Magoscar Autovermietung

Positiv: Alles war top organisiert, gut vorbereitet, super schnelle und einfache Abholung und Rückgabe, top!

Positiv: Abholung durch einen Agenten am Flughafen nach kurzem Telefonat, binnen weniger Minuten. Büro mit deutschsprachigem Personal, Auto sauber. Rückgabe: Am Flughafenparkplatz abgestellt, fertig. Das Auto wurde dann von der Firma abgeholt. Besser gehts nicht

Negativ: Frontscheibe von innen mit blendendem Schmierfilm angelaufen; musste ich selbst wegmachen; Sicherheitsrisiko (gibt es auch bei anderen Vermietern)

Negativ: Am Flughafen war kein Schalter. Keiner hat uns erwartet. Wir mussten anrufen und nochmal 20min warten bis wir abgeholt wurden und zu unserem Wag gefahren wurden. Sehr langwierig.

Positiv: Da Service am Schalter wegen Corona nicht angeboten wurde, sind wir von einem Fahrer abgeholt und zur Verleihstation gebracht worden. Dies war wegen fehlender Information erst irritierend, aber vom Service her ok.

Positiv: Sehr gute Mitarbeiterinnen die auch gut deutsch sprachen.
Vorab war auch ein guter E-Mailkontakt in deutsch um Einzelheiten ab zu klären.
SO STELLT MAN SICH EINE ABWICKLUNG VOR.
WEITER SO .

Positiv: unkompliziert, schon das dritte Mal bei Magoscar gebucht.

Positiv: Deutschsprachiger Kontakt.
Schnelle und problemlose Abwicklung.
Mietwagen wurde am Hotel abgestellt und Schlüssel an der Rezeption hinterlegt. Ganz einfach.
Keine Komplikationen hinterher.

Positiv: Nichts !!!

Negativ: Es gab überhaupt keine Station im Flughafen!
Die Vermietung fand auf einer Stuhlreihe im Ankunftsbereich des Flughafens statt.
Am 2. Weihnachtsfeiertag wurden erst einmal 50.- € fällig, als Sonderforderung !!!!
Das Fahrzeug wurde von einem Mitarbeiter gebracht und uns im Halteverbotsbereich übergeben - keine Möglichkeit einer Überprüfung, schnell abfahren! Eine etwaige Mängelerkennung war nicht möglich.
Fahrzeug war relativ alt, knapp 70.000 km und keine üblichen Extras.
Rückgabe geschah "blind": auf dem Parkplatz hinstellen, Schlüssel und Parkschein unter die Matte legen, Fahrzeug blieb offen! Keine Mängelüberprüfung, es hätte durchaus danach noch einen Fremdschaden geben können.
Insgesamt habe ich so ein Mietverfahren noch nicht erlebt und würde generell von diesem Vermieter abraten. Die Sonderzahlung ist ob des Verfahrens eine Frechheit und hätte - wenn bekannt - vorher bei check24 oder DERTOUR bekannt gegeben werden müssen! Ich hätte dann definitiv anders gebucht!

Positiv: Hat alles prima geklappt

Negativ: nichts

Negativ: NU Car sollte der Vermieter sein, den es jedoch nicht gab! Stattdessenwar Nova Car zuständig.Gebucht war Corsa oder ähnlich, angeboten wurde VW UP => viel zu klein für unser Gepäck für 3 Personen! Nach Reklamation wurde ein Ford Fiesta eines anderen Vermieters angeboten und von uns akzeptier.Tank war nicht voll, wie vertraglich vereinbart, sondern nur 3/8 voll, bei Rückgabe mit 3/4 wurde Gutschrift verweigert.Die Differenzrechnung ergibt €22,70!

Negativ: Der Anbieter war nicht ausgewiesen.Letzt war es Nova, der befindet sich innerhalb des Terminals.

-unkompliziert und recht schnelle Abwicklung
-das das Auto am Ende der Mietzeit ohne persönliche Entgegennahme
abgegeben wird, finde ich nicht so gut

Uns hat die Persönlichkeit und die unkomplizierte Abwicklung von Magoscar gefallen.
Wir wurden nicht am Schalter mit langen Schlangen abgefertigt , sondern eine nette deutsch sprechende Dame empfing uns am Flughafen mit einen Schild MAGOSCAR in der Hand, wir begaben uns zu einer Sitzecke und füllten die Mietunterlagen gemeinsam aus, Sie gab uns Hinweise und Tips für die Insel.
Danach wurde uns der Mietwagen übergeben, ein SEAT Mii. Neuwertig,
sehr sauber, ohne Krafzer und Beulen, vorher mit Ihr noch einen Rundgang gemacht, Voll getankt wie bei der Rückgabe, alle Versicherungen inclusive. :-)
Die Rückgabe am Flughafen war zeitlich abgestimmt und unkompliziert.
Ein großes Lob an Magoscar, würde ich jederzeit wieder Buchen .

Sehr hilfreich zum Kunden Wunsch zu erfüllen

Kurzer Weg vom Hotel zum Vermieter.
Fahrzeug mit 24000 km und vielen Schäden.

Nette Mitarbeiter, die auch ein bisschen deutsch konnten und keine unnötige Extra-Versicherung verkaufen wollten.

Weder das Fahrzeug (Schäden am Außenspiegel-kein Scheibenwischwasser-Luftdruck nicht in Ordnung-nicht den Fahrzeugtyp den wir gebucht haben- Tank fast leer.....uns wurde mitgeteilt, das die Tanknadel defekt ist, der Tank jedoch voll sei- Sprachkenntnisse nur türkisch.................kein englisch...kein deutsch) noch die unfreundlichen Mitarbeiter haben uns bei diesem Vermieter gefallen!!!!!!

Alles in. Ordnung.

Fahrzeug war in einem top Zustand, die Mitarbeiter waren sehr freundlich

Sehr gute Abwicklung, super Deutschkenntnisse

Super Service am Flughafen. Unkompliziert! Gerne wieder.

Sie waren nett und professionell, nur wir haben sie am Flughafen erst einmal nicht gefunden. Mehr Sichtbarkeit wäre nicht schlecht, damit sie man gleich findet.

sauberes, fast neues Leihauto, sehr gut

Das Auto war gut. Die Organisation war gut. Nur dass, das Fahrzeug am Flughafen erst nach 08:30 Uhr zurückgeben werden konnte, war sehr schlecht. Wenn man das Auto vorher abgeben wollte, musste man eine zusätzliche Gebühr vor Ort entrichten, die nirgends erwaehnt wurde bei der Buchung.

Den vereinbarten Rückgabezeitpunkt (20 Uhr) verlegte der Mitarbeiter von Magoscar ohne Angabe von Gründen auf 19 Uhr vor.