Klass Autovermietung

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Abwicklung mit Tauschfahrzeug ging nach anfänglichen Schwierigkeiten schnell von statten.

Negativ: Verschmutztes altes Mietfahrzeug erhalten. Nach einer Woche hatten wir Motorschaden. Nichts ging mehr. Man hat uns sogar zuerst beschuldigt das getan zu haben. Wenn wir nicht insistiert hätten, würden wir ein Tauschfahrzeug erst nach Prüfung und 24 Stunden erhalten. Somit haben wir nach 4 Stunden ein Neufahrzeug erhalten.

Negativ: Es wurde massiv auf den Verkauf einer Zusatzversicherung gedrängt. Bei keinem Kauf gäbe es erhebliche Risiken. Die Rückgabe des Autos müßten gewaschen erfolgen. Bei Kauf einer Versicherung wäre dies nicht notwendig.

Positiv: Freundlichkeit, schnelles Abwickeln des Vorgangs.

Negativ: Fahrzeuge können zur Zeit, pandemiebedingt nur notdürftig (sicherheitsrelevante Teile) gewartet werden, was man an den Fahrzeugen sieht. Unter den Umständen aber durchaus vertretbar.

Positiv: Die Fürsorge, mit der mich die MA mit Informationen versehen hatte.

Negativ: Dass sie versucht hatten, eine extra Versicherung abzuschließen, wobei ich bei CHECK24 einen Vollcasco schon hatte. Es kann aber aus einer Missverständnis entstehen, nämlich, Auto Europe tatsächlich keine Vollcasco anbot, aber die MA von Vermieter Klass seine Argumentation auf A.E.bezogen hatte. Also der Leihe kann leicht in diese "Falle" fallen und er kauft eventuell schließlich eine extra Versicherung für 121EUR.

Negativ: Diskussion mit Mitarbeiter. Ich müsste das Auto vor Abgabe waschen damit er es prüfen kann. Früh um 5:00 ist es für mich schwierig eine offene Waschstrasse zu finden.

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Das wir am Flughafen abgeholt wurden

Negativ: ich hab den wagen von CarDel Mar gebucht mit Versicherung ohne Selbstbeteiligung , Vollkasko mit Zusatzfahrer Inklusive , dann wurde uns gesagt das der zusatzfahrer nicht mit gebucht wurde etc . Es Ist einfach ergärlich das mann nicht das bekommt was mann bucht . es wäre sehr zu empfelen das die Komunikation zwischen den zwei anbiter besser funktioniert und Transparenter wird.

Positiv: Nette freundliche Beratung
Immer wieder gerne!

Positiv: Der Service

Positiv: Nichts

Negativ: Hier war alles anders leider in eine negative Richtung...

Positiv: Das Preis war Top... Außen das, alle Mitarbeiter wären super nett und freundlich und dass (Gott sei Dank) alles super gut geklappt hatte

Negativ: Wir hatten das Fahrzeug uber CHECK24 gemietet.
Wir hatten 34€ bezahlt für 4 Tage mit alle Versicherungen drin (Casco und so weiter).
Der klasswagen Mitarbeiter hat stark versucht uns eine zweite Versicherung zum abschließen für 1oo€.
Er hat uns mitgeteilt dass ohne die obene Versicherung, wann etwas passiert, egal ob wir schuldig sind oder NICHT, das 2100€ Kaution behaltet würde und das die meiste Leute bekommen das Geld nicht zurück von CHECK24, egal welche Versicherungen mit CHECK24 abgeschlossen sind.

Positiv: Danke schön

Positiv: Der Wagen war ziemlich neu und sauber. Die Abholung am Flughafen hat sehr gut geklappt. Die Fahrzeugabgabe auch.

Negativ: Der Wagen hatte vorne rechts einen beträchtlichen Schaden. Bei 120 km/h auf der Autobahn fing das Lenkrad an zu vibrieren. Nicht so toll. Die Angestellten bei Klaas sind unglaublich penetrant und aufdringlich mit ihrer Zusatz Versicherung. Die Vollkasko über Check 24 wird nicht akzeptiert. Die geben keine Ruhe bis man endlich nachgibt und die Versicherung die man ja schon hat kauft. Klaas machen wir nicht wieder.

Negativ: nur eine sprache, englisch

Positiv: Wir bekamen ein zuverlässiges Auto zu einem sehr günstigen Preis.

Negativ: Das Fahrzeug hatte sehr viele kleine Beschädigungen von den vorherigen Nutzern.
Sie waren zwar alle akribisch genau aufgelistet, aber es ist schwer dabei den Überblick zu behalten. Außerdem hatte der Wagen eine rumänische Zulassung, was im Falle eines Falles möglicherweise zusätzliche Schwierigkeiten verursacht.

Positiv: Perfekt

Positiv: Good car

Negativ: Very pushy sales person

Positiv: Neues Auto

Positiv: Relativ schnelle Abwicklung, freundliche Bedienung, rund um die Uhr erreichbar. Transfer zum Flughafen Hin und Zurück ohne Komplikationen. GUTES Auto, obwohl keine Vorauswahl getroffen wurde. Navi in deutsch war sehr hilfreich. DANKE. Sehr empfehlenswert!!!

Negativ: Der Geruch des Desinfektionsmittels.

Positiv: Preis, Auto war ziemlich neu

Negativ: Bei Abholung wollte man uns mehrere Versicherungen andrehen, Auto hatte viele kleinere Schäden, der Innenraum war nicht sauber

Positiv: Neues Auto. Top Zustand.

Negativ: Kaution laut CHECK24 1780€, vor Ort 2900€.deswegen musste ich vor Ort extra 234€ bezahlen für 0 risk Versicherung.
Tankregelung laut CHECK24 voll/ voll , vor Ort halbvoll/ halbvoll.

Positiv: Günstig.

Negativ: Finger weg! Die Mietwagenausgabe endete in einem unverschämten Druckgespräch, in dem nicht akzeptiert wurde, dass man schon voll versichert ist. Mit einer Mischung aus Drohung/Angstmache/dreisten Falschbehauptungen wollte man hier Zusatzzahlungen erpressen. Der Wagen wurde auch nicht ausgegeben, bevor man nicht zumindest 14 Euro ominöse Highway-Gebühren, die in keiner AGB erwähnt ist, gezahlt hat.

Positiv: Service..top personal...

Positiv: Ohne "Komplikationen" flott geht dort alles. Sehr angenehm....

Positiv: Super mitarbeiter . Top preis leistung. Seit jahren bin ich bei klasswagen und es gab nie probleme. Gerne wieder...

Negativ: 25 Tage nach Rückgabe des Mietwagens, wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass das Fahrzeug bei Abgabe einen Kratzer mehr hatte, als bei Abholung. Bei Abholung wurden 7 Kratzer über 2cm vermerkt und nun heißt es, es seien 8 Kratzer. Ich bin sicher,keinen Kratzer verursacht zu haben!
Dafür wurden mir 330,-€ abgebucht. Finde ich unverschämt nach so langer Zeit! Es ist leider nicht mehr nachvollziehbar, oder möglich das Gegenteil zu beweisen!

Negativ: Hier versucht man dem Kunden Angst zu machen um eine teure Versicherung (ca. 150€) zu verkaufen obwohl eine Vollkaskoversicherung in Deutschland abgeschlossen wurde.

Positiv: Reibungslos gelaufen

Negativ: Abholung paar Minuten verspätet

Negativ: Extrem hohe Kaution (2100€)

Positiv: Kulanz da ich meine KK über den Limit war mussten wir kurzfristig den Hauptfahrer wechseln.

Negativ: Der Versuch uns eine Vollkasko ohne SB zu verkaufen.
Das Auto war sehr verkratzt. Immerhin hatte man zusätzliche Kratzer nicht mehr feststellen können.

Negativ: Versucht extra Versicherung zu verkaufen

Negativ: Abholung kam zu spät!

Positiv: Rückgabe war problemlos

Negativ: Bei Abholung an einen penetranten Mitarbeiter geraten, der dauerhaft versuchte, uns mit fadenscheinigen Begründungen zum Abschluss einer Versicherung über 78 € für 3 Tage zu bewegen. Er brachte zum Ausdruck, dass wir dumm wären, wenn wir auf sein Angebot nicht eingingen und stattdessen eine Blockierung der Kreditkarte veranlassen würden. Kreditkarte wurde nach langen Verhandlungen letztlich mit 2100€ geblockt. Bei Fahrzeugübergabe stellte er sich demonstrativ neben das Fahrzeug und ließ uns allein nach Schäden am Fahrzeug suchen. Derartiges ist uns bisher noch in keinem Land widerfahren. Für die Rückgabe deutete er schon an, dass sich der Transfer zum Flughafen verzögern würde, da wir auf sein Angebot nicht eingegangen sind und das Fahrzeug folglich intensivst auf Schäden gecheckt werden müsste.
Rückgabe bei einem anderen Mitarbeiter lief problemlos.
Wäre der der Wagen nicht vorgebucht gewesen, hätten wir das Geschäft verlassen. Nie wieder mit diesem Unternehmen.

Positiv: Mautgebühr war inklusive

Negativ: Das Aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen

Positiv: Das Auto war technisch einwandfrei.

Negativ: Eine Alternative zum jetzigen Anbieter würde gut sein.

Negativ: Kein Licht auf dem Parkplatz. Versucht weitere Versicherungen zu verkaufen mir der Aussage, dass man sonst keine Hilfe bei Panne erhält.

Positiv: Wie immer alles ok

Negativ: Leider waren die Scheiben des Wagens nicht geputzt worden . Vor allem innen sehr schmutzig

Positiv: Nette und freundliche Mitarbeiter

Positiv: service, schnelligkeit, pünktlichkeit

Negativ: rumänisches nummernschild- wir wurden oft darauf angesprochen.

Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeuges und der Shutttle zum Flughafen verlief problemlos.

Negativ: 1. Der Fahrer für den Transport zum ca. 3 km vom Flughafen BUD entfernten Vermietstation (Standort des Mietfahrzeuges) war zum vereinbarten zeitpunkt nicht vor Ort.
2. Sehr aufdringlicher Versuch eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 102 € für 3 Tage zu verkaufen.

Positiv: Wagen wie bestellt.

Negativ: Keiner am Flughafen. Telefon, obwohl die 10 für englisch gedrückt, nur ungarische Bandansage. Kam dann nach ca. 15 Min. Versuch, eine sinnlose zusätzliche Kasko aufzuschwatzen, obwohl wir ohne SB hatten. Wagen hatte wohl mal einen Schaden am Heckfenster, überall noch die Klebereste von der Folie dran.

Positiv: Das einzige ist es war eine Neue Pkw.

Negativ: Du kommst aus Deutschland mit eine Reservierung, und vor Ort wird versucht alles zu Annullieren und eine neue Vertrag unter die Nase geschoben mit andere Konditionen und Zahlung, viel teuer. Wenn Du ablehnen tust wird sich das Spies umgedreht und sehr arrogant Behandelt vom Personal. Inkompetente und nicht Fachliche Personal Arbeiten dort.
Es ist nicht zu sehen das dort eine Firma ist vom eine Deutsche, sondern vom eine Rumäne-Deutsche vielleicht der nicht anders macht Alls die Leute abzocken kann.
Ich verstehe nicht warum Check24 zusammen Arbeitet mit so einem BETRÜGER Firma.
Sauberkeit vor Ort ist eine Katastrophe und Stinkt Überall dort.
Nicht zu Empfehlen ,die Mitarbeiter Beschwerden sie sich über Arbeit Konditionen und Behandlung vom diesem Firma Boss der macht nicht anders als die Mitarbeiter zu Terrorisieren damit er viel Geld verdienen kann,Typisch Rumänische Mafia, obwohl er in Deutschland Wohnt oder Lebt.
Schade, mehr brauche nicht zu Schreiben, vielleicht verstehen Sie es weiter.......

Positiv: Die Rückgabe am Flughafen Timisoara erfolgte sehr schnell und reibungslos, wir wurden umgehend von der Autovermietung in der Nähe des Flughafens zum Terminal gebracht.

Negativ: Wir wurden am vereinbarten Treffpunkt am Terminal erst abgeholt, als wir angerufen und nachgefragt hatten.

Positiv: Hat alles wunderbar geklappt

Negativ: Nichts zu beanstnden

Positiv: Rückgabe ging super schnell und problemlos

Negativ: Auto war innen schmutzig. Es wurden uns aufdringlich Versicherungen aufgedrängt.

Positiv: Ordentliche Übergabe,
freundliches Personal,
kurze Wartezeiten

Negativ: Wie immer, Mehrkosten durch "angebliche" Zusatzversicherung, trotz "Vollkasko.
Dann lieber im Vorfeld Kosten offenlegen.
Für 3 Tage 17,00 Euro kann keiner von Leben

Negativ: Die Garantie die man für das Auto hinterlassen muss, war mit 2100,- € viel zu hoch. Da meine Visa-Karte eine Limit von 2000,-€ aufweist, konnte ich für den vereinbarten Preis den Wagen nicht bekommen. Ich musste trotz Vollversicherung noch 107,-€ zusätlich für eine Klass-Versicherung bezahlen um eine Skoda Fabia zu bekommen. Also, ich würde die Firma Klass nicht weiter empfehlen. Auf keinen Fall!

Negativ: es war schwierig herauszufinden, wie ich um 22:30 am Flughafen angekommen, zum Vermieter komme (die von check24 vermittelten Daten sagten auch dem Taxifahrer nichts) (unklar und erst nach verschiedenen Herumfragen verständlich: man wartet vor dem vodafone shop, man muss den Vermieter anrufen, der kommt dann. Viel schwieriger, sich den Standort des Vermieters für die Rückgabe zu merken - denn auf dem "Rent a car Return Parkplatz" am Flughafen ist er nicht vertreten. Man muss also selber den etwa 5 km vom Flughafen entfernten Standtort wieder finden. Dazu gibt es aber keine Karte oder Anfahrtsskizze. Der Vermieter hat mir außerdem eine Versicherung für 70 Euro aufgenötigt, da ich nur eine VISA Debit Karte hatte (die bisher überall akzeptiert worden ist). So hat der Spaß dann statt 41 Euro 111 Euro gekostet. Bei der Abnahme: keine gemeinsame Begutachtung des Zustandes sondern nur der Hinweis: es sei dunkel und keiner mache das. Das Auto war auch nicht wirklich voll getankt - auch wenn der Anzeiger auf voll stand. Insgesamt eine etwas mühsame Geschichte - und vergleichsweise teuer.