Localiza Autovermietung

Negativ: Leider keine Befreiung von der Verkehrsbeschränkung 'pico y placa' möglich

Positiv: Sehr nett

Negativ: Die Adresse in Ushuaia hat nicht gestimmt die bei booking hinterlegt war

Positiv: Leider Nix einfach Abzocke

Negativ: Hab meine Kaution nicht zurückbekommen

Negativ: Adresse im Voucher nicht korrekt, ist aber auf Google Map nur eine Straße weiter

Positiv: Schnelle Abholung

Negativ: Niemand sprach Englisch. Man wollte uns Kosten für eine Wäsche berechnen, die laut Infoschrieb nur nötig ist, wenn das Auto außerordentlich verdreckt ist – das war es nicht. Bisher ist das nicht geklärt.

Negativ: Adresse der Abholung war falsch. Auserdem hatte ich den Mietwagen gebucht um über die Grenze zu kommen. Am Schalter wurde nur genickt weil niemand englisch konnte. Also war das am Ende komplett rausgeschmissenes Geld und Zeit!

Positiv: Nichts.

Negativ: Ich habe den Mietwagen nicht erhalten, weil ich nicht bereit war zusätzlich 600 Euro für eine verpflichtende Versicherung zu bezahlen. Der Voucher wurde nicht anerkannt.

Positiv: Ohne Nachfrage bekamen wir bei Abgabe eine Bestätigung, die Kaution wurde sofort vor unseren Augen gelöscht

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal und zügige Abwicklung. Der Angestellte ging mit uns zum Parkplatz und zeigte uns den Wagen. Bei der Rückgabe wurde nur kurz gecheckt. Das Auto war super, relativ neu und gepflegt. Gerne wieder

Positiv: Sehr freundliches Team vor Ort. Das Auto war in einem guten Zustand

Positiv: Auto in gutem Zustand, kurze Wege

Negativ: Localiza verlangt Reinigungsgebühr von 20 Dollar für das Auto, das zwar außen, aber nicht innen, verschmutzt war; sehr unüblich und im Vertrag nicht zu finden!

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal und einfache Abwicklung, auch bei der Rückgabe.

Positiv: Sehr freundliches, professionelles Team

Negativ: Auto ungeeignet für Gravel Roads

Positiv: Mitarbeiter waren sehr freundlich, bemüht und pünktlich. Ich hatte meine Kreditkarte aus Versehen gerade nur im google wallet dabei. Die Mitarbeiterin hat dennoch alles perfekt lösen können und ich hatte binnen kurzer Zeit den Wagen. Abholung und Bringservice zum Flughafen hat perfekt und ohne Wartezeit funktioniert. Ich hatte den Wagen ab Montevideo aerport gemietet.

Positiv: Super Service, super freundliche Mitarbeiter, Zusatzfahrer gratis

Negativ: Nichts

Positiv: Alles war ok

Negativ: Nichts zu sagen

Positiv: Direkt zum Schalter am Flughafen gegangen dort würden wir direkt mit dem Shuttle zur Stadion gebracht. Der Mietwagen hatte einige Kratzer die wir mit Fotos festgehalten hatten und es gab keine Probleme bei der Rückgabe. Der Mietwagen war sehr günstig. Preis Leistung Top

Negativ: Versicherung wurde uns versucht auszudrücken trotz Versicherung über CHECK24. Aber bei mehrmaligen Ablehnung wurde es akzeptiert.

Positiv: Das Personal am Schalter (Abholung/Rückgabe) sehr freundlich und professionell.

Negativ: Das Auto war für die Gegend nicht geeignet, Hügeln, Schotterstrasse. Dazu musste ich am Schalter eine Extra "Reinigungsgebühr" für das Auto. Die Alternative war das Auto vor der Rückgabe selber oder woanders sauber zu machen. Das fand ich von der Firma (Localiza) unverschämt, dazu eine schlechte Marketing Strategie..

Positiv: Gebuchte Fahrzeugklasse war nicht vorhanden. Zuerst wurde kleineres Fahrzeug angeboten. Nach Rückfrage wurde dann ein Fahrzeug organisiert. Sogar eine höhere Klasse. Top Service. Auto war neu. Es wurde zwar versucht eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, unser nein wurde sofort akzeptiert.

Positiv: Freundlicher Service, gute und einfache Kommunikation.

Negativ: Das Fahrzeugmodell. Einem Fiat Cronos fehlt es an Power und Komfort.

Negativ: Sind nicht auf ausländus he Kunden eingetichtet. Haben eine Vielzahl Daten falsch eingeben so dass ich den Vermieter nicht elektronisch erreichen konnte weil der chatbot falsche Angaben hatte.

Negativ: Es wird inkorrekterweise grundsätzlich eine Reinigungsgebühr fällig. Das sind versteckte Kosten. Das war bei der Konkurrenz Movida bisher nicht der Fall.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter

Positiv: Freundlicher, schneller und unkomplizierter Service bei Abholung und Rücknahme.

Positiv: Das Personal konnte sich auf Englisch verständigen. Es klappte alles reibungslos und mit sehr wenig Zeitaufwand sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter und kein Aufschwatzen zusätzlicher Versicherungen. Sehr kompetente Beratung, es wurde mir alles Veranlasste am Bildschirm gezeigt. Der Wagen war niegelnagelneu.

Positiv: Guter schneller Service.

Negativ: Wollten zusätzliche Versicherung abschließen. Ich hatte ja schon Komplett Paket. Hatte Automatik bestellt, wollten mir aber Handschaltung anbieten. Habe auf Automatik gepocht und dann auch bekommen. Auto wurde bei Übergabe nicht gemeinsam auf Schäden untersucht. Habe selber Fotos von Lackschäden gemacht. Ich wurde nicht mit dem Auto vertraut gemacht, nur Schlüssel Übergabe.

Positiv: Organisation obwohl die Station außerhalb des Flughafens ist. Große Freundlichkeit und Englisch sprechendes Personal.

Negativ: Erst auf Drängen das gewünschte Fahrzeug erhalten, erst ging es nicht und dann war doch ein Renegade verfügbar. Und es wurde eine Wäsche berechnet, obwohl nicht in den Mietbedingungen.

Positiv: Die Leute waren super lieb und hilfsbereit und haben nicht versucht noch eine extra Versicherung zu verkaufen. Das Auto war super und es gab keine Probleme. Auch beim zurückgeben ging alles reibungslos und wir haben sofort die Kaution zurückbekommen.

Positiv: Dass sie mir die Extraversicherung sowie die komplette Reinigung angeboten haben.

Negativ: Callcenter im Fall eines Unfalls: Der Mitarbeiter muss besser informieren. Er sagte mir, ich solle bei der Polizei eine Anzeige erstatten und das Auto zur Agentur bringen, um den Schaden zu melden. Er hätte mir sagen können, dass die Anzeige online erfolgen könne, da es keine Verletzten gab, auch dass es Tage dauern würde, bis die Anzeige angenommen und der Status auf „genehmig" geändert würde und dass ich das Auto nur zur Agentur bringen müsste bei der Rückgabe oder starker Beschädigung.

Positiv: Schnelle und problemlose Rückgabe

Positiv: sehr freundlichen. und unkompliziert

Positiv: Rückgabe

Negativ: Keiner der Angestellten sprach zumindest Englisch oder eine andere Fremdsprache

Positiv: freundlicher mitarbeiter

Negativ: die ständigen versuche zusätzliche versicherungen zu verkaufen

Positiv: Die Übernahme des Fahrzeuges gestaltete sich etwas schwierig, aber machbar, da nur Portugiesisch gesprochen wurde. Aber das Personal mehr als freundlich und hilfsbereit. Die Abgabe hingegen völlig komplikationslos. Schäden am Fahrzeug (es waren einige) wurden widerstandslos dokumentiert.

Negativ: Zu erwähnen ist, dass bei der Abgabe zusätzliche Kosten anfallen. Zum einen für die Reinigung für außen und innen. Die Reifen waren mehr als abgefahren, von einem Profil im Reifen kann man nicht sprechen.

Positiv: Easy and smooth.

Positiv: schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Es muss zwar eine Reinigungsgebühr bezahlt werden, diese ist bei Empfang des Fahrzeugs aber günstiger als bei der Abgabe.

Positiv: Es hat alles reibungslos geklappt.

Positiv: Wenig Bürokratie im Vergleich zu anderen Anbietern, sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Negativ: Bei allen Anbietern das gleiche Problem, man muss einen Vertrag mit viel "Kleingedrucktem" in der Landessprache unterschreiben. zusätzliche Fassung in Englisch oder besser noch in der Sprache des Mieters sollte Standard sein. Faktisch ist man genötigt, einen Vertrag zu unterschreiben, den man nicht versteht

Negativ: Wartezeit

Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Bei Abgabe wurde versucht eine Reinigungsgebuehr von 150 Real uns in Rechnung zu stellen. Da diese nicht ersichtlich im ausgehändigten Mietvertrag stand, reklamierten wir dies umgehend. Daraufhin wurde diese Position wieder gestrichen.

Positiv: Es wurde Gott sei Dank nicht versucht eine Versicherung aufzuquatschen. Freundliches, pragmatisches Personal.

Positiv: Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiterin mit kompetenter Beratung. Aufgrund der bestehenden Versicherung (welche von der Mitarbeiterin selbst angesprochen wurde) nur Angebot, die Selbstbeteiligung, die ich rückerstattet bekäme, aber zunächst im Schadensfall selbst tragen müsste, abzusichern, so dass man selbst gar keine Zahlung im Schadensfall leisten müsste. Mein freundliches Ablehnen hat vollkommen ausgereicht. Daher sehr und rundum zufrieden. Auch sehr unproblematische, schnelle Rückgabe.

Positiv: Schnelle und professionelle Abholung und Rückgabe.

Negativ: Mietstation ist nicht im Terminal. Nur Shuttlebus möglich.

Positiv: KeineProbleme kein Problem aber bei einem Problem wird es schwierig

Negativ: Ich musste den Rückgabetermin ändern was gar nicht so einfach war. Das ist nur telefonisch möglich und als Ausländer der die Sprache nicht kann , ist das problematisch. Wenn man an Ausländer vermietet sollte man auch sicherstellen das man eine Möglichkeit zur Verständigung findet, zb: Übersetzer App!

Positiv: gut organisierte Abholung und Abgabe

Positiv: Wir bekamen sogar ein Upgrade mit einem größeren Fahrzeug, da das ursprünglich gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar war. Wir haben dort schon zum zweiten Mal einen Mietwagen gebucht, und es gab bisher noch keinerlei Probleme. Der einzige negative Punkt war, dass die Öffnungszeiten sich zwischen unserem Buchungszeitpunkt und der Mietwagenabholung geändert hatten, so dass wir unsere Fahrzeug Rückgabe 2 Stunden früher vornehmen mussten, da wir sonst nach Ladenschluss angekommen wären.