ITC Tropicar Autovermietung

Positiv: Normale, gewohnte Abwicklung bei Abholung des Wagens, keine zusätzlichen Versicherungen angeboten

Negativ: Lange Wartezeit bei Rückgabe des Wagens (Schalter war trotz zugesicherter Öffnungszeit nicht besetzt); lange Dauer bis zur Löschung des Deposits auf Kreditkarte (6 Tage)

Negativ: Auto war von einem Mitarbeiter zugeparkt,musste ich aber erst herausfinden(kein Zettel hinter der Scheibe)!

Negativ: Tankregelung war nicht voll/voll, sondern abgeben wie erhalten (hier 75 %)

Positiv: Vermietung war in der Nähe einer Bushaltestelle. Dort gibt es auch eine Tankstelle mit Autowäsche.

Negativ: Man muss das Fahrzeug innen gereinigt und gewaschen zurückgeben.
Tip: Da es in La Réunion oft steil in die Berge geht, würde ich bei dem Autovermieter nach einem Fahrzeug mit Berganfahrassistenten (HHC) und kurzem Radstand fragen.

+ Personal sehr freundlich und hilfsbereit
- die Verlängerung der Mietdauer unverhältnismäßig teuer
- Zustand des Wagens

Das Auto hatte schon 118.000 km auf dem Buckel und die Kupplung war defekt (rutschte durch). ITC wollte das zunächst nicht einsehen. Nach langer Verhandlung konnte das Auto dann am nächsten Tag am Flughafen getauscht werden (nicht in Saint Gilles).
In den Wartezeiten konnte ich 3 weitere Reklamationen beobachten. Ich war also kein Einzelfall...

neues Fahrzeug,
allerdings kein deutschsprachiger Vertrag

-positiv... Zustand des Wagens 1A
-negativ.... Vermieter wollte bei Rückgabe 40€ für Reinigung des Fußraumes, Fußmatten waren nicht vorhanden und in 12 Tagen trägt man eben etwas Schmutz ins Auto.... ist uns noch nirgens auf der Welt passiert, nach deutl. Protest wurde dann davon abgesehen

Extra Deposit für vollkassko

Alles.
Nichts.

ordentliche Organisation
-

Problemlose Abwicklung, Auto guter Zustand, Abholung etwas langwierig, Rückgabe problemlos.
Obligatorische Frage nach Zusatzversicherung, obwohl alles schon vorher gebucht, bleibt nicht aus...

Schnelligkeit,
Einweisung am Fahrzeug, z. B. Benzin oder Diesel, Türbedienung,

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Die Autos waren nicht modern, sauber, fehlerfrei...

Extra Flughafengebühr, die vorher nirgendwo angegeben war

Englisch Sprachig Vor Ort
Hatte eine Car Del Mar Buchungsbestätigung. Dachte das wäre der Name der Autovermietung und habe diese lange gesucht. Ein freundlicher Herr von Sixt wies mich dann darauf hin, dass Car del Mar ITC ist. Und Tatsächlich...irgendwo im Kleingedruckten der Bestätigung stand es auch. !!

Die unkomplizierte Rücknahme im Hotel in Kuching
Entgegen der Vertragsbedingungen war der Tank war fast leer, was ich aber erst bemerkte, als die Warnleuchte sich meldete und ich mich weit entfernt von einer Tankstelle befand. Die Fahrt dorthin war risikoreich, weil ich nicht wusste, wie weit man in dem Zustand noch fahren kann

schlechtes auto, bei abgabe hat man nach schäden gesucht, selbst wenn nicht durch uns verursacht. leistung des autos sowie rückgabe haben für ärger gesorgt

Ehrlich, korrekt, kompetent

Auto war bis auf die landestypischen kleineren Kratzer einfandfrei und neu. Leider zwar wieder kein Ford Fiesta, wie gebucht aber ein SEAT Ibiza, der gleichwertig war. Auto war in gutem Zustand Die Rückgabe und Abholung verlief gut.
Leider wurde uns zur Abholung die VISA-Karte ohne eine Vorinformation seitens des Vermieters oder von check24 mit satten 1280€ blockiert - als Selbstbeteiligung bei Schadensfall. Alternativ hätte man für genauso unglaubliche 143,60€ eine Zusatzversicherung abschließen können. Die Versicherung haben wir natürlich nicht genommen, da über check24 ja eine Versicherung bestand. Aber 1280€ muss man auch erstmal auf der VISA haben. Die Summe ist viel zu hoch. üblich werden eigentlich nur die Daten aufgenommen und keine Sperrung der Summe. Glücklicherweise verlief die Rückgabe aber reibungslos und vor Ort wurde die Blockung wieder aufgehoben.

war unkompliziert, kurze wartezeiten

Betrüger Laden. Erster Tank kostete 100€, hohe Gebühren dafür, dass meine Kreditkarte mit einem Limit für 1000€ nicht ausreichte die Kaution von 1480€ abzudecken. Habe dann vor Ort (Faro) einen anderen Wagen gebucht.

Personal, sauberes Fahrzeug im guten
verkehrstüchtigen Zustand
Extra Kosten vir Ort, sehr hohe Sicherheits-
kaution.

das auto war super... neuer vw-polo
wartezeit von 70 min. am flughafen. bei einer riesenschlange arbeitet nur einer der drei mitarbeiter. die anderen zwei telefoniere, später geht einer ganz weg.

versteckte extrakosten; (voller-tank-regelung sind extra über 50;-.. es werden beim vw-polo mehr als zwei tanks berechnet!) es werden nicht wie sonst üblich, 750,- euro als kaution auf der kreditkarte gebucht, sonder seit neulich 1800,-. es wird darauf spekuliert, dass die bank das ablehnt, dann kann man eine weitere versicherung abschliessen, etwa 100,- euro extra

Freundlicher Service und gut gepflegtes, technisch einwandfreies Fahrzeug.

Top Fahrzeug, sogar Kombi statt Limousine, super Service

nett, freundlich, hilfsbereit
Beim Abholen war die Wartezeit etwas zu lang (ca 1h)