Avance Autovermietung

Negativ: Der Wagen war nicht voll getankt (weniger als 50% nach Tankanzeige). Im Übergabeprotokoll war 4/8 angegeben. Bei der Rückgabe wurde moniert, dass ich nicht vollgetankt habe. Ich konnte dann auf das Übergabeprotokoll beim Abholen hinweisen. Darauf erfolgte eine Entschuldigung.

Positiv: Wir hatten leider eine Panne - nicht selbst verschuldete - mit unserem Mietwagen. Ein Mitarbeiter von Avance war innerhalb von 30min da und hat uns unkompliziert einen Ersatzwagen gebracht, sodass wir unsere Fahrt nach kurzer Zeit fortführen konnten.

Positiv: Alles super reibungslos gelaufen und sehr freundlicher Service

Positiv: Keine Wartezeit am Schalter

Negativ: Meine VISA-Karte der ING Bank wurde nicht akzeptiert und eine Kaution über 400€ verlangt. Bei Abholung des Autos wurde gesagt, dass im Tank mehr Benzin (5/8) enthalten sei als es im Übernahmeformular (3/8) steht. Aussage des Mitarbeiters „Da haben Sie aber Glück gehabt“. Bei der Rückgabe des Autos (Tankfüllung 3/8) hieß es dann, es gelte nicht was im von mir unterschriebenen Formular stünde. Sie hätten ein Foto von der Tankanzeige, die Differenz würde von der Kaution abgezogen. Das ist nicht ok!

Positiv: Schnelle und unproblematische Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs

Positiv: Der Schalter direkt im Flughafen Gebäude. Die Abholung des Mietwagens direkt am Flughafen. Einfache Übergabe und Rücknahme.

Negativ: Im Mietwagen wurde offensichtlich vorgängig geraucht. Der Geruch war unangenehm.

Positiv: Schnelligkeit Freundlichkeit Zuvorkommend

Negativ: Fehlende Wegweiser am Flughafen, daher sehr schlecht zu finden.

Positiv: Über- und Rückgabe hat wunderbar geklappt.

Positiv: Schnelle Abfertigung

Positiv: Bisher sehr zufrieden mit dem Anbieter. Aber diesmal überhaupt nicht! Siehe nachfolgend! Bestellt habe ich einen Peugeot Boxer oder ähnlich. Erhalten einen Nissan ähnlicher Bauart.

Negativ: Erhalten habe ich einen Nissan in einem sehr schlechten zustand! Kupplung, bzw. Kupplungspedal klemmte. Habe ich selber repariert. Das Fahrzeug wurde offenbar (mehrfach) Überlackiert. Die Bedienung für den linken Außenspiegel ist provisorisch mit einer Holzschraube an der Türverkleidung befestigt. Außen- und Innenverkleidung beschädigt. Überall Lackschäden. Bei der Rückgabe des Fahrzeug wurde sehr viel Zeit (ca. 20 Minuten) für die Abnahme verwendet? Steht in keinem Verhält. zu Zustand d. Autos

Positiv: Dank Online Chack-In lief alles reibungslos.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, deshalb habe ich bei Avance schon öfters gebucht.

Negativ: [...]

Positiv: Kompaktklasse gebucht und einen Mercedes A160 bekommen, da kann man nicht meckern. Abwicklung schnell und problemlos.

Positiv: Preis-Leistung, nette Mitarbeiter, unkomplizierte Übergabe, sehr gute Englischkenntnisse.

Negativ: Das Wischwasser war nicht aufgeführt, entsprechend hat die Kontrollampe geleuchtet.

Positiv: alles Digital mit Email Anhang und Bilder sehr gut.

Positiv: Hybrid Panda, eigentlich gut.

Negativ: Das Fahrzeug war nicht - wie sonst üblich - in gutem Zustand. Ich persönlich finde grau auch keine gute Autofarbe für den Athener Stadtverkehr…

Positiv: Hat alles sehr gut geklappt

Positiv: Ich habe mich gefreut, außerhalb der normalen Geschäftszeiten bedient zu werden, wohl gegen Aufpreis, aber das mitten in der Nacht

Negativ: Aufpreis auf Grund meines Alters. 77 Jahre. Fahre zuhause 4 Autos ohne Aufpreis bei Versicherung!!!!

Positiv: Superfreundliches Personal für mich die beste Autovermietung in Thessaloniki

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: Super freundlich, schnell und unkompliziert! Kein Papierkram!!!

Positiv: Gut hat mir alles gefallen außer dem Mietwagen selbst.

Negativ: Anstatt eines MB Sprinters bekamen nur einen Ford Transit. Dadurch fehlten ca. 0,30 x 1,80 x 2 cm und wir konnten nicht alle Teile umziehen und das hat uns zusätzlich 400 Euro gekostet.

Positiv: Persönliche Übergabe des Mietwagens durch einen Servicemitarbeiter mit Rund-um-Besichtigung des Fahrzeuges und Erläuterungen zu Funktionen des Pkw.

Positiv: Auto sehr guter Zustand, Mitarbeiter sehr freundlich

Negativ: Tank zu 60 Prozent lehr, musste zwar auch nur so abgegeben werden, aber voll wäre besser gewesen.

Positiv: Sehr nettes Personal

Positiv: Mitarbeiter sprach fließend Deutsch und hat nicht versucht, noch sinnlose Zusatzversicherungen zu verkaufen.

Positiv: Sehr nett. Sauberes modernes Auto. Die Dokumente inkl Fotos der Vorschäden kamen per Mail. Top Preis-Leistung!

Positiv: Unkompliziert, einfach, ohne das die Vermietung einem eine Versicherung aufschwatzen wollte, sehr faire Tankregelung. Wenn man zu viel Benzin bei Abgabe eingefüllt hatte, muss man beim nächsten weniger abgeben…sehr professionell!

Negativ: Der Zustand vom Auto (Brandflecken, viele Kratzer und Macken)

Positiv: Wenn man im System bereits registriert ist, ist die Abfertigung problemlos. Günstige Winterpreise.

Positiv: Freundliches Personal und schnelle Abwicklung

Positiv: Sehr freundlich

Positiv: Mein erster Besuch in Griechenland. Ich war ganz Hin und Weg von den rund um die Uhr geöffneten Schaltern (trotz geringem Kundenaufkommen jetzt im Januar). Alle sprachen super Englisch und waren sehr hilfsbereit. Mitgebuchter Kindersitz stand auch schon im Computer drin und war natürlich vorhanden. Keiner dieser vier Punkte wäre in Italien zutreffend gewesen. Deshalb spitze, gern sofort wieder.

Negativ: Die Leer-Leer-Tankpolitik ist Unsinn. Der Vermieter gewinnt dabei immer. Und: Fiat stellt einfach nur Mist her (meine Schuld, wieder Fiat zu buchen). Ich bin schon mehrfach Ape, 500 und diesmal Panda gefahren. Nie hat es funktioniert wie ein normales Auto. Immer bricht etwas ab, klemmt etwas, geht etwas nicht. Das hätte ich von chinesischen Autos erwartet, aber wahrscheinlich sind die alle Spitze.

Positiv: Die kurze Wartezeit und schnelle Bedienung.

Positiv: Der Zustand des Autos. Der eine Hinterreifen hatte einen Defekt

Negativ: Das Fahrzeug war in einem absolut desolaten Zustand. Sämtliche Türen, Seitenteile, der Front und Heckbereich waren demoliert, unfallgeschädigt und nicht repariert. Diverse Teile haben während der fahrt geklappert und drohten abzufallen. Das Bodenblech und verschiedene Schutzbleche des Unterbodens waren verbogen und haben bei der kleinsten Unebenheit aufgesessen. Wir konnten deshalb nicht wie geplant Touren oder weitere Unternehmungen machen. Das Fahrzeug war der absolute Horror !!!

Positiv: Sehr unkommentiert, schneller Service, einfach gut

Positiv: Zügige Abwicklung bei Abholung und Rückgabe. Keine Probleme und alles gut.

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die schnelle Übergabe

Positiv: Sehr freundlich

Positiv: Sauberes Fahrzeug ohne Vorschäden

Positiv: Habe schon öfter bei avance gemietet...auch dieses Mal problemlos und unkompliziert.

Positiv: Auto gepflegt und in guten Zustand

Positiv: Transferservice ohne Wartezeit, tolle Autoübergabe, gratis Wasser

Negativ: Alle Unterlagen auf Kreta nur griechisch. Ich hatte einen ganz kleinen Auffahrunfall (nur kleine Lackspuren) als das Auto vor mir Mitten auf der Kreuzung plötzlich eine Vollbremsung machte. Mein Auto hatte KEIN Warndreieck an Board (und keine Westen), die Autos sollten lt. Vermieter aber nicht bewegt werden bis jemand von der Versicherung eintrifft. Nr der Versicherung nur griechisch, Rückgabe und Schadensmeldung nur griechisch. Mitarbeiter sehr respektlos (nannte mich "Baby"). Nie mehr Avance!

Positiv: Sauberes Fahrzeug und reibungslose Abwicklung

Negativ: Tankregel mit 5/8 Füllstand ungünstig

Negativ: Im Auto gab es kaum Benzin und wir mussten das Auto ohne Benzin zurückgeben, was sehr schwierig einzuschätzen war

Positiv: Alles war in Ordnung

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und unkompliziert.