Italy Car Rental Autovermietung

Positiv: Die Abgabe

Positiv: Zügiger Service am Schalter

Negativ: Auto hatte viele kleine Vorschlägen im Vertrag und bei Abgabe "findet" man plötzlich noch etwas, um 100 Euro zu kassieren... auch wenn der Kunde keine eigenen Schäden verursacht hat. Leider übliche Masche bei lokalen Günstiganbietern. Aber wer findet schon alle 17 Vorschlägen bei Übernahme ;-)

Positiv: Auto war ok!

Negativ: Man hat mir Vorort gesagt, dass ich eine Selbstbeteiligung bei Diebstahl oder Unfall habe, daher habe ich die zusätzliche Versicherung abgeschlossen, war aber vorher der Meinung gewesen, dass die Miete diesen Schutz bzw. diese Selbstbeteiligung inkludiert. Nur eine Kaution zu bezahlen, wäre ok gewesen.

Positiv: Im Großen und Ganzen ok

Negativ: Das sie nochmal 30 € extra wollte weil ich wohl ein kleines und nicht wie abgebildet ein größeres Fahrzeug sonnst bekommen hätte

Negativ: Achtung ABZOCKE. Nicht zu empfehlen. Die haben mir einen Schaden angehängt den ich nicht verursacht habe. 245€ extra Kosten, die ich zahlen musste

Positiv: Alles war unkompliziert

Positiv: Netter Mitarbeiter,hat sich gut gekümmert und gab sich Mühe.

Negativ: […] Mietauto entsprach meiner Meinung nach nicht der gebuchten Kategorie (Fiat Tipp).

Positiv: Die Dame an der Wagenausgabe war sehr freundlich und uns noch Ausflugstipps für Cagliari gegeben.

Negativ: Das Auto hatte ein paar mehr Mängel als in der Dokumentation. Da mussten wir nochmals fotografieren und dokumentieren lassen. War aber kein Problem.

Positiv: Freundliches Personal, tolles Auto. Die Mitarbeiterin hat alles gut erklärt und nicht versucht Versicherungen zu verkaufen. Abwicklung und Vertrag lief über iPad und Handy

Negativ: Musste Papierzettel mit Daten ausfüllen, obwohl alles eigentlich schon vorhanden sein sollte…

Positiv: Italy Car Rent Betrüger

Positiv: Nichts. Das Auto war zwar neu, aber der Service nicht gut.

Negativ: Wir wurden gezwungen eine Zusatzversicherung abzuschließen, obwohl im Vertrag […] eine Vollkasskoversicherung inkludiert war. Ansonsten hätte man uns den Mietwagen nicht ausgehändigt. […]

Negativ: Station war bei Rückgabe nicht besetzt- nach 10 min kam per Mail Schaden entdeckt!!!

Positiv: Alles reibungslos verlaufen.

Positiv: Pünktlichkeit

Positiv: Die Mitarbeiterin, die uns bedient hat, war sehr freundlich

Negativ: Bei der Abgabe des Wagens um 7:00 morgens war noch kein Mitarbeiter da. Eine Stunde später erhielten wir einen Inspektionsbericht, der einen Schaden anzeigt, welcher uns nicht aufgefallen war. Das Auto hatte Berits 55.000 Kilometer gefahren, mehrere Dellen und war in keinem tollen Zustand. Nun müssen wir 280,— Euro für den Schaden zahlen, den wir nicht verursacht haben. Die Delle wird mit Sicherheit bestehen bleiben. Ich würde NIE WIEDER einen Wagen von Italy Car Rent mieten!

Positiv: Einfache Rückgabe

Positiv: schnelle Abwicklung, haben sogar noch ein Mietwagenupgrade kostenlos bekommen

Negativ: die Mietwagenstation befindet sich im Flughafengebäude, allerdings muss man zum Auto ein Stück laufen, was relativ schlecht ausgeschildert ist. Es geht auch kein Mitarbeiter mit und erklärt einem kurz das Auto

Negativ: Zahlung der Kaution mit Kreditkarte hat nicht funktioniert. Zahlung der Kaution mit Debit-Karte war nicht möglich. Stattdessen musste für 25€/Tag eine zusätzliche Versicherung gekauft werden, um dann keine Kaution mehr hinterlegen zu müssen. Unflexibel und unnötig.

Positiv: Alles hat gut geklappt, die Damen am Schalter waren nett sowie der Angestellte bei der Rückgabe des Autos! Das Auto war neu und wunderschön! Kurz gesagt, alles positiv!

Negativ: Im nachinein habe ich in den Unterlagen nachgelesen das ich bereits voll versichert war Am Schalter vor Ort hat man mir weis gemacht das ich keinerlei Versicherung hätte

Negativ: Sie haben mir einen >>Schaden berechnet wo ich nicht davon weis. Und nach telefonischer rücksprache mit den Autovermieter, haben sie mir gesagt ich wäre sowieso Versichert. So eine unverschämtheit.

Negativ: [...] Mietwagen war ok, aber leider auch nicht das bevorzugte Auto, sondern ein anderes der Kategorie. Übliche Schäden für italienische Großstädte.

Positiv: Es hat alles super geklappt

Negativ: Da unsere Visa Ing nicht akzeptiert wurde für die Kaution waren wir gezwungen eine Versicherung von 297€ + 100€ Kaution abzuschließen!! Das heißt für uns die Vorauszahlung vom Januar 283,71€ + 297,00 Versicherungskosten ( die wir wohl nicht mehr zurück bekommen

Positiv: Das Auto war in einem Top-Zustand. Die Übergabe des Autos war reibungslos.

Negativ: Es wurde versucht uns eine alternative (nicht wirklich durchsichtige) Versicherung zu verkaufen, obwohl wir bereits den Komplettschutz über Check24 gebucht hatten. Die Hilfsbereitschaft bei Rückfragen war eher zurückhaltend.

Positiv: Gut war, das Sie von Check24 und auch die Autovermietung mich noch mal darauf hingewiesen haben, vor der Abfahrt noch mal den Wagen komplett zu Fotografieren. Da ich nur so nachweisen kann, dass die Schäden schon vorher waren.

Negativ: Mir wurde große Angst gemacht, das ich keine Versicherung hätte, obwohl ich beim Anbieter (autovermietung.de) natürlich 100 Vollkasko incl allen Zusatzversicherungen abgeschlossen hatte, aber man sagte mir, das würde nicht reichen. Wenn ich die kleinste Schramme am Auto hätten, würden sie mir das alles in Rechnung stellen. Das Auto das ich dann bekommen habe, war an mindestens 10 Stellen massiv verbeult, das Kennzeichen lose, ein Ölwechsel wurde als fällig angezeigt...

Negativ: Das man Mir eine zusätzliche Versicherung verkaufen wollte. Diese hätte 125 € für die Woche kosten sollen.

Positiv: Eine Mitarbeiterin mit dem Vornamen V…… gehört entlassen

Negativ: Gar nichts, denn am Tag der Abholung habe ich aufgrund einer inkompetenten Mitarbeiterin 1 1/2Std gebraucht um das Fahrzeug zu übernehmen.

Negativ: Beim Abholen des Mietwagens MUSSTE ich eine weitere Versicherung abschließen. Ich hatte nur die Wahl zwischen zusätzlichen 125€ oder 165€. [...]

Positiv: Super schnell

Negativ: Die Vermietungsfirma hat keine Ahnung was ich über check24 abgeschlossen hatte. Ich meine hier die Versicherung. Also wurde wieder ewig Zeit verschwendet um das Thema abzuhacken. Die Extra -Versicherung sollte für 14 Tage noch einmal über 400 Euro kosten.

Positiv: Keine Wartezeit weder bei der Abholung noch bei der Rückgabe. Sehr netter Service. Hinweis auf eine Versicherung wurde gegeben aber man wurde nicht bedrängt diese abzuschließen.

Negativ: Auto dreckig und völlig verbeult. Es fehlte eine Parkscheibe. Es waren nicht alle Schäden dokumentiert. Es werden keine Debitkarten akzeptiert! Verlängerungen immer nur um 24 Stunden möglich. Personal unfreundlich. Letzter Schalter und Parkplatz im Parkhaus. Weiter Fußweg.

Positiv: Die Damen waren freundlich und sind auf mein nicht so gutes Englisch gut eingegangen. Es war alles verständlich erklärt und es ging alles schnell und unkompliziert. Eine Versicherung wurde angeboten, aber die Ablehnung auch akzeptiert. Die Abgabestation war einfach zu finden und die Angabe des Autos lief schnell und unkompliziert.

Negativ: Leider ist niemand mit zum Mietwagen gekommen, es war bereits dunkel, wir mussten einen Weile suchen, es war auch schwierig ggf. vorhandene Schäden zu sehen. Eine kurze Erklärung zum Auto hätte ich auch auch super gefunden, das Herausfahren mit dem großen Auto vom Parkplatz war nicht so einfach zu händeln, eine sehr schmale Ausfahrt und ringsum parkende Autos, alles sehr eng.

Negativ: Es wurde ein falscher Preis der Versicherung bei Abschluss am Schalter vermittelt, sodass diese am Ende doppelt so teuer war

Positiv: Unkompliziert kein drängendes zusatzverksufsgespräch

Positiv: Auto fast neu und in Topzustand.

Positiv: Leider nichts, nachdem ich die Google Bewertungen las, erst recht!

Negativ: Leider nutzt dieses Unternehmen nachweislich unsaubere Möglichkeiten, den Kunden zusätzlich Geld aus der Tasche zu ziehen. Irgendein Kratzer der nicht korrekt deklariert ist, wird einem dann untergeschoben. Zack, 300 Euro zusätzlich weg, obwohl der Fehler vorher schon bekannt war. […]Google Bewertungen 2,4 sagt doch alles. Schlich Abzocke!

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: Ich hab italy car angeschrieben...da ich mein capy im Auto vergessen habe...habe auch angeboten das ich die Kosten übernehme werde...aber keine antwort....mit der Versicherung volle Ver***!!

Positiv: Die nette Dame am Schalter

Negativ: Die Verträge waren nicht in deutscher Sprache

Positiv: Ich habe ein relativ neues Auto bekommen - es hatte knapp 500km drauf und demnach keine Probleme etc.

Negativ: Ohne nachfragen kommen Sie auf die Station nicht wirklich drauf, dazu gibt es ein Shuttle-Bus, aber man muss selber darauf kommen, ausgeschildert nur auf Italienisch.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr geduldig und freundlich.

Negativ: Ich musste eine völlig überteuerte Versicherung abschließen um den bezahlten und vollkaskoversicherten Wagen ausgehändigt zu bekommen.

Positiv: Ablauf insgesamt ohne Probleme

Negativ: 1. Der Tank war nicht voll. Ca 300km konnten wir später fahren bis die Nadel wieder an der gleichen Stelle war. Das ist NICHT fair, 2 Natürlich versuchten die Angestellten und wieder eine Versicherung zu verkaufen. Nachdrücklich. 3. Doofer Peugeot statt des angepriesenen VW T-Roc

Positiv: Grundsätzlich liefen sowohl Abholung und Abgabe sehr schnell, kurze Distanz zum Terminal angenehm.

Negativ: Die Notwendigkeit der Zusatzversicherung, die im Vorfeld bei Check24 nicht erkennbar war mit dem Hinweis, dass ich mir das Geld nun im Nachgang bei Check24 zurück fordern soll. Der Vorab-Check-In war leider für umsonst, da die Daten nicht weiter gegeben wurden, d.h. die komplette Erfassung war am Schalter erneut notwendig.

Positiv: VRN ist teilweise eine Baustelle! Der außerhalb am Parkplatz befindliche Schalter war etwas mühsam zu finden, aber das ist den Baumaßnahmen geschuldet! Allerdings war die Beschilderung der Rückgabe mangelhaft, Car Rental Schilder zur Rückgabe waren nur in der Ferner zu erkennen, suchte man auf den direkt an der Zufahrtsstraße befindlichen Schilder wurde man fehlgeleitet! Sicherlich auch ein Thema der Baustelle! War man durch ging alles super flott!!!

Positiv: Könnte nicht besser sein unkompliziert und reibungslos.

Positiv: Standort

Negativ: Fahrzeug mit diversen Kratzern. Fahrzeug nicht gereinigt. Bei Rückgabe zwei Lachschäden beanstandet, welche definitiv nicht von uns stammen. Rückgabeprotokoll verweigertert. Finger weg von dieser Vermietung!!!