Autonom Autovermietung

Positiv: El propietario estaba orientado al cliente, era simpático, amable y cortés.

Negativ: No hay mostrador, la entrega fue en el aparcamiento, con más de una hora de retraso. El coche de alquiler era de una categoría inferior, un modelo antiguo y poco potente para tres personas con equipaje. No hubo entrega del vehículo, el vehículo debía aparcarse en el aparcamiento.

Positiv: No había mostrador directamente en el aeropuerto, dos empleados de Autonom fueron al aeropuerto en coche. Al principio nadie contestó al teléfono y después de contactar con la línea directa de Check24, los empleados acudieron al aeropuerto. Pero sólo se recibe el contrato de alquiler más tarde por correo electrónico, yo no recibí ninguno, incluso después de varias solicitudes. No recomendable. El coche era casi nuevo (aprox. 4000 km) y estaba en buen estado. La devolución fue sin problemas.

Positiv: La amabilidad y la transparencia del personal

Positiv: El coche fue traído a mi ubicación y recogido.

Negativ: El coche que habíamos reservado con mucha antelación no estaba disponible. Sólo nos ofrecieron un coche eléctrico con una autonomía demasiado corta, que aún no estaba completamente cargado y que no estaba limpio por dentro. No hubo alternativa después de mucho preguntar y presionar. No aceptamos el coche. ¿Quién quiere lidiar con la carga en los puntos de recarga rumanos en un idioma extranjero con un coche eléctrico extranjero? Y además con una aplicación que había que descargar, registrar y entender.

Positiv: El empleado fue amable y no intentó vendernos seguros caros. La entrega fue rápida. La devolución también fue rápida y sencilla. El depósito bloqueado en la tarjeta de crédito se liberó dos días después.

Negativ: Contrariamente a lo que se dijo, no había mostrador en la terminal. Nos recogieron y tuvimos que caminar fuera del aeropuerto, donde la entrega tuvo lugar en un aparcamiento. En lugar de un Seat Toledo, nos dieron un Citroën C3 con un amortiguador roto que no paraba de tirar hacia la derecha.

Positiv: Muy amable

Positiv: No había mostrador. Cuando llamamos, un coche vino inmediatamente a recogernos. Nos subieron a una clase de vehículo superior y quedamos muy satisfechos.

Negativ: No aceptaron nuestra tarjeta de débito. Tuvimos que contratar el seguro in situ.

Positiv: La devolución fue fuera del horario de apertura. Organizaron un servicio de taxi al aeropuerto por 13€ adicionales. Todo fue bien, 10 minutos antes de que llegue el taxi recibes un mensaje de texto, tu taxi está en camino. La viñeta de la autopista estaba incluida. Con la mayoría hay que pagar extra, pero todos los coches tienen una viñeta anual....

Positiv: Argus Car hire es sólo un intermediario. Tenga cuidado con KLASS WAGEN. Intentan venderte seguros innecesarios. También hay que pagar peaje en la autopista. Largos tiempos de espera. Los gastos de reparación por daños son excesivamente altos. Al final, intentan conseguir una buena calificación con un vale. AUTONOM es completamente diferente. El peaje está incluido, sin tiempo de espera, sin seguro, sin complicaciones.

Positiv: Tramitación rápida y sin complicaciones, conseguí un bonito coche nuevo, la devolución también fue rápida y sin complicaciones

Positiv: El personal era muy amable y servicial.

Positiv: Personal de Autonom amable, coche muy bueno, manejo óptimo

Negativ: No recibí un coche porque no aceptaban American Express, a pesar de preguntar por correo electrónico, donde me contestaron "claro que aceptamos AE".

Positiv: Todo el proceso en la oficina para la recogida y devolución.

Negativ: Sería útil que en el documento de reserva se indicara claramente que debe llamar a la empresa de alquiler después de llegar al aeropuerto.

Negativ: La estación estaba cerrada y no se podía contactar por teléfono - no recibimos un coche a pesar de la confirmación de la reserva. Asegúrese de comprobar si usted tiene una reserva en el fin de semana - esta estación no tiene personal en el fin de semana, aunque dice que está abierto todos los días cuando usted reserva.

Positiv: Entrega rápida del vehículo

Negativ: Reservamos asientos para niños, todos los que tenían estaban en mal estado y sucios. El coche de alquiler también estaba sucio.

Positiv: los jefes simpáticos, amables, rápidos, todo bien

Positiv: El personal fue muy amable y el vehículo estaba perfectamente.

Negativ: Por desgracia, no nos recogieron en el aeropuerto, sino que tuvimos que hacer una llamada telefónica después, lo que llevó tiempo.

Positiv: Recogida en el aeropuerto con el coche de alquiler. Servicio agradable y rápido. Todo perfecto. Todas las marcas.

Positiv: Empleado amable y con buen nivel de inglés. Me explicó brevemente las normas de tráfico más importantes de Hungría. Ningún seguro adicional como había experimentado con otro proveedor en el aeropuerto de Budapest. Devolución del vehículo sin problemas y sin estrés,

Negativ: El depósito del líquido limpiaparabrisas estaba vacío, pero eso se puede solucionar rápidamente.

Positiv: Personal amable, vehículo estupendo y como nuevo

Positiv: Todo estaba correcto y va muy bien.

Positiv: Sin complicaciones

Positiv: Súper servicio, buen contacto, manejo fácil y correcto, vehículo limpio.

Positiv: Gente amigable

Positiv: Recogida y regreso sin complicaciones. Personal competente. El coche estaba en muy buenas condiciones

Negativ: Desafortunadamente, no hay ninguna estación cerca del centro. La dirección dada era incorrecta, había que preguntar primero por teléfono la correcta.

Positiv: Manejo correcto y amigable y entrega del vehículo con protocolo del Krtzer existente en el vehículo de alquiler.

Positiv: El coche ya estaba reservado, así que conseguimos un coche de mayor calidad. Un buen proveedor de servicios, bastante ansioso por satisfacer a los clientes.

Negativ: La orden de reserva sólo se pudo encontrar después de una llamada telefónica a la oficina central, el vehículo reservado fue asignado a otra persona.

Positiv: actualización gratuita, alquiler de coches

Negativ: ¡¡Todavía bloquean el depósito!! No hay nadie en la vuelta a pesar de dos llamadas.

Positiv: Regreso sin complicaciones

Negativ: Situación del estacionamiento dentro del aeropuerto

Positiv: Tengo una actualización, Skoda Octavia con 40tKm. Personal educado y amable, oficina directamente en el salón de llegadas (aeropuerto cluj napoca).

Positiv: Todos

Positiv: Personal amable

Negativ: La dirección no se pudo encontrar a través de Google maps

Positiv: Me gustó la rápida entrega del vehículo cuando finalmente me atendieron. La devolución del vehículo se hizo en minutos. Se me recomendó un seguro adicional pero no fue impuesto. La insinuación de que estoy 100% asegurado, fue aceptada.

Negativ: Sólo había un empleado en la oficina, y éste ya tenía un cliente que no tenía el medio de pago adecuado (tarjeta de crédito). Para mí, pero muy molesto, porque tuve más de una hora de espera a más de 30°C.

Positiv: Aunque el autobús de enlace se retrasó debido al polvo, un empleado de autonomia nos recogió y eso ya fuera de las horas de apertura.

Positiv: El tiempo de espera es corto.

Negativ: Un mínimo rasguño nuevo junto al existente fue considerado un daño, que el seguro adicional cubrió. Si no hay un método para esto...

Positiv: estaba listo y esperando

Negativ: Tiempos de espera en el mostrador al regresar (30 min), porque no está ocupado!

Positiv: El vehículo era significativamente mejor que el reservado, un coche nuevo con el mejor equipamiento. La recogida y la devolución fueron rápidas y sin problemas. ¡Reservaría aquí de nuevo inmediatamente!

Negativ: ¡Todo estaba bien!

Positiv: Apoyo profesional

Positiv: La amabilidad del personal.

Negativ: El coche tiene arañazos por todas partes.

Positiv: ¡Muy amigable, rápido, suave!

Positiv: Personal amable y competente. Cuando reservo en Rumania siempre reservo Autonom, hasta ahora siempre estaba muy satisfecho.

Positiv: Amabilidad del personal, el vehículo proporcionado tenía sólo 11 meses y estaba en perfecto estado, tanto técnica como visualmente. Los buenos neumáticos de invierno ya estaban montados en el vehículo.

Negativ: La falta de personal debido a una formación del personal llevó a un tiempo de espera de 90 min. a la hora de recoger el coche. A la hora de devolverlo inicialmente no había nadie presente y tampoco se dio ningún número de teléfono.

Positiv: Gran flexibilidad: los viajes transfronterizos eran posibles con notificación previa (y pago adicional de 50 EUR) - todos los papeles necesarios estaban disponibles para esto (también fuera de la UE) Al contrario de la reserva original, era posible adelantar la recogida del vehículo de 9:30 a 1:30.

Negativ: -

Positiv: Amabilidad del empleado, manejo correcto

Negativ: El hotel era muy bonito y el personal era muy amable y servicial y el personal era muy amable y servicial.

Positiv: El propietario era autónomo. Super buena preparación y perfecta entrega beibAbholung y regreso. ¡Muy ejemplar!