Autatlantis Autovermietung

Positiv: Freundlicher, kompetenter Service. Sehr flexible Öffnungszeiten. Wir hatten unsere Ankunft des Fluges (Mitternacht) vorher mitgeteilt und haben den Wagen noch erhalten.

Positiv: Das Auto hatte 15000 km runter und nur 3 Kratzer.

Negativ: Die Grundmotorisierung ist in dem relativ bergigen Gelände nicht unbedingt die beste Wahl.

Positiv: Die Mitarbeiterin bei Ankunft und auch bei Abgabe des Autos waren sehr freundlich und nach meiner Meinung kompetent. Alles hat so geklappt wie es auch noch mal laufen soll. Ich war sehr zufrieden. Ich werde sie weiter empfehlen und wieder über Sie buchen.

Positiv: Vermieter war sehr nett und Auto in einwandfreiem Zustand und sehr sauber.

Positiv: Einfache Abholung am Hafen.

Negativ: Bei Rückgabe war kein Personal vor Ort.

Positiv: Problemlose Fahrzeug Rückgabe da man das Fahrzeug auf dem Parkplatz abstellt und den Schlüssel im Fahrzeug lassen soll.

Negativ: Keine Info das vor Ort kein Büro ist sondern draußen auf dem Parkplatz die Übergabe erfolgt

Negativ: Mit der Schaltung hatte ich Propleme

Positiv: Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Flughafen Pico. Hat auch viele Tipps für einen... nur zu empfehlen. Die Fahrzeuge sind zwar nicht die super neusten aber gutes Preis Leistungverhältnis.

Negativ: Ausgelutschte Kupplung die erst gaaaaarz spät kam

Positiv: Sehr freundliches und flexibles Personal.

Positiv: Freundliche Übergabe und Abgabe. Gute Kommunikation. Es wurde nicht versucht zusätzliche Pakete zu verkaufen. Sehr positiv.

Positiv: Nette Mitarbeiter
Neues Auto

Positiv: Schnelle reibungslose Abwicklung, freundliches Personal

Positiv: Freundlich zugewandte Mitarbeiterin, die nach unserer Kofferaufgabe, in kürzester Zeit die finale Abwicklung vollendete.

Positiv: Alle Mitarbeiter sehr nett und professionel. Sehr schnelle Abwicklung am Schalter sowie bei der Fahrzeugübergabe und Rücknahme. Da habe ich schon viel Schlechteres erlebt. Fahrzeug war in gutem Zustand. Sollte wir mal wieder nach Ponta Delgada kommen buche ich genau hier.

Negativ: Einziger Minuspunkt gibt es von mir für die schlampige Innenreinigung. Ich konnte damit leben mein eigenes Auto ist auch nicht immer perfekt sauber.

Positiv: Superfreundliche Mitarbeiter bei der Abholung und Abgabe des Fahrzeuges. Alles ganz unkompliziert nur zu empfehlen. Haben schon auf Sao Miguel schon zwei mal einen Mietwagen bei Autatlantis gemietet und waren jedes mal super zufrieden.

Negativ: Es ist eigentlich etwas positives. Wir hatten ein SUV mit mehr Bodenfreiheit reserviert...da man das auf Pico durchaus brauchen kann... sie haben dieses Fahrzeug aber gar nicht auf Pico und wir haben ein Upgrade in eine höhere Kategorie bekommen... aber halt leider nichts geländegängiges...

Negativ: Büro war geschlossen zur normalen Öffnungszeit.
Personal bedingt freundlich.
Rückgabetermin unflexibel gehandhabt

Positiv: Abwicklung

Negativ: schlechtes Fahrzeug mit defekter Schaltung

Positiv: Die Reklamation, siehe unten, war problemlos.

Negativ: Uns wurde ein 3jahre alter C1 angeboten,der ziemlich runtergekommen aussah und dessen Reifen vorn die absoluten Glatzen waren. Die Annahme des Fahrzeugs haben wir verweigert und ein ordentliches Auto gefordert.

Positiv: Freundlich, flexibel ( weit vor der vereinbarten Abholzeit) und mit netter Ansprache.

Positiv: Freundliche Ansprache, klare Hinweise

Positiv: Service bei Abholung u. Rückgabe

Positiv: Schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter

Positiv: Service bei Abholung und Rückgabe

Negativ: Kupplung am Auto war bedingt funktionstüchtig.

Negativ: Nach der Abholung vom Auto, welches schnell und ohne Probleme geklappt hat, bekamen wir am Nachmittag einen Anruf, dass wir das Auto nicht wie im Vertrag festgehalten um 17:00 Uhr sondern schon um 10:00 Uhr vormittags zurück gehen müssten. Trotz unseres Einspruchs konnten wir die Angelegenheit nicht telefonisch klären, sondern mussten persönlich in die Zentrale fahren. Es stellte sich heraus dass die Mietstelle dass Auto doppelt gebucht hatte. Nach einer intensiven und langen Diskussion mit der Chefin hieß es wir würden ein anderes Auto bekommen und müssten unseres sofort vollgetankt vorbeibringen. Gesagt, getan. Erneut im Büro angekommen, erklärte uns die Chefin dass sie jetzt auf mysteriöser Weise doch ein weiteres Auto aufgetaucht ist und wir unser Auto behalten dürfen.
Es zeigte sich dass mit allen Mitteln versucht wurde uns das Auto zu vollen Preis vorher abzunehmen. Hier standhaft bleiben und auf die Zeiten aus dem Vertrag bestehen.

Positiv: Sehr freundliche Leute.
Manchmal hat man bei Autovermietung so ein Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden. Auf Graciosa nicht.
Es ist ja auch eine ziemlich kleine Insel.

Positiv: Auto war okay. Opel Corsa mit Navi und P.s. okay. Entsprach ungefähr dem bestellten Fahrzeug (Clio).

Negativ: Abholung des Mietwagens hat circa eineinhalb Stunden gedauert und das bei Ankunft um 1:00 Uhr Nachts.
Angeblich waren sämtliche Buchungen im EDV-System gelöscht.
Bei Abgeben des Autos würde reklamiert, dass wir nicht die Fahrzeugpapiere erhalten hatten, sondern nur die Autoschlüssel.
Das Versäumnis der Autovermietung hatte fast dazu geführt, dass wir unseren Flug verpasst hätten, wäre dieser nicht auch verspätet gewesen.
Insgesamt recht abenteuerlich.
Wer auf so etwas steht, sollte hier buchen.

Positiv: Reibungsloser Ablauf

Negativ: Es wäre von Vorteil, für das Auto und die Menschen, wenn ein Kleinwagen mehr als 70PS hat. Das Auto hat sich sehr die berge hoch gequält.

Positiv: Gut gepflegtes sehr sauberes Fahrzeug, soweit beurteilbar in technisch gutem Zustand. Korrekte Übergabe und angemessene Kontrolle bei der Rückgabe.
Bei Anruf wegen einer Reifenpanne kam rasch ein Mitarbeiter, hat Reifen gewechselt und ein absolut identisches Ersatzfahrzeug mit gebracht.

Negativ: Keine negativen Erfahrungen.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr professionell und nicht das sonst häufige Aufschwatzen von Zusatzversicherungen gab's hier gar nicht- sehr sehr angenehm!!!!!

Negativ: Nix. War alles super

Positiv: schneller und guter Service, sehr nettes Personal

Positiv: Freundliche Unterstützung bzw. Einweisung

Positiv: Das Auto wurde zum Hotel gebracht. Die Übergabe und Einweisung klappte hervorragend.

Positiv: Für nur je 10 Euro mehr wurde uns der Wsgen zum Hotel gebracht und obwohl vorher nicht veteinbsrt, auf Unsere Anfrsge hin such dort wieder abgeholt. Das hat uns Zeit und Tsxikosten gespart. Super!!!

Positiv: Abgabeort gewechselt ;-)) noch den Einfache und flexible Abwicklung, sogar noch

Positiv: Der Mietwagen war in einem guten Zustand. Die Rückgabe verlief ohne Probleme und die Frau am Schalter war sehr nett und hilfreich.

Negativ: Wir hatten den Mietwagen vom 14.06.2019 12 Uhr bis 16.06.2019 12 Uhr reserviert und auch eine Bestätigung.
Bei der Übergabe wurde uns mitgeteilt, dass wir den Wagen 1 Stunde früher abgeben müssen. Unsere Reservierung hatte keinen Bestand. Die Frau meinte, dass ausschlaggebend für die Abholzeit, die Ankunft der Fähre wäre, obwohl sie gar nicht wissen konnte ob wir mit Dieser angekommen sind. Auf unserem Formular stand dann, 14.06.19 12.50 Uhr bis 16.06.19 10.30 Uhr. Auf unsere Frage warum wir nicht bei zwei Tagen den Wagen die vollen zweimal 24 Stunden den Wagen haben, wurde sie sehr unhöflich und meinte nur, dass ist halt so. Sie konnte es nicht erklären. Ich habe von dieser Regelung noch nie etwas gehört, was uns aber echt ärgerte war, ihre wirklich patzige Art und, dass unsere Reservierung keinen Bestand hatte.

Positiv: reibungslose Abwickling bei Abholung und Abgabe, telefonische Erreichbarkeit und Betreuung von Check24 Mitarbeiter

Negativ: nur englischsprachige Mitarbeiter bei Autatlantis Mietwagen Servicepoint

Positiv: Ordentlicher Zustand des Fahrzeugs

Positiv: Hafen Nähe

Negativ: Wartung um 150 Tage überzogen,Scheiben nicht geputzt. Keine Ausschilderung zur Rückgabe des Autos im Hafengebiet

Positiv: Sehr nette Dame bei Übergabe

Negativ: Ich wurde zurechtgewiesen dass das Auto schmutzig wäre und das es gefälligst auf dem Parkplatz abzustellen habe. Ich habe das Auto da zurückgegeben wo ich es in Empfang genommen habe.

Positiv: ging alles reibungslos und schnell

Positiv: Extrem günstiger Mietpreis und überaus freundlicher Mitarbeiter am Empfangsschalter mit sehr gutem Englisch.

Negativ: Die ziemlich abgefahrenen Reifen (aber das ist bei den anderen Anbietern auf der Insel genauso).

Positiv: Sehr einfache Abwicklung, Schäden an Fahrzeug waren alle schon ganz genau im Vertrag vermerkt.Einfache, schnelle und unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Innenraum des Fahrzeugs war nicht sehr geputzt.

Positiv: neuer wagen Alles bestens nette mitarbeiter

Negativ: Bemängelte Kratzer, die nicht mehr als Gebrauchsspuren sind und mit 176 € in Rechnung gestellt wurden.

Positiv: Auto völlig ok,

Negativ: Schwierigkeiten bei der vorher vereinbarten Abholung ausserhalb der Öffnungszeiten. Vermieter wollte 25€ extra und ,war nur nach längerer Diskussion davon abzuhalten. Abholung ausserhalb der Öffnungszeiten ohne zusätzliche Kosten wird in Voucher zugesichert.Diese Konditionen sollten dem Vermieter bekannt sein.

Sie waren schnell und unkompliziert

Neufahrzeug, schnelle Abwicklung,

Fahrzeug guter Zustand. Freundliches + hilfsbereites Personal.