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Positiv: Sehr freundlicher Service.
Negativ: Relativ altes Fahrzeug mit mehreren kleineren Schäden. Zwei Schäden mussten nachgemeldet und vermerkt werden.
Positiv: Neues Auto.
Negativ: Hatten nur einen Autotyp zur Verfügung. Musste eine Weile warten.
Positiv: Tadelloses, neuwertiges Fahrzeug.
Negativ: Inakzeptabel lange Wartezeit (fast eine ganze Stunde) am Schalter im Flughafen Reina Sofia Teneriffa.
Positiv: Das Auto hatte keine Macken und für mich mit 1.90m konnte ich mich über einen SUV also ausreichend Platz freuen.
Negativ: Etwas weit von meinem Wohnort entfernt. Auto wurde nicht voll getankt übergeben.
Positiv: sehr freundlich, allles gut vorbereitet ebenso bei der Rückgabe
Positiv: schnelle und freundliche Abwicklung
Positiv: Fast alles perfekt! Das Fahrzeug in sehr gutem Zustand.
Negativ: Bei der Rückgabe am Flughafen Los Rodeos gibt es am Parkplatz keinen Schalter (im Gegensatz zu anderen Anbietern). Ein Mitarbeiter für die Revision war nicht zu finden. Die Rücknahme ist schlecht organisiert.
Positiv: Qualitativ gutes Fahrzeug!
Negativ: Keine Übergabe / keine Abnahme durch Mitarbeiter, Europcar hat vermutlich grundsätzlich zu wenig Personal, weshalb alles recht hektisch und wenig freundlich abläuft, Fehlende Gepäckraumabdeckung
Positiv: Einwandfreie Erklärung bei der Abholung des Autos, keine lästigen Zusatzverkäufe wie Versicherungen etc.
Negativ: Dass es bei der Landung in Murcia statt in Alicante wegen Schlechtwetter keine Flexibilität bei der Aushändigung eines Autos in Murcia gab. So mussten wir mit dem Bus nach Alicante, dort das Auto holen und wieder an Murcia vorbei nach Aguilas fahren......
Positiv: Sehr nette und unkomplizierte Übernahme des Mietfahrzeugs.
Positiv: Die Unkompliziertheit - Korrektheit.
Positiv: Flexibilität und freundlicher Service.
Negativ: nichts.
Positiv: problemlose Abwicklung, freundlich, einfach prima
Positiv: schnelle und problemlose Übergabe des Fahrzeugs, entsprach der gebuchten Kategorie ( sogar Sharan statt Zafira), schnelle und problemlose Rückgabe, freundlicher Service
Negativ: schlechte Ausschilderung der Mietwagen-Counter am Flughafen Leeds-Bradford
Positiv: Sehr freundliche umgang mit Kunden
Negativ: Der Wagen machte Geräusche
Positiv: Gutes Fahrzeug, freundliche Bedienung, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Positiv: Schnelle Abwicklung, und sie haben nicht versucht, einen zu zusätzlichen Versicherungen zu überreden.
Positiv: Auto sauber, freundliches Personal, keine Wartezeit
Negativ: Beim Abholen des Fahrzeiges stand es nicht an dem angegebenen Platz. Mußte zweimal in das 1. Og des Parkhauses laufen um dann gesagt zu bekommen das es doch im EG steht. Beim der Abgabe wurde der Wagen nicht auf Schäden geprüft. Es gab zwar keine es wurde aber nirgends wo etwas vermerkt.
Positiv: wie oben
Negativ: wie oben
Positiv: unkompliziert
Negativ: Vertrag nur in Landessprache (Spanisch)
Positiv: Schneller unkomplizierter Service. So wie man es sich vorstellt!
Positiv: Freundliche Mitarbeiter,keine Beanstandungen
Positiv: schnelle, zuverlässige unkomplizierte Abwicklung
Positiv: Alles war in Ordnung
Positiv: Europcar. Schnelle Bedienung am Schalter, zuvorkommender Service. Es wurde nicht versucht Versicherungen oder Upgrades aufzuschwatzen! Sehr Positiv!
Negativ: Die Rückgabe des Autos war ein wenig merkwürig. Schlüssel abgegeben und fertig. Das Auto wurde nichtmals begutachtet. Erst auf Nachfrage hin wurde die Rückgabe schrifftlich bestätigt
Positiv: Die Rückgabe war völlig formlos. Schlüsselabgabe mit Bestätigung und schon war der Vorgang ohne Fahrzeugkontrolle abgeschlossen.
Positiv: Alles ok
Positiv: Nicht so lange Wartezeit bei der Abholung. Wagen war ganz neu, wir waren die ersten Nutzer. Bei der Abgabe : schnell und zügig
Negativ: Bei der Abholung war der Mann am Schalter auf englisch schwer zu verstehen. Das Fahrzeug wurde gar nicht erklärt.
Positiv: Problemlose Abwicklung, Auch bei der Rückgabe
Negativ: alles ok
Positiv: Freundlichkeit
Positiv: unkompliziertes Ausfüllen aller Dokumente und schnelle Rückgabeprozedur
Negativ: Das Fahrzeug hatte schon viele Kratzer und Beulen. Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Der Vermieter hätte auf die Mängel hinweisen müssen.
Positiv: Mitarbeiter freundlich, konnten Englisch sprechen (in Frankreich), bei der Rückgabe nicht pingelig nach Lack-Kratzern gesucht
Positiv: Wie schon oben beschrieben
Negativ: Wie schon oben beschrieben
Positiv: schnell und unkomplizert, kein Versuch mir einen Schaden unterschieben Entgegen der Berichterstattung auf RTL hat alles gut geklappt
Negativ: nach Wartezeit am Schalter wurden wir zur Abholung geschickt ohne das am Schalter im Terminal etwas gedan wurde
Positiv: die schnelle Abwicklung
Negativ: nichts
Positiv: Freundlicher Empfang, gutes Fahrzeug in der richtigen Fahrzeugkategorie. Einfache Rückgabe und schnelle Abwicklung.
Positiv: Guter Service, schnelle Abwicklung!
Positiv: sehr freundlich
Negativ: nichts
Positiv: s. oben
Positiv: Gute Erklärungen aller Bedingungen vor Ort in deutscher Sprache. Super Upgrade Angebot. Detaillierte Auflistung der Altschäden am Fahrzeug
Negativ: nichts
Positiv: freundliches Personal, problemlose Rückgabe
Negativ: -----
Positiv: Im Terminal. Schnelle Abfertigung bei Annahme und Abgabe.
Positiv: Schneller Service.
Positiv: Hat alles perfekt geklappt
Positiv: schnell und unkompliziert
Negativ: -
Positiv: Nette und freundliche Bedienung vor Ort.
Negativ: Der Wagen war außen und innen leider nicht sauber.
Positiv: Schnelle Abwicklung am Schalter.Nachträgliche Zubuchung eines weiteren Fahrers war möglich
Positiv: Kundenservice ist Excellent!
Negativ: Der Standort, wo ich es gemietet habe, war zu weit weg. Außerdem, dürfte ich mein eigenes Auto zu der Anmietung nicht im Europcar Parklätzen lassen sondern irgendwo auf der Straße.
Positiv: Hilfsbereiter, unkomplizierter und freundlicher Service!
Negativ: nichts
Positiv: Freundlich, unkompliziert
Negativ: Unterlagen teils auf italienisch, teils englisch