Jumbo Autovermietung

Positiv: Zeitnahe Bearbeitung. Der Eintrag eines zweiten Fahrers hat lange gedauert und war zu teuer.

Positiv: Unkompliziert, freundlich, keine aufdringlichen Verkaufsgespräche. Problemlose Rückgabe.

Positiv: Es war rund um perfekt. Nette Mitarbeiter und ein unglaublich freundlicher Service. Ich habe deswegen eine zweite Buchung storniert und ebenfalls über Jumbo neu gebucht. Immer wieder gerne!

Positiv: Es war wirklich super! Wir hatten ein sehr neues Auto, es gab keinerlei Probleme. Sowohl die Abholung als auch die Abgabe war super entspannt und schnell. Es gab keine versteckten Kosten und die Mitarbeitenden waren sehr nett und hilfsbereit! Prei-Leistung wirklich super! Kann es nur allen empfehlen!

Negativ: Wir mussten leider relativ lange am Flughafen warten um vom Shuttle abgeholt zu werden. Dadurch, dass der Rest so gut war, haben wir das auch schnell vergessen aber da kann man vielleicht noch dran arbeiten.

Positiv: Das Auto (Suzuki Jimny) war perfekt für Costa Rica geeignet. Bei Jumbo Car waren wir deutlich günstiger als bei vergleichbaren Anbietern.

Positiv: Guter Service, schnelle und einfache Abholung sowie Abgabe des Mietwagens.

Positiv: Alles entspannt aber routiniert, meine Fragen wurden super beantwortet. Bin sehr zufrieden. Es war letztlich nicht das gemietete Fahrzeug, sondern eher ein Upgrade.

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Keine Aufschwatzen einer Versicherung, schnelle und unkomplizierte Abwicklung,

Negativ: Im Voucher war ein anderer Abholort angegeben. Da hätte es geholfen, klar zu benennen, dass der Shuttleservice mit Kontakt Nr benannt wird und ergänzend die Adresse der Vermietstation

Positiv: Freundliche kompetente Betreuung, zügige Bereitstellung des Wagens

Negativ: der angeblich gleichwertige Wagen (Hyundai statt Mitsubishi) war in seinen Eigenschaften NICHT vergleichbar (Bodenfreiheit, Geländeuntersetzung), sondern war mehr ein Strassen-SUV...

Positiv: Der Herr am Schalter war trotz hohes arbeitsaufkommend sehr freundlich und zuvorkommed. Zeit für insider’s hat er sich genommen. Mit santa Teresa hat der Herr sich selbst übertroffen. Der transfer lief einwandfrei. Costa Rica nur mit den Kollegen von Jumbo Cars

Positiv: Es war ein Neuwagen, erst 24 km auf dem Tacho

Positiv: Shuttle, klare Anweisungen, leichte Abholung, keine kleinliche Mängelsuche.

Positiv: Toller Service, gutes Fahrzeug, einfache Abwicklung.

Positiv: Abholung und Rückgabe verliefen reibungslos, ohne Aufpreis ein etwas besseres Auto erhalten

Positiv: Alles bestens

Positiv: Sehr freundlich und kompetent. Ging alles super über die Bühne ohne Probleme beim abholen sowie als auch bei der Abgabe. Können wir nur empfehlen.

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abholung und Rückgabe. Shuttle zum Flughafen nur bei der Rückgabe genutzt. Keine Wartezeit dabei.

Positiv: Unkomplizierte Übernahme des Wagens. Auf Nachfrage wurden auch die kleinen Dellen im Auto im Vertrag dokumentiert.

Positiv: Always a great serive, you will have to get their number and call/whatsapp them at the airport so they know to come pick you up.. but the serivice and car is exelent.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Auto im perfekten Zustand. Eine meiner besten Mietwagen-Erfahrungen überhaupt.

Positiv: Sehr freundliches Personal, auch auf WhatsApp haben sie schnell geantwortet. Abholung und Rückgabe super leicht, Kaution ging direkt zurück. Auch meinen Strafzettel fürs Falschparken konnte ich direkt am Schalter bezahlen. Immer wieder gerne!

Positiv: Wir wurden am Flughafen zügig abgeholt und zur Mietwagenstation gebracht. Dort haben wir auch schnell unseren Mietwagen bekommen. Besonders schön war, dass wir einen ganz neuen Wagen im einwandfreien Zustand erhalten haben und das Auto vergleichbar mit dem gebuchten war. Uns wurde keine zusätzliche Versicherung angeboten. Alles war professionell und für den Preis waren wir sehr zufrieden. Die Rückgabe war problemlos und Die Kaution wurde sofort erstattet

Negativ: Es war nicht ganz einfach am Flughafen die Firma zu finden (in unserem Fall stand der Mitarbeiter von Jumbo am Ausgang 4, hat sich dort aber zu erkennen gegeben, andere Mietwagenanbieter wären leichter zu finden gewesen) Die Verträge waren auf Spanisch, was für uns nicht wirklich zu verstehen war, da wir aber keine Komplikationen hatten war es für uns kein Problem

Positiv: Transparente Übergabe mittels Anwendung auf dem Tablet. Vorhandene Schäden zusammen begutachtet. Gleiches bei der Rückgabe.

Positiv: Schneller Service

Positiv: Super freundliche Mitarbeiter, schneller und trotzdem sehr sorgfältiger Check vor Autoübergabe zu Beginn, unkomplizierte Rückgabe, schneller Transfer an den Flughafen

Negativ: Alles top!

Positiv: Guter Zustand des Wagens

Positiv: Das Personal ist gut mit der Kritik an dem Auto umgegangen, schnelle Abwicklung

Negativ: Die Mitarbeiter wollten uns ein etwas teureres Auto als das Vorbestellte vermieten. Wir haben abgelehnt. Dann wussten wir wieso: es sprang ein paar Mal nicht an. Im Endeffekt hat aber zum Glück alles funktioniert. Besser 50$ mehr in die Hand nehmen für ein moderneres!

Positiv: Es wurden keine Versicherungen angeboten

Positiv: Zustand des Fahrzeugs.

Negativ: Kein Transfer vom Flughafen zur Station – erst nach einem Anruf wurden wir abgeholt. In der Beschreibung war dies leider nicht erwähnt. Der Mitarbeiter war sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs äußerst unfreundlich. Zudem mussten wir bei der Abholung acht Seiten der Mietvereinbarung auf Spanisch unterschreiben, ohne Übersetzung oder Erklärung.

Positiv: Sehr kompetent es werden auch keine zusätzliche Versicherungen angedreht

Positiv: Sehr freundliches Personal, alles korrekt abgewickelt, keine lästigen Nachfragen und keine Versuche nach zu verkaufen. Was ich bisher noch nicht erlebt habe, war die komplette Abwicklung bei der Rückgabe des Fahrzeugs - sofortige Sichtung und Storno der Kaution incl. Beleg ! Das nenne ich mal fix, und das ganze bei der Anmietung wie bei der Abgabe mit sofortiger Mail mit allen Vertragsinhalten und Fotos... BLEIBT SO, BITTE. Das habe ich bei großen anderen Vermietern schon ganz anders erlebt...

Positiv: Einfache Übergabe zum Beginn und Abschluss

Positiv: Schnell, unkompliziert, effektiv. Shuttle Service gut organisiert.

Positiv: freundlicher reibungsloser Ablauf, kein Versuch, Versicherungen zu verkaufen

Positiv: Hat alles schnell und simpel geklappt. Mietwagen war in Ordnung - außen einige Dellen und Kratzer, innen sauber. Uns wurde der Wagen einfach ausgehändigt, mit dem Hinweis, dass wir Fotos und Videos vorher machen sollen bzgl Zustand. Haben wir gemacht. Rückgabe war ebenfalls schnell und einfach.

Negativ: Das Auto hatte nur wenige PS. War ich gar nicht von CR gewöhnt. Wir dachten im Bajos del Toro schon fast, dass wir den Berg gleich wieder rückwärts runterrollern. Zum Glück hatten wir kein Gepäck im Wagen, sonst wäre es wohl schwierig geworden. Unser Gepäck wurde nicht mitgeliefert von der Airline und wir mussten 3 Tage warten, auch auf unseren Kindersitz. Wir konnten keinen für 3 Tage von Jumbo leihen, wäre nur für den gesamten Mietzeitraum gegangen. Mussten also einen neuen kaufen.

Positiv: - Top/Preisleistung - Man hat mir am Schalter keine Versicherung aufzuschwatzen - kurze Wartezeit am Schalter - Kaution nach 1 Tag der Rückgabe zurück gebucht

Positiv: Schnell und effizient. Diesmal hatten sie aber die Mietwagenbuchung mit einem Kunden vertauscht, sodass der Chevrolet schnell gewaschen und gesäubert werden musste..

Negativ: Der Wagen hatte einen Reifen mit einem Nagel darin. Der Kofferraum beim Chevrolet lässt sich nicht schliessen , wenn man zu nah am Wagen steht. Das hat uns niemand erklärt. Daraufhin sind wir am Folgetage nochmals raus ins Büro von Jumbo am Flughafen gefahren und haben dies reklamiert. Da informierte und demonstrierte man uns wie man den Kofferraum abschliessen muss. Hierbei fiel dann auch der Kommentar wegen dem defekten Reifen ( der Luft verlor). Wir haben den Reifen reparierten lassen.

Positiv: Nette Mitarbeiter

Positiv: Shuttle Service vom Flughafen zur Autovermietung war inklusive

Positiv: super schnelle Übergabe, keine weiteren Versicherungen aufgedrängt

Positiv: Freundliche Mitarbeiter. Es wurde nicht versucht, weitere Versicherungen zu verkaufen.

Positiv: Top Auto + schnelle Rückgabe

Positiv: Guter Service, Station ca. 5-10 min vom Flughafen entfernt, Wartezeit Bus 5 min bei Ankuft und 15-20min bei Abflug an der Mietstation Kreditkarte mit 1500.- geblockt und anschl. rückerstattet, reibungslos Vollgetankt zurück

Negativ: Kreditkarte mit 1500.- geblockt und anschl. rückerstattet, war aber vorher alles so besprochen insofern ok!

Negativ: Hyundai Tucson erhalten, bei dem das Touch Display und damit auch die Navigation per Apple CarPlay nicht funktionierte. Nach Reklamation wurde uns ein anderer Hyundai Tucson gegeben. Auf den ersten Blick schien das Problem hier nicht vorzuliegen, was sich im Nachhinein als falsch herausstellte, so dass wir 3 Wochen ohne funktionierendes TouchDisplay auskommen mussten. Zudem war auf diesem Fahrzeug keine Sprachauswahl in Englisch möglich und alles in Spanisc Auto zudem extrem untermotorisiert.

Positiv: Abholung vom Flughafen hat gut geklappt. Shuttle zur Station 5-10 Minuten, dann kurzes Warten und unkomplizierte Abwicklung der Formalitäten. Auto im guten Zustand der gewählten Kategorie (sogar exaktes Modell). Auch die Rückgabe war unkompliziert. Anschließend ganz kurzes Warten und Shuttle zum Flughafen.

Positiv: Sehr schneller freundlicher Service bei der Abholung und der Rückgabe. Auto in sehr gutem Zustand und sehr sauber.

Positiv: Sehr Freundlicher Mitarbeiter, Ruhig und ohne Stress alles durchgegangen. Fahrzeug war relativ neu und alles hat funktioniert.

Negativ: Die Verpflichtung, den Innenraum des Wagens in einem perfekt sauberen Zustand zu hinterlassen.

Positiv: Wir sind sehr zufrieden. Warum? Wir erhielten ein nagelneues Auto (15 km), sehr unkomplizierte Übergabe, gutes Englisch, gute Hinweise auf bedeutende Verkehrsregeln in Costa Rica (zB gelbe Markierung am Bordstein= Parkverbot..parken kann das Abschrauben der Nummernschilder durch Behörden zur Folge haben, womit dann sehr hohe Kosten auf den Mieter zukommen würden)

Negativ: Alles war bestens!