Cargest Autovermietung

Positiv: Nachdem der Mietwagen bei einem Ausflug einen Motorfehler gemeldet hat, wurde uns innerhalb von 30 Minuten ein Ersatzwagen (mit upgrade) gebracht. Problemlose Rückgabe.

Negativ: Das Auto war ein Schrottauto mit über 80tkm. Lenkrad ausgefranst, Schiebefenster ging nicht auf, Verkleidung des Heckscheibenwischer abgerissen, unzählige Kratzer und Dellen...
Das Auto ist gut gefahren, bis die Fehlermeldung vom Motor kam...

Positiv: EINFACEH ABGABE

Positiv: Unbürokratische Übernahme und Abgabe des Fahrzeuges, Shuttleservice zum Flughafen

Negativ: Adresse/ Wegbeschreibung zur Mietwgenstation stimmt nicht, es gibt einen Shuttle Service, doch das wurde im Vorfeld nicht beschrieben, deswegen 1,5 Std. Zeit verloren,Mietwagen anderes Modell als geordert,10 Jahre alt, Schaltung ausgeleiert, Heckklappe ließ sich zeitweise nicht öffnen

Positiv: Die unkomplizierte Übergabe beim Start und bei der Rückgabe

Positiv: Als wir nach langer Wartezeit am Flughafen beim Vermieter angekommen waren, klappte alles sehr gut

Negativ: Wir haben am Flughafen keinen Mitarbeiter des Unternehmens vorgefunden. Wir haben dann Ihre Telefonnummer in Deutschland gewählt, um das weitere Vorgehen zu erfragen. Der Herr von Check24 sagte uns, dass wir in der Leitung bleiben sollten, er würde sich darum kümmern. Das Gespräch wurde dann aber unterbrochen und es kam kein Rückruf. Durch die Freundlichkeit der Herren von 2 konkurrierenden Unternehmen, die die Vermietungsfirma für uns angerufen haben, holte uns dann nach einer Wartezeit von 40 Minuten jemand ab und fuhr uns zur Vermietungsfirma. Dort klappte dann allerdings alles ohne Beanstandungen. Auch die Rückgabe des Fahrzeugs war komplikationslos

Positiv: Auto war sauber

Negativ: Personal war bei Abholung sehr unfreundlich. Der Tank war nicht voll, und die Angabe des Füllstands auf dem Mietvertrag war grob falsch.

Positiv: Bereitstellung des Wagens war gut. Rückgabe war sehr einfach und schnell

Negativ: Es gab keine Angaben, wie man zur Cargest abholstelle kommt. Ein Hinweis auf den schutteldienst wäre gut gewesen. Wie mussten am ScHalter unsere Daten komplett neu eingeben, das hätte vorher digital erfolgen können und sehr viel Zeit gespart.

Negativ: Die Wartezeit am Flughafen

Positiv: Höfliche Mitarbeiter

Negativ: Der Zustand vom Fahrzeug war sehr schlecht. Von den Scheibenwischer ,zur Karosserie und Motor ( Kabelbruch auf der Rückfahrt)..... einfach nur schlechter Pflegezustand .

Positiv: schnelle und einfache Abwicklung bei der Abholung und bei der Retournahme.

Negativ: es gab in Malaga im Terminal keinen Schalter von Cargest und keiner hat uns mitgeteilt, dass es einen Shuttlebus zur Verleihstation gibt. Haben uns mühsam durchgefragt. Wäre vielleicht hilfreich dies bei der Unterlagen zu erwähnen.

Positiv: Preis- Leistung perfekt.

Positiv: Schnelle Fahrzeugübernahme, saubreres Auto, praktische Tankregelung, komplikationsfreie Rückgabe
Kurze Einweisung ins Auto

Positiv: Transfer vom Flughafen zum Mietwagenschalter; gute Autos; problemlos Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Shuttledienst zurück zum Flughafen.

Negativ: Bei der Rückgabe wurde ich irgendwie vor Ort vergessen! Hat dann recht lange gedauert.

Negativ: Man hätte uns sagen müssen das man irgend wo am ende des Flughafens auf einen Transferbus warten muss, um zur Cargest Station zu gelangen.Wir haben zwei Stunden Urlaub vergeutet.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Entfernung zum Terminal

Negativ: Siehe oben!

Positiv: Schnelle Abwicklung bei der Fahrzeugübergabe und bei der Rückgabe.

Negativ: Nichts - wir sind komplett zufrieden.

Negativ: Da wir zu viert mit 4 großen Koffern unterwegs waren, hatten wir wie im Vorjahr einen Fiat Doblo gebucht (bzw. ein gleichwertiges Auto) - mit Schiebetüren und großem Kofferraum, in dem man die Koffer stapeln kann.
Bei Ankunft bei Cargest wurde uns dann ein Seat Altea XL vor die Nase gestellt. Auf unsere Reklamation, dass das Auto zu klein sei, wurde uns der Seat als gleichwertiges Auto "verkauft" und weg war der Mitarbeiter wieder. Also versuchten wir irgendwie unsere 4 Koffer dort hinein zu bekommen. 3 passten mit ganz viel Fantasie und Anstrengung hinein. Daraufhin haben wir erst mal die Kofferraumklappe zugemacht. Als wir sie anschließend wieder öffnen wollten, ging dies nicht. Also wieder den Mitarbeiter herangerufen. Er sagte nur "ok the car is broken". Auf meinen Hinweis, dass 3 unserer Koffer bereits im Kofferraum sind, zeigte er nur auf die Rücksitzbank und verschwand wieder. Also sind wir ins Auto gekrabbelt, haben die Rücksitze umgeklappt und mit Müh und Not unsere 3 großen schweren Koffer über die Hintertüren wieder ins Freie gezogen.
Anschließen kam der Mitarbeiter ganz freudig um uns mitzuteilen, dass wir ein "better car" bekommen und nur ein bisschen warten müssen.
Gemacht getan. Insgesamt haben wir ca. 1 Stunde in der Mietstation verbracht und am Ende stand ein älteres Modell eines Peugeot 3008 vor uns. Genügend Platz für die Koffer war wieder nicht gegeben. Also musste ein großer Koffer mit auf die Hälfte der Rücksitzbank und 2 von uns mussten sich daneben quetschen. Anschnallen war für das Kind auf dem Mittelplatz so nicht mehr möglich. Blöd wenn man noch ein gutes Stück über die Autobahn zum Ferienhaus fahren muss.
Alles in allem kann ich dieses Jahr leider keine gute Bewertung hinterlassen, weil das Prozedere diesmal einfach unter aller Sau war.

Positiv: Schnelle Rückgabe

Negativ: Information zum Übergabeort des Fahrzeuges am Flughafen Málaga war nicht in den Papieren beschrieben

Positiv: Sehr schnelle und kompetente Abwicklung.
Mitarbeiter waren freundlich.

Positiv: Formalitäten bei Abholung und Abgabe sehr schnell und unkompliziert

Positiv: Preis Leistung der Vermietung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Positiv: Shuttle zum Flughafen bei Abgabe. Schnelle Abgabe.

Negativ: Schalter schwierig zu finden und zu Fuß schwer erreichen.

Positiv: Es standen gute Autos zur Verfügung (z.B. 1er BMW, BMW X1,...). Wir konnten uns für eins entscheiden. Auto sehr sauber und frisch gereinigt. Übernahme und Rückgabe problemlos und einfach.
Personal freundlich

Negativ: Stelle des Shuttle-Busses sehr schwer zu finden, da nicht richtig ausgeschrieben. Bus von Cargest nicht vor Ort. Es musste erst angerufen werden, dann war aber innerhalb von 10 Minuten der Shuttle-Bus da.

Positiv: Sehr netter Empfang, gute deutschsprachige Betreuung.
Rückgabe des Pkw war schnell und problemlos. Bin sehr zufrieden.

Positiv: Problemlose Abwicklung ohne Zusatzkosten

Positiv: Sehr unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: ausserhalb Terminal, Wagen war nicht wie ausgemacht vollgetankt, deshalb auch Probleme bei Rückgabe...sehr viele Kratzer und Dellen.

Positiv: Einfache Abwicklung sowohl bei Anmietung als auch bei Rückgabe.

Negativ: Der Tank des Fahrzeugs war bei Abholung komplett leer obwohl voll vereinbart war. Man verliert daher nochmal ein paar Euro da die Rückgabe mit leerem Tank immer schwer umsetzbar ist.

Positiv: Die Übergabe und Rückgabe hat sehr gut funktioniert!

Negativ: Wir haben das Auto mit leerem Tank übernehmen müssen, gerade mal Benzin für 9 km im Tank. Das war nicht gut, so hatten wir direkt Stress gleich eine Tankstelle zu finden.

Negativ: Wir haben 35 min am Flugplatz auf den Shuttle gewartet und erst nach direktem Anruf ist er gekommen. Dann war nur ein Verkäufer da, der auch ständig wieder in der Werkstatt verschwunden ist, deshalb hat es ca. 25 min gedauert. Abgabe war sehr schnell und korrekt.
Minus ist auch, dass Cargest erst. morgens um 8.30h öffnet, obwohl die meisten Flüge um diese Zeit weggehen.Man kann dann nur Flüge ab ca. 10.00h nutzen.

Positiv: Es war fast alles perfekt

Negativ: Ein plan wo cargest genau ist wäre hilfreich wir sind mit Taxi dahin und haben für 900m 15€ bezahlt.

Positiv: Wir hatten keine großen Wartezeiten der Service war gut und sehr freundlich und das Auto war auch in einem guten Zustand. Der Mitarbeiter hat uns dann auch noch bei der Übergabe des Wagens den Bordcomputer auf die deutsche Sprache eingestellt. Alles hat super geklappt. Gerne wieder

Positiv: Schnelle Abwicklung. Auf mein Wunsch ein anderes Automodell zu bekommen wurde auch eingegangen. Perfekt.

Negativ: Nichts

Negativ: PKW war sehr alt (über 85.000 km) und verbeuelt

Positiv: Zügige Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.
Bei der Rückgabe am Abend wurden wir vom Chef persönlich noch zum Holiday Inn am Flughafen gefahren

Negativ: Leider kein Shuttle Service bei Abholung verfügbar und es war auch telefonisch niemand an der Station zu erreichen. Das Taxi hat uns 15€ gekostet, obwohl die Station nur 500m vom Airport entfernt ist.

Positiv: Guter Service, zufriedenstellende Abwicklung. Auto war top, Kontrolle und Schadenbehandlung sehr oberflächlich bei Abholung und Abgabe (wäre stark kontrolliert worden bei Abgabe wäre es ein negativer Punkt gewesen)

Negativ: Kautionsrückgabe fehlt noch immer. Mag aber normal sein.

Positiv: Busshuttle war problemlos.

Negativ: es war nur ein shuttlebus von Cargest im Einsatz, daher gut 20 Minuten Wartezeit.

Negativ: Das Auto war mit rd. 90.000 km schon ziemlich runtergefahren und hatte einige Dellen und Kratzer, die erst nachträglich notiert wurden.

Dann wurde das Auto als höhere Kategorie angepriesen, was es m.W. aber nicht war.

Positiv: Sehr nettes junges und freundliches Personal.

Positiv: rascher, gut organisierter Transfer und nur kurze Wartezeiten, sowie vergleichsweise freundliche Mitarbeiter

Negativ: Zustand des Wagens, optisch wie technisch (Cargest wurde darüber auch informiert)

Positiv: Alles super gelaufen. Das Auto war bereits etwas älter und in dementsprechendem Zustand.
Es war sauber und ist ohne Probleme gelaufen

Positiv: Shuttle-Service

Negativ: ziemlich enge Ein - und Ausfahrt

Positiv: Haben ein tolles upgrade in der Fahrzeugklasse erhalten. Abholung und Abgabe waren völlig problemlos. Der Shuttlebus, zu dem wir nach dem Treffen mit dem Meet and Greet- Mietarbeiter gelaufen sind fährt dort, wo alle Shuttlebusse fahren.

Das Fahrzeug hatte bei Übernahme bereits äußerliche Gebrauchsspuren, was aber keine Probleme verursacht hat. Beim Vermieter vor Ort lief alles sehr gut und schnell.Wir waren sehr zufrieden.

Fahrzeug hatte leichte Vorschäden, was ich sofort meldete, aber belächelt und nicht notiert wurde. Ansonsten alles gut.

Sehr gute Fahrzeuge, freundlicher Service, wir würden sie wieder nehmen!

Spricht mehrere Sprachen u.a. deutsch (keine Missverständnisse)

Abwicklung perfekt, keine Wartezeit, super Fahrzeug, nettes Personal insgesamt SUPER