Italy Car Rental Autovermietung

Positiv: Alles perfekt

Positiv: der Preis und die entsprechende Service

Positiv: Haben ein größeres Auto als gebucht erhalten

Positiv: Wagen sauber, perfekter Zustand, neu

Negativ: Die Station war sehr schwer zu finden. Es ist nicht so schwer, ein paar Schilder am Flughafen-Parking zu stellen

Negativ: Die Autovermietung wollte eine Versicherung aufschwatzen, wir haben uns dagegen entschieden. Bei Rückgabe wurde ein quasi unsichtbarer Kratzer zu einem riesen Problem gemacht und wir mussten 200 € extra bezahlen. Sowas unseriöses ist mir noch nie passiert . Also bei Abholung unbedingt Fotos von jedem Zentimeter des Autos machen

Negativ: Total unfreundliche Mitarbeiterin

Positiv: Sauber und schönes Auto

Negativ: Leider war recht viel los bei der Abholung

Positiv: Gute Ansprechpartner

Positiv: Wir hatten einen neues Auto, sehr guter Zustand. Die Abgabe ging einfach und unkompliziert.

Negativ: Wir haben über 2h auf den Mietwagen gewartet, es wurden viele Leute vorher bedient. Irgendwann wurden wir gänzlich vom Servicemitarbeiter ignoriert und er fuhr kommentarlos weg. Erst nach mehrmaliger Aufforderung wurden wir dann wahrgenommen und bedient. Uns wurde versucht, ein Schaltfahrzeug statt das gebuchte Automatikfahrzeug aufzuquatschen.

Positiv: recht wenig

Negativ: wir mussten noch eine Versicherung abschließen obwohl schon auf diesem Portal eine gebucht war. Diese war ohne Selbstbeteiligung. Trotzdem war eine Kreditkarte nötig um an das auto zu kommen. wenn diese nicht zur hand ist ( die daten alleine reichen nicht und apple pay ging auch nicht) mussten wir nochmal 200 drauf zahlen.
Dazu eine Schalterdame mit schlechtem Englisch ohne kooperationsmotivation.

nie wieder

Positiv: Alles perfekt. Habe sogar ein kostenloses upgrade bekommen auf ein Automatikauto.
Abholung und Abgabe waren unkompliziert, ich hatte jedoch keine Schäden am Auto, kann also nicht beurteilen wie sich die Firma im Schadensfall verhält.

Negativ: Die lange Wartezeit ein no go fast 2 stunde
gewartet

Positiv: Freudlickeit
.Ich war sehr zufrieden mit allem..

Negativ: Das rechte Licht hat nicht funktioniert, trotz Tausch der Birne auf eigene Kosten. Das Navi war total veraltet.
Einen zusätzlichen Fahrer im Nachhinein dazuzubuchen, war nicht möglich. Nur durch persönliches Erscheinen vor Ort am Flughafen.

Positiv: Der Service am Schalter war sehr kompetent.

Negativ: Die Wegbeschreibung zum Abhollschalter war sehr vage. Wir mussten erst einmal suchen.

Positiv: Gutes Fahrzeug. Unkomplizierte Übergaben.

Positiv: Gut gefallen.

Positiv: War wenig los . Parkplatz ganz in der Nähe

Negativ:
Nachdem wir über Check24 bereits alles bezahlt haben und vor Ort genötigt wurden hier Zusatzleistungen zu buchen – die wir bereits über Check24 gebucht hatten – möchten wir eine Erstattung der zusätzlichen Kosten von € 234,-.
Mit welchen Methoden hier die Leute über den Tisch gezogen werden sucht seinesgleichen. Es ist definitiv keine Reputation für Check24 mit solchen Verleihfirmen zusammen zu arbeiten

Positiv: Ok

Negativ: Der Wagen muss bei Übernahme selber nach Vorschäden untersucht werden. Ein nicht erkannter Schaden wird bei Abgabe wie ein neue entstandener behandelt, das heißt Schadensübernahme durch Mieter. Die Tankanzeige hat nach wenigen gefahrenen Kilometern das erste von sechs Feldern auf „verbraucht“ geschaltet. Habe meine Zweifel, dass das zufällig ist...

Positiv: Das Fahrzeug war im guten Zustand

Negativ: Der Tank war bei der Übergabe zu Dreiviertel gefüllt , bei der Rückgabe musste ich dann 22,00 Euro nachzahlen da der Tank einen Strich unter der Übergabe war . Es sollte doch möglich sein das Fahrzeug immer mit vollem Tank dem Kunden zu übergeben dann kommt es auch nicht zu Diskussionen.

Negativ: Man hat versucht uns eine zusätzliche Reifenversicherung zu verkaufen, was wir abgelehnt haben. Bei Rückgabe wurde ein Reifenschaden behauptet. Das Fahrzeug hatte 1400 km gelaufen. Ich vermute es folgt ein Rechtsstreit. Obwohl wir einen Schaltwagen bestellt hatten, war nur ein Automatikfahrzeug verfügbar.

Negativ: Das Auto war innen extrem dreckig. Die Scheiben rundherum verdreckt, innen überall verstaubt, Flecken an der Verkleidung/Abdeckung Kofferraum.

Positiv: Sowohl Abholung wie Abgabe waren schnell und unkompliziert erledigt, waren jedoch die ersten aus dem Flieger am Schalter und allein bei der Rückgabe.
Mitarbeiter waren absolut freundlich und das gesprochene Englisch gut zu verstehen - keine Selbstverständlichkeit :)

Negativ: Tankregelung voll / voll war bei uns 5/8 voll bei Abholung, was zwar entsprechend auf dem Vertrag vermerkt wurde, doch vertraglich vereinbart war es anders.
Da wir es jedoch auf den Strich geschafft, den Wagen wieder so abzugeben, war es für uns insofern unproblematisch - dennoch nicht so schön.

Positiv: Das Auto war technisch und optisch in sehr gutem Zustand und für eine Rundreise auf Sizilien genau richtig.

Negativ: Leider wurde uns sehr geschickt eine weitere „super-kassko-plus-Versicherung“ angedreht. Unterm Strich waren wir selber Schuld, aber aufgrund der Sprachbarriere klang es so als ob wir das machen müssten. Ich will nur sagen: alles im voraus kaufen und bezahlen und nichts mehr am Schalter andrehen lassen.

Negativ: Weder bei der Abholung noch bei der Rückgabe war ein Mitarbeiter bei der Fahrzeugübergabe dabei. Später wurden ungerechtfertigte Schäden in Rechnung gestellt.

Negativ: Musste für 1/2 Tankfüllung €70 bezahlen

Positiv: Sehr freundlich

Negativ: Auto war total beschädigt rundherum

Positiv: Wegen Nichtverfügbarkeit der angemieteten Fahrzeugkategorie habe ich ein Fahrzeug einer höheren Kategorie bekommen.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei der Abholung und Abgabe

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: Das Fahrzeug hatte zu viele Schäden um diese zu überprüfen.
Zum Schluss sollten wir auch noch einige Schäden bezahlen.
Doch dieses konnten wir durch Fotos belegen.

Positiv: Uns hat alles gefallen

Positiv: Leider nichts!

Negativ: Mietwagen Anfrage ging am 4.7.2020 über check24 raus. Ein Tag vor Abreise am 18.7.2020 kam kommentarlos die Information, dass die Anfrage nicht bestätigt wird. Alternativ wurde uns das exakt selbe Auto bei der exakt selben Autovermietung angeboten nur für 140 Eur mehr. Sowas nennt man eine richtige Abzocke. Schonungslos den Zeitfaktor ausnutzen mit dem Wissen, dass man ein Auto benötigt und somit das gleiche Auto wie vor 2 Wochen angefragt zu einem überteuerten Preis buchen wird. Check24 hat es auch nicht für nötig gehalten auf meine Beschwerde vom 18.7.2020 eine Stellungnahme zu schicken. Danke für nichts!

Positiv: Digital

Positiv: Sehr freundlicher und schneller Service

Positiv: Deutschsprachiger Service. Auto bis auf ein paar Schäden grundsätzlich ingutem Zustand

Negativ: Wir kamen 15 minuten später zur Fahrzeugabholung als vereinbart und sollten dafür 45€ extra zahlen, obwohl bereits 45€ Zuschlag im Vorfeld berechnet wurden. Je angebrochene Stunde nach der Öffnungszeit seien +45€ fällig und das obwohl wir nur zu spät waren, weil die Autovermietung nicht wie angegeben im Terminal des Bari Flughafen war, sondern sich 15 Minuten außerhalb befand.

Beim Empfang des Fahrzeugs fanden wir 2 Schäden, die im Übergabeprotokoll nicht vermerkt waren. Diese wurden dann anstandslos nachgetragen.

Bei Rückgabe wurde dann vom Personal ein weiterer Schaden unterhalb der Frontschürze des Fahrzeugs entdeckt, den wir nicht verursacht haben. Aber wer guckt schon bitte unter dem Auto nach? Auch unsere Fotos halfen nichts - weil nicht von unten fotografiert - und so wurden weitere 150€ für den Schaden am Fahrzeug berechnet. Das aber bereits bei der Übernahme auf unseren Bildern kleinere Schäden in dem Bereich vorn sichtbar waren, hat leider auch nicht interessiert. Es sei auf den Bildern ja wahrscheinlich nur Dreck...

Hier miete ich nie wieder und kann nur jedem das gleiche empfehlen.

Negativ: der Kindersitz war völlig überteuert , alt, unsauber und entsprach augescheinlich nicht den Sicherheitsnormen;

Positiv: Nichts

Negativ: Unfreundlich betrügerisch als der Wagen zusammenbrach

Positiv: Der erste angebotene Wagen war total verdreckt, weshalb wir problemlos einen Ersatz bekamen. Es war ein Hybrid, der sich sehr gut fuhr. Allerdings war dieser erheblich kleiner als die gebuchte Kategorie VW T-Roc.

Positiv: Keine Anderen Kunden an dem Tag der Abholung und der erste bei der Abgabe gewesen.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter/in am Schalter direkt im Flughafengebäude und auch bei der Mietwagen-Aus/Abgabe.
Alles ging RuckZuck, es wurde nicht versucht, irgendwelche Extras zu verkaufen o.ä. Alles sehr unkompliziert und schnell! Schönes Auto, guter Preis,...

Positiv: Wir haben zwar nicht unseren bestellten Jeep bekommen, aber dafür einen sehr sparsamen Opel Mokka Diesel. Das war prima. Zwar war der Ölservice fällig, aber das war verschmerzbar.

Negativ: Am Serviceschalter hat uns ein übel gelaunter Mitarbeiter von ICR empfangen. Wortkarg, unfreundlich und unmotiviert haben wir unseren Mietvertrag von ihm erklärt bekommen. Die Wegweisung zum Standort des Fahrzeugs war mehr als dürftig. Dementsprechend sind wir orientierungslos mit unseren Koffern über das Gelände gestolpert. Endlich am Parkhaus von ICR angekommen, hat uns die nächste übel gelaunte Mitabeiterin empfangen. Die Übergabe fand wohlweislich im Halbdunkel statt, um vermutlich nicht alle Vorschäden am Auto erkennen zu können. Wir wollten eigene Handyfotos von den Schäden machen, wurden aber wortreich unfreundlich ausgebremst. Bei der Rückgabe wurde dann prompt ein Bordsteinschaden an der Alufelge vom Mitarbeiter entdeckt. Mit der Taschenlampe hat er nach Schäden gesucht und auch "plötzlich" gefunden. Die Schramme an der Felge stammt nicht von unserem Gebrauch. Diese Masche mit Übergabe im Halbdunkel und Fotografierverbot dient eindeutig der zusätzlichen Einnahmenbeschaffung. Der Spaß hat uns 250 Euro gekostet. Sofort kam auch die Frage nach der Versicherung ohne Selbstbehalt, komisch ? Danke schön ! Ein Mal und nie wieder ist das Resultat für ICR. Aber unser Urlaub in Sizilien war dennoch sehr schön.

Positiv: Freundlich Mitarbeiter

Negativ: Alles bestens

Positiv: Abholung und Rückgabe direkt am Flughafen

Positiv: Schneller guter Service

Positiv: Fahrzeug war in einem guten Zustand

Negativ: Vorgehensweise, mühsame Abwicklung, sobald man eine Zusatzversicherung abgeschlossen hat, geht aber alles sehr unproblematisch und sehr fix. Übergabe und Rückgabe war diesbezüglich nach der Zusatzversicherung reibungslos.
Achtung, Kautionsbetrag wird erst ab dem 21. Tag wieder freigegeben.

Positiv: Nichts

Negativ: Sie BerichtIch als Check 24 Kunde bin eigendlich mit dem Service und den Angeboten von Check 24 sehr zufrieden, da ich schon öfters ein Auto gebucht hatte und noch nie Probleme hatte. Dieses mal hatte ich mit der Autovermietung Italy Car Rent aber häftige Probleme, bei der entgegennahme des Fahrzeuges, musste ich wohl oder übel mir von der Autovermietung Italy Car Rent Schneeketten Mieten, zu einem horrenden Preis von 60 €, wenn ich das nicht gemacht hätte, dann würden sie mir das Fahrzeug nicht aushändigen, obwohl ich den Mietpreis schon etliche Wochen vorher bezahlt hatte, also blieb mir nichts anderes übrig als das Angebot anzunehmen. Bei der entgegennahme des Fahrzeuges hatte ich der Mitarbeiterin auf das eine oder andere hingewiesen, dass an dem Fahrzeug im Display des Navigationssystemes eine Reifendruckalarmierung anstand, die Mitarbeiterin der Firma Itay Car Rent, konnte mir nichts erklären, auch auf die eine oder andere Blessur am Fahrzeug, die nicht, im Ceck Out/ In angegen waren, hatte die Mitarbeiterin nicht reagiert.
Bei der Rückgabe des Fahrzeuges hatte die Zentralle noch keine Öffnungszeiten, wie vereinbart, hatte ich den Fahrzeugschlüssel in den vor Ort befindlichen Briefkasten eingeworfen, zur Dokumentation hatte mich meine Frau Fotografiert und von dem Fahrzeug hatten wir Rundumfotos gemacht, wie es auch verlangt wird , oder besser gesagt, dass es einem geraten wird Bilder zu machen, wenn zu einem Versicherungsfall kommen sollte. Ich könnte noch weiteres, hier rein schreiben, aber auch meine Zeit ist auch kostbar, eines ist gewiss, bei dieser Autovermietung Italy Car Rent, wenn ich nach Bari fliege, werde ich nie mehr was Mieten, oder auch einem Empfehlen. Ich hätte mir auch vorher die Beurteilungen der Firma Italy Car Rent im Internet anschauen sollen, dass wäre besser gewesen. Man lernt nie aus.

Mit freundlichen Grüßen

Negativ: Scheiben waren von innen sehr schmutzig

Positiv: Sehr freundliches Team

Negativ: Das Auto war nicht richtig sauber was die Übergabe erschwerte. Scheibenwischer gingen nicht richtig, es knatterte an der Achse, der Wagen hatte bereits über 200000 Kilometer auf dem Tacho dem entsprechend ordentlich abgenutzt!