Athol Autovermietung

Positiv: Sehr freundlicher Service.

Negativ: Relativ altes Fahrzeug mit mehreren kleineren Schäden. Zwei Schäden mussten nachgemeldet und vermerkt werden.

Positiv: Nichts

Negativ: Ich habe den Mietwagen nicht genommen weil ich über den Tisch gezogen fühlte ,
habe bei einen andren Anbieter ein Auto gemietet den ich weiter empfehlen werde.

Kosten für Zusatzfahrer waren 30% des vorher gezahlten Mietpreises. Hohe Kaution von 800 Pfund wurden blockiert. Lange Schlangen am Schalter, Wagen musste selber überprüft werden.

Neues Auto.
Hatten nur einen Autotyp zur Verfügung. Musste eine Weile warten.

gebuchter Autotyp nicht vorhanden

Tadelloses, neuwertiges Fahrzeug.
Inakzeptabel lange Wartezeit (fast eine ganze Stunde) am Schalter im Flughafen Reina Sofia Teneriffa.

fehlende Verlaengerungsmoeglichkeit zu gleichen Bedingungen

Das Auto hatte keine Macken und für mich mit 1.90m konnte ich mich über einen SUV also ausreichend Platz freuen.
Etwas weit von meinem Wohnort entfernt. Auto wurde nicht voll getankt übergeben.

Weil ich den Wagen wenige Stunden später als bestellt abgeholt habe, musste ich (trotz kürzerer Nutzungsdauer) einen Preis-Zuschlag zahlen.

Personal schlecht organisiert

sehr freundlich, allles gut vorbereitet
ebenso bei der Rückgabe

Sehr freundlich
Es wird bei der Abgabe des Fahrzeuges so nach Fehlern gesucht und dann auch Schäden an den Reifen gefunden, die angeblich vorher nicht da waren. Man hat keine Handhabe gegen dieses Vorgehen. Habe zwei Reifen in Rechnung gestellt bekommen. DESHALB: Wer hier bucht - nur mit Reifenversicherung. Bei der Abholung unbedingt das ganze Fahrzeug penibel anschauen - auch die Reifen. Kleinste Schäden an den Reifen vor der Abholung quittieren lassen.

schnelle und freundliche Abwicklung

Fast alles perfekt! Das Fahrzeug in sehr gutem Zustand.
Bei der Rückgabe am Flughafen Los Rodeos gibt es am Parkplatz keinen Schalter (im Gegensatz zu anderen Anbietern). Ein Mitarbeiter für die Revision war nicht zu finden. Die Rücknahme ist schlecht organisiert.

Qualitativ gutes Fahrzeug!
Keine Übergabe / keine Abnahme durch Mitarbeiter, Europcar hat vermutlich grundsätzlich zu wenig Personal, weshalb alles recht hektisch und wenig freundlich abläuft,
Fehlende Gepäckraumabdeckung

Dass er uns dann ein großen VAN anstatt des SUV gegeben hat.
Dass der Wagen der gebuchten Kategorie nicht da war.

Einwandfreie Erklärung bei der Abholung des Autos, keine lästigen Zusatzverkäufe wie Versicherungen etc.
Dass es bei der Landung in Murcia statt in Alicante wegen Schlechtwetter keine Flexibilität bei der Aushändigung eines Autos in Murcia gab. So mussten wir mit dem Bus nach Alicante, dort das Auto holen und wieder an Murcia vorbei nach Aguilas fahren......

Sehr nette und unkomplizierte Übernahme des Mietfahrzeugs.

Auto völlig in Ordnung, sehr neu, gute Tankregelung (voll/voll)
teure Extragebühren für Anmietung außerhalb der Öffnungszeiten, welche erst vor Ort erhoben wurden (obwohl im Voraus alles bezahlt war) und dann war noch nicht mal jemand vor Ort zur Rückgabe, sondern der Schlüssel wurde in ein Schließfach geworfen- für 30 € extra!!!

Die Unkompliziertheit - Korrektheit.

Kostenloses upgrade auf besseres Fahrzeug
Lange Wartezeit, schlechtes English, gebuchtes Fahrzeug nicht verfügbar, mehrfacher Versuch von Verkauf von Zusatzleistungen.

Im Gegensatz zu den vorangegangenen Fahrzeugübernahmen am Flughafen Nizza, war diesmal die Wartezeit sehr kurz.
Das Fahrzeug hatte bei der Übernahme zwei Lackschäden die ich noch zusätzlich dokumentieren lassen musste. Der Mitarbeiter der die Fahrzeugübernahme vorbereitet hat, versuchte mir noch zusätzliche Versicherungen zu verkaufen obwohl ich aus meiner Sicht bereits vorab den vollständigen Versicherungsschutz gebucht hatte. Das Fahrzeug roch bei der Übernahme sehr unangenehm obwohl keine Verschmutzung feststellbar war. Außerdem versuchte er mir ein Upgrade für das nächstgrößere Fahrzeug schmackhaft zu machen, weil der gemietete Peugeot Partner nicht verfügbar war. Nachdem ich das nicht wollte, war dann tatsächlich ein gleichartiges Fahrzeug (Renault Kangoo) verfügbar.

Das Auto war in sehr gute Zustand, es war einfach zu fahren und entsprach den Angaben.
Der Service vor Ort lies zu wünschen übrig. Alle Servicemitarbeiter mit denen ich sprach waren sehr grimmig und unhöflich

Freundlicher Mitarbeiter
Kein Schalter im Flughafengebäude. Station auf Gelände schwer zu finden.
Kfz bereits mit vielen Vorschäden

Flexibilität und freundlicher Service.
nichts.

problemlose Abwicklung, freundlich, einfach prima

Beim Vermieter war der Angestellte im Service nur mäßig freundlich.

schnelle und problemlose Übergabe des Fahrzeugs, entsprach der gebuchten Kategorie ( sogar Sharan statt Zafira), schnelle und problemlose Rückgabe, freundlicher Service
schlechte Ausschilderung der Mietwagen-Counter am Flughafen Leeds-Bradford

Sehr freundliche umgang mit Kunden
Der Wagen machte Geräusche

Bei Abholung und auch Rückgabe des Fahrzeuges ging niemand mit, um uns das Auto zu erklären, oder abzunehmen.

Gutes Fahrzeug, freundliche Bedienung, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Schnelle Abwicklung, und sie haben nicht versucht, einen zu zusätzlichen Versicherungen zu überreden.

Es wurde versucht, uns eine Versicherung aufzudrängen, obwohl wir eine Versicherung bereits abgeschlossen hatten.

Auto sauber, freundliches Personal, keine Wartezeit
Beim Abholen des Fahrzeiges stand es nicht an dem angegebenen Platz. Mußte zweimal in das 1. Og des Parkhauses laufen um dann gesagt zu bekommen das es doch im EG steht. Beim der Abgabe wurde der Wagen nicht auf Schäden geprüft. Es gab zwar keine es wurde aber nirgends wo etwas vermerkt.

wie oben
wie oben

Nettes Personal nicht aufdringlich um weitere Versicherungen zu verkaufen
Das Auto einen VW Polo war mit schrammen und Kratzer überseht, sah richtig schlimm aus . Das Auto hatte über 60000 tausend Kilometer, obwohl wir das Premium Paket genommen hatten. Wir sind richtig enttäuscht.

unkompliziert
Vertrag nur in Landessprache (Spanisch)

Schneller unkomplizierter Service. So wie man es sich vorstellt!

Freundliche Mitarbeiter,keine Beanstandungen

schnelle, zuverlässige unkomplizierte Abwicklung

Kaution 1000 £ eindeutig zu viel! Upgrades aufgezwungen.

Alles war in Ordnung

Europcar. Schnelle Bedienung am Schalter, zuvorkommender Service. Es wurde nicht versucht Versicherungen oder Upgrades aufzuschwatzen! Sehr Positiv!
Die Rückgabe des Autos war ein wenig merkwürig. Schlüssel abgegeben und fertig. Das Auto wurde nichtmals begutachtet. Erst auf Nachfrage hin wurde die Rückgabe schrifftlich bestätigt

Wagen war neu (12tkm), sonst NICHTS.
Wartezeit bei Abholung ca 45min, Wagen wurde mit "NO damages" übergeben, hatte jedoch etliche, deutliche Schrammen und Beulen, also wieder Mitarbeiter suchen, dokumentieren, wieder 30min verloren.. War das der Versuch einer späteren Abrechnung von alten Schäden ?? Mieses Gefühl..
Heckwischer defekt

Wir hatten wie unsere Freunde Kategorie Polo gebucht und einen Dacia bekommen. Beim Fahren mussten wir feststellen, dass der Dacia im Vergleich zum Polo unserer Freunde viel weniger leistungsstark, kleiner, lauter war und weniger Extras hatte (z.B. Tempomat)

schnell
das der Vertrag, den ich über Check 24 abgeschlossen habe, offensichtlich nicht gilt.

Die Rückgabe war völlig formlos. Schlüsselabgabe mit Bestätigung und schon war der Vorgang ohne Fahrzeugkontrolle abgeschlossen.

Alles ok

Nicht so lange Wartezeit bei der Abholung.
Wagen war ganz neu, wir waren die ersten Nutzer.
Bei der Abgabe : schnell und zügig
Bei der Abholung war der Mann am Schalter auf englisch schwer zu verstehen.
Das Fahrzeug wurde gar nicht erklärt.

Problemlose Abwicklung, Auch bei der Rückgabe
alles ok