Autatlantis Autovermietung

Negativ: Faial : Tankuhr war kaputt, unfreundlich Pico: größerer Schaden am Auto rechts

Positiv: Die Station ist zusammen bei allen anderen, aufgrund der geringen Größe des Airports sind die Wege nicht weit. Wir reden von Aussteigen des Fliegers bis zum Mietwagen von wenigen Minuten. Das Auto war ein Opel Corsa und war sehr neu mit 600km. Keine Schäden und nettes Personal. Rückgabe ebenfalls ohne Probleme, es wird direkt die Kaution zurückgebucht (Zeit einplanen)

Negativ: Wartezeit war etwas mehr als 1h, der Rest ging dann sehr schnell. Nicht direkt negativ, aber nach der Rückgabe geht man nochmal zum Schalter für die Kaution. Das kann also nochmals dauern. Ich weiß nicht ob es auch ohne geht, bei mir war 6 Uhr nichts los und nach 2min fertig.

Positiv: Gute Auffindbarkeit von Schalter und Mietwagen, schnelle Abwicklung

Negativ: Es wurden Schäden von Autatlantis reklamiert, die nicht durch uns entstanden sind. Es handelte sich dabei um einen Millimeter Kratzer! Dafür wurden 580 EUR in Rechnung gestellt. Aus meiner Sicht ein Vorgehen mit System, gepaart mit Unfreundlichkeit und keiner Gesprächsbereitschaft. Ich bin mir sicher, der Schaden wird nie behoben, sondern nur abkassiert. Auf Terceira bitte nicht mit Autatlantis mieten, lieber Ilha Verde oder andere Anbieter.

Positiv: Auto trotz höheren Alters und vielen äußerlichen Macken technisch ok und innen sehr sauber. Abwicklung am Schalter schnell freundlich und hilfsbereit. Auto steht auf speziellem Parkplatz in der Nähe und auch die Rückgabe war schnell und unkompliziert.

Positiv: Einfache schnelle Abwicklung

Negativ: Parkfläche Abholung/Rückgabe zu klein bemessen

Negativ: Wir hatten Kategorie 'Opel Karl' gebucht und erhielten einen Fiat Panda. Trotz Beschwerde bestand Autatlantis darauf, dass dies die richtige Kategorie sei, obwohl in den Papieren Ford Fiesta, Renault Clio u.ä. als gleichwertig genannt waren, nicht aber Fiat Panda. Wir erhielten also ein niederwertigeres Auto als gebucht. Schlechter Vertragspartner.

Positiv: super organisiert, guter und schneller Service am Schalter und Abholstation

Positiv: Mietwagenstation am Hafen war etwas schwer zu finden (unter der Brücke zum Hafen) aber dafür sehr guter Service bei der Übergabe. Schnell, kompetent, alle wichtigen Punkte angesprochen, für mich als " viel Ausleiher" echt überraschend, das es sowas noch gibt. Null Wartezeit bei Anmietung und Abholung. Einfach nur gut.

Negativ: Das Fahrzeug ein Toyota Aygo war in einem technisch schlechten Zustand. Beim bremsen hat das ganze Auto vibriert, keine Ahnung aber sowas darf eigentlich keinen Check verlassen. Vor allem sind die Azoren sehr bergig und deswegen war die eigentlich lebensgefährlich.

Positiv: Abwicklung (Empfang und Rückgabe) waren völlig unproblematisch.

Positiv: Keine zusätzlichen Versicherungen, umgehende Freischaltung der Kaution bei Rückgabe

Positiv: Der Ablauf der Übergabe

Negativ: Die Übergabe am Schalter war sehr langwierig und die Freundlichkeit bei der eigentlichen Übergabe war nicht so toll.

Positiv: Sehr ausführliche Fahrzeugübergabe, Vermieter macht einen professionellen Eindruck.

Positiv: Sehr unkompliziert

Positiv: nette Mitarbeiterin bei Abholung und Rückgabe (selbe Person), Ihr Englisch war nicht ganz so gut aber ausreichend.

Negativ: äußerlicher Zustand verbesserungswürdig (Kratzer, Schrammen), Schäden sind bzw. wurden nachträglich durch Hinweisung dokumentiert. Kupplung des Wagens sehr weich/verschlissen (auf dieser Insel aufgrund vieler Steigungen verständlich, sollte aber überprüft werden). Zu wenig Leistung für die genannten Straßenverhältnisse vor Ort (kleinste Hügel teilweise nur im 2. Gang machbar), war auf den anderen Azoreninseln bei ähnlichem Terrain und gleicher Klasse anders!

Positiv: Reibungsloser Vorgang

Positiv: Schnelle, einfache und freundliche Abwicklung.

Positiv: Netter Mitarbeiter, hat alles ruhig erklärt. Sehr hilfsbereit und freundlich.

Positiv: Hat alles geklappt

Positiv: Schneller und unkomplizierter Service, keine unnötige Versicherung angesprochen. Auto war direkt abholbereit und es waren vorab alle Maken markiert.

Positiv: Am Schalter und Einweisung/Besichtigung Fahrzeug samt Schäden super organisiert! Selbst Straßen, die man auf der Insel meiden sollte, wurden mitgeteilt.

Positiv: Gute Einweisung am Schalter, keine Einweisung am Fahrzeug/Schäden - war aber okay. Fahrzeugzustand okay. Ein paar Schäden sind an jedem Fahrzeug zu finden.

Positiv: Unkomplizierter Service

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterin am Schalter, alles war vorbereitet. Die Rückgabe des Autos dauerte keine 2 Minuten

Positiv: Sehr schnell und unkompliziert.

Positiv: Schnelle Abwicklung und kurze Fußweg zum Auto abholen. Wagen war sauber und soweit bis auf die üblichen Touristenandenken in Ordnung. Tankfüllung war voll. Es wurde keine zusätzliche Versicherung etc aufgedrängt. Das ist TOP.

Negativ: Auto von der PS Leistung doch sehr schwach und leider teuer gewesen für eine Woche, aber scheinbar normal für die Azoren. Negativ war nicht wirklich etwas

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abholung und Abgabe. Kein Versuch, extra Versicherung noch zu verkaufen.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter, entspannte Atmosphäre.

Positiv: schnell, einfach, transparent & professionell

Positiv: Die unkomplizierte und professionelle Über - und auch Rückgabe.

Positiv: Es war einfach, transparent und schnell

Positiv: Die Autoabholung war nur einpaar Meter entfernt .

Positiv: Nette Service Mitarbeiterin.

Negativ: Fahrzeug nicht sauber und voller Kratzer.

Negativ: Auto ar schnell n recht alt mit 78000 km.

Positiv: Höflich, hilfsbereit, schnell, unkompliziert, auf Kundenwünsche eingegangen

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und immer hilfsbereit. Es wurde alles perfekt vorbereitet und die Abwicklung war sehr professionell und schnell. Ich würde jederzeit wieder bei dem Autovermietung Mieten.

Negativ: Personal äußerst unfreundlich. Bei Rückgabe war kein Personal da, welches das Auto zurücknehmen konnte, obwohl die Öffnungszeit bei Abholung mitgeteilt wurde. Wir mussten bei Rückgabe 45 Minuten warten.

Positiv: Das sich die Mitarbeiterin sehr bemüht hat,eine Lösung zu finden,für ein von uns verursachtes Problem

Negativ: Diese Auto war eine Katastrophe und hätte unserer Meinung nach,nicht bei den teilweise schlechten Straßen auf den Azoren,vermietet werden dürfen! Kupplung war schon grenzwertig,Gänge sehr schwer schaltbar,eingedellte Felge und die Krönung war,nachdem an einer sehr steilen Stelle,man nur im 1.Gang fahren konnte,die Kupplung ,die zu stinken anfing und es als unser nicht richtiges Fahrkönnen hingestellt wurde.Hätte keine Ersatzauto bei einer Panne ect.gegeben! Mieser Service!

Positiv: Top, alles verlief reibungslos!

Positiv: Nette Mitarbeiterinnen, schnelle Übergabe und Rückgabe.Sauberes Auto.

Negativ: Die direkte Navigation über Check24 zur Abholstation war falsch. Telefonischer Service nicht sehr hilfreich. Probleme bei Freigabe der blockierten Kaution.

Positiv: Freundliche unkomplizierte Abwicklung, Kulanz bei Flugänderungsdaten

Positiv: Das Auto war fast neu, sauber. Nettes Personal und gute Service. Gerne wieder.

Positiv: Freundlicher Service in verständlichem Englisch

Positiv: Freundliches Petsonal und es wird nicht Versucht, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen.

Positiv: Super freundliche Mitarbeiter Der Wagen war trotz mehr als 60000 km Laufleistung noch akzeptabel

Positiv: Das Preisleistungsverhältnis war wirklich sehr gut. Zudem gab es weder beim Abholen des Fahrzeuges noch beim Zurückgeben lange Wartezeiten.

Positiv: Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs war gut organisiert und ging reibungslos. Trotz des großen Andrangs waren die Mitarbeiter am Schalter dennoch sehr freundlich.

Negativ: obwohl es sicher bekannt war, daß sehr viele Fahrzeuge zu übergeben waren, waren nur 3 Mitarbeiter am Schalter und wir mussten über 1,5 Stunden warten, bis wir unsere Unterlagen bekamen. Das hätte anders organisiert werden können.

Positiv: friendly and efficient service. there was an 30 minutes delay in picking up the car, which was credited to us at the end. We also asked for changing the return point within the city which was no issue and handled promptly.

Positiv: Das kostenfreie Angebot das Auto an einer anderen Stition abgebenzu können (Flughafen nach Fähre dann Fähre nach Flughafen bei Besuch von zwei Inseln). Somit haben wir Taxikosten gespart.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiterin, unaufgeforderte Hilfe bei der Buchungsbetwaltung/-optimierung (u.a.Änderung der Rückgabestation)