Italy Car Rental Autovermietung

Negativ: Am Schalter wurde versucht eine Versicherung aufzuschwatzen, obwohl ich über check24 alles versichert habe. Die Tankregelung 1/2 ist schlecht. Tank war bei Übergabe nicht halbvoll. Als ich den Wagen mit gleicher Tankanzeige zurückgebracht habe, musste ich dafür bezahlen. Der selbe Beschiss wie überall.

Positiv: Der reibungslose Ablauf hat mir gefallen.

Negativ: Das wir das von uns ausgesuchte Auto nicht bekommen haben. Der Opel Mocca war nicht vergleichbar. Der Innenraum war zu klein für 3 Personen und hatte zu wenig Beinfreiheit. Er war von uns auch bewußt nicht ausgewählt.

Positiv: Günstiger Preis

Negativ: Fahrzeug war innen sehr verschmutzt und außen mit dutzenden kleineren und größeren Schäden.

Positiv: Schnelle Service, freundliche Personal

Negativ: Es wurde uns eine unnötige Zusatzversicherung aufgezwungen, weil angeblich unsere Kreditkarte nicht funktionierte.

Positiv: Kurze Wartezeit. Zustand PKW.

Negativ: Online CheckIn war umsonst. Alles musste noch mal ausgefüllt werden. Personal am Schalter und bei Abholung sowie Rückgabe am Parkplatz des PKW sehr unfreundlich.

Positiv: Abgabe war schnell und problemlos.

Negativ: Das Flug(Rynair ) beim Abgliegen ist verspätet. Es ist nicht unsere Schuld! Deswegen waren wir nach 23:00 Uhr am Autovermieterschalter. Die Mietarbeiterin hat von uns 60€ für die Verspätung verlangt. Es ist unverschämt weil sie sollen vom Rynair das Geld kassieren. Obwohl wir gefragt haben, hat sie uns keine Rechnung für 70€ gegeben. Also weil das Auto im Dunkelheit gefunden. Nach 23:00 Uhr schalten sie alle fluchtlichter im Parkplatz aus. Das Auto war total beschädigt. Viele Kratzer.

Negativ: Das Auto hatte einige Beulen im Blech, hatte eine Vielzahl von Lackschäden. Wir waren in einem Fünfsternehotel und wurden von den Mitarbeitern und Gästen nur mitleidig angeschaut, was wir für ein runtergekommenes Auto fahren.

Positiv: Auto war ok. Größeres Auto erhalten.

Negativ: Achtung bei dir Annahme des Autos und der Rückgabe! Macht von allem Fotos wirklich von allem!! Bei der Rückgabe gab es eine kleine Macke keine 2cm am Plastik Stoßfänger vorne. Leider ist uns das beim abholen nicht aufgefallen und so mussten wir dafür 250€ zahlen. Die Dame bei der Rückgabe wusste meiner Meinung nach wo Sie schauen muss.

Negativ: Angeblich hatte das Fahrzeug eine Beschädigung. Tatsächlich lagen 12 Mängel vor, überwiegend sehr deutlich zu erkennen. Die Mitarbeiterin war sichtlich genervt , dass ich das Fahrzeug nicht unbesehen mitnehmen wollte. Und dass ich keine gesonderte Versicherung für 15 Euro am Tag abschließen wollte. Zusätzlicher Zeitaufwand ca. 15 Min.

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Alles gut geklappt.

Positiv: Schnell abholen, schnell abgeben. Super Service. Sehr gute Auto und günstig

Positiv: Freundliches Personal; sowohl bei Abhalung als auch bei Rückgabe

Negativ: Das Parkdeck (Multipiano C) liegt sehr weit entfernt von der Ankunftshalle des Flughafens. Der Weg dorthin, verbunden mit Wechsel der Etagen/Ebenen im Terminal ist nicht optimal ausgeschildert.

Positiv: Das Auto schien in Ordnung

Negativ: Bei der Abholung wurden wir aufgefordert, das Auto rundum zu fotografieren, um sichtbare Schäden festzustellen. Es fielen uns keine auf, als die minimalen Kratzer die im Anhang des Mietvertrags verzeichnet waren. Während der Fahrt fiel bei der ersten Benutzung der Sichtblende auf der Beifahrerseite der Deckel vom Schminkspiegel raus. Dieser Schaden wurde uns mit über 200 Euro in Rechnung gestellt. Zusätzlich 806 Euro für 2 minimale Unebenheiten (Kratzer) an Karosserie und Radkasten. Nie wieder!

Positiv: ohne Aufpreis größeres und neues Fahrzeug bekommen.

Negativ: Es war alles top ,nur leider hatte der Flug Verspätung und das hat mich 60 Euro mehr gekostet weil es nach der Schließung war. Das sollte vorher angegeben werde und nicht erst bei Ankunft

Negativ: Ich hatte eine fixe Buchung mit einem Gesamtpreis von € 199,52 abgeschlossen mit Aurum Cars. Die Vermietung erfolgte durch Italy car rent. Diese verlangten noch zusätzlich € 420 Vollkasko-Versicherung für 14 Tage! Ich konnte dies nicht verhindern, da sie bereits meine Creditkarte eingelesen hatten. Eine Klage in Sizilien auf Herausgabe dieses Geldes wäre sinnlos. Ferner hatte ich einen Opel Mokka gebucht erhielt jedoch einen Renault mit Gangschaltung. Das ist Betrug!!!!

Positiv: Da ich online eingecheckt habe ging es ziemlich schnell am Schalter. Man wollte mir eine Versicherung verkaufen, aber durch Check 24 Vollkasko war alles gedeckt. Sauberes und gutes Auto.

Positiv: Professionelle Abwicklung, Online Check-in hat aber nicht wirklich etwas gebracht, besonders schnelle Rückgabe. Auto genau wie bestellt Fiat Tipo, sauber und technisch in Ordnung, Die Vorschäden waren gut dokumentiert. Tank voll. Station leicht zu finden, man sollte sich vorab über den Weg informieren. Insgesamt empfehlenswert.

Negativ: Das Auto wurde erst noch gewaschen, nett, aber das hat ca. 30 Minuten gedauert. Vertragsunterlagen wurden am Tablet ausgefüllt, aber weder ausgehändigt noch zugemailt. Das kenne ich so nicht und ich war wegen der vielen Vorschäden und der hohen Kaution etwas skeptisch. Kein Hinweis wie man ohne Karte aus dem Parkhaus kommt, nach Klingeln und Nachfrage an der Schranke wurde diese aber sofort geöffnet. Rückgabe mit Parkkarte dann aber problemlos.

Positiv: Ich finde es einfach schade dass die Weiterleitung der Daten nicht funktioniert. Im Moment ist das kein Problem aber in der Hochsaison würde es den Mitarbeitenden die Arbeit erleichtern und den Reisenden weniger Stress generieren. Da liegt das Problem bei den Firmen.

Positiv: Schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Negativ: Man hat uns ein richtig schlechtes Gewissen gemacht keine zusätzliche Versicherung abzuschließen, obwohl wir betont haben, dies beim Anbieter getan zu haben.

Negativ: Es wurde versucht eine Versicherung zu verkaufen, obwohl bereits eine Versicherung über Check24 gebucht wurde. Am Schalter wurde aufdringlich dafür geworben eine Versicherung zu kaufen, da ansonsten immense Kosten auf einen zukommen würden. Sehr unangenehm, da versucht wurde eik schlechtes Gewissen einzureden.

Positiv: Es hat alles Reibunglos geklappt.

Negativ: Es wurde versucht, kleine Schäden, die vorher schon da waren, mir anzulasten. Zum Glück habe ich Fotos gemacht, obgleich auch diese in Frage gestellt wurden.

Positiv: Sicherheit per AMEX hinterlegt. Top.

Negativ: Schaden bei Abgabe unterstellt

Positiv: Schnell und unkompliziert.

Negativ: Viele Vorschäden am Auto, auch teilweise nicht erfasst und Mitarbeiter sagt nur „einfach fotografieren, kein Problem“, fühlte sich nicht so gut an…

Positiv: Da fällt mir nichts ein

Negativ: SUV o.ä., das Unternehmen hat gar keine SUVs - kein Reserverad - hinterer Scheibenwischer ohne Wischerblatt - kein Wasser in Scheibenwaschanlage

Positiv: Service gut. Extra Versicherung war recht teuer und haben wir nur genommen, weil Kreditkarte nicht funktionierte

Negativ: Das unfreundlichen und arrogante Personal.

Negativ: Laut Italy Car Angestelltem wird die Fahrzeugklasse nur für 1h garantiert. Wir waren pünktlich dort, hatten aber Komplikationen mit dem Pin, weshalb wir schlussendlich 10min außerhalb des Zeitfensters waren. Daraufhin mussten wir für ein Upgrade 84€ bezahlen. Sind uns nicht sicher, ob das mit fairen Dingen zuging. Fanden aber auch nichts anderes in Unterlagen.

Positiv: die Beschilderung

Positiv: nichts, es war eine Katastrophe!!!

Negativ: von mir wurde bereits eine Reklamation eingereicht, die Buchung kam auf Grund unverschämter Forderungen (38€/Tag, ...) nicht zustande. Ich hatte es noch nie mit einem solch unkompetenter und unfreundlicher Anbieter zu tun!!!

Positiv: Anderes Fahrzeug erhalten

Negativ: Wurden mir Schäden beanstandet die nicht von mir waren

Positiv: Vorsicht!! Bei Rückgabe des Mietwagens wurde ein angeblich neuer Schaden (Fingernagel große Delle) mit 420 Euro berechnet. Die Mitarbeiterin ist zielstrebig darauf zugegangen. Das von mir angefertigte Video (in dunklen Parkhaus) hat dieses Minidellchen offenbar nicht erfassen können. Da ich dies nun zum zweiten Mal bei Italy car rent erlebt habe, kann ich klar sagen- eine Masche, mit der Touristen die keine zusätzliche Versicherung vor Ort kaufen abgezockt werden!

Negativ: Betrug! Angeblich neuer Schaden wird frech abgerechnet- ohne das man eine Chance hat dagegen vorzugehen.

Positiv: - Auto genau wie Buchungsklasse - Tank bei Übergabe zu fast 7/8 gefüllt, Rückgabe mit 3/4 vereinbart --> ganz praktisch, dadurch muss man nicht am Rückgabetag beim Flughafen tanken - einfache und zügige Rückgabe an Flughafen

Negativ: Etwas lange Wartezeit am Schalter beim Abholen - zwei Personen vor mir, nur ein Tresen besetzt --> Aber noch akzeptabel

Positiv: Sehr unfreundlich und unnahbar

Negativ: Schaden Seinschlag Windschutzscheibe War so gut wie gar nicht sichtbar-sehr sehr kleinlich- leider null zu empfehlen die Abnahme. Man meekt sie wollen Geld machen und nicht Kundenfreundlich!! Habe am Cagluari Flughafenz.B bei B-rent schon viel viel besseren Service gehabt! Es geht um das Auto zurückgeben!

Negativ: …

Positiv: Ich war schnell am Schalter und keiner stand vor mir da

Negativ: Den Versuch mich mit einem Schaden am Auto zu beschuldigen den ich nicht verursacht habe. Ich bin sehr ärgerlich darüber und warte noch auf eine Antwort.

Negativ: Pseudoschäden an altem Auto “gefunden”, um Geld rauszuquetschen. Passiert leider immer ôfter. Vorsicht! Nur noch Versicherung ohne Selbstbehalt abschließen! Sonst Abzocke!

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Auto sehr verdreckt

Negativ: Mitarbeiterin wollte uns direkt einen Zusatz verkaufen. 140 € sollten wir bezahlen , damit wir im Schadenfall keine Selbstbeteiligung zahlen müssen, dabei hatten wir online schon 100% Rückerstattung gebucht. Sie war sehr hartnäckig und versuchte es noch damit, dass es unser eigenes Risiko sei, wenn wir das Auto vor Ladenöffnung abgeben. Uns tun die Menschen leid, die darauf reinfallen.

Positiv: Nettes Fahrzeug, nettes Personal - alles sehr unkompliziert. Das Fahrzeug hatte einige Vorschaeden, die gut protokolliert waren - auch bei der Abgabe ging alles sehr schnell und unkompliziert

Positiv: alles soweit ok

Positiv: Schnelle Abwicklung, hatten keine Probleme allerdings selbst Zustand des Autos zur Sicherheitshalber Fotos gemacht

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Rückgabe des Fahrzeugs am Flughafen Leonardo da Vinci, Rom

Positiv: Preis & Leistung passt