Luso Autovermietung

Positiv: Anbieter war nicht mehr tätig. Ich musste mir Vorort ein Auto bei einem anderen Anbieter mieten

Positiv: Sehr freundliches Personal. Wir hatten ein Unfall, die Abwicklung war sehr gut.

Positiv: freundlich und kompetent

Negativ: Abholung des Vermieters relativ abgelegen vom Flughafen, nicht leicht zu erreichen.

Positiv: Sehr Hilfbereit

Positiv: Alles lief gut, weit übe den Erwartungen. Es gab absolut nichts zu bemängeln. Jederzeit gerne wieder. uneingeschränkte Empfehlung!

Positiv: Freundlichkeit des Vermieter. Vermieter war nicht Klass sondern Luso. Fahrzeug war ein BMW 1 mit top Ausstatung. Fahrzeug war sehr sauber, innen und aussen. Tankfüllung war nur 1/4 voll. Dies trotz voller Tankfüllung im Vertrag. Ist aber grundsätzlich kein Problem.

Negativ: Mietstation war 5 km vom Flughafen entfernt. Wir wurden abgeholt und zur Station gebracht. Auch das ist kein Problem gewesen. Wenn die Rückgabe auch so gut klappt geben wir Luso 5 von 5 Punkten.

Positiv: Der Servicemitarbieter war wirklich ausgezeichnet. Er gab uns zusätzliche Informationen für Aktivitäten und Apps, welche uns während unseres Aufenthaltes sehr geholfen haben.

Positiv: Mitarbeiter wartete am Flughafen

Negativ: Für Schramme am Auto wurde sofort 75€ kassiert

Positiv: Perfekte,faire,freundliche Verständigung und Abwicklung vom Anfang bis zum Schluß

Negativ: keinerlei Beanstandungen

Positiv: Luso jam auf mich per SMS und es war ein freundlicher und problemlose Gespräche.

Negativ: Nichts

Positiv: Problemlose Übergabe

Positiv: Schnelle Übernahme/Übergabe.

Negativ: Tankregelung voll/(voll gab es nicht (obwohl vereinbart). Tank 3/4 voll und so auch wieder abgegeben.

Positiv: guter preis, guter service

Negativ: --

Positiv: Freundliche Mitarbeiter. Problemlose Abholung und Rückgabe.

Negativ: Relativ altes Fahrzeug (69.000 KM). Abgefahrene Reifen.

Positiv: Alle Verabredungen wurden zuverlässig eingehalten.

Positiv: nicht viel...

Negativ: wurde gezwingen zweimal 800 Euro zu authorisieren, fahrzeug in schlechtem zustand

Positiv: freundlich, schnell, unkompliziert

Negativ: -

Positiv: Siehe oben

Negativ: Siehe oben

Negativ: Ich habe das Auto nicht bekommen.

Positiv: Fehler von mir: Flugnummer nicht im Vorfeld angegeben. Mitarbeiter stand bei Ankunft am vereinbarten Ort für einen anderen Kunden; hat aber mein Anliegen zuerst geklärt.

Negativ: Durch Flugverschiebung musste ich 3 Stunden früher den Leihwagen abgeben und dafür 30,00€ mehr bezahlen.

Positiv: Guter Service

Negativ: Lokale Tankregelung, obwohl andere gebucht

Positiv: LUSORENT - Freundlicher Kontakt, flexibel bei Verschiebung von Flugzeiten auch nachts

Negativ: LUSORENT - Bei Abholung zu spät bzw. nicht am vereinbarten Platz

Positiv: Pünktlich am Treffpunkt. Durch ein großes Namensschild leicht zu erkennen. Schnelle und nicht kleinliche Übergabe / Rücknahme.

Positiv: Unser lokaler Vermieter war Luso Rent. Freundlicher, persönlicher Empfang am Flughafen, Pünktlichkeit, gründlicher Check up des Wagens mit genauer Kennzeichnung vorhandener Beschädigungen, sauberes Auto

Negativ: 800 € Kaution bei der Übernahme erschienenen uns sehr überzogen zumal wir ein Versicherungs-Komplettpaket gebucht hatten mit Vollkasko. Der Behälter für Scheibenwaschanlage war komplett leer,wurde von uns selber befüllt. In der zweiten Urlaubshälfte stellten wir bei genauerer Betrachtung der Reifen an den Vorderreifen erhebliche Mängel fest (Aussenkanten komplett abgefahren, Mitte 0,5 - 1 mm Profil, Reifen vorne rechts lösten sich knapp 4 cm des Innenreifens).Haben den Vermieter bei der Rückgabe darauf hingewiesen.

Positiv: Anbieter: LUSO Mitarbeiter der Firma hat am Flughafen direkt in Empfang genommen. Guter und freundlicher Service. Reibungslose Übernahme und Abgabe des Fahrzeugs.

Positiv: freundlicher Mitarbeiter

Positiv: freundlich, zügig, problemlos

Positiv: Der Renault Clio war technisch und optisch einwandfrei. Das Auto wurde pünktlich gebracht und abgeholt.

Negativ: Bei der Rückgabe des Autos ausserhalb der normalen Öffnungszeiten werden 30 Euro extra berechnet.

Positiv: LUSO Rent - Ponta Delgada, Azoren: Unkompizierte Übernahme und Abgabe des Fahrzeugs, günstiger Preis

Negativ: Das Auto hatte völlig abgefahrene Reifen, man konnte die Textilstruktur der Vorderreifen bereits auf beiden Seiten erkennen.

Positiv: Sehr freundlich und korrekt.

Positiv: Der Empfand am Flughafen mit dem großen Namensschild!

Negativ: Alles OK!

Positiv: Service und Bereitschaft von "LusoRent"

Positiv: Vermieter Luso Rent rechtzeitige und korrekte Fahrzeugübergabe; Fzg war in einwandfreiem Zustand.

Negativ: Am Fzg waren Kunststoff-Radzierkappen angebracht, bei denen Schäden bei Übergabe zwar korrekt dokumentiert waren, die aber auf Wanderinsel einem "natürlichen Verschleiß" unterliegen und der Zustand somit bei Rückgabe zu Diskussionen führen könnte. M. E. Zustandsdokumentation bei Übernahme durch Fotos sinnvoll. Andere Vermieter verzichten auf diese Teile.

Positiv: freundliche korrekte Mitarbeiter

Negativ: zusätzliche Gebühr da Abgabezeitpunkt außerhalb der Öffnungszeiten lag.

Positiv: (Der lokale Vermieter war Luso Rent) pünktliche Abgabe und Annahme des PKW.

Negativ: Falsches Auto, trotz Buchung und Bezahlung 7 Monate im Vorraus. Keine Antenne, also Radiohören zu 95% unmöglich. Scheibenwischer, Heckablage, rechter Aussenspiegel mit Mängeln! Der Mietpreis war ganz gut, aber eben nicht günstig sondern preiswert.

Negativ: Die Autos waren schon recht alt und hatten abgefahrene Reifen. Das erste Auto wurde uns darüber hinaus mit defekter Klimaanlage übergeben. Wir mußten 4 Tage warten bis ein Ersatzauto zur Verfügung stand.

Positiv: Luso Autonoveis Aluguer: sehr freundlich und zuverlässig

Negativ: ------------------------

Positiv: nichts

Negativ: Fahrzeug war mit Erstzulassung von 2009. Bereits deutlich über 100000 Km Fahrleistung. Fahrzeug war bei Übergabe mit sehr vielen Dellen und Kratzern versehen. Bei Abgabe wurde uns ein Schaden unterstellt, den wir nicht akzeptiert haben. Dennoch wurde am 26.07. unsere Kreditkarte mit € 150 zusätzlich belastet.

Positiv: Sofortige Hilfe bei einer Autopanne und sofortige Bereitstellung eines Ersatzwagens. Da der Ersatzwagen etwas weniger Kofferraum hatte, wurden wir von Vermieter persönlich mit einem Zweitwagen zum Flughafen gebracht. Super Service, herzlichen Dank

Positiv: Der Vermieter ist laut Voucher Luso Rent !

Negativ: Unwetterbedingt, was aber jeder in Ponta Delgada wußte (Internet Taxifahrer Hoteliers) hatte das Schiff MSC Poesia (einziges Kreuzfahrtschiff im Hafen) erst am 29.4.2013 um 8.30 Uhr angelegt und die Freigabe von den Hafenbehörden erhalten. Alle anderen Anbieter hatten, wie ich hinterher von Mitreisenden erfahren habe,Ihre Mietwagen pünktlich am Morgen des 29.4.2013 erhalten. Ich leider nicht. Als wir um 8.30 Uhr von Bord gingen war kein Mietwagen von Luso Rent zu sehen. Als ich die Mobilfunktelefonnummer (einzige Kontaktmöglichkeit!) anrief aus einem Hotelanschluß, da sonst keiner diese Nummer anrufen wollte ( Rechnung über 13,04 € an Telefonkosten) erklärte mit der Eigentümer von Luso Rent, dass er gestern abend Vertragsgemäß am Hafen gewesen sei.

Positiv: 100%ig in Ordnung

Positiv: Luso

Positiv: ÜbergaBE DES aUTOS

Negativ: Defekter Ascheibenwischer - Austausch erst nach Fahrt zum Vermieter Tankfüllung nur 2/3 bei Übergabe

Positiv: Alles Bestens !

Negativ: _

Positiv: Abholung durch Personal am Flughafen, Auto direkt vor Ort, vorbildliche Übergabe, die nicht länger als 10 Minuten dauerte. Rückgabe direkte am Gate, pünktlich und schnell, ebenfalls komplikationslos. Sehr freundliches Personal.

Positiv: Vermieter LusoRent: kompetentes, freundliches und zuverlässiges Personal

Negativ: vor Ort vereinbarte Verlängerung um eine Nacht hat Aufpreis gekostet, obwohl die 24h Grenze nicht überschritten wurde

Positiv: Vermieter war LUSORENT Klima, obwohl keine Klimaanlage vereinbart war.

Negativ: Sonderpauschale für die Übergabe am Hotel, obwohl die Entfernung Flughafen (Übergabeort als einziges Auswahlkriterium) genauso weit war wie die fahrt zum Hotel. Übergabe Tank war nur 3/4 voll, obwohl volle Übernahme und volle Rückgabe vereinbart war. Fahrzeug hatte bereits 68000 km gelaufen. Profiltiefe der Reifen war grenzwertig.

Positiv: Super Service durch Vermieter LusoRent

Positiv: Mitarbeiter von LUSOmit Wagen stand pünktlich am Flughafen. Wagen war etwas älter, aber sehr gepflegt

Negativ: Extragebühr außerhalb der Schalterzeiten