Jumbo Autovermietung

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Foto vom halbvollen Tank sollte man machen und bei Abgabe auch so weit auffüllen. Auto war mit knapp 10.000 km nagelneu und in sehr gutem Zustand. Abgabe genau so problemlos. Transfer per Shuttle top. Haben aber absichtlich den Anbieter Jumbo gewählt, aufgrund einer Empfehlung.

Negativ: Shuttle musste am Flughafen draußen etwas gesucht werden, es war aber ein informierter Mitarbeiter vor Ort. Preis des Wagen sehr hoch, lag allerdings an der Saison. Tank voll zu voll aber besser händeln.

Positiv: Abholservice war sehr gut Jeep war in sehr gutem Zustand

Positiv: Die Abwicklung ging schnell von statten.

Negativ: Der Mitarbeiter am war wenig kundenorientiert, wenig kommunikativ und schlecht zu verstehen. Außerdem wollte er uns eine Versicherung verkaufen. Er meinte wir hätten keinen Versicherungsschutz obwohl wir eine Voll_Insurance über Check-In abgeschlossen hatten. Erst als ich ihm die ausgedruckten Unterlagen vorgelegt habe ist er verstummt.

Negativ: Es wurde versucht eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, der Mietwagen war in einem erbärmlichen Zustand, mehr als 20 Mängel auf der Mängelliste, Innenraum total verdreckt, die Frontscheibe von innen so verschmiert, dass fahren nicht möglich warEin Reifen war nicht ganz ok und verlor innerhalb von 48 h 0,5 bar Druck. Rückgabebedingung vollgetankt (ist ja auch ok) und Innenreinigung (das hatte ich noch bei keinem Autovermieter obwohl ich seid über 20 Jahren mehrmals im Jahr Mietwagen nutze.)

Positiv: Der Service war sehr freundlich. Fahrzeug super. Wir würden wieder bei Jumbo buchen.

Positiv: Auto war innen und außen sauber, Abholstelle war gut organisiert, leider ausschließlich Vertragsunterlagen/Zustandsbericht auf französisch (mangels Sprachkenntnissen unklar, was ich unterschrieben habe), Rückgabe erfolgte innerhalb weniger Minuten, Kaution wurde noch am gleichen Tag zurückerstattet

Negativ: - Abholstelle nicht wie gebucht im Flughafenareal, sondern nur per Shuttle erreichbar - Vermieter verlangte statt der vereinbarten 300,—€ Kaution 1000,—€ - das Gehäuse des hin. re. Rücklichts/Blinkers war zerbrochen - aber funktionsfähig - unzählige Kratzer u. tiefe Lackschäden - 1/4 Felgen verdellt - wir wurden ohne Mitarb. z. Auto geschickt u. baten wg. d. vielen Schäden einen an der Rückg. tätigen Mitarb. um Hilfe b. Dokumentieren - Mitarb. unterschrieb Zustandsber. nicht: wir fert. Foto

Positiv: Der schnelle Checkin und Checkout.

Negativ: Das Fahrzeug war entgegen des Mietvertrages nicht 100% vollgetankt. Meine Reklamation blieb erfolglos.

Positiv: Die vermieter waren sehr nett und hilfsbereit! Hat alles super geklappt! Danke

Positiv: Freundliche, kundenorientierte Abwicklung bei der Fahrzeugübergabe / -rückgabe

Positiv: Fahrzeug wie beschrieben und in gutem Zustand. Guter Preis.

Negativ: Extrem unfreundlicher Service bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs; jeweils bei der selben Person. Keine schriftliche Bestätigung bei Verlängerung der Mietdauer, nur telefonische Absprache.

Positiv: Guter Service, neues Auto, alles freundlich und transparent. Keine Probleme!

Positiv: Der Shuttle vom Flughafen und die Abholung haben einwandfrei funktioniert. Keine Wartezeit und alle waren sehr freundlich. Das Auto war wie gebucht mit Allrad und sogar das neueste Modell und somit in einem top Zustand. Die Rückgabe war auch sehr unkompliziert. Uns wurde zudem ein Taxi zum Hotel gerufen. Wir waren rundum sehr zufrieden!

Positiv: Ich würde immer wieder bei Jumbo mein Auto mieten. Es war die simpelste und beste Autovermietung die ich jemals aufgesucht habe. Kein vergleich zu Spanien oder Italien. Das Auto war super neu und alle SUVs haben 4x4! Das Auto hat uns wirklich sicher und gut durch ganz Costa Rica gebracht.

Positiv: Fast neuer Wagen (<5000 km) Unkomplizierte Übernahme und Rückgabe

Negativ: Der Vermieter Blockierte 1200$ Kaution mit dem Hinweis, dass es sich um einen Tippfehler handelt!!! Es war nicht erlaubt, durch Wasser zu fahren. Diese Einschränkung wurde erst an der Mietstation erwähnt. [...] Es war nicht ganz klar, wie sauber der Wagen bei der Rückgabe sein muss.

Positiv: Super unkomplizierte und entspannte Annahme und Abgabe des Mietwagen. Es wurde nicht versucht einem weitere Versicherungen zu verkaufen. Das Personal war sehr freundlich, der Mietwagen sauber und recht neu. Würde jederzeit wieder bei Jumbo einen Mietwagen buchen.

Negativ: Am Flughafen war der Kontaktmann etwas schwierig zu finden. Dieser stand außerhalb des Flughafens, nicht bei allen anderen großen Mietwagenfirmen im Inneren. Einmal jemanden gefragt wurden wir aber sofort fündig.

Positiv: Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Man wird am Flughafen abgeholt und zur Mietwagenstation außerhalb des Flughafens mit einem Shuttlebus gefahren. Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs liefen einwandfrei. Das Servicepersonal gab hilfreiche Tipps für das Verhalten im sehr chaotischen Verkehr vor Ort.

Positiv: Guter und schneller Service, keine Versicherung am Schalter verkauft. Rückgabe hat auch schnell und unkompliziert geklappt. Sehr empfehlenswert!

Positiv: Auto gut und wie beschrieben

Negativ: Transfer zum Hotel wurde nicht angeboten, obwohl nur 5km entfernt. Erstattung bei früherer Rückgabe war nicht möglich,

Positiv: Der Vermieter war sehr nett und hilfsbereit. Er hat alles notwendige erklärt. Der Wagen war wie beschrieben, er hätte nur etwas sauberer sein können. Insgesamt war alles im guten Zustand, wir waren auch froh, dass wir dicke Reifen hatten, sodass wir problemlos überall fahren konnten (viele Straßen haben Schlaglöcher). Wir wurden dann noch kostenfrei zum hotel gefahren, was in flughafennähe war.

Negativ: Sauberkeit des Autos hätte innen etwas besser sein können

Positiv: Wir bekamen wie gebucht einen Suzuki Jimmy, er war fast neu, 11 Tkm Tachostand. Der Mitarbeiter war freundlich und kompetent und sprach ein gutes Englisch. Nach fast 2000 gefahrenen km gaben wir das Auto nach 28 Tagen zurück. Auch hier verlief alles reibungslos. Wir waren sehr zufrieden. Besonders zu erwähnen, daß gebuchte Navi für 100 Euro, das uns permanentes WLAN ermöglichte.

Negativ: Es gibt nichts zu beanstanden.

Positiv: Shuttle war schnell da, die Station ist nah am Flughafen, das Auto war gut.

Negativ: Unnötige lange Wartezeit am Schalter, es waren Kunden vor Ort, die nicht bedient wurden, da nach Kunden gesucht wurde, die gar nicht da waren. Teilweise mehrere Minuten freie Servicemitarbeiter und wartende Kunden vor der Tür. Wir mussten 45 Minuten warten, obwohl es keine Warteschlange gab. Das System bei der Abwicklung sollte dringend geändert werden.

Positiv: Schnelle Übergabe und Rücknahme

Negativ: Bei der Rückgabe keinen Beleg erhalten.

Positiv: Shuttleservice zum Fahrzeug

Positiv: Wir haben einen Neuwagen als Mietfahrzeug erhalten. Es wurde nicht versucht uns noch etwas zu verkaufen und der Service war tadellos. Auch bei Abgabe hat alles geklappt und der Shuttle hat uns wieder zum Flughafen gebracht.

Positiv: Es gab kein GPS zu mieten, aber in Costa Rica kommt man auch mit Google maps gut zurecht.

Negativ: Bei Abgabe des Autos wurde zunächst behauptet, wir hätten weniger im Tank, als bei Übernahme des Autos, obwohl das Gegenteil der Fall war. Der Tank wurde nicht voll übergeben. Tankstand bei Übernahme besser immer fotographieren!

Positiv: Nichts.

Negativ: Die Wartezeit am Flughafen betrug 2,5 Stunden. Es gab lediglich 1 Transferfahrzeug. Mietwagen war von Innen dreckig. Sitzpolster und Türen dreckig. Bei der Rückgabe wurde mir mitgeteilt, dass das Auto vor Abgabe von Innen gesaugt werden muss. Der Mietvertrag war nur auf Französisch. Eine englische Version gab es nicht. Für das Saugen des Fahrzeuges wurden 95,00 € verlangt für 10min Arbeit. In meinen Augen ist Jumbo Car sehr unseriös.

Negativ: Auto muss innen gereinigt werden sonst sind 40 Euro fällig. Notfall Hotline bzw. Service Station in St. Pierre sprechen kein Englisch. Nur mit Druck wurde geholfen bei Reifenpanne, die sich als Nagel entpuppte und schon bei Anholung bestand. Autos in keinem guten Zustand.

Positiv: Die Fahrzeug Abholung und Rückgabe war sehr schnell und unkompliziert. Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand und super gepflegt, hatten einen Hyundai I20 mit nur 4000km. Waren sehr zufrieden. Man musste das Fahrzeug im Innenraum ausgesaugt zurück geben.

Positiv: Une équipe très sympathique, un accueil chaleureux. Location et retour faciles. Pas de frais supplémentaires. A recommander !

Negativ: Par contre, la station n'était pas dans le Terminal comme annoncé, il fallait prendre une navette. Et comme la voiture devait être rendue nettoyée, il fallait d'abord trouver une station de lavage.

Positiv: Ich würde Jumbo Cars in San Jose jedem weiterempfehlen. Die Autos sind sehr gepflegt und der Kundenservice ist überragend.

Positiv: Freundlich und entspannt !

Positiv: Super Preis, super Service.

Positiv: Der Wagen hatte erst 8 km runter. Einfache und problemlose Abholung und Rückgabe

Negativ: [...] Nicht 200€ sondern 1000€ wurden auf der Kreditkarte gesperrt.

Negativ: einfüllen der Daten dauert

Positiv: Alles problemlos !

Positiv: Super schnelle Abwicklung sowohl bei Abholung als auch Rückgabe! Und vor allem keine versicherungsdiskussion!! Jederzeit wieder

Negativ: Keine Fahrzeugeinweisinf, airplay nur über Kabel, Klimaanlafe defekt, bei Rückgabe gab es trotz Zusage keine Entschädigung

Positiv: Ich war mit dem Auto sehr zufrieden.

Negativ: Bitte eine genaue Ortsbeschreibung angeben.

Positiv: Guter Preis. Schnelles Handling und Bereitstellung eines Ersatzwagens nachdem unser Mietwagen technische Probleme hatte.

Negativ: Kommunikation ohne Französischkenntnisse mitunter herausfordernd

Negativ: Das 40 € als Reinigungsgebühr veranschlagt werden, wenn das Fahrzeug ohne Innenreinigung zurückgegeben wird. Das ist ABZOCKE!!!

Positiv: Das Preis-Leistungsverhältnis war gut

Positiv: Schnelle problemlose Abwicklung. Sehr gepflegte Station. Kompetente Mitarbeiter.

Negativ: Es war etwas schwierig, herauszufinden wo die Abholung am Flughafen San Jose stattfindet - mussten uns bei anderen Mietwagenanbietern durchfragen- evtl. Hinweisschild auf Jumbo?

Positiv: Keine Wartezeit am Schalter, Fahrzeug in einwandfreiem Zustand, keine Versuche, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen, problemlose Rückgabe, individueller Shuttle-Service ohne Wartezeit

Positiv: Reibungsloser Ablauf und auch keine Probleme bei der Rückgabe. Mietwagen wie bestellt bekommen, sogar als Neuwagen.

Positiv: Mitarbeiter waren sehr freundlich. Unser Auto war ganz neu !

Negativ: Wir mussten am Flughafen eine Stunde auf den Shuttlebus warten .

Positiv: Anmietung, Übernahme und Abgabe des Autos waren unkompliziert - Auto war relativ neu, gepflegt und sauber. Die Servicemitarbeiter sind freundlich und arbeiten zügig

Negativ: Auf telefonische Nachfrage, ob wir den Wagen bei der fußläufig 500 Meter entfernten Station abholen könnten, wurde dieses verneint. Wir mussten zum Flughafen San Jose fahren und wurden dort von einem Mitarbeiter mit einem Auto abgeholt, welches uns genau zu der besagten Abholstation fuhr... Überflüssige Aktion!

Positiv: Top and easy Service. Super car. Everything was perfect.

Positiv: Schnelle Service