Klass Autovermietung

Positiv: Das Servicepersonal war sehr freundlich bei Abholung und Abgabe. Alle vorhandenen (Lack-) Schäden waren registriert. Die Rückgabe lief entsprechend problemlos.

Negativ: Wir wurden vom Flughafen in ein heruntergekommenes Außenbüro gebracht. Dort verlangte man plötzlich 2.400€ Kaution, obwohl im CHECK24/Aurumcars-Voucher 100€ + bis 300€ für Benzin standen. Außerdem hieß es, der Voucher sei falsch und wir hätten keinen Versicherungsschutz, wir müssten vor Ort eine Zusatzversicherung kaufen. Als wir das ablehnten, wurden wir hinausgeworfen. Fazit: Vertragsbruch, falsche Behauptungen, Druck, respektloser Umgang. Unseriös – klare Warnung.

Positiv: Wenig

Negativ: Ich hatte im Vorfeld ausreichend Versicherungsschutz und wurde dennoch massiv und aggressiv dazu gedrängt eine Versicherungspolice über KlassWagen abzuschließen. Als ich dies mehrfach verneint hatte, reagierte der Mitarbeiter unprofessionell und beantwortete keine weiteren Fragen. Man erhält zwar alles im Nachhinein per Mail aber Informationen wären gut gewesen. Bei der Abgabe versuchte man uns offensichtliche Abnutzung als Schaden zu zuschreiben und hat sehr genau geprüft.

Positiv: GAR NICHTS!

Negativ: VORSICHT! Der Mietwagenverleih ist reiner Betrug! Es wurde gesagt, dass unsere Kreditkarte nicht funktionieren würde (was aber nicht stimmte, weil sie sowohl am Tag davor als auch an den Tagen danach ging)! Deshalb haben sie uns eine Zusatzversicherung angedreht, die mit der Giro-Karte bezahlbar war. Nur dann konnten wir das Fahrzeug leihen, wenn diese Versicherung zusätzlich abgeschlossen wird! Der Betrag, den wir dann schlussendlich zahlen musste war dreifach so hoch! NICHT ZU EMPFEHLEN!

Positiv: Nichts

Negativ: Als erstes musste ich eine Zusatzversicherungen unterschreiben wenn nicht würde ich kein Auto bekommen. Dann hab ich ein Auto bekommen Kupplung Defekt und Motorsteuerung Lampe hat geleuchtet. Dann hab ich ein anderes Fahrzeug bekommen Fernbedienung für die Zentralveriegelung leer.

Positiv: Nichts

Negativ: Klass Wagen hat [...] meine KReditkarte nicht akzeptiert, eine teure Zusatzversicherung erzwungen, kaputt Kindersitze hingestellt und den gebuchten Wagen durch einen schlechteren ersetzt.

Positiv: Die Abholung selbst war einfach, mit der Versicherung ist man die hohe Kaution umgangen und anfallenden Gebühren und Schreibarbeiten bei Schäden.

Negativ: Den Abhohlort zu finden war schwierig da dieser in der Karte bei Check 24 falsch angegeben wird. Dies hat uns ca. 30 Minuten gekostet und einen ungewollten Stadtrundgang beschert.

Negativ: Das Fahrzeug hat sehr viele kleine Vorschäden. Vor Ort wurde mit dargestellt dass jeder zusätzliche Kratzer anhand Preisliste belastet wird, da macht man sich etwas Sorgen ob auch jeder vorschaden korrekt erfasst wurde. Ist aber alles gut gelaufen.

Positiv: Kompetenter Service. Alles digital. Gute Beratung. Abholen und Rückgabe perfekt.

Negativ: Adresse der Station ist [...] falsch angegeben.

Positiv: Die Rückgabe ging einfach, schnell und problemlos. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Negativ: Wie schon in vielen Rezensionen zu lesen, wurde auch ich am Anfang damit aufgehalten, dass ich eine Versicherung für ca. 180€ kaufen sollte, obwohl ich von Anfang an klar abgelehnt habe. Es war unnötig lange und ärgerlich. Das hat mir das Gefühl gegeben, dass man mich bei Rückgabe abzocken will. Daher war ich froh, dass ich mit Check24 einen guten Vermittler für den Notfall im Rücken hatte. Und die Rückgabe war dann ja auch ganz normal und unkompliziert. Diese Penetranz schadet Klasswagen leider

Positiv: Super Service von Anfang bis Ende. Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert, das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Rückgabe des Fahrzeugs war besonders einfach und stressfrei. Das Auto selbst war in einem sehr guten Zustand und hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Insgesamt ein sehr professioneller Service – wir würden jederzeit wieder hier mieten.

Positiv: Übliches Masche mit Ängstigung des Kunden und Verlangen dass der Kunde das Auto sauber zurückgibt, bei Rückgabe um 5:00 und -8*C Außentemperatur ein Ding der Unmöglichkeit. Ja auch ich musste eine zusätzliche Versicherung kaufen, die ich nicht gebraucht hätte. Diesmal Funktioniert auch in Sibiu das Kartenlesegerät nicht so wie auch letzten Sommer in Timisoara. Ich hatte aus der letzen Erfahrung KlassWagen gemieden und bei Aurum Cars gebucht, leider ist das das gleiche Unternehmen

Positiv: Ich wurde schnell bedient und meine Belange wurden mit mir durch diskutiert.

Negativ: Die gebuchten Leistungen wurden nicht akzeptiert und ich musste anstatt 45,- Euro über 260,- Euro für das Fahrzeug bezahlen. [...] Klaas Wagen ist der Anbieter des Fahrzeuges. Argus ist der Vermittler des Angebots. [...] Ich denke da müssen sich mal alle Gedanken machen und ein Übereinkommen mit den Vertägen abschließen. Auch die Rücknahme des KFZ erfolgte nicht Ful by Full und ich wurde noch besc

Positiv: nix

Negativ: Agentin bei der Abholung wies wiederholt darauf hin das man weder Versicherung (AXA) noch Pannenhilfe (ADAC/ACE) habe was beides nicht stimmte. wies darauf hin jeder Kratzer ab 1 cm wird in Rechnung gestellt. Wollte anscheinend Versicherung verkaufen. Zunächst ein automatik Auto angeboten, Kamiq, nicht vollgetankt, nur Sensoren. Wechsel auf FIAT Kombi, da Schaltung. Beide Autos mit 80000 km, total zerkratzt! Musste das Auto vor Abgabe auch waschen, sonst 100€. Auf Abgabe fast 30min gewartet.

Positiv: Habe ein Upgrade erhalten. T-Rock mit Automatik

Positiv: Sehr gutes Auto bekommen und auch sonst war alles gut!

Positiv: Price

Negativ: I don't recommend Klass Acton. Risk of fraud and crockery. At the beginning when I protested that the employee noted my credit card number (it is illegal to inscribe, keep and use it after the rental contract is over) he said it was "typically German" (actually, the respect of legal rules is German, that's true). Three days after returning the car (in the same state, with everything all right) my deposit of 2400 € was not paid back. [...]

Positiv: Nichte

Negativ: Versuchen Versicherung zu verkaufen und wenn nichts anfangen die leuten zu beleidgen

Positiv: Klass Wagen ist sehr servieorientiert.

Negativ: […]

Positiv: Auto war in relativ guten Zustand. Wunschmodell erhalten

Negativ: Service nicht sehr freundlich. Es wurde natürlich enormer Druck aufgebaut eine Versicherung zu kaufen.Man bekam mehrere Formulare auf denen vermerkt war welcher Schaden wie viel kostet. Es empfiehlt sich eine gute Fotodokumentation!Auto muss gewaschen abgegeben werden( normal in Rumänien?)

Positiv: Abholung am Flughafen zügig.

Negativ: Wie üblich wurde versucht zusätzlich Versicherung zu verkaufen

Positiv: Leider wortwörtlich garnichts.

Negativ: Mitarbeiter des Vermieters gereizt und teilweise aggressiv. Unter anderem wurde geäußert, „das Papier sei teurer als der Mietpreis“, Mietpreis 0,03 € sowie gefragt, ob ich dies „ernst meine“,da ich mich ruhig und höflich verhalten habe sowie leicht freundlich gelächelt habe so wie ich bin. Zudem wurde wiederholt versucht, mir zusätzliche Versicherungsleistungen zu verkaufen und bei Ablehnung wurde wortwörtlich mitgeteilt: "Du siehst schon was du davon hast" Letztlich keinen Mietwagen erhalten.

Negativ: Dass man mir eine Versicherung unbedingt verkaufen wollte, obwohl ich eine schon bei der Anmietung gebucht habe. Anstelle der 3600 Euro als Garantie hat man 3950 Euro als Garantie Summe gebucht.

Negativ: Ich bin sicher, dass der Klassenwagen den Schaden versteckt hatte, um das Geld zu kassieren. Ich war alleine unterwegs, habe niemanden mitgenommen und die hintere rechte Tür in der Zeit weder geöffnet noch zugemacht wurde.

Positiv: Neuwertiges Auto

Negativ: 30 Minuten auf Transfer gewartet

Positiv: Nichts

Negativ: Die Bremsen waren kaputt nach drei Tage mussten wir das melden, wir haben ein neues Auto erhalten

Positiv: Nichts!

Negativ: Die lange Wartezeit, die Wagen sollten im saubersten Zustand zurückgegeben werden und waren beim Empfang schon nicht 100% sauber! Autos mit vielen Beschädigungen, bei der Rückgabe wurde eine lange Zeit nach weiteren Mängeln gesucht bis auch einer gefunden wurde! Haben dadurch fast unseren Flug verpasst! Nie wieder bei diesem Unternehmen werden wir einen Wagen mieten!

Positiv: Alles sehr schnell, Abholung am Flughafen, Mietwagenübergabe, alles super Sehr freundliche Leute. Annahme 4 Uhr morgens ohne Probleme

Negativ: Absolut dreiste Masche wenn es darum geht zusätzliche Versicherungen zu verkaufen oder "Schäden" zu berechnen. Nicht zu empfehlen für einen entspannten aufenthalt

Positiv: Abzocke pur, nix

Negativ: Abzocke pur! Unfreundlich, aufdringlich

Negativ: Ich habe am Ende gar keinen Mietwagen bekommen, weil keine meiner Karten akzeptiert wurden (Amex, Mastercard).

Positiv: Neuwertige Fahrzeuge, größtenteils von VW. sehr niedriger Mietpreis.

Negativ: Wartezeit bei Abholung ca. 2 Stunden. Kaution über 2000,-€ (Limit Beachten). Aufdringlicher Verkauf weiterer Vollkaskoversicherung für 53,-€ pro Tag !

Negativ: Ich wurde gezwungen, eine zusätzliche lokale Versicherung zu kaufen, obwohl ich bereits eine [...] abgeschlossen hatte. Die Kaution war höher als im Voucher angegeben, weil bei KlassWaven ein anderer Kurs Euro/RON galt. Er nutzt den offiziellen Kurs aus.

Positiv: zügige Fahrt mit Shuttle vom Flughafen zur Station

Negativ: Die Fahrzeuge die bei KlassWagen direkt gemietet werden, werden (laut Mitarbeiter) bei Rückgabe nicht mehr geprüft. Da ich [...] gebucht habe wurde der Wagen bei Rückgabe genau unter die Lupe genommen und es wurden Kratzer gefunden die nicht dokumentiert waren und wer weiß wie lange schon vorhanden sind, somit mir unterstellt dass sie während meiner Mietzeit entstanden sind.

Negativ: Extrem schlechter Service, die Station ist komplett woanders [...]. Nicht direkt am Flughafen! 15min Taxi Fahrt um den Flughafen herum, 1h Laufweg. Am Schalter herrscht Chaos, sehr lange Wartezeiten. Am Ende hat der Vermieter Kreditkarte nicht akzeptiert, da angeblich keine vollständige Visa, obwohl von der Bank anders angegeben. Wir sind am Ende ohne Auto wieder abgereist. Würde es absolut nicht weiterempfehlen.

Positiv: Nettes Gespräch, alles abgeklärt und schnelle Autoübergabe.

Negativ: Wäre besser, wenn der Tank immer voll wäre. ...bei Rückgaben wird es auch für die Vermieter leicht gemacht bei den Tankstellen.

Positiv: Unkomplizierte Fahrzeugübernahme und auch Rückgabe.

Positiv: ⭐ 1 Stern – Unverhältnismäßig hohe Kaution Der Vermieter war sehr nett und professionell, daran gibt es nichts auszusetzen. Aber die Kaution von über 2.000 € ist absolut übertrieben – andere Anbieter vor Ort, inklusive SIXT, verlangen für vergleichbare Fahrzeuge ca. 500 €. Wagen und Service- top Zustand und sauber !!! Die Jungs sind sehr nett!!! Wegen der völlig unrealistischen Kautionshöhe leider maximal ein Stern

Negativ: ⭐ 1 Stern – Unverhältnismäßig hohe Kaution Der Vermieter war sehr nett und professionell, daran gibt es nichts auszusetzen. Aber die Kaution von über 2.000 € ist absolut übertrieben – andere Anbieter vor Ort, inklusive SIXT, verlangen für vergleichbare Fahrzeuge ca. 500 €. Wegen der völlig unrealistischen Kautionshöhe leider maximal ein Stern

Positiv: 1900 € Kaution für einen Mietwagen geht meiner Meinung nach gar nicht, vor allem wenn man bedenkt, dass andere seriöse Anbieter wie z. B. Sixt lediglich ca. 300 € verlangen. Die Autos sind wirklich top und in einem sehr guten Zustand. Negativ fand ich jedoch die Kaution. Diese ist extrem hoch –Schade, denn ansonsten war alles wirklich gut.

Negativ: 1900 € Kaution für einen Mietwagen geht meiner Meinung nach gar nicht, vor allem wenn man bedenkt, dass andere seriöse Anbieter wie z. B. Sixt lediglich ca. 300 € verlangen. Die Autos sind wirklich top und in einem sehr guten Zustand. Negativ fand ich jedoch die Kaution. Diese ist extrem hoch –Schade, denn ansonsten war alles wirklich gut.

Positiv: Bei Ankunft am Flughafen war der Shuttle schon da. Keine Wartezeit, habe das Auto sehr schnell bekommen. Gutes Auto (obwohl eine Klasse unter der gebuchten Kategorie). Problemlose Rückgabe.

Negativ: Der relativ aggressive Versuch des Mitarbeiters eine Versicherung zu vekaufen. Es wird einem sogar eine Liste mit den Preisen im Falle eines Schadens gezeigt. Man muss für die die Kenntnisnahme der Preise unterschreiben. Auch wenn man bereits eine Vollkasco Versicherung abgeschlossen hat soll diese wohl nicht viel bringen.

Positiv: Absolut nichts! Nicht weiterzuempfehlen!!

Negativ: Schlimmster Mietwagenservice den ich bisher erlebt habe. [...] wurde das Auto für 3 Tage mit Komplettschutz (alle Versicherungen + Tankregelung ohne Selbstbeteiligung gebucht) Bei Ankunft sagte uns der Vermieter, dass das Auto ohne die zusätzliche Versicherung in Höhe von 195€!!! Nicht Versichert sei. Somit mussten wir diese zusätzliche Versicherung abschließen!! Katastrophaler Service - man wird hier definitiv hinters Licht geführt. Ich kann jedem nur von diesem Vermieter abraten!!!!!!

Positiv: Guter Preis

Negativ: Autoübergabe im Dunkeln, katastrophale Auto, Rückgabe

Positiv: Preiswerter Mietwagen super Service Rückgabe schon ab 6 Uhr möglich Sehr freundlich

Negativ: angegebene Telefonnummere war falsch, daher keine Abhoöung am Flughafen möglich, längerer Fussweg (1 km) mit Gepäck war erforderlich bis zum Vermieter

Negativ: Unnötige Diskussion über Käufe von zusätzliche Versicherungen. Eine Stunde Wartezeit bis ich abgeholt wurde.

Positiv: Auto war sauber und neue

Negativ: Ich bin nachts angekommen, und der einzige Mitarbeiter vor Ort war unfreundlich. Er hat versucht, mich so viel wie möglich bezahlen zu lassen, obwohl ich bereits eine Versicherung über Check24 hatte. Er hat meine Kreditkarte nicht akzeptiert, und ich wurde gezwungen, eine zusätzliche Versicherung für 170 € mit einer Debitkarte abzuschließen.

Negativ: Tel.-Nr der Autovermietung war falsch. Es dauerte 1Std. bis wir abgeholt wurden. Man versuchte, mir für 270 € eine Versicherung aufzudrängen. Meine [...] abgeschlossene Vollkasko-Versicherung wurde nicht akzeptiert. Mit hässlichen Szenarien wurden mir evtl. Folgekosten aufgezeigt. Penible Kontrollen bei Rückgabe des Fahrzeugs wurden angekündigt. Bei Entgegennahme des Fahrzeugs wurden uns 4 Schäden angezeigt. Eine genaue Begutachtung ergab aber insgesamt 19. Inkl. verschmutzte Polster.

Positiv: Abholung war schnell.

Negativ: Der Angestellte wollte mir unbedingt eine überteuerte Versicherung verkaufen. Nachdem ich dazu nicht bereit war, da ich über Check24 bereits abgesichert war, wurde er sehr unhöflich und erzählte mir allerlei Geschichten… Es war echt schwierig, das Auto doch mitzunehmen.

Positiv: freundlicher Mitarbeiter bei Abholung

Negativ: sehr unfreundlicher und drängender Mitarbeiter bei Rückgabe, hat uns einen lächerlichen Schaden an einer Felge angelastet, der vorher auch schon da war, ich konnte es aber nicht beweisen. Dass das ganze Auto zerkratzt und zerbeult war, macht es noch bitterer. Wenn ihr dort bucht, macht bei Übernahme Fotos von jedem cm des Autos.