiv: - schnelles Abwickeln der Unterlagen - freundliches Personal - Bus Transfer gut und schnell

Positiv: Unkompliziert, einfach und schnell.

Positiv: Es lief alles super. Abholung am Flughafen, keine Wartezeit im Office. Bei Rückgabe ebenfalls.

Negativ: einziger Minuspunkt (Meckern auf hohem Niveau) - wir mussten ja angeben wo wir mit dem Auto hinfahren (Tarifa) und haben ein Auto mit so wenig Leistung erhalten, dass wir teilweise im zweiten oder dritten Gang die Berge hoch mussten, da das Auto sonst aus gegangen wäre. Das hätte man als ortskundige Person besser lösen können.

Positiv: Sehr sehr nett. Preis/Leistung war sehr gut im Vergleich zu den bekannten Mietwagen Anbietern. Versicherung und Adressdaten habe ich schon vorab abgeschlossen.

Positiv: Bardzo uprzejmi i sympatyczni ludzie. Wynajem samochodu był bardzo prosty i szybki. Nie naciągali na żadne ubezpieczenia jak to bywa z innymi wypożyczalniami. Polecam w 100%. Bardzo uczciwi. Pozdrawiam serdecznie.

Positiv: Geringe bis keine Wartezeit. Sehr zuverlässig und freundlich. Mietwagen sehr gut und sauber. Absolute Weiterempfehlung!

Negativ: Wir haben schon online bezahlt gehabt und mussgen dort nochmal eine ordentliche summe drauf zahlen, und der service hat auch nicht mit sich reden lassen.

Positiv: Schnelle Abholung, die Autos waren in einem einwandfreien Zustand. Einfache Abwicklung

Positiv: Pünktliche Abholung am Flughafen, Super Einweisung in alles, Abgabe auch perfekt.

Negativ: Das Auto wurde nicht benutzt, da keine Navi hatte, obwohl im Mietvertrag extra stand

Positiv: Ich habe den Mietwagen vorab online bestellt mit Anlieferung ans Hotel. Alles hat wirklich super geklappt. Der fteundliche Mietwagenkollege hat uns das Auto pünktlich übergeben. Zum Endtermin brauchten wir es nur am Hotel abstellen und den Schlüssel bei der Hotelrezeption hinterlegen. Das war mal wirklich eine tolle und vorallem unkomplizierte Mietwagenbuchung. Sehr zu empfehlen!!!

Positiv: Den Mietwagen brauchte ich nicht abholen und auch nicht wieder zurück bringen. Er wurde sehr pünktlich zur vereinbarten Zeit ins Hotel geliefert und dann auch wieder abgeholt.

Negativ: Das Personal bei der Abholung und am Schalter war sehr nett und hilfsbereit. Das Fahrzeug allerdings war schon etwas in die Jahre gekommen und auch bereits 80000 km gelaufen. Der technische Zustand ließ auch teils zu wünschen übrig, die Bremsen müssten wahrscheinlich erneuert werden. Darüber hinaus hat es Schleifgeräusche beim bremsen und lenken gegeben.

Positiv: Toller Service direkt am Hotel. Frech war jedoch für den Bringservice 90 Euro zu nehmen. Übergabe war unkompliziert und reibungslos. Mann sehr nett und sympathisch

Positiv: Fahrzeugzustellung und deren Terminierung.

Positiv: Der Service war einwandfrei, ich kann die gesamte Abwicklung nur positiv bewerten. Würde jederzeit wieder bei Marbella anmieten! Vielen Dank für alles!

Positiv: Sauberkeit des Autors Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Positiv: Lieferung zum Hotel und Abholung haben sehr gut geklappt. Hilfsbereites Team bei technischem Problem.

Positiv: Sehr freundlicher und kompetenter Service. Reibungsloser Ablauf. Jederzeit gerne wieder.

Positiv: Die Abwicklung bei der Abhohlung und Rückgabe war schnell und problemlos.

Negativ: Extrem schlechte Kommunikation. Wollte meinen Wagen eine Stunde eher abgeben und hatte 3 Tage vor Abgabe dies der Mietwagenfirma versucht mitzuteilen per SMS, Messanger und E-Mail. Hat leider nicht funktioniert keine Rückmeldung noch war jemand eher am Büro.

Positiv: Das Auto wurde pünktlich am Hotel Alay in Benalmadena von Marbella Rental Car - Partner von Sunny Cars an mich übergeben.

Negativ: Es war kein Navi Gerät im Wagen installiert. Es wurde lediglich ein Tom Tom Handgerät übergeben. Die Abholung/Übergabe erfolgte nicht vertragsgemäß im Hotel. Das Auto mußte von mir in einer Seitenstrasse abgestellt werden und Schlüssel an der Hotelrezeption hinterlegt werden.

Positiv: Das Auto war für den Zweck genau richtig. Sauber und ordentlich. Preisleistung war super. Lässt sich gut schalten. Auf jeden Fall empfehlenswert.

Negativ: Könnte bisschen mehr PS haben. Ansonsten aber super.

Positiv: Wir hatten Hotelzustellung. Das Auto war in einem sehr guten Zustand.

Negativ: Das gebuchte Navi wurde zunächst vergessen mitzugeben. Erst auf Nachfrage. Das Navigationsgerät war in einem schlechten Zustand und wenig hilfreich. Wir sind auf Google Maps umgestiegen

Positiv: Mietwagen Übergabe und unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Einfache Abgabe.

Negativ: Kaution wurde abgebucht, nicht geblockt.