KEM Rental Cars Autovermietung

Positiv: ¡¡¡NADA!!!

Negativ: Nos hicieron esperar 2 horas. Después de llamar varias veces, nos dijeron que lamentablemente no había ningún coche disponible (¡a pesar de la confirmación de la reserva por parte de Check24!) Tuvimos que esperar de nuevo hasta que hubiera un coche disponible. Cuando teníamos el coche en camino y ya habíamos repostado, recibimos una llamada diciendo que teníamos que devolver el coche inmediatamente porque no teníamos cobertura de seguro. así que devolvimos el coche con el depósito lleno y luego nos encontramos sin coche y el operador se negó a reembolsarnos los gastos de gasolina. luego tuvimos que apretarnos en un autobús para llegar a nuestro hotel. todas las vacaciones estaban diseñadas para que tuviéramos un coche.... [...]

Positiv: nada

Negativ: Un personal muy poco amigable, te hacía sentir como si fueras una molestia y si no hacías todo lo que ellos querían, entonces simplemente no conseguías un coche. El seguro, por supuesto, también quería vender

Positiv: El equipo del KEM es bastante amistoso. El idioma inglés no es un problema.

Negativ: El coche de alquiler era ligeramente robusto... arañazos y pequeñas abolladuras. Durante las vacaciones, el aire acondicionado falló - "No hay problema, venga y consiga un coche más grande gratis" - "Llegados a la estación de alquiler de coches, se dijo entonces que no había ningún coche de intercambio y nos dirigimos juntos a un taller para llenar el aire acondicionado. La reparación duró sólo 20 minutos y después de eso el aire acondicionado no volvió a funcionar. Como todavía teníamos planeados tours más grandes, lo dejamos así en lugar de quedarnos ahí completamente sin coche. La estación de alquiler de automóviles estaba situada a unos 10 minutos fuera de la zona del aeropuerto y también daba una impresión desgastada (aparcamiento de grava con un contenedor de oficina erigido, junto al cual -entre otros trastos- estaba el antiguo logotipo de la anterior cabina de alquiler).

Positiv: Un miembro del personal nos recogió en el aeropuerto y nos llevó al vehículo de traslado que nos esperaba. La devolución del vehículo no tuvo complicaciones.

Negativ: La estación de alquiler de coches está fuera del aeropuerto, en un campo sin iluminación. La entrega tuvo lugar en la oscuridad en una zona mal iluminada. Lo primero que noté fueron las tapas ciegas de las luces, me dijeron que el calor chipriota ciega las lentes de todos los vehículos - de hecho todos los vehículos alternativos que me ofrecieron tenían estos "ojos" ciegos. El vehículo estaba plagado de desperfectos que sólo podían hacerse visibles con una linterna de mano, un asiento del interior tenía una gran mancha de agua, no había documentación del vehículo en sentido propio, ni instrucciones de uso, se mostraba la rueda de repuesto y un gato, eso era todo lo que había. Como no tenía alternativa, tuve que coger el vehículo con "menos" defectos, y un día después de devolver el vehículo, recibí una llamada de Larnaca preguntando dónde estaba el coche. Pude explicar que lo había dejado el día anterior y eso pareció ser el final del asunto - pero encaja con la impresión general.

Negativ: La recogida fue difícil, ya que no había mostrador en el aeropuerto y, por lo tanto, tuvimos que esperar mucho tiempo hasta que tuvimos a un empleado de KEM en el lugar.A la vuelta, la oficina se había trasladado con poca antelación, lo que también hizo que los viajes fueran más largos hasta que finalmente nos encontramos con un empleado que nos llevó a la oficina.

Positiv: KEM Rent a Car; personal amable, instalaciones limpias

Negativ: Ver arriba; el coche "Chevrolet Spark" no lo conocía antes, pero me sorprende que en Europa sigan existiendo coches con tan poco confort y tecnología tan antigua.