Ice Rental Cars Autovermietung

Positiv: El propietario nos llevó al puerto después de devolver el vehículo.

Positiv: Personal muy amable, tramitación rápida

Positiv: Tramitación y entrega rápida y sin complicaciones. NO seguros adicionales, NO € 2.900 depósito bloqueado en la tarjeta de crédito. Vehículo nos ha llevado de forma fiable más de 2000 kilometros alrededor de la isla. Advertencias sobre el clima y los cierres de carreteras recibidas por correo electrónico durante el período de alquiler. Volvería a alquilar un vehículo allí en cualquier momento.

Positiv: En la recogida había un poco de lío en el mostrador, tenías que coger un número y registrarte en una pantalla, que de alguna manera utilizaban unos y otros no.

Negativ: El tiempo de espera en la devolución, normalmente entregas el vehículo y ya está. Allí tenía que recogerlo un empleado y solo había un empleado in situ para llevarlo de vuelta, lo que se asocia al tiempo de espera.

Positiv: El personal amable y servicial. Independientemente de la compañía que reserve, todas las empresas de alquiler de coches tienen los vehículos fuera de la terminal. El resultado es un autobús lleno, ya que todos tienen que coger el mismo autobús lanzadera.

Negativ: Nos dieron un coche sin lavar. (Está oscuro en Islandia en esta época del año. No es culpa de la empresa de alquiler de coches). Como resultado, los daños del coche apenas eran reconocibles. El informe de daños tampoco coincidía con los daños del coche. Necesitas datos móviles, de lo contrario no puedes comprobar el informe. Tiempo de espera en el mostrador, ya que no había ni un solo empleado a pesar de que la estación estaba abierta. Tampoco nos describieron de dónde sale el autobús que va a la empresa de alquiler de coches.

Positiv: Reservas de alquiler de coches rápidas y sin complicaciones. Precios ventajosos. Coches razonables. No se cobró fianza. El coche se volvió a cambiar debido a daños menores. Sala de estar cálida, aseo, café, té y agua gratuitos.

Positiv: Facturación rápida en el mostrador

Negativ: ¡Depósito por encima de la media de 2900,- € en la tarjeta de crédito ! Tuve que cargar dinero en mi tarjeta de crédito de antemano para poder pagar el depósito. Al fin y al cabo, se acercaba el final del mes y ya la había utilizado para todo tipo de compras.

Positiv: Personal amable y servicial, recogida y devolución funcionó sin problemas y el coche estaba en muy buenas condiciones.

Positiv: Muy buen servicio. Amables y serviciales.

Positiv: Muy buen precio Conseguimos un coche nuevo Los empleados están muy satisfechos La devolución fue en pocos minutos (se miró brevemente el coche y se comprobó la carga de combustible) La fianza se liberó al cabo de 1-2 días laborables y la tarjeta quedó así rápidamente utilizable de nuevo

Positiv: Rápido y amable

Positiv: Personal amable en el mostrador y tramitación sin complicaciones

Positiv: - Entrega/devolución rápida - sin solicitud de seguro adicional - la empresa de alquiler nos llevó de vuelta al aeropuerto.

Negativ: Sería muy útil saber de antemano que el autobús lanzadera a la empresa de alquiler de coches sólo funciona hasta las 18:00. Entonces podrías coger un taxi directamente y no tener que buscar primero la parada de la lanzadera.

Positiv: Recogida y devolución sin complicaciones. Personal muy amable y servicial

Positiv: Sin complicaciones y sencillo

Positiv: El vehículo era nuevo - entrega sin daños y sin problemas

Positiv: El proceso, sencillo y muy amable.

Positiv: El coche era exactamente lo que se describía en la reserva.

Negativ: El proveedor no aceptó ninguna de nuestras tarjetas de crédito, alegando el elevadísimo depósito de xx euros. Pero -oh maravilla- existe la opción de comprar su paquete de seguros por xx€. Esto también funcionaba con cualquier tarjeta de crédito e incluso se habría aceptado el pago en efectivo. [..]. Esto realmente me pareció un juego amañado, sobre todo porque esto sucedió en paralelo a otros dos grupos de turistas que estaban allí con nosotros. Después de un arduo viaje, tener este tipo de discusiones a medianoche no fue una experiencia agradable.

Positiv: Recoger y dejar el coche fue rápido. También nos ayudaron rápidamente cuando tuvimos un pinchazo. Nos dieron la dirección de un taller y repararon el neumático en 15 minutos.

Negativ: El estado del coche era inaceptable. Estaba dañado y abollado por todas partes. El parabrisas estaba dañado en tres sitios, uno de ellos en el campo de visión. Faltaba la tapa del maletero, por lo que no se podía dejar equipaje en el maletero al aparcar. Un vehículo en estas condiciones no debería alquilarse, y menos a este precio.

Positiv: La vuelta fue a las 03:00 de la noche y el empleado nos llevó a la terminal con el coche de alquiler sin ninguna complicación.

Positiv: Contacto amable, coche limpio y en buen estado tal y como se describía, devolución sin complicaciones, encantado de volver.

Positiv: Servicio muy amable y rápido, coche justo delante de la puerta, entrega sin complicaciones.

Negativ: Tuve que anotar y documentar los daños yo mismo (pero me lo pidieron) y el coche tenía algunos, pues ya tenía 100.000 km. Pero estaba bien mantenido y no causó ningún problema.

Positiv: Personal muy amable y consiguió un gran coche (casi nuevo). Después de la recogida nos llevaron de vuelta al aeropuerto. ¡Muy servicial!

Positiv: Personal muy agradable

Positiv: El servicio de transporte funcionó muy bien.

Positiv: Nos volvieron a informar de todo y nos dieron consejos y recomendaciones sobre lo que debíamos tener en cuenta (por ejemplo, las puertas suelen romperse debido al fuerte viento de Islandia.) Así que sujeta bien la puerta, etc.).

Positiv: Los tornillos de la rueda delantera izquierda no estaban bien apretados. Casi pierdo la rueda delantera porque 3 de los 4 tornillos se habían salido. Mi vida estuvo en peligro. La inspección de mi coche de alquiler por parte del taller antes de hacerse cargo de él fue extremadamente negligente.

Negativ: Véase más arriba.

Positiv: El coche estaba limpio.

Negativ: Lo siento, pero me parece un poco timo que te obliguen a pagar su seguro porque "si pasa algo" no reconocen otros seguros. A casi todos los clientes de la oficina les pareció un shock. La mujer tampoco era agradable y cada opción que nos ofrecían no nos la permitían o era imposible (tarjeta de crédito, otra tarjeta, cambio de conductor etc) hasta que nuestra única opción era contratar su seguro. Además "convenientemente" te dan el precio de su opción más cara cuando preguntas cuánto cuesta su seguro. Al final no tuvimos más remedio que contratar el seguro a través de ellos que nos costó casi lo mismo que el alquiler.

Negativ: Se cobró un pago incorrecto (tasas de fuera de la oficina), pero se reembolsó tras la reclamación.

Positiv: Recogida y devolución rápida y sin complicaciones. Interior del vehículo limpio.

Positiv: El personal de servicio extremadamente amable

Positiv: La novedad y la limpieza del vehículo

Negativ: Todo el proceso fue un puro desastre. El alquiler no se encuentra en el aeropuerto, sino fuera. El coche no estaba en absoluto a la altura de lo que habíamos reservado en cuanto a espacio para las maletas.

Positiv: Incluso en un día festivo, ¡rápida respuesta/ayuda!

Positiv: Personal muy amable, vehículo técnicamente muy bueno.

Negativ: El seguro reservado a través de Check24 no era lo suficientemente transparente en el lugar. Entonces contratamos una póliza de seguro platino in situ y pagamos un extra para no tener que pagar la fianza de casi 3.000. La próxima vez sería mejor reservar el vehículo online sin seguro y luego contratar el seguro directamente con el proveedor in situ.

Positiv: Un servicio muy amable en la recogida y en la entrega. Como teníamos un vuelo nocturno y el servicio regular de transporte ya no funcionaba, un empleado del servicio nos llevó a la terminal sin que se lo pidiéramos. Muy poco complicado y bien preparado.

Negativ: El Huyndai Tuscon tenía aprox. 170.000 km en el reloj y todavía funcionaba bien - sin embargo, con abolladuras documentadas alrededor, faltando partes - pero corría. Defectos: - Freno de mano casi sin función - Escobillas del limpiaparabrisas completamente desgastadas - Agua del limpiaparabrisas vacía después de 2 días - Batería de la llave vacía / en el frío, el vehículo no se podía abrir y la llave no se reconocía para el arranque - No hay rascador de hielo a bordo en octubre - Varios fallos molestos (control del capó...) Cuando recogimos el vehículo, intentaron vendernos un seguro adicional, aunque habíamos comprado la cobertura premium a través de Check 24.

Negativ: Conseguimos un coche con 182.500 km, abolladuras y golpes por todas partes, mal aire en el interior y luego tuvimos que pagar 3.000,- de fianza, que aún no se ha devuelto. [...]

Positiv: El personal dio consejos para no caer en las trampas para turistas.

Negativ: Tasa adicional por devolver el vehículo en otro lugar, aunque esto figuraba como coste neutro al hacer la reserva online.

Positiv: Buen coche recibido.Duster reservado por **** euros . El Ford Kuga ha sido recibido con un sistema automático

Negativ: La estación está a casi 4 km del puerto. O bien a pie a través de una zona industrial poco atractiva o en autobús que sólo sale cada media hora. El taxi desde el puerto de cruceros ronda los 19 euros por trayecto. Esto aumenta considerablemente el precio del alquiler. El depósito no estaba del todo lleno. Llené 5 litros por 11 euros más para que el siguiente no tuviera el mismo problema.

Positiv: Regreso rápido y sin complicaciones

Positiv: Recogida rápida y devolución sin problemas

Negativ: Los engranajes estaban muy desgastados. El vendedor quería vendernos un seguro adicional, pero ya lo teníamos.

Positiv: servicio muy amable, muy servicial - ningún problema en absoluto

Negativ: El vehículo fue devuelto fuera del horario de apertura, nunca se envió ninguna confirmación o similar, después de que el depósito fue liberado de nuevo suponemos que todo estaba bien

Positiv: Buen proceso de entrega, situado cerca del aeropuerto (a pie).

Negativ: Tuve que contratar una ampliación del seguro "a todo riesgo" reservado para tener una cobertura completa. No abre hasta las 6 de la mañana, si no, la llave cae en el buzón. No hay transporte al aeropuerto para las salidas tempranas.

Positiv: Procesamiento rápido

Negativ: Cantidades de depósito elevadas

Negativ: Conteste por correo electrónico sólo después de recibir el coche sin que se aclare la solicitud. El vehículo reservado no estaba disponible, y se le cambió gratuitamente a un vehículo más grande, pero más antiguo (150KM).

Negativ: Mal estado del coche, el embrague y la palanca de cambios no funcionaban, la correa trapezoidal chirriaba cada vez que salíamos. Nos alegramos de que aguantara. Frenos malos. No hay posibilidad de cambiar el coche por otro vehículo si se solicita. Falta de limpieza. En la guantera había una vieja máscara de boca-nariz, etc. Al dejar el coche sólo era posible la entrega de llaves, aunque se suponía que la estación del aeropuerto estaba atendida las 24 horas del día.

Positiv: desgraciadamente nada de nada

Negativ: ¡¡2,5 horas de espera!! Coche muy antiguo con más de 130.00km. Asiento agrietado y la puerta del conductor no cierra bien. Este era el único coche que quedaba disponible. En el alquiler me dijeron que no me estropeara, que habían SILENCIADO la línea de atención telefónica, que no podría contactar con nadie ¡NUNCA MÁS!

Negativ: El sistema de navegación no funcionaba A los km 70/h el volante temblaba bastante La tracción a las 4 ruedas no se explicaba

Positiv: Personal amable que, a pesar de estar demasiado cansado, se desvivió por indicarnos lo más importante, incluyendo descuentos en gasolineras, mapas de carreteras, etc.

Negativ: El vehículo presentaba varias costras, carrocerías, astillas de piedra en el parabrisas, amortiguadores defectuosos y asientos y superficies increíblemente sucias. En tiempos de cOVID, una higiene interior clara sería ciertamente muy deseable. NO podemos imaginarnos eligiendo esta compañía de alquiler de nuevo y preferiríamos pagar más dinero para alquilar un coche limpio y menos defectuoso.

Positiv: Emisión y devolución del vehículo sin problemas

Negativ: Por desgracia, el lavadero de coches estaba vacío, así que tuve que infestarlo yo mismo en la siguiente gasolinera.