Italy Car Rental Autovermietung

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Die Firma Italy car Rent ist ein Verbrecher! Sie sind kriminell und haben versucht mich zu betrügen. Sie haben nach Rückgabe behauptet ich hätte 3 Beschädigungen begangen. Sie haben 3 x300,00€ als Kaution abgezogen! Alle 3 Mängel waren jedoch schon bei der Abholung vorhanden gewesen. Zum Glück habe ich zu Beginn ein Video von allen Mängeln sauber dokumentiert! Ich habe Strafanzeige wegen Betruges erstattet und mir meine Kaution über eine Reklamation bei Visa Card zurück geholt. Niemals mehr!!

Negativ: Das sind Betrüger!!! Die versuchen bereits vorhandene Beschädigungen als neue Mängel einzufordern. Sie ziehen zu Beginn 900,00€ als Kaution für Mängel ein. Bei Rückgabe behaupten sie 3 Mängel, die bereits vorhanden waren- verursacht zu haben und ziehen 3 x 300,00€ , also genau die 900,00€ Kaution ab, bzw. nicht mehr zurück! Das sind berufsmäßige Betrüger!!! Niemals dort was mieten!!!

Positiv: War super nette Bedienung und alles einfach unzuverlässig. Mitarbeiter der Autovermietung.TOP. Zustand des Wagens. Top!

Positiv: freundlichkeit und das Auto. Ganz neu und gut augestattet

Positiv: Freundliches und hilfsbereites Personal

Positiv: Nichts

Negativ: Sie haben meine Visa nicht akzeptiert, weil ich eine Onlinebank habe. Als Info, ich habe ein Konto bei dem Onlinebank von BNP Paribas, eine der größten Banken Europas. Es war hochwahrscheinlich eine Ausrede, um 210€ Versicherung zu verkaufen und ich musste sie kaufen, sonst hätte ich kein Auto bekommen. Ich werde nie wieder ein Auto da mieten

Positiv: Nichts

Negativ: Meine kreditkarten wurden nicht akzeptiert. Auto wurde daher nicht vermietet. Aber das Geld haben die auch nich behalten!! Sie hätten die Kreditkarten akzeptiert nur, wenn ich dazu 200 Euro Versicherung bezahlt hätte. So eine Frechheit

Positiv: Reibungslos.

Negativ: Leider ein Opel und kein Fiat. Man wollte mir eine Versicherung aufschwätzen, obwohl ich über Check 24 abgesichert bin.

Positiv: diesmal war Scheibenwasser und Scheibenwischer in Ordnung! Wichtig! Immer Fotos machen bei der Abholung!

Positiv: Schnell und unkompliziert! Werden wir immer wieder wählen.

Positiv: Alles gut gelaufen, noch mal wieder

Positiv: Guter Service. Schnelle und unkomplizierte Prozedur. Wahrscheinlich Saisonbedingt, da nichts los war. Autoübergabe und Rückgabe ohne Probleme.

Positiv: Abwicklung direkt am Airport

Positiv: Das es zügig ging

Negativ: Bei Rückgabe nicht einfach zu finden

Positiv: Die eigentliche Anmietung verlief "normal". Wir hatten während dessen einen Steinschlag und Riss in der Frontscheibe und mussten den Schaden erst bezahlen. Soweit ok, weil so im Vertrag vereinbart. Wirklich positiv: der Fall wurde von allen Beteiligten ruck zuck abgewickelt und nach einer Woche hatten wir unser Geld zurück.

Positiv: Es wurde zügig abgewickelt.

Negativ: Der Hinweis "im Terminal" ist geschmeichelt. Man muss eine ganz schöne Wegstrecke außerhalb des Hauptterminals zurücklegen, das Ganze ist auch noch schlecht ausgeschildert. Da kann man genau so gut einen billigeren Anbieter wählen, der einen per shuttlebus zum Büro bringt.

Positiv: Am Schalter waren sie zuerst seh nett

Negativ: Als ich das Fahrzeug zurückgebracht habe, wurde ein kleiner Kratzer an der unteren Kante der vorderen Stoßstange festgestellt. Beim Abholen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass Schäden an dieser Stelle grundsätzlich nicht berücksichtigt werden. Umso überraschter war ich, dass dieser Kratzer nun doch in Rechnung gestellt wurde – und ich dafür 250 € bezahlen musste. Kann nicht weiterempfehlen

Negativ: Es wurden Schäden geltend gemacht, die schon vorher vorhanden waren. Ich habe Eindruck, das sit ein Geschäftsmodell, um die Kosten mehrfach über die Versicherung abzurechnen.

Positiv: Das Auto hatte gerade mal 11.000 km gelaufen.

Negativ: Die seit Jahren bei Leihwagenübernahmen benutzte Kreditkarte wurde wegen des Kombi Visa - Debit nicht akzeptiert. Entsprechendes erlebte ein Herr am Schalter vor uns. Und auf dem Weg zurück zum Stationskasten ein Kunde. Beide, genau wie wir, werden nie wieder bei ItalyCarRent buchen.

Positiv: Guter Preis, schnelle Anmietung

Negativ: Fahrzeug hatte keinen funktionierenden (Beifahrer)Airbag, außerdem zeitweise Warnungen zu ABS, Airbagsystem, Parkbremse und Gurt. Aber die Fehler waren nicht immer, offensichtlich verschiedene Fehler in der Elektronik. Aber ohne Airbag geht gar nicht. Bei Rückgabe wurde ein nicht dokumentierter winziger Kratzer am Spiegel festgestellt, obwohl rundherum viele Spuren waren. Dieser wurde verrechnet, das ist pure Abzocke.

Positiv: Schneller Service, gutes Auto

Positiv: Der Kontakt am Bahnhof Mailand war okay.

Negativ: Ich bewerte hier nicht die Garage, sondern den Bereich von Italy Car Rent. Am 4.12.2025 wollte ich mein Fahrzeug zurückgeben; eine Mitarbeiterin verhielt sich extrem unfreundlich und schlug mir die Tür vor der Nase zu, obwohl das Büro klar gekennzeichnet war. Eine zweite Mitarbeiterin war freundlich und die Rückgabe verlief dann korrekt. Italy Car Rent in Mailand werde ich jedoch nicht mehr buchen. [...]

Positiv: Personal

Positiv: Das Auto war soweit okay

Negativ: Man wollte noch zusätzlich Versicherungen verkaufen. Alle Papiere die man unterschreiben muss, sind nicht in meiner (deutscher)Landessprache, daher weiß man nicht wirklich, was man da eigentlich unterschreibt

Positiv: Keine Wartezeit am Schalter und Nähe des Mietwagens zum Terminal

Negativ: Ich hatte einen SUV aus der Kompaktklasse c-Segment (VW T Roc) gebucht und nur einen SUV aus dem B-Segment (Opel Mokka) angeboten bekommen. Schließlich musste ich einen einfachen VW Golf SW nehmen. Das ist so nicht in Ordnung und ich hätte eigentlich dafür entschädigt werden müssen.

Positiv: das Auto

Negativ: Ich musste 60 Euro extra bezahlen, weil sie zu mir sagte, ich sei außerhalb der Arbeitszeiten gekommen – obwohl ich kurz vor 23 Uhr dort war. Sie hat darüber mit mir diskutiert, und am Ende musste ich die 60 Euro zusätzlich zahlen, plus 100 Euro für eine Versicherung, die ich eigentlich gar nicht benötigt habe. Das finde ich nicht in Ordnung.

Positiv: Guter Kundenservice.

Negativ: Der Tank war nicht voll wie im Vertrag angegeben. Ich habe es aber erst auf der Straße bemerkt und hatte keine Lust zurück zu fahren, um dies zu bemängeln.

Negativ: Im Anschluß wollte dir vermietung mir Schäden anhängen, die jedoch schon vorher am Wagen waren. Zum Glück hatte ich sie fotografiert und vor allem auch vorher gesehen. Am Ende haben sie dann nachgegeben und mir die Kaution vollständig wieder zurück überwiesen.

Positiv: Schnelle Abfertigung durch den Vermietet

Positiv: Technisch war das Fahrzeug okay.

Negativ: Trotz Vorlage des Versicherungsnachweises in Italienischer Sprache wurde versucht eine zusätzliche und bereits im Preis beinhaltete Versicherung zu verkaufen. Das Fahrzeug hatte bereits eine Vielzahl kleiner Beschädigungen und obwohl ich keinen weiteren Schaden verursacht habe wurden knapp 15 € in Rechnung gestellt. Der Tank war randvoll und kann nicht die Urache sein. Bei der Übergabe war es unmöglich jede einzelne Beschädigung aufgrund der Vielzahl von kleinen Dellen zu dokumentieren.

Positiv: Tutto assieme e stato bene

Positiv: Die Preise

Negativ: They tried to charge me for damages. Fortunately I made pictures otherwise it would have been expensive. They changed me for a s. that was 3 mm Long ans I had no Picture made from t. before. They Intension was to make Money on me Never again [...]

Positiv: Sehr ordentliches Auto ein Nummer größer als gebucht !

Negativ: Der übliche Versuch bei Rückgabe, der bei fast Vermietern in Mailand gemacht wird, einen Schaden abzurechnen. Ich habe das Fahrzeug so zurück gegeben wie ich es bekommen hatte. Musste aber an Hand von Bildern nachweisen, das der Schaden schon vorhanden war. Ist das eigentlich noch Unfähigkeit ein Auto ordentlich zu Protokollieren oder ist das schon offensichtlicher B*** ? Ich weiß es nicht und möchte auch niemanden etwas unterstellen !

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Die am weitesten entfernte ausgabestation von der ankunftshalle.

Positiv: War alles top

Positiv: Super Auto, Abholung und Rückgabe ging sehr schnell.

Negativ: Die Dame am Schalter war einfach nicht freundlich.

Positiv: Schnelle Abwicklung und kein unnötiges Aufquatschen von Versicherungen.

Positiv: Problemlose Abgabe

Negativ: Aufdringlicher Versuch noch eine Versicherung zu verkaufen

Negativ: Das sie unbedingt eine Versicherung andrehen wollen

Positiv: Die Betreuung von Italy Car, um uns den Ersatzwagen zu bringen

Negativ: Defektes Auto, Anzeige bereits nach ca 50km, falscher Reifendruck. Am 3.Tag geplatzter Reifen auf der Autobahn. [...] Unklare Nummern für Hilfe. Ab 20:00 niemand an der Servicenr erreichbar um Ersatz zu klären, sondern erst am nächsten Tag nach langer Warteschlange am Telefon.

Positiv: Freundlicher Service. Trotz allem.

Negativ: # Sehr lange Anstehzeit, ein ganzer Urlaubstag ging verloren. Kein sichtbares System, wer als Nächstes dran ist, gefühlte Willkür. Bei den Wartenden war durch die Bank Verzweiflung spürbar. # Buchungsdetails ließen sich im System nicht mehr ändern [...] Dementsprechend musste eine teure Zusatzversicherung gebucht werden. #Gebuchte Klasse, der Grund warum ich überhaupt den Vermieter gewählt hatte, war nicht vorrätig.

Positiv: Trotz 5 stunden Verspätung hat der vermieter noch die abholung ermöglicht ( 23.20)

Positiv: Sehr unkompliziert und ausnahmsweise wollten sie uns keine zusätzliche Versicherung verkaufen. Alles prima so sollte es immer sein.

Negativ: Bei der Übergabe kam niemand mit ans Fahrzeug um vorhandene Schäden aufzunehmen und zu dokumentieren,wir haben selber ein Video und Fotos gemacht,was bei viel Sonnenschein nicht einfach war. Bei Rückgabe wurden Schäden an Felge und Kotflügel festgestellt,welche definitiv nicht von uns waren,was wir aber nicht beweisen konnten. Der Schaden wurde auf 475€ festgelegt,zum Glück waren wir versichert.Wir würden diese Autovermietung nicht weiter empfehlen.

Positiv: Freundlicher typ

Negativ: Betrug! Ich musste nochmals die Versicherung zahlen!

Positiv: nichts!

Negativ: Alles