Jumbo Autovermietung

Positiv: Schalter direkt am Terminal,Transport zum Mietwagen direkt,schnelle unkomplizierte Rückgabe des Autos,nettes Personal

Negativ: Wartezeit der Anmietung war etwas zu lange

Positiv: Super Abwicklung und freundliche Mitarbeiter

Negativ: Behaelter fuer Scheibenwaschwasser war fast leer.

Negativ: Car had to be cleaned /vacuumed by myself before turning it in.

Negativ: Der Wagen muss vor der Rückgabe selber ausgesaugt werden!

Negativ: Auto war überall beschädigt, incl. Licht.

Positiv: Unkomplizierte Abholung, kein unnötiges Drängen zu überflüssigen Versicherungen, sehr flexibel bei der Rückgabe

Positiv: Reibungslose Abwicklung bei der Anmietung und bei der Abgabe.

Positiv: wie schnell der Rückgabe machbar war

Negativ: Die vorgemerkte Kaution von 1000 € ist nach 3 Tagen noch nicht gelöscht.

Positiv: Entspannte ruhige Athmosphare. Freundliche Bedienung

Negativ: Mitarbeiterin hat Diesel angekreuzt obwohl das Fahrzeug ein benziner war. Probleme beim Tanken

Positiv: Nett, lustige Damen bei Anholung

Negativ: Ich bekam einen 2 Türer, anstatt dem bestellten 4 Türer

Positiv: Der Wagen war fast neu, sehr sauber, freundliche Abwicklung!

Negativ: Der Schalter am Flughafen war geschlossen.Der Text an der Türe nur auf französisch. Man musste erst eine Tel nr. anrufen, und wurde dann abgeholt und etwas entfernt zu einer Station gebracht,um das Auto entgegen zu nehmen.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

Negativ: Wartezeit

Positiv: Nettes hilfsbereite Personal.
Schnelle Abwicklung, kein anbieten von Zusatzleistung, die man nicht braucht.

Positiv: kompetente Mitarbeiter, freundlich und alles wie gebucht erhalten

Positiv: Das Personal war sehr nett und freundlich. Alle waren sehr motiviert und hilfsbereit. Der Shuttle vom Flughafen zum Vermieter war vorbildlich. Trotz großem Andrang verlief die Übernahme sehr reibungslos.

Negativ: Da habe ich keine Beispiele.

Positiv: Neues Auto (Dacia Duster), nur 1000km.

Negativ: Bei der Rückgabe erwartet man- entgegen allen Standards in der Welt-, dass das Auto topp ausgesaugt abgegeben wird! Unser Auto war nach 4 Wochen sehr sauber, aber eben nicht ausgesaugt und wurde bemängelt. Allerdings wurde keine Gebühr erhoben.

Positiv: Auto steht direkt in der Nähe des Schalters.
Man muss also nicht zu einem separaten Parkplatz fahren oder gefahren werden.

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: Fahrzeug war neuwertig (ca. 1000 km) und sehr sauber
Diesel

Negativ: -

Negativ: Bei Abholung waren viele Kunden vor mir und es ging schleppend voran

Negativ: Das Betriebshandbuch gab es nicht auf deutsch!

Schnelle Bearbeitung und guter Shuttleservice

Kein Fahrzeug fertig, dann defektes Fahrzeug bekommen(keine Tankklappe), reklamiert, dann aber keinen Diesel bekommen, Ersatzfahrzeug war eben reingekommen. Fahrzeug war dreckig und wurde von Mitarbeiter mit Hochdruckreiniger INNEN gereinigt. Dann wieder zurück zum ersten Fahrzeug. Mitarbeiter lästert über uns (seinen Kunden!) bei anderen Kunden und meint wir merken es nicht und verweigert dann seinen Namen zu nennen. Abschließend weitere Diskussion mit diesem Mitarbeiter da in dem dann übernommenen Fahrzeug das Handschuhfach voller Eierschalen ist. Da ich das auch noch reklamiert habe, wird mir vorgehalten schließlich kein neues Auto zu bekommen. Jumbo? Nie wieder!

Nette Mitarbeiter, Auto gut aber viele Dellen und Lackschäden. Man muss schauen, dass bei Übernahme jeder Dallen markiert wird. Bei Rückgabe wollten Sie uns einen Schaden berechnen, aber bei der Übernahme wurde an der Stelle markiert, so haben wir das erfolgreich abgelehnt.

Auto verdreckt

Alles perfekt!

haben Besseres Auto bekommen als gebucht

Das Fahrzeug war außen in einem sehr schlechten Zustand. Es gab kaum eine Stelle die nicht einen Kratzer hatte. Von Beginn an leuchtete ein Lämpchen, dass eine Werkstatt aufgesucht werden solle. Bei der Reklamation an der nächsten Vermietungsstation stellte sich heraus, dass dies am Luftdruck lag und "normal" ist. Gut zu wissen. Das Auto MUSS gesaugt zurückgegeben werden. Bei uns war lediglich der Fußbereich auf Fahrer und Beifahrerseite leicht sandig. Dennoch musste ich nochmal los, das Auto saugen. Ansonsten hätte ich 40 € Reinigungsgebühr zahlen müssen. Vermieter ist NICHT weiterzuempfehlen.

Kurze Wartezeit, toller Service

Neuwertiges Fahrzeug, kurze Wartezeiten, gute Abwicklung, Transfer zum Flughafen unproblematisch

Obwohl wir zwei Autos à 5 Plätze gebucht hatten, wurden uns nur zwei Autos à 4 Plätze gegeben.
Wir mussten vor Ort also mehr als 300 Euro Aufpreis zahlen, obwohl aus unseren Unterlagen hervorging, dass wir definitiv 10 Plätze gebucht hatten.

Wir haben das Fahrzeug schmutzig übernommen (was für uns kein Problem war) wurden aber böse angeschaut weil bei der Rückgabe die FußMatten sehr sandig waren.
Die Rückgabe des Fahrzeugs musste ein Stunde früher als vertraglich vereinbart zurückgegeben werden da ansonsten niemand mehr vor Ort war um das Fahrzeug zu kontrollieren.

Positiv war die freiwillige Verlängerung am Rückgabetag um 3 Stunden bis zum abflug

guten Zustand vom Auto
keine lange Wartezeit

Nette Leute am Schalter.

Längere Wartezeit bis man zum Auto gefahren wird (Parkplatz nicht zu Fuß vom Flughafen aus erreichbar),
Tank war zu 3/4 voll und sollte so zurück gegeben werden - das ist nicht einfach hinzubekommen,
längere Diskussion bei der Rückgabe wegen etwas Sand im Kofferraum

Wartezeit bei Rückgabe ein bischen lang

1 Stunde Wartezeit bis zur Abholung des Autos.

Abwicklung vor Ort schnell und ohne Probleme, gut gepflegter Wagen
Der sehr deutliche Hinweis, dass eine Verschmutzung des Innenraumes Zusatzkosten verursachen würde verstimmte etwas und setzte uns ziemlich unter Druck

Auto war in gutem Zustand, alle Macken wurden vorher festgehalten und es gab keine Probleme

Bei der Übergabe des Wagens an uns lief alles sehr langsam und etwas unkoordiniert ab, wobei der Mitarbeiter sehr freundlich war. Die Rückgabe war dagegen flott und problemlos. Das kleine Auto war für La Réunion und die vielen und sehr kurvenreichen Straßen genau richtig.

Die Abdeckung vom rechten Außenspiegel hat komplett gefehlt. Bei der Rückgabe hat man versucht, den Schaden uns anzulasten.

Ka
Ka

Jumbo verlangt 40 Euro, wenn der Innenraum verschmutzt ist. Bei uns waren einige Sandkörner im Fußraum, da es keine Fußmatten gab, die man hätte ausschütteln können. Für diesen Umstand sollten wir 40 Euro zahlen. Das ist nicht in Ordnung!

Einfach und freundliche Bedienung

Mit dem Auto selbst gab es keine Probleme, aber
Was nicht akzeptabel ist, dass wir vor der Rückgabe des Wagens diese vorher Staubsaugen mussten. Es wurde mit einer Strafe von min. 40 € gedroht, sollte der Wagen im inneren Schmutzig sein.

Der Service war gut. Wir hatten einen VW Polo. G

Professionalität, neue Autos
Dass man das Auto, auch wenn es nicht wirklich schmutzig ist, vor der Rückgabe aussaugen muss, weil sonst €40,00 Reinigungsgebühren anfallen. Ist total lächerlich. Ist einzusehen, wenn Auto richtig verschmutzt ist, sonst nicht!