Klass Autovermietung

Positiv: Guter Zustand des Mietwagens. Möglichkeit einer hohen Kaution zu entgehen, indem man eine zusätzliche Versicherung abschließt. Flexibler und unkomplizierter Service. Airport Transfer. Nette Mitarbeiter.

Positiv: Besserer Wagen als gemietet, sehr freundlicher Service, telefonischer Kontakt zur Abholung am Flughafen prompt, nächtliche Retoure an Flughafen problemlos- Das war die dritte Anmietung und es war immer klasse!

Positiv: Very Clean Very friendly

Positiv: Neues Auto, super Service bei der Rückgabe!

Positiv: Die Freundlichkeit und Höflichkeit.

Positiv: Netter, unkomplizierter Service

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, schnelle Abwicklung, gutes Auto

Positiv: Super Service, ich komme gerne immer wieder!

Positiv: Service and free shuttle from and to airport.

Positiv: Das war super gut. Danke schön

Negativ: Ich wurde massiv unter Druck gesetzt, damit ich trotz vorhandener Versicherung am Schalter eine zusätzliche Versicherung kaufe. Auto ohne Wasser und dreckig.

Positiv: Super nettes Personal und recht neue Autos.

Negativ: Leider wurde unsere angegebene Flugnummer nicht an die Autovermietung übermittelt, daher wusste diese nicht, dass unser Flug 45 Minuten Verspätung hatte. Dementsprechend mussten wir recht lange auf unser Shuttle warten.

Negativ: zu lange Wartezeit

Positiv: Schnelle unproblematische Abwicklung.

Positiv: Umgehend Antwort auf Klärungsbedarf während der Vermietung

Negativ: Versicherungsverksufsgespräch bei Anmietung

Positiv: Bei der Abgabe des Autos hat uns ein sehr freundlicher Mann bedient und dass um 6 Uhr morgens!

Negativ: Bei der Übernahme des Autos wurden wir ewig lange in die Verhandlung über eine zusätzliche Versicherung verstrickt. Das war sehr zeitraubend und nervig. Außerdem war das Englisch der Frau nicht gut zu verstehen.

Positiv: Es wurde mir geraten Bilder des Fahrzeugs zu machen. Zum Glück. Es wurde eine Macke gefunden die im Übergabeprotokoll nicht vermerkt war, aber im gemachten Foto.

Positiv: Alles war optimal!

Positiv: sehr nette Abwicklung!

Positiv: [...] Klasswagen saw something different what I booked. BUT Klasswagen team fixed all immediateley within 15 min. I was very impressed how they managed it. Looks like that the issue was not owned by Klasswagen, but they fixed it. They have a nice tool,where all damages and scratched are documented. Within 30 Min after take over you can upload damages you have missed. I recommend Klasswagen und will go with them again

Positiv: versucht hat der Agent alles,pflichtgemäß, aber ließ mir letztlich meine Entscheidung. Das die wachen Sinne gefördert werden.

Negativ: DAs offensichtlich kein Vermieter mehr ein Ersatzrad im Auto deponiert hat und diese Tatsache für den Abschluss einer Zusatzversicherung mißbraucht wird. Anderen Falls nimmt man ein realistisches Risiko in Kauf. Auch eine Not- druckluft Flasche, um im Notfall bis ins nächste Dorf zu kommen, war nicht an Bord. Aber das scheint inzwischen die Regel bei den meisten günstigen Anbietern zu sein.

Positiv: Alles hat wunderbar wie gebucht geklappt. Das Auto wurde schnell zur Verfügung gestellt und war ausnahmslos sauber und wie vereinbart vollgetankt. Die Mitarbeiter wie Herr R. von Klass Wagen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Wird beim nächsten Mal wieder gebucht.

Negativ: Wir wurden 15min lang dazu gedrängt, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Uns wurde gesagt, die in Deutschland über Check24 abgeschlossene Versicherung sei hier nicht gültig und wir müssten alle Schäden zahlen. Nach 15min waren wir so verunsichert, dass wir es abgeschlossen haben. Weiterhin wurde uns gesagt, die Versicherung koste 128€. Abgebucht wurden 135€. Auf Rückfrage wurde uns gesagt, dies liege am Wechselkurs. Im Fahrzeug liegen nicht befestigte Fußmatten.

Negativ: Personal hat nur englisch gesprochen, dadurch sehr schwierig was eine 'Zusatzversicherung für Vorteile hat,. Eigentlich hätte ich keine gebraucht da ich Vollkasko über check 24 versichert gewesen wäre

Positiv: Die Mitarbeiterin war sehr nett und hilfsbereit! Immer wieder gerne ☺️ das Auto war super. Preislich super!

Positiv: Schnell, freundlich, hilfsbereit sind die Mitarbeiter. Danke

Positiv: Recht schnelle und digitalisierte Übernahme und Rückgabe. Ich habe keine Schäden verursacht. Rückgabe lief deshalb einwandfrei. Shuttle von/ zu Flughafen alle 15 Minuten. Rund um die Uhr geöffnet. Saubere, neue Autos.

Negativ: Sie sind sehr penibel bei der Dokumentation der Schäden. Jeder kleinste Kratzer steht im Übergabeprotokoll. Autos fallen kleiner aus als die in der jeweils vergleichbaren Fahrzeugklasse in Deutschland. Sehr hohe Kaution. Gerät für Fernstraßenmaut (Portugal) kann zusätzlich gebucht werden (knapp 2 € am Tag) - normal für Portugal.

Positiv: Sehr schnelle Abfertigung, keine Zusatzversicherung

Positiv: Alles

Positiv: hat alles funktioniert

Negativ: Das Auto hat eine Woche bestialisch nach Reinigungsmitteln gestunken. War bestimmt gut gemeint, aber da wurde echt übertrieben. Wir hatten 2 Tage Kopfschmerzen...

Positiv: Alles sehr effizient geregelt und trotzdem sehr freundlich.

Positiv: Der Service bei Abgabe war gut

Negativ: Bei Abholung mehr als eine Stunde auf Shuttle gewartet. Wirkliche Falschaussagen über den Versicherungsschutz um uns noch diverse Versicherungen zu verkaufen. Der Mietwagen musste innen und außen gesäubert zurückgegeben werden, sonst Falle eine Gebühr von 125 Euro an????

Positiv: Wie immer top Service, sehr sehr freundliche Mitarbeiter und ein reibungsloser Ablauf 10/10

Positiv: Der schnelle Service und das Auto selbst (Opel Astra).

Positiv: Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter! 1 Person war herausragend!! Jederzeit wieder

Positiv: Sehr nettes Personal. Sprechen Englisch und Deutsch. She zufrieden mit dem Service.

Positiv: [...] Alles lief reibungslos,Fahrzeugabholung,ohne uns eine Versicherung aufzubringen,Mitarbeiter zuvorkommend,bei der Abgabe lief alles reibungslos.werde immer wieder diese Firma weiterempfehlen.

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug!

Negativ: Entstandene Kosten für nachfüllen von Motoröl wurden nach 3 Wochen nach einigen Mails immer noch nicht erstattet, sehr schlechter Service.

Positiv: Alles bestens. Danke!

Positiv: A entrega do carro foi rápida e fácil graças ao D. que nos recebeu para a entregar o carro. […]

Positiv: Die Abwicklung war fast reibungslos und gut.

Negativ: Man hat für den 2.ten Fahrer noch zusätzlich 4 Euro am Tag berechnet obwohl schon 22 Jahre mit Begründung -keine Erfahrung

Positiv: Der Mietwagen war in Ordnung. Bei Abgabe habe ich allerdings versäumt, ein Foto zu machen, weil ich Ihre Info zu spät gelesen habe. Ich habe einen kleinen Kratzer am hinteren Kotflügel links bei der Einfahrt in ein Parkhaus verursacht. Der PKW hatte ansonsten zahlreiche Kratzer, die allerdings nicht weiter auffielen.

Negativ: Das lange Warten war ein Graus. Im Übrigen habe ich, R., den Mietvertrag elektronisch abgeschlossen und dabei nicht beachtet, dass ich dadurch auch Hauptfahrerin wurde. Mein Ehemann wurde Zusatzfahrer, obwohl er eigentlich, wie geplant, faktisch alleine gefahren ist. Unglücklicherweise hatte ich keine Kreditkarte bei mir. Dies hatte zur Folge, dass mein Mann für die Verwendung seiner Visa-Karte zusätzlich 388,75 zahlen musste. […]

Positiv: Wurde innerhalb von 10 min vom Flughafen abgeholt.. Sauber und schnelle Abwicklung.. kann ich nur empfehlen , werde weiterhin von dort Fahrzeuge anmieten..

Positiv: Wetter

Negativ: Musste ca. 2,5 Stunden warten, dann war das Auto defekt (Motorleuchte war an). Zurück bei Klaas, sagte der Mitarbeiter macht nix ich kann fahren, wollte das schriftlich, dann plötzlich Autogetauscht. Mitarbeiter total überfordert nie wieder

Positiv: na

Negativ: kreditkarte war nur noch einen monat gültig, weshalb wir das auto nicht in empfang nehmen konnten. die miete für das auto wurde nicht rückerstattet. wir mussten ein neues auto buchen. :(

Negativ: Nicht lösungsorientiert. Masche erkennbar

Positiv: Ganz neues Auto (gerade einmal 4000 km auf dem Tacho) erhalten. Die Rückgabe des Wagens ging sehr schnell und problemlos. Mitarbeiter bei der Übergabe und Rücknahme des Wagens sehr kompetent und freundlich.

Positiv: Es hat alles super geklappt.

Positiv: Alles sehr gut organisiert