Italy Car Rental Autovermietung

Negativ: der Kindersitz war völlig überteuert , alt, unsauber und entsprach augescheinlich nicht den Sicherheitsnormen;

Positiv: Nichts

Negativ: Unfreundlich betrügerisch als der Wagen zusammenbrach

Positiv: Der erste angebotene Wagen war total verdreckt, weshalb wir problemlos einen Ersatz bekamen. Es war ein Hybrid, der sich sehr gut fuhr. Allerdings war dieser erheblich kleiner als die gebuchte Kategorie VW T-Roc.

Positiv: Keine Anderen Kunden an dem Tag der Abholung und der erste bei der Abgabe gewesen.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter/in am Schalter direkt im Flughafengebäude und auch bei der Mietwagen-Aus/Abgabe.
Alles ging RuckZuck, es wurde nicht versucht, irgendwelche Extras zu verkaufen o.ä. Alles sehr unkompliziert und schnell! Schönes Auto, guter Preis,...

Positiv: Wir haben zwar nicht unseren bestellten Jeep bekommen, aber dafür einen sehr sparsamen Opel Mokka Diesel. Das war prima. Zwar war der Ölservice fällig, aber das war verschmerzbar.

Negativ: Am Serviceschalter hat uns ein übel gelaunter Mitarbeiter von ICR empfangen. Wortkarg, unfreundlich und unmotiviert haben wir unseren Mietvertrag von ihm erklärt bekommen. Die Wegweisung zum Standort des Fahrzeugs war mehr als dürftig. Dementsprechend sind wir orientierungslos mit unseren Koffern über das Gelände gestolpert. Endlich am Parkhaus von ICR angekommen, hat uns die nächste übel gelaunte Mitabeiterin empfangen. Die Übergabe fand wohlweislich im Halbdunkel statt, um vermutlich nicht alle Vorschäden am Auto erkennen zu können. Wir wollten eigene Handyfotos von den Schäden machen, wurden aber wortreich unfreundlich ausgebremst. Bei der Rückgabe wurde dann prompt ein Bordsteinschaden an der Alufelge vom Mitarbeiter entdeckt. Mit der Taschenlampe hat er nach Schäden gesucht und auch "plötzlich" gefunden. Die Schramme an der Felge stammt nicht von unserem Gebrauch. Diese Masche mit Übergabe im Halbdunkel und Fotografierverbot dient eindeutig der zusätzlichen Einnahmenbeschaffung. Der Spaß hat uns 250 Euro gekostet. Sofort kam auch die Frage nach der Versicherung ohne Selbstbehalt, komisch ? Danke schön ! Ein Mal und nie wieder ist das Resultat für ICR. Aber unser Urlaub in Sizilien war dennoch sehr schön.

Positiv: Freundlich Mitarbeiter

Negativ: Alles bestens

Positiv: Abholung und Rückgabe direkt am Flughafen

Positiv: Schneller guter Service

Positiv: Fahrzeug war in einem guten Zustand

Negativ: Vorgehensweise, mühsame Abwicklung, sobald man eine Zusatzversicherung abgeschlossen hat, geht aber alles sehr unproblematisch und sehr fix. Übergabe und Rückgabe war diesbezüglich nach der Zusatzversicherung reibungslos.
Achtung, Kautionsbetrag wird erst ab dem 21. Tag wieder freigegeben.

Positiv: Nichts

Negativ: Sie BerichtIch als Check 24 Kunde bin eigendlich mit dem Service und den Angeboten von Check 24 sehr zufrieden, da ich schon öfters ein Auto gebucht hatte und noch nie Probleme hatte. Dieses mal hatte ich mit der Autovermietung Italy Car Rent aber häftige Probleme, bei der entgegennahme des Fahrzeuges, musste ich wohl oder übel mir von der Autovermietung Italy Car Rent Schneeketten Mieten, zu einem horrenden Preis von 60 €, wenn ich das nicht gemacht hätte, dann würden sie mir das Fahrzeug nicht aushändigen, obwohl ich den Mietpreis schon etliche Wochen vorher bezahlt hatte, also blieb mir nichts anderes übrig als das Angebot anzunehmen. Bei der entgegennahme des Fahrzeuges hatte ich der Mitarbeiterin auf das eine oder andere hingewiesen, dass an dem Fahrzeug im Display des Navigationssystemes eine Reifendruckalarmierung anstand, die Mitarbeiterin der Firma Itay Car Rent, konnte mir nichts erklären, auch auf die eine oder andere Blessur am Fahrzeug, die nicht, im Ceck Out/ In angegen waren, hatte die Mitarbeiterin nicht reagiert.
Bei der Rückgabe des Fahrzeuges hatte die Zentralle noch keine Öffnungszeiten, wie vereinbart, hatte ich den Fahrzeugschlüssel in den vor Ort befindlichen Briefkasten eingeworfen, zur Dokumentation hatte mich meine Frau Fotografiert und von dem Fahrzeug hatten wir Rundumfotos gemacht, wie es auch verlangt wird , oder besser gesagt, dass es einem geraten wird Bilder zu machen, wenn zu einem Versicherungsfall kommen sollte. Ich könnte noch weiteres, hier rein schreiben, aber auch meine Zeit ist auch kostbar, eines ist gewiss, bei dieser Autovermietung Italy Car Rent, wenn ich nach Bari fliege, werde ich nie mehr was Mieten, oder auch einem Empfehlen. Ich hätte mir auch vorher die Beurteilungen der Firma Italy Car Rent im Internet anschauen sollen, dass wäre besser gewesen. Man lernt nie aus.

Mit freundlichen Grüßen

Negativ: Scheiben waren von innen sehr schmutzig

Positiv: Sehr freundliches Team

Negativ: Das Auto war nicht richtig sauber was die Übergabe erschwerte. Scheibenwischer gingen nicht richtig, es knatterte an der Achse, der Wagen hatte bereits über 200000 Kilometer auf dem Tacho dem entsprechend ordentlich abgenutzt!

Positiv: Die schöne Frau an der Kasse ist sehr freundlich, nett und hilfreich. Bei Italy Car Rental habe ich sehr gute Erfahrung. Empfehlenswert.

Negativ: Nix

Positiv: Schneller Bearbeitung bei abgabe

Positiv: Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Negativ: Wartezeit bei Abholung etwas lang.
Bei dem Mietwagen haben die 12 Volt- Anschlüsse nicht funktioniert.

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und man wurde keine Versicherung aufgeschwätz.

Positiv: leider nichts!

Negativ: Der Vermieter ist nicht wie angegeben direkt am Terminal. Es wurde ein kleinerer Wagen ausgehändigt, als gebucht. Und es wurden bei Ausgabe - trotz Aufforderung - nicht alle Vorschäden dokumentiert, vermutlich um diese dann gewinnbringend bei Abgabe in Rechnung zu stellen? Uns wurde die komplette Kaution in Rechnung gestellt. Jeder Vorschaden, der nicht dokumentiert war, wurde uns angelastet. Ich persönlich - meine Meinung - kann nur vor diesem Anbieter warnen!!

Positiv: Das Auto war wie gesagt

Negativ: Das Auto war neu aber beschädigt

Positiv: Das Fahrzeug war von aussen und innen Sauber

Negativ: ACHTUNG!!!! Alte schäden werden nicht ins Protokoll auch auf Nachfrage aufgenommen und den Kunden bei Rückgabe in Rechnung gestellt. Unbedingt alle minimalen beschädigungden Fotografieren. Am besten anderen Vermieter wählen

Positiv: Nichts

Negativ: Alles

Positiv: Die freundlichkeit

Negativ: Das Auto war ziemlich volle dalle..

Negativ: Es ist kein Schild bei der Abgabe des Fahrzeuges auf den Straßen vorhanden. Man finden nur zufällig die Abgabestelle.

Positiv: Spritziger kleiner Opel Corsa

Negativ: Etwas mehr kleine Macken am Fahrzeug, als eingezeichnet. Wurden anstandslos dann eingetragen. Bei Abholung wurde versucht, noch eine Zusatzversicherung zu verkaufen. Da war der Hinweis auf der Buchungsbestätigung sehr hilfreich, dass man da aufpassen soll. Wir hatten schon vorher eine Komplettversicherung gebucht

Positiv: Auto ok

Negativ: Zu lange Wartezeit am Abholschalter, zu wenig Personal.

Positiv: Abgabe ging ruck zuck.

Negativ: Lange Wartezeit beim Abholen trotz nächtlicher Stunde. Aber das war noch gar nichts im Vergleich zu dem Zeitpunkt, als wir das Auto wieder abgegeben haben - eine Schlange von mindestens 30 Leuten am CheckIn (Samstagnachmittag).

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten. Es brauchte nur der Schlüssel in einen Kasten geworfen werden.

Negativ: Man wollte uns ein kleineres Auto zuweisen, das nur vom Namen her von einer 'besseren' Marke war. Bei der Begutachtung des Wagens stand jedoch unsere Wunschfahrzeug direkt daneben und wir haben dieses dann doch noch kurzfristig bekommen.

Negativ: Keine Beschilderung

Positiv: Trotz des aufgebrachten Kunden blieb der Mitarbeiter relativ freundlich.

Negativ: Vertraglich vereinbart war faire Tankregelung (VOLL/VOLL). Tatsächlich war der Tank 2/3 voll und trotz vehementer Beschwerde meinerseits wurde nicht auf VOLL/VOLL geändert. Das war bei allen Wagen der Fall, die während meiner Anwesenheit dort vermietet wurden, also Methode. Zudem musste ich wieder viele Beulen und Kratzer nachtragen lassen, die im Vertrag nicht angegeben waren. Außerdem hat der Vermieter keinen Schalter im Terminal, wir mussten das Büro dann hinter dem Parkplatz suchen.

Negativ: vorherige Schäden am Fahrzeug werden nicht zu 100 %
dokumentiert.

Negativ: siehe oben

Positiv: Unkomplizierte Abholung am Airport.

Negativ: Der Zustand des Fahrzeugs. Unsere Wagen hatte überall Dellen und Macken. Es war außerst wichtig genau auf die Schäden zu achten und diese zu dokumentieren. Wir machten ein Video welches ich bei der Rückgabe auch benötigte.

Negativ: Obwohl es dann das der Vermieter am Flughafenbari im Terminal war war er mindestens 15 Minuten Fußweg vom Flughafen entfernt falsche Auskunft

Positiv: Das 1. Auto war super, einen neuen Golf mit wenig Kilometer, das war schon top. Deshalb auch ein neutral für den Zustand des Wagens!

Negativ: Leider hatten wir nach 3 Tagen ein technisches Problem, woraufhin wir die Hotline angerufen haben. Der Mitarbeiter konnte nur bedingt Englisch und auf meinen Hinweis, dass da ganz gehörig was nicht i.O. ist (es kamen ganz ungesunde Geräusche aus dem Motorraum), sagte er wir sollen weiter fahren. Wenn wir ihn tauschen wollen, müssen wir zum Flughafen zurück (gute 1,5h) und das war nicht toll. CHECK24 konnte da auch nicht weiter helfen, also fuhren wir noch bis zur Unterkunft. In dieser Zeit wurden die Geräusche immer mehr und nach und nach gingen 3 Warnleuchten an. Am nächsten Tag also auf nach Bari, wo die Mitarbeiterin anscheinend einen schlechten Tag hatte, denn sie war von der 1. Sekunde an unfreundlich. Die Mechaniker mussten erst einmal checken, ob es nicht unser Fehler war, auch fragte sie mehrmals, ob wir auch richtig getankt hätten!!! Aus Erfahrung kann ich sagen, dann hatten wir keine 1,5h Fahrt geschafft. Der Ersatzwagen war nicht sauber, auch das Schweibenwischwasser war lehr, naja alles sehr unschön! Die Rückgabe hat dann gut geklappt, die Kaution wurde wieder frei gegeben. Ein Dank an CHECK24, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit, hat uns direkt einen link für die Schadensmeldung zugesandt, im Falle, dass die Kaution einbehalten wird.

Positiv: Nett und freundlich

Negativ: Sauberkeit des Leihwagen trotz fairer tankregelung war das Fahrzeug nicht voll getankt

Positiv: fast and simple service.

Negativ: we got a bigger car - very common for Sicily. An Opel Crossland X, which is a relatively big car.
Despite this, it had almost no extra options and we really missed the parking sensors.

Positiv: Die Abholung war problemlos, etwas verzögert durch einen anderen Kunden. Personal sehr freundlich.

Negativ: Das Auto (Fiat Tipo) 83498km, hatte hinten links einen Unfallschaden, viele Lackschäden und Dellen auf dem Dach. Ich fotografierte alle Seiten, die Übergabe verlief freundlich.
Die Rückgabe erfolgte bei zwei jungen Damen, die sich ab der Frage: Wo das KFz zu parken sei? sehr aggressiv verhielten. Jeder Lackschaden der auf dem Übergabeprotokoll nicht notiert war musste per datiertem Foto bewiesen werden. Kein freundliches Wort, nur Hektik und Stress verbreiteten die beiden "Damen". Die Rückgabe erfolgte letztendlich ohne Beanstandung!

Positiv: Schnelle Bearbeitung problemlose Rückgabe

Negativ: Fehlender Ersatzreifen, verschmutzter Innenraum,

Positiv: Ein netter Herr am Schalter, der hervorragend deutsch sprach und nicht generft hat.

Negativ: Anders als angeboten war der Schalter nicht in der Ankunftshalle sondern irgendwo hinter den Parkplätzen.

Positiv: Ging alles schnell und reibungslos

Negativ: Reine Abzocke wegen der Abeweichung von Fahrer und Kredokarteninhaber musste eine Neiubucheung erfolgen, dabei wurde dann plötzlich die Abweichung akzeptiert. Bis dato warte ich auf die Rückerstattung der Dopplebuchung.
Zuden ar das Fahrezug nicht verkehstüchtig, Abkendnlicht war vielk zu tief eingestellt, Fernlich funktionierte gar nicht.
Skandalös!!!!

Positiv: Mängel am Fahrzeug wurden sofort aufgenommen

Negativ: Personal war unmotiviert
Autos waren schlecht geputzt
Personal wusste nicht wo das Auto stand, musste erst suchen.
Öffnungszeiten morgens zu spät.

Positiv: Sehr freundliches und bemühtest Personal

Negativ: Mein gemietetes Cabrio war nicht da, genauso erging es noch mehreren Personen. Nicht zu empfehlen.

Positiv: Nichts !!!

Negativ: Abzocke, Nepp oder Betrug ?
KEIN Cabrio wie bestätigt. Schadensfreiheit muss unterschrieben werden, OHNE das Fahrzeug gesehen zu haben !!!
Nicht verkehrstauglich: KEIN Warndreieck, Verbandkasten, KEINE Warnweste.
BELASTUNG der Kreditkarte wegen angeblichem Schaden an Felge bei Rückgabe.

Wir mussten 1,5 Stunden am Mietwagenschalter warten, um unser Auto zu bekommen. Und dann bekam ich auch nur einen Fiat 500C, also einen Kleinwagen, statt des gebuchten Peugeot 307CC or similar. ein Fiat 500 CC ist nicht similiar. es war extrem eng und entsprach in keiner Weise meinen Vorstellungen. Und dann war auch das Personal bei der Übergabe des Fahrzeug nicht die Freundlichkeit in Person, sondern muffelig und wortkarg.

Die Serviceperson konnte kein Wort deutsch, das war nicht so gut.

Zahlreiche Schäden am Fahrzeug nicht ordnungsgemäß auf der Checkliste eingetragen, Fahrtkilometerstand bei Übernahme auf 774 und nicht auf 0

Die Firma arbeitet mit unredlichen Methoden. Der neue Trick ist, dass bei der Fahrzeugübergabe jene Schäden aufgezeigt werden, welche schon vorher vorhanden waren, insbesondere bei den Felgen. Obschon ich die zwei Schäden bei den Felgen habe bestätigen müssen, haben sie nachträglich zwei weitere Schäden ohne mein Wissen hinzugefügt. Schadenkosten EUR 460. Es ist eine reine Gaunerei.

Ich bin fast seit zwei Jahren in Sizilien mit Mietwagen unterwegs. Die letzte Firma ist sicherlich keinesfalls zu empfehlen.

Erstklassige Abwicklung am Flughafen selber um den Mietwagen zu erhalten. Zudem stand der Bestellter Mittelklasse Wagen vollgetankt abholbereit. Rückgabe des Mietwagens Problemlos. Eine empfehlenswerte Autovermietung komme gerne drauf zurück.

Lange Wartezeit bei der Übergabe