Klass Autovermietung

Positiv: Keine Wartezeit, läuft alles reibungslos. Hochwertige Autos, in sehr gutem Zustand.

Negativ: Trotz gebuchtem Rundum-Schutz auf Check24 musste noch eine Versicherung in Höhe von 50 €/Tag abgeschlossen werden. Hier wird abgezockt.

Positiv: Der Rueckgabe war nett und un kompliziert.

Negativ: Wartezeit auf Shuttle 45 Min. Leute die kurzer gewartet haben sind früher mitgenommen worden. Der Wartezeit bei Klass Wagen war dann 2 Stunden. Personal sehr unfreundlich und patzig. Mann wird nicht zugehoert und nicht ernst genommen. Via Verde immer fuer die gesamte Mietdauer, auch wenn nur einmal benutzt in 10 Tage.

Negativ: Trotz Abschluss aller möglichen Sicherheiten über Check24 wollte man mir vor Ort weiß machen, dass ich nur mit einer weiteren Versicherung vor Ort keinen Selbstkostenanteil im Falle eines Unfalls habe. Es blieb dadurch ein ungutes Gefühl wie es im Falle eines Unfalls wirklich wäre.

Negativ: Trotz Vollkasko wollte der Sachbearbeiter unbedingt noch eine Versicherung verkaufen ( für den doppelten Preis der Wochenmiete) Statt VW Golf hab es einen Seat Arona. Das Auto hatte viele Kratzer und Beulen rundherum, die zum Teil nicht im Übergabeprotokoll vermerkt waren.

Positiv: Nach kurzem Anruf wurden wir vom Flughafen gleich abgeholt. Nach der Rückgabe wurden wir ebenso zügig zum Flughafen gefahren. Die Mitarbeitende sind sehr nett und höflich. Alles geht sehr zügig und genau. Die Vorschäden sind gut dokumentiert. Die Kaution wird gleich nach der Rückgabe gutgeschrieben.

Positiv: Gar nichts, Abzocke.

Negativ: Ich habe mein Mietwagen bei Check24 gebucht und bezahlt. Der Vermieter sagte es ist nichts gebucht und nichts bezahlt. Ich musste ein neuen Mietvertrag Buchen wo überteuert war,mit neuer Versicherung für 203€ statt 40€ die ich ja schon bezahlt habe. Jetzt muss ich meinen Geld hinterher laufen damit ich es wieder bekomme. Ich kann KlassWagen nicht empfohlen. Vorsicht da werden sie Abgezockt!!! Betrüger!!!

Negativ: Bei Abholung neuer Vertrag mit anderer Kaution. Zusätzlich muss eine mehrseitige Verplichtungserklärung in rum. Sprache unterschreiben mit tabellarischer Angabe der Kosten die man übernimmt wenn Kratzer od. Schäden am Fahrzeug entstehen. Keine Unterschrift kein Fahrzeug. Schäden muss man selber festhalten. Im Übernahmeprotokoll waren nicht alle eingetragen. Wenn man das nicht nachweisen kann muss man zahlen. Bei Rückgabe wird Fahrzeug akribisch überprüft. Voller Tank bestellt 3/4 voll bekommen.

Negativ: Es war nicht möglich, den Mietwagen mit meiner Debit-Karte zu bezahlen. Ich war also gezwungen, das gebuchte Fahrzeug zu stornieren und einen neuen Vertrag abzuschließen, zu einem erheblich teureren Preis. Interessanterweise konnte ich diese neue Buchung dann sehr wohl mit meiner Debit-Karte bezahlen und es wurde auch auf meinem Konto eine Summe als Gewährleistung hinterlegt. So etwas kann man auch als Unlauter bezeichnen

Positiv: Alles war super und einfach Kaution sehr hoch ca. 3300€ aber alles zurück bekommen!

Negativ: Bei der Abholung wurde massiv und mit Drohungen über eventuelle Konsequenzen versucht ein Zusatzversicherung zu verkaufen. Der Abgabevorgang war nicht transparent, es wurde ohne Erklärung mit der Kreditkarte hantiert und auf Nachfrage gab es keine brauchbare Antwort.

Negativ: Angeblich ging meine Visa nicht für die Kaution (ist keine debitkarte).; musste viel mehr Geld zahlen. Andere Karte oder bar wurde auch nicht akzeptiert

Positiv: Guter Preis, aber agressives Verkaufsverhalten der Mitarbeiter von Klass. Es wird versucht den Kunden mit allen Mitteln eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Unfallbilder auf dem TV und Preislisten, welche verunsichern sollen. Wir haben keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen und haben statt des VW T Roc einen Skoda mit unzähligen Kratzern bekommen. Wir mussten alle Schäden selber dokumentieren. Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen, der niedrige Preis ist nur ein Lockangebot.

Negativ: Guter Preis, aber agressives Verkaufsverhalten der Mitarbeiter von Klass. Es wird versucht den Kunden mit allen Mitteln eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Unfallbilder auf dem TV und Preislisten, welche verunsichern sollen. Wir haben keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen und haben statt des VW T Roc einen Skoda mit unzähligen Kratzern bekommen. Wir mussten alle Schäden selber dokumentieren. Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen, der niedrige Preis ist nur ein Lockangebot.

Negativ: Unfreundliches muffiges Personal, versuchen trotz Absicherung eine Versicherung anzudrehen, im ersten Versuch wird die Kreditkarte abgelehnt (um Zusatzversicherung abzuschließen) Bei nicht reinigen des Autos 20€ bei Abgabe, ebenso bei nicht befüllen des Tankes als „Zusatzgebühr“ (in meinem Fall war das Auto nicht mehr fahrtüchtig und trotzdem verlangte man die 20€ Alles in allem, NIE WIEDER!

Positiv: Alles sehr gut organisiert: Sehr schneller Transfer vom Flughafen zur Vermietstation, keine Wartezeiten, Auto sehr gut gepflegt, Vorschäden bereits dokumentiert, auch bei Rückgabe keinerlei Probleme und kein Zeitverlust, sehr freumdliches Personal.

Negativ: Zu viel Papierkram bei Anmietung vor Ort.

Negativ: Man wird genötigt weitere Versicherungen für viel Geld abzuschließen, ansonsten gibt es kein Auto.

Positiv: Achtung Finger weg von dem Anbieter. Wenn man einen schönen Urlaub möchte Bucht lieber bei einem anderen Anbieter z.b TURISPRIME RENT A CAR.

Negativ: So eine Mietwagen Firma habe ich noch nie gesehen. Abholung von Shuttle hat nach Wartezeit geklappt. Anschließend musste man Warten bis man Bedient wurde. Herr IFRAHIM ARIF von Klass Wagen war sehr unverschämt und hat gedroht weil über die 30 Euro Diskutiert wurden und weil man nicht seine Versicherungen kaufen möchte. Er hat gesagt er Diskutiert nicht, bezahlen oder ohne Auto gehen. Als ich ihm mittgeteilt habe das ich das schriftlich möchte das er mir kein Auto gibt hat es geklappt.Finger weg

Positiv: Auswahl von 4 Autos gehabt.

Negativ: Bei der Kurzfristigen Buchung war mein Kreditkarten Limit nicht ausreichend. Bearbeitung dauer 3 Tage. Somit musste ich ne trauere Versicherung zusätzlich abschließen. 3200€ Kaution hatte ich noch nie auf der Kreditkarte für ein Auto geblockt bekommen. Also nur buchen wenn ihr genügend Limit habt. Oder rechtzeitig beantragen.

Negativ: Das Auto sollte bis 22 Uhr zurückgegeben werden. Dennoch musste ich 30€ dafür zahlen dass ich das Auto nachts (zwischen 22 und 6 Uhr abgeben werde).

Positiv: No Go! Die Fahrzeugübergabe erfolgte im Dunkeln ohne Begleitung durch einen Mitarbeiter. Man bekam die Liste mit den bekannten Mängeln zuvor per Email zugesandt und sollte/musste dann alleine in der Dunkelheit Fotos von noch nicht dokumentierten Mängeln zum Beweis für die spätere Rückgabe machen. Steinschläge in der Windschutzscheibe lassen sich z.B. in der Dunkelheit mit Blitz gar nicht fotografieren. Der Mitarbeiter erläuterte die Vertragsbedingungen im "Schweinsgalopp" in schlechtem Englisch.

Negativ: Bei der Fahrzeugabholung wurde mit Ängsten Druck aufgebaut, um eine Zusatzversicherung abzuschließen. Die gebuchte Fahrzeugklasse (SUV = Dacia Duster) Stand nicht zur Verfügung. Anstatt erfolgte ein Downgrade auf einen Dacia Jogger, der als Upgrade angepriesen wurde, was m.E ein Downgrade war. Der offierte Jogger war außen und innen verdreckt (Rückstände von Erbrochenem auf dem Rücksitz). Der 2.Jogger war auch nicht gereinigt, musste aber geputzt zurückgegeben werden sonst drohten Zusatzkosten.

Positiv: Alles war reibungslos

Negativ: Ich musste einen Betrag von 30€ bezahlen, weil eine spätere Abgabezeit gebucht wurde, obwohl das bei der Buchung abgegolten war.

Negativ: Trotz abgeschlossener Vollkaskoversicherung, das Aufschwatzen einer weiteren Vollkaskoversicherung, die wichtig wäre, da über die Erste, nicht alles versichert wäre! Sollte noch einmal 250€ kosten!

Negativ: Service, unfreundlich und wollten zusätzliche Versicherung abdrehen, Auto musste gewachen zurück gegeben werden war aber bei Abholung außen dreckig, nicht alle vorhandenen Schäden wurden vorab gezeigt/im System hinterlegt Sehr schady unternehmen

Positiv: Das Auto war in Ordnung.

Negativ: Das Personal war äußerst unfreundlich. Der Kunde vor uns wurde eine halbe Stunde auf den Kauf einer Versicherung gedrängt. Bei uns das gleiche. Als ich dann deutlich sagte dass ich gut versichert bin und dass mir dass jetzt zu lange dauert, wurde er unfreundlich. Ich habe den Hinweis das Auto gewaschen zurückzugeben nicht befolgt. Das hat mich 20,00€ gekostet.

Positiv: Das Fahrzeug war in Ordnung

Negativ: Trotzdem Vollkasko Versicherung wurde ich gezwungen eine Portugiesisch Vollkasko Versicherung sonst hätte ich keine Auto bekommen

Negativ: 30 Minuten auf Shuttle am Airport gewartet, 30 Minuten auf gebuchtes Auto gewartet und als I-Punkt war die Auswahl entweder 217.70 € zu bezahlen um keinen Autocheck auf Schäden zu haben oder 3000 € Deposit zu geben und falls ein Kratzer oder Fremdeinwirkung an der Straße passieren würde, werden vom Deposit Gebühren von 400 € abgezogen!! Dieses handling finden wir voll die Abzocke […]

Negativ: Versteckte Kosten die nachträglich berechnet wurden. Am Flughafen nicht gut ausgeschildert. Nicht gut gefunden. Anschließend mit einem Shuttle zu der Firma.

Positiv: Schneller, kooperativer und unkomplizierter Service

Positiv: Kredeitkartenbelastung 3200€, damit musste ich leider eine Versicherung abschließen.

Negativ: Die Vermietung versucht sehr aggressiv eine Zusatzversicherung zu verkaufen, indem den Mietern unnötig Angst gemacht wird.

Positiv: Sauberes Auto, Shuttle Service zum Airport

Negativ: Vor Ort MUSSTEN (!) wir eine zusätzliche Versicherung abschließen, weil wir keine Kreditkarte hatten. Zusatzkosten 330€. Vollkommen unverständlich und wir haben uns ausgenutzt gefühlt. Laut Unternehmespolicy akzeptieren Sie keine Debitkarte, aber … für das Deposit und zur Abrechnung für die Maut wird Debitkarte belastet. Sehr widersprüchliches Handeln. Wir haben uns vom ursprünglichen Preis blenden lassen (150€ für Gesamtdauer). Am besteneinen anderen Anbieter in Anspruch nehmen.

Negativ: Nicht gefallen hat, dass man versucht hat mir eine Versicherung bei Abholung des Wagens zu verkaufen.

Positiv: Sehr nette Mitarbeiterinnen

Positiv: Rücknahme war trotz Schaden recht easy, guter Shuttle, billiger Preis. Mal sehen ob das gut ausgeht mit Kaution.

Negativ: Das die mir eine Versicherung verkaufen wollten die 3 mal höher war als die Miete selber, dann erzählt haben meine Kreditkarte nehmen die nicht. (Druck Versicherung abzuschließen denn dann ohne Kaution) Dann habe ich mich total aufgeregt dann ging die Karte doch. Der Wagen hatte sicher 20 Dokomentierte Schäden was auch stressig ist zu checken ob da alles stimmt. Habe einen Kratzer reingefahren jetzt haben die 2550 Euro geblockt ich hoffe das klappt reibungslos aber sagen 33 Tage muss ich warten

Negativ: Der Umrechnungskurs von Euro in Forint ist eine Frechheit!!! Viel mehr als normal also Achtung Abzocke! Die Kaution wird mit 4000€ angegeben und in wirklich abgebucht werden 4500€ also achtet auf euer Limit! Dazu muss der Betrag für die Anmietung auch zwingend über die selbe Kreditkarte gebucht werden, das muss beim Limit der Karte auch beachtet werden! Ihr braucht ca 5500€ Limit auf der Karte! Debitkarte geht nicht nur Kreditkarte. Vor Ort wird man viel unter Druck gesetzt!

Positiv: Nichts.

Negativ: Ein Anbieter, der mit Kleingedrucktem arbeitet und mit Wartezeit, Drückermethoden, und Drohungen verkauft – inakzeptabel. [...] Ich miete regelmäßig und kenne die üblichen Upsell-Methoden, auf die ich normalerweise nicht eingehe. In diesem Fall ließ ich mich jedoch darauf ein, da lebhaft geschildert wurde, welche Probleme bei der Rückgabe auf mich warten würden. Unseriös [...]

Positiv: Nicht GUT :!! Entgegen der vertraglichen Vorinformation zur Kaution über ca. 2800 Euro wurden jedoch recht überzogene 3700 Euro verlangt, da kann man schnell an die Kreditrahmengrenze stoßen, dann würde nur der Kauf einer weiteren Versicherung helfen. Ich unterstelle hier einfach mal Masche ....

Negativ: Fahrzeug war sauber, aber insgesamt wenig gepflegt, rundherum mit Dellen versehen, die schaltkulissenabdeckung komplett lose und der Ölwechsel überfällig. Alles nicht schlimm, aber auf den ersten Eindruck weniger Vertauenerweckend. In der Woche gab es keine Ausfälle am Wagen, die Rückgabe klappte, trotz einiger im Protokoll nicht vermerkt Schäden wie ein mehrfach stark eingedrückt Schwelle, recht unkompliziert, eigene Bilder waren dabei hilfreich.

Positiv: Eigentlich nicht. Auto war okay.

Negativ: Es war die schlimmste Erfahrung, die ich je bei einem Mietwagen gemacht habe. Unser Voucher wurde lediglich als Reservierung anerkannt (Aussage des Managers: „Contracts are made at the deal.“). Entgegen der vertraglich vereinbarten Kaution von 2.700€ wurden 3.700€ verlangt. Alles diente offensichtlich nur dazu uns eine weitere Versicherung zu verkaufen, die wir weder brauchten noch wollten. Im weiteren Verlauf eskalierte die Situation am Schalter und meine Partnerin wurde aus dem Büro verwiesen

Negativ: Aufdringlich Zusatzversicherung verkauferei, so weit das man vor Angst fast eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen hätte

Positiv: Der erste Mietwagen hatte noch feuchte Sitze, er wurde direkt ohne große Diskussionen ausgetauscht. Die Rückgabe war schnell und unkompliziert.

Negativ: Bei Abholung der Fahrzeugs haben wir sehr lange warten müssen, bis alles erledigt war (1,5 Std.). Es wurde versucht uns noch eine zusätzliche Versicherung aufzudrängen obwohl wir einen Rundumschutz schon abgeschlossen hatten.

Positiv: Nichts.

Negativ: Zusätzliche Versicherung verkauft worden, obwohl der MW bereits Vollkasko versichert war, sonst hätten wir das Auto nicht bekommen. Schalter am Flughafen war nicht besetzt und wir wurden abgeholt und irgendwo in ein Stadtbüro gebracht. Keine Aushändigung des Mietvertrags und auch keinen Beleg für die Zusatzversicherung erhalten. Sehr schade, dass ältere Personen hier über das Ohr gehauen werden, nur weil sie sich zu wenig auskennen.

Negativ: Es gab keine Instruktionen bezüglich der Handhabung des Fahrzeugs, so dass ich aus Versehen an einen Schalter gekommen bin, der die Leistung des Fahrzeugs drosselt. Auch am Telefon erfolgte keine Aufklärung. Wenn an dem Fahrzeug ein Aggregat ausfällt, wie z. B.. eine in Jahre gekommene Batterie, und der Service bemüht werden muss, kostet das den Kunden 300,-€. Das finde ich ein Unding. Hier wird das Betriebsrisiko - ein Wagen geht auch schon mal kaputt - auf den Mieter abgewälzt.

Positiv: Abgeben des Autos sehr schnell und problemlos.

Negativ: Es wurde sehr offensiv Versicherung aufgezwungen mit vorgeschobenen Gründen. Das Auto war in einem schlecht gewarteten Zustand. Aufleuchten der Reifendruckkontrollleuchte nach wenigen Kilometern. Airbag Warnung nach Hälfte der Mietzeit

Negativ: 2.550€ Kaution hinterlegen oder 222€ einmal bezahlen (die dann weg sind) Obwohl ja über check24 ne Versicherung…

Positiv: Nichts.

Negativ: Per Transfer vom Flughafen zur Autoanmietung gebracht. Wir hatten zuvor schon alles gebucht und sogar eine Zusatzversicherung abgeschlossen. Am Schalter angekommen, wollte uns der Mitarbeiter wieder eine Versicherung reindrücken um stolze 208 Euro, mit der Begründung, dass die bereits abgeschlossene Versicherung das Auto bei einem Schaden nicht abdeckt. Außerdem waren 3200 Euro als Kaution zu hinterlegen und er hat uns 3425 Euro verrechnet. Eine reine Frechheit! Wir sind zurück getreten.

Positiv: Absolut nichts !!

Negativ: Total unzufriedenstellend ! Nicht weiter zu empfehlen ! Vorsicht , der Vermieter nutzt jeden möglichen Grund um dasAuto nur gegen eine sehr teuere Sonderversicherung vor Ort , über 200,00 €, abzugeben . Wir haben nicht mitgemacht , haben lieber auf das Auto verzichtet !!! Ich würde niemals in dem Büro meine Kreditkarte einlesen lassen !

Positiv: Fahrzeug war in Ordnung, allerdings hatte die Kofferraumabdeckung gefehlt

Negativ: Für das Fahrzeug war eine sehr hohe Selbstbeteiligung Teil des Vertrags was wir auch während der Buchung wussten. Bei der Abholung am Schalter hat man fast darauf bestanden, daß wir einen höheren Mietpreis zahlen, dafür dann aber die Selbstbeteiligung entfällt. Das haben wir dann auch gemacht, um das Thema nach langer Diskussion zu beenden.

Negativ: Klass Wagen ist dringend abzuraten! Abzocke! Es wurde einem schnell klargemacht, dass man eine Versicherung dazukaufen muss, wenn man Ruhe haben möchte. Falls man diese nicht kauft, müsste das Auto bei Abgabe frisch gewaschen (um 5.30 Uhr früh!) zum Fotovergleich erscheinen. Auch sonstige Mindestpreise für die Bearbeitung von Schäden wurden gleich genannt. Die Botschaft war: kaufe die Versicherung oder du hast keine Ruhe. Wir haben Kinder, wollten um 5.30 Uhr keinen Ärger. Haben also gekauft.

Positiv: Der Shuttle

Negativ: Die Versicherung hätten wir laut dem Vertrag mit Check 24 nicht gebraucht. Der Mitarbeiter von Classwagen hat unser allerdings erklärt, dass wir keinen Mietvertrag abgeschlossen hätten, sondern lediglich eine Reservierung. Wenn wir den Vertrag nicht wollten, dann könnte er auch ganz zurücktreten und wir würden kein Auto erhalten. Es war 2:00h nachts und die Aussicht ohne Auto in der Nähe vom Flughafen in Lissabon zu stehen, fanden wir nicht erstrebenswert. Nie wieder Klasswagen. Absolut unseriös