Avance Autovermietung

Positiv: personal war sehr freundlich und aufgeschlossen

Negativ: Die Elektronik des Fahrzeuges hat sich als defect erwiesen.

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Übergabe des Fahrzeuges, Service ausgezeichnet

Negativ: Das Fahrzeug wieß einen Unfallschaden auf, der notdürftig behoben war, aber im Nachhinein betrachtet so erheblich war, dass das Fahrzeug nach ca. 1 Woche ausgetauscht werden musste, was einen halben Urlaubstag kostete.

Positiv: Schnelle Abwicklung und total nettes Personal

Positiv: Freundliches Personal, unkompliziert

Negativ: Fahrzeug hatte kein Reserverad und keinen Verbandskasten

Positiv: Alles ging schnell, Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Negativ: Fzg. bei Übernahme bereits hinten links leicht beschädigt, so dass nach nächtlichem Regen die Rücksitzbank durchnässt waren.

Positiv: Empfang am Schalter war sehr freundlich. Leider war der Zustand des Wagens nicht so gut und der Tank nur 1/4 gefüllt.

Positiv: Sehr nettes Personal. Professionelle Fotos vom Auto.

Positiv: Fahrzeug hatte die passende Größe und war gut in Schuss

Negativ: 25 Euro Gebühr, da man das Fahrzeug um 04:00 Uhr abgeben musste (Flug um 06:30 Uhr) keine Schlüsselbox wie bei Abschluss über check24 angegeben vorhanden. Mitarbeiter kam 15 Minuten zu spät. Wenn man Zeitdruck hat (Flug) nicht schön. Telefonisch zu dem Zeitpunkt niemand erreichbar.

Positiv: Kundenorientierung

Positiv: Die Abholung, sowie die Abgabe lief schnell und absolut stressfrei. Der Mitarbeiter war super nett und kompetent.

Positiv: Pragmatische Handhabung vor Ort

Positiv: Optimal sehr freundlich

Positiv: Die schnelle Abwicklung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter vor Ort.

Negativ: Ich musste zusätzlich 25€ bezahlen, weil mein Schiff Verspätung hatte und statt um 19:00 erst kurz nach 21:00 den Hafen erreicht habe. Ich habe als Abholung 20:00 angegeben aber um 21:00 machen sie vor Ort das Büro zu und wenn man später als 21:00 ankommt, muss man 25€ mehr zahlen. Das fand ich nicht so gut und transparent.

Positiv: Es war ein reibungsloser Ablauf. Uns wurde keine zusätzliche Versicherung abgedreht. Das Auto wurde uns in sehr sauberen und tadellosen Zustand übergeben.

Positiv: War alles in Ordnung, außer das wir 7Jahre altes Auto bekommen haben.. Da macht man sich schon Gedanken bei dem Weg zum Flughafen ob das Auto anfängt zu streiten..

Positiv: Sehr freundliches Personal Auto in ein sehr guten Zustand und sehr sauber

Negativ: Leider hatten wir über Check 24 die Tankoption voll/voll gewählt, was auch bei Check24 hinterlegt war. In den Unterlagen vom Vermieter aber dann war gleich/gleich hinterlegt und wurde auch nicht geändert. Das sollte nicht sein.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung.

Positiv: Sowohl Abholung als auch Abgabe des Mietwagens haben unkompliziert geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr nett. Das Auto war in gutem Zustand.

Negativ: Der Wagen war von unten komplett schlecht geschweißt und ich hatte während des gesamten Urlaubs ein ungutes Gefühl zu fahren. Zudem wurde eine hohe Kaution sofort über die Kreditkarte abgebucht und wohl erst 10 Tage nach Rückgabe des Autos zurückgezahlt. Das ist bei anderen Anbietern so nicht üblich.

Positiv: Übernahme und Übergabe des Fahrzeugs sind gut gelaufen. Das Fahrzeug war sauber. Der Verleiher hatte in der Flughafenhalle einen Schalter.

Negativ: Am Schalter im Flughafen mussten alle Daten erneut angegeben werden. Das bedeutete lange Wartezeiten. Außerdem war ein Shuttle zum Fahrzeug notwendig, da sich der Verleiher doch außerhalb des Flughafens befand. Wir sind davon ausgegangen, dass das Fahrzeug am Flughafen fussläufig übernommen werden kann. Das ist bei diesem Anbieter nicht möglich. Das Fahrzeug war zwar sauber aber technisch in schlechten Zustand. Es leuchtete nach kurzer Fahrzeit die Motor-prüfen-Lampe.

Positiv: Sehr schneller und netter Service. Es wurde nicht versucht und eine extra Versicherung anzudrehen. Wir konnten den Mietwagen sogar schon 25 Minuten vor der vereinbarten Zeit mitnehmen.

Positiv: Abgabe war auch schnell und problemlos.

Positiv: Alles sehr unkompliziert, der Wagen war ok, es wurde nicht versucht eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, wie schon bei einigen anderen Anbietern erlebt.

Positiv: Alles top

Positiv: kurze Wartezeit, keine Diskussionen über Zusatzleistungen...

Negativ: Das Fahrzeug war etwas "in die Jahre gekommen" (Stoßdämpfer, Federn, Sitze, Schaltung), aber so sind eben die Verhältnisse im Reiseland, es ist nicht zu Hause.

Positiv: Lief alles problemlos. Auto war völlig okay. Wir sind viel gefahren und haben so die Insel erkunden können. Zu empfehlen!

Positiv: Ohne Probleme, alles Bestens!

Positiv: Es gab ein Problem mit der Reifendruckanzeige. Das sei bei all diesen Modellen ein Problem. Es wurde mir umgehend auf dem Mietvertrag sehr freundlich bestätigt. Auch bei der Rückgabe wurden wir ausgesprochen freundlich behandelt.

Positiv: Sehr unkomplizierte Abwicklung :)

Positiv: Online Check in hat das Verfahren verkürzt

Negativ: Das Office war zwar im Terminal, dann war allerdings noch ein Shuttle zum Abholparkplatz erforderlich, ging zwar relativ zügig, aber war ja auch keine Saison mehr. Dann könnte es sicher auch länger dauern.

Positiv: Durch die Vorabbuchung wurde auch die Kaution des Wagens reduziert. Es wurden in einem Beiblatt sämtliche kleineren Schäden am Fahrzeug aufgelistet, dennoch wurde empfohlen nich Fotos zu machen. Bei der Abgabe konnte der Schlüssel einfach in den Schalterbriefkasten gelegt werden. Ich gab den Schlüssel ab, die Dame am Schalter meinte, ich sollte diesen den Mitarbeiter am Parkplatz übergeben, dort war jedoch niemand, entsprechend wurde der Schlüssel angenommen. Wir hatten einen Peugeot 108

Positiv: Sehr schnelle und professionelle Abwicklung

Positiv: Freundlicher Service. Schnelle Fahrzeugübergabe. Unkomplizierte Fahrzeugrückgabe.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe. Auto entsprach der gebuchten Kategorie. Wagen mit kleinen Vorschäden, aber sonst in gutem Zustand.

Positiv: Freundlicher Service am Schalter

Positiv: Auto war perfekt und hat zu KRETA gepasst!

Positiv: Es hat alles Top und Reibungslos funktioniert

Positiv: Schnelles Abholen und Abgeben

Positiv: Insgesamt war alles in Ordnung. Vor Ort war eine nette Mitarbeiterin und hat alles detailliert erklärt. Was nur ein bisschen komisch war, war die Pauschale für die Abholung in der Nacht. Bei Check24 wurden 24€ angegeben und vor Ort wurden mir 31€ abgebucht. Die Wartezeit darf man eigentlich nicht berücksichtigen, da wir um 1 Uhr nachs angekommen sind.

Positiv: Online vorab alle Daten übermittelt

Positiv: Schnelle Übergabe vom Fahrzeug.

Negativ: Trotz der vorherigen Übermittlung aller Daten (Führerschein, Personalausweis ..)musste diese nochmals manuell aufgeschrieben werden. Altes Fahrzeug (Peugeot) mit vielen äußeren Schäden, laut und es klapperte überall. Kupplung war nicht ganz in Ordnung und zu wenig Leistung für Steigungen.

Positiv: Schnell, unkompliziert

Positiv: Schnelle kompetente Hilfe Bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Sehr freundliches und entgegenkommendes Team. Wir hatten einen Fahrzeugwechsel und konnten auf Anfrage den Mietwagen sogar ein bißchen eher abholen.Schneller reibungsloser Service und ein vertrauenswürdiger Autovermieter. Ich kann Avance weiterempfehlen.

Positiv: Die unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs sowie die Freundlichkeit des Servicepersonals.

Negativ: Dass ich bei diesem Vermieter kein Fahrzeug mehr ausleihen werde, liegt am Umgang des Vermieters mit meiner Kreditkarte. Statt, wie ich es schon oft erlebt habe, den Kautionsbetrag auf der Karte zu blocken, wurde der Betrag von meinem KOnto genommen. Ich erhielt die Auskunft, dass die Rückübertragung trotz bestätigter Mängelfreiheit 3-4 Wochen dauern kann. Mein Fazit: Der Vermieter macht mit meinem Geld Zusatzgeschäfte. Das geht gar nicht!

Negativ: Auto war verbeult und verkratzt. Von innen total abgenutzt, selbst das Lenkrad war komplett runter gekommen…

Positiv: schnelle Abwicklung, gutes Auto